Разработка проекта рекреационно-познавательного тура в Республику Адыгея

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «КОЛОМЕНСКИЙ АГРАРНЫЙ КОЛЛЕДЖ ИМЕНИ Н.Т. КОЗЛОВА»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Разработка проекта рекреационно-познавательного тура в Республику Адыгея

Выполнила:

студентка группы ТУ-310

Лебедянская Владислава Владимировна

Руководитель:

Шведова Олеся Николаевна

Коломна

2022

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. Анализ туристских возможностей Республики Адыгея и маркетинговые исследования туристского рынка

1.1Туристские ресурсы

1.2Характеристика индустрии и инфраструктуры

1.3Особенности развития региона

1.4Анализ предложений туроператоров

2.Разработка проекта тура

2.1 Вербальная модель

2.2. Поставщики услуг

2.3Договорный план фирмы по организации данного тура

2.4 Программа обслуживания

2.5 Калькуляция

2.6 Информационный лист

2.7 Технологическая карта туристского путешествия

2.8 График загрузки туристского предприятия группами туристов

3. Продвижение туристского продукта на рынок

3.1 Формирование сбытовой сети

3.2 Рекламные средства продвижения туристского продукта

3.3 Нерекламные методы продвижения туристского продукта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

Северо-Западный Кавказ, в пределах которого расположена Республика Адыгея -- один из самых уникальных природных районов России. Мягкий умеренный климат, близость незамерзающих Черного и Азовского морей, исключительное многообразие рельефа и почвенного покрова, -- все это обусловило формирование сложного комплекса самых разнообразных экосистем растительного и животного мора.

Исполинские горы, покрытые ледниками и вечными снегами, альпийские луга, густые леса, бескрайние степи, бурные реки, голубые озера, крупнейшее на Северном Кавказе Краснодарское водохранилище, нетронутый цивилизацией Кавказский государственный природный биосферный заповедник -- все это наша родная Адыгея, неисчерпаемый источник рекреационных ресурсов, как бы предназначенный для туризма, отдыха и оздоровления тысяч людей.

Целью курсовой работы является разработка проекта познавательного тура в Республику Адыгея, ориентированный на жителей Москвы иМосковской области.

Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:

- проанализировать туристический потенциал Республики Адыгея;

- разработать программу тура;

- изучить методы продвижения турпродукта на рынке.

Актуальность темы исследования определяется насущной потребностью в изучении, анализе и обобщении новейших тенденций в области рекреационного туризма, как перспективного направления в республике Адыгея. Она обусловлена процессами, происходящими в области туризма в течение последних 5 лет. Появление этого подвида туризма на рынке российского туризма явилось результатом демократических преобразований в стране, а их особенности определились прежде всего тем типом экономики, который начал свое активное формирование в конце ХХ в., когда наряду со строго регламентированным планированием государственных отраслей в сфере обслуживания и товарного производства возникли элементы рыночной экономики.

Предметом исследования - рекреационно-познавательные туры в Республику Адыгея.

Методы исследования. Теоретико-методологической основой работы явились положения и концепции, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных авторов, связанных с рекреационным туризмом в социально-культурном сервисе и туризме. При рассмотрении тем применялись методы системного и структурно-функционального подходов, метод логического анализа, метод сравнительного анализа.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

1 Анализ туристских возможностей Республики Адыгея и маркетинговые исследования туристского рынка

1.1 Туристские ресурсы

Туристические ресурсы - природные, исторические, социальные, культурные объекты, которые способны удовлетворить ряд потребностей туристов[https://spravochnick.ru/turizm/osnovnye_ponyatiya_o_turistskih_resursah/].Необходимо отметить, что туристские ресурсы должны отвечать ряду требований. Во-первых, они должны быть привлекательными для туристов, то есть вызывает желание их посетить или посмотреть. Кроме того, они должны быть зрелищными, что определяется их внутренними и внешними характеристиками. Особое влияние играет степень изученности туристических объектов. Некоторые объекты, которые являются недостаточно изученными, могут быть запрещены для посещения. Например, таковыми являются опасные природные объекты, объекты атомной энергетики и т.д.

Рассмотрим туристические ресурсы Республики Адыгея.

Таблица 1 ИСТОРИКО-АРХИТЕКТУРНЫЕ ОБЪЕКТЫ

№ п/п	Адрес объекта	Название объекта	Описание объекта	Дополнит. Информация
1	Г. Элиста улица Сергия Радонежского, 97.	Казанский кафедральный собор	Одним из духовных и культурных центров Элисты является Казанский кафедральный собор. Он также считается главным храмом православия в Калмыцкой республике.
2	Россия, Республика Адыгея, Майкоп, микрорайон Восход	Памятник Николаю Чудотворцу	Памятник отлит из бронзы и весит 6 тонн. Высота вместе с гранитным постаментом составляет 10 метров. Святитель Николай Чудотворец, облаченный в одеяние церковного иерарха, изображен с воздетым к небу руками, словно призывая погибших героев восстать из праха.
3	Республика Адыгея, ул. Екатерининский мост, Даховская	Даховский мост	Можно подумать, что это средневековый виадук. Но на самом деле мосту чуть больше 100 лет. Он был построен в 1906 году казаками, сосланными в горы за очередное восстание в Екатеринодаре (нынешний Краснодар). До наших дней конструкция сохранилась в пригодном для передвижения виде.

