Транспортні послуги в організації туристичної діяльності
Основні аспекти транспортного обслуговування в туристичній діяльності. Роль транспорту в зростанні розвитку міжнародного туризму. Структура використання різних видів транспорту в туристичній діяльності. Переваги авіаційних перевезень в обслуговуванні.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 26.11.2020 |
| Размер файла | 183,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Транспортні послуги в організації туристичної діяльності
Оксана Пікулик
У статті розглянуто основні аспекти транспортного обслуговування в туристичній діяльності. Відзначено важливу роль транспорту в зростанні розвитку міжнародного туризму. Проаналізовано структуру використання різних видів транспорту в туристичній діяльності. Досліджено переваги авіаційних перевезень в обслуговуванні туристичних потоків. Розкрито особливості використання автомобільного та залізничного транспорту в туризмі. Досліджено роль морських і річкових круїзних подорожей на міжнародному туристичному ринку.
Ключові слова: транспортні послуги, туристична діяльність, міжнародний туризм, авіаперевезення, автобусний тур, морський круїз.
Пикулик Оксана. Транспортные услуги в организации туристической деятельности
В статье рассматриваются основные аспекты транспортного обслуживания в туристической деятельности. Отмечается важная роль транспорта в росте развития международного туризма. Проанализированы показатели использования различных видов транспорта в туристической деятельности. Исследуютсяо преимущества авиационных перевозок в обслуживании туристических потоков. Раскрываются особенности использования автомобильного и железнодорожного транспорта в туризме. Исследуется роль морских и речных круизных путешествий на международном туристическом рынке.
Ключевые слова: транспортные услуги, туристическая деятельность, международный туризм, авиаперевозки, автобусный тур, морской круиз.
Pikulyk Oksana. Transport Services in the Organization of Tourism Activities
The main aspects of transport services in tourism activities are examines in the article. The important role of transport in the growth of international tourism development is noted. The indicators of use of various types of transport in tourism activity are analyzed. The advantages of air transportation in tourist flows services are explored. The features of use of automobile and railway transport in tourism are analysed. The role of sea and river cruises on the international tourist market is explored.
Key words: transport services, tourist activity, international tourism, air transportation, bus tour, sea cruise.
Постановка наукової проблеми та її значення
Транспорт - один із важливих елементів туристичної індустрії. Транспортні послуги виступають частиною туристичного продукту, впливаючи таким чином на його якість. Крім того, розвиток транспорту та транспортної інфраструктури дає можливість розширювати географію подорожей. Якщо транспортні системи й транспортна інфраструктура в країні не відповідають міжнародним стандартам за зручністю, швидкістю перевезень, безпекою та ефективністю, то це негативно відбивається на розвитку туризму. Вплив транспортних послуг на розвиток міжнародного туризму залишається одним із визначальних, тому дослідження сучасних особливостей і специфіки організації транспортного обслуговування в туристичній діяльності, ефективності системи транспортного туристичного обслуговування є актуальними з наукових позицій.
Аналіз досліджень із цієї проблеми
Проблему дослідження ролі транспортних послуг у міжнародному туризмі та особливостей транспортного обслуговування туристичної діяльності розв'язують праці як вітчизняних, так і зарубіжних науковців. Т. М. Шелеметьєва розкриває підвищення рівня транспортних послуг як фактор ефективного розвитку туризму в Україні [9]; Б. М. Андрушків - специфіку розвитку туристичної галузі з позицій організації транспортного обслуговування [1]. У статті С. С. Галасюк, К. І. Ободовської проаналізовано взаємозв'язок розвитку транспорту й туризму [3].
І. В. Зорін, Т. П. Каверіна, В. А. Квартальнов досліджують роль і місце транспортних послуг на туристичному ринку [5]. Основні види та форми відносин туристичних фірм й авіакомпаній детально розглянуто в праці О. М. Ільїної [6]. Спеціальні види туризму, у тому числі круїзний, аналізує О. В. Бабкін [2]. Специфіку інноваційно-інвестиційної взаємодії транспортних та туристичних підприємств досліджують Є. М. Сич, О. М. Парубець, Д. О. Сугоняко [8]. У сучасних умовах зростання міжнародного туристичного ринку й підвищення вимог туристів до якості обслуговування актуальними постають питання дослідження проблем і способів підвищення ефективності взаємодії транспортного сектору й туристичної індустрії, а також підвищення якості транспортних послуг у туризмі задля якнайбільшого задоволення потреб споживачів туристичних послуг.
