Полировка кузова автомобиля
Создание проекта сервисного центра по оказанию услуг полировки автомобилей. Изучение рынка и структуры парка автомобилей. Выбор маркетинговой стратегии компании, составление оперативного плана действий. Расчет основных производственных ресурсов и затрат.
Рубрика | Транспорт |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 29.06.2021 |
Размер файла | 2,6 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://allbest.ru
Содержание
Введение
Резюме
1. Описание рынка и конкуренции
1.1 Факторы, влияющие на спрос
1.2 Изучение деятельности ближайших конкурентов по основным конкурентно образующим характеристикам
1.3 Изучение структуры парка автомобилей
1.4 Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия. Стратегия завоевания рынка
1.5 Выбор места предоставления услуги
2. План маркетинга
3. Медиа план
4. Оперативный план
4.1 Расчет годового объема работ сервисного центра
4.2 Разработка услуги
4.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд
5. План по трудовым ресурсам
6. Финансовый план
6.1 Расчет стоимости основных производственных фондов
6.2 Расчет текущих производственных затрат
Список используемой литературы
Введение
Время и агрессивная окружающая среда, приводят к тому, что с годами верхний слой лакокрасочного покрытия разрушается, чтобы предотвратить это, необходимо осуществлять полировку кузова автомобиля. Полировка является обязательным условием сохранения внешнего вида Вашего автомобиля. Основная цель полировки кузова автомобиля - восстановить первоначальный глянец и добиться прозрачности лака. Полировка авто позволяет создать на лакокрасочной поверхности защитный барьер, отталкивающий воду и грязь, препятствующий окислению и химическому разрушению эмали. Полировка кузова автомобиля обладает высокими защитными свойствами от различных воздействий окружающей среды. Она позволяет убрать все неглубокие царапины и восстановить верхний слой лакокрасочного покрытия за счет нагрева поверхности
Согласно ИСО 9000-2008, системы менеджмента качества могут содействовать организациям в повышении удовлетворенности потребителей.
Деятельность или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Чтобы результативно функционировать, организации должны определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими процессами. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего. Систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов и прежде всего обеспечения их взаимодействия могут считаться «процессным подходом».
Процессный подход - один из реальных способов существенно улучшить показатели компании, повысить ее конкурентоспособность и ориентированность на клиента, снизить издержки.
Объектом является процесс «Полировка автомобиля»
Резюме
Цель данной курсовой работы- создание проекта сервисного центра по оказанию услуг полировки автомобилей разных марок.
Рост темпа жизни, тенденция к укрупнению предприятий связи с переходом России на рыночный тип экономического хозяйствования постепенно меняет отношение россиян к автомобилю. Автомобиль перестал быть роскошью и является средством удовлетворения насущной потребности выживания в быстроменяющихся рыночных условиях. В городе Пскове наблюдается рост объемов автомобильного парка. При численности населения 210340 человек, количество автомобилей в личном пользовании граждан составляет 63102 единиц.
Проектируемый сервисный центр будет выполнять услуги по приданию автомобилю (в т.ч. иной технике) внешнего вида нового автомобиля, но и устранение мелких повреждений, царапин, удаление мельчайших неровностей лакокрасочного покрытия и защита поверхности автомобиля от воздействия внешних факторов.
Профессиональная полировка кузова автомобиля (или как ее еще часто называют абразивная полировка) - одна из составляющих профессионального косметического обслуживания автотранспорта, обеспечивающая ему безупречный внешний вид.
В проектируемом сервисном центре буду оказываться следующие услуги:
1. Двухфазная мойка кузова.
2. Абразивная или восстановительная полировка.
3. Полировка фар и задних фонарей
4. Полировка и защита хромированных частей автомобиля
5. Подкраска сколов и царапин на кузове
6. Восстановление цвета внешнего пластика
7. Нанесение защиты на кузов на основе нанокерамики
Проектируемый сервисный центр будет расположен на территории ЗАО «Авто-Лада» по улице Зональное шоссе 48. Это оживленное место вблизи автомобильной трассы Е-95, АЗС, Авто-лады сервиса, автоцентром и барных заведений.
Для реализации данного проекта на первоначальном этапе необходимо 1943460 рублей, предприятие на начальном этапе будет приносить доход равный 2720757,6 рублей. В дальнейшем за счет погашения всех долгов, предприятие будет работать на собственную прибыль, что значительно увеличит денежный поток. Срок окупаемости данного предприятия 0,71 года. В дальнейшем эта сумма может увеличится за счет планового повышения стоимости 1 нормо-часа, а также в планируемом увеличении обслуживаемых автомобилей. Данные показатели говорят о том, что проект эффективен и его следует принять.
