Анализ эффективности использования затрат станции технического обслуживания "АCROS company"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические основы управления затрат

1.1 Затраты их сущность и квалификация

1.2 Состав затрат предприятия

2. Экономический анализ СТО ТОО «АCROS company»

2.1 Краткая экономическая характеристика СТО

2.2 Анализ эффективности использования затрат

3. Пути совершенствования управления затратами



Введение

Повышения эффективности СТО- очень актуальна на сегодняшний день и охватывает все стороны общественного производства, начиная от самых крупных проблем и кончая экономическими вопросами, решаемыми на отдельных предприятиях.

Эффективность оказываемых усуг на СТО- важнейший экономический критерий, который характеризует соотношение между результатом производства и затратами

Повысить эффективность производства на СТО -значит добиться наибольших результатов при наименьших затратах материальных ресурсов и труда.

Повысить эффективность производства СТО - значит так вести хозяйство, чтобы каждый процент , вложенный в производство, затраченный на сырьё, материалы, энергию, оплату труда работников, давал максимальную отдачу, чтобы объём работы увеличивался, а затраты уменьшались. Чем эффективнее мы ведём своё производство, тем больше средств может быть направлено и на дальнейшее его расширение.

Существуют разные способы повышения эффективности производства. Это рост производительности труда за счёт ускорения темпов комплексной механизации и автоматизации производства, внедрения передовых форм организации труда, совершенствования подготовки и повышения квалификации кадров, улучшение использования основных производственных фондов, строгое соблюдение режима экономии, рациональное использование материальных ресурсов на основе совершенствования технологий, увеличения коэффициента сменности работы станков, оборудования и ликвидация их простоев, ускорение темпов научно-технического прогресса, повышений результативности научных исследований, создание новой клиентской базы, широкое внедрение научных разработок и т.д.

Целью данной курсовой работы является - всестороннее комплексное изучение производственно-хозяйственной деятельности предприятия, научиться производить расчёты себестоимости производимой продукции, определять доходы от реализации, осуществлять расчёты финансовых показателей по результатам

Цель курсовой работы

Целью курсовой работы по учебной дисциплине Экономика производства является:

- Исследовать экономический анализ по ремонту ходовой части.

- Экономический план предприятия

- Анализ эффективности



1.Теоритические основы управления затратами

1.1 Затраты их сущность и квалификация

В настоящее время на предприятиях особое внимание уделяется снижению и оптимизации затрат на производство и реализацию. Этому способствует полноценный контроль расходов организации, информацию по которым управляющие звенья получают, в частности, и в системе бухгалтерского учёта. Это могут быть данные по списанию материалов в производство, по начисленной заработной плате, по браку в производстве.

Кроме этого, организациям предоставлено право самостоятельно формировать определённые моменты их деятельности в бухгалтерском учёте предприятия на основе учётной политики. Например, можно предусмотреть разные методы оценки материалов, начисления амортизации по основным средствам и нематериальным активам, распределения накладных расходов, которые оказывают непосредственное влияние на учёт затрат и формирование себестоимости готовой продукции.

Формирование затрат производства является ключевым и одновременно наиболее сложным элементом формирования и развития производственно-хозяйственного механизма предприятия охваченного системой управленческого учета.

Именно от его тщательного изучения и успешного практического применения будет зависеть рентабельность производства и отдельных видов продукции, взаимозависимость видов продукции и мест их в производстве, выявление резервов снижения себестоимости продукции, определение цен на продукцию, исчисление национального дохода в масштабах страны, расчет экономической эффективности от внедрения новой техники, технологии, организационно-технических мероприятий, а также обоснование решения о производстве новых видов продукции и снятия с производства устаревших.

По роли в процессе производства затраты подразделяются на основные и накладные. Расходы, непосредственно связанные с технологическим процессом, относят к основным затратам. Сюда входят прямые затраты сырья и материалов, на покупные изделия и полуфабрикаты, оплату производственных работ и оказанных услуг со стороны, топлива и энергии для технологических целей, расходы на оплату труда производственных рабочих. Расходы по обслуживанию производства и управлению являются накладными. В составе накладных расходов выделяются производственные накладные расходы.

В отдельную группу накладных расходов выделяются общие для предприятия административно-управленческие, хозяйственные и сбытовые расходы, не связанные непосредственно с производственным процессом. Это затраты на оплату труда аппарата управления с отчислениями на социальные нужды, амортизация и содержание помещений и других основных средств общехозяйственного назначения, процент за кредит и др., а также затраты на сбыт продукции (транспортировку, упаковку, рекламу и пр.).

