Организация труда руководителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Соответствие форм организации труда руководителя и качества его нормирования уровню развития техники и технологий служит главным условием достижения высокой эффективности производства.

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции - планирование, организация, мотивация, контроль. Но, не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Руководитель особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива. Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций.

Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

Целью данной курсовой работы, является рассмотрение организации труда руководителя. То есть, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. В данной курсовой работе будут по возможности рассмотрены все нюансы и пути повышения эффективности работы руководителя. Объектом изучения будет служить предприятие ООО «Комфорт Мебель», которая занимается производством мебели. Для достижения цели курсовой работы нужно решить следующие задачи: - изучить распорядок рабочего дня и рабочее место руководителя ООО «КомфортМебель»; - проанализировать организацию труда руководителя; - сделать выводы и разработать рекомендации по повышению эффективности организации труда руководителя ООО «КомфортМебель». Актуальность темы обусловлена тем, что в рыночных условиях возрастает роль руководителя. С появлением предприятий различных форм собственности, расширением их прав результативность их деятельности и заработная плата работников прямо зависят от эффективного использования факторов производства.

А этого можно добиться лишь используя возможности совершенствования организации и нормирования труда. Это наиболее целесообразный путь, не требующий существенных затрат. Как показывает практика, сокращение затрат труда обеспечивает одновременное снижение затрат на единицу продукции. В результате достигается снижение себестоимости продукции даже на предприятиях с низкой долей заработной платы в ее составе.



1 ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

1.1 Сущность и содержание организации труда руководителя

руководитель труд планирование

Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд немыслим без совершенствования организации труда руководителя, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.

Значение организации труда руководителя возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой больший вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на эффективность производства. Кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда руководителя способствует рациональному использованию оборудования и времени, работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства [4, c. 37].

Уровень использования результатов НТП, под влиянием которого происходят коренные изменения в технике, технологии и организации производства, зависит от того, в какой степени обеспечены пропорциональность и взаимосвязь между совершенствованием техники и соответствующим изменением в организации труда. Несмотря на решающее влияние на эффективность производства глубоких качественных изменений в орудиях труда и технологиях, приводящих к количественным изменениям соотношения между живым и овеществленным трудом в пользу последнего, роль человека в производственном процессе повышается. Труд становится все более сложным и ответственным, а его несовершенная организация имеет все более серьезные отрицательные последствия [11, c. 15].

Для выявления сущности организации труда руководителя важно четкое определение ее места в системе организации производства. В экономической литературе термин «организация труда» употребляется в самых разнообразных сочетаниях: «организация производства, труда и управления», «организация и управление трудом», «организация, нормирование и оплата труда» и др. Это результат различной смысловой трактовки данного понятия. В одном случае организация производства и организация труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом -- организация труда понимается как составная часть организации производства, которая связана с организацией управления предприятием [1, c. 178].

Процесс организации труда руководителя представляет собой органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда. Он включает в себя:

* конструкторско-технологическую подготовку производства, заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его изготовления, подборе оборудования, технологической, организационной оснастки, приспособлений и инструмента;

* материальную подготовку производства, обеспечивающую снабжение рабочих мест необходимым сырьем, заготовками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом и т.д.;

* организационно-технологическую подготовку производства, обеспечивающую регламентацию функционирования средств производства, их пространственное размещение, последовательность осуществления технологических процессов, операций и работ;

* организацию труда, обеспечивающую установление количественных пропорций живого труда, организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приемов труда, установление меры труда для каждого, работающего или групп работающих, создание благоприятных условий труда, рациональных режимов труда и отдыха;

* организацию управления производством, обеспечивающую установление четкой системы линейного руководства, рациональную организационную структуру управления, учет и контроль за ходом технологического процесса и при необходимости его корректировку [2, c. 354].

Таким образом, рассматривая организацию труда руководителя как самостоятельное направление экономической работы предприятия, ее нельзя изолировать от остальных элементов организации производства. Как показывает практика, наибольший эффект от внедрения мероприятий по организации труда достигается в тех случаях, когда их разработка и внедрение осуществляется в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства [10, c. 14].