Мета статті - аналіз особливостей організації транспортного обслуговування в міжнародній туристичній діяльності, а також специфіки використання різних видів транспорту в туристичній галузі.
Виклад основного матеріалу й обґрунтування отриманих результатів дослідження
Розвиток транспорту, транспортної інфраструктури та системи вдосконалення управління транспортними потоками сприяє прискоренню еволюції міжнародного туризму. Підвищення ефективності транспортних перевезень, а також застосування технологічних нововведень дає змогу туристам дістатися будь-якої точки планети. З іншого боку, туризм - один із факторів, що впливає на динаміку попиту на транспортні перевезення, передусім пасажирські. Розвиток нових туристичний центрів і районів стимулюють організаційні зміни в територіальному перерозподілі маршрутів пасажирського транспорту [3]. Зростання вимог туристів до якості транспортних послуг стимулюють зміни в транспортному обслуговуванні, зокрема приводять до зростання швидкості пасажирських перевезень, скорочення часу подорожі, підвищення безпеки й удосконалення комфортабельності транспортування.
Якість транспортних послуг у туризмі значною мірою залежить від рівня розвитку транспортної інфраструктури та ефективності організації транспортного процесу. Важливо раціонально розвивати й ефективно використовувати всі елементи транспортної системи, а також уникати диспропорцій при поєднанні кількох видів транспорту в обслуговуванні туристів. Ефективна організація транспортного обслуговування в туризмі вимагає забезпечення тісної взаємодії між транспортними та туристичними підприємствами для досягнення оптимальної координації діяльності, пов'язаної з обслуговуванням споживачів туристичних послуг.
На транспортні послуги в туризмі припадає значна частка в структурі ціни туристичного продукту. Зокрема, ураховуючи дальність подорожі, вид транспорту, що використовується, а також тривалість подорожі, частка транспортних послуг у структурі ціни туру становить від 20 до 60 % [4].
Вибір транспортного засобу в туристичній сфері зумовлений низкою факторів, таких як вартість перевезення, транспортна доступність туристичних дестинацій і ступінь розвитку транспортної мережі, безпека перевезень, наявність системи бронювання квитків, тривалість транспортування, мобільність транспортного засобу, можливість зупинки під час подорожі, сезонний характер роботи окремих видів транспорту, рівень комфорту, умови харчування, можливість здійснення комбінованих перевезень тощо [8; 11; 12].
Сьогодні в структурі транспортного обслуговування туристів найбільша частка припадає на повітряний та автомобільний види транспорту (рис. 1). Зокрема, у 2016 р. 55 % туристів подорожували повітряним транспортом. Автомобільний вид транспорту обрали 39 % туристів. Значно менша частка припадає на водний (4 %) і залізничний види транспорту (2 %) [14].
транспортне обслуговування туристичний
Рис. 1. В 'їзний туризм за видами транспорту, 2016р. (за даними ПМ^ТО)
Аналіз використання різних видів транспорту туристами країн ЄС свідчить, що автомобільні транспортні засоби використовувались у 64,8 % усіх поїздок, дещо менша частка в повітряного (15,6 %) та залізничного видів транспорту (11,0 %). Проте для виїзних поїздок головним видом транспорту у 2015 р. був повітряний - 53,3 % (рис. 2). Найвища частка авіаційного транспорту в перевезенні туристів властива туристам Мальти (60,9 %), Кіпру (44,4 %), Ірландії (40,7 %), Великобританії (29,6 %). Для внутрішніх поїздок туристи ЄС віддавали перевагу автотранспортним засобам (76,2 %) і залізниці (13,3 %) [13].
Рис. 2. Подорожі, здійснені туристами ЄС, за видами транспорту, 2015 р. (за даними Євростат)
Частка інших видів транспорту в обслуговуванні туристів є незначною, хоча для різних країн показники різняться. Зокрема, водний вид транспорту був основним для 39,1 % поїздок, які здійснили мешканці Мальти, і 17,4 % - від поїздок грецьких жителів, тоді як у Хорватії туристи використовували автобуси у 21,6 % поїздок. Найбільшу частку автомобільного й залізничного транспорту в обслуговуванні туристів спостерігали в Румунії, Болгарії та Чехії (рис 3.) [13].
