Актуальные вопросы инноваций в сфере туризма: российский опыт
Анализ инновационной деятельности и ее элементов в количественных и качественных характеристиках предприятий сферы туризма, относящихся к субъектам малого и среднего бизнеса. Изменения, происходящие в мире на туристическом рынке под влиянием COVID-19.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 16.09.2021 |
| Размер файла | 713,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Российский государственный социальный университет, Москва
Актуальные вопросы инноваций в сфере туризма: российский опыт
Е.М. Крюкова, канд. экон. наук, доцент, доцент экономического факультета,
Л.И. Донскова, канд. экон. наук, доцент, доцент экономического факультета,
П.В. Солодуха, д-р экон. наук, профессор, декан экономического факультета,
В.Ш. Хетагурова, канд. геогр. наук, доцент, доцент экономического
факультета,
Аннотация
в статье представлен анализ инновационной деятельности и ее элементов в количественных и качественных характеристиках предприятий сферы туризма, относящихся к субъектам малого и среднего бизнеса. Изменения, происходящие в мире на туристическом рынке, в том числе под влиянием COVID-19, а также особенности туризма как часть сферы услуг и отрасли обусловливают поиск новых нетрадиционных направлений с инновационными элементами. Целью данной статьи является представление инновационной деятельности в количественных и качественных характеристиках. В исследовании использовались такие методы, как контент-анализ, сравнительный анализ, метод экспертных оценок, статистические методы. Результаты исследования инновационной деятельности на основе мониторинга с учетом отраслевых особенностей характеризует невысокую долю малых предприятиях, заинтересованных в инновациях, незначительную связь с высшими учебными заведениями, невысокую долю экологических, управленческих инноваций. Результаты наблюдения предприятий сферы туризма позволяют оценить инновационную активность положительно для большинства предприятий, но при этом отмечается отсутствие государственной поддержки региональной администрации, финансовых возможностей и стратегического планирования на предприятиях. Подчеркивается важность инновационной деятельности, особенно в части маркетинга, проведения исследований и получения новой информации для разработки инновационных проектов и стратегического развития туризма в нашей стране. Как приоритетное направление выделено взаимодействие малого и среднего бизнеса с научными подразделениями вузов в целях интеграции их совместной деятельности.
Ключевые слова: инновационная деятельность, специфика инноваций, инновационная активность, метод экспертных оценок.
Annotation
Current Issues of Innovation in Tourism: Russian Experience
E.M. Kryukova,
candidate of economic sciences, associate professor, associate professor of the faculty of economics, Russian State Social University, Moscow.
L.I. Donskova,
candidate of economic sciences, associate professor, associate professor of the faculty of economics, Russian State Social University, Moscow.
P. V. Solodukha,
doctor of economic sciences, professor, dean of the faculty of economics,
Russian State Social University, Moscow.
.Sh. Khetagurova,
candidate of geographical sciences, associate professor, associate professor of the faculty of economics, Russian State Social University, Moscow.
the article presents an analysis of innovation activity and its elements in the quantitative and qualitative characteristics of tourism enterprises belonging to small and medium-sized businesses. The changes taking place in the world in the tourism market, including under the influence of COVID-19, as well as the peculiarities of tourism as part of the service sector and industry, lead to the search for new non- traditional destinations with innovative elements. The purpose of this article is to present the innovation activity in quantitative and qualitative characteristics. The study used such methods as content analysis, comparative analysis, the method of expert assessments, and statistical methods. The results of the research of innovation activity based on monitoring, taking into account industry characteristics, characterize a low share of small enterprises interested in innovation, a small connection with higher educational institutions, a low share of environmental and managerial innovations. The results of the observation of tourism enterprises allow us to assess innovation activity positively for most enterprises, but at the same time there is a lack of state support for regional administration, financial capabilities and strategic planning at enterprises. The importance of innovative activities, especially in terms of marketing, research and obtaining new information for the development of innovative projects and the strategic development of tourism in our country is emphasized. As a priority, the interaction of small and medium-sized businesses with scientific departments of universities is highlighted in order to integrate their joint activities.
Key words: innovation, innovation specifics, innovation, expert assessment method.