1. Описание рынка и конкуренции
1.1 Факторы, влияющие на спрос
Анализ рынка свидетельствует о том, что прогнозирование спроса является очень сложной задачей. К числу основных факторов, оказывающих непосредственное влияние на величину спроса, следует отнести следующие: парк автомобилей, находящихся в личном пользовании граждан и в собственности организаций; уровень организации автотехобслуживания; состояние дорожной сети; протяженность и плотность автомобильных дорог и их состояние; интенсивность дорожного движения и соответствие ему размещения СТО по территории города, района, области; комплекс социальных условий - демографическая характеристика населения, структура занятости с дифференциацией по уровням доходов, квалификация
владельцев автомобилей как водителей, общий уровень их технического образования, навыков, склонность к самообслуживанию, транспортная подвижность населения, соблюдение экологических требований к размещению предприятий автосервиса и т.п. Отдельные факторы, влияющие на спрос, являются взаимозависимыми величинами, что оказывает усиливающее влияние на динамику спроса. Второй составляющей рыночных отношений является предложение. Именно через учет предпочтений продавцов и покупателей формируется в рамках различных рынков система цен на продукцию и услуги. В условиях рыночной экономики никакая деятельность не будет стоить ничего, пока она не будет востребована покупателем. Поэтому очень важно - какие работы и как будет выполнять фирма. Клиента завоевывают разумным соотношением цена - качество, стараясь чтобы второе было выше первого.
1.2 Изучение деятельности ближайших конкурентов по основным конкурентно образующим характеристикам
Название сервисного центра, расположение |
Марка обслуживаемых автомобилей |
Количество обслуживаемых автомобилей в год |
Виды выполняемых работ |
Характеристика сервисного центра |
|
СЦ «Автоблеск» г. Псков, ул. Советская д.51 |
ВАЗ |
98 |
Профессиональная полировка автомобиля, кварцевое покрытие автомобиля, профессиональная химчистка салона автомобиля, антидождь для стекол автомобиля, удаление царапин на кузове автомобиля, бронирование фар |
Удобное местоположение, средний уровень качества выполняемых работ и обслуживания |
|
Hyundai |
169 |
||||
Ford |
140 |
||||
KIA |
150 |
||||
Mitsubishi |
32 |
||||
Mazda |
47 |
||||
Honda |
14 |
||||
Toyota |
82 |
||||
Volvo |
23 |
||||
Renault |
64 |
||||
Nissan |
58 |
||||
BMW |
36 |
||||
Opel |
101 |
||||
Audi |
79 |
||||
Volkswagen |
60 |
||||
Fiat |
37 |
||||
Peugeot |
64 |
||||
Suzuki |
9 |
||||
Subaru |
15 |
||||
Детейлинг центр «Автолюкс», г. Псков, ул. Леона Поземского д.108 |
ВАЗ |
90 |
Профессиональная полировка и защита кузова автомобиля. Чистка, восстановление, ремонт и покраска салона автомобиля. Гидрофобное покрытие для стёкл и тонировка автомобиля. Мойка, консервация и защита двигателя автомобиля |
неудобное местоположение, высокий уровень качества выполняемых работ и обслуживания, квалифицированный персонал. |
|
Hyundai |
150 |
||||
Ford |
120 |
||||
KIA |
190 |
||||
Mitsubishi |
80 |
||||
Mazda |
25 |
||||
Honda |
36 |
||||
Toyota |
58 |
||||
Volvo |
14 |
||||
Renault |
20 |
||||
Nissan |
65 |
||||
BMW |
54 |
||||
Opel |
36 |
||||
Audi |
47 |
||||
Volkswagen |
42 |
||||
Fiat |
12 |
||||
Peugeot |
21 |
||||
Suzuki |
29 |
||||
Subaru |
25 |
||||
Детейлинг центр «Eco Gloss», г. Псков, ул. Белинского д. 74 |
ВАЗ |
26 |
Профессиональная полировка кузова автомобиля. Профессиональная химчистка автомобиля. |
Удобное расположение, высокий уровень качества выполняемых работ и обслуживания, квалифицированный персонал, высокие цены на спектр оказываемых услуг, узкий ассортимент услуг. |
|
Hyundai |
63 |
||||
Ford |
68 |
||||
KIA |
89 |
||||
Mitsubishi |
47 |
||||
Mazda |
101 |
||||
Honda |
108 |
||||
Toyota |
136 |
||||
Volvo |
69 |
||||
Renault |
21 |
||||
Nissan |
29 |
||||
BMW |
178 |
||||
Opel |
83 |
||||
Audi |
99 |
||||
Volkswagen |
58 |
||||
Fiat |
20 |
||||
Peugeot |
17 |
||||
Suzuki |
19 |
||||
Subaru |
88 |
По результатам анализа конкурентов можно сделать вывод, что все сервисные и детейлинг центры города Пскова имеют проблемы и недостатки в организации услуг.