Рис. 3. Подорожі за видами транспорту, здійснені туристами ЄС у 2015 р. (%) (за даними Євростат)
Велика частка авіаційного транспорту й туристських перевезень зумовлюється низкою переваг цього виду транспорту, зокрема швидкості та зручності при переїздах на дальні відстані, комфортабельності обслуговування на авіарейсах, а також надання авіаційними компаніями туристичним агентствам комісійних за кожне заброньоване в літаку місце, що мотивує обирати саме цей вид транспорту. Транспортне обслуговування туристів авіаційними компаніями може здійснюватися як індивідуальним обслуговуванням туристів, так і чартерними перевезеннями, рейсовими перевезеннями й обслуговуванням бізнес-турів. На сучасному етапі для міжнародного туристичного ринку властиве збільшення кількості туристів, для яких швидкість і комфортабельність прибуття до пункту призначення мають пріоритетне значення над більш високою вартістю проїзду [9].
Авіаційні перевезення здійснюють понад 1300 авіакомпаній світу. Міжнародні повітряні сполучення забезпечують зараз більше 470 перевізників. Мережа міжнародних перевезень нині охоплює всі географічні регіони й понад 150 держав світу [5]. Сьогодні пріоритетами в розвитку послуг авіаційного транспорту при обслуговуванні туристичної діяльності є підвищення комфортабельності та безпеки перевезень, а також застосування різних маркетингових програм, які дають змогу залучати туристів до повторних перевезень авіатранспортом.
Автомобільний транспорт в обслуговуванні туристичних потоків поступається авіаційному лише під час перевезення на великі відстані. Автомобільні перевезення в туристичній діяльності мають досить широкий спектр використання. Зокрема, він використовується під час трансферів, екскурсій, внутрішніх маршрутних перевезень автобусами, а також оренди автомобілів туристами для особистого використання під час подорожей і відпочинку. Досить поширені також автобусні екскурсійно-пізнавальні тури, під час яких туристи мають можливість відвідати кілька міст чи визначних місць [9]. Серед переваг автомобільного транспорту в туристичних перевезеннях - доступність і зручність у використанні, можливість спостерігати за довкіллям та зупинятись у дорозі. Крім того, автобусні тури належать до найменш дорогих подорожей, тому вони користуються попитом у туристів із середніми доходами. Для автомобільного транспорту також характерна менш виражена сезонність, порівняно з іншими видами транспорту.
Важливу роль в обслуговуванні туристів займає залізничний транспорт, особливо на Європейському континенті. Завдяки застосуванню інноваційних технологій та запровадженню швидкісного залізничного сполучення, швидкісні поїзди конкурують із повітряним й автомобільним видами транспорту в обслуговуванні туристичних потоків. Потяги, які здійснюють перевезення туристів, зазвичай обладнані комфортними меблями, засобами зв'язку, кондиціонерами, а також характеризуються низьким рівнем вібрації та шуму. В обслуговуванні міжнародних туристичних потоків часто використовують чартерні туристичні потяги, що дають змогу перевозити особисті автомобілі туристів завдяки додатковим вантажним платформам [1]. Поширеними серед туристів є подорожі так званими екскурсійними панорамними потягами. Приклад такого потягу - «Льодовиковий експрес», маршрут якого проходить на висоті 2033 м у швейцарських Альпах. По дорозі туристи мають можливість спостерігати красиві зимові пейзажі. Шлях проходить через 91 тунель і 291 міст. Крім того, потяг «Льодовикового експресу» комфортабельний, безпечний і з панорамними вікнами, що дає змогу насолодитися навколишнім середовищем. Такі туристичні подорожі залізничним транспортом сьогодні поширені не лише в Європі та Америці, але й в інших регіонах, зокрема в Африці. Одним із найпоширеніших панорамних потягів Африки є «Гордість Африки», що протягом 15 днів долає близько 6000 км по всьому півдні Африки та доставляє навіть до знаменитого водоспаду Вікторія [7].
Водний транспорт в обслуговуванні туристів пропонує морські й річкові круїзи, подорожі на яхтах, катамаранах, лайнерах тощо. Однією з поширених форм морських подорожей є круїзи. У 2016 р. нараховувалося 24,2 млн туристів морських круїзів [10]. Круїз - це комплекс послуг, що включає проживання, триразове харчування, обслуговування, розважальні програми на теплоході. Великі комфортабельні круїзні судна, призначені для морських подорожей, мають вигляд «плаваючих міст» із десятками магазинів, ресторанів, басейнами, спортивними та оздоровчими комплексами й іншими розважальними закладами. Тривалість морських круїзних подорожей становить від трьох днів до двох тижнів.
