Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение 2

Раздел 1. Особенности организации экскурсионной деятельности в предприятиях государственной формы собственности 5

1.1 Понятие и признаки экскурсионной деятельности 5

1.2 Понятие и виды государственных предприятий, участвующих в организации экскурсионной деятельности 7

Раздел 2. Характеристика экскурсионной деятельности в музеях и заповедниках в Российской Федерации 12

2.1 Государственный музей как ведущий субъект организации экскурсионной деятельности 12

2.2 Особенности организации экскурсионной деятельности в государственных заповедниках 15

Раздел 3. Анализ проблем и перспектив экскурсионной деятельности предприятий государственной формы собственности 18

3.1 Проблемы организации экскурсионной деятельности в государственных музеях пути их решения 18

3.2 Проблемы организации экскурсионной деятельности в государственных заповедниках и пути их решения 21

Заключение 24

Список литературы 27

Введение

Актуальность темы. В настоящее время специалистами туристского бизнеса наиболее перспективным направлением в туризме признается культурно-познавательный туризм как единственно способный открыть путешественнику новое, интересное и непознанное. Надо подчеркнуть, что именно культурный туризм развивает разные формы человеческого общения, устанавливая и закрепляя взаимопонимание между людьми, уважение к многообразию культур и обычаев.

Одним из наиболее перспективных видов культурного туризма является экскурсионный туризм. Однако, экскурсионная деятельность в России развивается недостаточно стремительными темпами, причиной этого является прежде всего неудовлетворительное состояние инфраструктуры, вовлеченной в туристическое обслуживание. В этом аспекте актуальным является особое внимание, уделяемое предприятиям, осуществляющим деятельность в экскурсионной сфере.

Сегодня государство постепенно освобождается от несвойственных ему функций в экономической сфере, сохраняя в собственности только те предприятия, имущество которых, безусловно, необходимо для осуществления конституционных функций и удовлетворения жизненно важных потребностей общества. Опыт и. история передовых стран дают немало свидетельств того, как государство выступает гарантом эффективного функционирования рыночного и конкурентного механизма, объективно занимая такое положение в обществе, которое обязывает его, во-первых, аккумулировать и выражать интересы общества в целом, во-вторых, поддерживать гибкие, но единые «правила игры» в национальной экономике, в-третьих, служить надежным «тылом», а нередко и «впередсмострящим» для национальных компаний на мировом рынке. Таким образом, экономические обязательства государства сегодня становятся решающим фактором социально-экономического прогресса в стране.

Перспективность развития государственных предприятий, функционирующих в сфере экскурсионной деятельности, подтверждается сегодняшним состоянием индустрии туризма и отдыха в целом, а также наблюдающимся сегодня уровнем конкуренции в этой сфере. Развитие подобных социально значимых отраслей в современных условиях необходимо подвергать контролю со стороны государственных органов, либо, что еще более перспективно, регулировать, используя имеющееся право собственности на них.

Целью курсовой работы является всесторонний анализ особенностей организации экскурсионной деятельности в предприятиях государственной формы собственности.

Задачи курсовой работы:

- рассмотреть понятие и признаки экскурсионной деятельности,

- проанализировать понятие и виды государственных предприятий, участвующих в организации экскурсионной деятельности,

- охарактеризовать государственный музей как ведущий субъект организации экскурсионной деятельности,

- исследовать особенности организации экскурсионной деятельности в государственных заповедниках,

- рассмотреть проблемы организации экскурсионной деятельности в государственных музеях пути их решения,

- исследовать проблемы организации экскурсионной деятельности в государственных заповедниках и пути их решения

Объектом исследования являются предприятия государственной формы собственности, участвующие в экскурсионной деятельности.

Предмет исследования - особенности организации экскурсионной деятельности в предприятиях государственной формы собственности.

При проведении исследования были использованы следующие методы исследования:

- анализ существующей источниковой базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа).

- обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе (метод научного синтеза и обобщения).

- моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).

Курсовая работа включает в себя: введение, основная часть, которая состоит из трех разделов, заключение, список литературы.

Раздел 1. Особенности организации экскурсионной деятельности в предприятиях государственной формы собственности

1.1 Понятие и признаки экскурсионной деятельности

В настоящий период в Российском туризме особое внимание экскурсионной деятельности.

Современной экскурсионной деятельности присущи сразу несколько функций, главными из которых являются: организация культурного досуга местного населения, патриотическое воспитание подрастающего поколения, формирование мировоззрения и интересов личности. Кроме того, организация экскурсий рассматривается туристско-экскурсионными предприятиями как самостоятельный вид достаточно прибыльной деятельности предприятия. Ознакомление приезжих гостей с культурным и природным наследием определенных туристских дестинаций в основном происходит путем организации тематических экскурсионных программ.

В работах некоторых ученых встречаются понятия «экскурсия», «экскурсионная деятельность», определяются признаки экскурсии.