СЦ «Автоблеск» имеет средний уровень качества выполняемых работ и обслуживания, но имеет высокую пропускную способность, ввиду низкой цены на оказываемые услуги.
Детейлинг центр «Автолюкс» имеет неудобное расположение: расположен вдали от центровых дорог, трудно находим.
Детейлинг центр «Eco Gloss» имеет высокие цены на спектр оказываемых услуг, узкий ассортимент услуг, а также специализируются на автомобилях представительского и бизнес классов.
1.3 Изучение структуры парка автомобилей
В современных условиях большое значение для развития предприятия, в частности сервисного центра, является анализ тенденции развития рынка и его составляющих, на котором оно функционирует. Анализ развития рынка автосервисных услуг в первую очередь предполагает изучение автомобильного парка, его размер, структурные характеристики-распределение по маркам и моделям, величина годового и общего пробега с начала эксплуатации, срок службы, оценка общего технического состояния. Рост темпа жизни, тенденция к укрупнению предприятий связи с переходом России на рыночный тип экономического хозяйствования постепенно меняет отношение россиян к автомобилю. Автомобиль перестал быть роскошью и является средством удовлетворения насущной потребности выживания в быстроменяющихся рыночных условиях. В Пскове наблюдается рост объемов автомобильного парка. При численности населения 210340 чел., количество автомобилей в личном пользовании граждан составляет 63102 ед.
Изучение структуры парка автомобилей и рынка автосервисных услуг
Марка автомобилей |
Год выпуска автомобилей |
Количество автомобилей, N |
Годовой пробег автомобилей, L км |
Коэффициент самообслуживания, k с/о |
Емкость рынка, N сц шт |
Количество автомобилей обслуживаемых конкурентами, N шт |
Свободная доля рынка, Nсв шт |
||
% |
шт |
||||||||
ВАЗ |
1996-2018 |
39,06 |
11687 |
16000 |
0,5 |
5843,5 |
214 |
5629,5 |
|
Hyundai |
1996-2018 |
7,09 |
6845 |
14000 |
0,15 |
5818,25 |
382 |
5436,25 |
|
Ford |
1996-2018 |
5,85 |
5289 |
15000 |
0,2 |
4231,2 |
328 |
3903,2 |
|
KIA |
1996-2018 |
5,19 |
4477 |
15000 |
0,15 |
3805,45 |
429 |
3376,45 |
|
Mitsubishi |
1996-2018 |
4,5 |
3612 |
11000 |
0,18 |
2961,84 |
159 |
2802,84 |
|
Mazda |
1996-2018 |
4,18 |
2213 |
10000 |
0,17 |
1836,79 |
173 |
1663,79 |
|
Honda |
1996-2018 |
3,91 |
2879 |
13000 |
0,11 |
2562,31 |
158 |
2404,31 |
|
Toyota |
1996-2018 |
2,93 |
2658 |
12000 |
0,1 |
2392,2 |
276 |
2116,2 |
|
Volvo |
1996-2018 |
3,23 |
3025 |
10000 |
0,09 |
2752,75 |
106 |
2646,75 |
|
Renault |
1996-2018 |
4,17 |
4199 |
18000 |
0,25 |
3149,25 |
105 |
3044,25 |
|
Nissan |
1996-2018 |
3,91 |
2793 |
12000 |
0,25 |
2094,75 |
152 |
1942,75 |
|
BMW |
1996-2018 |
3,49 |
2856 |
17000 |
0,03 |
2770,32 |
268 |
2502,32 |
|
Opel |
1996-2018 |
2,97 |
2699 |
14000 |
0,22 |
2105,22 |
220 |
1885,22 |
|
Audi |
1996-2018 |
2,44 |
2047 |
16000 |
0,14 |
1760,42 |
225 |
1535,42 |
|
Volkswagen |
1996-2018 |
2,5 |
2112 |
18000 |
0,12 |
1858,56 |
160 |
1698,56 |
|
Fiat |
1996-2018 |
1,97 |
1456 |
11000 |
0,11 |
1295,84 |
69 |
1226,84 |
|
Peugeot |
1996-2018 |
1,34 |
669 |
10000 |
0,2 |
535,2 |
102 |
433,2 |
|
Suzuki |
1996-2018 |
0,68 |
845 |
14000 |
0,14 |
726,7 |
57 |
669,7 |
|
Subaru |
1996-2018 |
0,59 |
741 |
12000 |
0,14 |
637,26 |
128 |
509,26 |
|
Итого |
100 |
63102 |
49137,81 |
3711 |
45426,81 |
шт
1.4 Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия. Стратегия завоевания рынка
В результате изучения конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам определено, что в городе Пскове ощущается дефицит услуг при обслуживании марок ВАЗ, Mitsubishi, Honda, Volvo, Renault, Fiat и Suzuki. Одним из главнейших факторов, определяющих мощность и тип городских сервисный центров, является число автомобилей, находящихся в зоне обслуживания проектируемого центра или свободная доля рынка. На основе изучения рынка автосервисных услуг, для расчета принимаем следующее количество автомобилей:
· свободная доля рынка по марке ВАЗ - 5843,5 автомобилей;
· свободная доля рынка по марке Mitsubishi - 2961,84 автомобилей;
· свободная доля рынка по марке Honda - 2562,31 автомобилей;
· свободная доля рынка по марке Volvo - 2752,75 автомобилей;
· свободная доля рынка по марке Renault - 3149,25 автомобилей;
· свободная доля рынка по марке Fiat - 1295,84 автомобилей;
· свободная доля рынка по марке Suzuki - 726,7 автомобилей.