Таблица 2 СОЦИАЛЬНО - КУЛЬТУРНЫЕ ОБЪЕКТЫ

№ п/п	Адрес объекта	Название объекта	Краткая характеристика объекта	Дополнит. Информация
1	г. Майкоп, ул. Советская, д. 229	Национальный музей Республики Адыгея	Национальный музей Республики Адыгея основан в 1925 г. в Краснодаре по инициативе Общества изучения Адыгейской автономной области. Сегодня Национальный музей Республики Адыгея располагает уникальными коллекциями и фондами, насчитывающими более 300 тысяч предметов: скульптура, графика, изобразительное искусство XIX-XXI веков
2	Садовая ул., 2, Даховская	Парк фантазий	Парк создан заслуженным работником туризма, историческим писателем и путешественником Николаем Леонидовичем Бушневым. Он самостоятельно проводит обзорные экскурсии по территории парка, рассказывая захватывающие истории. Изначально парк создавался как уникальное место, в котором есть шикарная возможность сделать красивые фото
3	Пионерская ул., 260, Майкоп	Научная библиотека Адыгейского государственного университета	Научная библиотека Адыгейского государственного университета насчитывает в фонде 541 901 единиц хранения, это научная, учебная, художественная литература, подписные издания, в том числе реферативные и более 1 500 000 электронных документов. Библиотека обслуживает 7814 читателей, из них студентов - 4500. Ведется электронный каталог, насчитывающий 457 172 записей.

Таблица 3 ПРИРОДНЫЕ ОБЪЕКТЫ

№ п/п	Объект	Географическое расположение	Описание объекта	Доступность ибезопасностьдля туристов
1	Природный парк и гора Большой Тхач	Майкопский район	Природный парк Большой Тхач был образован в Майкопском районе республики с целью сохранения ландшафтного разнообразия Западного Кавказа, а также редких видов растений и животных.	Походы на гору организуются круглый год. Некоторые остаются у подножия, другие добираются до самой вершины. Главное -- понимать, что на поход с восхождением потребуется не меньше 3 дней.
2	Хаджохская теснина	Россия, Республика Адыгея, Майкопский район, поселок Каменномостский, Комсомольская улица	Образовалось ущелье благодаря усилиям неутомимой речки Белой. На протяжении многих столетий ее воды растворяли и изрезали известняк, из которого состоят местные горные породы. По теснине проложена туристическая тропа с лестницами, перилами, фонарями и смотровыми площадками.	Весь маршрут можно преодолеть по верхнему «ярусу», либо, при желании, дополнить прогулку спусками к руслу с 50-метровой высоты. В первом случае ущелье можно осмотреть за 1-1,5 часа, во втором -- за 2-3 часа. Вход в платную зону находится рядом с автомобильным мостом, который условно делит каньон практически на 2 равных отрезка.
3	Кавказский биосферный заповедник	Заречная ул., 5, поселок Гузерипль	Один из старейших заповедников Северного Кавказа занимает второе по величине место в Европе. Располагается на землях Адыгеи, Краснодарского края и Карачаево-Черкесии, примыкает к границам Абхазии. Включен в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО.	На площади в 300 га организовано более 10 маршрутов -- от 3-часовой прогулки до многодневных походов с элементами альпинизма. Кстати, знаменитая Хостинская тисо-самшитовая роща тоже частично входит в территорию Кавказского биосферного заповедника.

1.2 Характеристика индустрии и инфраструктуры

Индустрия туризма - это производственный комплекс, который включает в себя много отраслей, занимающихся развитием туризма и создающих условия для путешествий и отдыха. Другими словами, индустрия туризма производит туристический продукт, который востребован как на внешнем, и на внутреннем рынке [https://stihi.ru/2015/05/20/1318].

Индустрия туризма включает в себя:

1. Комплекс предприятий государственной и частной формы собственности производственной сферы.

2. Комплекс государственных и частных учреждений непроизводственной сферы.

Оба комплекса предоставляют туристические услуги и производят товары туристического спроса.

Главной задачей индустрии туризма является создание качественного и востребованного туристического продукта.

Туристическая инфраструктура - это совокупность предприятий, учреждений и организаций, деятельность которых направлена на удовлетворение потребностей людей, участвующих в оздоровлении или отдыхе, а также путей сообщения и транспорта и объектов размещения туристов, обеспечивающих условия стабильного функционирования [http://sn-geography.cfuv.ru/wp-content/uploads/2017/03/003logvina.pdf#:~:text=Туристическая%20инфраструктура%20-%20это%20совокупность,туристов%2C%20обеспечивающих%20условия%20стабильного%20функционирования].