Среди направлений организации труда руководителя следует особо выделить его нормирование и планирование. Это объясняется тем, что любой трудовой процесс строится во времени. При его проектировании и внедрении всегда должно использоваться нормирование, позволяющее не только установить меру труда, но и оценить рациональность каждого элемента, определить лучшую последовательность их выполнения.

В условиях рыночных отношений организацию труда руководителя все в большей степени связывают с социально-экономическими и социально-психологическими аспектами управления предприятием, так как при конкурентной борьбе проблема повышения эффективности использования труда персонала становится весьма острой.

Наряду с этим возрастают требования к обеспечению работодателем нормальных условий и оптимальной напряженности труда, его содержательности [3, c. 273].

1.2 Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива. Можно выделить следующие особенности:

- Руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;

- Работа руководителя в основном умственная;

- Нелимитированность работы руководителя;

- Повышенные нервно-психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений;

- Труд руководителей не подается количественному учету;

- Необходимость принятия большого количества решений за короткий период.

Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций [5, c. 274].

Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

Все перечисленные выше особенности необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг с другом.

Мы рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным разных источников):

- Запланированные заседания, встречи » 60 - 65%;

- Разговоры по телефону » 3 - 6%;

- Работа с документами » 17 - 22%;

- Поездки, осмотры » 3 - 7%;

- Незапланированные встречи » 7%;

- Отдых » 2%;

- Потери времени » 2% [6, c. 15].

Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат.

1.3 Факторы, влияющие на работу руководителя

Руководитель это человек и так как он действует в реальных условиях, то на него оказывают влияния многие факторы. Не следует забывать также, что на него и некоторые ограничения. В целом факторы оказывающие влияние на работу руководителя следующие:

Психологические - нематериальные факторы помогающие руководителю работать более эффективно в соответствии со своей личностью и потребностями. К таким факторам можно отнести:1. Эстетика рабочего места;

2. Удовлетворенность работой;

3. Социальный статус;

4. Другие.

Физиологические - факторы связанные с возможностями человека и влиянием окружающей среды. К ним относятся:

Объем воспринимаемой информации - человек не может усвоить больше определенного количества. Согласно исследованиям за 1 секунду человек способен усвоить около 5-7 алфавитно-цифровых знаков. Данное требование нужно учитывать при принятие решений. Руководителю необходимо работать только с релевантной (относящейся к делу) информацией, в противном случае будет потрачено лишнее время. Задачу первичной обработки информации или сбор нужной можно поручить аналитическому отделу [7, c. 38].

Окружающая среда - человек как живой организм подвержен влиянию внешней среды, которая оказывает существенное влияние. К таким факторам относятся:

- Температура окружающего воздуха;

- Окружающий звук;

- Освещенность рабочего места; другие.

Норма управляемости - необходимо точно определить со сколькими подчиненными руководитель будет непосредственно взаимодействовать.

Степень материальной удовлетворенности - тесно связанна с психологической удовлетворенностью. Практика менеджмента показывает, что в большинстве случаев повышение материального стимулирование не приводит к повышению производительности в том же объеме.

Все рассмотренные факторы в той или иной мере оказывают влияние на деятельность руководителя, а значит должны учитываться при научной организации производства. Причем все факторы должны учитываться во взаимосвязи, а не как отдельные. Сложностью здесь является то, что нет возможности, в большинстве случаев, сразу оценить влияние каждого фактора на работу руководителя. Это бесспорно усложняет процесс эффективной организации труда руководителя [9, c. 54].

1.4 Планирование рабочего времени

Руководитель располагает определенным фондом рабочего времени в течение дня. Продолжительность рабочего дня руководителя, как уже отмечалось ранее строго не лимитирована, но все же ограничена и необходимо спланировать свою работу таким образом, чтобы рабочий день не растянулся на 14 -15 часов.