Введение
В России положение дел в инновационной сфере можно охарактеризовать как неудовлетворительное, однако последний курс экономической политики на импортозамещение повернул баланс структуры экономики на отечественные продукты, товары, услуги. Больше всего препятствует осуществлению инновационной деятельности на предприятии неблагоприятная внешняя среда. При этом последние события в мире и России, связанные с пандемией, показали, что прежде всего страдает малый и средний бизнес в период кризисов. Между тем их результаты деятельности (товары, услуги) имеют особое значение для населения, а также для социально-экономического развития российских регионов.
Сфера туризма относится к сфере услуг, для которой характерны не только высокие темпы роста, но и свои особенности. Сфера услуг это контактная сфера с индивидуальным подходом к клиенту; здесь ключевым аспектом эффективности деятельности становится качество взаимодействия «потребитель - производитель», отметим при этом, что «потребитель» - на первом месте. Рынку услуг характерна высокая конкуренция, а учитывая, что рынок представлен в доминирующей доле малым и среднем бизнесом, то и конкурируют, соответственно, эти компании между собой, а именно турагентства, туроператоры, небольшие отели, мотели, средства размещения в туриндустрии.
Несмотря на влияние глобального экономического, финансового, социального кризисов и других внешних факторов, туризм проявляет высокую способность адаптироваться к происходящим событиям, в том числе связанным с пандемией, ограниченностью зарубежных поездок и переориентацией отдыха и туристических поездок на развитие внутреннего туризма. Большинство туристических фирм, гостиниц относятся к малому и среднему бизнесу. Таким предприятиям свойственны гибкость, мобильность в реагировании на происходящие изменения на туристском рынке. Поэтому для них характерна высокая инновационная активность, в том числе в создании и распространении нововведений. Именно активное использование маркетинга, маркетинговых исследований, получение новой информации, новых знаний способствует созданию новых услуг и повышению конкурентных преимуществ.
1. Контент-анализ
Реферирование научных работ, как зарубежных [20-22], так и отечественных авторов [1-19], характеризует широкое представление инновационной деятельности и подходов к ее исследованию. В качестве ключевых слов можно выделить следующие: «прогресс», «новый объект», «процесс», «результат научных исследований», «новый продукт» или «услуга» и т.п.
К примеру, зарубежные авторы [20-22] исследуют инновации в основном с рыночных позиций. Эмпирические исследования доказали, что связь конкуренции и инновационной деятельности можно оценить на основе маркетинговых исследований [20].
Вопросы инновационной деятельности в работах отечественных авторов (Л.И. Донскова, О.И. Чубарова [6], Е.Е. Кирий, Л.В. Ковынева [10], И.С. Кулаковская [12], О.В. Пархоменко [15], Т.В. Рыжкова [16] и др.) характеризуют методологические подходы к исследованию инновационной деятельности. В работах (М.Ю. Архипова [1], А.И. Балашова [2], Е.В. Ерохина [7], К.Е Ефимова [8], И.И. Мелькова [13], В.П. Черданцев [19]) рассматриваются аспекты инновационной деятельности в стране, ее регионах и на предприятиях. При этом особенности инноваций - на предприятиях сферы туризма (туристических, гостиничных) [4; 10; 12].
Особо выделим сферу услуг и модели инновационной деятельности, в которых отражается связь не только государства, науки и бизнеса, но и населения [3]. На наш взгляд, это важно, так как в период идей и замысла каких-либо изменений должна использоваться информация о человеке, его потребностях и возможностях.
Приобретает значимость и проектная деятельность в условиях современной действительности, пандемии COVID-19, переориентации российской экономики на развитие внутреннего туризма, инновационные проекты туристской индустрии, учитывающие и ориентированные на взаимодействие государства , науки и бизнеса, которые способны обеспечить тот уровень эффективности и интенсивности развития индустрии, который необходим потребителям [15].
Изменения, происходящие в мире на туристическом рынке, в том числе под влиянием COVID-19, а также особенности туризма как часть сферы услуг и отрасли обусловливают поиск новых туристических направлений с инновационными элементами, разработку новых подходов к организации бизнеса и обслуживающей деятельности.