Республика Адыгея располагает относительно развитой транспортной системой. На её территории действуют все виды транспорта: автомобильный, воздушный, железнодорожный и речной (судоходство осуществляется по реке Кубань). Транспорт имеет огромное значение в осуществлении перевозок как внутри республики, так и за её пределами. Крупный железнодорожный узел включает в себя важнейшие железнодорожные магистрали: Новосибирск - Краснодар, Армавир - Туапсе, ветка Белореченская - Майкоп - Каменномостский. Плотность железных дорог в республике в 1999 г. составляла 224 км на 10000 км2. Железнодорожный транспорт связывает республику с Ростовской областью, Краснодарским и Ставропольским краями, и другими районами Северного Кавказа. Около 70% всех перевозок приходится на сырье и топливо. Значительное место также занимают минерально-строительные грузы, продукция сельского хозяйства, металлы и древесина.

Важное значение для Адыгеи имеет воздушный транспорт, предназначенный прежде всего для пассажирских перевозок. В настоящее время состояние Майкопского аэропорта не соответствует многим требованиям, поэтому необходимы серьезные совершенствования наземной базы, реконструкция аэродромных сооружений.

В городах и поселках Адыгеи находится много отелей и гостевых домов, базы отдыха и туристические базы, сдается частное жилье. Много туристических объектов для размещения находится вне населенных пунктов вдоль автомобильной дороги от поселка Каменномостский до Гузерипля, а также по дороге из станицы Даховская до плато Лаго-Наки. Также в этих местах немало оборудованных автокемпингов (стоимость от 500 рублей за стоянку автомобиля и место для палатки) и площадок, где можно встать бесплатно. В основном найти такие места можно вдоль автодорог и на берегах реки Белая. Ну и часть туристов прибывает в регион и отправляется сразу в горные походы по территории Кавказского заповедника, где можно разбивать лагерь и ставить палатки в специально отведенных для этого местах.

Цены на проживание в Адыгее немного ниже, чем в Краснодарском крае, но разница в цене почти незаметна. Во время высокого сезона (летом) лучше бронировать размещение заранее, так как спрос большой и с каждым сезоном все увеличивается, цены также растут.

Предприятий питания в Адыгее множество, начиная закусочными и заканчивая ресторанами. Адыгейскую кухню можно смело приравнивать к обязательным для изучения достопримечательностям.

В настоящее время туристская отрасль Республики Адыгея включает в себя 27 зарегистрированных турфирм (фактически работало в 2008 г. - 13), одна из которых занимается туроператорской деятельностью (ООО «Агентство путешествий ДЕГО»), 13 - тургентской (самые известные: ЗАО «Интурист - Адыгея», ООО «Круиз», ООО «Экспресс-тур», ООО «Лабрадор - миг», ООО «Интерсервис - кадры», ООО «Мир вокруг нас», экскурсионно-туристическая фирма ООО «Юг-Тур», ООО туристическая фирма «СВ-Астур Юг», ООО ТФ «АЛБОТРАВЕЛ»), 7 - только экскурсионной и 6 фирм занимается иной туристской деятельностью. Практически все турфирмы предоставляют экскурсионные услуги, основной специализацией является работа на внутреннем туристском рынке. Только несколько турфирм г. Майкопа работают на приеме иностранных туристов

Таким образом, мы можем заметить то, что Республика Адыгея имеет хороший туристический потенциал, развивающуюся инфраструктуру и богатую культуру.

1.3 Особенности развития региона

Субъект Российской Федерации, республика в её составе. Входит в состав Южного федерального округа, является частью Северо-Кавказского экономического района. Столица - город Майкоп.Население: 463 167 чел. (1 января 2021 г.). Площадь: 7 792 кмІ.

В Адыгее развиты такие виды туризма:

· событийный (Праздничный день «Халюж», день черкесской груши, фестиваль «Адыгейского сыра»);

· конный туризм;

· спелеотуризм;

· пешеходный туризм;

· джиппинг;

· туры на снегоходах

· каньонинг

· рафтинг

· экологический, спортивный и экстремальный туризм.

Развитие туризма и отдыха предполагает высокую степень инженерного обустройства средств размещения рекреантов. Вместе с тем, материальная база туристских предприятий в настоящее время существенно устарела и зачастую не отвечает даже минимальным требованиям. Многие здания, сооружения, оборудование подлежат замене, ремонту или реконструкции. Необходимы значительные капитальные вложения для того, чтобы приблизить существующую материальную базу к требованиям дня. Разработаны соответствующие предложения, подкрепленные необходимыми технико-экономическими расчетами и обоснованиями. Начато строительство и реконструкция ряда инфраструктурных объектов, однако из-за практически полного отсутствия средств проводившиеся работы прекращены.

