Транспорт - это одна из ключевых отраслей любого государства. Объем услуг, предоставляемый транспортом, во многом зависит от состояния экономики страны. Современный транспорт в России включает в себя сеть железнодорожных, речных, морских, автомобильных, воздушных путей и представляет собой единую транспортную систему. Изо дня в день перемещаются миллионы тонн сырья, топлива, продукции и материалов, а также осуществляется перевозка пассажиров. Сегодня транспорт обеспечивает массовое индустриальное производство, глубокое разделение труда, внутреннюю и внешнюю торговлю, способствует развитию культуры и науки.

Специалист высшей квалификации должен в совершенстве владеть своей специальностью, иметь широкую научную и практическую подготовку, уметь на практике применять принципы организации труда. Цель практики - закрепление теоретических знаний и приобретение практических навыков в работе по специальности.

Задачи работы:

1. Ознакомиться с характеристикой предприятия.

2. Изучить назначение и виды деятельности предприятия.

3. Ознакомиться со структурой управления предприятия.

4. Изучить назначение и состав основных служб подразделения.

5. Изучить виды перевозок и ознакомиться со структурой перевозимых грузов.

6. Изучить структуру парка подвижного состава.

7. Изучить рынок транспортных услуг, задач коммерческих служб предприятия.

8. Ознакомиться с технологией технического обслуживания и текущего ремонта подвижного состава.

Объектом исследования в моей работе является транспортная компания "ПЭК".

Краткая характеристика предприятия

Компания "ПЭК" - профессиональная организация транспортных грузоперевозок. Это одна из лучших транспортных компаний России, которая занимается организацией грузоперевозок по территории РФ. Она была создана в 2001 году и за годы существования приобрела большую популярность на рынке транспортно-экспедиционных услуг за счет грамотно разработанных логистических схем и профессионализма персонала. Ежегодно транспортная Компания "ПЭК" предоставляет комплексные услуги по доставке грузов более 3,5 млн. клиентов, в том числе частным лицам и крупным интернет-магазинам, торговым сетям федерального и регионального формата, дистрибьюторским и производственным компаниям.

"ПЭК" занимается организацией перевозок товаров авто- и авиатранспортом. Специализация транспортно-экспедиторской Компании - доставка сборных грузов. Такой вид перевозки позволяет значительно сократить стоимость транспортировки. Компания осуществляет перевозку как небольших, так и крупногабаритных грузов весом до 20 тонн по всей территории России и Республики Казахстан.

С 2014 года "ПЭК" занимается грузовыми перевозками из Китая. Служба адресной доставки забирает и отправляет товары из любой точки, которая находится в радиусе 300 км от каждого филиала транспортной Компании. Таким образом, в зону обслуживания входят более 100 000 населенных пунктов. транспортный грузоперевозка торговый

Компания "ПЭК" сейчас является признанным национальным экспертом в области транспортно-экспедиционных услуг. Филиальная сеть компании насчитывает до 200 отделений и обеспечивает грузосообщение с Казахстаном, Европейским союзом и Китайской Народной Республикой.

Преимущества Компании "ПЭК":

- Развитая филиальная сеть. Филиалы крупной транспортной Компании "ПЭК" работают более чем в 120 городах. Благодаря наличию в каждом из них своего отдела продаж, службы адресной доставки, бухгалтерии и call-центра клиентам предоставляется полный пакет услуг грузоперевозок по Москве и Московской области, территории России, Казахстана и из Китая.

- Круглосуточный спутниковый мониторинг перевозок. Особенность грузоперевозок от транспортной Компании "ПЭК" - четкая система контроля и возможность отследить каждое транспортное средство в любой точке страны и на любом этапе перевозки. Так обеспечивается сохранность грузов в процессе их транспортировки.

- Минимальные сроки грузоперевозки грузов. Благодаря тщательно продуманным логистическим схемам специалисты транспортной Компании "ПЭК" организовывают перевозку грузов в кратчайшие сроки. Сроки транспортировки автотранспортом зависят от расстояния между пунктами отправки и назначения груза, но, благодаря правильно разработанным маршрутам, время доставки сводится к минимуму. Грузоперевозки от Компании "ПЭК" авиатранспортом занимают ориентировочно 1-3 рабочих дня.

- Оптимальная ценовая политика. В Компании "ПЭК" действует гибкая система тарифов на перевозку грузов. Стоимость услуг зависит от веса товара, его габаритов, а также от удаленности пунктов отправления и получения в России или в республике Казахстан.

- Высокий уровень сервиса. В основе работы удобной транспортной Компании "ПЭК" - качественное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Разработан ряд высокотехнологичных сервисов, благодаря которым процесс грузоперевозок на случай переездов или отправки грузов по территории РФ, Казахстана и из Китая стал максимально понятным, удобным и прозрачным для каждого клиента.