Марка автомобилей |
Свободная доля рынка, Nсв шт |
Годовой пробег автомобилей, L км |
Удельная трудоемкость ТО и ТР автомобилей, чел/час/1000км, t тоитр |
Годовой объем работ по ТО и ТР, Тг, чел/час |
|
ВАЗ |
5843,5 |
16000 |
2,8 |
261788,8 |
|
Mitsubishi |
2961,84 |
11000 |
3,3 |
107514,792 |
|
Honda |
2562,84 |
13000 |
3,3 |
109945,836 |
|
Volvo |
2752,75 |
10000 |
3,3 |
90840,75 |
|
Renault |
3149,25 |
18000 |
3,3 |
187065,45 |
|
Fiat |
1295,84 |
11000 |
3,3 |
47038,992 |
|
Suzuki |
726,7 |
14000 |
3,3 |
33573,54 |
|
итого |
19292,72 |
837768,16 |
Годовой объем работ по ТО и ТР
У главных конкурентов имеются определенные недостатки: недостаточное удобное расположение сервисного центра, высокие цены на предоставляемые услуги, средняя или низкая квалификация рабочих кадров, ограниченный ассортимент услуг, недостаточно высокая культура обслуживания клиентов. В проектируемом сервисном центре будет обеспечен высокий уровень названных показателей, с целью получения конкурентных преимуществ, при сохранении уровня остальных характеристик не ниже чем у конкурентов.
Преимущества разрабатываемого сервисного центра по оказанию услуг полировки автомобилей заключается в том, что благодаря удачному расположению большой поток машин будет постоянно проезжать рядом с сервисным центром, обеспечивая большое количество потенциальных клиентов; имеется удобный подъезд и парковка; обеспечен высокий уровень комфортности и качества обслуживания клиентов; во время оказания услуг по полировке автомобиля, клиент находится (по желанию) в комнате досуга.
1.5 Выбор места предоставления услуги
Проектируемый сервисный центр будет расположен на территории ЗАО «Авто-Лада» по улице Зональное шоссе 48. Это оживленное место вблизи автомобильной трассы Е-95, АЗС, Авто-лады сервиса, автоцентром и барных заведений. Будет арендовано у предприятия ЗАО «Авто-Лада» здание размером 36*28. Стоимость аренды 25000 в месяц. Годовой расход на аренду 300000 рублей. Здание имеет водопровод, канализацию, водоснабжение и энергоснабжение.
2. План маркетинга
Проектируемый сервисный центр будет выполнять услуги по приданию автомобилю (в т.ч. иной технике) внешнего вида нового автомобиля, но и устранение мелких повреждений, царапин, удаление мельчайших неровностей лакокрасочного покрытия и защита поверхности автомобиля от воздействия внешних факторов. Профессиональная полировка кузова автомобиля (или как ее еще часто называют абразивная полировка) - одна из составляющих профессионального косметического обслуживания автотранспорта, обеспечивающая ему безупречный внешний вид.
Активная эксплуатация автомобиля связана с постоянным негативным воздействием окружающей среды. Осадки, грязь, пыль, копоть от продуктов горения, дорожный реагент портят внешний вид и разрушают лакокрасочное покрытие кузова машины.
Ещё больший вред наносят ЛКП некачественные автомоечные комплексы, которых, к сожалению, в России большинство. Использование ими агрессивных щелочных составов (на первом этапе бесконтактной мойки) приводит к разрушению лака на кузове, а механическое протирание (завершающий этап «бесконтакта»), мягко говоря, «не первой свежести тряпочками» действует на ЛКП как наждачная бумага.
После такой мойки кузову вашего авто обязательно потребуется полировка царапин, выполнять которую рекомендовано только в центре профессионального детейлинга. Здесь вам не просто аккуратно выполнят абразивную полировку, максимально сохранив лакокрасочный слой, но и проведут комплекс мер по восстановлению всего внешнего вида автомобиля.