Перевод на инновационный путь возможен за счет технологического обновления, совершенствования технологий в управленческой и обслуживающей деятельности, разработки новых турпродуктов, в том числе экологической и рекреационной направленности. К этому относится разработка новых туристических программ и актуализация инновационной деятельности. Однако мы считаем, что недостаточно только эмпирических исследований проблем инновационной деятельности и вопросов реализации инноваций. Цели нашего исследования - рассмотреть основные теоретические положения, особенности инноваций в сфере туризма, провести количественный мониторинг по данным официальной статистики, качественный - на примере предприятий сферы туризма.
Методы исследования: контент-анализ публикаций отечественных авторов, статистические методы (на основе официальной статистики) и социологический метод (метод экспертных оценок).
В качестве объекта исследования рассматривались предприятия и организации туристской индустрии, для которых свойственны своя специфика и особенности. Предметом исследования являются количественные и качественные характеристики инновационной деятельности.
Виды инноваций многообразны - в литературе насчитывается множество разнообразных классификационных признаков. Например, в обслуживании выделяют следующие услуги: по разработке инноваций, использующие инновацию, формирующие новые рынки. По степени новизны инновации делятся на подлинные (фирма проводит научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР)) и имитационные (фирма копирует наиболее успешные нововведения конкурентов). При этом считается, что если данное новшество внедрили более половины конкурентов, то предприятие идет не по инновационному, а по догоняющему пути [7].
В России закон об инновационной деятельности не принят, хотя проект разработан, но не утвержден. Действует Федеральный закон «О науке и государственной научно-технической политике», согласно которому инновационная деятельность включает в себя научную, технологическую, организационную, финансовую и коммерческую деятельность, направленную на реализацию инновационных проектов [18].
Предприятия сферы туризма (гостиничные и санаторно-оздоровительные) являются инициаторами инновационной деятельности, в частности в обслуживающей и управленческой деятельности. К примеру, особенности инновационной деятельности для санаторно-оздоровительных организаций связаны с использованием разных природных факторов и технологий. В этом случае в новшествах проявляется новое освоение природных факторов, их использование в оздоровительных методиках и технологиях, а также в обслуживающей деятельности. Как показал последний опыт, особая роль, в том числе для предприятий туриндустрии, отводится таким инновациям, как электронные ключи в отелях, системы бронирования. Предполагается, что достаточно высокую инновационность деятельности продемонстрирует такое направление, как экологический туризм [2].
Необходимо описать инновационную деятельность в количественных и качественных показателях, с помощью которых их можно оценить на микро-, мезо- и макроуровнях.
Количественные характеристики: показатели деятельности малого, среднего и крупного бизнеса. Критерий «инновационная активность» означает количество организаций, в том числе малых, которые занимаются инновационной деятельностью. Для инновационной деятельности характерны малые компании, занимающиеся научно-исследовательской деятельностью; это могут быть как самостоятельные хозяйствующие субъекты, так и структурные подразделения крупной компании. К примеру, значимые количественные характеристики в этой сфере: наличие инновационного отдела, доля новаторов и системы мотивации для них, проектная деятельность, широкое использование IT-технологий [12; 13].
2. Мониторинг
По данным официальной статистики (Росстат), были проведены расчеты темпов роста и построены графики (рис. 1).
Рис. 1 Темпы роста показателей инновационной деятельности по Российской Федерации за 2015-2019 гг., %
Показатели, характеризующие расходы федерального бюджета, численность предприятий, занимающихся инновационной деятельностью, число сотрудников за период исследования, в целом меняются в пределах 0,89-1,28% (см. рис. 1). Данные отражают влияние кризиса в экономике через нестабильный характер в финансировании науки из средств федерального бюджета. При анализе рынка инновационной деятельности с позиции организационных структур присутствует нежелание малого и среднего бизнеса к взаимодействию с научным сообществом в качестве научных учреждений и организаций в силу специфики функционирования и ограниченных финансовых возможностей.
Таблица 1 Показатели инновационной активности в России
|
Российская Федерация и регионы |
Инновационная активность организаций, осуществляющих инновации |
Процент м/п, осуществлящих технологические инновации |
Предприятия, осуществляющие инновации: виды |
||||
|
Экологические |
Технологические |
Маркетинговые |
Организационные |
||||
|
Российская Федерация |
9,28 |
4,76 |
1,4 |
8,96 |
1,87 |
2,88 |
В таблице 1 приведены данные о том, какие инновации в большей степени развиваются.
