Рассмотрение туристкой дестинации на примере г. Санкт-Петербург

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность темы выпускной работы обусловлена тем, что создание современной отечественной туристской отрасли, как сложной экономической, социальной и экологической системы, основано на взаимодействии ее субъектов, то есть туристов, и объектов - туристических дестинаций.

Туристическая дестинация выступает основным звеном в системе туризма, поскольку ее образуют функционально-связанные элементы (туристические ресурсы, туристическая и общая инфраструктура территории, трудовой потенциал и органы управления), которые располагаются на определенной территории, обладают информационно-коммуникационными структурами для обеспечения выполнения стратегии и тактики производства и реализации туристского продукта, направленного на эффективную социально-экономическую, и экологическую деятельность в ней.

Современные федеральные и региональные программы развития туризма создают основание для управления туристскими дестинациями России. Таким образом, туризм является одной из наиболее высокодоходных отраслей экономики, который формирует мультипликативный эффект по развитию других отраслей народного хозяйства (строительство, торговля и общественное питание, индустрия развлечений и т. д.). Также туристический бизнес выступает одним из факторов гуманитарного и культурного развития, который способствует «диалогу между культурами», формированию представления внешнего мира о России как о великой евразийской (впитавшей в себя элементы европейского и азиатского культурных типов) цивилизации. Потенциалом по формированию представления иностранных граждан о «европейской» российской цивилизации в наибольшей степени обладает туристическая дестинация Санкт-Петербурга, которая выступает объектом нашего исследования.

Целью исследования является рассмотрение туристкой дестинации на примере г. Санкт-Петербург.

Исходя из обусловленной цели были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть авторские подходы к определению понятия «туристская дестинация»;

- проанализировать зарубежный опыт и этапы развития отдельных туристских дестинаций;

- обозначить правовые основы государственного управления в области охраны окружающей среды и природопользования;

- охарактеризовать г. Санкт-Петербурга как туристскую дестинацию;

- проанализировать туристский продукт и потенциал г. Санкт-Петербург;

- выделить основные проблемы развития туристкой дестинации г. Санкт- Петербург;

- рассмотреть государственную политику в области развития Санкт-Петербурга как туристской дестинации;

- проанализировать основные событийные и другие направления, способствующие развитию Санкт-Петербурга как туристской дестинации.

Предмет исследования - теоретические и практические аспекты развития туристкой дестинации г. Санкт- Петербург

Объект исследования данной работы является г. Санкт-Петербург.

Методическую и теоретическую основу данной курсовой работы составили концепции, обоснованные и представленные в современной научной литературе, работы российских ученых, а так же официальные документы, нормативно-правовые акты и статистические материалы, опубликованные в периодической печати и научной литературе по исследуемой проблеме.

Выпускная квалификационная работа заключается из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений. Общий объем работы - -- страниц.

1. Теоретические аспекты образования туристской дестинации

Для многих стран индустрия туризма является одной из ключевых отраслей национальной экономики. Учитывая активизирующиеся процессы глобализации на международном туристском рынке, изучение передового опыта создания конкурентоспособной туристской системы, эффективного позиционирования и продвижения национального туристского продукта как на внутреннем и внешнем туристских рынках, систем государственной имиджевой политики представляется весьма актуальным.

Индустрия туризма становится одной из ведущих отраслей мирового хозяйства. Вклад туризма в ВВП Европы оказался больше, чем у автомобильной и химической промышленности, банковского дела, сельского хозяйства и горнодобывающей отрасли.

За последние годы туристский бизнес начал свое стремительное развитие во всех странах мира. Проанализировав опыт различных зарубежных стран можно сделать вывод о том, что успех развития туризма во многом зависит от того, как на государственном уровне воспринимается данная отрасль, и как государственные институты поддерживают эту сферу. Государственные программы способствуют развитию туристского бизнеса, формированию туристических центров, созданию необходимой инфраструктуры, а также рекламы и информационного обеспечения [2, с.6].

На сегодняшний день сложилось несколько подходов к организационному процессу государственного регулирования туризмом. Так во многих странах с развитой рыночной экономикой государственное регулирование полностью отсутствует, специальными органами государственной власти, или многопрофильными организациями (рис.1.1).

