Інфраструктура логістичних процесів

Логістична інфраструктура в системі ринкової інфраструктури. Вивчення зовнішніх і внутрішніх об’єктів інфраструктури логістичних процесів. Основні транспортні засоби у шляхових перевезеннях. Роль інтермодальних перевезень у сучасному транспортуванні.

Рубрика Транспорт
Вид лекция
Язык украинский
Дата добавления 19.08.2017
Размер файла 538,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Інфраструктура логістичних процесів

Функціонування економіки будь-якої країни погребує достатнього інфраструктурного забезпечення процесів, які в ній відбуваються. Оскільки той чи інший вид ринкової інфраструктури здебільшого виконує комплексні функції, не є надто автономним, то це надає можливості чітко розмежувати окремі види ринкової інфраструктури, однак з позиції логістичних цілей це може бути подано так (рис. 1).

Рис. 1. Логістична інфраструктура в системі ринкової інфраструктури

У логістичні процеси, що мають на меті фізичне переміщення матеріалів і продуктів, інтегрована різноманітна інфраструктура, яка уможливлює в аспекті логістичного управління виконання таких завдань логістики [57, с. 43]:

* складування продуктів, для чого існують складські будинки та споруди;

* переміщення продуктів, для чого є транспортні і маніпуляційні засоби;

* захист продуктів, для чого є система пакування, що поза тим уможливлює формування транспортних одиниць, передання інформації тощо;

* перетворення інформації логістичних процесів.

Схематично інфраструктура логістичних процесів показана на рис. 2.

Рис. 2. Інфраструктура логістичних процесів

Вітковський вживає категорію “технічна інфраструктура логістичних процесів”, розуміючи під нею створені людиною лінійні і точкові об'єкти громадського користування, які використовуються для переміщення людей та вантажів, інформації, енергії і води [67, с. 63]. Схематично це подано на рис. 3. Розглянемо детальніше інфраструктуру транспортних і складських процесів - основних процесів у переміщенні майна.

До складу інфраструктури транспорту входять передусім три основні групи елементів:

1) шляхи усіх галузей транспорту;

2) транспортні пункти (морські порти, вокзали, аеропорти тощо);

3) допоміжне обладнання, яке використовується безпосередньо для обслуговування шляхів і транспортних пунктів.

Рис. 3. Зовнішні і внутрішні об'єкти інфраструктури логістичних процесів

Основні економічні ознаки транспортної інфраструктури - це:

* технічна і економічна неподільність інфраструктурних об'єктів;

* тривалий період реалізації і одночасно дуже довгий період користування;

* первинність витрат на транспортну інфраструктуру щодо витрат на виробничі і споживчі потреби, а також щодо багатьох інших інфраструктурних витрат;

* висока майнова ємність і капіталомісткість;

* просторова і функціональна іммобільність інфраструктурних об'єктів;

* виступання значних зовнішніх ефектів (результатів), багато з яких мають характер відкладених ефектів [54, с. 106]. Будь-яка господарська діяльність вимагає певного транспортного забезпечення, а економічний розвиток і активізація господарського життя актуалізують прискорення виникнення інфраструктурних об'єктів. Низький рівень розвитку транспортної інфраструктури і відсутність можливості її розвитку стають рано чи пізно бар'єром економічного розвитку. З іншого боку, кількісний і якісний розвиток транспортної інфраструктури впливає пропорційно на усі форми господарського і суспільного життя. Існує також тісний зв'язок між транспортною інфраструктурою і просторовою зайнятістю населення регіонів і країн.

Лінійна інфраструктура шляхового транспорту охоплює шляхи (дороги) з різним ступенем доступності і різними функціями щодо сусідніх околиць. Автомобільні шляхи - це:

* загальнодоступні дороги;

* швидкісні дороги (експрес);

* автостради.

Перший вид доріг обслуговує територію, якою пролягає, і є повністю доступним. Швидкісна дорога - це дво- або односмугова дорога, призначена лише для руху автомобілів, не обслуговує прилеглого терену, має багаторівневі перехрестя з комунікаційними трасами, які її перетинають, із допущенням винятково однорівневих перехресть із громадськими дорогами. Натомість автострада - це дорога, призначена тільки для руху автомобілів, для цього запроектована і побудована, не охоплює прилеглого терену, обладнана двома тривалими, розділеними смугами одного напрямку, яка має багаторівневі перехрестя з усіма дорогами, які її перетинають, і іншими комунікаційними смугами, а також спеціально позначена.

