Основы инновационного менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема 1. Введение: предмет, содержание и задачи дисциплины

Инновационный путь развития -- единственно эффективный способ обеспечения конкурентоспособности на всех уровнях, от предприятия до национальной экономики. Поэтому интерес к инновационной деятельности давно перешел из теоретической сферы в сферу практического использования.

Развитие инновационного менеджмента на всех уровнях должно обеспечить скорейший переход экономики страны на инновационный путь развития. Существует множество примеров того, как в ответ на значительное удорожание материальных, в том числе энергоресурсов на мировом рынке были разработаны и реализованы национальные инновационные стратегии развитых европейских стран. Реактивный путь инновационного развития приносит положительные плоды, но обрекает страну на догоняющие технологии. Более прогрессивен выбор активной инновационной политики, позволяющей сформировать новые потребности или способы удовлетворения уже имеющихся потребностей более эффективным способом.

Считать, что при изобилии ресурсов, особенно энергетических, потребности в инновациях практически отсутствуют, -- значит превратить страну в сырьевой придаток, что для России неприемлемо.

Осознать важность развития инновационной экономики необходимо на всех уровнях государственного управления. Это подтверждается утвержденными Президентом РФ 30 марта 2002 г. «Основами политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу», «Стратегией развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года» и другими документами.

В настоящее время становится все более актуальной оценка инновационной активности и инновационного потенциала как отдельных предприятий (организаций), так и регионов, что определяет необходимость использования системы показателей, формируемых службами статистики.

Развитие национальной инновационной экономики невозможно без развития фундаментальной и прикладной науки, создания и охраны объектов интеллектуальной собственности, прямой и косвенной государственной поддержки инноватики. Эти меры относятся как к финансированию, налогообложению, так и организационно-экономическим аспектам.

Инновационная экономика -- очень гибкая и подвижная система, способная адаптироваться к условиям внешней среды. В этих условиях возрастает роль малого и среднего предпринимательства как наиболее подвижных форм, способных к постоянному обновлению как продукции, так и технологии ее производства.

Содержание курса «Инновационный менеджмент» освещает основной спектр современных представлений в сфере инновационного менеджмента. Изложены инновационные стратегии с момента их разработки до реализации, управление инновационными преобразованиями, в том числе проектное управление инновациями. Реализуются управленческие решения проблем выбора организационных форм инновационной деятельности, а также управления рисками в инновационном менеджменте.

Основная цель дисциплины «Инновационный менеджмент» - формирование комплекса знаний, умений и навыков управления инновационной деятельностью предприятия или подразделения.

Основные задачи курса:

- дать целостное представление студентам о современных направлениях развития организаций в России и за рубежом;

- изложить особенности управления инновационными процессами;

- дать навыки определения и выбора типов конкурентного инновационного поведения различных организаций;

- сформировать навыки разработки, реализации и оценки инновационной стратегии развития организации;

- сформировать навыки разработки инновационных проектов и оценки их эффективности.

Инновационный менеджмент - управленческая деятельность, ориентированная на получение в производстве нового положительного качества различного свойства (продуктового, технологического, информационного, организационного, собственно управленческого и др.) в результате разработки и реализации неординарных управленческих решений.

Основная задача инновационного менеджмента - управление инновационными процессами на любом уровне посредством их качественного и количественного изменения в результате применения адекватных методов организации и управления, обеспечивающих единство науки, техники, производства и потребления, т.е. удовлетворение общественных потребностей в инновационном продукте.

Кроме этого одной из важнейших задач инновационного менеджмента является формирование среды, которая бы воспроизводила и осуществляла целенаправленный поиск, подготовку и реализацию нововведений, обеспечивающих конкурентоспособность организации.

Основные элементы инновационной среды:

- собственно инновации, т.е. совокупность научных и научно-технических результатов или продукт интеллектуального труда;

- товаропроизводитель конкурентоспособной продукции, который выступает в качестве потребителя тех или иных новшеств;

- инвесторы, обеспечивающие финансирование всего комплекса работ по обеспечению товаропроизводителя требуемыми новшествами;

- соответствующая инфраструктура, позволяющая решать возникающие в этом процессе проблемы.

Предмет изучения инновационного менеджмента - целенаправленные процессы создания, освоения и распространения нововведений и обусловленные ими изменения в социальных, экономических и технических системах.

Инновационный менеджмент можно представить как процесс управления созданием новых знаний, творческим потенциалом создателей новых знаний, внедрением новшеств, социальными и психологическими аспектами нововведений.

Данный процесс можно рассматривать в трех аспектах:

- как науку управления инновациями, базирующуюся на теоретических положениях традиционного менеджмента, работах, посвященных проблемам управления НТП, научными исследованиями и разработками;

- как вид деятельности с принятием соответствующих управленческих решений, включающей совокупность процедур по реализации функций управления инновациями: планирования, организации, контроля и прогнозирования;

- как аппарат управления инновациями, представляющий собой структурное оформление инновационной сферы и включающий систему специализированных органов управления инновациями и руководителей различных уровней.

Однако в каком бы аспекте не рассматривался инновационный менеджмент, как и любое иное направление менеджмента, он связан с реализацией функции управления, главным образом, на уровне отдельного предприятия.

Тема 2. Тенденции и разновидности развития

Определение понятия «развитие»

Основная характеристика любой социально-экономической системы, будь то предприятие, регион, государство, в настоящее время определяется через развитие, т. е. существенное, необходимое движение, изменение чего-либо во времени. Данное понятие характеризует качественные изменения объектов, появление новых форм бытия, преобразование их внутренних и внешних связей.