И, тем не менее, возможности туризма могут быть реализованы прежде всего в районе Лагонакского нагорья. Имеющаяся здесь турбаза известна далеко за пределами республики. В настоящее время на турбазе произведен ремонт жилого корпуса, укомплектованы номера, восстановлена котельная и система горячего водоснабжения, осуществлены и другие меры к приему и обслуживанию отдыхающих. В сентябре--октябре каждого года турбаза работает как реабилитационный центр для больных аллергическими заболеваниями верхних дыхательных путей. Зимой турбаза принимает туристов, горнолыжников и просто любителей зимнего отдыха.

1.4Анализ предложений туроператоров

Таблица 4

характеристики туроператора/тура	предложение 1	предложение 2	предложение 3
Сокращенное наименование туристской организации	ООО "Турфирма Магазин Путешествий"	ООО "БОЛЬШАЯ СТРАНА"	ООО Туристическая фирма "Вокруг света"
Адрес	107996, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 21/5, этаж 3, пом. 1, ком. 33	614032, г. Москва, ул. Сысольская, д.10/4, кв. 246	111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 12, пом. ХIX, комн. 17
Телефон	+7(495) 150-19-99	8 800 551-95-12	+7 (495) 741-49-41
Е-mail	magazinput@mail.ru	bolshaistr@gmail.com	tour@vs-travel.ru
Адрес официального сайта в сети "Интернет"/(интернет- страница с программой тура)	www.starturizm.ru	https://bolshayastrana.com/	www.vs-travel.ru
Реестровый номер	РТО 013711	РТО 020723	РТО 001037
Общий размер финансового обеспечения	500000 руб.	500000 руб.	500000 руб.
Маршрут тура	Москва - Адыгея - Москва	Москва - Адыгея - Москва	Москва - Адыгея - Москва
Цели/(вид туризма по целям)	Познавательная	Рекреационная, познавательная	Рекреационная, познавательная
Продолжительность	6 дней/5ночей	6 дней/5ночей	7 дней/6 ночей
Вид транспорта/(класс транспортного обслуживания)	Воздушный, эконом	Воздушный, эконом	Воздушный, эконом
Класс обслуживания	Туристический	Туристический	Первый класс
Основные услуги	Основные услуги	Основные услуги	Основные услуги
- размещения	Гостевой дом	Гостевой дом «Горная Лаванда»	База тдыха
- питания	Включено	Включено	Включено
-внутримаршрутный транспорт, в т.ч. трансфер	Автобус	Автобус	Автобус
- экскурсии по программе	В ущелье ручья Руфабго, в Хаджохскую Теснину, на плато Лаго-Наки	экскурсию в ущелье реки Руфабго (конная прогулка), экскурсию в Свято-Михайловский Афонский монастырь, в Хаджохскую Теснину, на плато Лаго-Наки	Конная прогулка начнется с Свято-Михамйло-Афомнской пумстыни, в природный парк «Хаджохская теснина»
- прочие услуги, включенные в стоимость	Купание в геотермальном источнике	Конная прогулка, проба Адыгейского сыра	Конная прогулка, купание в источниках
Дополнительные услуги	прачечная	В отели доп. услуги	Столовая, баня, беседки, зона барбекю
Стоимость тура	30 650 руб.	36 560 руб.	65 500 руб.

Исходя из таблицы выше, можно сделать вывод, что все туры в Республику Адыгея из Москвы находятся в почти одной ценовой категории. Цена может расти в зависимости от типа размещения и дополнительных услуг.

После исследования туристических ресурсов и потенциала Адыгеи, мы можем сделать вывод о том, что Адыгея имеет хороший туристический потенциал, в который входит природа и достопримечательности Адыгеи, которые есть только там. К сожалению, на сегодняшний день Республике Адыгея необходимо больше развивать свой потенциал.

2. Разработка проекта тура

2.1 Вербальная модель

Вербальная модель тура или краткое описание, составленное на основе изучения потребностей и платежеспособного спроса населения на виды и формы тур путешествий, а также возможностей туристско-рекреационных ресурсов в конкретном регионе.

Перейдем к формирование вербальной модели тура.

Название тура: "Мультиактив в Адыгее"

2. Тип туризма: внутренний

3. Вид туризма по цели: познавательный, активный

4. Источник финансирования: коммерческий

5. Маршрут следования и тип построения трассы маршрута: Москва - Адыгея - Москва

6. Форма организации: групповой

7. Сезонность: май

8. Продолжительность: 8 дня/7 ночи

9. Класс обслуживания: экономический

10. Средства размещения: база отдыха «Формула активного отдыха»/ глэмпинг «Горный»

11. Вид транспорта: авиа; внутримаршрутные перевозки: комфортабельный автобус

12. Питание: трехразовое комплексное питание, походное питание

13. Экскурсии по программе: восхождение на гору, сплав по горной реке, скальный маршрут, каньонинг по водопадам, поход по горному плато.

