Экскурсионная деятельность как фактор развития внутреннего и въездного туризма в регионе (на примере Оренбургской области)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Экскурсионная деятельность как фактор развития внутреннего и въездного туризма в регионе (на примере Оренбургской области)

Фогель В.В., студент магистратуры

Аннотация

Статья посвящена анализу экскурсионного обслуживания в городе Оренбурге, проблемам и перспективам развития экскурсионной деятельности на территории города. В статье описано несколько групп потенциальных потребителей экскурсионных услуг, от которых зависит конечный результат экскурсионной деятельности. Также рассматриваются особенности проектирования и организации экскурсионных услуг.

Ключевые слова: экскурсоведение, экскурсионная деятельность, экскурсия, экскурсовод, Оренбургская область.

Annotation

The article is devoted to the analysis of excursion services in the city of Orenburg, problems and prospects of development of excursion activities in the city. The article describes several groups of potential consumers of excursion services, on which the final result of excursion activity depends. The features of the design and organization of excursion services are also considered.

Key words: guided tours, sightseeing activities, excursion, guide, Orenburg region.

экскурсионный оренбург потребитель туризм

Согласно ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги» под экскурсией понимается услуга по удовлетворению познавательных потребностей туристов (экскурсантов), заключающаяся в коллективном (или индивидуальном) посещении и изучении определенных исторических, природных, культурных и производственных объектов в сопровождении экскурсовода, гида, гида-переводчика, продолжительностью менее 24 часа без ночевки [1]. Ряд авторов, говорят о том, что экскурсия представляет собой процесс наглядного познания окружающего мира: особенностей природы, современных и исторических ситуаций, элементов быта, т.е. достопримечательностей определенного региона или города - заранее избранных объектов, которые изучаются на месте их расположения.

Также экскурсия может быть представлена в виде тематического маршрута с целью посещения достопримечательных объектов и местностей. На основании этого, можно отметить, что в основе экскурсии лежит познавательная деятельность со стороны туристов.

Оренбургская область, обладает значительным природным своеобразием и культурно-историческим потенциалом, который может привлечь небольшой, но стабильный поток экскурсантов. Туристскую аттрактивность Оренбургской области для туристов можно определить многими факторами: значительное природное, историческое и культурное наследие области, обуславливающие весомые перспективы для развития различных видов туризма. Предложение новых экскурсий, адресно-направленных и способных занять определенную нишу, будет способствовать привлечению туристов, а также созданию положительного имиджа региона.

Только в Оренбурге присутствуют экскурсионные программы и маршруты по объектам и достопримечательностям, в других городах области их практически нет. В самом Оренбурге мало тематических экскурсионных программ, в том числе промышленной, природно-экологической, научно-познавательной и этнографической тематик.

Главным звеном экскурсионного обслуживания центрального Оренбуржья является проведение обзорной экскурсии по городу Оренбург, объекты, памятные места, достопримечательности которого обладают значительным туристско-экскурсионным потенциалом. Оренбург является воплощением образа Евразии, где соединились два цивилизационных потока культура Запада с наследием Востока, где христианские храмы соседствуют с мусульманскими минаретами, где происходит взаимодействие, взаимообогащение, взаимопроникновение разных культур и традиций. Исключительным феноменом Оренбурга является уникальная геоурбанистическая история его образования, связанная с переменой места географического положения центра вновь образованной губернии [2]. Оренбург - город кочевник, он трижды менял своё местоположение, прежде чем найти подходящее место и стать столицей степного края.

В 2019 году Оренбургскую область посетили 1539,4 тыс. человек, в 2021 году 1585,9 тыс. человек, объем платных туристских услуг составил 2921,9 млн. рублей и 3196,8 млн. рублей соответственно. Примерно 35-40% от общего объема платных туристских услуг принадлежат экскурсионному обслуживанию.

Многие туристы посетили область с целью делового туризма. На территории области проводятся следующие мероприятия:

- бизнес-форумы (ежегодный городской бизнес-форум предпринимателей «Город - бизнесу, бизнес - городу»);

- ежегодный региональный экономический форум «Оренбуржье (где представлены инвестиционные площадки и проекты муниципал ьных образований области и др.);

- всероссийский форум «Территория бизнеса - территория жизни», который выступил дискуссионной площадкой между представителями власти, общественных организаций, а также деловой среды (Оренбург, 2019);

- деловой форум BusinessPROM, организованный Правительством Оренбургской области и Поволжским банком ПАО Сбербанк (Оренбург, 2019);

- ежегодный международный форум «Оренбуржье - сердце Евразии»;

- международный туристский фестиваль «Диво Евразии» [3].

В рамках исследования был проведен опрос. На рисунке 1 представлены ответы респондентов на вопрос «Где Вы путешествовали в Оренбургской области?»

Рисунок 1. Ответ респондентов на вопрос «Где Вы путешествовали в Оренбургской области?»

В структуре туристских услуг Оренбургской области недостаточно используется их комплексное взаимодействие, в том числе и экскурсионная составляющая. Экскурсионное обслуживание в основном представлено, тематическими программами по отдельным туристским объектам, к которым относятся: Соль - Илецкие озера (г. Соль - Илецк), Саракташская обитель милосердия (пос. Саракташ), Бузулукский бор (Оренбургская область).

В опросе участвовало 200 человек, большая часть респондентов была женского пола, меньшая - мужского. Средний возраст опрошенных составил 30 лет. Анкетирование проходили как жители Оренбурга, так и соседних городов Оренбургской области. Средний уровень дохода опрошенных составил от 20000-30000 рублей.

Портрет среднестатистического современного потребителя

Оренбургской области выглядит исходя из проведённого анкетирования так: интересующийся историей города, но недостаточно его знающий, путешествующий по области, в основном на Соль-Илецкий курорт, в Бузулук и Саракташ, рассматривающий Оренбург как объект туристского интереса. Также, стоит отметить, что потребитель хотел бы, чтобы в городе Оренбурге открылось экскурсионное бюро и ему в большей степени интересны групповые и индивидуальные экскурсии.

Таким образом, городу, обладающему большим туристским потенциалом и имеющему высокий поток туристов необходимо открытие специализированного места, которое в полной мере сможет погрузить приезжающих туристов и местных жителей в историю достопримечательностей и культурных мест города Оренбурга.

Использованные источники

1. ГОСТ Р 53522-2009. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. - Введ. 01.07.2010. - Москва: ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», 2019. - 8 с.

2. Горьканова Л.В. Тенденции развития туризма в Оренбургской области / Л.В. Горьканова // Вестник Оренбургского государственного университета. - Оренбург, 2015. - № 8. - С. 23-28.

3. Святоха Н.Ю. Деловой туризм как сегмент туристского рынка Оренбургской области / Н.Ю. Святоха, И.Ю. Филимонова // Оренбургские горизонты: прошлое, настоящее, будущее: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 275-летию Оренбургской губернии и 85-летию Оренбургской области, Оренбург, 21-22 ноября 2019 года. - Оренбург: ООО «Фронтир», 2019. - С. 70-74.

Размещено на Allbest.ru