По способу включения в себестоимость отдельных видов или групп однородной продукции затраты делятся на прямые и косвенные [2]:

- Прямыми считаются расходы, которые могут быть отнесены на себестоимость определенных видов продукции непосредственно по данным первичных документов.

- К косвенным относятся затраты, которые не имеют прямой пропорциональной связи с отдельными видами продукции и включаются в их себестоимость с помощью специальных смет (общепроизводственные, общехозяйственные и др.) Учёт затрат производства и калькулирование себестоимости продукции, работ или услуг занимает доминирующее место в общей системе бухгалтерского учета. В условиях самостоятельного планирования самими предприятиями номенклатуры продукции и свободных (рыночных) цен, применения действующей системы налогообложения возрастает значимость методически обоснованного учета затрат и калькулирования себестоимости единицы продукции, вырабатываемой на предприятиях.

При этом необходимо обеспечивают такую систему учета затрат, при которой на выходе остаются точные учетные данные, необходимые для:

а) управленческих целей;

б) принятия стратегических решений по:

- ценообразованию,

- составу продукции,

- технологическим процессам,

- разработке продукции.

Именно они должны иметь четкое представление о различии между анализом затрат, управлением стоимостью.

По калькуляционным признакам - по элементам затрат и по статьям калькуляции. Затраты организации на производство продукции складываются из следующих элементов:

- материальные затраты (за вычетом стоимости возвратных отходов);

- затраты на оплату труда;

- отчисления на социальные нужды;

- амортизация;

- прочие затраты (почтово-телеграфные, телефонные, командировочные).

По элементам они группируются по экономическому содержанию (вся заработная плата независимо от места ее возникновения). По этому принципу строится смета затрат на производство в целом. Полная себестоимость, производственная себестоимость, себестоимость реализованной продукции и изделий рассчитываются по статьям калькуляции.

- оплата за выполнение нижеоплачиваемой работы;

- разница в окладах, выплачиваемая работникам, трудоустроенных из других предприятий в течении определенного срока;

- плата работникам-донорам за дни обследования.

В элементе "Отчисления от оплаты труда" отражаются отчисления от расходов на оплату труда работников, занятых в производстве, вне зависимости от источника финансирования расходов на оплату труда.

В элементе "Амортизация основных средств" отражается сумма амортизационных отчислений.

К элементу "Прочие расходы" в составе себестоимости продукции относятся налоги, сборы, отчисления в фонды; вознаграждение за изобретения; плата по процентам за кредиты банков; командировочные расходы; затраты на гарантийный ремонт и обслуживание; оплата услуг связи; плата за аренду; износ по материальным активам; отчисления в ремонтные фонды.

Затраты на производство продукции включаются в себестоимость продукции того отчетного периода, к которому они относятся, независимо от времени оплаты: предварительной (арендная плата и т.п.) или последующей (отпуск работников, вознаграждение за выслугу лет, по итогам года и др.).

Они включаются в себестоимость продукции того отчетного периода, в котором они возникли независимо от времени оплаты.

Непроизводственные затраты отражаются в том отчетном периоде, в котором они были выявлены. Затраты производственные в иностранной валюте подлежат включению в себестоимость продукции в тенговом эквиваленте по курсу Национального банка Республики Казахстан.

Таким образом, на предприятии для дифференцирования затрат на предприятие необходима четкая классификация. Состав затрат для калькулирования и оценки произведенной продукции можно представить следующим образом: по составу и назначению затрат (основные и накладные); по способу отнесения на себестоимость (прямые и косвенные);для калькулирования и оценки продукции (входящие и истекшие); по времени регистрации и способу списания на финансовые результаты (производственные и непроизводственные) Затратами предприятия (организации) на рабочую силу называются суммы вознаграждений в денежной и натуральной формах, начисленные наемным работникам за выполненную работу, и дополнительные расходы, произведенные организацией в пользу своих работников.

1.2 Состав затрат предприятия

Согласно международной стандартной классификации в составе затрат на рабочую силу выделяют десять групп.

В первые четыре группы входят расходы на оплату труда, входящие в состав фонда заработной платы: оплату за отработанное время, оплату за неотработанное время, единовременные поощрительные выплаты, регулярные выплаты в натуральной форме (на питание, жилье, топливо).

В пятую группу входят расходы предприятия по обеспечению работников жильем: стоимость жилья, переданного в собственность работникам; расходы на содержание ведомственного жилого фонда; суммы, предоставленные работникам для первоначального взноса на жилищное строительство или на погашение кредита, выданного на эти цели; расходы на погашение ссуд, выданных работникам на улучшение жилищных условий.