Пунктову інфраструктуру у сфері автомобільних пасажирських перевезень становлять: автобусні вокзали і зупинки, а у сфері товарних перевезень - станції перевантаження і місця вивантаження.

Залізниця - це складний комплекс устаткування і будівель, які допомагають рухові поїздів, уможливлюють керування цим рухом і гарантують йому безпеку. Мережа залізниць має, як правило, власне енергетичне обладнання і обладнання зв'язку. Точковими елементами залізничної інфраструктури є станції, вокзали, зупинки, пункти вивантаження, залізничні пости тощо.

У повітряному транспорті лінійна інфраструктура має особливий характер. Охоплює повітряні шляхи, тобто відрізки повітряного простору, а також контрольовані райони аеродромів, тобто простір довкола аеродромів. Управління рухом і контроль за рухом у межах цього простору відбувається за допомогою багатьох різнорідних і складних наземних пристроїв. Точкова інфраструктура авіації охоплює аеродроми з дуже різним обладнанням і різних розмірів. На деяких розвинулися великі пасажирські авіаційні порти і повітряні термінали, зокрема, хаби.

Річковий флот користується передусім природними водними шляхами. Водосховища і ріки не є однак, як правило, пристосованими до плавання. Це відбувається поглибленням, регулюванням (через поглиблення, виправляння русла і часто звуження), а також каналізацією (створення каналів). Для створення бажаної системи доріг також будують канали.

Основними транспортними засобами у шляхових перевезеннях є вантажні автомобілі і комплекси:

* сідловий тягач + накидний причеп;

* баластовий тягач + причеп.

Автомобілі і комплекси можуть мати характер: універсальний, а, отже, можуть бути пристосовані для перевезення більшості вантажів; спеціалізований, а, отже, можуть бути пристосовані для перевезення певної групи вантажів (наприклад, будівельних) або спеціальний. В останньому разі вони призначені для перевезення одного конкретного вантажу (наприклад, одягу на стелажах). Вантажопідйомність більшості машин у цій галузі транспорту міститься в діапазоні від 1 до 40 тонн. Як автомобілі, так і комплекси можуть тягнути причепи. Вантажопідйомність такого “автопоїзда” може бути, відповідно, більша. У залізничному транспорті окрему групу становлять тягові машини (локомотиви) і вагони (хоча бувають також вагони з двигунами). Нині домінує тяга внутрішнього згоряння і електрична тяга. Товарні вагони можуть мати різну конструкцію, пов'язану з великою кількістю вантажів, або з конкретними вантажами. Відкриті вагони - це вагони для вугілля, платформи і вагони- платформи. Популярні універсальні криті вагони. Часто використовуються контейнерні вагони для перевезення сипких матеріалів, цистерни, рефрижератори, а також інші спеціальні вагони.

В авіаційному транспорті вантажні перевезення здійснюються як пасажирськими, так і товарними літаками (cardo).

У річковому флоті традиційні комплекти (буксир + баржі на буксирі) вже майже повністю замінені моторними баржами (баржами з власними двигунами) і штовхальними комплексами. У системі штовхання роль корабля з двигуном виконує спеціальна одиниця, яку називають штовхачем. Вантажопідйомність штовхальних комплексів в Європі сягає 5 тисяч тонн, а іноді навіть 8-10 тис. тонн.

У морському флоті основну частину товарного флоту становлять такі морські кораблі [54, с. 111]:

1. Універсальні:

* для масових перевезень (сухогрузи);

* для перевезень штучного товару.

2. Спеціалізовані:

* рудовози;

* цементовози;

* рудовозні танкери;

* танкери;

* лісовози;

* автомобілевози;

* рефрижератори;

* фруктовози;

* ліхтеровози;

* інші.

3. Пороми:

* пасажирські;

* залізничні;

* автомобільні;

* пасажирсько-автомобільні;

* пасарижсько-автомобільно-залізничні.

