Современное состояние и перспектива развития рынка туристических услуг в РФ

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Министерство строительства Тверской области

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Тверской технологический колледж

Туризм 43.02.10

Отделение сервис

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Маркетинговые технологии в туризме»

На тему: «Современное состояние и перспектива развития рынка туристических услуг в РФ»

Выполнил:

Студент группы 1Т3

Белякова Кристина Александровна

Научный руководитель:

Муравьёва Наталья Петровна

Тверь, 2020



Содержание

Введение

Глава 1 Социально-культурный сервис как процесс удовлетворения духовных, культурных и материальных потребностей населения

1.1 Основные факторы, влияющие на развитие туризма

1.2 Сфера услуг и ее особенности в туризме

1.3 Основные тенденции развития сферы услуг в настоящее время

Глава 2 Перспективы развития рынка туристических услуг в РФ

2.1 Потенциал предоставления туристических услуг

2.2 Виды туристических услуг в РФ и их классификации

Заключение

Источники информации

культурный сервис потенциал туристическая услуга



Введение

Туризм - это путешествие за пределы постоянного места жительства с любой целью кроме заработка и смены постоянного места жительства, а также удовлетворение общественных потребностей (рекреационных, деловых, политических, образовательных и др.), связанных с необходимостью перемещения в пространстве масс людей.

Современный туризм отличается разнообразием форм, видов и разновидностей. Во всем мире въездной туризм считается одной из наиболее прибыльных сфер бизнеса.

Развитие туризма имеет большое значение для субъектов Российской Федерации, муниципальных образований и государства в целом. Россия располагает огромным потенциалом для развития внутреннего и въездного туризма. Развитие и максимальная реализация такого туризма является основной задачей Стратегии.

В последние три десятилетия появились новые тенденции развития туристского хозяйства в условиях экономических реформ:

· изменение структуры рекреационных потребностей и начало сегментации туристского рынка;

· переход от монопольного к многоукладному туристскому хозяйству. Активное развитие малых и средних туристских предприятий;

· переход к использованию природных ресурсов и культурного наследия на основе экономических отношений;

· переход от административного регулирования функций туристского хозяйства к экономическому стимулированию туристского рынка на новой законодательной основе.

Резко обозначились и негативные моменты: в новых условиях цены на отдых значительно выросли, поскольку возможности дотаций практически исчерпаны; многие предприятия народного хозяйства остановились или перестали приносить прибыль; спрос упал, население не имеет необходимых средств на отдых, но потребности остались.

Нельзя не отметить, что в связи с возникшей ситуацией в мире, в туристической отрасли складывается беспредельная ситуация -- такого коллапса, как сегодня, не было еще никогда. Новое заболевание, получившее название коронавирусная инфекция COVID-19, несомненно потрясло мир. Из-за коронавируса встал весь выездной туризм: туроператоры снимают полетные программы и останавливают продажи даже по тем направлениям, которые до сих пор не закрыты на карантин. Что же будет дальше?! Можно только предполагать.

Объектом исследования в моей курсовой работе является рынок туристических услуг Российской Федерации.

Предметом исследования являются нынешнее состояние и перспективы развития туристических услуг Российской Федерации.

Основная цель данной работы заключается в том, чтобы изучить состояние туристического рынка России, выявить основные проблемы, связанные с развитием рынка туристических услуг и разработать рекомендации по улучшению уровня туристических услуг в России и, как следствие, по повышению привлекательности России для иностранных и местных туристов.

В процессе достижения главной цели работы предусматривается решение ряда конкретных задач:

- изучение теоретических основ рынка туристических услуг;

- анализ современного состояния рынка туризма в РФ;

- раскрытие основных проблем, связанных с развитием рынка туристических услуг и их причин;

- разработка возможных предложений по решению выявленных проблем.



Глава 1 Социально-культурный сервис как процесс удовлетворения духовных, культурных и материальных потребностей населения

1.1 Основные факторы, влияющие на развитие туризма

Факторы, воздействующие на туризм, подразделяются на два вида:

· Экзогенные (внешние). Они воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма.

Важные экзогенные факторы:

1. природно-географические: море, горы, леса, флора, фауна, климат и т.д.

2. культурно-исторические: памятники архитектуры, истории и культуры.

3. экономические: инфляция, процентные ставки, колебания реальных обменных курсов валют.

