Бизнес-план косметического салона "Визаж"

24

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-план косметического салона "Визаж"

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Резюме

1.1 Название фирмы

1.2 Род деятельности

1.3 Общая характеристика предприятия

1.4 Ориентировочная численность персонала

1.5 Использование производственных площадей

1.6 Оплата труда персонала

2. Характеристика услуг

3. Маркетинговая ситуация

3.1 Основные конкуренты

3.2 Ценообразование

3.2 Мотивация покупателей услуг салона

3.3 Реклама

4. Организационный план

5. Финансовый план

Анализ и оценка рисков проекта

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Данная работа планирует основать косметический салон , где будет предоставляться такие услуги как: парикмахерская, маникюр, педикюр, массаж, косметические услуги, солярий.

Росту числа салонов красоты способствует то обстоятельство, что в обществе стало неприличным появляться неопрятным, неухоженным, состарившимся. Теперь россияне не только стригутся, красят волосы, ухаживают за ногтями, но и в массовом порядке принялись корректировать фигуру, омолаживать кожу, бороться со стрессами и целлюлитом. До четверти сегодняшних клиентов салонов красоты составляют непривычные ранее посетители - мужчины, озадаченные борьбой с выпадением волос, пивным брюшком и хронической усталостью. В салоны потянулась и молодежь, стремящаяся привести в порядок цветущую кожу переходного возраста. За последние два года тридцать процентов женщин от 30 до 40 лет, ранее проходивших в салонах красоты только как клиенты парикмахера, впервые прошли курсы дорогих косметологических процедур - омоложения кожи, коррекции фигуры и т.п.

Выбор деятельности предприятия основан тем, что в районе не так много салонов, предоставляющих весь спектр услуг от парикмахерских до мезотерапии одновременно, поэтому можно сделать вывод, что конкуренция в этой отрасли не будет слишком ощутима. Стоимость услуг салона будет рассчитана на людей. имеющих средние и выше средних доходы.

Цель работы -комплексное исследование процесса создания предпринимательской фирмы и реализация изученного в разработке бизнес-плана ресторана.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: разработать бизнес-план косметического салона «Визаж»; дать оценку его эффективности.

1. Резюме

1.1 Название фирмы

ООО “Визаж” имеет в собственности встроенное помещение, в составе которого : складские площади - 28 кв. м и производственные площади - 92 кв.м. Предприятие будет осуществлять новый вид деятельности, ранее площади сдавались в аренду под продовольственный магазин.

Учредителей у ООО «Визаж» двое, один из которых - Алексеева В.А. возглавит предприятие, как директор. Учредительный взнос составляет 100 000 руб, распределен поровну между учредителями.

Предполагается, что ООО «Визаж» начнет свою деятельность с 1.01.2006 г персонал конкуренция реклама мотивация

Предприятие ориентировано на людей со средним и выше среднего достатком, проживающим и работающим в близости от салона.

1.2 Род деятельности

Услуги по уходу за лицом и телом , реализация косметических средств по уходу за кожей. Планируется использовать в работе такие известные марки, такие как COLLIN (Paris), SOFT TOUCH, JOE BLASCO. Салон будет предоставлять различные виды макияжа, все виды маникюра, педикюр и другие услуги по уходу за лицом и телом. Так же в салоне будут предоставляться услуги парикмахера.

Салон будет соответствовать демократическому среднему классу , то есть по классификации салонов красоты, относиться к «мидл-классу».

Помимо традиционных услуг косметических салонов, «Визаж» предложит клиентам широкий спектр видов массажа:

Косметический - гигиенический массаж лица. Он направлен на профилактику против старения, повышение эластичности кожи, борьбу с морщинами.

Лимфодренажный массаж лица.

Обще-расслабляющий, повышает иммунитет, улучшает обменные процессы, обладающий несомненный омолаживающий эффект.

Общий массаж;

Релаксирующий моделирующий массаж;

Тонизирующий массаж;

Антицеллюлитный массаж для кистей рук и области декольте.

Клиентам будут предложены комплексные программы по уходу за лицом и телом.

1.3 Общая характеристика предприятия

Организационно - правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью.

Вид предоставляемых услуг - косметические и парикмахерские услуги. Режим работы салона : в будни с 7.00 до 23 часов, в выходные и праздничные дни с 8.00 до 22.00 часов без перерывов на обед.