У сучасному транспортуванні дедалі більшу роль відіграють інтермодальні перевезення. Це перевезення, які реалізуються за допомогою принаймні двох видів транспорту на підставі однієї угоди про перевезення і за умови існування тільки одного виконавця, відповідального за транспортування у цілому. Інтермодальні перевезення охоплюють контейнерні перевезення, залізнично-шляхові перевезення і перевезення у разі використання змінних кузовів.

До інтермодальних перевезень належать дві техніки залізнично-шляхових перевезень (англ. piggy back, нім. hucnepack, фр. kangouou):

* перевезення вантажних автомобілів або комплексів на вагонах;

* перевезення сідлових начепів на вагонах.

Вантажні автомобілі і комплекси вимагають під час перевезення залізницею вагонів із низьким шасі. Це виникає з потреби утримання допустимої правилами висоти вагона або вантажу на вагоні. Популярною перевізною системою, яка ґрунтується на цій техніці, є рухома дорога Rollende Strasse. Потяг такого типу складається з вагонів із низьким шасі для перевезення автомобілів і пасажирських вагонів для водіїв. Під час перевезень начепів застосовуються платформи або так звані вагони з кишенями, в яких частина підлоги, яка призначена для розміщення осей і коліс начепів, знижена щодо рівня підлоги, на якій перебуває начеп.

Іншою технікою для перевезення є використання змінних кузовів. Змінні кузови - це автомобільні вантажні скрині без шасі. Вони відокремлюються від машини і можуть розміщуватися у вантажних вагонах. Як і контейнери, підлягають стандартизації. Проводять проби з так званими бімодальними одиницями. Вони мають осі і кола, призначені для руху по рейках і автомобільних шляхах. Коли такий начеп рухається шляхом одного виду транспорту, осі і кола, які призначені до руху на шляхах іншого виду транспорту, піднімаються.

Контейнерні перевезення вимагають обслуговування у відповідно підготовлених транспортних пунктах. Звідси і виникли наземні і морські контейнерні термінали. Морські термінали (контейнерні бази) уможливлюють складування і перевантаження контейнерів у сполученні корабель-залізниця і корабель-автомобіль. Наземні термінали виникли неподалік великих залізничних вузлів й існують для складування та перевезення контейнерів у сполученні залізниця- автомобіль. Завантаження і вивантаження контейнерів може відбуватися по вертикалі або горизонталі. Система вертикальних перевантажень позначається скороченням “lo-lo” (lift on-lift off), а система горизонтальних - скороченням “го-го” (roll on - roll off) [36, с. 223]. інфраструктура логістичний транспортній перевезення

Склад є однією з ланок у діяльності названих суб'єктів. Його можна визначити як організаційно-функціональну структуру, що здійснює складування матеріальних благ (запасів), тимчасово вилучених з ужитку, розпоряджається для цього простором, а також технічними засобами, які призначені для руху запасів, їх обслуговування, а також підтримування певного стану запасів.

Складські будівлі є конструкціями, які призначені для складування запасів і максимально враховують (своїм проектуванням) складську податливість запасів. Складські будівлі є різноманітними, що зумовлено [36, с. 235]:

* видом товарів і їх складською податливістю;

* часом складування запасів;

* ротацією запасів;

* ступенем підготовленості їх до механізованих маніпуляцій;

* механізацією і автоматизацією складських процесів тощо.

Складські будівлі можна поділити на відповідні типи за такими ознаками [50, с. 154]:

а) стан скупчення і складська податливість вантажів;

б) технічно-будівельні рішення і ступінь забезпечення складської податливості запасів;

в) ступінь упровадженої механізації складських процесів;

г) функції і господарське призначення.

Залежно від стану скупчення і складської податливості можна виділити такі типи складів:

* ємності (цистерни) - призначені для рідких і газоподібних товарів;

* силосні ями - для сипких товарів;

* універсальні склади - для складування різних товарів в упакуваннях або без них.

З точки зору технічно-будівельних рішень і ступеня забезпечення складської податливості склади поділяють на:

* відкриті склади - складські майданчики;

* напіввідкриті - повітки, сараї тощо;

* закриті склади: наземні (одно- або багатоповерхові, низького і високого складування, з рампами або без рамп), а також підземні (підвали, бункери) тощо;

* спеціальні склади, наприклад, склади легкозаймистих (паливних) і вибухових матеріалів, сховища фруктів, холодильники тощо. Склади залежно від ступеня механізації складських процесів поділяють на:

* немеханізовані склади;

* механізовані склади;

* автоматизовані склади;

* автоматичні склади.