И.В. Зорин, В.А. Квартальнов дают следующие составляющие понятия термина «экскурсия»:

1) туристическая услуга, которая обеспечивает удовлетворение духовных, эстетических, информационных потребностей туристов;

2) процесс наглядного познания окружающего мира: особенностей природы, современных и исторических ситуаций, элементов быта, т.е. достопримечательностей определенного города или региона - заранее выбранных объектов, которые изучаются на месте их расположения;

3) тематический маршрут с целью посещения достопримечательных объектов и местностей [13].

Б.В. Емельянов выделяет признаки экскурсии, а именно: «общими признаками для всех экскурсий являются:

1) протяженность по времени проведения от одного академического часа (45 мин.) до одних суток;

2) наличие экскурсантов (группы или индивидуалов)

3) наличие экскурсовода, который проводит экскурсию;

4) наглядность, зрительное восприятие, показ экскурсионных объектов на месте их расположения;

5) передвижения участников экскурсии заранее составленному маршруту;

6) целеустремленность показа объектов, наличие определенной темы;

7) активная деятельность участников (наблюдение, изучение, исследование объектов).

Также Б.В. Емельянов утверждает, что «отсутствие хотя бы одного из названных выше признаков лишает права называть мероприятие экскурсией» [12].

Т.Ю. Юренева отмечает, что экскурсионной деятельностью является деятельность по организации путешествий, которые не превышают 24 часов, в сопровождении специалиста-экскурсовода по заранее составленным маршрутам с целью ознакомления с памятниками истории, культуры, природы, музеями, с достопримечательностями и пр. И указывает, что функциональному назначению экскурсии является отдыхом и досугом, и осуществляется для повышения познавательного и культурного уровня, общения [34].

Таким образом, общим для всех авторов является отображение таких элементов:

1) наличие экскурсантов и их участие;

2) протяженность по времени до одних суток;

3) наличие тематического маршрута;

4) наличие объекта ознакомления;

5) наличие экскурсовода.

Исходя из понятия и признаков экскурсии, можно выделить признаки экскурсионной деятельности:

1) предпринимательская деятельность по организации посещения памятников истории, культуры, природы, музеев, достопримечательностей и т.д. по заранее составленному маршруту для обеспечения удовлетворения духовных, эстетических, информационных потребностей туриста или экскурсанта;

2) услуга по организации посещения памятников истории, культуры, природы, музеев, достопримечательностей и т.д.;

3) услуга, охватывающая период времени менее 24 часов;

4) организация показа экскурсионных объектов на месте их расположения;

5) организация перевозки или передвижения экскурсантов или туристов по заранее составленному маршруту;

6) разработка определенной темы и целеустремленности маршрута;

7) привлечение участников экскурсии к активному наблюдению, изучению, исследованию объектов.

Итак, экскурсионная деятельность - это деятельность, которая осуществляется субъектами предпринимательской деятельности. Экскурсионная деятельность представляет собой деятельность по организации ознакомления туристов и экскурсантов с экскурсионными объектами в месте временного пребывания без предоставления услуг размещения. Организованная экскурсионная деятельность должна осуществляться квалифицированными работниками, знающими требования, предъявляемые к технологии создания экскурсионных услуг и обслуживания экскурсантов, и затрагивать самые широкие слои населения.

1.2 Понятие и виды государственных предприятий, участвующих в организации экскурсионной деятельности

Экскурсионная деятельность - это деятельность, которая осуществляется субъектами предпринимательской деятельности: юридическими и физическими лицами различной формы собственности.

На рынке экскурсионных услуг функционируют четыре разновидности организаций (субъектов рынка):

- организации, которые производят свою продукцию (экскурсионные организации);

- посреднические (при организации туров с фирмами-партнерами);

- поставщики (музеи, предприятия питания, транспортные кампании и пр.);

- торговые (турагентства, экскурсионные бюро и т.д.).

Среди экскурсионных организаций в чистом виде, то есть таких, которые бы выполняли какую-то одну из перечисленных выше функций, почти не существует. Многие организации соединяют две или три функциональные роли по организации обслуживания экскурсантов. Например, экскурсионная фирма не только создает экскурсионный продукт, но и в условиях комплектации экскурсионных программ выполняет посреднические функции в отношении поставщиков услуг (транспорт, питание) или принимающей в другом городе фирмы, музея, и параллельно занимается реализацией экскурсий других фирм или отдельных услуг.

В крупных экскурсионных организациях указанные функции выполняют различные отделы, в частности экскурсионные и методические. В малых и средних организациях может функционировать один отдел - экскурсионно-методический, или эта деятельность осуществляется группой экскурсоводов и менеджеров.

Экскурсионные фирмы комбинируют услуги непосредственных производителей (музеев, транспортных, зрелищных и других организаций) по своему усмотрению и по желанию потребителей, а также сами создают и предоставляют экскурсионные услуги (экскурсии), то есть, по сути, являются экскурсионными туроператорами. Экскурсионный туроператор планирует и создает маршрут, программу и пакет услуг экскурсии для экскурсантов на групповой или индивидуальной основе.

