Зарубежный опыт популяризации инклюзивного реабилитационно-социального туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зарубежный опыт популяризации инклюзивного реабилитационно-социального туризма

Н.В. Белоусова, канд. геогр. наук, доцент, профессор кафедры землеустройства и кадастра Национальный авиационный университет, г. Киев, Украина

Представлены результаты изучения зарубежного опыта популяризации и применения инклюзивного реабилитационно-социального туризма как нового междисциплинарного направления в туристической сфере. Рассмотрен понятийно-терминологический аппарат, а также дискуссионные вопросы касательно употребления и интерпретации понятия "инклюзивный туризм". Выяснено, что существуют несколько интерпретаций понятия "инклюзивный туризм", таких как "доступный туризм", "безбарьерный туризм", "туризм для людей с инвалидностью", "инватуризм", "адаптивный туризм" и т.д. Выяснено, что термин "инклюзивный туризм" не является окончательным, поэтому в будущем возможны новые научные взгляды на данный термин. Проведен краткий анализ мировых показателей количества людей с инвалидностью, которые воспользовались услугами туристических компаний, и определена взаимосвязь туристической индустрии с другими отраслями хозяйства стран мира. Это позволяет всем инклюзивным категориям, и в первую очередь людям с особыми потребностями, быть причастными к туристической инфраструктуре при наличии доступной окружающей среды, включая мобильную, визуальную, слуховую и когнитивную составляющие доступности, функционировать независимо и на равных условияx, с чувством собственного достоинства. Рассмотрена научно-теоретическая база по исследованию проблемы привлечения лиц с особыми потребностями в различных сферах человеческой деятельности в рамках их реабилитации и адаптации к общественным нормам. Предложена оценка европейской доступности туристической сферы для людей с инклюзией, и в первую очередь для людей с инвалидностью, на примере таких стан, как Франция, Германия, Испания. Описаны возможные направления реабилитационной помощи посредством туристической индустрии. Предоставлены данные по готовности стран мира к приему инклюзивных туристов с инвалидностью различных групп и нозологий. Определены факторы и причины, влияющие на развитие инклюзивного туризма. Описан комплекс мероприятий по решению проблем предоставления "доступной среды" для людей с инвалидностью, намечены мероприятия по их скорейшей реализации. реабилитационный социальный туризм

BIELOUSOVA N.V., Cand. of Geogr. Sc., Associate Professor Professor of the Department of Land Management and Cadastre National Aviation University, Kiev

FOREIGN EXPERIENCE OF POPULARIZATION INCLUSIVE REHABILITATION AND SOCIAL TOURISM

The results of the study offoreign experience of the popularization and use of inclusive rehabilitation and social tourism as a new interdisciplinary direction in the tourism sector are presented. The conceptual and terminological apparatus, as well as discussion questions regarding the use and interpretation of the concept of "inclusive tourism" are considered. A brief analysis of the world indicators of the number of people with disabilities who used the services of travel companies was carried out and the relationship of the tourism industry with other sectors of the world's economy was determined. This allows all inclusive categories, especially people with special needs, to be involved in the tourism infrastructure in the presence of an accessible environment, including mobile, visual, auditory and cognitive components of accessibility, to function independently and on equal terms, with dignity. The scientific-theoretical base for the study of the problem of attracting people with special needs in various spheres of human activity in the framework of their rehabilitation and adaptation to social norms is considered. An assessment of the European accessibility of the tourism sector for people with inclusion, and especially for people with disabilities, was proposed on the example of France, Germany, Spain, and described possible areas of rehabilitation assistance through the tourism industry. Provided data on the readiness of the camp of the world to receive inclusive tourists with disabilities of various groups and nosologies. The factors and causes affecting the development of inclusive tourism are identified. A set of measures is described to solve the problems of providing an "accessible environment" for people with disabilities, and measures are planned for their early implementation.

Keywords: inclusive tourism, people with inclusion, tourist industry, accessible tourist environment, international experience.