4. социальные: сокращение рабочего времени, увеличение продолжительности ежегодных отпусков.

5. демографические: увеличение доли городского населения.

6. политико-правовые: смягчение административного контроля в сфере туризма; политическая обстановка в мире и отдельных странах; политика открытия границ; унификация налоговой и денежной политики.

7. технологические: развитие науки и техники.

8. экологические: изменение естественных условий, ухудшение жизненных условий людей, животного и растительного мира и т.д.

· Эндогенные (внутренние). Эти факторы являются тенденцией, проявляющейся непосредственно в сфере туризма. Выделим необходимые эндогенные факторы:

1. увеличение численности работников; повышение квалификации персонала; улучшение организации труда и т.д.

2. повышение значимости средств массовой информации в рекламе и продвижении туристских услуг;

3. гибкие и разнообразные формы обслуживания;

4. концентрация и глобализация туристского бизнеса.

Неотъемлемым фактором влияния на развитие туризма является сезонность.

Сезонность - это посещение туристской местности в определенное время года.

Сезонность в туризме определяется факторами:

· климатического характера. В большинстве регионов мира погодные условия для путешествий, отдыха, лечения, занятий спортом различаются по месяцам года.

· социального характера. Большая часть школьных каникул приходится на летние месяцы, поэтому родители стремятся взять свой отпуск к этому времени и отдыхать вместе с детьми.

· психологического характера: традиции, подражание, мода.

Особое место в туристской отрасли занимают предприятия размещения и питания. От уровня гостиничного и ресторанного сервиса во многом зависит привлекательность региона для туристов. Но индустрия туризма, особенно предприятия размещения и питания, подвержена колебаниям спроса на туристские услуги в течение года (сезонность), что приводит к росту затрат на содержание предприятий размещения и питания и удорожанию их услуг.

Сезонные колебания туристского спроса оказывают негативное влияние на национальную экономику: простои материально-технической базы, порождение проблем социального плана. Негативные последствия сезонной неравномерности спроса требуют изучения данного явления и принятия организационных, экономических и социальных мер по сглаживанию сезонных пиков и спадов в туризме. С этой целью туристские организации и предприятия практикуют сезонную дифференциацию цен (повышенные цены в различные сезоны).

Так, наличие благоприятных факторов приводит к лидерству отдельных регионов и стран в мировом туризме, а нежелательные факторы снижают туристский поток.

1.2 Сфера услуг и ее особенности в туризме

Туризм - это сфера человеческой деятельности, связанная с путешествиями людей, выполняет ряд функций политического, экономического, культурного характера, которые проявляются как на уровне отдельной личности, так и на уровне общества в целом.

Сфера услуг - специфическая область применения общественно-полезного труда, где создаются особые потребительские стоимости в форме услуг для производственного, общественного и личного потребления.

Туристские услуги представляют собой экономические блага, которые имеются в ограниченном количестве по сравнению с потребностями в них.

Потребности в туристской услуге формируются состоянием индивидуума, сообществом людей, окружающей средой и зависит от состояния человека, его характера, здоровья, возраста, финансовых возможностей, окружающего сообщества, уровня общей, религиозной, экономической, физической и других видов культуры.

Таким образом, потребность туриста является нужда в культурном, познавательном, социальном, моральном или физиологическом благе, которую испытывает человек или группа людей и которая может быть удовлетворена только в результате реального, комфортного перемещения в места некаждодневного пребывания или проживания.

Классификация туристских потребностей принципиально отличается от известной «пирамиды» Маслоу. Приоритетность зависит от субъективных качеств туриста и может поменяться даже в процессе потребления туристской услуги.

Сфера услуг является одной из самых перспективных, быстроразвивающихся отраслей экономики. Но несмотря на быстрое развитие этой сферы и усиление ее роли в экономике, до сих пор не выработано общепринятое определение понятия «услуги», т.к.:

1) услуга не существует до ее предоставления, т.е. продукт создается в процессе предоставления услуги.

2) очень часто предоставление услуг требует специальных знаний и мастерства, которые покупателю трудно не только оценить, но зачастую и понять.

При всем разнообразии туристских услуг они все же имеют 4 общие характерные черты:

· неосязаемость: невозможно продемонстрировать, увидеть, попробовать или изучить услугу до ее получения.

· неразрывность производства и потребления: оказать услугу можно лишь тогда, когда поступает заказ или появляется клиент.

