Организация экскурсионной деятельности

Основная цель такой деятельности в обеспечении всех условий для ребенка, чтобы успешно развиваться в свободное время и при этом получать массу удовольствий, плавно передвигаясь к творческой и социальной активности от отдыха и развлечений, которые предполагают физическое и эмоциональное восстановление.

Такая деятельность проводится в форме игры, конкурса, представления, сценки, соревнований и т.д.

Каждый день детей развлекают, они учатся новому, открывают для себя что-то необычное, и, конечно же, развиваются.

Главное в профессии детского аниматора - умение отлично двигаться, то есть не сидеть на месте, проявлять творчество, а инициатива здесь не наказуема - только приветствуется.

Работа вожатого-аниматора обязательно включает в себя живое общение с детьми, особенно в организации творческой деятельности, открытых массовых мероприятиях и решении конфликтных ситуаций. Он должен найти подход к каждому ребенку, пользуясь знаниями психологии и раскрыть его потенциал.

Понятно, что такая тяжелая работа с детьми, подойдет не всем, поэтому нужно выделить основные личностные качества человека для данной профессии:

коммуникабельность;

артистичность;

активность, жизнерадостность;

громкий голос, четкая дикция;

привлекательная внешность;

хорошее здоровье;

умение танцевать, пластичность;

умение импровизировать;

Детский вожатый-аниматор должен быть универсальным во всех планах, так как в детских учреждениях на один отряд назначаются максимум 2 вожатых. Ответственными за мероприятия являются они. Каждый из них помимо личностных качеств, обладает навыками развлекательных аниматоров:

аниматор, специализирующийся на аквагримах;

аниматор как специалист по твистингу;

аниматор как специалист по квестам.

Так же их помощниками порой являются сами дети. Они берут на себя важную роль помощников и активно готовятся к предстоящему мероприятию.

Впечатления аудитории всегда остаются положительными, т.к. в обязанность вожатого, того самого и аниматора, входит то, чтобы влить в игру/соревнование/квест/сценку/конкурс и т.д. каждого ребенка. Участвуют даже самые маленькие. Поэтому люди, те самые дети, остаются довольны как ни крути, им достаются различные презенты, подарки, сухие пойки, безделушки - и все это за участие в конкурсах и творческих мероприятиях.

Виды анимации:

культурно-познавательные

тематические,

фольклорные,

литературные,

музыкальные,

театральные,

искусствоведческие,

научные.

Формы анимации:

игровые автоматы, бильярд, шахматы

праздник, конкурс, фестиваль, карнавал, ярмарка

поход, слет, туристские соревнования.

Анимационная программа для туристов - презентация

туристический экскурсия услуга маршрут

4 неделя.

Контроль качества предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг

Анкета.

Вам будет предложено несколько вопросов, выберите вариант ответа, наиболее соответствующий вашему мнению.

1. Оцените, по пятибалльной шкале значимость для Вас следующих услуг турфирмы (1- низшая оценка, 5- высший балл):

A. Широкий ассортимент туров -

B. Быстрое и качественное обслуживание -

C. Предоставление скидок постоянным клиентам -

D. Возможность оплаты кредитной картой -

2. Соответствовала ли оказанная Вам услуга описанию, предоставленному (подчеркнуть нужное)?

3. Оцените от 1 до 5 баллов профессионализм и доброжелательность персонала:

направляющей турфирмы

принимающей стороны

4. Обведите цифру в наибольшей мере соответствующую степени Вашего согласия с каждым утверждением.

5. Если Вы не согласны с какими-либо утверждениями, укажите причину:

_____________________________________________________________

6. Довольны ли вы в целом качеством обслуживания нашей фирмы?

A. Да

B. Нет

7. Если нет, укажите причину:__________________________________________________________

8. Обратитесь ли Вы к услугам туристической фирмы «Диана» в следующий раз? Да

A. Вероятно, да

B. Вероятно, нет

C. 9. Какие еще дополнительные услуги Вы хотели бы получать в нашей турфирме?_________________________________________________________ 10. Ваши предложения турфирме:

Оформление отчетной документации о туристской поездке

Санкт-Петербумрг (с 18 [31] августа 1914 года до 26 января 1924^[8] года -- Петрограмд, с 26 января 1924 года до 6 сентября 1991 года^[3] -- Ленинграмд, в разговорной речи -- Пимтер, сокр. -- СПб) -- второй по численности населения город России^[9]. Город федерального значения. Административный центр Северо-Западного федерального округа. Основан 16 (27) мая 1703 года царём Петром I. В 1712--1918 годах -- столица Российского государства.