Залежно від функцій, які вони виконують, і господарського призначення склади поділяють на:

* промислові склади (матеріального постачання, готових виробів);

* торговельні склади (закупівля, гуртова і роздрібна торгівля);

* транспортні склади (експедиційні, перевізників, водних портів);

* склади у центрах логістичних послуг;

* склади страхових засобів і інші.

Диференціювання складської системи повинно гарантувати учасникам товарного обороту - ланкам логістики - забезпечення пропозиції складської поверхні разом з її обладнанням і інфраструктурою.

Технічне обладнання складів є суттєвим чинником інфраструктури логістичних процесів, які активно впливають на швидкість переміщення матеріалів, продуктивність маніпуляційних процесів, транспортних машин і устаткувань.

До технічного обладнання складу належать:

а) транспортні машини і устаткування;

б) обладнання для складування;

в) допоміжні пристрої.

Основними транспортними засобами в сучасних складах є:

* напольні візки;

* підйомники;

* транспортери;

* автоматизоване обладнання.

Напольні візки використовуються для переміщення вантажів під час виконання вантажних робіт, а також складських робіт. Відрізняють напольні візки без двигуна і з двигуном (електричним, внутрішнього згоряння), візки- домкрати тощо. Візки-домкрати характеризуються можливістю здійснення просторових маніпуляцій як по горизонталі, так і по вертикалі (навіть до 5 м висоти). Вони є найбільш розповсюдженим технічним засобом у складських і маніпуляційних операціях, а також у внутрішньому транспорті підприємств. Істотною ознакою візків-домкратів є можливість обладнання його певними робочими органами, які є добре пристосованими до виду вантажу, що піднімається чи опускається. Це дає змогу здійснити низку організаційних вдосконалень у складських роботах.

Підіймачі використовуються для переміщення вантажів їх підніманням і перенесенням, а протилежний рух відбувається внаслідок дії гравітації. Підіймачі бувають прості і складні. Складні підіймачі поруч із механізмами підняття вантажу можуть мати механізми повороту, зміни витягу, а також руху. Поділяються вони на: підіймачі (лебідки, тягачі і витяжки), мостові крани, підіймальні крани.

Мостові крани залежно від виду підпірок і розміщення колій, якими рухається кран, поділяють на помостові, напівповоротні і поворотні. Залежно від конструкції і устаткування візка вони поділяються на: гакові (з двигуновим захватом), вилоподібні, захватні, магнітні (з електромагнітним захватом). Типові мостові крани з електричним двигуном мають підіймальну силу від 3 до 50 тонн.

Підіймальні крани застосовуються здебільшого у відкритих складах, пунктах перевантаження сухопутного і морського транспорту. Вони можуть бути стаціонарні і пересувні.

Підіймальна сила цих пристроїв становить від кількох десятків кілограмів до кількох десятків тонн.

Транспортери є устаткуванням для переміщення і перевантаження товарів із різною технічною податливістю на перевезення. Розрізняють такі види транспортерів: стрічкові, циліндрові, ланцюгові, шнекові тощо. Транспортери можуть мати характер стаціонарних або пересувних пристроїв.

Спеціальною групою обладнання з автоматичними циклами праці є маніпулятори і промислові роботи.

Вони застосовуються у складських, а також транспортних процесах. Застосування автоматизованих складських і маніпуляційних систем є заходом не тільки технічним, але також організаційним і економічним.

Таке обладнання змінює умови організації процесів переміщення запасів, а також складування. Усім капіталомістким заходам повинен передувати розрахунок економічної ефективності з урахуванням екології, а, отже, розрахунок повинен мати форму економічно-екологічного.

Серед обладнання для складування можна розрізнити:

* у відкритих складах: бруси, скоби, підставки, стояки тощо;

* у закритих складах: стелажі різної конструкції, а також підставки, стояки.

Підставки використовуються тоді, коли вантаж не може або не повинен торкатися основи або підлоги складу.