Рисунок 1.1 - Государственное регулирование туризма зарубежными странами

туристская дестинация

В частности, успехи развития туризма в странах Западной Европы, его вклад в ВНП определяются целенаправленной политикой государства, которое создает благоприятные условия для развития материально-технической базы туризма.

Рассматривая российский и зарубежный опыта формирования туристских дестинаций, общими закономерностями в деятельности региональных правительств, является:

1) осуществление целенаправленной деятельности по сохранению туристского потенциала расположенного на территории уникальных природных аттракций и культурных достопримечательностей;

2) создание условий для развития инфраструктуры дестинации;

3) эффективное региональное правительство содействует организациям индустрии туризма в постоянном совершенствовании территориального туристского продукта;

4) формирования благоприятных условия для повышения привлекательности территории для инвесторов, туристов и субъектов индустрии туризма;

5) реализация стратегии и целевых программ формирования дестинации, использование кластерного подхода в развитии туризма [6, с.83].

Развитие туристской дестинации прямо зависима от конкурентоспособности туристских предприятий, расположенных на ее территории, в свою очередь, коммерческий успех туристского предприятия определен конкурентоспособностью туристского продукта [3, с.45].

Объектом конкуренции на всех уровнях является потребность туристов, и чем полнее она будет удовлетворяться местными туристскими услугами и товарами, чем выше будет конкуренция между туристскими организациями, тем конкурентоспособнее будет сама туристская дестинация.

Таким образом, необходимо учитывать специфику туристского продукта, его нематериальную составляющую и, следовательно, неосязаемость большинства конкурентных преимуществ туристской дестинации, так как в основе предложения дестинации, как правило, всегда лежит турпродукт. Классификация конкурентных преимуществ представлена на рис.1.2.

Рисунок 1.2 - Классификация конкурентных преимуществ

Рассматривая структуру и состояние туристической среды стоит отметить, чья туристическая индустрия обладает высоким и конкурентоспособным и характеристиками, по основным макроэкономическим туриндикаторам. Это объясняется слабоэффективной маркетинговой политикой в сфере туризма и недостаточно сформированным туристическим имиджем ряда стран (например, Япония и Канада, которые не обладают статусом «туристической Мекки», имеют необходимые ресурсы для развития данной сферы и постепенно наращивают свои позиции); высокой стоимостью туристического продукта, что переориентирует потребителя в выборе страны для путешествия (например, Австралия); недостаточно благоприятными условиями для ведения бизнеса и уровнем развития политики в сфере туризма и путешествий (например, Россия).

Для позиционирования туристической индустрии как драйвера роста национальной экономики, повышения ее инвестиционной привлекательности и конкурентоспособности особое внимание следует уделить факторам, которые отрицательно влияют на условия ведения бизнеса и тем самым сдерживают инвестиционную и предпринимательскую активность в туристической сфере [1, с.19].

Одним из важнейших приоритетов региональной экономики Европы является освоение рекреационных ресурсов, формирование диверсифицированной, адекватной современным рыночным условиям и мировым стандартам, высокоразвитой системы, курортно-рекреационного хозяйства.

Каждый регион формирует для себя собственную концепцию развития туризма. Среди факторов, привлекающих поток туристов в европейских стран особую значимость приобретает высокая концентрация культурных и исторических достопримечательностей, возможности широкого спектра комплексных туров, а также высокий уровень основного и сопутствующего сервиса. Наиболее перспективными направлениями выступают культурный туризм, агротуризм, событийный туризм, а также виды туризма, связанные с интернет-технологиями.

Из организационных особенностей развития следует отметить значительное развитие внутреннего туризма, позиционирование туристской отрасли как интегрированной неотъемлемой части экономики, подчиненность ее федеральному и региональному законодательствам с широким спектром льгот в сфере среднего и малого предпринимательства, прямое участие государства в продвижении национального туристского продукта и пр. [7, с.67].