Экскурсионная фирма одновременно является турагентом, привлекая к этой деятельности экскурсоводов, руководителей экскурсионных групп, преподавателей школ, работников профсоюзов и поручая им роль турагента - продавца собственных экскурсионных услуг, также выполняет функцию продавца экскурсионных услуг, разработанных другим предприятием.

По форме собственности (юридическому положению) предприятия, занимающиеся экскурсионной деятельностью, делятся на государственные и частные. Государственные предприятия являются собственностью государства и финансируются из государственного бюджета.

Наиболее распространенными видами государственных учреждений, осуществляющих экскурсионную деятельность, являются музеи и заповедники.

Музей - некоммерческое учреждение культуры, созданное собственником для хранения, изучения и публичного представления музейных предметов и музейных коллекций.

Согласно дефиниции М.А. Костыри, музей - исторически обусловленный многофункциональный институт социальной памяти, посредством которого реализуется общественная потребность в отборе, сохранении и репрезентации специфической группы природных и культурных объектов, осознаваемых обществом как ценность, подлежащая изъятию из среды бытования и передаче из поколения в поколение, - музейных предметов [19, с.35].

Одной из важнейших категорий классификации является профиль музея, то есть его специализация. Основополагающим признаком классификации здесь выступает связь музея с конкретной наукой или видом искусства, техникой, производством и его отраслями. Эта связь прослеживается в составе фондов музея, в тематике его научной, экспозиционной и культурно-образовательной деятельности. Например, исторические музеи связаны с системой исторических наук, - хранящиеся в их фондах музейные предметы позволяют воссоздавать историю и образ жизни ушедших эпох или недавнего прошлого [24, с.93].

Музеи одной специализации, то есть одного профиля, объединяются в профильные группы: естественно-научные музеи, исторические музеи, художественные музеи, архитектурные музеи, литературные музеи, театральные музеи, музыкальные музеи, музеи науки и техники, промышленные музеи, сельскохозяйственные музеи, педагогические музеи. В зависимости от структуры профильной дисциплины или отрасли знаний эти основные профильные группы делятся на более узкие.

Некоммерческая природа музея не запрещает ему помимо основных видов деятельности, направленных на достижение социального эффекта, осуществлять предпринимательскую деятельность, доходы от которой используются только в целях обеспечения жизнедеятельности музея и его развития, что оговорено законом, регламентирующим деятельность музейных учреждений [1].

Государственные природные заповедники, национальные парки и природные парки являются не только видом ООПТ, но и природоохранными учреждениями, финансируемыми за счет средств федерального бюджета. Они имеют право иметь собственную символику (флаги, вымпелы, эмблемы) и осуществлять хозяйственную деятельность.

Согласно ст. 6 Закона РФ «Об особо охраняемых природных территориях»: государственные природные заповедники - это полностью изъятые из хозяйственного использования особо охраняемые природные комплексы и объекты (земля, воды, недра, растительный и животный мир), имеющие природоохранное, научное, эколого-просветительское значение как образцы естественной природной среды, типичные или редкие ландшафты, места сохранения генетического фонда растительного и животного мира [2].

Вместе с тем заповедники, национальные и природные парки являются природоохранными, научно-исследовательскими и эколого-просветительскими учреждениями, имеющими целью сохранение и изучение естественного хода природных процессов и явлений, отдельных видов и сообществ растений и животных, типичных и уникальных экологических систем. Заповедники, национальные парки также осуществляют экскурсионную предпринимательскую деятельность.

Так, п. 6 в ред. Федерального закона от 28.12.2013 № 406-ФЗ [2] гласит о том, что за посещение физическими лицами территорий национальных парков (за исключением участков, расположенных в границах населенных пунктов) в целях туризма и отдыха федеральными государственными бюджетными учреждениями, осуществляющими управление национальными парками, взимается плата, порядок определения которой устанавливается федеральным органом исполнительной власти, в ведении которого находятся национальные парки.

Раздел 2. Характеристика экскурсионной деятельности в музеях и заповедниках в Российской Федерации

2.1 Государственный музей как ведущий субъект организации экскурсионной деятельности

В Российской Федерации насчитывается более 1800 музеев. В их собраниях хранится почти 55 000 000 экспонатов. Свыше 250 музеев - это музеи художественного профиля с фондами произведений живописи, графики, скульптуры, народного, декоративно-прикладного и театрально-декорационного искусства, а также новейших видов искусства конца XX - начала XXI вв. и фотографий [20, с.12].

В составе музеев имеются учреждения федерального подчинения - государственные и национальные (республиканские) музеи и картинные галереи, крупные музейные объединения, историко-архитектурные и художественные заповедники (Вологда, Новгород Великий, Псков, Северобайкальск), а также музеи областного и краевого подчинения (Алтайский Край, Приморье) (их около 302).