· изменчивость качества услуг: уровень обслуживания потребителей меняются в зависимости от профессионализма производителя услуг, подготовленности персонала, индивидуальных запросов покупателей.

· неспособность к хранению: реализовать туристский продукт можно только с появлением его потребителя. В связи с этим возникает задача обеспечения равновесия между спросом и предложением, а также проблема равномерного распределения спроса во времени.

Туризм занимает особое место в системе отраслей народного хозяйства и сферы услуг. Как вид активного отдыха он занимает одно из ведущих мест среди потребностей населения и расходов. В структуре туристического продукта товары составляют не более 20%, 80-85% приходится на туристические услуги, среди которых основными являются: размещение, питание, транспортные перевозки и развлечения. Кроме того, в туризме задействован целый спектр дополнительных услуг: банковские, медицинские, страховые, визовые и т.д.

Создание туристических услуг и товаров и их реализация является делом большого количества отраслей предприятий и организаций, специализирующихся на производстве и предоставлении определенных услуг, выполнении определенных функций в туризме. Они кооперируются в туристской практике на базе договорного сотрудничества. Инициирующую роль в осуществлении такого кооперирования играют туристические фирмы и предприятия.

1.3 Основные тенденции развития сферы услуг в настоящее время

Сейчас со сферой услуг связаны практически все виды деятельности. В современном мире услуги в первую очередь направлены на улучшение качества жизни населения, за счет этого и происходит их развитие.

В России развитие сферы услуг началось не сразу. Одним из факторов роста можно назвать конкуренцию с иностранными брендами, такими как ИКЕА, Метро, Ашан. Помимо конкуренции активное развитие сферы услуг было связано еще и с рядом других факторов:

· благоприятная политика государства: влияет на сферу услуг путём смягчения государственного регулирования, снижения ограничений в торговле услугами, стимулирования сферы услуг и т.п.

· тенденции современного бизнеса: расширение сервисной деятельности, ориентация организаций на повышение качества услуг, фокусирование внимания на спрос потребителей.

· совершенствование коммуникаций и информационных технологий: оказывает влияние через интеграцию компьютерных технологий, усиление использования средств коммуникации, сети Интернет.

· возрастающие потребности населения: росте требований к различным услугам, улучшению их качества.

· интернационализация рынка: выход организаций сферы услуг на новые рынки и регионы, расширением деятельности транснациональных сервисных компаний и т.д.

Глубокие преобразования в системе общественных потребностей не менее важная причина развития сферы услуг:

1. усложнение техники, технологий, структуры производства;

2. рост жизненного уровня населения и его социальной активности;

3. совершенствование самого человека.

В нашей стране развитие экспорта услуг не значится отдельным направлением государственной политики в сфере внешней торговли. В условиях санкций и экономического кризиса, государство акцентирует своё внимание на товарном производстве. Частично приоритет товарной торговли объясняется соотношением объемов внешней торговли товарами и услугами России.

Рассматривая российский сектор услуг, нужно выделить, что среди значительных проблем - неразвитость и проблемы малого бизнеса, которые еще больше возросли в последние годы. Также серьезная проблема - несоответствие российского сектора услуг непосредственно потребностям экономики страны. В положительных условиях и стимулах для развития нуждаются почти все отрасли услуг, так как страна продолжает отставать от международного уровня по обеспеченности населения предприятиями торговли, в особенности современных форматов, бытового сервиса, учреждений культуры.

И все же в осуществлении этой структурной стратегии решающая роль принадлежит государству. Нужно отметить, что в современном мире сфера услуг занимает значительное положение и играет значительную роль в развитии экономики страны.



Глава 2 Перспективы развития рынка туристических услуг в РФ

2.1 Потенциал предоставления туристических услуг

Возникновение туризма на обширной территории нашей страны уходит корнями в древние времена и средневековье. Географическое положение России, расположенной в центре пересечения торговых путей между Западом и Востоком, с древнейших времен обеспечивало устойчивые международные связи, являвшиеся основой различного рода контактов. Также туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ведет к гармонизации отношений между различными странами и народами.

Для России развитие туризма особенно важно, т.к. данная отрасль является благоприятной средой для функционирования предприятий малого бизнеса, способных развиваться без значительных бюджетных ассигнований, и перспективна для привлечения иностранных инвестиций в широких масштабах и в короткие сроки. Данный бизнес привлекает предпринимателей по многим причинам: небольшие стартовые инвестиции, растущий спрос на туристские услуги, высокий уровень рентабельности и минимальный срок окупаемости затрат.