Весь процесс от предварительной записи клиента до денежного расчета будет вестись в компьютерном виде по программе «Ваш салон». Программный учет позволит:

Собрать и проанализировать информацию о клиентах. Владея информацией о клиентах, можно им предлагать именно то, что они ожидают и хотят;

Организовать различные схемы расчета с клиентами (в кредит, по безналичному расчету, по кредитке и т.д.);

Провести анализ статистики «постоянства» клиентов и частоты визитов в салон

Без особого труда своевременно поздравить постоянных клиентов с днем рождения. Это хороший повод напоминания о салоне;

Организовать гибкую систему персональных скидок;

Организовать и провести некоторые акции по стимулированию сбыта парикмахерских услуг и товаров.

Картотека клиентов незаменима в непредвиденных форс-мажорных ситуациях: финансовый кризис, необходимость срочно сменить помещение и т.д. Имея картотеку, можно открыть совершенно новый салон, сохранив при этом практически всех клиентов.

Компьютерная программа позволяет провести:

Быстрый просмотр графика работы всех мастеров.

Запись клиента к любому мастеру на определенный день и время. При необходимости легко вносятся изменения.

Возможность предварительно посчитать стоимость услуг.

Составление индивидуального графика работы для каждого мастера.

Возможность быстро выбрать для клиента наиболее удобную схему посещения нескольких мастеровНачало формы

Конец формы

1.4 Ориентировочная численность персонала

Всего в штате салона красоты будет состоять 21 сотрудник.

директор - 1 чел

администратор -2 чел

бухгалтер-экономист - 1 чел ( на пол-ставки)

Мастера маникюра-педикюра - 2 чел

парикмахеры - 4 чел

косметологи - 2 чел

визажист - 4 чел

массажисты - 2 чел

врач-косметолог - 2 чел

завхоз-убощица - 1 чел

Обязанности сотрудников :

Управляющая салоном осуществляет общее руководство предприятием, занимается заключением договоров на поставку косметических препаратов, занимается подбором кадров в салон, ведет кадровую документацию, разрабатывает внутренние документы управления. проводить анализ статистики услуг и продаж товаров в салоне, их динамику за любой период; осуществляет политику ценообразования;
Администратор подчиняется непосредственно управляющей салоном, руководит производственным персоналом, ведет запись и осуществляет денежный расчет клиентов, ведет учет выполненных процедур в автоматизированном режиме. Компьютерная программа позволяет администратору быстро рассчитать клиента, так как в компьютере заложена вся информация о клиентах, их скидках и разрешенных кредитах. Готовит компьютерные отчеты о работе управляющей. Кроме этого администратор координирует работу специалистов по направлениям, следит за соблюдением Правил предоставления услуг, за санитарным состоянием персонала и помещений. Следит за своевременностью починки вышедшего из строя оборудования. Занимается разработкой рекламных мероприятий, проводимых салоном. Готовит тексты рекламных материалов.

Бухгалтер работает не полный рабочий день, ведет всю бухгалтерскую документацию, готовит отчеты в налоговую инспекцию, производит расчет и выплату заработной платы сотрудникам.

Основной персонал салона работает по направлениям.

1.5 Использование производственных площадей

Площади косметический салона будут распределены следующим образом:

Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода - 12 кв.метров

Парикмахерский зал на два кресла - 15 кв. метров

Совмещенный кабинет маникюра и педикюра - 8 кв. метров

Три универсальных кабинета косметолога, где так же установлено оборудование для коррекции фигуры, УЗИ-пилинга, кислородной мезотерапии - 12х3=36 кв. метров

Кабинет массажа, где также выполняются и обертывания - 9 кв. метров

Солярий - 6 кв. метров

Вспомогательные помещения (стерилизационная, склад, кабинет директора, комната отдыха персонала) - 26 кв. метров

1.6 Оплата труда персонала

Труд персонала оплачивается в зависимости от вклада каждого. Косметологи, массажисты, парикмахеры и маникюрши получают оплату за труд в процентах от оборота. Врач-косметолог, визажист, управляющий и администратор получают заработную плату в виде твердой установленной месячной ставки и дополнительной мотивационной составляющей в процентах от прибыли салона в месяц, завхоз и бухгалтер получают заработную плату согласно утвержденных окладов, не зависимо от прибыли салона.

Предположительно оплата труда персонала будет производится по следующей схеме :

таблица 1.

Оплата труда персонала

Специальность	Оплата труда
Управляющий	12000 р +1% с прибыли
Администратор	4500 руб +0,5 % с оборота
Косметолог	30% с оборота
Врач-косметолог	2% с оборота
Визажист	6000 руб + 1% с оборота
Массажисты	20% с оборота
Бухгалтер	8000 руб (полставки)
Завхоз-Уборщица	4500 руб
Маникюрши	20% с оборота
Парикмахеры	20% с оборота

2. Характеристика услуг

Салон предложит клиентам 5 индивидуальных специализированных программ по уходу за телом, не требующих применения душа:

Антицеллюлитная программа направлена на выравнивание силуэта, борьбу с эффектом "апельсиновой корки" и локальными отложениями.

