Управління якістю послуг пасажирських підприємств автомобільного транспорту

Фактори, що формують якість пасажирських транспортних послуг. Методичні основи оцінювання рівня якості послуг пасажирських автотранспортних підприємств, що передбачають поєднання підходів із позиції споживачів (визначення їх задоволеності) і підприємства.

Рубрика Транспорт
Предмет Економіка транспорту і зв’язку
Вид автореферат
Язык украинский
Прислал(а) Василенко Тетяна Євгенівна
Дата добавления 30.08.2013
Размер файла 114,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.