Для проблем инновационной деятельности в малом и среднем бизнесе проведено статистическое наблюдение (опрос экспертов, 240 чел. в виде структурированного интервью). Предприниматели представляют предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Они имеют опыт работы на руководящей должности: свыше трех лет (65%), один-три года (22%). Вопросы касались следующих вопросов: оценить успешность своего бизнеса, какие инновации они разрабатывают и внедряют, какие условия финансирования они используют в своем бизнесе. По результатам исследования зарегистрирована база данных, получено свидетельство [4].
Свой бизнес предприниматели оценили достаточно успешным (3,8 по средневзвешенной шкале: 1 - совсем неуспешный; 5 - очень успешный).
В течение исследуемого года большинство предпринимателей (70%) занимались инновационной деятельностью, при этом разрабатывали в основном технологические, маркетинговые и социальные инновации. Рейтинг приоритетных инноваций приведен на рисунке 2. Эти виды инновации предпочтительны, так как обеспечивают востребованность изготовленной продукции, повышение эффективности использования техники и привлечение новых клиентов современным обслуживанием и оборудованием.
Рис. 2 Приоритетные виды инноваций в деятельности предприятий
В ближайшее время большинство предпринимателей планируют заниматься инновациями, а те, кто не планирует, указали в качестве причины отсутствие финансов. В основном они сошлись во мнении о преимуществах инноваций, в частности коммерческих, что напрямую повлияет на рост прибыли.
Чтобы оценить меры поддержки со стороны государства, введен критерий «уровень важности» (наиболее важно - важно - менее важно). Результаты расчетов характеризуют, что со стороны властей необходимы следующие мероприятия:
• наиболее важно - финансовая поддержка и помощь в получении ссуд и кредитов, предоставление в аренду государственных и муниципальных помещений на льготных условиях, оказание помощи в продвижении продукции на региональные и иные рынки, государственные и муниципальные заказы;
• важно - организации выставок и ярмарок, создание бизнес-инкубаторов и технопарков;
• менее важно - информационная и консультационная поддержка малого бизнеса и обучение населения основам предпринимательской деятельности (рис. 3).
Рис. 3 Предпочтения в условиях инфраструктуры поддержки малого бизнеса
С точки зрения значимости мер государственного регулирования инновационной деятельностью малого и среднего бизнеса (предприятий социально-культурного сервиса и туризма) важна финансовая помощь.
В будущем для повышения эффективного развития предприятий малого и среднего бизнеса необходимо их обеспечить ресурсами, в том числе оказать финансовую поддержку со стороны государства - предоставить доступ к кредитам и другим финансовым инструментам, - а также обеспечить законодательно-нормативные основы инновационной деятельности для предпринимателей и создание равных возможностей для конкуренции, сокращение количества проверяющих органов.
Оценивая степень влияния инноваций на результаты деятельности предприятия, мнения экспертов разделились примерно поровну, 47 / 47% считают влияние как значительным, так и незначительным, и только 7% из всех опрошенных полагают, что инновации не влияют на результаты.
Обсуждение. Приведенный анализ развития инноваций на предприятиях сферы туризма характеризует их специфику, обусловленную изменениями и особенностями сферы туризма. К примеру, инновации по характеру удовлетворяемых потребностей характеризуют такие нововведения, которые создают новые потребности или развивают уже существующие. Повышение роли разработок инновационных стратегий неоднозначно, так как сложность их формирования и реализации связана с проблемами планирования и прогнозирования туристической деятельности. На туристическом рынке возрастают роль и значение предложений уникальных (эксклюзивных) разработок, рассчитанных на индивидуального потребителя. Необходимо отдельно подчеркнуть роль и значение человека в инновационной деятельности предприятия. Как руководитель относится к новшествам, насколько подобран состав сотрудников, имеются среди них творческие новаторы, а также какова система стимулирования, мотивирующая к инновационному типу поведения всего коллектива - эти показатели играют сегодня решающую роль.