В нашей стране туризм еще недостаточно развит. Сегодняшнее состояние российской туристической отрасли можно определить как «состояние неустойчивого равновесия». Нынешний туристический бизнес существует как «полутеневой», т.е. с нечеткими правилами взаимодействий как между профессиональными участниками туррынка, так и с государством. В своем большинстве он развивается преимущественно с ориентацией на выезд, т.к. турфирмы предпочитают заниматься направлением соотечественников за рубеж, и лишь не большая их часть работает на привлечение гостей в Российскую Федерацию.

Основными факторами, сдерживающими развитие въездного туризма, в настоящее время являются:

-образ России как страны, неблагоприятной для туризма, создаваемый отдельными зарубежными и отечественными средствами массовой информации;

-действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма;

-неразвитая туристическая инфраструктура, значительный моральный и физический износ существующей материальной базы, малое количество гостиничных средств размещения туристского класса (2 - 3 звезды) с современным уровнем комфорта;

-отсутствие практики создания субъектами Российской Федерации благоприятных условий для инвестиций в средства размещения туристов и иную туристическую инфраструктуру;

-отсутствие государственной некоммерческой рекламы туристических возможностей страны за рубежом;

-невысокое качество обслуживания во всех секторах туристической индустрии из-за низкого уровня подготовки кадров и отсутствия опыта работы в условиях рыночной экономики, в том числе вследствие длительного периода эксплуатации курортно - туристских средств размещения через систему социального страхования;

-несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.

Тем не менее, анализ современного состояния туризма в Российской Федерации показывает, что в последние годы эта сфера в целом развивается стабильно и динамично. Отмечается ежегодный рост внутреннего туристского потока. Быстро растущий спрос на туристские услуги внутри страны вызвал бум строительства малых гостиниц, в основном, в курортных регионах, а также увеличение числа гостиниц международных гостиничных цепей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах страны, создание отечественных гостиничных цепочек.

В связи с последними событиями 2020 года во всем мире и в России в частности, есть угроза мирового кризиса. Причина этому возникновение нового заболевания - короновирус. Короновирус - это вирус, поражающий дыхательную систему, ЖКТ, нервы и передающий людям и животным.

В российских регионах и городах объявляют режим самоизоляции. Из-за вируса приостановлена работа множество учреждений. Это отразилось и на бизнесе, и на экономической ситуации во всех странах в целом. Отдельные ниши бизнеса особенно пострадали от последствий распространения коронавируса: кафе, рестораны и бары; развлечения, спорт и организация мероприятий; реклама; сфера образования; и в особенности сфера отдыха и туризма. Многие страны закрывают свои границы, в итоге большинство туристических направлений становится недоступно. Люди слишком озабочены текущей ситуацией и не торопятся планировать свой отпуск. Турагентство в любой момент может закрыться. Карантин закрыл для россиян выездной туризм. Рубль обвалился.

Из-за пандемии коронавируса туристическая отрасль во всем мире переживает жесткий кризис. Всемирный совет по путешествиям и туризму заявил, что под угрозой сокращения -- до 50 млн рабочих мест. Ассоциация туроператоров России считает, что потери туркомпаний могут стать сильнейшим ударом по турбизнесу за последние 20 лет. Но туроператорам сейчас сложнее, чем турагентствам. Они уже вложились в заграничные туры, которые теперь невозможно продать. Компании столкнутся с судебными процессами, если не смогут вовремя вернуть туристам деньги за отмененные поездки. А также, нужно платить аренду и зарплату сотрудникам.

Тем не менее, Министерство экономического развития РФ 20 марта внесло в правительство проект постановления, в котором предлагается компенсировать часть убытков туроператоров. Например, речь идет о компенсации невозвратных тарифов на авиаперевозки и расходов на вывоз туристов из стран, где закрыли границы. Размер таких компенсаций оценивают более чем в 10 млрд рублей. Премьер-министр России Михаил Мишустин пообещал, что туристической отрасли предоставят налоговые каникулы.