Программа Улучшения контура тела для борьбы с избыточным отложением жира на руках, талии и животе. Цель программы - разбить жировые клетки, улучшить контуры тела.

Программа Липодренаж для борьбы с излишними жировыми отложениями, удаление избыточной жидкости. Цель программы - улучшить лимфоцеркуляцию и разбить жировые клетки.

Программа Дренаж для борьбы с целлюлитом иэффектом "тяжёлых ног". Цель программы - улучшить лимфоцеркуляцию, вывести токсины, улучшить силуэт.· Процедура ухода за бюстом - восстановление объёма, упругости и формы груди.

Салон предоставит услуги по мезотерапие. Мезотерапия - методика исправления косметических недостатков и ухода за лицом и телом. Она заключается во введении специального лекарственного препарата непосредственно в проблемную зону. Достоинствами мезотерапии является физиологичность - используемые препараты способствуют не только очищению организма, но и помогают решить проблемы, связанные с излишней жирностью кожи, улучшают состояние мелких сосудов, подтягивают атоничную, вялую кожу. Пациенты также отмечают исчезновение головных болей, поднятие настроения, улучшение сна; длительность сохранения результатов - эффект после курса мезотерапии стабильный и длительный. Так как мезотерапия показана не всем и имеются противопоказания, а сама процедура относится к уровню медицинских, её выполнением занимается врач-косметолог.

Процедура мезотерапии проводится как с применением аппарата "Pistor4", так и в ручную, в зависимости от индивидульных особенностей пациента. При этом применяются препараты как аллопатические, так и гомеопатические.

В салоне предложат любой вид маникюра (европейский, аппаратный, мужской, SPA маникюр, пилинг, массаж кистей рук, пирсинг ногтя, укрепление, наращивание ногтей и др.) и все виды макияжа на декоративной косметике SOFT TOUCH, JOE BLASCO.

Среди услуг, предложенных клиентам салона самый широкий спектр парикмахерских услуг : женская и мужская модельная стрижка, причёска, химическая завивка, долговременная укладка, окраска волос, моделирование, блондирование, колорирование.

Салон предложит классические виды косметических процедур :

Ультразвуковая чистка. Используется для борьбы с поверхностными загрязнениями кожи. Ультразвуковая процедура очень щадящая - она никоим образом не травмирует нежную сухую кожу.

Маски по типу кожи. В зависимости от требуемого эффекта различают маски: регенерирующие с активными веществами, с натуральными (растительными или животными) тканевыми экстрактами; тонизирующие, увлажняющие, успокаивающие, противовоспалительные, отбеливающие, питательные, очищающие.

Экспресс-уход «Лифтинг». Очень мягкое и нежное воздействие на кожу лица, не вызывающее привыкания, не имеющее противопоказаний и дающее видимый и устойчивый эффект. Для профилактики проводятся процедуры - с 25-30 лет 1-2 раза в неделю, 6-8 процедур. Лечебная программа: с 30-60 лет 2-3 раза в неделю, 8-15 процедур.

Лечебно-косметический массаж. Почти ни одна процедура не обходится без массажа лица. Задача массажа - улучшение циркуляции крови и достижение общего расслабляющего эффекта, что в свою очередь обеспечивает повышенную восприимчивость кожи к другим воздействиям.

Среди услуг салона будут 2 вида пилинга:

Гликолевый пилинг. Воздействует на поверхностные и средние слои кожи различными кислотами. Чаще всего используются органические кислоты: выделенные из фруктов - гликолевая, молочная, пировиноградная и используемая при среднем пилинге - трихлоруксусная кислота.

Пилинг с АХА (альфа гидроксидными кислотами). Отличное средство для быстрого нехирургического омоложения лица. Благодаря такому кислотному пилингу разглаживаются морщины, подтягиваются щеки, подбородок, лоб. Косметолог подберет косметику для подготовки к пилингу и уходу в домашних условиях после процедуры.

Услуги солярия.

3. Маркетинговая ситуация

3.1 Основные конкуренты

Принимается во внимание, что ниша в этой отрасли сильно заполнена. Но в основном, это парикмахерские и косметические салоны, расположенные в подвальных помещениях. Ни в одном из этих предприятий не предоставляется такой широкий спектр косметических услуг ( в частности аппаратная косметология) как в «Визаж»..

Кроме того, в салоне планируется внедрить систему поощрений клиентов, что ни в одном из салонов-конкурентов не делается.

В такой ситуации имеется возможность привлечения клиентов на свою сторону.

Для средней фирмы, такой как ООО «Визаж» наличие даже одного крупного конкурента может оказаться существенным препятствием для успешного сбыта.

