Культурное волонтерство в России как социальный ресурс развития туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Культурное волонтерство в России как социальный ресурс развития туризма

О.В. Рогач,

канд. социол. наук, старший преподаватель кафедры менеджмента

и административного управления, Российский государственный социальный университет, Москва

Е.В. Фролова,

д-р социол. наук, профессор кафедры менеджмента и административного управления, Российский государственный социальный университет, Москва

В статье представлен анализ российской практики организации культурного волонтерства, определены причины низкой вовлеченности молодежи в добровольческие проекты сохранения культурного наследия и туристической привлекательности территорий. Установлены ключевые проблемы развития культурного волонтерства: информационный вакуум, отсутствие социального заказа на добровольчество. Определены механизмы привлечения молодежи к волонтерской деятельности, а также предложена модель организационного взаимодействия органов местного самоуправления, учреждений культурной сферы муниципальных образований, образовательных организаций.

Ключевые слова: волонтерское движение, культурное наследие, туристическая привлекательность территорий, социальный ресурс, добровольческая деятельность, культурное волонтерство.

Annotation

Cultural Volunteership in Russia As a Social Resource for Development of Tourism

O.V. Rogach,

candidate of sociological sciences, senior lecturer of faculty of management and managerial administration, Russian State Social University, Moscow

doctor of sociological sciences, professor of the department of management and managerial administration, Russian State Social University, Moscow

The article presents an analysis of the Russian practice of organizing cultural volunteering, identifies the reasons for the low involvement of young people in voluntary projects to preserve the cultural heritage and tourist attractiveness of the territories. The key problems of the development of cultural volunteering are identified: the information vacuum, the lack of a social order for volunteering. The mechanisms for attracting young people to volunteer activities are defined, and a model of organizational interaction between local governments, cultural institutions of municipalities, and educational organizations is proposed.

Key words: volunteer movement, cultural heritage, the tourist attractiveness of the territories, social resource, voluntary activity, cultural volunteering.

В современных условиях культурно-историческое наследие является одним из ключевых факторов развития туризма в регионе. Это связано с тем, что мотивы планирования культурно-познавательных путешествий, как правило, заключаются в желании путешественников ознакомиться с историческими объектами [6]. Культурное наследие становится основой для формирования определенного имиджа территории [4], а образуемые культурно-историческими объектами пространства в известной мере определяют локализацию рекреационных потоков и направлений экскурсионных маршрутов [1]. волонтерство туристический культурный

Вопросы теоретико-методологического характера, раскрывающие значение потенциала волонтерского движения в процессах устойчивого развития регионов и формирования туристической привлекательности территорий, раскрыты в работах Н.И. Горловой [3] и Л.Н. Логачевой [5]; Т.Н. Арсеньевой освещены психолого-педагогические основы разработки и внедрения инновационных проектов молодежного добровольчества [2]. Мотивы участия молодежи в волонтерском движении рассмотрены Hiromi Ishizawa [11]; Fengyan Tang обосновывает значимость разработки ресурсов для пожизненного волонтерства [18]. Влияние социального контекста волонтерской работы на удовлетворение и приверженность добровольцев раскрывается в работах John Wilson [20], Ismael Fajardo [9] и ряда других ученых. В свою очередь Christine Milligan Nicholas R. Fyfe [16], Ben M.F. Law, Daniel T.L. Shek и Cecilia M.S. Ma [13] обосновывают заключение о сильном влиянии социальной системы семьи, школы и сверстников на подростков в контексте их участия в добровольческой службе. Вопросы организации волонтерского туризма и межкультурного обмена раскрыты в работах Maria Koleth [12], Hayley Wright [21], Maggie C. Miller [15]. Проблемы сохранения культурного наследия рассматриваются в работах Anna Alberini и Alberto Longo [8], George Pavlidis и ряда других ученых [17]; роль культурного туризма в развитии городов обоснована в исследованиях Eugenia Wickens [19].

Методология исследования

Цель и задачи исследования - анализ российской практики организации культурного волонтерства, а также определение причин низкой вовлеченности молодежи в добровольческие проекты сохранения культурного наследия и туристической привлекательности территорий. Эмпирическую базу исследования составили муниципальные районы Московской области. Общая выборочная совокупность включает в себя 680 человек. В качестве ведущего метода исследования использован анкетный опрос. При поддержке Всероссийского совета местного самоуправления был проведен опрос экспертов - руководителей местных органов власти муниципальных образований Российской Федерации (N=514 чел).