Процесс профессиональной (абразивной) полировки занимает от пяти часов до нескольких суток (в зависимости от состояния авто). Качественная и безопасная полировка кузова - настоящее искусство, которому учатся долгие годы.
Ведь толщина лака на современных автомобилях тоньше человеческого волоса, и снести его целиком проще простого. Именно поэтому доверять столь ответственную «ювелирную» работу можно только настоящим мастерам
Для сравнения: результат непрофессиональной полировки (слева) и профессиональной (справа)
Абразивная полировка - очень нужная и чрезвычайно ответственная процедура, которая не может стоить дешево. Поэтому не экспериментируйте самостоятельно и не доверяйте свой автомобиль некачественному автосервису. полировка автомобиль маркетинговый
Профессиональная полировка автомобиля состоит из комплекса услуг по восстановлению внешнего вида автомобиля, которые лишь в совокупности дают превосходный результат:
1. Двухфазная мойка кузова.
Чтобы детально увидеть насколько глубоко повреждено ЛКП, автомобиль моется по двухфазной технологии мойки, обезжиривается и очищается от всех загрязнений - битум, дорожная разметка, смола деревьев и прочие загрязнения.
2. Абразивная или восстановительная полировка.
Полировка царапин на автомобиле, а также удаление с ЛКП всевозможных рисок, помутнений, окислений и разрушений лака, в том числе возникших в результате ультрафиолетового солнечного воздействия, птичьего помета, механического воздействия.
Выполняется абразивная полировка при помощи профессионального оборудования и инструментов, полировальных паст и кругов для полировки.
3. Полировка фар и задних фонарей
Эксплуатируя автомобиль более года, мы вдруг замечаем, что фары стали мутные (с царапинами, сколами), а свет фар тусклый, размытый, не четкий и дорогу в ночное время стало плохо видно, но частенько оставляем эту проблему на потом. В процессе полировки мы устраняем все эти дефекты на фарах.
Состояние фар до и после полировки
Даже с эстетической стороны, очень качественно отполированный автомобиль не выглядит новым если его «Глаза» выдают то, что ему пришлось пережить на российских дорогах.
4. Полировка и защита хромированных частей автомобиля
Хром прекрасно справляется с негативным воздействием окружающей среды, но даже ему требуется уход, чтобы сохранять свой чистый и сияющий внешний вид.
Со временем, на поверхности металла возникает ржавчина, появляются следы коррозии. Используя специальные пасты мы полируем и создаем защитный слой на поверхности металла, благодаря чему происходит дальнейшая защита металла от коррозии.
5. Подкраска сколов и царапин на кузове
После полировки на кузове становиться очень заметны различные мелкие царапины и сколы, это связано с ударами по поверхности лакокрасочного покрытия автомобиля различных мелких камней в процессе движения. Мы подбираем краску по коду автомобиля и подкрашиваем данные дефекты по всему кузову автомобиля.
6. Восстановление цвета внешнего пластика
Внешний текстурированный пластик со временем теряет свой цвет, это происходит от воздействия ультрафиолета, дорожных реагентов и высоко щелочных шампуней. Мы используем специальный состав, он восстанавливает цвет внешнего пластика и на длительный срок защищает его.
7. Нанесение защиты на кузов на основе нанокерамики
Отполированная поверхность кузова - очень уязвима и может легко потерять свой сверкающий вид из-за любого механического, химического и ультрафиолетового воздействия. Чтобы сохранить воссозданные блеск и красоту, рекомендуется завершить процесс абразивной полировки обработкой ЛКП защитным покрытием.
НАНОКЕРАМИЧЕСКАЯ (кварцевая) ЗАЩИТА КУЗОВА -- это покрытие последнего поколения для защиты лакокрасочного покрытия автомобиля.
Вспомните наши зимы, это каша из различных агрессивных реагентов (вся таблица Менделеева) разрушающие не только внешнее покрытие кузова, хотя именно оно страдает первым. Зацарапанное, рыхлое ЛКП впитывает влагу. К нему сильнее пристает грязь и ее очень трудно смыть. От перепадов температур вода в риске (царапинах) то замерзает, то тает - при замерзании расширяется, следовательно, сильно разрушает ЛКП. Нанокерамическое (кварцевое) покрытие и полировка сделают лакокрасочное покрытие ровным, защищенным и гладким.
Под нанокерамической (кварцевой) защитой Ваш автомобиль будет гораздо меньше пачкаться, проще мыться и дольше сохранять отличный внешний вид
3. Медиа план
Важной составляющей любого нового успешного предприятия является рекламная компания. Ведь, как известно, реклама - это двигатель торговли. Изучив все возможные виды рекламы, можно сделать вывод, что сегодня наиболее эффективна реклама в телевидение, а также реклама на щитах по всему городу.
