Стратегический анализ дестинации на основе использования индекса медицинского туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Стратегический анализ дестинации на основе использования индекса медицинского туризма

В.В. Баев, канд. экон. наук, доцент, доцент кафедры туристического и гостиничного бизнеса, Национальный университет пищевых технологий, г. Киев, Украина

Учитывая, что организационной формой медицинского туризма выступает международный туризм, в основу стратегического анализа отдельных его дестинаций должны быть положены единые для всех стран инструменты. Одним из таких инструментов может выступать Индекс медицинского туризма (ИМТ). В статье проведено исследование элементов концептуальной модели Индекса медицинского туризма. Разработана классификация мегадестинаций медицинского туризма. Проанализированы общие индексы медицинского туризма по их основным составляющим в мировой пятерке стран-лидеров этой отрасли. ПредложеноинструментарийпроведенияSWOT- анализанабазеаналитическихматериаловMedical Tourism Index, World Economic Forum: Travel & Tourism Competitiveness Report; World Economic Forum: The Global Competitiveness Report. ПроведенSWOT-анализ макродестинаций стран-лидеров медицинского туризма.

BArEV V.V., Cand. of Econ. Sc., Associate Professor,

Associate Professor of the Department of Tourism and Hotel Business,

Strategic analysis of destinations based on the use of medical tourism index

According to the forecasts of the World Health Organization by 2022, tourism and healthcare should become the leading sectors of the global economy. The development of medical tourism generates a significant multiplier effect for the global economy and is able to make a significant contribution to complementing the country's budget - the macrodestination of medical tourism. In countries, the leaders of medical tourism, the annual income from incoming health and medical tourism reaches hundreds of millions of dollars and makes a significant contribution to replenishing the country's budget and accounts for about 2% of world GDP. Typization of medical tourism destinations under the IMT can be considered as a basis for an effective system of strategic management. The classification of medical tourism destinations is based on the general classification of the World Tourism Organization (UNWTO) and the regional systematization of the Medical Tourism Association, which is used to rank the countries behind the BMI. Taking into account that the international tourism forms the organizational form of medical tourism, the tools of the same for all countries should be based on the strategic analysis of its individual destinations. One such tool may be the Medical Tourism Index (BMI). The article studies the elements ofthe conceptual model of the Medical Tourism Index. A classification of megadetions of medical tourism has been developed. The subindeks of medical tourism are described, which calculates the general index and is defined in the conceptual model developed by the Medical Tourism Association. The general indices of medical tourism are analyzed in terms of their main components in the world's top five countries - the leaders of this industry.

Keywords: tourism, industry of medical tourism, index of medical tourism, strategic analysis.

Введение

В XXI веке медицинский туризм превратился в отдельный вид туристической индустрии. По прогнозам Всемирной организации здравоохранения, к 2022 году туризм и здравоохранение должны стать ведущими отраслями мирового хозяйства. Развитие медицинского туризма генерирует значительный мультипликативный эффект для мировой экономики и может внести весомый вклад в пополнение бюджета страны - мак-родестинации медицинского туризма. Учитывая, что организационной формой медицинского туризма выступает международный туризм, в основу стратегического анализа отдельных его дестинаций должны быть положены единые для всех стран инструменты. Одним из таких инструментов может выступать Индекс медицинского туризма (ИМТ).

Индекс медицинского туризма рассчитывается по 34 критериям, сгруппированным по внешнему окружению сферы туризма, состоянию развития индустрии медицинского туризма и качеству медицинского обслуживания в дестинации медицинского туризма [1]. Основные характеристики субиндексов медицинского туризма, по которым рассчитывается общий индекс, определены в концептуальной модели, разработанной MedicalTourismAssociation (MTA) (рисунок 1).

В основу концептуальной модели Индекса медицинского туризма МТА положены следующие ключевые элементы. С одной стороны, развитие медицинского туризма генерирует значительный мультипликативный эффект для экономики и может внести весомый вклад в пополнении бюджета страны. С другой - его развитие возможно только при условии определенного уровня внешнего окружения дестинации медицинского туризма: общего состояния экономики страны, безопасности пребывания и имиджа, благоприятных культурных аспектов, в том числе подходящей языковой среды для пациента, его представителей и сопровождающих лиц.

Вторая составляющая ИМТ - субиндекс индустрии медицинского туризма, которая состоит из двух частей: туристической и медицинской. Туристическая составляющая отображает привлекательность дестинации, которая определяется местоположением страны на карте мира, погодными условиями, культурными и природными достопримечательностями. Медицинская составляющая субиндекса определяется стоимостью туристического продукта: затратами медицинского туриста, которые включают расходы на диагностику и лечение (оздоровление) проживание, питание пациента и лиц, которые его сопровождают; проезд.

Третья составляющая ИМТ - субиндекс качества медицинского туризма базируется на совокупности качества медицинской помощи и сопровождающего медицинского сервиса. Оценка качества медицинской помощи включает опыт врача, уровень здравоохранения в стране, успехи в лечении определенных заболеваний, современность медицинских технологий, диагностического и лечебного оборудования. Кроме того, при расчете этого субиндекса учитывается наличие у учреждения здравоохранения международного сертификата, выданного ведущими организациями по аккредитации:Joint

Commission International (JCI), США[2]; The Australian Council on Healthcare Standards, Австралия; Canadian Council on Health Services Accreditation, Канада; Australian General Practice Accreditation Limited, Австралия; Irish Health Services Accreditation

Board now HIQA, Ирландия; Council for Health Service Accreditation of Southern Africa, ЮАР; Taiwan Joint Commission on Healthcare Accreditation, Тайвань; Quality Improvement Council, Австралия; CHKS Healthcare Accreditation Quality Unit, Великобритания.