Развитие как отдельный процесс имеет следующие стадии:

- первая связана с подготовкой предпосылок образования данного процесса, это в основном внешнее движение;

- вторая -- переход к внутреннему движению;

- на третьей происходит формирование, преобразование новым процессом тех условий, из которых он возник;

- четвертая -- это собственно развитие, устойчивое существование на своей основе;

- пятая представляет собой разрушение процесса.

Уточняет понятие «развитие» термин «прогресс» -- направление развития, для которого характерен переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному. О прогрессе можно говорить применительно к системе в целом, отдельному его элементу, структуре развивающегося объекта.

В настоящее время развитие в различных сферах человеческой деятельности управляемо. Осуществление прогрессивных изменений в экономике, социальной сфере, технологии и технике и в самом управлении -- задача инновационного менеджмента.

Известны различные формы развития, классификация которых приведена в табл. 2.1

В развитии техники и технологии периодически происходят революционные переходы к качественно новому уровню, т. е. через определенное время техники закономерно циклически обновляются. Циклы представляют собой периодическую смену революционных и эволюционных этапов в развитии: количественное накопление усовершенствований и опыта приводит к серьезным качественным изменениям -- скачкам в материализации человеческих знаний, повышении производительности труда.

инновационный менеджмент планирование финансирование



Таблица 2.1 Формы развития

Лауреат Нобелевской премии по экономике Пол Самуэльсон и профессор Вильям Нордхаус выделили следующие важные изобретения и фундаментальные технологические изменения, которые значительно повысили производительность труда:

- паровой двигатель;

- производство электроэнергии;

- электрическая лампочка;

- двигатель внутреннего сгорания;

- телефон;

- радио;

- телевидение;

- самолет;

- электроника и компьютерная техника.

Действительно, данные изобретения существенно преобразили жизнь людей и обеспечили революционные изменения в производственной сфере. Вместе с тем американские исследователи отмечают, что в большинстве случаев технический прогресс происходит незаметно в виде небольших изменений, направленных на повышение качества продукции или услуг, совершенствование производственной и других систем, увеличение объема выпуска.

Известно весьма категоричное мнение другого американского лауреата Нобелевской премии по экономике Роберта Уильяма Фоуджела о том, что небольшие нововведения в силу их массовости в большей степени воздействуют на развитие промышленности, чем крупные технологические прорывы. Совершенно очевидно, что в обеспечении развития важны обе его формы: и революционные, и эволюционные изменения.

Исследователь технического прогресса Д. Сахал считает, что в основе развития новой технологии лежат процессы обучения. Если какая-то особенность инновационной деятельности по своей значимости и превосходит все остальные, так это неизменная зависимость плодотворности технологических сдвигов от накопления производственного опыта. Технический прогресс в значительной мере представляет собой процесс постепенного усовершенствования некоторых принципиальных конструкционных схем. Даже фундаментальные нововведения претерпевают весьма существенную модификацию, прежде чем их потенциал удается полностью реализовать.

Такие формы развития, как экзогенное и эндогенное, в развитии социально-экономических систем присутствуют вместе. Экзогенную (внешнюю) форму представляют следующие источники: заимствование «чужих» идей, приобретение патентов и лицензий, бюджетное финансирование целевых программ, действие которых распространяется на предприятия, налоговые льготы и т. д. К эндогенным (внутренним) источникам развития относятся собственные финансовые средства организации, результаты собственных разработок, внутрифирменное обучение по передаче опыта и др.

Экстенсивное развитие в экономике -- это расширение поля производства: увеличение численности работающих, прирост производственных площадей, оборудования и т. д. Интенсивное развитие связано с применением более эффективных средств производства: новой техники и технологии, обучения персонала новым методам работы и т. д.

Рассмотренные формы развития в той или иной мере всегда присутствуют в реальной жизни и выполняют свою роль в преобразовании жизни общества и отдельного предприятия.

Экономическое развитие

Основной показатель социально-экономического развития -- экономический рост, который в настоящее время характеризует экономический успех страны в долгосрочном периоде.

На уровне государства экономический рост характеризуется приростом реального валового внутреннего продукта (ВВП), который представляет объем общего конечного продукта в текущих рыночных ценах, произведенного внутри страны в течение данного года с учетом инфляции. Данный показатель также рассчитывается надушу населения.

Устойчивый экономический рост обеспечивает увеличение разнообразных товаров и услуг, а также позволяет эффективно решать социальные проблемы, не снижая достигнутого жизненного уровня. Реальный экономический рост означает, что общество снижает издержки производства и повышает производительность труда. Экономический рост основывается на четырех факторах:

- природных ресурсах (полезных ископаемых, воде, лесных богатствах, плодородных землях);

- трудовых ресурсах (численности трудоспособного населения, образовании, профессиональной квалификации и т. д.);

- капитале (основных производственных фондах, объектах инфраструктуры);

- знаниях или технологии (научных и инженерных знаниях, предпринимательстве, управленческих достижениях и т. п.).

Показатели экономического роста общеприняты, тем не менее, в последнее время идет широкая критика экономического роста как характеристики общественного развития. Отечественные экономисты также отмечают, что показатель темпов экономического роста характеризует благополучие не стран и народов, а инвесторов, главным становится уже не рост, а качественные приращения, увеличивающие способность экономики к обновлению, реагированию на разнообразные внешние вызовы, развитию в условиях резко возросшей неопределенности.