Сочетание богатого туристско-рекреационного потенциала с эффективной системой регулирования туристской деятельности обусловливает высокую результативность бизнеса данной сферы. Германия стабильно входит в десятку странлидеров по доходам и посещаемости туристами, а темпы развития данной отрасли значительно превышают среднеевропейские. В этом контексте исследование Германии и других стран, имеющих положительный опыт в построении и развитии туристской отрасли, является необходимым условием разработки научно обоснованных стратегий туристского развития регионов России [3, с.45].

В последней время в странах Европейского союза (ЕС) начали преобладать концепции устойчивого развития туристских дестинаций, обеспечивающие разработку и внедрение методов решения проблем развития на основе комплексного развития туристских кластеров.

В Европейских странах культурно-развлекательный, познавательный, автобусный и круизный туризм способствует формированию межстрановых кластеров, т.е. таких кластеров, которые выходят за пределы административных границ какой-либо страны.

Межстрановой кластер на границе США и Канады образовался на берегах озер Эри, Гурон и Мичиган, реки Огайо, а также на территориях, прилегающих к ним. Североевропейский туристский кластер объединяет страны: Швецию, Норвегию, Финляндию, Данию, Нидерланды. Сейчас в него активно интегрируется Санкт-Петербург, Ленинградская область, Карелия, Калининградская область и другие северно-западные территории России.

Западноевропейский межстрановой кластер включает в себя территории Германии, Австрии, Швейцарии, Лихтенштейна; Южноевропейский - Испании, Португалии, Андорры. Связующим звеном между этими кластерами является Франция, которую можно включать в состав и того, и другого кластера. Происходит интеграция туристских кластеров Украины, Болгарии, Венгрии, Хорватии, Румынии; Польши, Чехии и Германии; южных штатов США и Мексики; южных районов Китая, Вьетнама и Таиланда [5, с.708].

По принципу «центр-периферия» построены туристские кластеры Австрии, Венгрии, Чехии, Греции, Франции и т.д. Хотя, в отличие от России, эти страны имеют развитую транспортную инфраструктуру, исторически сложилось так, что в их столицах («центрах») сконцентрированы основные объекты, представляющие интерес для туристов.

Поэтому большинство маршрутов проходит, соответственно, через Вену, Будапешт, Прагу, Афины и Париж.

Кроме развития туристических кластеров особой популярностью в зарубежных странах пользуется событийный туризм.

Масштабные международные события формируют имидж территории, способствуют значительному увеличению узнаваемости, формируют ее бренд, повышают ее туристскую привлекательность.

Лидерами в этой отрасли являются США, Италия, Франция, Южная Корея, Великобритания. Однако, некоторые специалисты отмечают, что первое место по уровню развития событийного туризма занимает Австралия, где существует четкая система стратегического планирования событийных мероприятий, способных максимизировать выгоду от туризма для дестинации. Сегодня в мире насчитывается несколько десятков городов, которые специализируются на событийной экономике.

Среди ярких примеров событийного туризма можно выделить карнавал в Рио-де-Жанейро, о котором знают на всех континентах.

Западной Европе также особенно популярны фестивали различных продуктов. Продуктовые фестивали, весьма распространенный способ продвижения товаров на отраслевых рынках с одной стороны, с другой стороны, проведение фестивалей на определенной территории привлекает внимание и продвигает непосредственно и территорию их проведения.

В ряде городов Италии (Флоренция, Болонья, Виареджо, Перуджа, Турин) ежегодно организуются фестивали шоколада. Ознакомление с шедеврами кондитерского искусства итальянских фабрик, дегустация сладостей, выступление популярных ансамблей - такова традиционная программа шоколадного праздника.

В Великобритании в апреле традиционно проводится фестиваль продуктов и напитков юго-запада страны в замке Эксетера (столица графства Девоншир). Театр кулинарии с мастер-классами и дегустации вин, ознакомительные семинары и всевозможные шоу - это только часть мероприятий программы этого ежегодного фестиваля.

Таким образом, опыт развитых стран, таких как США, Франция, Германия и Нидерланды, апробировавших кластерную концепцию, доказал эффектвность взаимодействия на определенной территории научнообразовательных и производственных организаций с целью достижения синергетического эфекта взаимодействия, тем самым обеспечивая развитие регионов.