Результаты исследования. По мнению доминирующей доли опрошенных, сохранение в современных условиях историко-культурного наследия российского общества становится необходимым условием развития туристической индустрии. При этом особое внимание в обеспечении данного процесса должно быть уделено устранению негативного влияния глобальных вызовов современности: фальсификации мировой истории, усилению пропаганды образа жизни, основанного на культе насилия, национальной и религиозной нетерпимости. Респондентами высказывается мнение, что принятая сегодня коммерциализация историко-культурного наследия способствует снижению востребованности культурного туризма среди россиян.

Результаты проведенного исследования иллюстрируют возникновение следующей ситуации: более 2/3 респондентов высказывают уверенность в том, что культурное волонтерство является одним из ключевых ресурсов развития российского туризма. Особое значение придается необходимости привлечения молодежи к продвижению культурного достояния российской цивилизации, сохранению "исторической памяти" россиян. Однако признание респондентами важности волонтерской деятельности "не подтверждено" с их стороны соответствующими действиями: 87,2% опрошенных никогда не принимали участия в волонтерских движениях в области культуры и повышения туристической привлекательности российских городов. Большая часть опрошенных респондентов недостаточно информирована о содержании и специфике культурного волонтерства в России. В качестве основного источника информации о культурном волонтерстве респонденты указали личные контакты (57,1%). Чуть менее 2/3 опрошенных имеют знакомых, которые заняты в волонтерских движениях, но только 13,7% из них направлены на развитие туристической отрасли.

Таким образом, выявлено определенное противоречие между высокими оценками значимости волонтерства для сохранения историко-культурного наследия и низкой степенью гражданской активности населения. Данный аспект указывает, с одной стороны, на пробелы в сфере привлечения добровольцев к сохранению культурного наследия, а с другой стороны, на значительный потенциал социальной активности в развитии российской индустрии туризма.

Согласно полученным результатам исследования можно сделать заключение, что в качестве оснований низкого участия россиян в программах и движениях культурного волонтерства лидируют следующие позиции: социальная апатия (77,4%), нехватка времени (78,4%), чрезмерные требования к добровольцам (56,5%) и финансовые затраты (50,3%). Более чем для половины опрошенных старшей возрастной категории свойствен фрагментарный интерес к волонтерской деятельности, который быстро угасает в виду высокой занятости и рабочих перегрузок.

Проведенный опрос выявил существенную трансформацию мотивов участия россиян в добровольческих программах: если ранее доминировала установка на альтруистический труд во благо государства, то образ современного волонтера опирается на стремление приобрести соответствующий опыт, специальные навыки и личные контакты. В большинстве случаев в культурном волонтерстве заняты молодые люди, проходящие обучение, поэтому для них особенно выражен мотив приобретения новых знаний и умений, а волонтерская деятельность рассматривается как прямой путь к оплачиваемой работе.

Согласно полученным данным, можно сделать заключение, что в малых и средних городах России отсутствуют соответствующие условия для развития волонтерских движений. Руководители местных органов власти перегружены рутинной работой, сосредоточены на решении сиюминутных, текущих проблем. В условиях необходимости "латания дыр", реализации первоочередных направлений деятельности в сфере транспортной, жилищно-коммунальной, социальной инфраструктуры вопросы организации добровольческой деятельности не являются приоритетными. Положение усугубляется информационным вакуумом вокруг волонтерской деятельности на местном уровне.

Обсуждение. Почти половина респондентов высказывает мнение, согласно которому мотивация участия добровольцев в волонтерской деятельности не должна формироваться в фоновом режиме. В современных условиях имеются наработки практик привлечения молодежи в рамках организации событийных мероприятий и разовых туристических акций, однако что касается регулярной добровольческой деятельности в сфере сохранения и актуализации культурно-исторического наследия, то здесь имеются существенные пробелы. Респондентами отмечается слабая проработанность вопросов взаимодействия власти с волонтерами, создания благоприятной среды их деятельности, информационной поддержки волонтерского движения.

Развитие культурного волонтерства в России требует его популяризации среди различных социальных групп и общественных объединений. Отсутствие готовых трехсторонних моделей взаимодействия между местными органами власти, бюджетными организациями и волонтерами становится существенным ограничением развития добровольческих движений в области культуры.

Перечислим механизмы по привлечению молодежи к волонтерской деятельности в целях сохранения объектов культурно-исторического наследия городов России.