Сравнительно небольшая группа муниципальных музеев значительно расширилась за последнее десятилетие в результате перевода части региональных коллекций в городское подчинение (например, Красноярский художественный музей им. В.И.Сурикова). Многие музеи располагают собственными филиалами. В различных населенных пунктах имеются музейно-выставочные центры и мемориальные Дома-музеи известных художников. экскурсионный музей заповедник туристский

Общее количество экспонатов художественных музеев составляет около 10 000 000. Кроме того, практически в каждом историческом, краеведческом и во многих ведомственных музеях также хранятся экспонаты, представляющие большую художественную ценность.

Во многих художественных музеях и картинных галереях России уже с конца XIX в. в результате общих усилий меценатов, историков, художников, государственных и общественных деятелей сложились универсальные коллекции. Неоднократно реформировавшиеся на протяжении всего XX в., эти музеи к настоящему времени сохранили свои основные собрания. Сегодня - это около 80 музеев с обширными коллекциями от 5000 до 50000 единиц хранения, включающими произведения отечественного и зарубежного искусства (Древнего Египта, Античного мира, стран Востока, Западной Европы и Америки) [8, с.109].

Крупнейшие музеи Москвы и Санкт-Петербурга, их пригородов, музеи-заповедники Золотого Кольца имеют коллекции, в которых насчитывается более 100 000 единиц хранения.

Практически все музеи, обладающие значительной историей развития на протяжении XX века, занимались изучением своих коллекций и публиковали результаты исследований в многочисленных каталогах, путеводителях, альбомах, сборниках научных трудов. Среди музеев с наиболее изученными коллекциями - Самарский, Саратовский, Казанский, Пермский, Ярославский. В 1970 - 1980-е гг. было издано большое число научных каталогов областных и республиканских музеев, но многие издания (подчас посвященные лишь отдельным разделам коллекций) не имели иллюстративного материала. В последнее десятилетие, в связи с возросшим интересом к определенным периодам истории русского искусства (древнерусское, авангард и пр.) и проведением ряда крупных зарубежных выставок появился большой ряд печатных и электронных изданий, публикующих коллекции российских музеев с хорошим изобразительным рядом.

России удалось сохранить музейную сеть с советских времен, а также тенденцию её дальнейшего роста, соответствующую общемировой практике (увеличение числа музеев примерно на 10% каждые 5 лет). Однако Россия резко отстаёт от многих европейских стран по количеству музеев «на душу населения».

Наиболее представительной продолжает оставаться группа музеев Министерства культуры РФ. В 1999 насчитывалось 1904 музея (из них 650 филиалов); в 2019 - 1964 музея (в т.ч. 1014 комплексных; из них 875 - краеведческих).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.1. Динамика численности музеев Министерства культуры РФ

Составлено автором по материалам [28]

Самую крупную профильную группу (322 музея) составляют исторические музеи (в т.ч. археологические, этнографические, военно-исторические и др.). Значительный рост числа музеев-усадеб, музеев-заповедников, этнографических музеев обусловлен осознанным желанием населения сохранить природное и историко-культурное наследие в их единстве.

Около 90% музеев страны составляют небольшие региональные музеи, расположенные в городах и посёлках с населением, не превышающим 100 тыс. человек. Их деятельность ориентирована, прежде всего, на местное население.

Например, Эрмитаж - наиболее известный из всех музеев Санкт Петербурга. Эрмитаж, будучи одним из крупнейших музеев мира, расположен в пяти зданиях. Общее количество залов, где представлена экспозиция - около четырехсот. Для удобства, экспозиция поделена на отделы, среди них наиболее популярным является Отдел первобытной культуры, античного мира, Отдел Востока, истории русской культуры, нумизматический Отдел и др.

Что касается собственно экскурсионной деятельности Эрмитажа, исследователи отмечают, что число временных выставок из фондов музея и других российских и зарубежных музеев растет. В 2009 году в Эрмитаже прошло 23 временные выставки, а в 2019 году их число выросло до 33. При этом научно-просветительская деятельность также интенсивно развивается, увеличивается количество проведенных экскурсий.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.2. Количество экскурсий, проведенных в Эрмитаже

Составлено автором по материалам [33]

Устойчивой является тенденция роста музеев, хранящих не только т.н. движимые музейные предметы, но и недвижимые объекты, среду, ландшафт, нематериальные формы наследия. Появились новые формы музейных учреждений (исторические парки, музеи-заводы, школы-музеи, музеи-библиотеки), которые также успешно осуществляют экскурсионную деятельность. В последние годы особенно активно создавались музеи в Сибири (Якутия, Тюменская обл.), в т.ч. там появилась новая для России категория экомузеев [24, с.144].

2.2 Особенности организации экскурсионной деятельности в государственных заповедниках

Традиционным методом для экологического просвещения на территории заповедников, природных парков остается экскурсионная деятельность.