Стелажі посідають чільне місце в обладнанні складів пристроями для складування. Вони можуть бути нерухомими, перегінними (прохідними), круговими і пересувними. Залежно від висоти вони поділяються на низькі (до 7 м) і високі (понад 7 м). Високі стелажі монтуються як стаціонарні (нерухомі). Для складування вантажів, які сформовані у палітризовані вантажні одиниці, застосовуються палітрові стелажі. Вони можуть бути я пересувними стелажами (рис. 4).

Рис. 4. Процес складування, виконаний в версії пересувних стелажів

Пересувні стелажі мають ту перевагу, що їх робочий рух може бути організований паралельно до площини завантаження або під прямим кутом до неї. Поза тим, ці стелажі мають корисне відношення складської поверхні до використаної, оскільки можуть бути зсунуті разом під час складування. Пересувні стелажі застосовують також для довготривалого зберігання матеріалів.

Конструкція стелажа пристосована для різних обмежень, форми приміщень, форми матеріалу, а також способу укладання їх на полицях.

Поряд із пересувними стелажами у механізації складських процесів використовують кругові стелажі, а також перетічні (прохідні).

Допоміжні пристрої виконують на складі багато додаткових функцій. До допоміжних пристроїв належать:

* обладнання, яке полегшує завантаження транспортних засобів: рампи, вирівнювальні помости, вантажні помости, рухомі (пересувні) рампи тощо;

* допоміжні пристрої для складування і маніпуляцій, наприклад, палітри, палітризери, ємності, ярма, контейнери, пристрої для закріплення вантажів тощо;

* контрольно-вимірювальні пристрої: для визначення кількості і якості складських запасів (пристрої для зважування - ваги, які визначають точну масу; показникові пристрої, дозатори - визначають приблизну масу або об'єм).

На складах використовуються такі види ваг: настільні, помостові, гиреві з додатковим пересувним елементом, пересувні візково-автомобільні ваги, автомобільно-вагонні ваги, автоматичні пристрої для зважування.

Сучасні технології зважування в морському і сухопутному транспорті вимагають поєднання процесу перевантаження з процесом зважування.

Для цього застосовуються автоматичні пристрої для зважування, які встановлюються на обладнанні для перевантаження.

Розрізняють три групи пристроїв для зважування, які обладнані автоматичними і напівавтоматичними системами з реєстратором тарування, зважування і величини завантаження:

* обладнання для зважування, яке встановлюється у системах линв захватів (механічне, тензометричне, електромагнітне);

* обладнання для зважування (механічне або електромеханічне), яке встановлюється на дозувальних проїзних запасниках;

* стрічкові пристрої для зважування (механічні, електромеханічні, електронні або ізотопні) [59, с. 78].

Контрольно-вимірювальним обладнанням є прилади для контролю за умовами складування, тобто термометри, психрометри, гігрометри:

* протипожежне обладнання - обладнання для гасіння вогню, автоматичне обладнання для гасіння вогню, сигналізація тощо;

* технічно-організаційне обладнання, наприклад, машина для бухгалтерського обліку і фактурування, картотеки тощо;

* обладнання для підтримки чистоти тощо.

Новинкою у сфері забезпечення складів обладнанням для складування є прохідні гравітаційні стелажі і прохідні стелажі з двигуном (елементом руху).

Прохідні гравітаційні стелажі складаються з опорної конструкції, на якій розміщені циліндричні транспортери-колії. Колії мають 2-7 % нахилу у напрямку руху вантажів. Величина нахилу залежить від устаткування колії стелажів, а також маси посилок.

Прохідні стелажі з двигуном, встановлені у щільний (зблокований) спосіб, не вимагають комунікаційних доріг, які є необхідними у разі іншого обладнання складів. За умови механічного обслуговування стелажів додатково встановлюються роликові транспортери, постійні підіймачі, крани, інші пристрої. Менеджер із логістики повинен розглядати багато чинників, щоб вибрати відповідне обладнання. Він має розглянути взаємозалежність між витратами робочої сили, витратами устаткування, витратами простору і продуктивності устаткування. Тільки якнайповніший аналіз усіх чинників може дати менеджеру з логістики відповідь на питання, яке саме обладнання для складування, транспортне і допоміжне обладнання - за певного організування праці - слід встановити на складі, щоб він виконував свої функції:

* утримання запасів;

* обслуговування запасів у складах (консолідація, деконсолідація, конфекціонування і інші дії).