Услуги в области красоты и здоровья являются одними из самых массовых по уровню потребления, и одними из наиболее доходных в сфере обслуживания. Средства, вложенные в эту сферу, относительно быстро окупаются. Поэтому предприниматели достаточно охотно открывают новые салоны. В связи с этим, на сегодняшний день, приходится говорить о нарастающей конкуренции на рынке.

В настоящее время фирма считает своими основными конкурентами ООО «ФЕЯ» и ООО «ИМИДЖ», которые предоставляют услуги того же типа, что и «Корона». Для большинства небольших салонов красоты смысл конкуренции сводится к тому, чтобы быть похожими на своих конкурентов. Но подражать другим, с другой стороны, означает лишение каких-либо других преимуществ. Но отсутствие конкурентных преимуществ на рынке - верный путь к банкротству.

Под сильными сторонами организации понимают все, что обеспечивает ей преимущества над конкурентами. Из сильных сторон наиболее значимыми являются те, которые обеспечивают организации долговременный отрыв от конкурентов, т.е. то, что они не могут повторить, скопировать и что относится к «исключительному» превосходству. Однако, важно заметить, что жизненный цикл таких преимуществ достаточно невелик, т.к. при появлении такого преимущества у компании, ее конкуренты тотчас же стремятся воспроизвести, скопировать это преимущество в рамках своей фирмы.

Слабые стороны организации - это то, что не позволяет ей достичь преимуществ над конкурентами Так, разработка новых стратегий ООО «Визаж» должен опираться на сильные стороны компании и быть такой, чтобы минимизировать воздействие слабых сторон. Для этого необходимо выяснить как различные изменения на рынке красоты и в какой степени соотносятся с сильными и слабыми сторонами салона. Понятно, если ситуация на рынке такова, что способствует реализации его сильных сторон, у ООО «Визаж» появляются возможности, шансы укрепить свои позиции на рынке. И, наоборот, если изменения на рынке связаны со слабыми сторонами ООО «Визаж», предприятие сталкивается с рисками и угрозами.

Рассмотрим факторы конкурентоспособности салона «Визаж» по отношению к салонам «Фея» и «Имидж» ( табл. 2.)

Таблица 2

Факторы конкурентоспособности

показатели	ООО «Визаж»	Основные конкуренты
		ООО «ФЕЯ»	ООО «ИМИДЖ»
Факторы, характеризующие фирму
Месторасположение	Деловой центр	Деловой центр	Жилая зона
Наличие бренда	Отсутствует	Отсутствует	Отсутствует
Внешний вид салона	Высокий уровень	Высокий уровень	Средний уровень
Репутация фирмы	Пока не надежная репутация	Надежная репутация	Не надежная репутация -новый салон
Квалификация персонала	Высокая	средняя	Высокая
Наличие аппаратной косметологии	имеется	Отсутствует	Отсутствует
1. Факторы, характеризующие производство и оказание услуг
Цены на услуги	Средние в данной группе	Самые высокие в данной группе	Средние в данной группе
Нарекания клиентов	Постарается избежать	Часто	Часто
Индивидуальный подход	Широкий набор мотивационных предложений	Широкий набор мотивационных предложений	Мало мотивационных предложений
Исключительно-сть услуги	Наличие мезотерапии	Отсутствует	Отсутствует
Предоставление гарантий	Будут предоставляться на 70% видов услуг	Не предоставляются	Не Предоставляются
Применяемое оборудование	Современное	Современное	традиционное
Применяемые материалы	Высокого качества	Среднего качества	Высокого качества
2. Факторы, характеризующие покупателей
Уровень доходов клиентов	Средние, средне-высокие	Средние	Средние
3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику
Маркетинговая политика	Будет внедрена с начала работы салона	В стадии разработки	В стадии разработки
Реклама	Активная	Активная	Не достаточная
Слабые стороны
Недостатки	1.Ориентация на высокие доходы клиентов 2. не слаженный ( новый) коллектив, в котором возможны нарушения коммуникаций	1.Некомплексный подход 2.Ориентация на парикмахерские услуги 3.Отсутствие полноценной рекламной компании 4.Нет четкой концепции развития ) 5.Уменьшение прибыли из-за работы по аренде мастеров	1.Недостаточное вложение денег в обучение персонала 2.Недостаточная оснащенность салона 3.Недостаточно комплексный подход к клиенту
Сильные стороны
преимущества	1.Наличие аппаратной косметологии 2.Хорошая оснащенность И местораспо-ложение	Сильная парикмахерская часть	1.Высококачественные материалы известных марок 2. сплоченный коллектив

Для проведения сравнительного анализа оценим факторы конкурентоспособности по бальной шкале, в которой определяются весовые коэффициенты по каждой позиции.