Назначение и виды деятельности предприятия

ООО "Первая Экспедиционная Компания" на рынке транспортных услуг осуществляет свою деятельность в 3-х подсекторах:

- осуществляет перевозки сыпучих грузов на автомобилях-самосвалах различных моделей и модификаций;

- наливных грузов: дизельного топлива, бензина и смазочных материалов на автомобилях-цистернах;

- междугородние и международные перевозки на различные расстояния и по различным маршрутам.

Компания "ПЭК" предоставляет ряд сопутствующих услуг:

- забор груза;

- хранение и складская обработка;

- организация логистического сервиса для интернет-магазинов;

- льготная доставка груза;

- доставка груза по указанному адресу;

- погрузо-разгрузочные работы;

- упаковка;

- страхование;

- возврат документов;

- внутритарный учет;

- доставка в гипермаркеты;

- перевозка сопроводительных документов;

- копии документов;

- наложенный платеж.

Структура управления предприятия, назначение и состав основных служб подразделения

Положение о структуре управления компании "ПЭК":

1. Целью данного Положения является упорядочивание системы внутренней иерархии компании, фиксация названий подразделений, руководителей.

2. Ввести общее название для составляющих ГК: подразделение.

3. Под подразделением может подразумеваться любое из составляющих: служба, отдел, либо их совокупность.

4. Управление ГК "ПЭК" осуществляется службами: Генерального директора; Исполнительного директора; Коммерческого директора.

5. Руководят службами Директора: Генеральный, Исполнительный, Коммерческий.

6. Исполнительный, Коммерческий директора подчиняются непосредственно Генеральному директору ГК "ПЭК".

7. Службы состоят из департаментов, отделов.

8. Руководство департаментами осуществляет руководитель.

9. Руководитель департамента подчиняется директору службы.

10. Руководитель: сотрудник, решения, действия которого непосредственно влияют на результат производственной деятельности соответствующей службы компании, либо всей Группы компаний. Руководитель не обязательно имеет подчинённых сотрудников.

11. Департаменты состоят из отделов.

12. Руководство отделами осуществляют руководители, начальники.

13. Руководители, начальники отделов подчиняются непосредственно руководителю департамента, либо Директору службы.

14. Начальник: сотрудник, решения, действия которого косвенно влияют на результат производственной деятельности соответствующей службы компании, либо всей Группы компаний. Начальник имеет в подчинении одного или нескольких сотрудников.

15. В коммерческой службе существуют:

- Филиал "Москва", в составе Департамента региональных представительств.

- Представительства ГК "ПЭК", в составе Департамента региональных представительств;

- Дивизионы, в составе Департамента продаж.

Как видно из приведенной схемы, в компании применена дивизиональная структура управления. В основном по этой модели строят структуру крупные организации, которые в рамках своих предприятий стали создавать отделения, предоставив им определенную самостоятельность в осуществлении оперативной деятельности. В то же время администрация оставляла за собой право жесткого контроля по общекорпоративным вопросам стратегии развития, научно-исследовательских разработок, инвестиций и т.п.

Виды перевозок, структура перевозимых грузов

Компания "ПЭК" предоставляет транспортные услуги, которые включают в себя прием и оформление грузов в филиале Компании, нанесение маркировки (уникального штрих-кода), перевозку грузов, оповещение клиента о прибытии грузов в пункт назначения (SMS, e-mail информирование) и выдачу груза получателю.

Компания "ПЭК" организует перевозку грузов массой до 20 тонн, осуществляет автомобильные грузоперевозки по Москве, всей территории Российской Федерации и в Республику Казахстан. Филиальная сеть Компании охватывает более 130 городов.

Служба адресной доставки дает возможность перевозить грузы не только на склады Компании, но и в населенные пункты, расположенные в пределах 300 км от каждого филиала. Ряд городов, в которых отсутствуют филиалы "ПЭК", находятся в пределах "льготных" маршрутов, по которым еженедельно выполняются консолидированные забор и доставка грузов. Жители таких населенных пунктов могут сэкономить от 20 до 80% стандартной стоимости перевозки. Для грузовых автомобильных перевозок мы используем надежный транспорт Компании - крупнотоннажные еврофуры.

Перевозка автомобильным транспортом от "ПЭК" состоит из этапов:

- Адресный забор груза или прием и оформление на складе Компании "ПЭК".

- Подготовка к автоперевозке, упаковка и маркировка грузов уникальным штрих-кодом.

- Погрузо-разгрузочные работы на складе.

- Выбор оптимального маршрута.

- Перевозка груза.