14. Целевая аудитория туристов: жители Москвы, Московской области, Адыгеи

15. Возраст участников: +8

16. Количество человек в группе: 15

17. Примерная стоимость: 55 000 рублей

Мы получили модель тура, которая информативна и четко передает нужную для работы информацию. Является неотъемлемой частью работы с турами.

2.2. Поставщики услуг

Поставщик -- это любое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам. Поставщик работает в соответствии с условиями заключенного договора поставки, который является одним из видов договора купли-продажи [https://www.myunivercity.ru/Туризм/Туроператор_и_поставщики_услуг_их_взаимодействие/122458_1999243_страница1.html].

Таблица 5

№	Наименование	Адрес, телефон, e-mail, сайт	Режим работы
1	ИП Семенов	Адыгея, ул. Майская, д. 43, +7 (928) 460-13-35 info@oshten-tur.ru https://oshten-tur.ru/transfer	Круглосуточно, без выходных
2	База отдыха «Формула активного отдыха»	Майкопский район, Каменномостский +7 (965) 471-50-00 formula-ot@yandex.ru https://www.zdorovo.biz/o_nas	Работает круглосуточно
3	ООО «Большая страна»	Москва, ул. Сысольская, д.10/4, кв. 246 8 800 551-95-12 bolshaistr@gmail.com https://bolshayastrana.com/	По будням с 08:00 до 20:00 (Время московское) В выходные с 08:00 до 19:00 (Время московское)

2.3Договорный план фирмы по организации данного тура

Для правильной работы турагентств необходимо сотрудничество и с другими сферами деятельности, например, трансфер.

Таблица 6 Договорный план по организации тура

№ п/п	Наименование партнёра	Основной предмет договора	Срок действия договора	Срок заключения договора	Особые сведения
1	ООО «AZUR air»	перевозка туристов	01.01.2015г - 31.12.2025г	январь 2015г.	покупка билетов: эконом, бизнес, первый
2	ИП Семенов	Перевозка туристов	15.03.2017 г. - 25.05.2028 г.	Март 2017 г.	Групповой и индивидуальный трансфер
3	База отдыха «Формула активного отдыха»	Проживание, питание	23.05.2019 г. - 12.09.2029 г.	Апрель 2018 г.	Номера + питание
4	ООО «Большая страна»	Предоставление экскурсий	23.06.2017 г. - 25.09.2028 г.	Февраль 2015 г.	Различные экскурсионные направленности
5	Турагентство «Большая страна»	Предоставление услуг РТГ	09.09.2015 г. - 10.02 2023 г.	Май 2014 г.	Безопасность

2.4 Программа обслуживания

Также нам необходима программа обслуживания. Рассмотрим ее на примере:

Таблица 7 Программа обслуживания

Дата (день программы)	Время (начало)	Мероприятие	Примечание
1 день	18:00	Размещаемся в уютных номерах нашей базы, отдыхаем, вкусно ужинаем, знакомимся с инструкторами.	База отдыха «Формула активного отдыха»
2 день	08:00	Каньонинг - ущелье р. Мешоко, скальный маршрут, термальные источники	Для подготовки к более серьезному каньонингу необходимо получить начальные навыки скалолазания.
3 день	08:00	Сплав на рафте, Гранитный каньон	После вкусного ужина, вечер предлагаем провести в легкой игровой атмосфере или посмотреть тематический фильм.
4 день	08:00	На внедорожнике в водопадам Чинарский, Университетский, хребет Гуама, выход на Орлиную полочку	После маршрута возвращаемся на базу, где нас ждет натуральная домашняя кухня, посиделки в теплой компании у камина с гитарой.
5 день	08:00	Маршрут по территории Кавказского биосферного заповедника, восхождение на вершину г. Оштен	-
6 день	08:00	Восхождение	После восхождения - возвращение в приют, отдых, вкусный перекус и домой, в цивилизацию.
7 день	08:00	Каньонинг в ущелье реки Руфабго, Хаджохская Теснина, пляж Черный шум	Вечером ждем всех на вечеринку
8 день	09:00	Отъезд	9:00 Завтрак. 10:00 Отъезд

2.5 Калькуляция

Калькуляция - это документ, в котором рассчитывается и оформляется продажная цена турпродукта при затратном методе ценообразования [http://pricinginfo.ru/publ/praktika_cenoobrazovanija/cenoobrazovanie_na_uslugi/cenoobrazovanie_na_turisticheskie_uslugi/18-1-0-22].

В зависимости от целей калькулирования различают:

Плановую (нормативную) калькуляцию. Плановая калькуляция составляется на плановый период на основе действующих на начало этого периода норм и смет.