В шестую группу входят расходы на социальную защиту работников, которые в свою очередь делятся на четыре группы затрат:

1. обязательные отчисления в государственные социальные фонды;

2. взносы в негосударственные пенсионные фонды;

3. расходы, являющиеся частью выплат социального характера (надбавки к пенсиям работающим на предприятии, оплата путевок работникам и членам их семей на лечение и отдых, оплата услуг, оказываемых работникам предприятия учреждениями и организациями здравоохранения и т. д.);

4. расходы на содержание медпунктов, профилакториев, домов отдыха, находящихся на балансе предприятия или организации.

В седьмую группу входят расходы на профессиональное обучение, к которым относятся затраты на содержание и аренду учебных помещений, расходы на платное обучение работников, стипендии за счет средств организации работникам, направленным на обучение и другие расходы по подготовке и переподготовке кадров.

В восьмую группу входят расходы на культурно-бытовое обслуживание: расходы предприятия на проведение вечеров отдыха и других культурно-массовых и спортивных мероприятий, на содержание столовых, библиотек, клубов, спортивных сооружений, расходы по организации работы кружков, курсов, студий и т. п., оплата путевок на экскурсии, путешествия, расходы по обустройству садоводческих товариществ, расходы по возмещению ценовой разницы на продукцию, отпускаемую подсобными хозяйствами для общественного питания работников предприятия.

В девятую группу входят прочие затраты, не отнесенные к вышеперечисленным группам, но связанные с использованием наемного труда: оплата проезда к месту работы или отдыха, стоимость выданной бесплатно форменной одежды, обмундирования, спецодежды, спецобуви, других средств индивидуальной защиты, командировочные расходы, включая суточные, или расходы, выплачиваемые взамен суточных, расходы при переводе работников.

В десятую группу входят налоги, связанные с использованием рабочей силы: налог с суммы превышения фактических расходов на оплату труда работников по сравнению с их нормируемой величиной, плата за привлечение иностранной силы и др.

В затраты организаций на рабочую силу не включаются следующие элементы:

1. пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребенком и другие выплаты из внебюджетных фондов;

2. расходы на капитальное строительство жилья и объектов социальной сферы;

3. доходы по акциям и другие от участия работников в собственности организации.

Смета затрат СТО

-Затраты на содержание персонала

-Основная заработная плата

-Дополнительная заработная плата.

-Обязательные социальные выплаты

-Добровольные социальные выплаты и льготы

-Прямые эксплуатационные затраты

-Косвенные эксплуатационные затраты



2. Экономический анализ СТО

2.1 Краткая Экономическая характеристика СТО

Ознакомление с предприятием

Организационно-правовая форма предприятия - ТОО.

Режим работы : по будням с 08:00 до 17:00, по субботам и воскресеньям выходной .

ТОО ACROS company- работает в сфере услуг с 2010 года.

В 2010г. в распоряжени сервиса был один подъемник на 500та м2 где и происходили все ремонтные работы . Но в скором времени дела стали налаживаться , и количество клиентов возросло.

На 500 м2 ,в скором времент было смонтировано 6 подъемников различной грузоподъемности. Разместили их по одной стороне проезда.

На сегодняшний день модернизированный слесарный участок укомплектован 7 подъемниками .

Перечень выполняемых работ

-Ремонт проводки; диагностика автоэлектрики

-Определение места течи жидкостей.

-Состояние расходных материалов - фильтры, ремни, свечи и т.п.

-Замена ремня ГРМ, роликов, сальников и т.п.

-Промывка инжектора.

-Замена масла в АКПП, полная и частичная.

-Замена масла в двигателе.

-Снятие - постановка ТНВД.

-Снятие - постановка АКПП, МКПП.

-Снятие - постановка двигателя.

-Переборка двигателя системы GDI и других.

Диагностика и ремонт ходовой части автомобиля.:

-компьютерная диагностика, регулировка (профилактика) и ремонт двигателей автомобилей;

-компьютерная диагностика и ремонт ходовой части автомобилей; диагностика и ремонт автоматических коробок передач;

-диагностика и ремонт электрических систем автомобилей;

-весь комплекс по профилактике топливной системы, включая ультразвуковую промывку форсунок;

-частичная и полная замена масла в АКПП.

Обслуживая автомобиль в данном автосервисе, клиенты получают:

-Диагностику на дилерском сканере, что является точным выявлением всех ошибок автомобиля клиента;

Гарантию безупречного качества выполненных работ;

Скидки на установку приобретенных в данном автосервисе запчастей;

Гибкую систему скидок для постоянных клиентов;

-Информационную поддержку высококвалифицированных мастеров и опытных специалистов.