2. Исследование факторов, проблем, преимуществ формирования туризма в границах туристских дестинаций

Дестинация - это сложный объект, на функционирование и развитие которого оказывают влияние множество факторов, характеризующих как саму дестинацию, так и ситуацию вокруг нее. В процессе формирования имиджа в эту сложную систему включается еще и человек со своими личностными особенностями, которые принципиальным образом влияют на восприятие и оценку поступающей информации, а также итоговое отношение и представление о дестинации. [4, с.36].

Таким образом, на формирование имиджа дестинации оказывает влияние комплекс субъективных и объективных факторов (рис.1.3).

Рисунок 1.3 - Классификация факторов влияющих на формирование имиджа дестинации

К объективным факторам относятся факторы, связанные с характеристиками самой дестинации и соответствующей маркетинговой активностью.

Внутренние факторы, связанные с туристской привлекательностью самой дестинации: наличие и характер туристских аттракций, инфраструктура, уровень сервиса, природно-климатические и географические факторы, «посредники» (туроператоры и турагенты), интенсивность и характер маркетинговой политики дестинации, массовая культура (отражение дестинации в фильмах, книгах, песнях и пр.), специальные события, проходящие на территории дестинации.

Внешние факторы. Это общие политические, экономические характеристики территории, ее культурное окружение, мотивация и ожидания, степень знакомства с дестинацией, социальное развитие, уровень безопасности. Внешние воздействия на имидж туристической могут подразделяться на позитивные и негативные факторы [8, с.98].

К негативным факторам относятся эпидемии, преступность, политическая и экономическая нестабильность и т. п. К позитивным внешним факторам, воздействующим на имидж туристической дестинации, относятся достижения региона в различных областях: спорте, науке, искусстве, экономике; успех видных деятелей региона в соответствующих сферах, коммерческий успех отдельных брендов товаров, происходящих из данного региона, непредсказуемые события и происшествия (падение метеорита, открытия) и т. п. [9, с.53].

Субъективные факторы связаны с личностными особенностями человека. Имидж - результат восприятия и трактовки информации о территории, который сочетается с собственным опытом и впечатлениями. Процесс выделения, восприятия и трактовки информации является индивидуальным и зависит от множества ^личных параметров: возраст, образование, стиль жизни, национальность, семейный статус, социальное и культурное окружение, мотивация и ожидания, степень знакомства с дестинацией, связанный с дестинацией опыт и ощущения, сравнение с предыдущими посещениями других дестинаций. [10, с.53].

Таким образом, спектр объективных и субъективных факторов, сила проявления этих факторов результируются в различный имидж дестинации.

Заключение

Туризм сегодня - это стремительно развивающаяся и высокодоходная отрасль экономики.

Дестинация представляет собой совокупность разных достопримечательностей (природные богатства или созданные человеком, то есть то, что побуждает туриста совершать путешествие), удобства (размещение, питание, развлечения, а также розничная торговля и другие предприятия сферы услуг, такие как банки, парикмахерские, медицинские предприятия), доступность (удаленность дестинации от туристских рынков делает их уязвимыми к колебанию спроса).

Дестинация объединяет туристические ресурсы, туристическую инфраструктуру и туристические предприятия, расположенные в территориальных пределах дестинации.

Санкт-Петербург является крупным туристским центром, поскольку на его территории расположены известные достопримечательности: музейные комплексы, памятники архитектуры, водные трассы. Кроме того, в городе ежегодно проходят крупные события международного уровня. Эти факторы наряду с транспортной доступностью формируют благоприятные условия для развития сферы туризма в Санкт-Петербурге.

Рассматривая туристский потенциал Санкт-Петербурга, можно сказать, что это один из немногих городов, в которых сохранилось большое количество парков, устроенных вскоре после основания города и в первые столетия его существования. Наибольшей популярностью у туристов пользуются пригородные дворцово-парковые ансамбли. Их своевременная реставрация и обеспечение высокого уровня обслуживания посетителей позволят повысить посещаемость парков туристами.

Санкт-Петербург обладает популярным, хорошо продаваемым брендом. «Белые ночи» неизменно привлекают огромное количество отечественных и зарубежных туристов.