Результаты исследования инновационной деятельности предприятий сферы услуг показали разносторонний характер инноваций - компании выбирают «свой путь», стараясь привлечь и удержать клиента, однако инновационный путь развития сдерживает нехватка финансовых, пространственных, временных ресурсов, кроме того, в данной сфере значительно ощутима нехватка квалифицированных кадров. Нельзя не заметить также, что не способствует развитию инновационной деятельности сама специфика инноваций, а именно высокая стоимость и достаточно длительный срок окупаемости инноваций, а в условиях резко меняющейся экономической среды, обусловленной внешними макрофакторами, этот вид деятельности приобретает дополнительные риски, несмотря на итак высокую рискованность данной деятельности.
Выводы
В заключение подчеркнем, что в инновационном развитии предприятий важную роль играет создание инновационной инфраструктуры, особенно в условиях неустойчивости и нестабильности окружающей среды. В этом случае важен акцент на мотивации бизнеса, а также на создании таких условий, в которых бизнес будет работать. Необходимо использовать современную ситуацию для перезагрузки туристической деятельности, в части как обслуживающей, так и предпринимательской деятельности. Прежде всего, это касается инноваций в информационных технологиях, а также перехода на данные технологии.
инновационный туризм бизнес covid
Список литературы
1. Архипова М.Ю. Инновации и уровень жизни населения: Исследование взаимосвязи и основных тенденций развития // Вопросы статистики. 2013. № 4. С. 45-53.
2. Балашова А.И., Рогова Е.М., Рудская И.А. Формирование региональной инновационной
системы в Санкт-Петербурге // Экономическое возрождение России. 2015. № 1 (43). С. 96-114.
3. Бармина К.В. Инновационная деятельность сферы услуг как форма структурных и институциональных изменений // Актуальные проблемы гуманитарных и социально-экономических наук. Т. 5. 2017. № 11 (11). С. 12-14.
4. Джум Т.А., Василенко Е.В. Инновационная деятельность в сфере туризма // Курортно-рекреационный комплекс в системе регионального развития: инновационные подходы. 2016. № 1. С. 549-552.
5. Донскова Л.И. Исследования инновационной деятельности в социально-культурном сер
висе и туризме на основе экспертных оценок, 2017 г. / Свидетельство о государственной регистрации базы данных № 2018621396. Дата государственной регистрации в Реестре баз данных. 7 июня 2018 г. Объем: 18,7 КБ.
6. Донскова Л.И., Чубарова О.И. Количественный и качественный анализ инновационной деятельности в российском регионе // Наука Красноярья. Т. 6. 2017. № 3. С. 83-109.
7. Ерохина Е.В., Овчаренко Я.Э. Инновационное развитие - анализ и оценка достигнутых показателей // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2017. № 1-1. С. 3-11.
8. Ефимова К.Е., Лепетикова И.Ю. Государственное регулирование инновационной деятельности в современной России // Актуальные вопросы экономических наук. 2017. № 56. С. 79-83.
9. Калугина С.А., Макаров А.А. Хозяйствующие субъекты ресторанно-гостиничного бизнеса России: обзор организационных структур управления // Вестник ТГУПБП. 2014. № 5. С. 69-80.
10. Кирий Е.Е., Ковынева Л.В. Инновационная деятельность гостиничного предприятия: проблемы и пути решения // Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI веке. 2016. Т. 1. С. 254-257.
11. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. (утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р). URL: http://www.ifap.ru/ofdocs/rus/rus006.pdf (дата обращения: 01.09.2020).
12. Кулаковская И.С. Инновационные технологии чистоты и комфорта как залог коммерческого успеха отеля // Наука и туризм: стратегия взаимодействия. 2016. № 5 (3). С. 28-29.
13. Мелькова И.И., Малахова А.А. Россия и инновации: место в мире и потенциал // Актуальные вопросы экономических наук. 2017. № 57. С. 57-61.
14. Неретина Е.А., Бочкина О.Н., Ермакова М.Б. Маркетинговое обеспечение процессов разработки и реализации инновационных проектов // Экономические и социально-гуманитарные исследования. 2017. № 1 (13). С. 30-37.
15. Пархоменко О.В. К вопросу о термине «инновационная деятельность» // Научный альманах. 2016. № 3-1 (17). С. 265-269.