Назван в честь Святого Петра, небесного покровителя царя-основателя, но со временем стал всё больше ассоциироваться с именем самого Петра I. Город исторически и культурно связан с рождением Российской империи и вхождением России в современную историю в роли европейской великой державы

Расположен на северо-западе страны, на побережье Финского залива и в устье реки Невы. Граничит с Ленинградской областью, также имеет морские границы с Финляндией и Эстонией

язык: русский

Список: 1.Тарасов Александр Наилевич

2.Петрова Алина Юматовна

3.Колычева Диана Алексеевна

4.Хасанов Индир Станиславович

5.Прокопенко Ирина Олеговна

6.Набиуллин Артур Русланович

7.Габдуллина Аниса Исламгареевна

8.Хисаметдинова Гульназ Радиковна

9. Гайнедтинов Айдар Маратович

10.Печникова Вероника Айратовна

11.Суфияров Даниил Альмирович

12.Вахитова Светлана Дмитриевна

13.Шарафутдинов Динар Альбертович

14.Гареева Ляйсян Ириковна

15.Халикова Алсу Робертовна

Выводы и рекомендации

Начать можно с минусов:

Вам потребуется несколько вечеров на изучение профильных сайтов: Airbnb, TripAdvisor, Booking.com просто обязаны стоять на первом месте в списке закладок браузера; страница Википедии, посвящённая Санкт-Петербургу - открыта всегда, rzd.ru и Skyscanner должны фиксировать солидный список запросов с вашего IP-адреса. В северной столице много гостиниц, много отличных предложений, но, как и везде, нужно успеть их поймать.

После того, как вы тщательно изучили несколько путеводителей и выбрали «самые-самые» места для посещения, вы будете долго искать в Интернете страницу, где можно купить билеты онлайн. Это не так просто, как может показаться: даже Эрмитаж не особенно любит продавать билеты через Интернет, и желаемый адрес найдётся не сразу.

Как насчёт открытого Блокнота или документа Word, куда вы в обязательном порядке должны записать список всех пожеланий? Если этого не сделать, планы легко могут наложиться один на другой, а далее всё пойдёт согласно известному сценарию из поговорки про двух зайцев.

Если вы едете в компании, всё время, которое было уделено выбору отеля, экскурсий, согласованию программы, возрастает прямо пропорционально числу участников поездки.

Ближе к дате отправления (хорошо, если не в ходе поездки) возникает вопрос: все ли документы собраны, все ли билеты распечатаны? В отдельных музеях нашей страны всё ещё сохраняется советский строй или, точнее, его небольшое подобие: «Без бумажки ты букашка, а с бумажкой - человек». Иначе говоря, не распечатали билет -- не попадаете в музей. По счастью, подобных случаев становится в последнее время всё меньше и меньше.

Не забывайте, что вы едете в незнакомое место. Вам нужно будет самостоятельно изучить расписание необходимых маршрутов общественного транспорта, чтобы добраться до места начала экскурсий (а потом и обратно). Иногда маршруты меняются из-за ремонта на дорогах или по другим причинам! Также нужно заранее понимать, в каких кафе вы будете обедать и где ужинать, подходят ли вам их цены, ассортимент блюд и расположение. Как платить за проезд - наличными деньгами или же стоит купить проездной на большое число поездок? Если вы едете сами, то и сами должны найти ответы на все вышеперечисленные вопросы.

Есть так же и плюсы:

Вы путешествуете в удобном вам ритме. Чаще всего мы едем куда-либо на отдых, подальше от работы и домашней суеты. Хотите ли вы и там же вставать ни свет ни заря, чтобы «галопом по Европам» мчаться на новую экскурсию? Вряд ли. Самостоятельное путешествие проходит именно так, как вы его задумали и распланировали.

Вы можете оказаться в тех местах, которые вам не предложат в турагентстве. В Петербурге существует множество красивых видов, которые открываются только с верхних этажей, с крыш больших зданий. Экскурсии, которые проводятся по городу, могут быть проведены не только на автобусе или в пешем варианте, но и на мотоцикле, сегвее, велосипеде, каяке или доске для сёрфинга! Вряд ли турагент будет выстраивать ваше путешествие, основываясь на настолько личных предпочтениях - если только за дополнительное вознаграждение, и то результат не гарантирован.

Отчет 12.06.2021 г.

Принципал: Турагентство Диана (ИП Салимова Д.Р.).

Турагент: Логинов Роман Геннадьевич.

Туроператор: Интурист

Размещено на Allbest.ru