Таблица 8 Фактическую (отчетную) калькуляцию

№ п/п	Статьи затрат	Расчет (руб.)	Итого на группу (15 чел)
1	Размещение	11 000	165 000
2	Питание	Входит в стоимость проживания
3	Транспортное обслуживание
	Авиа перевозка (туда)	см. на сайте AZUR air
	Авиа перевозка (обратно)	см. на сайте AZUR air
	Внутримаршрутные перевозки (помните про один дополнительный час за подачу автобуса)	Входит в стоимость	55 000
	Трансфер (если есть)	Индивидуальный - 5 000
4	Экскурсионное обслуживание	Входит в стоимость
	Работа экскурсовода	Входит в стоимость
5	РТГ сопровождающий/принимающий	Входит в стоимость
6	Аренда снаряжения	Входит в стоимость
7	Страхование	Для школьников и студентов обязательно
	Итог 1	16 000 + стоимость входящая (55 000)	240 000 + стоимость входящая (825 000)
8	Накладные расходы	7% (3 850)	57 750
9	Расходы на рекламу	8% (4 400)	66 000
	Итог 2	Итог 1 + накл.расх.+ расх. на рекламу+ к.в. (68 750)	1 031 250
10	Прибыль	15% - от Итога 2 (10 312.5)	154 687.5
	Итог 3	Итог 2 + Прибыль (79 062.5)	1 185 937.5
11	Комиссионное вознаграждение /для турагентов/	10% (5 500)	82 500
	Итог 4	68 750	68 750

С помощью данной таблицы мы можем рассчитать конечную стоимость тура, в которую входит учет расходов на рекламу, продвижение, комиссионное вознаграждение.

2.6 Информационный лист

Туристический информационный лист -- письмо, адресованное каждому участнику тура, с пошаговым планом поездки [https://www.i-travel.com.ua/chto-takoe-turisticheskij-informatsionnyj-list-infolist-listok/].

Для того, чтобы не возникало проблем с туристами во время поездки, разрабатывается специальная памятка для туристов, в которой рассказывается все о начале путешествия, времени пребывания на отдыхе и дополнительная информация, которая может понадобиться.

Информационный лист к путёвке туристского путешествия по маршруту "Мультиактив в Адыгее"

ПАМЯТКА ТУРИСТУ

по турам "Мультиактив в Адыгее"

Информация по встрече: сбор туристов для группового трансфера в аэропорту Шереметьево начинается в 8:30 и заканчивается в 09:30 местного времени в день заезда. Туристов встречают у электронного расписания самолетов возле арочного выхода в город. Туристов встречает представитель туроператора «Большая страна» (который может быть одет в фирменную желтую футболку «Большая страна» либо быть с табличкой с изображением логотипа «Большая страна» и надписью «Мультиактив в Адыгее»). Отправляющая фирма обязана сообщать туроператору четкие данные по встрече каждого туриста: время прибытия поезда, номер поезда, номер мобильного телефона туриста.Индивидуальные туристы, приезжающие за день до заезда, либо ночными и ранними (до 7 утра) поездами, встречаются с представителем «Большая страна» в месте сбора группы в 9:00. Индивидуальные туристы, приехавшие в Шереметьево после 10:00 и туристы, выезжающие из лагеря не в составе общей группы, групповым трансфером не обеспечиваются и добираются самостоятельно общественным транспортом.

Телефоны координаторов в Адыгее: -ЕкатеринаЩукина +7 977 354 88 34

Информация о туре:

· Молодежные программы «МУЛЬТИАКТИВ В АДЫГЕЕ» включает в себя наиболее полную географию приключений по горной Адыгее. Отличие мультиактива - две яркие двухдневные экспедиции в высокогорье, продолжительность маршрута 8 дней/7 ночей. Вы будете проживать на базе отдыха «Формула активного отдыха» в Коттеджах № 1, 2, 3. В 1-м и 2-м коттеджах расположено по три двухместных номера (два нижних с крытыми верандами и один мансардный), с возможностью размещения доп. места (раскладная кровать). В 3-м коттедже расположены два двухместных номера. Номера имеют отдельный вход, в каждом номере санузел, ЖК телевизор, удобные кровати, шкаф, стол, стулья. Нижние номера имеют просторную крытую веранду, рядом с которой располагаются мангалы.

· Адыгея -- идеальное направление для поклонников активного отдыха. Горные треки, лыжные спуски, рафтинг и покорение труднодоступных пиков и водопадов -- ни один любитель отпуска с рюкзаком за плечами не останется недоволен!

· Программа:

1. Каньонинг - ущелье р. Мешоко, скальный маршрут, термальные источники

2. Сплав на рафте, Гранитный каньон

3. На внедорожнике в водопадам Чинарский, Университетский, хребет Гуама, выход на Орлиную полочку

4. Маршрут по территории Кавказского биосферного заповедника, восхождение на вершину г. Оштен

5. Восхождение на г. Фишт

6. Каньонинг в ущелье реки Руфабго, Хаджохская Теснина, пляж Черный шум

· Для участия в туре не требуется специальной спортивной и туристской подготовки, аренда специального снаряжения входит в стоимость тура.