1. Координация работы волонтеров на местном уровне:

• планирование волонтерской работы по наиболее востребованным и значимым проблемам культуры муниципальных образований. Определение целей и задач;

• проведение мероприятий по привлечению и обучению волонтеров, повышению их квалификации, супервизии. Обеспечение мотивации участников;

• обеспечение взаимодействия волонтеров друг с другом, координаторами работ, штатными сотрудниками муниципалитетов и соответствующих бюджетных организаций по необходимым направлениям деятельности (помощь музеям, сохранение памятников архитектуры, актуализация культурного наследия и т.д.). Организация работ с учетом индивидуальных потребностей и интересов волонтеров;

• оценка деятельности волонтеров;

• информационное освещение волонтерской деятельности, признание заслуг участников.

2. Информационная поддержка добровольческой деятельности:

• формирование моды / тренда на добровольческую деятельность, создание позитивного имиджа волонтерства (общая символика, символика отдельных проектов);

• привлечение местных средств массовой информации к освещению планируемых мероприятий, формирование единого канала информирования о направлениях волонтерской работы, подключение к информационной поддержке тематических групп в социальных сетях;

• организация и проведение форумов для волонтеров, закрепление и развитие волонтерского статуса.

3. Подготовка и обучение волонтеров:

• определение индивидуальных особенностей и раскрытие потенциала добровольцев;

• формирование коммуникативных компетенций, что включает в себя освоение техник межличностного взаимодействия, навыков эффективной работы в команде;

• формирование профессиональных компетенций, необходимых на конкретном участке волонтерской работы.

4. Развитие волонтерской деятельности в рамках модели организационного взаимодействия:

• органов местного самоуправления;

• учреждений социальной сферы муниципального образования;

• университета.

Выводы

В ходе проведенного исследования установлена преимущественная ориентация молодежи на добровольческую деятельность, связанную с организацией массовых мероприятий. Именно данная сфера пользуется наибольшей популярностью в молодежной среде. По результатам исследований примерно 1/3 молодых людей уверены, что волонтерская деятельность заключается в помощи при организации массовых крупных мероприятий, проводимых федеральными и региональными органами власти. Свою помощь молодежь видит в организации встреч и устройстве гостей, координации взаимодействий участников. Таким образом, организация массовых мероприятий воспринимается потенциальными волонтерами как высокостатусная деятельность, обеспечивающая преимущества в построении карьерных траекторий. Однако на местном уровне в условиях бюджетной недостаточности наиболее востребованы добровольческие практики, направленные на помощь нуждающимся, благоустройство, актуализацию и сохранение культурного наследия, развитие культурно-познавательного туризма.

Информационный вакуум вокруг волонтерской деятельности на местном уровне, отсутствие социального заказа на добровольчество в муниципальных образованиях снижают возможности использования культурного волонтерства. Руководители местных органов власти перегружены рутинной работой, сосредоточены на решении сиюминутных, текущих проблем, тогда как вопросы организации добровольческой деятельности не входят в число приоритетных. В ходе исследования установлено, что руководители соответствующих подразделений местных органов власти не готовы к применению волонтерской работы, которая требует высоконапряженной деятельности, концентрации организационно-кадровых, информационных и социальных ресурсов.

Отсутствие готовых трехсторонних моделей взаимодействия между местными органами власти, бюджетными организациями и волонтерами инициирует развитие культурного волонтерства в фоновом режиме, где доминируют фрагментарные практики организации событийных мероприятий, разовых культурных акций. Обеспечение регулярной добровольческой деятельности в сфере сохранения и актуализации культурно-исторического наследия отягощено существенными пробелами: недостаточно проработаны вопросы взаимодействия с добровольцами, создания благоприятной среды их деятельности, информационной поддержки волонтерского движения. Положение усугубляется низким уровнем доверия населения к местным органам власти, информационной закрытостью системы управления, что детерминирует высокую степень отчуждения населения от участия в волонтерской деятельности, инициированной местными органами власти.

Наиболее перспективным механизмом привлечения молодежи к волонтерской деятельности в целях сохранения объектов культурно-исторического наследия является модель организационного взаимодействия заинтересованных субъектов. К таким субъектам относятся: органы местного самоуправления, учреждения культурной сферы муниципальных образований, образовательные организации, имеющие возможность активной работы со студенческой молодежью. В рамках данной сетевой модели представляется возможным обеспечить подготовку студентов, участвующих в волонтерской деятельности, мониторинг потребностей муниципального образования в добровольческой помощи, координацию работ, оценку эффективности волонтерских проектов, эффективное использование и интеграцию научных, образовательных, организационно-кадровых ресурсов.