16. Рыжкова Т.В., Горелова Л.В. Стратегия инновационного развития предприятия // Вестник Екатерининского института. 2013. № 2. С. 31-40.
17. Федеральная служба государственной статистики. URL: http://www.gks.ru (дата обращения: 01.09.2020).
18. Федеральный закон от 23.08.1996 № 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике» // Консультант Плюс. URL: http://www.consuItant.ru/document/cons_ doc_LAW_11507/ (дата обращения: 01.09.2020).
19. Черданцев В.П. Инновационная деятельность - важная составляющая развития территорий // Фундаментальные исследования. 2017. № 4-1. С. 220-223.
20. Les kov L. Empirical Research on Innovation Activities in Small and Medium-Sized Enterprises in the Slovak Republic // Management, Enterprise and Benchmarking - In the 21ST Century 2014. Budapest, Hungary. P. 57-67.
21. Lhuillery S. Marketing and persistent innovation success // Economics of Innovation and New Technology. Vol. 23. 2014. No. 5-6. P. 517-543.
22. Negassi S., Hung T.-Y. The nature of market competition and innovation: does competition improve innovation output? // Economics of Innovation and New Technology. Vol. 23. 2014. No. 1. P. 63-91.
References
1. Arkhipova M.Yu. Innovacii i uroven' zhizni naseleniya: Issledovanie vzaimosvyazi i osnovnykh
tendencij razvitiya // Voprosy statistiki. 2013. № 4. S. 45-53.
2. Balashova A.I., Rogova E.M., Rudskaya I.A. Formirovanie regional'noj innovacionnoj sistemy
v Sankt-Peterburge // Ekonomicheskoe vozrozhdenie Rossii. 2015. № 1 (43). S. 96-114.
3. Barmina K.V. Innovacionnaya deyatel'nost' sfery uslug kak forma strukturnykh i institucional'nykh izmenenij // Aktual'nye problemy gumanitarnykh i social'no- ekonomicheskikh nauk. T. 5. 2017. № 11 (11). S. 12-14.
4. Dzhum T.A., Vasilenko E.V. Innovacionnaya deyatel'nost' v sfere turizma // Kurortno-rekreacionnyj kompleks v sisteme regional'nogo razvitiya: innovacionnye podkhody. 2016. № 1. S. 549-552.
5. Donskova L.I. Issledovaniya innovacionnoj deyatel'nosti v social'no-kul'turnom servise
i turizme na osnove ekspertnykh ocenok, 2017 g. / Svidetel'stvo o gosudarstvennoj registracii bazy dannykh № 2018621396. Data gosudarstvennoj registracii v Reestre baz dannykh. 7 iyunya 2018 g. Ob»yom: 18,7 KB.
6. Donskova L.I., Chubarova O.I. Kolichestvennyj i kachestvennyj analiz innovacionnoj deyatel'nosti v rossijskom regione // Nauka Krasnoyar'ya. T. 6. 2017. № 3. S. 83-109.
7. Erokhina E.V., Ovcharenko Ya.E. Innovacionnoe razvitie - analiz i ocenka dostignutykh
pokazatelej // Izvestiya Tul'skogo gosudarstvennogo universiteta. Ekonomicheskie i yuridicheskie nauki. 2017. № 1-1. S. 3-11.
8. Efimova K.E., Lepetikova I.Yu. Gosudarstvennoe regulirovanie innovacionnoj deyatel'nosti v sovremennoj Rossii // Aktual'nye voprosy ekonomicheskikh nauk. 2017. № 56. S. 79-83.
9. Kalugina S.A., Makarov A.A. Khozyajstvuyushchie sub"ekty restoranno-gostinichnogo biznesa Rossii: obzor organizacionnykh struktur upravLeniya // Vestnik TGUPBP. 2014. № 5. S. 69-80.
10. Kirij E.E., Kovyneva L.V. Innovacionnaya deyateL'nost gostinichnogo predpriyatiya: probLemy i puti resheniya // Nauchno-tekhnicheskoe i ekonomicheskoe sotrudnichestvo stran ATR v XXI veke. 2016. T. 1. S. 254-257.