Помимо вышеперечисленных услуг сервис предлагает качественную установку сигнализации и другого дополнительного оборудования с соблюдением всех стандартов заводов-изготовителей, как автомобиля, так и дополнительного оборудования.

2.2 Анализ эффективности использования затрат

Большое количество деталей автомобилей и агрегатов, поступающих в ремонт, в результате износа, усталости материала, механических и коррозионных повреждений утрачивают свою работоспособность. Однако лишь некоторые из этих деталей - наиболее простые и недорогие в изготовлении - утрачивают работоспособность полностью и требуют замены.

Анализ стоимости запчастей на капитальному ремонту ходовой представлен в таблице 1



Таблица 1

Название детали	Колич.	Стоймость
Саленблоки	4шт	3500

Расходы на производство и реализацию продукции, определяющие себестоимость, состоят из стоимости используемых в производстве продукции природных ресурсов, сырья, основных и вспомогательных материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов и прочих расходов по эксплуатации, а также внепроизводственных затрат, в соответствие с рисунком 6. Расходы на производство и реализацию продукции, формирующие ее себестоимость, -- один из важнейших качественных показателей коммерческой деятельности предприятий.

Рисунок: Структура себестоимости СТО "TOO ACROS company."

Примечание - По данным "TOO ACROS company."

Материальные затраты отражают стоимость приобретаемого со стороны сырья и материалов; стоимость покупных материалов; стоимость покупных комплектующих изделий; стоимость приобретаемого со стороны узлов и агрегатов всех видов, расходуемого на технологические цели, выработку всех видов энергии, отопления здания, транспортные работы и прочие нужды.

Затраты на оплату труда отражают затраты на оплату труда основного производственного персонала предприятия, включая премии рабочим и служащим за производственные результаты, стимулирующие и компенсирующие выплаты.

Амортизация основных фондов - затраты, равные сумме амортизационных отчислений на полное восстановление основных производственных фондов, включая ускоренную амортизацию;

Прочие затраты, не вошедшие в ранее перечисленные элементы затрат. Это налоги, сборы, отчисления в специальные фонды, оплата услуг связи, вычислительных центров, затраты на командировки, страхование имущества, вознаграждения за изобретательство и рационализаторство, оплата работ по сертификации продукции, арендная плата и другие.

В процессе анализа и управления издержками "TOO ACROS company."определяет уровень отдачи от использования ресурсов и намечает пути максимальной экономии затрат в целях повышения интенсивности производства. В условиях рыночной экономики повышается самостоятельность предприятия, а также их экономическая и юридическая ответственность. Резко возрастают значение финансовой устойчивости субъектов хозяйствования, а также повышение их конкурентоспособности. Умение эффективно хозяйствовать становится условием выживания предприятия в конкурентной борьбе. Максимизация прибыли, и повышение эффективности производства является главной целью предприятия в рыночных условиях, условиях самоокупаемости и самофинансирования предприятий. Достижение высоких результатов деятельности фирмы невозможно без эффективного управления затратами на производство и реализацию продукции.

Затраты времени на выполнение отдельных рабочих операций или комплекса операций определяются хронометражем. К среднему чистому времени, затраченному на работу, определенному несколькими хронометражами у разных исполнителей, добавляют 20% на непредвиденные задержки (заржавевшие болты, поломка инструмента, настройка диагностической или регулировочной аппаратуры и т. п.). Полученные величины называют нормо-часами, утверждают приказом по предприятию.

Стоимость нормо-часа

Стоимость нормо-часа пересматривается:

как правило, раз в год;

при изменении тарифов заработной платы и окладов;

при изменении штатного расписания.

Введение новой часовой ставки является важным управленческим решением, поскольку она должна не только возмещать затраты и прибыль предприятия, но и учитывать расходы, которые клиенты готовы оплатить за предлагаемые услуги автосервиса. Поэтому одно из важных условий для принятия правильного решения -- знание конкурентной среды. Изменение часовой ставки должно быть рыночно обоснованным.

Чаще всего стоимость нормо-часа устанавливают на уровне ставок конкурентов с учетом собственных преимуществ или недостатков. На основе выбранного значения стоимости нормо-часа обсчитывают ожидаемые доходы и расходы, проверяя достижение рентабельности и требуемой степени прибыльности. Если при возможной на данном рынке стоимости нормо-часа рентабельная работа не ожидается, ищут способы сокращения затрат и увеличения количества заказов.