Особенности современного этапа развития общества, сформулированные Л.И. Абалкиным, состоят в следующем:

- общественное развитие многовариантно и не может быть задано однозначно. Оно идет по пути нарастания многообразия во всех сферах общественной жизни. Из этого вытекает проблема выбора направления развития;

- анализ проблем общественного развития требует нового уровня мышления. Необходимо мыслить масштабами поколений, а не текущих событий;

- необходимо учитывать происходящую глобализацию всех сфер общественной жизни. Разрешение проблем социально-экономического развития России возможно в рамках глобальных тенденций общемирового развития.

Глобализация мировой экономики характеризуется расширением общемирового рынка товаров и услуг и все более расширяющейся интеграцией мировых рынков капитала. Глобализация обеспечивает возможность установления отношений между социальными, экономическими, и иными субъектами в любых странах мира, при этом значимость этих отношений по сравнению с национальными (государственными) законами и нормами резко повышается.

Развитие глобального рынка идет через Организацию экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), другие региональные объединения: Северо-Американскую зону свободной торговли (НАФТА), Европейский союз (ЕС), Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (АТЭС) и т. д.

ОЭСР -- организация, созданная в 1961 г. в целях координации международной помощи развивающимся странам, а также для широкого обсуждения проблем экономического развития и торговли. Наиболее успешным результатом данной организации можно считать разработанную систему сбора и публикации обширной экономической и социальной информации, классифицированной таким образом, что стал возможным сравнительный анализ показателей развития самых различных государств.

Важным инструментом регулирования мировой торговой системы стала созданная по инициативе США Всемирная торговая организация (ВТО), осуществляющая контроль за международной торговлей. Всемирная торговая организация, Международный валютный фонд и Международный банк реконструкции и развития активизируют работу по либерализации национальных экономик.

Следующий признак глобализации заключается в усилении значения транснациональных корпораций (ТНК), на долю которых приходится свыше одной трети мирового промышленного производства, более половины внешней торговли и около 80 % патентов всего мира на новую технику и технологию.

С глобализацией экономической деятельности связаны как позитивные перспективы развития, так и угрозы, поскольку крупнейшие предпринимательские структуры и их сети образуют те институты, которые принимают на себя государственные функции управления мировой технологией и экономикой, отрицая при этом ответственность. Однако страны для продвижения продукции на мировой рынок и эффективного использования импортируемых технологий обязаны обеспечивать выравнивание национальных условий хозяйственной деятельности в соответствии с общемировыми тенденциями.

Устойчивое развитие

В конце 1980-х гг. в отечественной экономической литературе появился термин «устойчивое развитие» (от англ. sustainable development), обозначающий модель движения вперед, при котором достигается удовлетворение жизненных потребностей нынешнего поколения людей без лишения такой возможности будущих поколений. Материалы конференции ООН по охране окружающей среды и развитию (Рио-де-Жанейро, 1992) ориентируют государства на создание свободного общества, которое способно преодолевать социальные и экологические проблемы за счет развития науки и технологии как главного источника общественного развития и обеспечения высокого качества жизни.

Концепция устойчивого развития включает следующие положения:

- в центре внимания находятся люди, которые должны иметь право на здоровую и плодотворную жизнь в гармонии с природой;

- охрана окружающей среды должна стать неотъемлемой компонентой процесса развития и не может рассматриваться в отрыве от него;

- право на развитие должно реализовываться таким образом, чтобы в равной мере обеспечить удовлетворение потребностей в развитии и сохранении окружающей среды как для нынешнего, так и для будущих поколений;

- уменьшение разрыва в уровне жизни народов мира, искоренение бедности и нищеты.

- Указанная декларация признает право всех государств на собственную политику развития, использования своих природных богатств и отношения к окружающей среде, но они должны:

- нести ответственность перед мировым сообществом за деятельность, осуществляемую на своей территории, наносящую ущерб окружающей среде в других регионах;

- информировать другие страны о потенциально возможных и совершившихся техногенных и природных катастрофах;

- совершенствовать природоохранное законодательство;

- содействовать недопущению перенесения на территорию других государств деятельности или перемещения веществ и материалов, которые могут нанести серьезный ущерб окружающей среде или здоровью людей;

- проводить надлежащую демографическую политику.

В этой связи следует отметить, что термин «sustainable development», используемый в концепции, имеет более глубокий смысл, чем понятие «устойчивое развитие», которое получило распространение в отечественной экономической литературе.

Важнейшей чертой экономики конца XX в. стал ее переход на новую, инновационную фазу развития -- «общество знания». Экономику, основанную на физическом труде, сменила индустриальная экономика, использующая природные ресурсы. В свою очередь последнюю сменяет экономика, базирующаяся на знаниях и информационных технологиях, которую отличает повышенное внимание к знаниям отдельных индивидуумов. По мнению многих ученых, «новая экономика» -- это экономика постиндустриального технологического уклада, в котором ключевыми факторами производства становятся интеллектуальные ресурсы, или знания.

Роль знаний в современном развитии

Под категорией «знание» понимается селективная, упорядоченная, определенным способом полученная, в соответствии с какими-либо критериями оформленная информация, имеющая социальное значение и признаваемая в качестве знания именно определенными социальными субъектами и обществом в целом.

Западные специалисты, формируя понятие единой информационной среды, в основу своей философии закладывают следующий подход к иерархии знаний: «данные -- информация -- знания».