Из представленных данных видно, что ООО «Визаж» не уступает своим основным конкурентам ни по одной позиции, но есть много позиций, по которым конкурентная фирма ООО «Фея» и «Имидж» занимают равную позицию, а это значит, что ООО «Корона» необходимо поработать над тем, чтобы еще более укрепить свои позиции на рынке и уделить большее внимание тем позициям, которые могут быть превзойдены спустя какое-то время.

3.2 Ценообразование

Цены будут устанавливаться, исходя из вида оказываемой услуги.

На ценообразование влияет:

платёжеспособность клиентов; желание ( потребность в данном виде услуг) и возможность платить; закупочная цена, используемых материалов;

ПРЕЙСКУРАНТ

Цен на услуги салона красоты «Визаж»

Уход за чувствительной кожей	800 - 1500		Чистка ультразвуковая	1400 - 1600
Уход за поврежденной, обезвоженной кожей	950 - 1500		Чистка инструментальная	900 - 1200
Уход за кожей вокруг глаз	300 - 650		Чистка c гидрированием	1400
Экспресс уход «Лифтинг»	950		Лимфодренаж лица мануальный	400
Последовательное омоложение кожи (уход с АХА кислотами)	1400 - 1550		Массаж косметический	750
Лечение акне	850 - 1200		Массаж пластический	400
Увлажнение и питание зрелой кожи	850 - 1100 - 1500		Лимфодренаж лица мануальный	250
Лечение жирной, пористой кожи	850 - 1500		Массаж лица тонизирующий	300
Уход за кожей с куперозом	850 - 1200 - 1550		Массаж лица релаксирующий	350
Уход за кожей с проблемами пигментации	1000 - 1500		Массаж лица общий	280
Маски
Питательная	150		Гликолевый пилинг 5%	500
Успокаивающая	150		Гликолевый пилинг 25%	650
Тонизирующая	100		Гликолевый пилинг 50%	760
Регенирирующая	160
Коллагеновая	750
Коллагеновая (область глаз)	300
Моделирующая	450
Демакияж	50
Коррекция бровей	100
Окрашивание ресниц, бровей	100

Программы экспресс уходов

Глубокое очищение, увлажнение и питание (с использованием кремовой маски)	Стоимость, руб.
	Время ухода - 1 час	720
Демакияж, стимулирующая маска + энзимный пилинг + АХА 32%. После снятия кислот возможна экстракция комедонов. В заключение - энергонасыщающая регенерирующая маска и финальный крем по типу кожи.
Глубокое очищение и увлажнение (с использованием коллагеновой биоматрицы)	850
	Время ухода - 45 минут
Демакияж, стимулирующая маска + энзимный пилинг + лист коллагеновой биоматрицы, крем по типу кожи.
Глубокое очищение и увлажнение (с использованием гель - маски)	580
	Время ухода - 45 минут
Очищение кожи, стимулирующая маска + энзимный пилинг, суперувлажняющая гель-маска, крем по типу кожи.
Глубокое очищение с использованием себоконтрольной маски	580
	Время ухода - 45 минут
Очищение кожи, стимулирующая маска + энзимный пилинг, себоконтрольная маска, крем по типу кожи.
Глубокое увлажнение (с использованием коллагеновой биоматрицы)	1100
	Время ухода - 45 минут
Очищение кожи, стимулирующая маска + 3 ампулы гидрохитозана + Коллагеновая или хитозановая биоматрица, крем по типу кожи.
Питание и увлажнение (с использованием альгинатной маски)	830
	Время ухода - 35 минут
Очищение кожи, стимулирующая маска + ампула по проблеме кожи + капсула с керамидами + альгинатная моделирующая маска.
Моделирование овала (массаж)	750
	Время ухода - 1 час
Очищение кожи, массаж на креме по типу кожи + стимулирующая маска + ампула по проблеме кожи + капсула с керамидами + альгинатная моделирующая маска для закрепления результата, питания и глубокого увлажнения кожи.

Массаж	Время, мин.	Цена, руб.
Массаж общий «классический»	90	1200
Массаж спины «классический»	30	500
Массаж спины «лечебный»	45	600
Массаж шейно-воротниковой зоны	30	500
Массаж пояснично-крестцовой зоны и ягодиц	30	500
Массаж для формирования контура области бедер, живота и ягодиц, придающий эффект упругости и подтяжки	60	800
Массаж головы	20	300
Рефлекторный массаж стоп и ладоней	30	500

3.2 Мотивация покупателей услуг салона

Для привлечения и удержания клиентов салон планирует использовать приемы мотивации покупателей.