На міжнародному туристичному ринку функціонує понад 150 морських круїзних компаній, найбільш відомими з яких є «Carnival Cruise Lines», «Celebrate Cruises», «Royal Caribbean International», «Princess Cruises», «Costa Cruises», «Norwegian Cruise Lines». Кількість круїзних компаній збільшується з кожним роком, а також зростає чисельність туристів, зацікавлених морськими подорожами. Зокрема, протягом 2005-2015 рр. попит на круїзні подорожі зріс на 62 % [10]. Найбільш поширені морські круїзи в Карибському басейні та Середземному морі. У європейських країнах, таких як Франція, Німеччина, Італія, Угорщина й ін. досить поширений річковий круїзний туризм, тобто подорожі внутрішніми водними артеріями.
Висновки та перспективи подальших досліджень
Транспортні послуги - важлива складова частина туристичної індустрії. Зростаючий розвиток міжнародного ринку туристичних послуг вимагає постійного вдосконалення організаційно-економічного механізму координації транспортного обслуговування туристичної діяльності за допомогою підвищення вимог до транспортних підприємств, що обслуговують туристів, удосконалення транспортних туристичних маршрутів і проведення ефективної цінової політики туристичних транспортних послуг. Сьогодні кожен із видів транспорту має свої переваги в обслуговуванні туристичних потоків. Здійснення маркетингових досліджень та розробка цільових програм розвитку туризму й транспорту в окремих регіонах дасть змогу конкурувати на зростаючому міжнародному ринку туристичних послуг.
Подальші перспективні дослідження пов'язані з детальнішим аналізом специфіки використання окремих видів транспорту в туристичній діяльності та організаційно-економічних механізмів підвищення ефективності транспортного обслуговування в туризмі.
Джерела та література
1. Андрушків Б. М. Особливості організації транспортного обслуговування в туристично-рекреаційній сфері / Б. М. Андрушків [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.stattionline.org.ua/ekonom/ 39/3750-osoblivosti-organizaci%D1 %97 -transportnogo-obslugovuvannya-v-turistichno-rekreacijnij-sferi.html.
2. Бабкін О. В. Спеціальні види туризму / О. В. Бабкін [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://infotour.in.ua/babkin12. htm
3. Галасюк С. С. Взаємозвязок розвитку транспорту і туризму / С. С. Галасюк, К. І. Ободовська [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/2287/1/%D0%BC% D1%83.pdf
4. Давиденко І. В. Шляхи розвитку рекреаційно-туристичного комплексу України / І. В. Давиденко // Вісник соціально-економічних досліджень. - Одеса: ОДЕУ, 2004. - Вип. 17. - С. 74-78.
5. Зорін І. В. Туризм як вид діяльності / І. В. Зорін, Т. П. Каверіна, В. А. Квартальнов [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://infotour.in.ua/ zorin.htm.
6. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: авиационные перевозки в туризме: учебник / Е. Н. Ильина. - Москва: Сов. спорт, 2007. - 144 с.
7. Найкрасивіші потяги світу [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://uagolos.com/nespishne- podoroj -naikrasivishi- poj izda-svity/.
8. Сич Є. М. Інноваційно-інвестиційна взаємодія підприємств транспорту і туризму: [монографія] / Є. М. Сич, О. М. Парубець, Д. О. Сугоняко. - Київ: Кондор, 2013. - 219 с
9. Шелеметьєва Т. В. Підвищення рівня транспортних послуг як основа ефективного розвитку туризму України / Т. В. Шелеметьєва // Вісник економічної науки України. - 2016. - № 2. - С. 183-189.
10. Cruise Industry Overview - 2017 [Electronic resource] - Mode of access: http://www.f-cca.com/downloads/ 2017-Cruise-Industry-Overview-Cruise-Line-Statistics.pdf.
11. Kovacic M. Interdependence of Transport and Tourism / Mirjana Kovacic, Tamara Milosevic // Pomorski zbornik. - 2016. - № 52. - P. 99-111.
12. Mammadov Rufat. The Importance of Transportation in Tourism Sector / Rufat. Mammadov [Electronic resource] - Mode of access: https://papers. ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2231334.
13. Tourism statistics - characteristics of tourism trips [Electronic resource] - Mode of access: http://ec.europa.eu/ eurostat/statistics-explained/index.php/Tourism_statistics_-_characteristics of_tourism_trips
14. UNWTO Tourism Highlights 2017 Edition [Electronic resource] - Mode of access: http://mkt.unwto.org/ publication/unwto-tourism-highlights.