Аккредитационные организации оценивают деятельность учреждения последующим основным группам стандартов: организация процессов самосовершенствования; управленческая деятельность; стандарты общей и медицинской этики; качество и профессионализм медицинского персонала; организация документооборота; профилактика и регистрация инфекционных осложнений; система рассмотрения жалоб пациентов и компенсации по ним. Субиндекс качества медицинского обслуживания также учитывает общее впечатление пациентов от медицинского обслуживания в стране, дружелюбие медицинского и обслуживающего персонала.

Типизацию дестинаций медицинского туризма по ИМТ можно рассматривать как основу для эффективной системы стратегического управления. В основу классификации дестинаций медицинского туризма положены общая классификация Всемирной туристической организации (ЮНВТО) и региональная систематизация MedicalTourismAssociation, которая используется в ранжировании стран по ИМТ. Классификация дистанций медицинского туризма с определением общего индекса медицинского туризма по каждой мегадестинации представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. - Классификация мегадестинаций медицинского туризма Примечание - Источник: авторская разработка по данным MedicalTourismIndex2016

По данным статистического анализа МТИ 2016, самый высокий индекс развития медицинского туризма наблюдается в Американском регионе (64.48) за счет следующих мак-родестинаций медицинского туризма [3]:

- Канады - индекс МТ 76.62 и первое место в мировом рейтинге;

- Колумбии - индекс МТ 69.48 и второе место в мировом рейтинге по субиндексу развития индустрии медицинского туризма;

- Коста-Рики - индекс МТ 67.67 и седьмое место в мировом рейтинге по субиндексу развития индустрии медицинского туризма;

- Панамы - индекс МТ 67.93 и место в первой десятке рейтинга по субиндексу развития индустрии медицинского туризма.

Формирование общего индекса медицинского туризма по его основным составляющим в мировой пятерке лидеров этой отрасли представлено в таблице 1.

Для более полной характеристики развития медицинского туризма в ведущих мировых макродестинациях проведен детализированный анализ составляющих отрасли в Великобритании, Сингапуре и Индии. Общий уровень конкурентоспособности экономик и сферы туризма в вышеупомянутых макроде-стинациях проведен по данным TheGlobalCompetitivenessReport [4] и Travel&TourismCompetitivenessReport, представленным на WorldEconomicForum [5] (таблицы 2 и 3).

1. How Attractive Is Your Destination For Medical Tourism? [Electronic resource] / ed. Joelle Sawaya. - April 22, 2016. - Mode of access:

http://medicaltourismassociation.com/blog/ho w-attractive-is-your-destination-for-medical- tourism-the-medical-tourism-index. - Date of access: 14.11.2018.

2. Joint Commission International [Electronic

resource].-Modeofaccess:

www.jointcommissioninternational.org/about/. - Date of access: 10.10.2018.

3. Medical Tourism Index 2016 [Electronic

resource].-Modeofaccess:

http://www.medicaltourismindex.com/researc h-knowledge/methodology/. - Date of access:

11.08.2018.

4. The Global Competitiveness Report 20142015. [Electronicresource]/World

Economic Forum.-Modeofaccess:

http://reports.weforum.org/global-

competitiveness-report-2014-2015/economies/#economy=GBR. - Date of access: 02.07.2018.

5. Travel & Tourism Competitiveness Report

2014-2015. [Electronic resource] / World Economic Forum.-Modeofaccess:

http://www3.

weforum.org/docs/WEF_TT_Competitivenes s_Report_2015.pdf.-Dateofaccess:

04.07.2018.

6. Medical Tourism: Treatments, Markets and Health System Implications: A scoping review [Electronic resource] / ed. Neil Lunt, Richard Smith, Mark Exworthy, Stephen T. Green, Daniel Horsfall and Russell Mannion. - OECD. - Mode of access: www.oecd.org/els/health-svstems/48723982,pdf. - Date of access:

10.07.2018.

References

1. Sawaya J. How Attractive Is Your Destination For Medical Tourism?/ Joelle Sawaya. April 22,2016.Availableat:

http://medicaltourismassociation.com/blog/ho

w-attractive-is-vour-destination-for-medical-tourism-the-medical-tourism-index(accessed

14.11.2018) .

2. Joint Commission International. Available at: www.iointcommissioninternational.org/about

/ (accessed 10.10.2018).

3. Medical Tourism Index 2016. Available at: http://www.medicaltourismindex.com/researc

h-knowledge/methodology/(accessed

11.08.2018) .

4. The Global Competitiveness Report 20142015. World Economic Forum. Available at: http://reports.weforum.org/global-

competitiveness-report-2014-2015/economies/#economy=GBR (accessed

02.07.2018) .

5. Travel & Tourism Competitiveness Report

2014-2015. World Economic Forum. Availableat:http://www3.

weforum.org/docs/WEF_TT_Competitivenes s_Report_2015.pdf (accessed 04.07.2018).

6. Lunt N., Smith R., Exworthy M., Green S.T.,

Horsfall D., Mannion R. Medical Tourism: Treatments, Markets and Health System Implications: A scoping review. Available at: www.oecd.org/els/health-svstemsZ48723982.pdf(accessed.

Размещено на Allbest.ru