Салон «Визаж» предложит свои покупателям следующие скидки и бонусы:

Персональные скидки постоянным конкретным клиентам на отдельные товары и услуги;

Скидка при достижении клиентом денежного рубежа :

при достижении 15 000 - скидка 5%

при достижении 30 000 - скидка 10 %

при достижении 60 000 и выше - постоянная скидка на все виды услуг - 15%

При ежедневном посещении салона в течении месяца на следующий месяц будет предоставляться скидка на все виды услуг в размере 10%

Планируются «юбилейные» скидки - после 50 посещений, клиент получает серебряный билет, по которому с момента получения, в течении следующего года может получать в салоне скидку на все услуги 10 %.

Золотой билет вручается клиенту после 100 посещения салона, он дает право на 15% скидку на все услуги салона в течение следующего года.

Постоянным клиентам, имеющим серебряный и золотой билеты на услуги на сумму до 10 000 руб могут предоставляться в кредит с рассрочкой на 1 месяц.

Скидка в 5% будет предоставляться паре мужчина-женщина, если они одновременно посещают салон.

Разовые дополнительные скидки назначаются Администратором от объема оказанных услуг;

Разовые дополнительные скидки на конкретные услуги и товары в чеке салона от Администратора.

Будут предусмотрены скидки и на покупку курсов услуг, так при оплате сразу курса процедур на одну услугу, например, если клиентка оплачивает вперед 10 процедур мезотерапии, то получает скидку 15%.

Таким образом, если клиент является постоянным, покупает дорогие услуги, оплачивает курс процедур одновременно, то его максимальная скидка может достигать 40% -50%.

Подобной бонусной системы нет ни в одном предприятии - конкуренте.

3.3 Реклама

Для привлечения внимания к своим услугам фирма планирует использовать следующие каналы распространения информации о своих услугах:

Ежедневные газеты, которые имеют широкий охват потенциальных потребителей;

Специализированные женские журналы

Телефонные справочники по Москве и Московской области

Отправка потенциальным покупателям услуг рекламных проспектов по почте

Дорожное радио, которое слушает большое количество потребителей в автомобилях;

Реклама на рекламных щитах, которая охватывает огромную аудиторию, одновременно давая представление о месте её возможного размещения;

Результат может принести только систематическая рекламная работа, причем важно, чтобы возникающие контакты не были отделены друг от друга слишком большими промежутками времени: оптимальным считается еженедельный контакт, редкие контакты воспринимаются как разовые и имеют весьма низкую коммерческую ценность, поэтому рекламные объявления делаются еженедельно.

А так как для многих клиентов основным критерием надежности часто является известность фирмы, то для достижения узнаваемости и создания благоприятного образа ООО «Визаж» установит информационные и рекламные щиты в наиболее перспективных, потенциально имеющих клиентов, районах города и области;

ООО «Визаж» планирует осуществлять коммуникации посредством рассылки:

информационных писем с напоминанием и предложениями о новых услугах;

приглашений ;

прайс-листов с информацией об изменениях цен;

публикация прайс-листа на баннерах в Интернете.

На некоторых остановочных павильонах будут размещены рекламные афиши, состоящие из нескольких рекламных модулей различного размера.

Таблица 3.

Расходы на рекламу в год, руб

Публикации в СМИ	Изготовление прас-листов, буклетов, приглашений, бонусных карт	Оплата рекламы на стикетах и щитах	Реклама в телефонных справочниках	Всего в год
290 000	130 000	200 000	100 000	720 000

Расходы по рекламе в месяц составят в среднем - 60 000 руб

4. Организационный план

Все сотрудники имеют специальное профессиональное образование хорошего уровня.

Работа будет осуществляться без выходных дней по сменному графику.

Режим работы салона : в будни с 7.00 до 23 часов, в выходные и праздничные дни с 8.00 до 22.00 часов без перерывов на обед.

В помещении выполнен ремонт, на оснащение салона специальным оборудование потребуется 840 тыс руб. На эти цели будет взят кредит в банке сроком на 1 год. Организационная структура салона типична для салонов красоты - линейно-функциональная и может быть схематично представлена

следующим образом:

Рис. .1 Организационная структура салона красоты ООО «Корона»

5. Финансовый план

Салон «Визаж» будет осуществлять свою деятельность по традиционной систем налогообложения.

Потребность в заёмных средствах для реализации проекта составляет 800 000 рублей. Кредит сроком на 1 год для покрытия затрат по реализации проекта предполагается взять в Сбербанке под 20 % годовых. Проценты по кредиту будут выплачиваться ежемесячно с рассрочкой на 1 год

Наименование расходов	Требуемая сумма
Мебель для салона	150 тыс руб
Аппараты для косметических процедур	450 тыс руб
Специальное оборудование для проведения процедур ( диваны , столики, лампы, и т.д.)	200 тыс руб

Сумма возврата кредита 840 000 х 1,2 : 12 = 84 000 руб ежемесячно

Таблица 4.