References
1. Andrushkiv B. M. Osoblyvosti orhanizatsii transportnoho obsluhovuvannia v turystychno-rekreatsiinii sferi /
B. M. Andrushkiv [Elektronnyi resurs]. - Rezhym dostupu: http://www.stattionline.org.ua/ekonom/39/3750- osoblivosti-organizaci%D 1 %97 -transportnogo-obslugovuvannya-v-turistichno-rekreacijnij -sferi.html.
2. Babkin O. V. Spetsialni vydy turyzmu / O. V. Babkin [Elektronnyi resurs]. - Rezhym dostupu: http://infotour.in.ua/ babkin12.htm
3. Halasiuk S. S. Vzaiemozviazok rozvytku transportu i turyzmu / S. S. Halasiuk, K. I. Obodovska [Elektronnyi resurs]. - Rezhym dostupu: http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/2287/1/%D0%BC% D1%83.pdf
4. Davydenko I. V. Shliakhy rozvytku rekreatsiino-turystychnoho kompleksu Ukrainy / I. V. Davydenko // Visnyk sotsialno-ekonomichnykh doslidzhen. - Odesa: ODEU, 2004. - Vyp. 17. - S. 74-78.
5. Zorin I. V. Turyzm yak vyd diialnosti / I. V. Zorin, T. P. Kaverina, V. A. Kvartalnov [Elektronnyi resurs]. - Rezhym dostupu: http://infotour.in.ua/ zorin.htm.
6. Ylyna E. N. Menedzhment transportnbikh usluh: avyatsyonnbie perevozky v turyzme: uchebnyk / E. N. Ylyna. -
M.: Sovetskyi sport, 2007. - 144 s.
7. Naikrasyvishi potiahy svitu [Elektronnyi resurs]. - Rezhym dostupu: http://uagolos.com/nespishne-podoroj- naikrasivishi- pojizda-svity/.
8. Sych Ie.M. Innovatsiino-investytsiina vzaiemodiia pidpryiemstv transportu i turyzmu: [monohrafiia] / Ie. M. Sych, O. M. Parubets, D. O. Suhoniako. - K.: Kondor, 2013. - 219 s.
9. Shelemetieva T. V. Pidvyshchennia rivnia transportnykh posluh yak osnova efektyvnoho rozvytku turyzmu Ukrainy / T. V. Shelemetieva // Visnyk ekonomichnoi nauky Ukrainy. - 2016. - № 2. - S. 183-189.
10. Cruise Industry Overview - 2017 [Electronic resource] - Mode of access: http://www.f-cca.com/downloads/ 2017-Cruise-Industry-Overview-Cruise-Line-Statistics.pdf.
11. Kovacic M. Interdependence of Transport and Tourism / Mirjana KovaCiC, Tamara Milosevic // Pomorski zbornik. - 2016. - № 52.- P. 99-111.
12. Mammadov Rufat. The Importance of Transportation in Tourism Sector / Rufat. Mammadov [Electronic resource] - Mode of access: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2231334.
13. Tourism statistics - characteristics of tourism trips [Electronic resource]. - Mode of access: http://ec.europa.eu/ eurostat/statistics-explained/index.php/Tourism_statistics_-_characteristics of_tourism_trips
14. UNWTO Tourism Highlights 2017 Edition [Electronic resource]. - Mode of access: http://mkt.unwto.org/ publication/unwto-tourism-highlights.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Використання об’єктів залізничного транспорту в туристичній діяльності. Розробка екскурсійних маршрутів. Реконструкція об’єктів культурно-історичної спадщини та заохочення потенційних туристів. Характеристика вузькоколійних та ширококолійних залізниць.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 28.04.2015Археологічні пам’ятки та їх використання в туристичній діяльності як обє'ктів археологічного туризму. Використання пам'яток первісної археології у туристично-екскурсійній діяльності. Ресурсний потенціал для розвитку археологічного туризму в Україні.
реферат [22,2 K], добавлен 08.10.2007Аналіз чинників, що впливають на формування додаткових туристичних і анімаційних послуг. Основні напрямки анімаційного туризму. Структура менеджменту анімації в готелях. Дослідження діяльності туристичної фірми "Ельдорадо" з надання послуг анімації.
курсовая работа [81,5 K], добавлен 28.02.2013Агент по організації туризму, його робота, знання та вміння в туристичній діяльності. Вимоги до професійних якостей працівника туристичної галузі: якості характеру і особливості темпераменту. Функціональні обов'язки екскурсовода та гіда-перекладача.