Отже, система складування і обслуговування запасів розглядається як скоординована діяльність у часі і просторі з використанням складської інфраструктури (складських споруд та технічного устаткування складів). За умов глобалізації, інтернаціоналізації логістичних систем прискореними темпами формується міжнародна логістична інфраструктура [54, с. 289-291] як відкрита система, що охоплює транспорт, пункти затримання та складування товарів і зв'язок. Така логістична інфраструктура зазвичай виступає у двох організаційних формах: інституціональній і неінституціональній. Інституціональна форма вимагає існування міжнародних угод між партнерами логістичних каналів щодо засобів транспорту, розміщення складських баз та використання інформаційної мережі. Неінституціональна форма передбачає лише погодження часу доставляння продукту, однак використання інфраструктури партнерами відбувається за власними критеріями. За умов розвитку глобальної логістики найбільшої ваги набуває морський та повітряний транспорт.

Щодо безпосереднього складування в міжнародній інфраструктурі розрізняють тимчасові та постійні пункти затримання продукту. Тимчасові пункти створюються в контексті несподіваних змін попиту на світовому ринку. Постійні складські бази - це центральні, регіональні склади, логістичні центри, які функціонують у логістичному каналі згідно з відповідними умовами.

Розвиток міжнародної інфраструктури відбувається у напрямі створення глобальної логістичної мережі, яку схематично в подано на рис. 5.

Рис. 5. Структура глобальної логістичної мережі

Реалізація логістичних процесів, зокрема функціонування логістичної інфраструктури, значною мірою залежить від кваліфікації менеджерських кадрів, які насамперед повинні розуміти господарську діяльність як щось ціле, оскільки прийняті ними рішення, як правило, мають певні наслідки для всієї системи. У такому розумінні менеджер із логістики повинен володіти мисленням концепційним, аналітичним і творчим, що забезпечується знаннями з економетрії стратегічного маркетингу, управління системами тощо. Набуті вміння менеджера з логістики повинні ґрунтуватися на інформатиці, статистиці, економіці транспорту, товарному обороті, складуванні, основах господарського права, що сприятиме ефективному прогнозуванню, діагностиці та оцінюванню інформації щодо виробництва, попиту, продажу, витрат, сервісу тощо.

За результатами досліджень у Польщі [48, с. 39], до основних завдань і обов'язків менеджера з логістики належать:

* нав'язування контактів із клієнтом у сфері відповідної діяльності;

* контроль та спостереження за реалізацією замовлень із погляду терміновості, якості та витрат;

* управління виробництвом із погляду повного задоволення потреб клієнта;

* контроль за станом складів;

* співпраця з постачальниками, підготовка замовлень та контроль за їх реалізацією;

* встановлення і реалізація процедур координування в логістичних ланцюгах;

* опрацювання і управління потребами клієнтів;

* моніторинг реалізації контактів;

* моніторинг витрат і термінів із точки зору виконання плану.

На підставі виконуваних обов'язків, Сковронська логістичний персонал пропонує ділити на чотири групи:

* зв'язківців (contactors);

* модераторів (modifiers);

* працівників сфери впливу (influencers);

* допоміжний персонал (isolated) [48, с. 42].

Перша з них - працівники, що мають регулярні контакти з клієнтами, безпосередньо задіяні в логістичній діяльності (відділи продажу, закупівлі, продукт-менеджери тощо). Працівники другої групи контактують із клієнтами опосередковано (телефоном, електронним зв'язком). Працівники сфери впливу - особи, що не мають безпосереднього контакту з клієнтами, однак їх вплив на реалізацію логістичної стратегії є істотним (наприклад, розвиток продукту, дослідження ринку). Згадані фахівці також повинні розуміти потреби клієнта, бути здатними швидко реагувати на них, уміти визначити попит на логістичний продукт та планувати матеріальні потреби. Допоміжний персонал охоплює працівників, що виконують різноманітні завдання у функціонуванні логістичного ланцюга (сфери постачання, транспортування, перетворення інформації тощо).

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.