Экскурсионную деятельность заповедников рассмотрим на примере Ялтинского горно-лесного природного заповедника. Находится в ведении Государственного комитета Республики Крым по лесному и охотничьему хозяйству. Территория заповедника навечно изъята из хозяйственной эксплуатации, её использование допускается только с научными целями или для обеспечения сохранения, приумножения богатств заповедника. Территория заповедника входит в состав особо охраняемых природных территорий Республики Крым.

Сотрудниками заповедника разработаны специальные эколого-просветительские маршруты и тропы для проведения экскурсий.

В Ялтинском горно-лесном природном заповеднике (далее - ЯГЛПЗ) в связи с реализацией Федеральной программы по развитию туризма на ООПТ в 2011 году стало уделяться большое внимание экологическому туризму. В первую очередь это коснулось отдела экологического просвещения, в связи с чем его сотрудникам пришлось полностью пересмотреть структуру своей работы.

Посещаемость ЯЛПГЗ туристами ежегодно растет. Так, за последние 2 года в два раза увеличилось количество обращений организованных туристических групп с просьбой разрешить проход или проезд по лесным и горным маршрутам.

В 2017 году насыщенным был июль и начало августа (рис. 3). Но в течение лета не было дождей, температура воздуха превышала 40°С, и в связи с высокой пожароопасностью, все леса Крыма со средины августа были закрыты для посещения. Поэтому август не является показательным. Наиболее посещаемыми оказались четыре объекта: смотровая площадка «Зубцы Ай-Петри», пещеры «Геофизическая», «Трехглазка» и водопад «Учан-Су». Это говорит о том, что эти исторически сложившиеся маршруты представляют огромный познавательный интерес. Их давно рекламируют, и у посетителей заповедника происходит выбор в пользу давно пропагандируемых объектов.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.3 - Динамика посещения туристами объектов эколого-просветительской деятельности ЯГЛПЗ за лето 2017 года

Составлено автором по материалам [6]

Сезонная динамика посещений интересных природных объектов совпадает с уже сложившимся в курортным Крыму массовым приездом отдыхающих - с конца июня и до середины сентября.

Пропускная нагрузка «Канатной дороги» - 800 чел./день и столько же людей посещают обзорную площадку зубцы г. Ай-Петри по оборудованному маршруту. Общая протяженность всех рекреационных маршрутов - свыше 10 км и суммарная площадь их достигает 1720,3 га. Разработана система регулирования посещения природных объектов, потоки рекреантов направляют по благоустроенным туристическим маршрутам.

Доходы от эколого-просветительной деятельности по Ялтинскому ГЛПЗ выросли с 1750 тыс.руб. в 2014 г., до 3430 тыс. руб. в 2017 г. а (рис. 2.4).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.4 - Разногодичные доходы (в тыс. руб.) от эколого-просветительной деятельности в ЯГЛПЗ

Составлено автором по материалам [6]

Сравнительный анализ данных по динамике доходов по объектам в разные годы свидетельствуют, что осмотр водопада Учан-Су - крупнейшего по высоте в Европе и обзорной площадки с зубцов Ай-Петри пользуются неизменным вниманием туристических групп и приносят устойчивый рост доходов заповеднику.

Данные средства направляются на лесоразведение, охрану и защиту леса, лесоводческие мероприятия, благоустройство территорий. В условиях недостаточного бюджетного финансирования это стало существенной поддержкой для решения выше перечисленных задач.

Раздел 3. Анализ проблем и перспектив экскурсионной деятельности предприятий государственной формы собственности

3.1 Проблемы организации экскурсионной деятельности в государственных музеях пути их решения

Анализ качества работы музеев и заповедников иллюстрирует ряд проблем, связанных с недостаточным уровнем финансирования государственных учреждений, связанных с экскурсионной деятельностью, и необходимостью выделения бюджетных средств. Так, для надлежащего предоставления услуг необходимо создание новых постоянно действующих экспозиций, пополнение фондов музейных учреждений, улучшение инфраструктуры.

В музеях экспозиционно-выставочные помещения должны иметь достаточную площадь, соответствовать нормам освещенности, температурно-влажностного режима, должны быть оснащены техническими средствами и оборудованием для размещения и представления музейного фонда, обеспечены услугами охраны и средствами пожарной безопасности. Музей должен быть обеспечен площадями для хранения музейного фонда, помещениями для проведения конференций и семинаров, которые должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами.

Оснащение программными комплексами музейного учета является неотъемлемой и актуальной составляющей комплекса мероприятий по сохранению культурного наследия. Автоматизированные системы учета коллекций -- это инструмент сохранения и использования электронной информации о культурном наследии. Целью сохранения электронной информации является обеспечение долговременной доступности цифровых материалов, сохраняющих все смысловые и функциональные характеристики исходных материалов, а также обеспечение возможности поиска и использования этих цифровых материалов.

