Основы теории управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

ИНСТИТУТ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Контрольная работа

по предмету «Теория управления»

Студент: Науменко А.Н.

Москва 2015г.

Вопрос 1. Назовите основные категории теории управления?

Ответ

Основные категории теории управления: система управления, субъект и объект управления, управленческие отношения, цели, принципы и методы, а также функции, модели и технологии управления, процесс и стиль управления, управленческое решение.

Вопрос 2. Каков вклад российских ученых в развитие управленческой мысли?

Ответ управленческий школа поведенческий труд

Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли очень велик. Так, в 1860-70 гг. сотрудники МВТУ разработали собственную методику рационализации трудовых движений, которую сразу же стали активно внедрять английские промышленники.

Наиболее плодотворным в развитии отечественной управленческой мысли были 20-е гг. XX века, когда в период нэпа допускались определенная свобода не только предпринимательства, но и научной мысли в ряде областей, не связанных непосредственно с проблемами политики или идеологии. В это время четко обозначились две основные группы концепций управления: организационно-технические и социальные.

К первой можно отнести концепции «организационного управления» А.А. Богданова, «физиологического оптимума» О.А. Ерманского, «узкой базы» А. К. Гастева.

Ко второй группе концепций управления можно отнести концепцию «организационной деятельности» П.М. Керженцева, «теорию административной емкости» Ф.Р. Дунаевского, теорию «духа улья» Н.А. Витке и др.

Вопрос 3. Школа научного управления

Ответ

В рамках школы научного управления (1885-1920 гг.) учитывался человеческий фактор, использовалось систематическое стимулирование с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда.

Формирование школы базировалось на трех основных моментах, которые послужили исходными принципами для развития менеджмента:

1. Рациональная организация труда;

2. Разработка формальной структуры организации.

3. Определение мер по сотрудничеству управляющего и исполнителя.

Стратегия школы - жесткая регламентация физических работ. Основные принципы - «научная система выжимания пота», жесткое нормирование труда. Основные функции управления персоналом - найм, увольнение, выдача заработной платы. Жесткий авторитарный стиль руководства. В целом, и управление персоналом и управление организацией как особый вид профессиональной деятельности пока не существовал.

Вопрос 4. Административная школа в управлении

Ответ

Административная школа в управлении (1920-1950 гг.) развивалась по двум направлениям: рационализация производства; исследование проблем управления.

Концепция школы административного управления - «Экономический человек». Стратегия - отсутствие прав наемных работников. Основные принципы - минимизация затрат на рабочую силу, приведение в соответствие условий труда и функций с психофизическими особенностями работников. Нацеленный на задачу авторитарный стиль руководства. Основные функции управления персоналом - найм, увольнение, расчет и выплата заработной платы, техника безопасности.

Цель этой школы - создание универсальных способов управления. Особое значение для этой школы имели работы Эмерсона, Анри Файоля, Макса Вебера, Генри Форда. Анри Файоля называли «отцом» менеджмента.

Вопрос 5. Школа “человеческих отношений” и поведенческие науки

Ответ

Концепция школы человеческих отношений - «психологический человек». Стратегия - ориентация на малые группы. Основные принципы - снятие напряженности, устранение конфликтов, коллективизм, лояльность, участие в принятии решений. В стиле руководства происходит ориентация на человека и задачи. В функциях добавляются социально-психологическая помощь, разрешение конфликтов, повышение квалификации

Наиболее яркими представителями и основоположниками школы “человеческих отношений” являются ученые - Мери Паркер Фоллет и Элтон Мэйо.

Вопрос 6. Понятие и сущность управления. Разделение управленческого труда

Ответ

Управление - совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном состоянии и (или) перевод ее в новое более жизненное состояние организации путем разработки и реализации целенаправленных воздействий. Управление - сложный и многогранный процесс взаимосвязанных функций, которые органически связаны с определенными структурными компонентами.

Разделение управленческого труда - это объективный процесс обособления отдельных его видов в самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп управленческих работников, что способствует повышению качества управляющих воздействий.

Выделю виды разделения управленческого труда:

1. Функциональное разделение труда (горизонтальное), предполагающее выделение функций, необходимых для эффективного управления организацией, и закрепление их за отдельными работниками и подразделениями аппарата управления. В итоге выделяют руководителей, специалистов, служащих по функциональной роли в процессе управления. Все категории работников вносят свой вклад в разработку и реализацию управляющего воздействия.

2. Иерархическое (вертикальное) разделение труда предусматривает распределение комплексов работ по реализации управленческих функций по уровням иерархии управления, закрепление их за отдельными управленческими работниками и формирование на этой основе полномочий последних. Вертикальное разделение труда образует уровни управления.

3. Технологическое разделение труда - дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению, анализу и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников.

4. Профессиональное разделение труда предполагает дифференциацию управленческого труда и закрепление за отдельными работниками в соответствии с их профессиональной подготовкой.

5. Квалификационное разделение труда - распределение работ в соответствии со степенью профессиональной подготовки. Например, уровень квалификации специалистов характеризуется категорией, разрядом или классом.

6. Должностное разделение труда предполагает дифференциацию управленческого труда в соответствии с компетенцией работников (совокупностью прав, обязанностей, ответственности).

Вопрос 7. Назовите основные принципы управления?

Ответ

Основные принципы управления (выделил А.Файоль): 1. разделение труда; 2. власть - ответственность; 3. дисциплина; 4. единство распорядительства (командования); 5. единство руководства; 6. подчинение частных интересов общим; 7. вознаграждение; 8. централизация; 9. иерархия; 10. порядок; 11. справедливость; 12. постоянство состава персонала; 13. инициатива; 14. единство персонала.