Данные, или факты, относятся к чувственным и воспринимаемым явлениям, которые полностью независимы, а их содержание носит беспристрастный характер.

Информация расценивается как умозрительная интерпретация данных, фактов, способная искажать значения лежащих в их основе данных.

Знание еще более умозрительно. Как и информация, оно по природе своей пассивно, но наличие у индивидуума умственных способностей и технологии его реализации создает возможность превращения знания в конкретные действия.

Значение термина «знание» в настоящее время значительно расширилось: в зависимости от контекста оно означает «научный потенциал», «интеллектуальный потенциал», «информация», ноу-хау и др.

Знание в виде понятийной информации имеет ряд особенностей:

- использование знаний, в отличие от использования других производственных ресурсов, не уменьшает их количества и ведет к дальнейшему распространению и накоплению;

- использование знаний в качестве непосредственной производительной силы увеличивает производительность труда в 10-- 100 и более раз, активно при этом стимулируя новый спрос на знания;

- знания как информационные ресурсы становятся все более дешевыми, что способствует их распространению, т. е. имеет место фактор самовозрастания знаний.

Исследователями рассматриваются различные виды знаний:

- общественно новые знания, т. е. такие, которыми ранее никто не располагал, и субъективно новые знания, «старые знания, которые передаются новым умам»;

- теоретические и прикладные знания;

- знания, имеющие устойчивое и скоропреходящее значение (так, несмотря на важность знания конъюнктуры рынка, они имеют тем не менее скоропреходящее значение, если ситуация на рынке быстро меняется);

- знания, необходимые для действия или контроля; знания, приобретаемые для общего образования; знания для высоких духовных целей;

- интеллектуальные, развлекательные и ненужные знания;

- знание общее и национальное, т. е. знание, интересное только определенной группе людей (например, когда речь идет о культурных особенностях отдельной национальности);

- знание как общественное и как частное благо.

В экономической литературе отмечается, что в общей схеме человеческих знаний центральное место занимают знания, которые не могут быть выражены вербально (артикулированы), -- неявные знания. Это связано с тем, что:

- невозможно знания, связанные с осуществлением отдельных операций и процессов, достаточно быстро представить в словесной форме (в виде инструкций, методик, положений и т. п.);

- при обучении навыкам и их усвоении достаточно трудно описать полностью весь процесс, который в реальном масштабе времени будет зависеть от значительного числа ситуационных факторов.

Несмотря на то, что большой объем информации, ранее не поддававшейся кодифицированию, становится широкодоступным через развитие новых технологий (мультимедиа обеспечивают интерактивное обучение, а различные по охвату сети делают более эффективным совместное использование знаний), задача перевода неявных организационных знаний в явные крайне сложна. Кроме того, важное значение для организации имеет управление такими видами знания, как осознанные и неосознанные, а также осуществление обмена между ними. Под первыми понимаются знания, про которые индивидууму известно, что они у него есть, тогда как неосознанные представляют собой неотделимую часть его трудовой деятельности.

Создание нового знания зависит от улавливания скрытых и часто весьма субъективных восприятий, интуиции, догадок индивидуумов и от создания условий для их проверки и использования предприятием в целом. Основой в процессе создания новых знаний служат личная приверженность, чувство единения персонала с предприятием и его миссией, выбранными стратегиями развития.

Экономика знаний как этап развития постиндустриального общества

Экономика знаний (впервые данный термин ввел Ф. Махлуп) -- «экономика, базирующаяся на знаниях»; тип экономики, в которой производство знаний является источником ее роста. При этом в литературе используются и такие термины, как «посткапиталистическое общество», «инновационная экономика», «информационное общество», «высокотехнологичная цивилизация» и др.

Современная рыночная экономика характеризуется преобладанием рынка знаний и информации над рынками материально-вещественных товаров и ресурсов и значительным ростом объема затрат на развитие ее первичного, базового сектора, в котором создаются и распространяются знания:

- научные исследования, в том числе фундаментальные и прикладные исследования, проектно-конструкторские разработки;

- высшее образование;

- разработка программного обеспечения;

- подготовка учащихся в начальной и средней школах, среднее профессиональное образование и т. д.

Инвестиции в знания растут быстрее, чем инвестиции в основные фонды: 3,4 % в год против 2,2 % в среднем в 1990-е гг. для стран ОЭСР. В настоящее время в этих государствах инвестиции в сектор знаний (общественный и частный), включая расходы на высшее образование, научные исследования и опытно-конструкторские разработки (НИОКР), а также инвестиции в разработку программного обеспечения, составляют в среднем 4,7 % ВВП, а с учетом всех уровней образования -- свыше 10 %. В 1999 г. страны ОЭСР выделили 553 млрд долл. на НИОКР или примерно 2,2 % совокупного ВВП.

Вложения в информационные и коммуникационные продукты и технологии возросли с 15 % от инвестиций в производство в начале 1980-х гг. в до 35 % в 1999 г., причем удельный вес инвестиций в программное обеспечение составлял 25-40 % от общего вклада в этот сектор.

Рост технологического уровня современной промышленности приводит к тому, что от 30 до 60 % валового национального продукта США производится в настоящее время в тех отраслях, где бизнес-процессы непосредственно связаны с использованием знаний (так называемые knowledge industries).

Необходимость прогнозирования данных процессов, оценки и определения приоритетов научно-технического развития привели к тому, что классическая классификация отраслей замещается классификацией, базирующейся на оценке уровня наукоемкости применяемой в ней технологии.