2.2 Виды туристических услуг в РФ и их классификации

Виды туристических услуг классифицируются по следующим основаниям:

· Источники финансирования - социальный (помощь гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и/или расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности), коммерческий (совокупность услуг, связанных с обращением товаров, их закупкой, продажей, сбытом);

· Возрастной состав участников - детский, молодёжный, для людей среднего возраста, для людей зрелого (старшего) возраста;

· Используемые ресурсы - купально-пляжный, дачный, санаторно-курортный, экологический, экскурсионный;

· Сезонность - сезонный, круглогодичный;

· Продолжительность - краткосрочный, долгосрочный, маршрут выходного дня;

· Способ размещения - гостиничного типа, не гостиничного типа;

· Вид используемых транспортных средств - автомобильный, авиационный, железнодорожный, теплоходный, с привлечением экзотических средств (батискафов, субмарин, воздушных шаров, ракет), велотуры, мотокроссы;

· Ведущее занятие - охотничий, рыболовный, спелеотуризм, альпинизм и т.д.;

· Социально-культурный статус - социальный, образовательный, научный, конгресснный;

· Число участников - индивидуальный, семейный, групповой;

· Способ организации - организованный (плановый), неорганизованный (самостоятельный);

Различают:

· Категории:

1) Международный туризм представляет собой целенаправленную деятельность предприятий сферы туризма, связанную с предоставлением тур. услуг и тур продукта иностранным туристам на территории Российской Федерации и предоставлением тур. услуг и тур продукта за рубеж.

2) Национальный туризм представляет собой совокупность деятельности в сфере внутреннего и выездного туризма (обслуживание туристов- граждан своей страны).

· Типы туризма:

1) Въездной туризм - путешествия в пределах страны лиц, не проживающих постоянно на территории этой страны.

2) Выездной туризм - путешествия лиц, постоянно проживающих в данной стране, на территорию других стран.

3) Внутренний туризм -- путешествия в пределах какого-либо государства лиц, постоянно в нем проживающих. Например, путешествия в пределах РФ лиц, постоянно проживающих в РФ.

Наша страна может похвастаться тем, что на ее территории можно найти арктические пустыни, тундру, тайгу, лесостепи и степи, полупустыни и вулканы.

Уникальные озера, самые длинные реки Европы, высочайшие вершины Европы, самые высокие действующие вулканы в мире, морские и горнолыжные курорты, целебные минеральные источники, затерянные в лесах старинные городки, необозримые лесные просторы влекут сюда туристов изо всех уголков мира. В России для каждого может найтись место и климат по вкусу. Основные виды туризма в России.

1) Экскурсионный туризм - вид туризма, основанный на путешествиях в познавательных целях.

Экскурсия - прогулка, поездка, предпринятая с целью изучения определённой темы на основе материально-документального наблюдения посредством обхода.

Основными признаками экскурсии являются:

· Протяжённость во времени;

· Наличие экскурсионной группы.

Экскурсии развивают интеллект, расширяют кругозор и развлекают.

Россия богата экскурсионными маршрутами и объектами:

· белокаменная Москва самый посещаемый город туристами. Кремль, Красная площадь, Собор Василия Блаженного, Поклонная гора, незабываемые прогулки наполнят туристов русским духом, а посещение известных во всем мире музеев и галерей подарят непременно массу ярких впечатлений;

· Санкт-Петербург - город музей, один из самых красивейших и посещаемых городов. Его можно назвать настоящим музеем под открытым небом. Каждое здание имеет свою историю и свою особую архитектурную красоту;

· многоликая Карелия;

· памятники древнерусских городов Золотого кольца;

· необъятный Байкал;

· вулканы Камчатки.

2) Приключенческий туризм -- вид активного туризма, который включает в себя организацию нестандартных туров в экзотические, труднодоступные и порою опасные уголки мира.

Очень часто он объединяет в себе несколько видов отдыха, в том числе экстремальный спорт.

Большинство природных регионов России имеют труднодоступные памятники археологии и культуры, которые представляют интерес для туристов. Для каждого человека слово «приключение» имеет свой глубокий смысл. Приключенческий туризм - это цивилизованный мир, который становится все больше похож на огромный офис, опутанный паутиной проводов и нашпигованный устройствами для создания комфорта.

Любители приключений могут выбрать любой вариант необычного отдыха: от традиционной прогулки на яхте до захватывающих дух полетов на сверхзвуковом самолете.