Введение

Туризм - это путешествие, которое осуществляется человеком в свободное от основной работы время в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях [13, с.15]. Кроме того, это один из видов активного отдыха, лучший способ отвлечься от суеты, увидеть новое и интересное, набраться положительных эмоций. Туризм дает возможность познакомиться с культурой других стран и регионов, удовлетворяет любознательность человека, обогащает его духовно, оздоравливает физически, способствует развитию личности. Турист, как ключевая фигура туризма, выступает потребителем туристского продукта или услуг (тура).

Индустрия туризма охватывает предприятия более 50 различных отраслей, из продукции и услуг которых туроператор создает привлекательный для потребителя туристический продукт, стимулируя тем самым развитие сопутствующих отраслей (транспорта, гостиничного хозяйства, связи, торговли и общественного питания, производства сувениров и т.д.). Такой комплексный подход способствует повышению уровня занятости населения, внедрению инноваций в национальную экономику, сохранению и развитию культурного потенциала, притоку в страну финансовых ресурсов. Поэтому в последнее время туризм часто рассматривают не только как путешествия или отдых, но и как важную сферу экономики.

Кроме того, туризм является одним из средств реализации внешней политики государства [1].

По оценке Всемирной туристической организации ООН (ЮНВТО), вклад туризма в мировой валовой продукт с учетом непрямого эффекта составляет 10%. Общее количество рабочих мест, которые прямо или косвенно касаются сферы туризма, составляет 11% [6].

Данный вид деятельности не требует больших стартовых инвестиций, отличается высоким уровнем рентабельности и относительно небольшим сроком окупаемости капитальных вложений [12, с. 31].

С развитием современного общества развивается и адаптируется к новым условиям туристическая индустрия. Одним из современных перспективных направлений туристической деятельности является организация туристических туров для людей с инклюзией и, в первую очередь, людей с инвалидностью. Поэтому цель данной статьи - рассмотреть особенности и проблемы создания инклюзивной среды для данной категории туристов на примере зарубежного опыта.

Основная часть

Учитывая современное состояние общества в мире, необходимо констатировать быстрые темпы роста количества людей, нуждающихся в социальной и специальной помощи. По общепринятым международным стандартам их относят к различным инклюзивным категориям, а если речь идет о туристической сфере, то к категории инклюзивных туристов.

Известно, что термин "инклюзивный туризм" в настоящее время не является окончательным ни в науке, ни на практике. Существует несколько интерпретаций термина "инклюзивный туризм". В странах Евросоюза сегмент туризма для людей с ограниченными возможностями называют "доступным туризмом" или "туризмом для всех". Такой термин интерпретируется также как "туризм для всех" (tourism for all), "доступный туризм" (accessible tourism), "туризм для инвалидов", "инватуризм", "паратуризм", "безбарьерный туризм", "реабилитационный туризм", "коррекционно-учебный туризм" и другие. При этом сущность такого вида социальной реабилитации не меняется [1].

Окончательно данный термин был закреплен в 2009 году на 18-й сессии Генеральной Ассамблеи ЮНВТО в Астане (Казахстан) и прописан в "Декларации по упрощению туристических путешествий". В нем предлагалось (рекомендовалось) странам-членам ЮНВТО создать на территории своих стран туристические объекты и учреждения, которые были бы доступны для людей с ограниченными возможностями здоровья, публиковать для них четкую и доступную информацию о существующих службах и проблемах, с которыми они могут столкнуться во время путешествия [2, с. 132-135].

Во многих современных исследованиях часто применяется термин "адаптивный туризм" [3, с.33-35]. Хотя еще в 1991 году на очередной сессии Генеральной Ассамблеи Всемирной туристической организации (ЮНВТО) была принята резолюция "Создание возможностей для туризма людям с ограниченными возможностями в девяностые годы" (Creating Tourism Opportunities for Handicapped People in the Nineties), текст которой в дальнейшем (на 16-й сессии в 2005 году в Дакаре, Сенегал) был обновлен и получил название "Туризм, доступный для всех" (Accessible tourism for all) [4].