- 24-часовой спутниковый мониторинг автомобильного транспорта, выполняющего перевозку.

- Оповещение клиентов о прибытии грузов (SMS, e-mail информирование).

- Доставка груза по адресу получателя или выдача на складе филиала "ПЭК".

Дополнительные услуги:

- Адресные забор и доставка груза. Чтобы организовать автомобильную грузоперевозку, вы не обязаны самостоятельно привозить груз на склад Компании. При заказе дополнительной услуги "Забор груза" мы заберем его по указанному вами адресу в городе отправки или ближайшем населенном пункте, расположенном в пределах 300 км от филиала, и доставим непосредственно в руки получателю.

- Упаковка. Чтобы защитить хрупкий груз на время грузовой автомобильной перевозки, мы предлагаем более 10 видов дополнительной упаковки.

- Возврат документов. Мы организуем возврат документов на груз с подписью и печатью получателя, которые подтверждают факт его получения.

- В дополнение к автоперевозке можно заказать наложенный платеж, изготовление копий бухгалтерских документов, доставку в гипермаркеты, торговые сети и т. д.

В транспортно-экспедиторские услуги Компании входит: прием грузов у отправителя, подбор наиболее подходящих рейсов, доставка грузов в аэропорт, оформление авианакладной, оплата терминальных сборов, перевозка грузов в филиал Компании "ПЭК" в пункте назначения и их выдача получателю.

Преимущества доставки грузов авиатранспортом Компании "ПЭК":

- Ориентировочные сроки перевозок авиатранспортом по принципу "склад-склад" - от 1 до 3 рабочих дней без учета дня оформления.

- Без скрытых платежей. Установлены оптимальные цены на услуги, также действуют специальные тарифы на перевозку грузов весом до 32 кг. Воспользуйтесь ими!

- Вес грузов, подлежащих перевозке самолетом, может варьироваться от 100 г до 10 т.

- Сдать груз для отправки авиатранспортом можно самостоятельно в филиалах "ПЭК" или заказать услугу "Забор груза".

Структура парка подвижного состава

ООО "ПЭК" выполняет перевозки грузов на автомобилях марок: для штучных грузов используются бортовые автомобили марки КамАЗ различных модификаций общей грузоподъемностью 322,4 автотонны и автомобили марки Шкода, ЗИЛ и МАЗ общей грузоподъемностью 139,4 автотонны.

Перевозка сыпучих грузов осуществляется на самосвалах марок КамАЗ-5511 и ЗИЛ-4502 общей грузоподъемностью 600 автотонны. В составе парка предприятия имеется 38 прицепов. Их использование позволяет повысить коэффициент использования грузоподъемности автомобиля, а следовательно, снизить себестоимость перевозок. Перевозка наливных грузов: дизельного топлива, бензина и смазочных материалов, выполняется в автомобилях-цистернах марок ЗИЛ, МАЗ и КамАЗ различных модификаций общей грузоподъемностью 128 тонн.

Предприятие осуществляет междугородние перевозки (внутриобластные и межобластные) и международные перевозки. Для этих целей были приобретены автомобили марок: Мерседес-Бенц, (МАЗы-5432 и 64221), МАЗы-5432 и 64221. Эти автомобили отличаются большой грузоподъемностью (более 20 тонн), а также отвечают всем необходимым требования для обеспечения качества перевозок и транспортных услуг. Предприятие сдает в аренду автомобили организациям и частным лицам.

Рынок транспортных услуг, задачи коммерческих служб предприятия

Компания "ПЭК" пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике.

Задачами, решаемыми коммерческой службой транспортного предприятия "ПЭК", являются:

- изучение состояния и тенденций развития рынка транспортных услуг;

- выбор целевых секторов рынка, определение сферы деятельности предприятия, участие в разработке общей рыночной программы предприятия;

- участие в выработке тарифной политики и в определении тарифов предприятия;

- стимулирование спроса на услуги предприятия;

- заключение договоров с потребителями;

- коммерческое обеспечение выполнения заключенных договоров;

Все работы по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава выполняются в специально оборудованных помещениях-боксах специалистами.

В ходе прохождения практики в компании "ПЭК" были получены теоретические знания и сведения в области грузоперевозок любых сложностей, реализованы навыки ведения самостоятельной работы. Были собраны сведения, характеризующие предприятие, был проведен общий анализ деятельности предприятия, анализ внешнего окружения и внутренней среды предприятия, организационной структуры предприятия. Проведена оценка технико-экономических и финансовых показателей деятельности компании "ПЭК". На основании проведенной работы были выявлены сильные и слабые стороны предприятия и приоритетные направления деятельности. По окончании практики, на основе собранной информации составлен отчет.

Размещено на Allbest.ru