Необходимость автоматизации учета музейных фондов является естественным этапом развития технологий архивации данных и информатизации общества. Автоматизация учета музейных коллекций уже не первое десятилетие является общемировой тенденцией. Автоматизированные системы учета создаются с целью сохранения и обновления информации, обеспечения доступа к информации и возможности ее использования. Современные компьютерные технологии позволяют сделать эти процессы более эффективными и в разы увеличить количество сохраняемой и обрабатываемой информации.

Использование автоматизированных систем учета музейных коллекций позволяет решить следующие задачи: поиск информации (поиск объекта в базе данных с использованием различных описательных систем); изменение и обновление информации; идентификация объекта (благодаря наличию электронного изображения) -- например, с целью подтверждения подлинности. Наличие электронной базы данных облегчает ведение документации по музейным фондам, оформление отчетности по составу музейных фондов, участие в Государственном каталоге музейных фондов. Кроме того, наличие автоматизированной системы учета коллекции позволяет во многих случаях заменить работу с материальными объектами работой с электронным каталогом: например, при отборе и просмотре материалов для выставки, исследовательской работе с коллекцией.

Для развития экскурсионной деятельности музеев можно использовать опыт исторического прошлого, когда музей был важнейшим туристическим ресурсом. Так, в 70 гг. ХХ столетия музеи Крыма стали пользоваться повышенным спросом, особенно у школьников, посещавших Крым в период каникул. Особой популярностью пользовались так называемые «Крымские кругосветки», в программу которых обязательно входило посещение музеев городов, куда приезжали туристские поезда. Научные работники не справлялись с нагрузкой; при музеях появились экскурсионные службы.

Для привлечения экскурсантов музеи активно проводили договорную работу с бюро путешествий и экскурсий, делали значительные скидки на входные билеты. Популярность музеев росла, ряд музеев был не в состоянии обслужить всех желающих, тогда бюро путешествий и экскурсий Крыма стали заключались договора на определенную квоту. Группы прибывали в музеи по строгому графику. Жесткая централизованная система управления при плановой экономике вынуждала экскурсионные фирмы увеличивать объемы услуг, а резерв популярных музеев был исчерпан. Тогда бюро путешествий и экскурсий стали включать в экскурсионные программы малоизвестные музеи промышленных предприятий, сельские и народные музеи [4, с.67].

В 90 г. ХХ ст. спрос на экскурсионные услуги превышал предложение. Ежегодно в Крыму обслуживалось более 12 млн. экскурсантов.

Эти примеры доказывают, что музеи Крыма играли и играют важную роль в формировании туристских потоков и их наличие, тематическая направленность играют важную роль в туризме [21] .

Сегодня музейные учреждения имеются в каждом городе и почти в каждом крупном населенном пункте полуострова. Они располагают большими и интересными коллекциями. Однако, в экскурсионной практике используется только 40-50 музеев (20% от общего количества имеющихся в Крыму), а максимальную нагрузку в летний сезон испытывают не более десяти: Алупкинский, Ливадийский, Массандровский, Бахчисарайский дворцы-музеи., музей героической обороны и. освобождения Севастополя (панорама, диарама), картинная галерея им. К.И. Айвазовского (Феодосия), Царский курган (г. Керчь). Все перечисленные категории музеев используются на экскурсионных маршрутах, являются составляющей турпродукта, обладают экскурсионным потенциалом.

3.2 Проблемы организации экскурсионной деятельности в государственных заповедниках и пути их решения

Для успешного развития экскурсионного туризма на территории заповедников необходимо решить ряд актуальных проблем. Рассмотрим данные проблемы более подробно.

1. Отсутствие расчета пропускной способности. Для введения экологического туризма без экологических последствий необходимо знать предел рекреационных нагрузок на охраняемую территорию. Наличие расчетов пропускной способности позволяет эффективно планировать и контролировать состояние охраняемой территории в долгосрочной перспективе [3, с.47].

2. Существенно сдерживает развитие экскурсионного туризма низкая комфортность инфраструктуры. Для привлечения турпотока необходимы комфортные условия проживания, транспортная доступность, наличие оборудованных экотроп, организованных туристических маршрутов, наблюдательных вышек и прочих приспособлений, необходимых для «зеленого туризма»и пропаганды бережного отношения к природе.

3. Ограниченная информация о возможностях экскурсионного туризмав заповедниках. Информационные доски обязательно должны содержать списков видов растений и животных с комментариями, перечень редких и исчезающих видов. Необходимо разработать такие программы, которые позволят «простому обывателю» познакомится с принципами бережного природопользования. Экологические тропы должны быть доступны для людей разной физической подготовки. Как показывает международная практика, успех экологического туризма также зависит от возможности посетителей получить адекватную информацию еще до начала поездки [23, с.44].