Вопрос 8. Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Ответ

Могу назвать следующие требования, предъявляемые к управленческим решениям:

Соответствие действующему законодательству и уставным документам предприятий;

Достижение своевременности (нельзя спешить или запаздывать);

Наличие четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться);

Отсутствие в тексте противоречивостей решения самому себе или ранее реализованным;

Возможность организационной выполнимости;

Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля его выполнения

Учет возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной, экологической и других областях;

Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для реализации управленческих решений;

Наличие возможности обоснованного положительного результата.

Вопрос 9. Сущность, этапы, цели и задачи кадрового планирования

Ответ

Кадровое планирование - целенаправленная деятельность по подготовке кадров, обеспечению развития персонала, расчету его профессионально-квалификационной структуры, установлению общей и дополнительной потребности, контролю за его использованием.

Сущность кадрового планирования заключается в том, что оно имеет задачей обеспечение необходимым количественным и качественным составом персонала в нужный момент времени и в соответствии с требованиями производства для достижения целей организации, при использовании внутренних и внешних источников. Рабочие места с точки зрения производительности и мотивации должны позволить работающим оптимальным образом развивать свои способности, повышать эффективность труда, отвечать требованиям создания достойных человека условий труда и обеспечения занятости.

Этапы кадрового планирования: 1) информационный - сбор статистических данных и другой необходимой информации, ее обработка и анализ кадровой ситуации, а также вариантов ее развития в перспективе; 2) этап разработки кадрового плана - содержит разработку и проведение исследований альтернативных вариантов кадрового плана и их влияния на достижение кадрово-экономических целей; 3) этап состоит в утверждении одного из подготовленных вариантов плана в качестве обязательного ориентира для организации работы службы управления персоналом.

Цели кадрового планирования: приемы удержания людей, обладающих нужными качествами и в нужном количестве; наиболее эффективное использование потенциала своего персонала; предвидение проблем, возникающих из возможного избытка или недостатка персонала.

Задачи кадрового планирования: 1) разработка процедуры кадрового планирования, согласованной с другими его видами; 2) объединение кадрового планирований с планированием организации в целом; 3) организация эффективного взаимодействия между плановой группой кадровой службы и плановым отделом организации; 4) содействие в выявлении главных кадровых проблем и потребностей при стратегическом планировании; 5) совершенствование системы обмена информацией по персоналу между всеми подразделениями организации.

Вопрос 10. Охарактеризуйте основные виды коммуникаций

Ответ

Коммуникации - все, что налаживает связь между людьми, это процесс, в ходе которого обмениваются информацией и осознают получаемую информацию. Целью этого процесса являются мотивированное поведение или воздействие на него.

Основные виды коммуникаций.

Коммуникации между организацией и ее средой. От факторов внешней среды зависят коммуникационные потребности. С потребителями предприятие сообщается, например, с помощью рекламы.

Коммуникации между уровнями и подразделениями. Информация перемещается с уровня на уровень в рамках вертикальной коммуникации. Она может перемещаться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие, а восходящие коммуникации формируют сообщения, передаваемые с низших уровней организации на высшие. Менеджмент компаний заинтересован в бесперебойных восходящих коммуникациях.

Горизонтальные коммуникации. Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий. Дополнительная выгода от горизонтальных коммуникаций заключается в формировании равноправных отношений, которые являются важной составляющей удовлетворенности работников. Коммуникации по вертикали составляют основную часть деятельности руководителя.

Коммуникации “руководитель - подчиненный”:

- пояснение задач, приоритетов и ожидаемых результатов;

- обеспечение вовлеченности в решение задач отдела;

- обсуждение проблем эффективности работы;

- достижение признания и вознаграждение с целью мотивации;

- совершенствование и развитие способностей подчиненных;

- сбор информации о назревающей и реально существующей проблеме;

- оповещение подчиненных о грядущих изменениях;

- идеи усовершенствования.

Коммуникации между руководителем и рабочей группой позволяют повысить эффективность ее действий. Поскольку участвуют все члены группы, каждый имеет возможность обсудить новые задачи и приоритеты всем вместе и выработать предложения рационализаторского характера.

Неформальные коммуникации. Информация по каналу слухов передается намного быстрее, чем по каналу формального сообщения:

- предстоящие сокращения производственных рабочих;

- новые меры по наказанию за опоздание;

- изменение в структуре организации;

- грядущие перемещения и повышения.

Список литературы

Алиев В.Г. Теория организации: учебник. - «Экономика», 2003.

Зиновьев Н.А. Управление персоналом: учеб.-метод, материалы. - Пятигорск, МГСУ «Союз». 2003.

Лицарева Е.Ю. Управление персоналом: учебное пособие. - Томск, Томский государственный университет, 2002.

Мидюк О.Н. Теория управления: Электронное гиперссылочное учебное пособие - http://cde.osu.ru/demoversion/course124/0.html / О. Н. Мидюк, Л. В. Горьканова, О. С. Янгичер. -- М., 2008.

Прохоров Ю.Ф. Менеджмент: конспект лекций. - Челябинск, 2006.

Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. ? М: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

Шмаров А. Успешное управление: статья. // Эксперт, 2001. №18 (278).

Ямпoльcкaя Д.О., Зoниc M.М. Менеджмент. - Нева; Олма-Пресс, 2006.

Размещено на Allbest.ru