В зависимости от оценки вклада по валовой добавленной стоимости отраслей, где в основном потребляются новые знания, выделяются следующие отрасли.

1. Высокотехнологичные отрасли высшего уровня (high technologies) или ведущие высокие технологии (leading edge), где затраты на НИОКР составляют не менее 10 % от добавленной стоимости и затраты на оплату труда ученых, инженеров и техников превышают 10 % от общих затрат на наем рабочей силы. В этих наукоемких, динамичных отраслях новые достижения опережают потребности потенциальных потребителей и нарушают установленные границы между традиционными секторами промышленности.

Для высокотехнологичных товаров характерны:

- -короткие жизненные циклы;

- развитая практика копирования;

- творческий подход к применению;

- размытая конкурентная среда, которая создает угрозы из различных технологических сфер вследствие быстрого перелива знаний.

К отраслям высшего уровня (high technologies (hi-tech)) относятся: применение кремния, синтетических материалов, робототехника, информатика, биотехнология, астронавтика.

Ведущие высокие технологии (Leading edge) -- это высокотехнологичные отрасли обрабатывающей промышленности (фармацевтическая промышленность, производство компьютеров и офисного оборудования, производство теле-, радиоаппаратуры и электронных компонентов, приборостроение, авиакосмическое и общее машиностроение). Именно эти отрасли на международном уровне приняты в качестве критерия оценки концентрации национального научно-технического потенциала на основных направлениях НТП.

1. Высокотехнологичные отрасли среднего уровня (medium high technologies)-- производство наукоемкой продукции, под которой понимается продукция материального производства, где доля затрат на научно-исследовательские и научно-конструкторские работы (НИОКР) в добавленной стоимости выше, чем в целом по промышленности. К ним относятся химическая промышленность (без фармацевтической); производство машин и оборудования общеэкономического и отраслевого назначения, а также бытовой техники; электротехническая промышленность, автомобильная промышленность, железнодорожное машиностроение и производство мотоциклов и т. д.

2. Сектор высокотехнологичных услуг -- телекоммуникации, финансовая сфера и страхование, а также деловые услуги, под которыми понимаются компьютерные услуги, маркетинговые исследования, консалтинг, услуги по аренде машин и оборудованию и другие инженерные и технические услуги, а также сфера НИОКР как производитель добавленной стоимости.

3. Сектор отраслей повышенного спроса на новые знания и технологии, который включает образование (прежде всего высшее), здравоохранение, культуру и т. д.

Доля валовой добавленной стоимости отраслей высоких технологий высокого и среднего уровня в ВВП в конце 1990-х гг. была наиболее высока в Ирландии -- свыше 16 %, Южной Корее -- 12,6 %; в Германии и Японии она составляла 11,7 % и 10,7 % соответственно. Рыночные услуги с повышенным спросом на знания составляют в странах ОЭСР около 18 % ВВП, а вместе с нерыночными -- образованием и здравоохранением -- примерно 29 %.

Таким образом, для продуктов высокотехнологичных отраслей временной фактор при проникновении на рынок является ключевым. Как только технология создана, очень важно определить для нее максимально большее число сфер коммерческого приложения (в том числе продажа патентов и лицензий на изобретения) и применить ее как новую технологическую базу для максимального числа изделия, создав тем самым новый рынок. Высокотехнологичные продукты изменяют границы промышленных секторов, что может приводить как к объединению нескольких рынков в новый базовый рынок (например, автоматики для офиса), так и к распаду рынка на узкоспециализированные сегменты (сфера туризма: введение индивидуальных туров, создание систем бронирования и обслуживания).

В современных условиях международное положение отдельных стран и фирм определяется главным образом интенсивностью применения достижений науки и техники в хозяйственной практике. Принципиальное значение имеют не только масштабы и темпы воплощения технических идей в новые изделия, но и скорость и широта распространения нововведений, которые измеряются показателями диффузии. Скорость и величина диффузии технологий со временем возрастает, особенно ярко это проявляется в высокоразвитых странах.

Таблица 2.2 Период достижения новыми производствами (отраслями) США различного удельного веса от ВВП, годы

В США диффузия новшеств оценивается двумя способами:

- временем достижения объема производства новых продуктов доли 0,02 и 0,2 % от валового внутреннего продукта страны (табл. 2.2);

- временем достижения удельного веса в отрасли предприятий, перешедших к производству нового продукта, 30 и 60 % (табл. 2.3).

Качественные особенности постиндустриальной экономики, экономики знаний, заключаются в следующем:

- темпы и масштабы научно-технического прогресса таковы, что изменения в материальной базе производства и качестве трудовых ресурсов не успевают за ростом научно-технических возможностей;

- в связи с обострением конкуренции резко возросли трансакционные издержки

Трансакционные издержки [transaction costs] -- издержки, возникающие в процессе поиска партнера, ведения переговоров о коммерческой сделке, ее заключения и контроля за ходом ее выполнения. Они включают как собственно издержки (напр., на обработку информации или на транспорт), так и -- что важно -- затрачиваемое время. В широкой трактовке это, собственно, все издержки общества, которые не относятся непосредственно к физическому процессу производства благ. Смысл и значение Т. и. впервые раскрыл Р. Коуз, удостоенный за это Нобелевской премии по экономике (см. Коуза теорема). Одна из задач государства -- такое совершенствование социально-экономического механизма, при котором Т. и. участников рыночного обмена были бы минимальны.