Санкт-Петербург обладает богатейшим историко-культурным наследием. Сохранен архитектурный ансамбль, создававшийся с момента основания города. Целостность исторического облика центра и дворцово-парковых ансамблей пригородов охраняется ЮНЕСКО.

Санкт-Петербург является одним из ведущих мировых театральных центров. Наиболее востребованы у туристов оперные и балетные спектакли. Для удовлетворения туристского спроса театры специально продлевают сезон на период белых ночей. Проведение фестивалей зимой увеличивает посещаемость города в «низкий сезон».

Несмотря на наличие богатого туристского потенциала основные проблемы с которыми сталкиваются городские власти, к которым относятся сезонность, обострение политических отношений с Америкой и Европейскими государствами, недостаточность технической оснащенность объектов показа, недостаточное разнообразие турпродукта, высокая стоимость услуг для туристов, недостаточное количество гостиниц туристского класса 2-3 звезды.

Текущая ситуацию в сфере туризма и действующие проблемы позволяют выделить несколько актуальных направлений для совершенствования ситуации в рассматриваемой туристской дестинации, такие как: снижение административных ограничений развития въездного туризма; развитие инфраструктуры туризма; снижение влияния сезонности въездного туризма и связанного с этим повышения стоимости размещения в гостиницах города; улучшение имиджа Санкт-Петербурга и России в глазах иностранных туристов.

Перспективность развития туризма невозможны без государственной поддержки. Основные направления государственной политики в области развития Санкт-Петербурга как туристской дестинации - расширение спектра предоставляемых туристских услуг. Достижение которых осуществляется через решение ряда задач:

- развитие культурно-познавательного туризма;

- развитие событийного туризма;

- развитие делового туризма и конгрессно-выставочной деятельности;

- развитие медицинского туризма;

- развитие социального туризма.

Эти мероприятия позволят существенно увеличить приток

туристов в город. Но это относится в большей мере к категории

иностранных туристов из Европы, поскольку именно они направляются в Санкт-Петербург вне зависимости от сезона. Въездной поток туристов из стран Европы является наиболее равномерным, а поэтому следует обратить внимание именно на его увеличение.

В целом, предложенные мероприятия позволят увеличить

количество въезжающих туристов, а значит, и обеспечить развитие г. Санкт-Петербурга как туристской дестинации.

Список использованных источников

1. Балодурина М.П., Мишурова А.И. Адаптация зарубежного опыта развития туристической индустрии как драйвера роста национальной экономики // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2018. №.14.С.19-36.

2. Зорин А.И. Концептуальное дидактическое проектирование туристских дестинаций: монография. - М.: Советский спорт, 2012 - 80 с.

3. Кабанова Е.Е.,Егоршев И.А. Зарубежный опыт развития туризма // Материалы Афанасьевских чтений. 2016. № 6 C. 47-51.

4. Кирьянова Л. Г. Маркетинг дестинаций как современный подход к управлению туристским регионом //Известия Томского политехнического университета. -2010 -T. 316- № 6 -C. 35 - 41

5. Мищенко Я.В. Межстрановой анализ конкурентоспособности туристской отрасли // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2015. № 12-4. С. 708-712.

6. Морозов М.А., Войт М.Н. Конкурентоспособность туристской дестинации, анализ основных конкурентных преимуществ// Отраслевые рынки. - 2013. - №3 (39). - С.82 - 92

7. Луценко Е.Л., Николаева П.С., Голик А.С. Имидж региона как инструмент инвестиционной привлекательности // Вестник НГИЭИ. 2016. № 7. С. 66-71

8. Семенченко А.Г. Кластерный подход как направление стратегического развития сферы гостиничных услуг туристской дестинации // Гумунитарные и социально-экономические науки. - 2013. - №2 (69). - С.98-101.

9. Смирнов, В. А. Факторы эффективного развития гостиничного бизнеса // Молодой ученый. - 2018. - № 30 (216). - С. 52-54.

10. Hill T.On goods and services//RW of тсоте and weltthW/1977 ser.23 № 4 -.p. 315-338

Размещено на Allbest.ru