3) Экологический туризм представляет собой любые виды туризма и рекреации в природе, которые не наносят ущерба природным комплексам, содействуют охране природы.

К основным признакам экологического туризма относятся:

· Обязательное обращение к природе с использованием преимущественно природных ресурсов;

· Не нанесение ущерба природной среде;

· Основной целью является экологическое образование и просвещение.

Число поклонников экологического туризма в Россия растет с каждым годом. Этот вид туризма возвращает уставшим от городов людям силы и энергию во время общения с природой и наблюдения за ней.

В России расположено 41 национальный парк и 103 заповедника. В список мирового наследия ЮНЕСКО входит пять российских природных объектов:

· девственные леса Коми;

· озеро Байкал;

· вулканы Камчатки;

· золотые Алтайские горы;

· Западный Кавказ.

Большие возможности открываются для экотуризма на северо-западе России:

· в Карелии, ее часто называют "легкими Европы".

· Архангельской и Мурманской областях.

Популярным местом экотуризма в центральной части России является озеро Селигер. Здесь водится около 30 видов рыб.

4) Паломничество представляет собой путешествие с культовыми целями, одна из самых старых форм туризма, развитие которой связано с формированием мировых религий.

Чаще всего паломники отправляются по Золотому кольцу, Задонск (Липецкая область), Курск и Дивеево (Нижегородская область) и в Северо-Западный регион - Карелия (Валаам и Кижи), а также Архангельская (Соловки) и Вологодская земли, Псков и Великий Новгород.

5) Спортивно-оздоровительный туризм -- один из видов рекреационного туризма. Как правило, данный вид туризма имеет массовый характер (купально-пляжный, прогулочный) либо ориентирован на туристов с хорошей спортивной подготовкой (авантюрный или приключенческий туризм).

Несмотря на то, что Россия считается одной из стран с самым холодным климатом, в её территорию входят области:

· с умеренным морским климатом - Калининградская область, Тамань;

· с полусухим средиземноморским климатом - участок побережья от Анапы до Туапсе,

· с влажным субтропическим климатом - Сочи

· с умеренным муссонным климатом - Приморский край, где расположены летние курортные зоны.

Краснодарский край - самый тёплый регион России. С северо-запада и юго-запада территория края омывается Азовским и Черным морями. Популярными морскими курортами являются Анапа, Туапсе, Сочи.

6) Круизный туризм - морское или речное путешествие на комфортабельном лайнере с посещением популярных портовых городов различных стран.

В России развиты круизы по крупным рекам - Волге, Лене, Енисею.

Популярные круизы.

1. Круизы выходного дня по маршрутам:

· Москва-Тверь-Москва;

· Москва-Углич-Москва;

· Москва-Мышкин-Москва;

· Москва-Константиново-Москва.

2. Продолжительные круизы по Волге - из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону, из Москвы в Астрахань и обратно.

3. Речные круизы из Москвы по маршруту Москва-Пермь-Москва. Продолжительность путешествия 16 дней. Уникальная возможность увидеть своими глазами Урал и Каму.

4. Путешествие по маршруту Москва-Санкт-Петербург-Москва. Продолжительность путешествия от 6 дней до 2-х недель с посещением знаменитых островов Валаам и Кижи.

7) Деловой туризм - организованные поездки, прямо или косвенно связанные с выполнением профессиональных обязанностей. При деловом туризме, как правило, все поездки совершаются с целью посещения объектов, принадлежащих организации либо представляющих для нее интерес, для проведения переговоров, налаживания новых контактов, поиска дополнительных каналов снабжения или сбыта и т.д. При этом обращение к туристским фирмам позволяет организовать такую поездку с наименьшими финансовыми и временными издержками. Кроме того, к сфере делового туризма относится конгрессный туризм: организация конференций, семинаров, симпозиумов и т.д. Бизнес туризм, набирающий обороты на российском туристическом рынке, с каждым годом привлекает все больше корпоративных клиентов.

Услуги, предоставляемые в деловом туризме: бронирование отелей, организация семинаров, конференций, деловых поездок, корпоративных мероприятий, организация экологических и научных туров и пр.



Заключение

В экономике современной России туризм также занимает важное место. Российские направления набирают популярность не только среди русских туристов, но и среди иностранцев.