11. Koncepciya doLgosrochnogo sociaL'no-ekonomicheskogo razvitiya Rossijskoj Federacii na period do 2020 g. (utv. rasporyazheniem PraviteL'stva Rossijskoj Federacii ot 17 noyabrya 2008 g. № 1662-r). URL: http://www.ifap.ru/ofdocs/rus/rus006.pdf (data obrashcheniya: 01.09.2020).
12. Kulakovskaya I.S. Innovacionnye tekhnoiogii chistoty i komforta kak zaLog kommercheskogo uspekha otelya // Nauka i turizm: strategiya vzaimodejstviya. 2016. № 5 (3). S. 28-29.
13. Mel'kova I.I., Malakhova A.A. Rossiya i innovacii: mesto v mire i potencial // AktuaL'nye voprosy ekonomicheskikh nauk. 2017. № 57. S. 57-61.
14. Neretina E.A., Bochkina O.N., Ermakova M.B. Marketingovoe obespechenie processov razrabotki i realizacii innovacionnykh proektov // Ekonomicheskie i social'no-gumanitarnye issledovaniya. 2017. № 1 (13). S. 30-37.
15. Parkhomenko O.V. K voprosu o termine «innovacionnaya deyateL'nost'» // Nauchnyj al'manakh. 2016. № 3-1 (17). S. 265-269.
16. Ryzhkova T.V., Gorelova L.V. Strategiya innovacionnogo razvitiya predpriyatiya // Vestnik Ekaterininskogo instituta. 2013. № 2. S. 31-40.
17. Federal'naya sLuzhba gosudarstvennoj statistiki. URL: http://www.gks.ru (data obrashcheniya: 01.09.2020).
18. Federai'nyj zakon ot 23.08.1996 № 127-FZ «O nauke i gosudarstvennoj nauchno- tekhnicheskoj poLitike» // Konsul'tant Plyus. URL: http://www.consuitant.ru/document/ cons_doc_LAW_11507/ (data obrashcheniya: 01.09.2020).
19. Cherdancev V.P. Innovacionnaya deyateL'nost' - vazhnaya sostavLyayushchaya razvitiya territorij // Fundamental'nye issledovaniya. 2017. № 4-1. S. 220-223.
20. Lesakova L. Empirical Research on Innovation Activities in SmaLL and Medium-Sized Enterprises in the SLovak RepubLic // Management, Enterprise and Benchmarking - In the 21ST Century 2014. Budapest, Hungary. P. 57-67.
21. LhuiLLery S. Marketing and persistent innovation success // Economics of Innovation and New TechnoLogy. VoL. 23. 2014. No. 5-6. P. 517-543.
22. Negassi S., Hung T.-Y. The nature of market competition and innovation: does competition improve innovation output? // Economics of Innovation and New TechnoLogy. VoL. 23. 2014. No. 1. P. 63-91.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Характеристика видов малого бизнеса в сфере туризма. Анализ уровня развития туризма в Алтайском крае и Республике Алтай. Значение предпринимательства в сфере туризма для экономического и социального развития региона и условия его устойчивого развития.
курсовая работа [46,9 K], добавлен 11.01.2011Основные цели рекламной кампании для предприятий туризма. Организация рекламной деятельности на предприятиях, работающих в сфере туризма. Рекламное обеспечение отдельных видов услуг. Работа со средствами массовой информации. Роль рекламы в сфере туризма.
курсовая работа [46,2 K], добавлен 12.03.2010Особенности влияния инноваций на развитие туристической сферы. Комплексный анализ формирования политики управления инновационной деятельностью в туристическом агентстве "Капитан". Пути совершенствования внедрения новшеств в туризме Республики Казахстан.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 27.04.2014Малое предпринимательство в Курской области как объект государственной поддержки. Современное состояние и проблемы туризма как сферы российского малого бизнеса. Выбор средств и анализ экономической эффективности мероприятий по продвижению турпродукта.
дипломная работа [131,2 K], добавлен 24.03.2014Современные страны-лидеры туристического бизнеса. Рейтинг ВОТ самых привлекательных для развития туризма стран. Характеристика некоторых стран-лидеров. Статистический анализ в сфере туризма. Место Великобритании и Турции на мировом туристическом рынке.