· В зависимости от погодных и других условий конкретная нитка маршрута может меняться, о чем группа предупреждается заранее.

· Обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, забастовки, эпидемии, решения высших государственных органов и т.д., освобождают принимающую сторону от ответственности за выполнения своих обязательств. При этом принимающий туроператор обязан письменно сообщить о форс-мажорном обстоятельстве не позднее следующего дня после их наступления, представив подтверждающие документы.

· Фирма не берёт на себя ответственность за ущерб, возникший по вине транспортных организаций, участвующих в обслуживании туристов.

Дополнительные услуги (за доп. плату):

· Трансфер аэропорт - база размещения / база размещения - аэропорт - 3 000 руб./чел. в обе стороны;

· баня - 3 000 руб./2 часа для каждой индивидуальной группы/семьи;

· шашлык.

Что взять с собой:

Медицинские препараты для индивидуальных нужд.

Документы: паспорт, страховой полис (медицинский).

Удобную спортивную обувь по сезону:

· трекинговые ботинки;

· сменную обувь (легкие кроссовки или кеды).

Спортивную одежду для жаркой и прохладной погоды:

· куртка ветрозащитная, водонепроницаемая;

· дождевик;

· теплый спортивный костюм (толстовка, штаны);

· футболки с длинным (от обгорания на солнце) и коротким рукавом;

· брюки спортивные, шорты;

· носки;

· купальный костюм.

Головной убор: кепка, панама (с козырьком).

Средства личной гигиены.

Полезное снаряжение:

· небольшой рюкзак (20-30 л);

· фонарик с запасными батарейками;

· средство солнцезащитное (обязательно);

· очки солнцезащитные.

Для фото и видеоаппаратуры позаботьтесь о герметичной упаковке на случай дождя.

На маршрут с ночевкой в приюте: личный спальный мешок (по желанию можно воспользоваться групповым снаряжением).

Общие ограничения: Дети в возрасте от 8 до 16 лет к участию в турах допускаются только в сопровождении взрослых. Туристам перед поездкой в тур необходимо проконсультироваться с врачом. Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по маршрутам не рекомендуется. Если турист страдает каким-либо хроническим заболеванием,он обязан предупредить об этом менеджера отправляющей турфирмы и инструктора в первый день маршрута.

Обязанности туриста:

· Туристы несут ответственность за соблюдение правил техники безопасности, о чем делается запись в журнале при получении инструктажа. Обязуются неукоснительно соблюдать требования инструктора и гида-проводника. Только гид определяет порядок, темп и вид передвижения группы.

· В случаях злостного нарушения туристом правил безопасности, нахождении туриста на маршруте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в случаях постоянного неподчинения указаниям инструктора или гида-проводника на маршруте, принимающая сторона имеет право снять туриста с маршрута без компенсации стоимости путевки. При этом составляется Акт снятия туриста с маршрута с указанием причины снятия.

· Участники тура несут ответственность за сохранность имущества и снаряжения предоставляемого на маршруте. В случае поломки или утраты Туристом снаряжения и инвентаря, полученного от представителя турфирмы, или взятого напрокат, Турист обязан возместить его полную стоимость.

· При возникновении претензий по обслуживанию Туристу необходимо немедленно обратиться к представителю туроператора, в случае невозможности исправления недостатков, письменно составить акт и подписать его у представителя туроператора. При прекращении туристом маршрута или сходе с части маршрута, тур для него считается проведенным.

· Турист обязан оставлять чистой стоянку и не мусорить на маршруте. Мусор должен оставляться в специально отведенных для этого баках или урнах на турбазах.

Информация по безопасности:

Турист обязан соблюдать правила безопасности при осуществлении тура. Туроператор не несет ответственности за случаи нарушения туристами норм поведения, нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, за возможные повлеченные этим негативные последствия или невозможностью осуществления туристической поездки (снятие с рейса, отказом в разрешение выезда/въезда таможенными, пограничными, санитарными, миграционными и иными госорганами), а равно за неявку или опоздание к месту отъезда, вылета, сбора группы и т.п.

2.7 Технологическая карта туристского путешествия

Технологическая карта туристского путешествия- технологический документ, определяющий содержание программы и условий обслуживания туристов на конкретном маршруте. Документ содержит все необходимые для работы сведения и данные по туру [http://juliaturopereyting.blogspot.com/2013/04/blog-post.html#:~:text=Технологическая%20карта%20туристского%20путешествия%20-,сведения%20и%20данные%20по%20туру].

Технологическая карта туристского путешествия

УТВЕРЖДАЮ

«»20г.