4. Сотрудники заповедников зачастую не имеют должного опыта и знаний, необходимых для успешной организации экскурсий. Ведение коммерческой деятельности исторически не свойственно российским ООПТ, поэтому качество услуг и правильное ценообразование не соответствует рыночным представлениям. В результате, охраняемые природные территории не в состоянии предоставить туристам разнообразные платные услуги и, как следствие, их доходы от туризма значительно ниже, чем могли бы быть при рыночном ведении хозяйства.

Повысить спрос на экскурсионный туризм в заповедниках возможно путем подготовки кадров, умеющих вести рыночные отношения. Наличие таких специалистов в штате заповедника значительно бы позволило повысить качество экскурсий и удовлетворенность посетителей даже без изменения имеющейся инфраструктуры.

6. Недостаточно применяются маркетинговые рычаги продвижения.

Отметим, что сегодня сохранять первозданную природу становится экономически прибыльно. Развитие экскурсионного туризма на охраняемых территориях содействует привлечению в регион инвестиций, что в свою очередь усиливает значимость охраняемых территорий среди местного населения, меняет его отношение к природоохранным проблемам.

Заключение

Итак, экскурсионной деятельностью является деятельность по организации путешествий, которые не превышают 24 часов, в сопровождении специалиста-экскурсовода по заранее составленным маршрутам с целью ознакомления с памятниками истории, культуры, природы, музеями, с достопримечательностями и пр.

Признаки экскурсионной деятельности:

1) предпринимательская деятельность по организации посещения памятников истории, культуры, природы, музеев, достопримечательностей и т.д. по заранее составленному маршруту для обеспечения удовлетворения духовных, эстетических, информационных потребностей туриста или экскурсанта, осуществляется на основании лицензии;

2) услуга по организации посещения памятников истории, культуры, природы, музеев, достопримечательностей и т.д.;

3) услуга охватывает период времени менее 24 часов;

4) организация показа экскурсионных объектов на месте их расположения;

5) организация перевозки или передвижения экскурсантов или туристов заранее составленному маршруту;

6) разработка определенной темы и целеустремленности маршруту;

7) привлечение участников экскурсии к активному наблюдению, изучению, исследованию объектов.

Экскурсионная деятельность - это деятельность, которая осуществляется субъектами предпринимательской деятельности: юридическими и физическими лицами различной формы собственности. По форме собственности (юридическому положению) предприятия, занимающиеся экскурсионной деятельностью, делятся на государственные и частные. Государственные предприятия являются собственностью государства и финансируются из государственного бюджета.

Наиболее распространенными видами государственных учреждений, осуществляющих экскурсионную деятельность, являются музеи и заповедники, национальные и природные парки.

Музей - некоммерческое учреждение культуры, созданное собственником для хранения, изучения и публичного представления музейных предметов и музейных коллекций. Государственные природные заповедники, национальные парки и природные парки являются не только видом ООПТ, но и природоохранными учреждениями, финансируемыми за счет средств федерального бюджета. Все они имеют право осуществлять предпринимательскую, в том числе экскурсионную, деятельность. Однако, все средства должны поступать в государственный бюджет или на развитие учреждения.

В современной России удалось сохранить музейную сеть с советских времен, а также тенденцию её дальнейшего роста, соответствующую общемировой практике (увеличение числа музеев примерно на 10% каждые 5 лет). В нашей стране насчитывается более 1800 музеев. В их собраниях хранится почти 55 000 000 экспонатов. Экскурсионная деятельность в музеях играет огромное значение и является их ведущей деятельностью.

Традиционным методом для экологического просвещения на территории заповедников, природных парков остается экскурсионная деятельность. Так, сравнительный анализ данных по динамике проведенных туров Ялтинского природного заповедника свидетельствуют, что экскурсии пользуются постоянным спросом. Полученные предприятием средства направляются на лесоразведение, охрану и защиту леса, лесоводческие мероприятия, благоустройство территорий. В условиях недостаточного бюджетного финансирования это стало существенной поддержкой для решения выше перечисленных задач.

Анализ качества работы музеев и заповедников иллюстрирует ряд проблем, связанных с недостаточным уровнем финансирования государственных учреждений, связанных с экскурсионной деятельностью, и необходимостью выделения бюджетных средств. Так, для надлежащего предоставления услуг музеями необходимо создание новых постоянно действующих экспозиций, пополнение фондов музейных учреждений, улучшение инфраструктуры. Для заповедников необходимо: проведение расчета пропускной способности; улучшение комфортности инфраструктуры; расширение информации о возможностях экскурсионного туризма в заповедниках; использование маркетинга.

Список литературы

1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2018, с изм. от 02.03.2019) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/

2. Федеральный закон от 14 марта 1995 г. N 33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях»(с изменениями и дополнениями)- Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10107990/#ixzz3RtCcOHyI

3. Барбух В.Н. Музеи Крыма. - Симферополь: Таврия, 1988. - 142 с.

4. Богатырева Т.Г. Современная культура и общественное развитие.- М.: Изд-ство: РАГС, 2001 - 138 c.

