Размещено на http://www.allbest.ru/

Сибирский федеральный университет

Анализ case-средств для моделирования бизнес-процессов транспортных компаний

Душевская А.В., Л.А. Лапина

В современных рыночных условиях транспортная логистика играет очень важную роль, поскольку любое предприятие взаимодействует с внешней средой. В процессе такого взаимодействия происходят перемещения объектов: сырья и материалов от поставщиков к производителю, готовых товаров от производителя к посредникам и от них к конечным потребителям. Проблемы эффективного управления процессами в транспортно-логистической системе должны рассматриваться на качественно новой основе, связанной с интегрированным подходом применительно как к процессам, так и ресурсам. транспортный языковой моделирование бизнес

Одним из главных факторов успеха деятельности транспортной компании становится совершенствование существующего бизнес процесса, связанного также с перевозочным процессом. Чтобы бизнес процесс соответствовал всем требованиям, а также был понятен каждому сотруднику, его нужно исчерпывающе описать.

Совершенствование бизнес-процессов в целях достижения качественно нового более высокого уровня показателей деятельности транспортных предприятий связано с понятием реинжиниринга.

Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации может быть внедрение информационной системы, сокращение затрат, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций и т.п.

При построении системы управления, основанной на бизнес-процессах, разрабатываются механизмы взаимодействия в рамках процесса, как между структурными и производственными единицами внутри транспортной организации, так и с внешней средой.

Ключевую роль в изменении формы и методов работы отводят современным информационным технологиям. Основой для эффективного применения, которых является совокупность информационных моделей, определяющих организационно-функциональную структуру, целевые установки, существующую и планируемую инфраструктуру.

Деятельность транспортных организаций имеет специфику, которая не позволяет просто копировать традиционные методы информационного анализа и моделирования бизнеспроцессов, известные в теории и на практике (методология ARIS, IDEF). Поэтому чрезвычайно актуальной становится задача объективного выбора адекватного Case-средства моделирования, позволяющего проводить дальнейшую модификацию в соответствии с принципиальными целями и задачами моделирования.

Современные CASE-средства охватывают обширную область поддержки многочисленных технологий проектирования информационных систем - от простых средств анализа и документирования до полномасштабных средств автоматизации, покрывающих весь жизненный цикл ПО.

В работе проводится анализ Case-средств, наиболее известных в области бизнесмоделирования. Полученные результаты позволяют определить наиболее значимые функциональные возможности языковых средств моделирования бизнес-процессов, а также оценить их применимость к задаче моделирования систем управления в транспортной сфере. При построении системы управления, основанной на бизнес-процессах, разрабатываются механизмы взаимодействия в рамках процесса, как между структурными и производственными единицами внутри транспортной организации, так и с внешней средой.

Проанализируем модельные, функциональные, технологические характеристики CASEсистем.

CASE-средство Rational Rose

Являясь простым и мощным решением для визуальной разработки информационных систем любого класса, Rational Rose позволяет создавать, изменять и проверять корректность модели. Программный продукт является ведущим инструментом визуального моделирования в программной индустрии, благодаря полноценной поддержке UML и многоязыковой поддержке командной разработки. Инструмент полностью поддерживает компонентноориентированный процесс создания ИС.

Достоинства продукта Rational Rose:

• мощный графический язык моделирования предметной области, обладающий высоким уровнем формализации и поддерживающий объектно-ориентированную методологию;

• удобная навигация между элементами модели при помощи "инспектора проекта";

• хранение результатов проектирования в виде единой модели;

• поддержка работы над проектом группы разработчиков;

• данное CASE средство может быть применено для создания разнообразного объектноориентированного программного обеспечения, в первую очередь для платформы Windows, а так же на языке Java;

• на всех этапах разработки применяется язык UML, и проект программного средства представляет собой единую модель;

• возможность конфигурирования системы с помощью модулей расширения;

• в наибольшей степени подходит для разработки крупных информационных систем, так как реализует большую часть функций ARIS и ERwin/BPwin. и т.д.

Rational Rose - популярное средство визуального моделирования, которое считается стандартом де-факто среди средств визуального проектирования приложений. Этот продукт входит в состав пакета IBM Rational Suite и предназначен для моделирования программных систем с использованием широкого круга инструментальных средств и платформ.

CASE-средство ARIS

ARIS - рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов (views):

• взгляд на организационную структуру

• взгляд на структуру функций

• взгляд на структуру данных;

• взгляд на структуру процессов.

ARIS позволяет составлять диаграмму целей, связывая процессы через цели с миссией компании. В результате после построения бизнес-модели получается комплексное видение компании: Цели - Процессы - Оргструктура - Данные - Продукты/услуги в виде отдельных, но связанных через объекты диаграмм. Это означает, что при изменении названия должности на одной диаграмме сразу корректируются названия во всех процессах, где она присутствует, и в оргструктуре.

При этом каждый из данных взглядов разделяется еще на три подуровня:

• описание требований;

• описание спецификации;

• описание внедрения.

ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 4-х аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов. Для описания бизнес-среды предлагается использовать 85 типов моделей (обычно в практической деятельности применяется не более 6-7 типов моделей), каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. ARIS Toolset является, с одной стороны, достаточно сложной для освоения системой. С другой стороны, диаграммы бизнес-процессов в готовом виде понятны даже неподготовленным сотрудникам, это позволяет эффективно организовывать работу команд, не прибегая к тотальному обучению всех работающих над проектом сотрудников.

CASE-средство Business Studio

Business Studio разработана специально для максимально легкого создания бизнесархитектуры. Помимо этого, она обеспечивает решение смежных задач, необходимых для обеспечения непрерывного развития компании. Таким образом, Business Studio поддерживает полный цикл создания эффективной системы управления компанией - «Проектирование - Внедрение - Контроль - Анализ», позволяя решать следующие задачи:

• формализация стратегии и контроль ее достижения

• моделирование и оптимизация бизнес-процессов

• проектирование организационной структуры и штатного расписания

• регламентация деятельности: разработка регламентов и распространение их среди сотрудников

• внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO

• формирование Технических заданий и поддержка внедрения информационных систем.

Анализ методик моделирования проводился в соответствии с выбранными критериями. Объектом сравнения являлись программные продукты, которые поддерживают рассмотренные нотации бизнес-моделирования. Анализ проводился с учетом того, что основной областью применения данных методик являются транспортные предприятия, которые имеют некоторые особенности и специфику моделирования процессов управления организаций.

На основании приведенных сравнений было выбрано программное средство Business Studio, ключевые преимущества которой, принципиально отличаются от других аналогичных программных продуктов:

• Простота, удобство и высокая скорость освоения специалистами.

• Использование самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов, понятных сотрудникам без дополнительной подготовки: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart)/ ? Интегрированность: в одном инструменте собраны все востребованные бизнесом методики и технологии.

• Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки.

• Business Studio Portal, предоставляющий сотрудникам необходимую для работы информацию и вовлекающий их в процесс улучшения компании.

• Мощный Мастер отчетов, позволяющий формировать отчеты с использованием всех возможностей форматирования Microsoft Word и поддерживающий сложные выборки данных.

Размещено на Allbest.ru