Стоимость нормо-часа = Издержки в год ґ Коэффициент

прибыльности затрат / Количество продуктивных часов

в год + Часовая ставка механика

Если клиенты довольны работой предприятия, персонал квалифицирован, то надлежащий размер прибыли обеспечен.

Необходимо правильно оценивать показатели эффективности сервиса, чтобы следить за ужесточающимися условиями конкурентной борьбы, и иметь возможность принимать оперативные меры по исправлению осложнившейся ситуации.

Особое значение имеют полный учет и обработка данных об использовании времени основными рабочими, поскольку оплата рабочего времени заказчиками -- главная коммерческая составляющая сервиса. Важнейшее условие -- обязательное заполнение каждым рабочим карточки учета рабочего времени.

Ниже приводятся термины и параметры, используемые в дальнейших формулах для определения показателей эффективности сервиса.

Ком. -- Коммерческие заказы клиентов. Заказы на выполнение работ, заявленных клиентами.

Гар. -- Гарантийные заказы. Отдельные заказы на работы, выполняемые по гарантийным обязательствам.

Вну. -- Внутрифирменные заказы. Заказы на работы и услуги для других подразделений собственного предприятия. Расходы относятся на счет затратообразующего подразделения, являющегося заказчиком.

Ц -- Внутрицеховые заказы. Заказы на работы для нужд самого сервисного цеха. В этом же качестве оформляются простои. В отличие от заказов категорий Ком., Вну. и Гар., затраты времени на внутрицеховые заказы считаются непроизводительными и не приносят выручки. Поэтому они должны сводиться к неизбежному минимуму.

Ц1 -- Внутрицеховые заказы для собственных нужд. Примеры: уход за оборудованием и его техническое обслуживание, уборка помещений и т. п.

Ц2 -- Простои.

ЦЗ -- Время обучения на рабочем месте (учитываемое только для ученика). Совместная работа ученика и автомеханика.

Ц4 -- Доработка по результатам выходного контроля.

Время пребывания на работав. Производительные (работа по заказам категорий Ком., Вну., Гар.) и непроизводительные (Ц1 + Ц2 + ЦЗ + Ц4) затраты времени.

Ц5 -- Время отсутствия на работе в рабочие дни. Оплачиваемые отпуска и каникулы.

Ц6 -- Обучение с отрывом от работы.

Ц7 -- Оплачиваемые пропуски по болезни.

Ц8 -- Прочее, например, замещение мастера-приемщика и т. п.

Примечание. Пребывание или отсутствие на работе определяются применительно к рабочему месту, а не к предприятию. Поэтому замещение обязанностей мастера-приемщика относится на рубрику Ц8.

Оплаченное работодателем время. Время присутствия на работе + Оплаченное время отсутствия на работе

Коэффициент присутствия. Процентная доля времени пребывания на работе в оплаченном работодателем времени.

Производительные затраты времени. Время работы по заказам категорий Ком., Гар. и Вну.

Нормативные производительные затраты времени. Нормируется (на уровне 90%) доля производительных затрат времени основными рабочими в общем времени пребывания на работе. Нормативные производительные затраты времени определяются умножением времени пребывания на работе на коэффициент 0,9.

Фактические производительные затраты времени. Суммарное время работы по заказам категорий Ком., Гар. и Вну.

Непроизводительные затраты времени. Ц1 + Ц2 + ЦЗ + Ц4

Фактическая эффективность использования рабочего времени. Фактическая процентная доля производительных затрат времени в общем времени пребывания на работе.

Оплаченное клиентами время. Оплаченное клиентами время работы по заказам категорий Ком., Гар. и Вну. При обратном расчете оно определяется делением суммы выручки на расчетную часовую ставку.

Коэффициент эффективности. Процентная доля времени, оплаченного заказчиками, в фактических производительных затратах времени.

Среднесуточное количество сервисных циклов. Общее количество клиентов категорий Ком., Гар. и Вну., обслуженных за определенный период времени (т. е. общее количество сервисных циклов), отнесенное к количеству рабочих дней за тот же период.

Средняя продолжительность ремонта. Фактические производительные затраты времени, отнесенные к количеству обслуженных клиентов (т. е. к общему количеству сервисных циклов).

Расчетная часовая ставка. Сумма, начисляемая (без НДС) в счет клиенту за 1 час работы исполнителей.

Фактическая часовая ставка. Выручка за услуги, отнесенная к фактическим производительным затратам времени.

Коэффициент присутствия

Принятие верных решений и эффективных мер возможно тогда, когда точно известны слабые места предприятия. Для их выявления нужно владеть расчетами показателей эффективности.