Список литературы

1. Андреев А.А. Комплексный подход в использовании исторического, культурного и природного наследия для развития туризма // Псковский регионологический журнал. 2007. № 5. С. 94-97.

2. Арсеньева Т.Н. Психолого-педагогические основы разработки и внедрения инновационных проектов молодежного добровольчества // Известия российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2010. № 136. С. 46-55.

3. Горлова Н.И. Исторические аспекты развития культурного волонтерства в России // Ученые записки Курского государственного университета. 2016. № 3 (39). С. 101-108.

4. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. М.: Академия, 2006. 224 с.

5. Логачева Л.Н., Логачева Е.В. Потенциал волонтерства - социальный ресурс устойчивого развития региона // Вестник экономической науки Украины. 2014. № 2 (26). С. 71-77.

6. Митин И.И. Характеристика территории в культурной географии. Науки о культуре - шаг в XXI век: матер. ежегод. конф.-семинара молодых ученых: сб. Т. 6. М.: Рос. ин-т культурологии, 2006. С. 121-124.

7. Шекова Е.Л. Мотивация сотрудников и волонтеров в сфере культуры: опыт России и США. URL: http://www.nkor.rU/articles/2009/1/4663.html.

8. Alberini A., Longo A. Valuing the Cultural Monuments of Armenia: Bayesian Updating of Prior Beliefs in Contingent Valuation // Environment and Planning A. Vol. 41. 2009. No. 2. P. 441460 (First Published January 1).

9. Fajardo I., Lott J.L. Frances Contreras Volunteerism // Journal of Hispanic Higher Education. Vol. 13. 2014. No. 3. Р. 139-157 (First Published January 16).

10. Frolova E.V., Rogach O.V., Kabanova E.E., Ryabova T.M. Domestic tourist market in the population estimates: a sociological analysis // Journal of Environmental Management and Tourism. Vol. 7. 2016. No. 4 (16). P. 698-705.

11. Ishizawa H. Civic Participation through Volunteerism among Youth across Immigrant Generations // Sociological Perspectives. Vol. 58. 2014. No. 2. Р. 264-285 (First Published November 20).

12. Koleth M. Hope in the dark: geographies of volunteer and dark tourism in Cambodia // Cultural geographies. Vol. 21. 2014. No. 4. Р. 681-694 (First Published January 21).

13. Law B.M.F., Shek D.T.L., Ma C.M.S. Validation of Family, School, and Peer Influence on Volunteerism Scale Among Adolescents // Research on Social Work Practice. Vol. 23. 2013. No. 4. P. 458-466. (First Published February 12).

14. McAllum K. Meanings of Organizational Volunteering. Diverse Volunteer Pathways // Management Communication Quarterly. Vol. 28. 2014. No. 1. P. 84-110 (First Published January 6).

15. Miller M.C., Mair H. Organic farm volunteering as a decommodified tourist experience // Tourist Studies. Vol. 15. 2014. No. 2. P. 191-204 (First Published December 22).

16. Milligan C., Fyfe N.R. Preserving Space for Volunteers: Exploring the Links between Voluntary Welfare Organisations, Volunteering and Citizenship // Urban Studies. Vol. 42. 2005. No. 3. Р. 417-433 (First Published March 1).

17. Pavlidis G., Tsiafakis D., Koutsoudis A., Tsioukas Fotis A.V., Chamzas C. Preservation of Architectural Heritage through 3D Digitization // International Journal of Architectural Computing. Vol. 5. 2007. No. 2. P. 221-237 (First Published Jun. 1).

18. Tang F. What Resources Are Needed for Volunteerism? A Life Course Perspective // Journal of Applied Gerontology. Vol. 25. 2006. No. 5. P. 375-390 (First Published Nov. 1).

19. Wickens E. The consumption of cultural experiences in city tourism // Tourism and Hospitality Research. 2016. P. 151-158 (First Published 2 May).

20. Wilson J. Volunteerism Research // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. Vol. 41. 2012. No. 2. P. 176-212 (First Published February 13).

21. Wright H. Volunteer tourism and its (mis)perceptions: A comparative analysis of tourist/ host perceptions // Tourism and Hospitality Research. Vol. 13. 2014. No. 4. P. 239-250 (First Published March 20).

22. References

23. Andreev A.A. Kompleksnyj podkhod v ispol'zovanii istoricheskogo, kul'turnogo i prirodnogo naslediya dlya razvitiya turizma // Pskovskij regionologicheskij zhurnal. 2007. № 5. S. 94-97.