Распределение рекламного бюджета между различными СМИ
№ |
Рекламный носитель |
Описание |
Вид рекламы |
Тираж, экз |
Кол-во выходов |
Цена, руб |
Сумма за все расходы |
|
1 |
Щиты 3*6 |
Щиты расположены в разных местах города |
Наружная реклама |
- |
- |
12500 |
25000 |
|
2 |
Телеканал «ТНТ» |
Телеканал |
Объявление |
- |
30 |
736,6 |
22100 |
|
Итого |
47100 |
4. Оперативный план
4.1 Расчет годового объема работ сервисного центра
На основе выбора целевого сегмента рынка автосервисных услуг для расчета принимаем следующее количество автомобилей:
· ВАЗ - 5843,5 автомобилей;
· Mitsubishi - 2961,84 автомобилей;
· Honda - 2562,31 автомобилей;
· Volvo - 2752,75 автомобилей;
· Renault - 3149,25 автомобилей;
· Fiat - 1295,84 автомобилей;
· Suzuki - 726,7 автомобилей;
· Итого 19292,72 автомобилей.
Годовой объем работ по ТО и ТР
837768,16 чел/ч
Годовой объем уборочно-моечных работ Ту.м.р. определяется из числа заездов d в сервисный центр автомобилей в год и средней трудоемкости работ tу.м.р.:
Годовой объем работ на участке, предназначенном для выполнения услуг:
, где
Tусл - годовой объем работ по предоставляемой услуге, чел.-ч;
Nусл - число автомобилей, приезжающих в СЦ для выполнения услуги (определятся в разделе бизнес-плана при описании рынка и конкуренции, на основе анализа);
tусл - удельная трудоемкость работ по услуге (принимается суммарное значение времени на выполнение всех операций по выполнению услуги).
Годовой объем по ТО и ТР в сервисном центре:
где д - доля трудозатрат выполняемых по ТО и ТР, в зависимости от количества постов на проектируемом СЦ, %
4.2 Разработка услуги
Расчет числа рабочих постов на участке по предоставлению услуги определяется:
3,76, где
Tусл - годовой объем работ по предоставляемой услуге, чел.-ч;
? - коэффициент неравномерности загрузки постов принимается (1,15);
Драб.г - число рабочих дней в году;
Тсм - продолжительность смены, ч;
С - число смен в сутки;
Рп - численность одновременно работающих на посту (для постов уборочно-моечных работ, ТО и ТР - 2 чел., для кузовных и окрасочных работ - 1,5 чел, для приемки и выдачи автомобилей - 1 чел.);
зп - коэффициент использования рабочего времени поста (0,90 - при одной смене работы, 0,85 - при двухсменной работе);
Штатное число рабочих определяется:
где
Фш - годовой фонд времени штатного рабочего при односменной работе.
Определяется аналогично годовому фонду времени технологически необходимого рабочего с учетом отпуска и невыходов по уважительной причине и составляет 1820 - для вредных условий работы и 2070 - для нормальных.
Расчет площади производственного участка:
м2
4.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд
Расчет расхода воды
Оборотной:
,
где
Qоб-кол-во оборотной воды, м3/сутки;
Хусл - количество рабочих постов на участке по предоставлению услуги;
Свежей:
(техническая)
(питьевая)
Сточной:
(бытовых потребителей)
(производственных потребителей)
Расчет расхода тепла
ккал/час
Расход сжатого воздуха
м3/ч
Расход электроэнергии
кВт*час
5. План по трудовым ресурсам
6. Финансовый план
6.1 Расчет стоимости основных производственных фондов
Стоимость закупки оборудования, оргтехники и расходных материалов
Наименование |
Количество |
Стоимость, руб |
|
Пылесос |
2 шт |
24000 |
|
Полировальная машинка роторная |
6 шт |
90000 |
|
Полировальная машинка эксцентриковая |
6 шт |
108000 |
|
Отпариватель |
3 шт |
18000 |
|
Компрессор |
1 шт |
60000 |
|
Пылесводосос |
1шт |
5900 |
|
Прожектор на стойке |
3 шт |
6000 |
|
Стеллаж |
4 шт |
6960 |
|
Шкаф |
1 шт |
9800 |
|
Аппарат высокого давления KARCHER |
1 шт |
21000 |
|
Тепловентилятор |
1 шт |
9300 |
|
ПК |
1 шт |
20000 |
|
Сканер |
1 шт |
2000 |
|
Принтер |
1 шт |
3000 |
|
Кофеварка |
1 шт |
4000 |
|
Итого |
387960 |
6.2 Расчет текущих производственных затрат
Материальные затраты
№ |
Наименование |
Количество |
Стоимость, руб |
|
1 |
Полотенца из микрофибры |
20 шт |
6000 |
|
2 |
Щётки |
10 шт |
3000 |
|
3 |
Ёмкости |
15 шт |
1500 |
|
4 |
Полировальные круги |
20 шт |
3000 |
|
5 |
Полировальные пасты |
20 шт |
4000 |
|
6 |
Чистящие средства |
5 шт |
1000 |
|
7 |
Жидкое стекло |
2 шт |
25000 |
|
Итого |
43500 |
Расчет расходов на оплату труда. Заработные платы в месяц:
Бухгалтер- 18000 рублей
Главный механик- 24000 рублей
Полировщик (3 человека)- 51000 рублей
Мойщик- 15000 рублей
Механик по ТО и ТР- 18000 рублей
Годовой расход на заработную плату составит 1512000 рублей
Амортизация основных фондов. Амортизация на оборудование составила: 279000/100*12 = 33480 рублей.