Коэффициент присутствия, продуктивность рабочего времени и коэффициент эффективности -- три показателя использования рабочего времени исполнителями.

Коэффициент присутствия = Время присутствия на работе / / Суммарное время, оплаченное работодателем

Вычисление времени присутствия на работе и времени, оплаченного работодателем, выполняется следующим образом.

Время присутствия на работе -- Производительные затраты

времени (время работы по заказам категорий Ком., Гар. и Вну.)

+ + Непроизводительные затраты времени (Ц1--Ц4)

Суммарное время, оплаченное работодателем = Время присутствия на работе + Оплаченные потери времени из-за отпусков и каникул (Ц5) + Оплаченные затраты времени на обучение и образование (Ц6) + Оплаченные потери времени по нетрудоспособности (Ц7) + Оплаченные перерывы (если таковые предусмотрены)

Из-за наличия отпусков, праздников, учебных дней, отсутствия работников по болезни и т. п. коэффициент присутствия никогда не достигает 100%. Однако при всех своих колебаниях он должен оставаться на достаточно высоком уровне. Желательно ориентироваться на средние показатели по сопоставимой группе предприятий.

Если коэффициент присутствия в основном остается ниже среднего, то нужно обратить особое внимание на потери времени из-за болезней (Ц7). Как показывает опыт, есть работники, которые по самым разным причинам с неохотой являются на работу и используют любую возможность "отдохнуть по болезни". Следует иметь в виду, что во многих странах допускается 1--2 дня в месяц не являться на работу, сославшись на болезнь и не представляя справки врача. В одних странах такие дни оплачиваются, в других -- нет. В любом случае систематическое использование таких дней вызывает подозрение в недостаточно активном отношении к работе. Систематическое использование таких дней допускается без возражений только для женщин.

Из-за большого количества отпусков и праздничных дней точное сопоставление с плановыми показателями возможно только по итогам года. В течение всего года внимательно следят, прежде всего, за потерями времени из-за временной нетрудоспособности (Ц7).

Главные причины снижения коэффициента присутствия:

Слабая мотивация работников, признаками которой являются:

частое непродолжительное (до трех дней) отсутствие на работе многих исполнителей;

частые заболевания, именуемые как "простуда", "расстройство желудка" и т.п.;

систематические опоздания на работу и преждевременный уход с работы.

Продуктивность рабочего времени

Продуктивность рабочего времени -- отношение доли времени работы исполнителей по заказам категорий Ком., Гар. и Вну. ко времени присутствия на работе.

Продуктивность рабочего времени = Фактические производительные затраты времени / Время присутствия на работе

При занятости заказами б часов из 8 рабочих продуктивность составит 75%. Неплохим показателем считается 90%.

Время присутствия на работе = Фактические производительные затраты времени (суммарное время работы по заказам категорий Ком., Гар. и Вну.) + Непроизводительные затраты

времени (Ц1--Ц4)

Высокая продуктивность рабочего времени -- одно из главных условий рентабельности. Средняя нормативная продуктивность принимается 90%. Если эффективность ниже 90% -- это следствие длительных простоев.

Максимально возможное увеличение продуктивности рабочего времени -- одна из важнейших задач сервис-менеджера. Обязательное условие ее решения -- точный и полный учет рабочего времени по личным карточкам и табелям всех основных рабочих.

Время, используемое для продуктивной работы, контролируется хронометражем и соответствующими записями.

Продуктивное время на коммерческие заказы -- использованное для ремонта и обслуживания клиентских машин, то время, которое указывается в счетах.

Продуктивное время на внутренние работы -- потраченные на гарантийные работы, внутрифирменные работы, внутрицеховые дела, перевозку новых машин, предпродажную подготовку и т. п.

Общее продуктивное время -- продуктивное время, затраченное на коммерческие заказы + продуктивное время на внутренние работы.

Непродуктивное время -- обслуживание и ремонт собственного оборудования, цеховых машин, повторная работа, простой, болезни, отпуска, обучение, праздники.

Наличное время = Общее продуктивное время +

+ Непродуктивное время

Хорошим индексом считается 90%. Продуктивность различна в разных странах, но меры по увеличению продуктивного времени общие -- рекламные и другие действия, направленные на привлечение клиентов. Снижение непродуктивного времени достигается снижением простоев по всем причинам, включая ожидание запасных частей со склада.

Улучшение методов диагностики и обучения механиков позволяет снизить потребность в повторных работах. Более эффективное оборудование, техника безопасности, улучшение условий труда и психологического климата.

Для анализа применяют также следующие параметры:

Отношение продуктивного времени, затраченного на коммерческие заказы к наличному времени

Обычно ставят задачу достичь индекса 75--80%.