курсовая работа [37,1 K], добавлен 24.09.2011Сущность и содержание инновации в сфере туризма. Современное состояние инновационного направления. Российские инновационные направления в сфере туризма. Основные особенности применения инноваций в туризме. Анализ экономической эффективности проекта.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 07.12.2011Ознакомление с историей, сущностью и классификацией делового туризма. Анализ деятельности туристической фирмы "Мир", а также состояние делового туризма в мире и Республике Казахстан. Выявление проблем в данной сфере и международный опыт их преодоления.
дипломная работа [205,6 K], добавлен 09.10.2014Туризм как специфический вид досуговой деятельности. Досуговые ценности в сфере туризма: операционализация понятия. Социокультурный потенциал сферы туризма в современном обществе. Социокультурная потребность в туризме.
научная работа [84,1 K], добавлен 25.04.2007Рассмотрение особенностей географического положения, климата и ландшафта Италии. Исследование туризма на островах Искья, Капри, Сардиния, Сицилия. Анализ инфраструктуры туризма на примере Сицилии. Определение места Италии на туристическом рынке России.
курсовая работа [44,9 K], добавлен 11.06.2015История развития гостиничного хозяйства. Особенности работы в сфере гостиничного бизнеса. Основные и дополнительные услуги гостиниц. Сферы услуг в Узбекистане. Туристический информационный центр. Программное обеспечение, используемое объектами туризма.
презентация [2,8 M], добавлен 26.12.2016Состояние нормативного и правового регулирования в сфере туризма в Российской Федерации. Особенности туристской инфраструктуры и международного сотрудничества в сфере туризма. Основные направления и механизмы решения задач развития отрасли. Оценка рисков.
курсовая работа [122,5 K], добавлен 18.07.2011Основные характеристики и особенности туристического бизнеса. Определение сущности понятий "обслуживание туристов" и "обеспечение туристов". Разнообразие видов и форм современного мирового туризма. Анализ проблем и перспектив развития туризма в России.
курсовая работа [58,4 K], добавлен 02.04.2018Виды и классификации туризма. Характеристика рынка туристических услуг. Анализ современного состояния развития туризма в Российской Федерации. Показатели финансово-экономической деятельности туристского предприятия. Перспективы развития туризма в мире.
курсовая работа [521,5 K], добавлен 21.12.2013Общение представления о познавательном туризме, его особенности и социально-культурные аспекты, цели и значение. Существующее состояние сферы туризма в России, направления и специфика дальнейшего развития. Роль культурно-познавательного туризма в мире.
курсовая работа [46,2 K], добавлен 14.06.2014Этапы развития, основные достижения и проблемы советской системы молодежного туризма. Международная конфедерация студенческого туризма, льготы, предоставляемые картой ISIC в мире и России. Анализ наиболее востребованных туров на рынке молодежного туризма.
дипломная работа [103,9 K], добавлен 10.09.2010Социально-экономические предпосылки и особенности истории развития туризма во Франции. Государственная политика в сфере туризма и организации туристской деятельности. География туризма, места, пользующиеся особой популярностью среди иностранных туристов.
реферат [20,3 K], добавлен 27.01.2010Характеристика туристского бизнеса и основные этапы его развития в Казахстане. Оценка эффективности интеграционных процессов в деятельности предприятий туризма Казахстана на примере турфирмы "Меридиан". Перспективы дальнейшего развития индустрии туризма.
курсовая работа [95,3 K], добавлен 24.11.2014Сущность туризма и определение основных факторов его развития в мире и в России. Туристско-рекреационное районирование территорий государства. Рынок пляжно-купального туризма в России и мире. Оценка роли и значения на нем города-курорта Геленджик.
дипломная работа [585,1 K], добавлен 10.11.2015Сущность туризма и основные понятия организации и управления в сфере туризма. Специфика организации и управления в сфере туризма. Использование новых технологий. Значение маркетинга в туристской отрасли. Уникальность туристской услуги.
реферат [18,6 K], добавлен 20.10.2006Виды деятельности туристских предприятий. Типы туризма по целевой функции, мотивам и результатам занятий. Виды туризма по характеру туристского маршрута. Формы туризма, их отличительные признаки. Уровень доступности и социальная значимость туризма.
презентация [23,4 M], добавлен 03.12.2014