Таким образом, термины "инклюзивный туризм" и "туризм, доступный для всех" являются синонимами, а термин "адаптивный туризм" отражает целевую направленность туристской деятельности лиц с особыми потребностями в туристических и сервисных услугах. Такой подход позволяет рассматривать "адаптивный туризм" как возможность применения его в виде туристических путешествий в естественной среде. А вот термин "безбарьерный туризм" отражает степень приспособленности объектов показа, возможностей туристической инфраструктуры и применяется, как правило, в местном туризме или экскурсионной деятельности [5; 6, c.129].

"Инклюзивный туризм необходимо воспринимать как социальную интеграцию", - считает Скотт Райан, один из пропагандистов и основоположников "доступного туризма" [14, р. 65-78]. А наиболее универсальным способом социальной интеграции является туризм. Поэтому необходима модернизация туристической сферы, в которой понятие "доступность туризма для всех" будет рассматриваться в плане приспособления инфраструктуры туристических центров и объектов экскурсионного показа к различным потребностям всех людей, в том числе, людей с инвалидностью, пожилых людей, их опекунов и членов семей, людей с временными ограниченными возможностями, семей с маленькими детьми и др. [17].

Инклюзивный туризм можно рассматривать и как форму туризма, которая включает в себя процесс сотрудничества между различными участниками сферы туризма. Это позволяет всем инклюзивным категориям, и в первую очередь людям с особыми потребностями, быть причастными к туристической инфраструктуре с использованием доступной окружающей среды, включая мобильную, визуальную, слуховую и когнитивную составляющие доступности [7].

Одной из причин низкого спроса на инклюзивные туры, даже за границей, эксперты называют страх инклюзивных туристов и неизбежный дискомфорт, обусловленный ограниченными возможностями передвижения или когнитивных способностей у людей с нарушениями зрения, слуха, а также узкое понимание самого термина "доступный туризм" и путаницы вокруг этого понятия.

Для понимания и практического применения феномена "инклюзивный туризм" необходимы комплексные исследования в области медицинской, экономической, социальной и рекреационной географии, туризмоло- гии, психологии, социологии и других направлений для основательной разработки теоретико-методологической базы, которая послужила бы инструментом для практического применения рекомендаций по работе с инклюзивными туристами.

Проблемы социализации и адаптации людей с инклюзией к окружающей среде является тематикой научных исследований как украинских (О. Бейдик, Н.Белоусова, О. Любицева, Богданов, Г. Гаврюшенко, А. Колупаева, Н. Найда, Н. Софий, и. Ярмощук и др., которые посвящают свои научные труды исследованию проблемы привлечения лиц с особыми потребностями к обучению в образовательных учреждениях, их реабилитации и социализации к общественным нормам), так и зарубежных ученых (В. Преображенський, М. Мироненко, И. Твердохлебов, И. Зорин, С. Сесьолкин и др.) [1].

Проблемы предоставления различных форм реабилитационной помощи в туристической сфере описывались и освещались в научной литературе в различных сферах профессиональной деятельности людей: медицине, психологии, реабилитации, социологии и других. Данный вопрос рассматривался:

- российскими учеными (И. Сеселкин, С. Махов, Д. Чепик, А. Петрова, Л. Волобуев "Проблемы развития инклюзивного туризма"; Е. Сигида "Инвалидность и туризм: потребность и доступность"; Е. Холостова, Н. Дементьева "Социальная реабилитация"; М. Цыганов "Интеграция инвалидов в сферу занятости: опрос в странах Евросоюза);

- украинскими учеными (Н. Белоусова "Интеграционные процессы внедрения инклюзивного туризма в социально-реабилитационную систему Украины"; Н. Белоусова "Инклюзивный туризм в реабилитационной системе Украины: от теории к практике" (монография); И. Терюханова "Стимулирование работодателей к трудоустройству инвалидов: зарубежный опыт и отечественная практика");

- зарубежными учеными (Culham A. "Deconstructing Normalisation: Clearing the Way for Inclusion" [1]).

