Мировые системы бронирования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Мировые системы бронирования

Увеличение числа авиалиний, самолетов, а также рост объемов авиаперевозок закономерно привели к необходимости создания и использования компьютерных систем бронирования CRS (Computer Reservation System).

Дальнейшее развитие СRS привело к созданию глобальных систем бронирования GDS (Global Distribution Systems), имеющих доступ к CRS всех авиакомпаний, а также интегрированной с другими системами, обеспечивающими бронирование и резервирование других туристических услуг.

Внедрение систем бронирования позволило существенно сократить время обслуживания клиентов и обеспечить резервирование on-line.

Преимущества систем бронирования и резервирования:

- реализация стратегии гибкого ценообразования,

- оптимизация загрузки самолетов,

- стыковка рейсов различных авиакомпаний,

- оптимизации формирования маршрута перевозки туристов по цене, времени полета.

Зарубежные системы бронирования и резервирования

глобальный бронирование авиакомпания резервирование

Технический уровень зарубежных систем резервирования и бронирования значительно выше чем в России. Они более мобильны, многофункциональны, надежны, просты в управлении, интегрированы в глобальные сети Интернет.

К числу таких систем относятся

Amadeus

Galileo

Sabre

Worldspan

Система бронирования «Amadeus»

Amadeus -- одна из крупнейших в мире глобальных дистрибьюторских систем. Персонал компании насчитывает свыше 8,9 тыс. человек.

Система бронирования Amadeus создана в 1987 г. крупнейшими европейскими авиакомпаниями Air France, Iberia, Lufthansa, SAS и является одной из самых больших и распространенных систем резервирования. Центр сети находится в Германии.

Amadeus - самая популярная компьютерная система в мире. Благодаря устойчивому росту числа новых подключений во всем мире, решения и услуги широко используются в различных сферах индустрии туризма: от международных авиакомпаний и низкобюджетных перевозчиков до гостиничных операторов, трэвел агенств и т.д.

Компьютерная система обеспечивает доступ к бронированию авиабилетов, гостиниц, круизных туров, прокату автомобилей для более чем 104 тыс. туристических агентств.

Системой также пользуются свыше 36 тыс. представительств различных авиакомпаний для бронирования и продажи билетов, а также 134 авиакомпании -- для хранения и управления ресурсами (расписанием, рейсами, тарифами).

В системе содержится информация о 95 % мест на регулярных рейсах авиакомпаний всего мира.

Система бронирования «Galileo»

Galileo - является ведущей мировой глобальной дистрибутивной системой (GDS), обеспечивающей туристические агентства возможностью бронирования авиаперевозок, гостиниц, сопутствующих туристических услуг и аренды автомобилей посредством широкого доступа к расписанию, ресурсам мест и тарифной информации компаний-поставщиков услуг.

Система Galileo - одна из величайших CRS в мире, основана в 1987 г. авиакомпаниями British Airways, Swissar, KLM и Covia, к которым несколько позже присоединились Alitalia и Austrian Airlines. В настоящее время в компании 3 тыс. служащих, а ее центр находится в Денвере (штат Колорадо, США). Компания Covia, имевшая свою собственную систему Apollo, переориентировала своих пользователей на Galileo, и в 1993 г. система Galileo объединилась с системой Apollo в одну и получила название Galileo International.

Посредством системы Galileo пользователи получают доступ к:

ь 420 авиакомпаниям;

ь 90 000 гостиниц;

ь 30 000 локаций по аренде автомобилей

Galileo обеспечивает возможность оформления электронных билетов для более чем 270 авиакомпаний, что позволяет экономить $576 000 000 в год

Система бронирования «Sabre»

Sabre - это компьютерная система бронирования, обеспечивающая своих пользователей самой надежной в отрасли туристической информацией, а также данными о расписании, наличии мест, ценообразовании и правилах авиакомпаний. Кроме того, Sabre дает возможность бронирования и оформления авиабилетов, посадочных талонов, маршрутов и других перевозочных документов.

Система Sabre была создана в 1964 г. авиакомпанией American Airlines, а в 1976 г. была создана подсистема бронирования гостиничных мест. Центр сети находится в Оклахоме (США). Сеть Sabre включает более 114 тыс. турагентов в более чем 27 тыс. регионах мира.

Деятельность компании охватывает:

-6 континентов;

-112 стран;

- 56,000 офисов агентств.

А также обрабатывает 37% от мирового объема авиабронирований.

8900 человек обеспечивают деятельность компании в 45 странах мира.

Система бронирования «Worldspan»

Worldspan - самая распространенная система бронирования в Америке, занимает третье место по популярности в Европе после Amadeus и Galileo и расширяет сферы влияния на Ближнем Востоке и Южной Азии.

Система Worldspan появилась в результате объединения компьютерной системы бронирования PARS европейского отделения американской авиакомпании TWA и КСБ DATAS американского авиаперевозчика Delta Airlines.

Worldspan --информационная система, осуществляющая резервирование главным образом на авиатранспорте (487 авиакомпаний), а также в отелях (39 тыс. гостиниц и 216 гостиничных сетей), экскурсионных бюро, театрах и других предприятиях культуры, компаниях по сдаче в аренду автомобилей (45 основных фирм проката).

Worldspan позволяет также получить всю необходимую справочную информацию, связанную с путешествиями и туризмом. В настоящее время системой пользуются более 25 тыс. туристских фирм по всему миру.

Российские компьютерные системы бронирования

В настоящее время единственной аккредитованной российской распределительной системой бронирования авиаперевозок является «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ» АРС Сирена-Трэвел по своим функциональным характеристикам соответствует рекомендациям ИАТА для дистрибутивных (распределительных) систем, принципам построения ведущих зарубежных глобальных распределительных систем (ГРС) с учетом потребностей и особенностей рынка перевозок России и стран СНГ.

АРС Сирена-Трэвел широчайшая сеть дистрибуции в России. Более 18000 терминалов АРС Сирена-Трэвел в России, СНГ и за рубежом.

Система «Сирена- Трэвел»:

-- позволяет бронировать места и оформлять билеты с любого агентского терминала (как для агентств собственной сети авиакомпаний, так и для агентов нейтральной среды, независимо о того, к какому узлу сети передачи данных подключен данный терминал);

-- собирает и хранит информацию о расписании, наличии мест, тарифах и условиях применения тарифов для авиакомпаний России и стран СНГ;

-- формирует единый архив всех операций, который позволяет использовать данные для формирования отчета агента при работе с системой, для организации взаиморасчетов между агентством и авиакомпаниями, организации взаиморасчетов системы «Сирена -- Трэвел» с центрами бронирования авиакомпаний за предоставленные услуги;

-- осуществляет бронирование и продажи авиаперевозок авиакомпаний, хранящих ресурсы мест в международных системах «Амадеус» и «Сейбр» в интерактивном режиме.

Применение современных компьютерных систем бронирования не только открывает новые возможности для более эффективной работы турфирм и авиакомпаний, но и способствует созданию более выгодных условий для работы авиакомпаний -- владельцев глобальных компьютерных систем бронирования.

Размещено на Allbest.ru