Месячный доход салона «Визаж» , руб

Услуга	Предполагаемое макс. кол-во клиентов в день	Средняя цена 1 Услуги В руб	Выруч-ка в месяц	Расход материа-лов, %	Расход материалов в руб	Выручка с Услуги руб
Парикмахеры	24	450	324000	15%	48600	275400
Маникюр/ педикюр	12	750	270000	15%	40500	229500
Косметолог	8	900	216000	30%	64800	151200
Массаж	12	750	270000	5%	13500	256500
Пилинги	12	1200	432000	5%	21600	410400
Визажист	8	900	216000	5,0%	10800	20520
Комплексы для коррекции	20	900	540000	0,5%	27000	513000
Мезотерапия	30	1500	1350000	25%	337500	1012500
Солярий	48	300	432000	20%	86400	345600
Итого			4050000		650700	3399300

Таблица 5

Оплата труда работников салона «Визаж»

Специальность	Оплата труда	Количество работников	Общая сумма оплаты в месяц
Управляющий	10000 р + 1% с прибыли	1	43993
Администратор	10000 руб +0,5% с оборота	2	30250
Косметолог	30% с оборота	2	64800
Врач-косметолог	10 000+2% с оборота	2	46440
Визажист	6000 руб + 1% с оборота	4	45600
Массажисты	30% с оборота	2	54000
Бухгалтер	8000 руб (полставки)	1	8 000
Завхоз-Уборщица	4500 руб	1	4500
Маникюрши	40% с оборота	2	54 000
Парикмахеры	30% с оборота	4	64 900
Итого		21	416 383

Таблица 6

Суммарные расходы на 1 месяц, руб

Реклама	60000
Коммунальные расходы и расходы по содержанию ( сигнализация, электроэнергия, канцелярия, моющие средства, антисептики и т.д.)	50000
Расходные материалы	650700
Зарплата + %%	416383
Начисление на з.плату	582936
Услуги связи	15 000
Непредвиденные расходы	30 000
Итого:	1 940 019

Выручка салона «Визаж» в месяц составит:

3 399 300 руб - 1 940 019 руб = 1 459 281 руб

Чистая прибыль : 1 459 281 - 510750 ( налоги ) - 84 000 ( оплата кредита) = 864 531 руб в месяц, или 10,4 млн руб в год.

Таблица 7

	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
Выручка	10 197 900	10 197 900	10 197 900	10 197 900
Реклама	180 000	180 000	180 000	180 000
Коммунальные расходы и расходы по содержанию	150 000	150 000	150 000	150 000
Расходные материалы	1 952 100	1 952 100	1 952 100	1 952 100
Зарплата + %%	2 249149	2 249149	2 249149	2 249149
Начисление на з.плату	1 748 808	1 748 808	1 748 808	1 748 808
Услуги связи	45 000	45 000	45 000	45 000
Непредвиденные расходы	120 000	120 000	120 000	120 000
Итого:	5 820 057	5 820 057	5 820 057	5 820 057
Налоги	510 750	510 750	510 750	510 750
Оплата кредита	252 000	252 000	252 000	252 000
Чистая прибыль	2 593 593	2 593 593	2 593 593	2 593 593

Рентабельность продаж по результатам финансовой деятельности за 1-ый год составит 864 531 : 3 399 300 х 100=25,4 % , другими словами чистая прибыль составляет 25,4 % от валовой выручки предприятия.

Анализ и оценка рисков проекта

Важным из всех рисков проекта является риск недостаточной занятости салона. Причиной этого риска может послужить неудачно выбранное размещение здания. В таблице 8 представлены основные риски, которые хоть как-то могут повлиять на результат финансовой деятельности предприятия ООО «Визаж».

Таблица 8

Риски реализации бизнес проекта

Риски Si (i = 1….n)	Отрицательное влияние на прибыль	Группа приоритета
S1. Недостаточный спрос на услуги	Снижение чистой прибыли, неокупаемость вложенных инвестиций	Q1
S2. Непредвиденные затраты, в том числе из-за инфляции	Увеличение объёма заёмных средств
S3. Невозможность салона приступить к работе в указанные сроки	Невозможность осуществления своевременных платежей по кредитам
S4. Несвоевременная поставка необходимого оборудования	Увеличение срока ввода мощности	Q2
S5. Изношенность оборудования	Увеличение затрат на ремонт
S6. Недостатки проектных работ	Рост стоимости ремонтных работ	Q3
S7. Недостаточный уровень заработной платы	Текучесть кадров
S8. Рост налогов	Снижение чистой прибыли

Число рисков =7, т. е. n=7. Число приоритетных групп Q=3. Сделано предположение о том, что первая приоритетная группа в 5 раз весомее последней, т.е. f=5. Таким образом, удельный вес группы с наименьшим приоритетом найдется следующим образом: W3 = 2 : (3 x (5+1)) = 0,1111.