Этот вид туризма набирает обороты во всем мире, потому что 7% туристов стран мира - люди с инвалидностью [18]. Справочник по туризму для людей с физическими недостатками, который был выпущен в Германии в 1993 году, насчитывает около 1500 фирм по всему миру, которые предоставляют услуги для людей с инвалидностью в сфере туризма. По оценке экспертов, спрос на рынке туризма, доступного для всех, будет расти и в ближайшие годы [18].

Такой интерес к данному направлению вселяет надежду на глубокое осмысление проблематики и дает предпосылки к научным обсуждениям уже имеющихся результатов использования инклюзивной среды в туристическом сегменте.

В последнее время все чаще инклюзивный туризм ассоциируют не только с отдыхом, познавательными поездками, интересными экскурсионными программами, но и с реализацией реабилитационных программ, связанных с лечением и общим оздоровлением людей. В связи с этим, в Украине было предложено новое междисциплинарное направление - инклюзивный реабилитационно-социальный туризм (ИРСТ), основателем которого стала одноименная Ассоциация инклюзивного реабилитационно-социального туризма.

Ученые, работающие в данной Ассоциации, предлагают рассматривать инклюзивный реабилитационно-социальный туризм как систему мероприятий, направленных на предоставление лицам с инклюзией, особенно лицам с инвалидностью, возможности восстановления и развития их физического, социального, духовного, творческого и интеллектуального уровня с целью содействия дальнейшей интеграции в общество.

Основой Концепции инклюзивного реабилитационно-социального туризма является универсальный дизайн, семь принципов которого были сформулированы и реализованы более 30 лет назад архитектором- колясочником Роном Мейсоном и его коллегами из Государственного Университета Северной Каролины [16]:

1. Равенство и доступность использования.

2. Гибкость использования.

3. Простота и интуитивность использования.

4. Доступно изложенная информация.

5. Терпимость к ошибкам.

6. Малые физические усилия.

7. Наличие необходимого размера, места, пространства.

Эти принципы легли в основу системы инклюзивного туризма европейского, азиатского и американского туристических регионов [16].

В странах Европы инклюзивный туризм - обычное явление, поэтому свои услуги в этой сфере предлагают множество турфирм, имеющих различные специализированные туристские программы и экскурсии для людей с инвалидностью [10].

Экономически выгодным для развития социального туризма является не наличие отдельных единичных инфраструктурных элементов, а созданная целевая система, обеспечивающая доступ людей к полноценному отдыху, а значит и к эффективному восстановлению физических и духовных сил (Таблица) [10].

Так, например, в Германии, с целью развития культурно-познавательного туризма, места досуга оснащены с учетом потребностей маломобильных граждан. В музеях и театрах, как правило, предлагаются кресла-коляски, которыми могут воспользоваться люди с инвалидностью.

Таблица - Зарубежные страны, в которых наиболее развит инклюзивный туризм

1. Инклюзивный реабилитационно-социальный туризм (ИРСТ) является новым и перспективным направлением в туристической сфере стран мира, о чем свидетельствует растущая мировая статистика количества людей с инклюзией и, в первую очередь, людей с инвалидностью.

2. Становление данного направления сопряжено с целым рядом дискуссионных вопросов теоретико-методологического толка и окончательного оформления понятийно - терминологического аппарата.

3. Имеющийся зарубежный опыт показывает нам реальные возможности и перспективы развития инклюзивного реабилитационно-социального туризма (ИРСТ) при наличии сопутствующих (необходимых) для этого компонентов: доступные гостиннично- ресторанные и транспортные услуги, доступная туристическая окружающая среда и т.д.

4. Внедрение ИРСТ в туристическую сферу любой страны сопровождается целым рядом проблем, включающим в себя архитектурную, природную, туристическую, гастрономическую, социально-бытовую, информационную и другую доступность.

5. Зарубежный опыт работы с инклюзивными туристами является определенным маркером для внедрения модели адаптации ИРСТ, но он не отражает особенности менталитета, экономического развития той или иной страны, готовности ее материально - технической базы и готовности социума к нововведениям в туристическую сферу.

Список литературы