Расчет себестоимости, прибыли и налогов. Себестоимость человека-часа определяется по формуле:
, где
Робщ - общие расходы за год, руб.;
Тусл . - годовой объем работ по предоставляемой услуге.
Принимая рентабельность R равной 15-35% определяем цену трудозатрат (одного человека-часа):
Выручку рассчитываем следующим образом:
Прибыль от реализации:
Расчет финансово-экономических показателей. Рентабельность затрат по балансовой прибыли:
Срок окупаемости:
Технико-экономические и финансовые показатели
№ |
Показатели |
Единицы |
Значения в проекте |
|
1 |
Годовой объем СЦ |
чел-ч |
||
2 |
Годовой объем работы по предоставляемой услуге (Тусл) |
чел-ч |
10080 |
|
3 |
Площадь здания |
м2 |
240 |
|
4 |
Стоимость здания |
руб |
300000 |
|
5 |
Стоимость оборудования |
руб |
387960 |
|
6 |
Количество производственных рабочих |
чел |
5 |
|
7 |
Заработная плата за месяц |
руб |
126000 |
|
8 |
Себестоимость чел.ч |
руб |
192,80 |
|
9 |
Цена нормо-часа для клиента |
руб |
462,72 |
|
10 |
Рентабельность затрат по балансовой прибыли |
% |
1,39 |
|
11 |
Срок окупаемости капитальных вложений |
лет |
0,71 |
Список используемой литературы
1. Автосервис: станция технического обслуживания автомобилей. Учебник/ под редакцией В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. - М.:Альфа-М: ИНФАРМА-М,2009.-480с.
2. Вахламов В.К. Автомобили: основы констр. - М, «Академия», 2008, 528 с.
3. Волгин В.В. Автосервис: Производство и менеджмент. - М; «Дашков и К», 2004, 440 с.
4. Управление автосервисом: Учебное пособие для ВУЗов/ Под_общей ред. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004.-320с.
5. Волгин В.В. Автосервис: Создание и компьютеризация. - М; «Дашков и К», 2008, 572 с.
6. Диксон П.Р. Управление маркетингом./Пер с англ. - М., Бином, 1998
7. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ. - М: Прогресс, 1990, 736 с.
8. Марков О.Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент. - М: Транспорт, 1999, 270 с.
9. Майкл Л.Джордж Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. - М, Альпина Бизнес Букс, 2005, 402 с.
10. Миротин Л.Б. и др. Управление автосервисом: учебное пособие для вузов. - М: Экзамен, 2004, 320 с.
11. Шарипов В.М. Основы эргономики и дизайна автомобилей и тракторов - М, Академия, 2007, 256 с.
12. Сторер Д., Джонс Б. Мощность. Тюнинг двигателя. Руководство - СПб: Алфанер Паблишинг, 2005, 200 с.
13. Портер Л. Автомобил. кузова - СПб: Алфанер Паблишинг, 2003, 280 с.
14. Муссельвайт Б., Джекс Б. Тюнинг автомобиля. - СПб: Алфанер Паблишинг, 2003, 184 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ рынка автосервисных услуг г. Санкт-Петербурга. Разработка услуги по внешнему тюнингу (аэрографии). Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Расчёт площади участка мойки. Изучение структуры парка автомобилей.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 29.03.2014Анализ рынка автосервисных услуг в г. Великий Новгород. Факторы, влияющие на спрос. Изучение структуры парка автомобилей. Оценка конкурентов. Выбор места предоставления услуг. Расчет числа рабочих постов ТО и ТР. Разработка медиа-плана. Кадровая политика.
дипломная работа [813,9 K], добавлен 25.07.2015Изучение технологического процесса устранения дефектов с кабины грузового автомобиля. Характеристика оснащенности рабочих мест, обеспечивающих выполнение процесса сервисного сопровождения. Разборка аварийного автомобиля. Правка деформированного кузова.
отчет по практике [253,4 K], добавлен 04.03.2014Составление производственной программы и технологического расчёта эксплуатационного предприятия по обслуживанию парка из 366 автомобилей КамАЗ. Расчет сервисного подразделения, определение производственно-технической инфраструктуры предприятий сервиса.