Отношение продуктивного времени, затраченного на внутренние работы к наличному времени

Обычно индекс равен 5--10%.

Отношение непродуктивного времени к наличному

Средняя величина составляет 10--15%.

Нормальной считается 90-процентная продуктивность рабочего времени. Меньшее значение в большинстве случаев указывает на неполную загрузку сервисного цеха из-за большой доли производительных затрат времени (Ц1--Ц4).

Коэффициент эффективности

Продуктивность рабочего времени сама по себе характеризует поначалу лишь степень загруженности автомехаников основной работой. О том, что им фактически удалось сделать, можно судить по дополнительно определяемому коэффициенту эффективности. Имеется в виду показатель эффективности использования рабочего времени, т. е. отношение фактически затраченного времени к нормативному.

Эффективность использования рабочего времени определяется отношением расчетного времени исполнения работ по нормативам к фактическому времени исполнения этих работ.

Коэффициент эффективности = Время, оплаченное заказчиками/

/ фактические затраты времени

Если расчетное время составляет 5 человеко-часов, а работа выполнена за 4 часа.

Эффективность = 5 : 4 х 100%=125%.

При этом:

Время, оплаченное заказчиками = Сумма выручки за услуги /

/ Стоимость нормо-часа

Фактические производительные затраты времени определяются как суммарное время работы по заказам категорий Ком., Гар. и Вну.

Коэффициент эффективности должен быть не ниже 100%. Если он выше 100%, значит, исполнители тратят на работу меньше времени, чем предписано нормами. Коэффициент в интервале 100--120% считается нормальным, а выше 120% -- должен настораживать, поскольку время может экономиться за счет качества выполнения работы. Слишком высокая эффективность -- это, скорее всего, наспех выполненная работа, "халтура", если нормативы не завышены.

Менее 100% -- эффективность низкая из-за упущений в подготовке, проблемах в оборудовании, организации, моральном климате.

Если коэффициент эффективности меньше 100%, то производительные затраты времени больше времени, оплаченного заказчиками, а выручка меньше плановой.

Затраты на содержание персонала

Эти затраты возникают в результате оплаты труда занятых на предприятии. Составляющие затрат перечислены ниже.

Основная заработная плата. Заработная плата, начисленная исполнителям за производительно затраченное время (за работу по заказам категорий Ком., Гар. и Вну.).

Основная заработная плата -- Фактические производительные затраты времени х Часовая ставка заработной платы

Дополнительная заработная плата. Заработная плата, начисленная за непроизводительно затраченное время работы в сервисном подразделении.

На непроизводительные затраты времени относятся:

работа по заказам сервисного цеха и разные работы в цеху (Ц1);

простои (Ц2);

ремонт автомобилей, принадлежащих сервисному цеху (ЦЗ);

доработка после выходного контроля, работа по гарантии сервисного цеха (Ц4);

отпуска и каникулы (Ц5);

обучение (Ц6);

отсутствие по болезни (Ц7);

прочие виды занятости, например, замещение чьих-либо обязанностей (Ц8).

Заработная плата служащих. Все затраты на оплату труда служащих, полностью или частично занятых в сервисном подразделении.

К затратам на содержание персонала добавляются обязательные и добровольные социальные выплаты. Например, по законодательству ряда стран обязательными являются социальное страхование (в части, оплачиваемой работодателем) на случай болезни, по инвалидности и общее для служащих, профсоюзные взносы.

К добровольным социальным выплатам относятся, например:

пособия;

ссуды;

оплата проезда;

предоставление спецодежды;

рождественские премии.

Соотношение по численности между рабочими и служащими должно быть взвешенным, экономически оправданным и соответствующим размерам клиентуры. При нормальных условиях нужно стремиться поддерживать его на уровне 3:1.

Важное условие контроля за динамикой расходов и выручки на предприятии -- их постатейный раздельный учет по службам, затратонесущим подразделениям.

Прямые издержки -- это затраты, непосредственно зависящие от оборота, например, премии продавцам автомобилей. В сервисном подразделении этой статьей затрат можно пренебречь.

Затраты на содержание персонала -- дополнительная заработная плата (часть общей заработной платы) рабочих, начисляемая за непроизводительно затраченное время (Ц1--Ц4), а также за время оплачиваемого отсутствия на работе (Ц5--Ц8).

Заработная плата служащих и вспомогательных рабочих. Если эти исполнители попеременно заняты в разных службах, то их заработная плата относится соразмерными долями на соответствующие затратообразующие подразделения предприятия.