Определим удельный вес остальных групп приоритета:

W1 = 0,1111x5 = 0,5555.

W2 = 1,000 - 0,1111 - 0,5555 = 0,3334

Удельные веса рисков по отношению к своей приоритетной группе приведены в таблице 8.

Таблица 9

Удельные веса рисков

Риски	Удельный вес риска	Удельный вес группы приоритета
S1. Недостаточный спрос на услуги	0,1852	W1 = 0,5555
S2. Непредвиденные затраты, в том числе из-за инфляции	0,1852
S3. Невозможность клуба приступить к работе в указанные сроки	0,1852
S4. Несвоевременная поставка необходимого оборудования	0,1667	W2 = 0,3334
S5. Изношенность оборудования	0,1667
S6. Недостатки проектных работ	0,0370	W3 = 0,1111
S7. Недостаточный уровень заработной платы	0,0370
S8. Рост налогов	0,0370

Для оценки вероятности наступления событий использовались мнения четырёх экспертов, которые представлены в таблице 9, каждый из них руководствовался следующей системой оценок: 0 - риск несущественен, 25 - риск скорее всего не реализуется, 50 - о наступлении события нельзя сказать определённо, 75 - риск скорее всего проявится, 100 - риск наверняка реализуется.

Таблица 10

Вероятность наступления события

Риски	Мнения экспертов	Вероятность
	I	II	III	I V
S1	95	90	95	90	93
S2	90	90	85	80	86
S3	70	75	75	65	71
S4	60	55	50	65	58
S5	40	50	45	50	46
S6	30	25	15	25	24
S7	10	15	20	15	15
S8	5	5	10	10	8

Общая оценка рисков проекта выглядит следующим образом:

Таблица 11

Риски	Удельный вес риска	Вероятность	Балл
S1	0,1852	93	17,22
S2	0,1852	86	15,93
S3	0,1852	71	13,15
S4	0,1667	58	9,67
S5	0,1667	46	7,67
S6	0,0370	24	0,89
S7	0,0370	15	0,56
S8	0,0370	8	0,30
ИТОГО:	65,39

Таким образом, можно сделать вывод, что самым важным риском, на который стоит обратить внимание, является недостаточный спрос на услуги салона, самыми незначительными являются риски S6, S7, и S8.

Заключение

Бизнес - планирование - необходимый элемент эффективной деятельности фирмы на рынке. Бизнес - план является эффективным инструментом управления, который помогает фирме определить перспективы своего дела, контролировать текущую ситуацию. План даёт основу для принятия рациональных решений, позволяет оформит и анализировать интуитивные предложения.

Анализ предполагаемой деятельности косметического салона «Визаж» с помощью бизнес - плана показал следующее:

- организация салона выгодна;

- данное предприятие с самого начала деятельности будет прибыльным;

- несмотря на существующую конкуренцию предприятие будет иметь свой сегмент ;

- существует только один серьезный риск - отсутствие спроса на услуги;

- предполагаемая прибыль за 2006 год должна составить более 10 млн руб.

Список использованной литературы

1. Бизнес-план. Методические материалы. - Под ред. Н.А.Колесниковой, А.Д.Миронова. - М.: Финансы и статистика, 2002.

2. .В.П.Буров, В.А.Морошкин, О.К.Новиков. «Бизнес-план: Методика составления»; М.:1995

3. Бизнес-планирование/ Э.А.Уткин, Б.А.Котляр. М.: Тандем « Экмос», 2001.

4. Попов В.М. Сборник бизнес-планов. Учебно-практическое пособие. Москва «Финансы и статистика»,1997.

5. Кузнецов В.В. Методические указания для проведения практических занятий по курсу «Экономика предприятия» Деловая игра. - Ульяновск, Изд. «Венец» УЛГТУ,2002.

6. Рассказов В.А. Организация разработки бизнес-плана// Инвестиции в России, 2000.

7. Сборник бизнес-планов: отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация. Учебно-практическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 1997.

8. Бенгз, Дэвид. Руководство по составлению бизнес-плана: Перевод с англ. - 7-е изд. - М.: ФИНПРЕСС, 2001.

Размещено на Allbest.ru

...