24. Arsen'eva T.N. Psikhologo-pedagogicheskie osnovy razrabotki i vnedreniya innovacionnykh proektov molodezhnogo dobrovol'chestva // Izvestiya rossijskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta im. A.I. Gercena. 2010. № 136. S. 46-55.

25. Gorlova N.I. Istoricheskie aspekty razvitiya kul'turnogo volonterstva v Rossii // Uchenye zapiski Kurskogo gosudarstvennogo universiteta. 2016. № 3 (39). S. 101-108.

26. Dzhandzhugazova E.A. Marketing turistskikh territorij. M.: Akademiya, 2006. 224 s.

27. Logacheva L.N., Logacheva E.V. Potencial volonterstva - social'nyj resurs ustojchivogo razvitiya regiona // Vestnik ekonomicheskoj nauki Ukrainy. 2014. № 2 (26). S. 71-77.

28. Mitin I.I. Kharakteristika territorii v kul'turnoj geografii. Nauki o kul'ture - shag v XXI vek: mater. ezhegod. konf.-seminara molodykh uchenykh: sb. T. 6. M.: Ros. in-t kul'turologii, 2006. S. 121-124.

29. Shekova E.L. Motivaciya sotrudnikov i volonterov v sfere kul'tury: opyt Rossii i SShA. URL: http://www.nkor.ru/articles/2009/1/4663.html.

30. Alberini A., Longo A. Valuing the Cultural Monuments of Armenia: Bayesian Updating of Prior Beliefs in Contingent Valuation // Environment and Planning A. Vol. 41. 2009. No. 2. P. 441460 (First Published January 1).

31. Fajardo I., Lott J.L. Frances Contreras Volunteerism // Journal of Hispanic Higher Education. Vol. 13. 2014. No. 3. R. 139-157 (First Published January 16).

32. Frolova E.V., Rogach O.V., Kabanova E.E., Ryabova T.M. Domestic tourist market in the population estimates: a sociological analysis // Journal of Environmental Management and Tourism. Vol. 7. 2016. No. 4 (16). P. 698-705.

33. Ishizawa H. Civic Participation through Volunteerism among Youth across Immigrant Generations // Sociological Perspectives. Vol. 58. 2014. No. 2. R. 264-285 (First Published November 20).

34. Koleth M. Hope in the dark: geographies of volunteer and dark tourism in Cambodia // Cultural geographies. Vol. 21. 2014. No. 4. R. 681-694 (First Published January 21).

35. Law B.M.F., Shek D.T.L., Ma C.M.S. Validation of Family, School, and Peer Influence on Volunteerism Scale Among Adolescents // Research on Social Work Practice. Vol. 23. 2013. No. 4. P. 458-466. (First Published February 12).

36. McAllum K. Meanings of Organizational Volunteering. Diverse Volunteer Pathways // Management Communication Quarterly. Vol. 28. 2014. No. 1. P. 84-110 (First Published January 6).

37. Miller M.C., Mair H. Organic farm volunteering as a decommodified tourist experience // Tourist Studies. Vol. 15. 2014. No. 2. P. 191-204 (First Published December 22).

38. Milligan C., Fyfe N.R. Preserving Space for Volunteers: Exploring the Links between Voluntary Welfare Organisations, Volunteering and Citizenship // Urban Studies. Vol. 42. 2005. No. 3. R. 417-433 (First Published March 1).

39. Pavlidis G., Tsiafakis D., Koutsoudis A., Tsioukas Fotis A.V., Chamzas C. Preservation of Architectural Heritage through 3D Digitization // International Journal of Architectural Computing. Vol. 5. 2007. No. 2. P. 221-237 (First Published Jun. 1).

40. Tang F. What Resources Are Needed for Volunteerism? A Life Course Perspective // Journal of Applied Gerontology. Vol. 25. 2006. No. 5. P. 375-390 (First Published Nov. 1).

41. Wickens E. The consumption of cultural experiences in city tourism // Tourism and Hospitality Research. 2016. P. 151-158 (First Published 2 May).

42. Wilson J. Volunteerism Research // Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. Vol. 41. 2012. No. 2. P. 176-212 (First Published February 13).

43. Wright H. Volunteer tourism and its (mis)perceptions: A comparative analysis of tourist/ host perceptions // Tourism and Hospitality Research. Vol. 13. 2014. No. 4. P. 239-250 (First Published March 20).

Размещено на Allbest.ru