лекция [16,2 K], добавлен 27.02.2015Історія створення Всесвітньої туристичної організації - міжнародної міжурядової організації в галузі туризму. Встановлення ефективного співробітництва організації з відповідними органами ООН та її спеціалізованими закладами. Мета діяльності організації.
презентация [806,0 K], добавлен 07.05.2015Загальна характеристика туристичної інфраструктури України. Опис особливостей надання послуг на туристичній базі. Вивчення організаційної структури і системи обслуговування на туристичній базі "Едельвейс". Комплексний аналіз виробничої програми турбази.
курсовая работа [159,2 K], добавлен 03.06.2014Туризм в структурі дозвіллєвої діяльності. Сільський зелений туризм як різновид туристичної діяльності. Участь закладів культури в розвитку зеленого туризму. Акція "Мистецтво одного села". Класифікація видів туризму за індивідуальними запитами.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 12.11.2014Впровадження нових форм діяльності фірм туристичної сфери. Аналіз доцільності розширення асортименту та видів послуг підприємств. Особливість функціонально-видової зміни ринку туризму. Реалізація стратегії диверсифікації рекреаційної діяльності регіону.
статья [57,4 K], добавлен 31.08.2017Сутність рекреаційно-оздоровчої діяльності та значення туризму. Основні поняття туристичної діяльності. Етапи організації туристичного походу вихідного дня. Класифікація спортивних походів в залежності від технічної складності та території проведення.
контрольная работа [20,5 K], добавлен 23.02.2013Історичні аспекти розвитку цивільної авіації, міжнародно-правове регулювання її діяльності. Передумови та чинники взаємодії туристичної та авіаційної галузей, оцінка наслідків їх взаємодії. Прогноз та перспективи туристичних авіаційних перевезень.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 01.02.2014Поняття планування діяльності підприємств туристичної індустрії. Класифікація видів планування діяльності підприємств туристичної індустрії. Недоліки процесу планування діяльності та запровадження балансового метода в туристичну фірму "Соната".
курсовая работа [75,6 K], добавлен 30.10.2014Дослідження військового туризму, його сутності та видів. Надання специфічних туристських послуг в Україні при організації турів мілітаристичної тематики. Рекреаційні ресурси туристичної діяльності військового спрямування та перспективи їх розвитку.
дипломная работа [14,6 M], добавлен 24.03.2020Основні напрямки діяльності туристичної фірми. Форми організації поїздок: індивідуальний і груповий, внутрішній і міжнародний туризм, географія подорожей. Склад туристського продукту, технологічні процеси готельного обслуговування, ресторанних послуг.
курсовая работа [95,0 K], добавлен 11.08.2010Поняття міжнародного туризму, його сутність, функції, динаміка, проблеми та перспективи розвитку, роль в світовій економіці. Аналіз діяльності туристичних агентств. Підвищення конкурентоспроможності України на сучасному світовому туристичному ринку.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 13.05.2014Застосування інформаційних технологій на робочому місці менеджера. Інтернет-технології в діяльності туристичних підприємств. Проблеми і перспективи використання інформаційних технологій в туристичній галузі та управлінні розвитком туризму в АР Крим.
курсовая работа [170,0 K], добавлен 24.05.2014Сутність міжнародного туризму та його особливості. Види міжнародного туризму в Україні. Основні чинники, що впливають на формування і функціонування туристичного ринку. Дослідження організації туризму провідними міжнародними туристичними фірмами України.
дипломная работа [518,2 K], добавлен 27.03.2013Динаміка розвитку туристичної індустрії. Роль міжнародного туризму у розвитку світової економічної системи. Включення України у світовий туристичний ринок. Підбір та управління персоналом. Способи стимулювання продажів. Аналіз діяльності турагентств.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 22.06.2014Парки розваг Уолта Діснея як туристичні центри, що сприяють розвитку туристичної галузі. Діяльність найбільш привабливих Діснеєвських парків світу. Стан туристичної індустрії на території парків. Роль Діснейленду для розвитку міжнародного туризму.
научная работа [33,1 K], добавлен 26.09.2009Вплив корпоративної культури та її складових на стратегічний розвиток туристичного підприємства. Особливості соціального менеджменту в організації. Надавання послуги з внутрішнього та іноземного туризму, розмір фінансового забезпечення його діяльності.
реферат [280,8 K], добавлен 19.05.2019Регулювання туристської діяльності на міжнародному рівні. Інструменти регулювання міжнародної туристської діяльності. Туристичні відносини України та світу. Туристична сфера України як плацдарм до розвитку національної економіки та міжнародного туризму.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 28.03.2014