(так, в США на них приходится более 50 % от общих издержек производства и реализации продукции и услуг). Сложилась ситуация, при которой товар проще и дешевле произвести, чем продать. Соответственно возросли требования к эффективности сбора и обработки информации, маркетинговых исследований, рекламы, т. е. к видам деятельности, основным ресурсом которых выступает знание;

- значительно возросла роль менеджмента в области интеллектуальных ресурсов;

- в условиях постоянного обновления знаний люди оказываются перед необходимостью постоянного обучения (lifelong leaning -- обучение в течение жизни). Все большее распространение получают самозанятость, частичная занятость, виртуальные формы организации труда.

Таблица 2.3

Время достижения различного удельного веса в отрасли предприятий, перешедших к производству нового продукта, годы

Факторы экономического роста России

Изменение экономической политики России сегодня просто необходимо. Важно разработать и ввести в действие общий программный документ, ориентированный на экономическое развитие России в соответствии с современными глобальными вызовами, реализация которого обеспечит в обозримый период существенное улучшение положения населения страны и позволит занять ей достойное место среди развитых стран.

Основой экономического развития следует считать инновационную деятельность. Академик Д. Львов полагает, что именно интеллектуальная рента едва ли не единственная козырная карта, которой располагает Россия. Она должна быть срочно «разыграна», иначе в ближайшие 10-- 15 лет обесценится до нуля. В этом суть новой стратегии долгосрочного развития, в которой ставка должна быть сделана на науку, новые технологии, новые знания.

Профессор А. Р. Белоусов выделил следующие принципы формирования стратегии долгосрочного экономического роста России:

- во-первых, важно обеспечить устойчивую социальную структуру общества (сократить разрыв в доходах населения);

- во-вторых, необходимо сформировать «адаптационный потенциал», под которым понимается не увеличение экономических ресурсов (ВВП на душу населения), а потенциал, способный обеспечивать устойчивость экономики в условиях роста системной неопределенности. В качестве компонентов адаптационного потенциала рассматриваются сектор высоких технологий, национальная инновационная система, система воспроизводства человеческого капитала, обеспечение энергетической и продовольственной безопасности, устойчивости национальной валюты и инфраструктуры, силовой потенциал, а также управленческий и организационный;

- в-третьих, крайне важна специализация в мировом научно-техническом пространстве, включающая рынок высокотехнологичных товаров и услуг. На этом рынке существует ярко выраженная специализация стран (национальные инновационные системы сформировались в конце XX в.), которая основана на развитии критических технологий и обеспечивает получение технологической ренты. В этом плане положение отечественной оборонной промышленности как центров научно-технического развития характеризуется исчерпанием созданных ранее научно-технических заделов, ухудшением производственно-технического аппарата и кадров, сужением рынков сбыта (несмотря на то что экспорт продукции оборонной промышленности остается ключевым фактором ее развития). Тем не менее долговременный рост определяется местом существенных системных экономических блоков в мировом хозяйстве, на мировом рынке high-tech;

- в-четвертых, необходимо преодолеть инерционную форму развития таких отраслей, как нефтяная промышленность, сельское хозяйство, транспорт, электроэнергетика и т. д., что возможно лишь на основе крупных инвестиционных вложений. В противном случае, например, вследствие роста производственных затрат и инвестиционной составляющей к 2010 г. нефтяная промышленность может выйти на уровень цен, которые не впишутся в мировые цены нефтяного рынка.

Важным направлением преобразований должны быть формирование и реализация региональной экономической политики. И если для Нидерландов, Франции и других стран это не актуально, то для России, где климатические и территориальные различия ее субъектов крайне велики, разработка региональных технологий управления территориями и их интеграция в сложнейший социально-технический комплекс на федеральном уровне -- необходимое условие сохранения целостности государства и развития. Системные технологические проекты по управлению территорией способствуют преодолению резкого социально-экономического различия между субъектами РФ.

Разработка общероссийской стратегии инновационного развития предусматривает формирование и реализацию:

- важнейших инновационных проектов государственного значения;

- приоритетных направлений развития науки, технологии и техники на федеральном уровне и на уровне субъектов РФ;

- критических технологий федерального, регионального и отраслевого значения.

При разработке стратегии социально-экономического развития страны необходимо исходить из принципов инновационного менеджмента, прежде всего формировать стратегию с учетом потребностей мирового рынка.

Развитие предприятий

Развитие промышленного предприятия следует определить как перемену состояния, т. е. переход из одного состояния в другое, которое считается лучшим, более эффективным или целесообразным для деятельности. Под переменой подразумевается достигнутое улучшение, когда руководители оценивают организацию как более успешную, чем ранее, что в свою очередь дает всем служащим организации важное ощущение успеха. Здесь особо следует выделить социально-психологические эффекты этого процесса, которые, выступая на определенном этапе результатом деятельности, необходимы для дальнейшего прогресса.

Основная трудность в осуществлении изменений на предприятии -- совмещение и определение оптимального соотношения между поддержанием стабильности производственной системы и проведением необходимых преобразований.

Инновационный и обычный производственный процессы имеют принципиальные отличия, которые значительно усложняют задачу их совместимости (табл. 2.4).

Внутренняя эффективность означает «правильное изготовление вещей», т. е. эффективную организацию производства в соответствии с современными принципами и подходами управления. Внешняя эффективность подразумевает изготовление «правильных вещей», т. е. необходимо найти такие виды продукции и услуг, которые бы наилучшим образом удовлетворяли потребности общества.