Обязательные социальные выплаты (оплачиваемая работодателем часть затрат по страхованию на случай болезни или инвалидности, страхованию пенсий, по профсоюзным взносам и т. д.).

Добровольные социальные выплаты и льготы (спецодежда, оплата проезда, каникулы для персонала предприятия, юбилеи, субсидии на питание в столовой предприятия и т. д.).

Цель учета затрат по местам их возникновения -- определение экономического эффекта от работы затратонесущих подразделений за определенный период времени. Названный эффект оценивается возмещаемой долей издержек группы III.

Прямые эксплуатационные затраты

Это расходы, которые по их назначению могут быть непосредственно отнесены на затратонесущее подразделение. Имеются в виду следующие статьи затрат:

техническое обслуживание;

канцтовары;

командировочные расходы;

служебные автомобили;

стимулирование сбыта, подарки покупателям и клиентам;

представительские расходы;

расходные материалы, метизы;

малоценные инвентарь и инструмент;

утилизация отходов;

гарантия сервисного цеха (по этой статье учитываются только запчасти, но не заработная плата за время Ц4, расходуемое из-за рекламаций).

Применительно ко всем прямым эксплуатационным затратам действует правило: на сервисную службу (затратонесущее подразделение 30) относится только та часть расходов, которая непосредственно касается этой службы.

В отличие от прямых эксплуатационных затрат, на косвенные эксплуатационные затраты и на административно-управленческие расходы руководители затратонесущих подразделений непосредственно влиять не могут и ответственности за них не несут. Поэтому обе группы затрат относятся на предприятие в целом.

Косвенные эксплуатационные затраты

Основные статьи косвенных затрат:

наем и аренда недвижимости (в том числе плановые затраты);

отопление, энерго-, газо- и водоснабжение;

страховые платежи, налоги и сборы;

проценты за кредит (плановые затраты);

аренда и амортизация движимого имущества;

инициативная постгарантийная поддержка и т. д



3. Пути совершенствования управления затратами

затрата продуктивность персонал эксплуатационный

СТО "TOO ACROS company."необходимо совершенствовать практику управления издержками производства, что позволит СТО выжить в конкурентной борьбе, максимизировать прибыль и минимизировать расходы, обеспечить рентабельную деятельность предприятия.

ИП на сегодняшний день используют разные методы управления затратами, такие как таргет-костинг (target-costing) и кайдзен (от яп. kaizen -- совершенствование).

Управление затратами с использованием концепции таргет-костинга применяется в основном на стадии проектирования новой вида услуг и работ и предполагает выполнение следующих шагов: определение цены новой услуги и работы, по которой покупатели готовы ее приобрести; определение целевых значений прибыли и себестоимости; расчет фактической себестоимости; сравнение фактической себестоимости с целевой, и разработка мероприятий, позволяющих снизить фактические затраты до заданного уровня.

Основное отличие управления затратами по методу "кайдзен" заключается в том, что снижение издержек происходит по уже выпускаемым видам продукции за счет повышения эффективности бизнес-процессов. Менеджмент определяет, на сколько должны быть снижены расходы на выпуск производимой продукции, и полномочия по достижении поставленных целевых значений затрат передаются непосредственно производственным подразделениям. Именно такую задачу нужно решать владельцу СТО "TOO ACROS company" чтобы начать управление затратами в своей компании. Получение наибольшего эффекта с наименьшими затратами, экономия трудовых, материальных и финансовых ресурсов зависят от того, как решает ТОО вопросы снижения себестоимости продукции.

Сегодня ТОО используют разные методы по снижению себестоимости, например, повышение технического уровня производства. Это внедрение новой, прогрессивной технологии, механизация и автоматизация производственных процессов; улучшение использования и применение новых видов сырья и материалов; прочие факторы, повышающие технический уровень производства. СТО "TOO ACROS company."необходимо совершенствовать организацию производства и труда. Снижение себестоимости может произойти в результате изменения в организации производства, формах и методах труда при развитии специализации производства; совершенствования управления производством и сокращением затрат на него; улучшение использования основных фондов; улучшение материально-технического снабжения; сокращения транспортных расходов; прочих факторов повышающих уровень организации производства. Изменение объема и структуры продукции, которые могут привести к относительному уменьшению условно-постоянных расходов (кроме амортизации), относительному уменьшению амортизационных отчислений, изменению номенклатуры услуг, повышению ее качества. Условно-постоянные расходы не зависят непосредственно от количества предоставляемых услуг и работ. С увеличением объема производства их количество на единицу продукции уменьшается, что приводит к снижению ее себестоимости.

Размещено на Allbest.ru

...