Туристическое агентство «Большая страна»

Технологическая карта туристского путешествия по активно-познавательному маршруту «МУЛЬТИАКТИВ В АДЫГЕЕ»

Основные пункты маршрута: Москва/МО - Адыгея- Москва/МО

I Основные показатели маршрута:

· Вид маршрута: 8-ми дневный активно-познавательный тур с экскурсионным сопровождением

· Километраж маршрутов:25 (км)

· Продолжительность маршрута в днях (календарных): 8 дней

· Количество туристских рейсов (групп): 5

· Число туристов в рейсе (группе): 15

· Всего туристов по маршруту: 75

· Расходы по внутримаршрутному транспорту: 25 000 руб.

· Расходы по экскурсионному обслуживанию: 30 000 руб.

· Продолжительность работы руководителя туристской группы: 8 дней

· Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу: 650 625 руб.

· Стоимость ваучера (путевки) на одного человека: 8 675 руб.

IIДаты отъезда и прибытия рейсов (групп) и количество рейсов (групп) по месяцам

Таблица 9

№ месяца	Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам	Количество рейсов (групп) в месяц
май	14 мая 2022-14 мая 2022	1

Всего: 1групп

IIIСодержание программы обслуживания и график движения по маршруту

Таблица 10

№ п/п	Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.).	Время прибытия в пункт и отправления из него	Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте)	Допол. услуги
			питание	ночлег	Наименование туристско- экскурсионных мероприятий
1.	Турбаза «Формула активного отдыха»	18:00 (1 день) В 3 день возвращение: 21:30 В 4 день возвращение: 20:20 В 6 день возвращение: 20:00 В 7 день возвращение: 18:30	Трехразовое комплексное питание, домашняя кухня.	В коттедже	-	-
2.	каньону реки Мешоко, водопады 20,8 км	9:00 (2 день)	Во время двухдневных маршрутов - походное питание.	палатка	Учение подниматься свободным лазанием и спускаться дюльфером, горячиеисточники	-
3.	Гранитный каньон 35 км	09:00 (3 день) - 20:00)	Во время двухдневных маршрутов - походное питание.	В коттедже	Сплав на рафте	Вечером анимация
4.	водопады Чинарский, Университетский, хребет Гуама, выход на Орлиную полочку 2,55 км	09:00 (4 день) - 20:00 (4 день)	Трехразовое комплексное питание, домашняя кухня.	В коттедже	Изучение геологического ландшафта, мира реликтовых растений, при желании купаемся.	-
5.	Кавказский биосферный заповедник, вершина г. Оштен 52 км	10:00 (5 день) - 19:00 (6 день)	Во время 7- 8-ми часовых программ - обед сухим пайком.	В приюте	Осмотр плато и альпийских луг, заповедника	-
6.	Каньонинг в ущелье реки Руфабго, Хаджохская Теснина, пляж Черный шум 43,4 км	10:00 (7 день) - 18:00 (7 день)	Трехразовое комплексное питание, домашняя кухня.	В коттедже	Осмотр каньона горной горы на внедорожниках	Авторские напитки в коттедже

Всего: 151 км

IVОписание маршрута

Маршрут: Москва - Адыгея - Москва

Услуги по размещению предоставляет базой отдыха «Формула активного отдыха», проживание в коттеджах, она же предоставляет услуги по питанию, а именно - полноценное трехразовое питание + походное питание.

2.8 График загрузки туристского предприятия группами туристов

График загрузки отражает реальную загрузку туристских предприятий по маршруту и позволяет ее отслеживать и контролировать.

Таблица 11

№ гр

Дата обслуживания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

Январь ь

Фе вра ль

Ма рт

Ап рел ь

1

Ма й

х

х

х

х

х

х

х

х

Июнь

х

х

х

х

х

х

х

х

Июль

х

х

х

х

х

х

х

х

3

Авг уст

x

x

x

x

x

x

x

x

Сен тяб рь

х

х

х

х

х

х

х

х

Окт ябр ь

4

Ноя брь

Дек абр ь

Мы можем сделать вывод, что для хорошей работы в сфере обслуживания туристов необходимо множество этапов подготовки туров, которые ускоряют работу и делают ее более качественнее и делают отдых и приключения туристов более комфортнее.

3. Продвижение туристского продукта на рынок

3.1 Формирование сбытовой сети

1. Сбытовая сеть - это маршрут, по которому товар или услуга передается от производителя к потребителю. От того, насколько качественно организован этот маршрут, зависит прибыль и товарооборот производителя [https://www.kakprosto.ru/kak-831272-chto-takoe-sbytovaya-set].

Канал продвижения турпродукта - комплекс мер, направленных на его реализацию (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и др.) [https://bstudy.net/657631/turizm/prodvizhenie_turprodukta#:~:text=Под%20продвижением%20турпродукта%20понимают%20комплекс,издание%20каталогов%2C%20буклетов%20и%20др].

2. Целевая аудитория для поездок в Адыгею.

Широкий круг россиян разного возраста, пола и семейного положения, потребляю...