Здесь следует выделить две концепции развития:

1. маркетинговую, т. е. производство продукции, «втягиваемой рынком», вызванной потребностями рынка;

2. концепцию «технологического проталкивания», т. е. основанную на НИОКР и разработках и возможностях технологии.

Примерно 60--80 % удачных инноваций имеет рыночное происхождение, и именно эти новшества более успешны. Считается, что стратегия развития, опирающаяся на анализ потребностей рынка с последующим проведением исследований в подразделениях НИОКР, более эффективна. Но следует учесть, что такое внедрение неминуемо приведет к предпочтению малых нововведений в ущерб тому, что предлагают подразделения НИОКР. Кроме того, маркетинговые исследования осуществляются не только предприятием, но и его конкурентами, что в итоге может повлечь за собой появление очень похожей продукции.

Таблица 2.4

Принципиальные различия инновационных и стабильных бизнес-процессов и управление ими

Однако стратегия, основанная на технологическом продвижении, скорее приведет к инновационному прорыву и создаст основу для долговременного конкурентного преимущества. Большинство инновационных прорывов зарождается в научно-исследовательских организациях и подразделениях, а не на рынке. Это свидетельствует об ограниченности маркетинговой концепции, и поэтому необходимо сохранять баланс между этими двумя концепциями, так как акцент на прикладные исследования в ущерб фундаментальным может привести к трудноустранимому технологическому запаздыванию.

Перемены на предприятии не являются самоцелью. Это только средство, позволяющее приспособиться к новым условиям и сохранить или повысить конкурентоспособность организации в постоянно меняющейся внешней среде.

Тема 3. Содержание инновационного менеджмента

Нововведение как объект инновационного управления. Виды инноваций

В научной и учебной литературе приводятся различные определения понятия «инновация», или «нововведение»:

- превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях;

- результат творческого процесса в виде созданных (либо внедренных) новых потребительских стоимостей, применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков;

- результат творческой деятельности, направленный на разработку, создание и распространение новых видов изделий, технологий, внедрение новых организационных решений и т. д., удовлетворяющих потребности человека и общества, вызывающих вместе с тем социальные и другие изменения;

- новый способ удовлетворения сложившихся общественных потребностей, обеспечивающий прирост полезного эффекта и, как правило, основанный на достижениях науки и техники.

В начале XXI в. все сильнее стала ощущаться потребность в более глубоком понимании сущности, закономерностей и специфики инновационных процессов. Но уже в начале прошлого века Й. Шумпетер сформулировал закономерности технологической эволюции и роль инноваций на различных этапах цикла развития науки и технологий, подробно проанализировал подходы к классификации нововведений, выделив пять их разновидностей:

- новое, т. е. еще неизвестное в сфере потребления благо либо новое качество известного блага;

- новый, более эффективный метод производства известной продукции;

- открытие новых закономерностей сбыта известной продукции;

- открытие новых источников сырья или производства полуфабрикатов;

- реорганизация производства, ведущая к подрыву какой-то установившейся в нем монополии.

И. Шумпетер отождествлял нововведения с «осуществлением новых комбинаций», т. е. любое новшество является уникальной выборкой ресурсов из уже имеющихся -- знаний (концептуальные положения, теории, методики и т. д.), материальных, финансовых и других ресурсов. Причем результаты нововведения служат в свою очередь компонентами при формировании решений для будущих задач. Й. Шумпетер стремился к тому, чтобы термин «новшество» употреблялся в совершенно определенном смысле: им должно было обозначаться решение предпринимателя о проведении в жизнь (впервые) новой идеи, касающейся технологии или какого-либо другого вопроса, относящегося к управлению предприятием (заготовка материалов, сбыт и т. д.).

Идея, предложение, проект, результат исследования, изобретение и т. п. хоть и выступают в качестве нового продукта, в чистом виде не являются нововведением, или инновацией. И только воплотившись в изделия, услуги, технологии, которые восприняты потребителями, они становятся инновациями, или нововведениями.

Выделяются три составляющих нововведения:

- потребность, подлежащая удовлетворению, т. е. функция или набор функций, которые нужно выполнить;

- концепция объекта или совокупности объектов, способная удовлетворить потребность, т. е. новая идея;

- компоненты, представляющие совокупность имеющихся знаний, материалов и доступных технологий, позволяющих довести концепцию до рабочего состояния

В зависимости от характера концепции, на которой основано нововведение, различают:

- инновации с технологической доминантой, изменяющие физические свойства товара на уровне производства, применения нового компонента или нового материала, создания принципиально новых продуктов, новых изделий, нового физического состояния или новых комплексных систем. Они возникают в результате применения точных наук в производственной практике и рождаются в научных организациях и подразделениях НИОКР (табл. 3.1);

- нововведения с коммерческой или маркетинговой доминантой, касающиеся в основном вариантов управления сбытом и коммуникациями как составляющих процесса коммерческой реализации товара или услуги (табл. 3.2).



Таблица 3.1

Инновации с технологической доминантой

Коммерческие нововведения возникают в результате применения наук о человеке и являются организационными. Они больше нуждаются в творческом воображении, изобретательности и ноу-хау, чем в финансовых ресурсах.

Граница между этими формами инноваций размыта, и технологические нововведения часто приводят к нововведениям коммерческим.

Например, прогресс в обработке информации позволил разработать систему штрих-кода, способствующую сокращению времени обслуживания клиентов и уменьшению числа краж в супермаркетах. Но возможна и обратная последовательность: некоторые организационные новшества способствуют внедрению технологических нововведений. Так, распространение идеи самообслуживания повлекло за собой создание торговых автоматов.