Одной из приоритетных задач Федеральной целевой программы «Развитие туризма в Российской Федерации» является становление в России современного высококвалифицированного и конкурентоспособного туристского комплекса. Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов. Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим количеством персонала) фирмы. При этом туристский бизнес позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

В 2019 году Россия возглавила список самых популярных направлений на майские праздники. Самыми востребованными у туристов российскими регионами традиционно остаются: Крым, Черноморское побережье Кавказа, Краснодарский край, а также столицы -- Москва и Петербург. Сильно возросла популярность Камчатки, особенно на летний сезон. Спрос на поездки в отдельные регионы вырос беспрецедентно.

Преимущества туризма в России - это:

· Невысокая стоимость туризма по сравнению с европейскими странами;

· Отсутствие языкового барьера. В этом плане туризм комфортен для белорусов, украинцев и жителей СНГ;

· Обилие рекреационных возможностей, так как сильные стороны туризма - это сотни санаториев, оздоровительных центров, курортов и интересных объектов;

· В России доступен туризм без визы - белорусам даже не требуется загранпаспорт, другие документы;

· Популярные виды туризма в России - пляжный, спортивный, культурный, познавательный отдых, экологический и семейный туризм, то есть, выбор направлений огромен;

· Множество отелей, ресторанов, служб прокатов автомобилей, туристических агентств.

Однако, в российском туризме еще присутствует значительное несоответствие уровня обслуживания и пакета услуг, предлагаемых потребителю, международным требованиям и стандартам.

Отрицательные моменты туризма в России:

· Зачастую сервис оставляет желать лучшего, отели представляют собой старые гостиницы советского типа;

· Плохое качество автодорог;

· Труднодоступность некоторых красивых объектов и интересных мест;

· В популярных туристических городах многолюдно, очень много путешественников из Китая.

Туризм после пандемии коронавируса изменится, а будущее есть лишь у тех участников рынка, кто нарастил внушительную подушку безопасности и уже сейчас думает о том, каким станет мир после открытия границ.



Список литературы

1)https://moluch.ru/archive/115/30937/

2)http://web.snauka.ru/issues/2016/08/70653

3)https://studbooks.net/607021/turizm/zaklyuchenie

4)http://www.russiatourism.ru

5)https://www.mouzenidis-travel.ru/russia/article/turizm-v-rossii

6)https://www.mos.ru/city/projects/covid-19/

7)https://zen.yandex.ru/media/fun_travel/koronavirus-i-turizm-chto-budet-dalshe-5e6900a81eec766a4e439922

8)https://www.tourprom.ru/news/46040/

9)https://glonasstravel.com/destination/vidy-turizma/

10)https://spravochnick.ru/turizm/suschnost_turistskoy_deyatelnosti_i_turprodukta/perspektivy_turizma/

11)https://городскиеуслуги.рф/sfera-uslug/

12)Башмачникова Е., Абрамова Л. Современная сфера услуг: определение, классификация, задачи // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 2. - С. 123-130.

13)Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 200 c.

14)Журнал «Молодой ученый» №11 (115), июнь 2016

15)Игольникова И.В., Матюшкина И.А., Михалева О.М. Взаимосвязь интеллектуального капитала и непрерывного профессионального развития: теоретические аспекты // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 8

16)Интервью О. П. Сафонова о росте внутренних туристских потоках на встрече президента РФ Владимира Путина // РИА-новости от 02.03.2016

17)Попова Н.В. Модернизация структуры региональной экономики в рамках совершенствования функционирования регионального рынка сферы услуг // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Серия: Общественные науки. - 2012. - № 2. - С. 63-66.

18)Научный журнал «Экономика. Социология. Право», 2017, №1(5)

19)Попова Н.В. Модернизация структуры региональной экономики в рамках совершенствования функционирования регионального рынка сферы услуг // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Серия: Общественные науки. - 2012. - № 2. - С. 63-66.

20)Сайбель Н. Ю., Волков К. С. Механизм формирования благоприятного инвестиционного климата: теория и практика российской действительности // Модернизация как альтернатива глобализации: потенциал экономической интеграции стран СНГ: сборник материалов Международной научно-практической конференции. Том 2. ? Краснодар: Краснодарский ЦНТИ, 2012. С. 41-45.

21)Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

22)Филиппова, И. Г. География туризма / И.Г. Филиппова, В.Л. Погодина, Е.А. Лукьянов. - М.: Бизнес-пресса, 2013. - 266 c.

Размещено на Allbest.ru

...