5. Веденин Ю.А. Необходимость нового подхода к культурному и природному наследию // Актуальные проблемы сохранения культурного и природного наследия: сб. ст. М. : Ин-т Наследия, 2012.

6. Государственное бюджетное учреждение Республики Крым «Ялтинский горно-лесной природный заповедник» / Официальный сайт [Электронный ресурс] - Режим доступа:http://yglpz.umi.ru/novosti/

7. Гордин В., Сущинская М., Яцкевич И. Теоретические и практические подходы к развитию культурного туризма/ Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С.-Петерб. Ун-т экономики и финансов. - СПб., 2001. - 212 с.

8. Дукельский В. Ю. Музей и культурно-историческая среда / В. Ю. Дукельский // Музееведение. Проблемы культурной коммуникации в музейной деятельности: Сб. науч. трудов / НИИ Культуры. -М.,2009. с. 109-139

9. Дворниченко В. В. История международного и национального туризма: Учебно-методическое пособие. -М., 2008 - 188 с.

10. Дьякова Р.А., Емельянов Б.В. Основы экскурсоведения. - М.: Просвещение, 1985. - 250 с.

11. Емельянов Б.В. Методика подготовки и проведения экскурсии. - М.: ЦРИБ Турист, 1980. - 96 с.

12. Емельянов Б.В. Основы экскурсоведения. - М.: ЦРИБ Турист, 1984. - 80 с.

13. Зорин Н. В. Энциклопедия туризма: справочник / Н. В. Зорин, В. А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2004. -526 с.

14. Карташевская И.Ф. Географические аспекты познавательного туризма. Рынок экскурсионных услуг. - Симферополь: Издательство «Пирамида- Крым», 2000. - 146 с.

15. Кабер Фр. Маркетинг культуры и искусства / Пер. с англ. Ж. Нантеля, С. Билодо, Дж. Дэнниса Рича / Под ред. М. А. Наймарк. -СПб., 2004

16. Каурова А. Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. - СПб., 2001 - 288 с.

17. Карташевская И.Ф. Географические аспекты познавательного туризма. Рынок экскурсионных услуг. - Симферополь: Издательство «Пирамида- Крым», 2010. - 146 с.

18. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 320 с.

19. Костыря М. А. Крупнейшие художественные музеи мира: Учебно-методическое пособие.- СПб, 2011. - 50 с.

20. Кондаков И.В. Методологические проблемы изучения культурного и природного наследия в России // Наследие и современность. Информационный сборник. - М., 2012. - Вып.6.

21. Крым.ру Музеи Крыма. Крым 2010 отдых в Крыму [электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.krym.ru/article/7/0.html

22. Крымский республиканский краеведческий музей [электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ccssu.crimea.ua

23. Культурно-образовательная деятельность / Музейное дело России. М., 2014. - 314 с.

24. Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге ХХI века. / под ред. Я. Брауна, В. Андерсена, В.Гордина В. - СПб., Изд-во СПбГУЭФ. 2012.- 311 c.

25. Культурно-познавательный туризм как фактор развития российской глубинки [Электронный ресурс]: материалы I Всерос. науч.-практ. конф. (18-21 сентября 2014 г.) / МБУК «Тотемское музейное объединение» / Под ред. А.М. Новоселова, А.А. Чернеги. - Тотьма: МБУК «Тотемское музейное объединение», 2014. - 258 с.

26. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебное пособие. - Томск: Издательство ТПУ, 2005. - 152 с

27. Лыкова Т. Р. Значение культурно-познавательного туризма в формировании патриотизма// Материалы I Международной научно-практической конференции «Человек в постиндустриальном обществе». - Варна: «Център за научни изследвания и информация «Парадигма» (Болгария) и АНО «Пресс-Лицей» (Россия), 2013. -C.158-164.

28. Министерство культуры Российской Федерации. Официальный сайт. Режим доступа: http://mkrf.ru/press-center/news/ministerstvo/minkultury-rossii-podpisalo-soglashenie-s-krymom-i-sevastopolem-ob-okhrane-kultu

29. Пирожник И.И. Основы географии туризма. - Минск: Университетское, 2005. - 250 с.

30. Романчук А. В. Музейный туризм: учебно-методическое пособие. - Санкт-Петербург, 2010. - 46 с

31. Туризм и гостиничное хозяйство. Лойко О.Т. Учебное пособие. - Томск: Издательство ТПУ, 2005. - 152 с.

32. Этнографический музей в Крыму [электронный ресурс] - Режим доступа: www.mztp.ru/ethnography.html

33. Эрмитаж в цифрах: аудитория, расходы и другие показатели самого популярного музея России [электронный ресурс] - Режим доступа: http://paperpaper.ru/hermitage-statistics/

34. Юренева Т.Ю. Музееведение: Учебник для высшей школы. - М.: Академический проект, 2003.- 560с.

Размещено на Allbest.ru

...