Таблица 3.2 Инновации с коммерческой или маркетинговой доминантой

Считается, что в каждом бизнесе есть три вида инноваций:

- в продуктах или услугах;

- рынках, поведении и ценностях покупателей (социальные инновации);

- различных изменениях деятельности организации, необходимых для создания продукции и доведения ее до рынка (менеджерская инновация).

Понятие «инновация» тесно связано с понятиями «изменения» и «развитие». Непрерывное создание новшеств образует в своей совокупности бесконечный поток потенциальных изменений. Реальные изменения обеспечивает только часть из всех созданных новшеств. Изменения определяются объемом и направлением, длительностью и скоростью. Понятие «развитие» обычно связывают с позитивными изменениями, с прогрессом. Однако известный философ Б. Рассел считает, что «изменение -- это одно, а прогресс -- это другое. "Изменение" -- понятие научное, а "прогресс" -- этическое. Изменение бесспорно, в то время как прогресс является предметом спора».

Таким образом, под инновацией, или нововведением, понимается не только внедрение новой технологии и выпуск новой продукции, но и изменения в организации бизнеса, в управлении фирмой, во взаимоотношениях с потребителями и т. д. (например, мобилизация покупательской способности через банковский кредит).

Инновация -- это термин экономический и социальный и в меньшей степени технический. Ее критерии связаны с изменениями в экономической и социальной среде, в поведении людей, как производителей, так и потребителей. Мера инновации -- ее влияние на внешнюю среду.

Инновации создают и потенциал действия. Появление и широкое применение компьютеров в разных сферах деятельности коренным образом изменило рабочие процессы и быт людей. Более того, всеобщая компьютеризация и развитие сетей передачи информации явились одним из решающих признаков (факторов) перехода человечества к постиндустриальному информационному обществу, которое определяет дальнейшее его развитие. Б. Гейтс утверждает: «В ближайшие 10 лет бизнес изменится сильнее, чем за предыдущие пятьдесят».

Инновации имеют две основные особенности:

- новизну применения данной потребительской стоимости для удовлетворения некоей общей потребности (рыночная новизна);

- новизну научной идеи или технического решения, лежащую в основе нововведения.

Исходя из экономической природы нововведения, главной выступает рыночная новизна, а научно-техническая имеет подчиненное значение.

Рыночная новизна рассматривается в широком и узком смысле. Рыночной новизной в широком смысле, или абсолютной рыночной новизной, обладает товар, который отличается от любых других товаров, продаваемых где-либо. Рыночной новизной в узком смысле, относительной или локальной новизной, обладает товар для какой-то части своих потребителей. При этом несущественно, когда инновация в действительности появилась на рынке.

Научно-техническая новизна -- это обязательное свойство изобретения, или научно-технического ноу-хау, а не нововведения. Если инновация основана на одном или нескольких изобретениях или ноу-хау, то она помимо рыночной обладает и научно-технической новизной. Степень оригинальности научно-технической идеи, на которой основано нововведение, не интересует потребителя. Он оценивает полезный эффект товара в соответствии с затратами на его приобретение, эксплуатацию и утилизацию.

Для производителя степень научно-технической новизны имеет важное значение: первенство позволяет монополизировать право на идею с помощью патентов и секретов производства. Монопольное право производителя в сочетании с исключительными свойствами товара, которые обеспечивают потребителям значительно больший эффект на единицу цены по сравнению с прежними изделиями, позволяют фирме на определенный период сохранить устойчивое экономическое положение.

Инновационный процесс

Инновационный процесс -- это творческий процесс создания и преобразования научных знаний в новую продукцию, признаваемую потребителями.

Наиболее простой моделью инновационного процесса служит инновационная цепь, которая представляет собой полный научно-производственный цикл, состоящий из относительно самостоятельных этапов и стадий (рис. 3.1).

Рис. 3.1 Инновационная цепь

Этапы определяют последовательность прохождения пути от научного знания к реальному продукту.

Начальной стадией инновационного цикла является наука. Она обеспечивает познание объективных законов природы и превращение этого знания в научный информационный продукт, который может быть использован в производстве.

Стадия «наука» включает:

- фундаментальные исследования (ФИ);

- прикладные исследования (ПИ);

- проектно-конструкторские работы (ПКР).

Фундаментальные и прикладные исследования, а также проектно-конструкторские работы тесно связаны между собой и взаимно стимулируют друг друга.

На стадии производства осуществляется выпуск продукции (услуг) на основе использования результатов предыдущих этапов инновационного цикла. Эта стадия включает:

- освоение производства продукции (ОП), которое предполагает полную информационную, техническую и организационную подготовку к промышленному производству продукции;

- собственно производство продукции (П). Использование новой продукции происходит в сфере потребления.

Здесь выделяются следующие этапы:

- реализация новой продукции (Р);

- эксплуатация новой продукции потребителем (Э), с возможным включением послепродажного обслуживания различных технических устройств, приобретенных потребителями;

- диффузия новшества (Д).

Характеристика этапов стадий «наука» и «производство» приведена в табл. 3.3.

Последовательное выполнение этапов инновационного цикла, а также работ внутри каждого этапа существенно удлиняет весь процесс. И часто бывает невозможным внесение изменений в конструкцию изделия, его качество или исправление недостатков, обнаруженных на последних этапах инновационного цикла. Точно так же не всегда можно сразу устранить дефекты, замеченные потребителями.

Таблица 3.3 Стадии инновационного цикла

...