курсовая работа [228,2 K], добавлен 27.09.2014Изучение структуры парка автомобилей. Тенденции рынка автосервисных услуг в городе Вятские Поляны. Выбор сегмента рынка услуг. Этапы формирования кадровой политики предприятия. Схема организационных структур и форм организации управления на предприятии.
курсовая работа [129,9 K], добавлен 12.06.2010Организация производственного процесса на СТО: расчет годовых фондов времени, обслуживаемых автомобилей, числа постов и автомобиле-мест. Технологический процесс покраски кузова синтетическими эмалями. Проект бизнес-плана СТО легковых автомобилей.
дипломная работа [413,7 K], добавлен 05.12.2009Организационная структура станции технического обслуживания автомобилей. Цех кузовного ремонта. Ремонт и правка кузова автомобиля любой сложности с применением современных стапелей и сварочного оборудования. Полная и частичная окраска автомобилей.
отчет по практике [38,5 K], добавлен 16.04.2014Разработка проекта участка по ремонту кузовов легковых автомобилей с разработкой документации. Схемы технологических процессов устранения дефектов кузова. Обоснование и организация контроля качества на участке, срока окупаемости капитальных вложений.
дипломная работа [4,2 M], добавлен 04.04.2011Расчет программы по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Определение количества технических воздействий. Организация производственных отделений и распределение рабочих по сменам. Расчет производственных зон и зоны хранения автомобилей.
курсовая работа [83,1 K], добавлен 13.03.2013Разрушение верхнего слоя лакокрасочного покрытия кузова автомобиля. Основные методы механического полирования. Режимы механического полирования полировальным кругом, покрытым пастой или суспензией. Восковые, синтетические и абразивные полироли.
контрольная работа [38,6 K], добавлен 17.12.2010Обзор и анализ конструкций подвесок грузовых автомобилей. Применение гидравлического замедлителя, встроенного в регулятор при динамических колебаниях кузова автомобиля. Обоснование схемы и конструкции задней подвески, выбор ее основных параметров.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 23.06.2011Разработка проекта автотранспортного предприятия для эксплуатации автомобильного парка, состоящего из 450 грузовых автомобилей марки КамАЗ-55111. Расчет количества работ по обслуживанию и ремонту автомобилей. Организация шиномонтажного участка АТП.
курсовая работа [839,4 K], добавлен 28.05.2014Дефекты кузова и причины их возникновения. Технические требования к отремонтированному кузову. Выбор размера партии детали. Выбор рационального способа восстановления кузова. Выбор оборудования и технологической оснастки. Расчет режимов обработки.
курсовая работа [463,6 K], добавлен 23.04.2015Разработка технологического процесса ТО Фольквагена. Расчет трудоемкости техобслуживания и ремонта автомобилей, числа автомобиле-мест ожидания и хранения. Классификация внутрифирменного стандарта компании Nissan. Оценка текущих затрат при оказании услуг.
дипломная работа [436,0 K], добавлен 05.07.2017- Разработка проекта предприятия технического сервиса на примере автосервиса большегрузных автомобилей
Ремонт электрооборудования автомобиля и системы зажигания. Основные этапы предоставления услуг предприятия технического сервиса для большегрузных автомобилей. Расчет эффективности открытия предприятия ООО "Автосервис" на базе гаража со стоянкой.
курсовая работа [100,1 K], добавлен 22.01.2014 Расчет годовой производственной программы. Определение и корректирование ресурсного пробега. Расчет коэффициента использования автомобилей. Выбор и обоснования метода организация технологического процесса технического обслуживания и текущего ремонта.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 08.11.2012Анализ рынка услуг в сфере обслуживания мототехники. Факторы, влияющие на спрос. Потребность в оборудовании и ресурсах сервисного центра. Суть кадровой политики организационной работы персонала. Структура управления предприятием. Разработка медиа-плана.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 24.01.2015Корректирование периодичности технического обслуживания автомобилей и нормативов трудоемкости. Определение коэффициента использования автомобилей и годового пробега автомобилей по парку. Организация участков текущего ремонта грузовых автомобилей.
курсовая работа [500,4 K], добавлен 07.06.2013Технические характеристики автомобиля ГАЗ-33075. Корректирование периодичности проведения технического обслуживания и пробега автомобилей до капитального ремонта. Расчет годового пробега автомобилей. Расчет численности производственных рабочих.
курсовая работа [153,2 K], добавлен 07.10.2011Определение количества рабочих постов, поступление автомобилей на постах. Расчет персонала станции, площади производственно-складских и административно-бытовых помещений. Потребность в оборудовании, технологические процессы технического осмотра и ремонта.
контрольная работа [301,0 K], добавлен 10.03.2010