Руководитель должен тщательным образом планировать свой рабочий день. Для этого лучше всего подходят графики работы. В таких графиках сразу отводиться определенное время в течение дня на выполнение каких-либо повторяющихся действий. Например: проведение совещаний в 900 продолжительностью 15 минут, прием посетителей с 1300 до 1400 и т.д. Оставляется резерв времени на непредвиденные ситуации. Соблюдение графика не является строго обязательным, но помогает рационально спланировать рабочее время. Руководитель должен постоянно контролировать, как выполнены запланированные задачи, а также делать анализ использования рабочего времени и узнать, не теряется ли оно по одним и тем же причинам. В результате руководитель лучше узнает самого себя, в дальнейшем сумеет сосредоточиться на решении важнейших задач и сможет не просто работать, а достигать высоких результатов [8, c.22].

Одна из проблем планирования -- это группировка, классификация разнообразных задач, проблем и дел, ежедневно встающих перед руководителем. По каким критериям сортировать задачи, как поступить с той или иной проблемой, с какой из них начать, как распределить их во времени? Для того чтобы найти ответы на эти вопросы, специалисты предлагают воспользоваться принципами Парето, АБВ-анализом или принципом Эйзенхауэра.

Принцип Парето - этот принцип, названный именем своего автора -- итальянского экономиста Вильфредо Парето, в общем виде сводится к утверждению, что внутри любой группы (например, группы задач) малые части приобретают намного большую значимость, чем предполагает их удельный вес. В результате многочисленных исследований в различных сферах было установлено следующее:

- 20% клиентов (товаров) дают 80% оборота или прибыли;

- 80% клиентов (товаров) приносят 20% оборота или прибыли;

- 20% ошибок обусловливают 80% потерь;

- 80% ошибок обусловливают 20% потерь и т. д.

Поэтому принцип Парето иногда называют принципом 80: 20, или принципом 8: 2. Если говорить об управлении, то здесь этот принцип проявляется так: в процессе работы 20% задач обусловливают 80% результатов, а 80% задач обеспечивают 20% результатов. Или иначе: в процессе работы за 20% времени достигается 80% результатов, а за оставшиеся 80% времени -- 20% результатов. Между прочим, вы можете это проверить во время сессии. Не правда ли, что за первые 80% времени, отпущенного на подготовку к экзамену, вы выучиваете 20% вопросов, а за оставшиеся 20% -- 80% материала. Применительно к повседневной работе менеджера использование принципа Парето означает, что не следует браться сначала за самые легкие, интересные и требующие минимальных затрат времени дела [14, c.55].

АБВ-анализ - этот принцип планирования и установления приоритетов подтверждает и конкретизирует принцип Парето. Суть его заключается в разделении всех дел на три категории. При разделении исходят из того, что относительная значимость задач (с точки зрения вклада в конечный результат) не совпадает с их относительным количеством. Важнейшие задачи (категория А), решаемые менеджером в течение дня, составляют примерно 15% от общего количества дел. Однако их значимость (вклад в достижение цели) составляет около 65%., Количество менее важных задач (категория В) составляет примерно 20%, и столько же -- значимость; на несущественные задачи приходится, соответственно, 65 и 15%.

После классификации задач по категориям определяется время на их решение. Для этого в рабочем плане отводится:

- 65% запланированного времени на решение задач категории А;

- 20% запланированного времени на решение задач категории Б;

- 15% запланированного времени на решение задач категории В.

Принцип Эйзенхауэра. Согласно этому принципу, приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела. В зависимости от этих критериев выделяются четыре группы дел:

1. Срочные и важные дела. За них следует приниматься тут же и самому.

2. Срочные, но не очень важные (менее важные) дела. Здесь руководителю не стоит проявлять поспешность. Если задача, несмотря на срочность, является не столь важной, то она должна быть в любом случае делегирована, поскольку для ее выполнения не требуется каких-то особых качеств.

3. Важные, но не срочные дела. Их не требуется выполнять безотлагательно, они могут подождать. Проблемы с такими делами начинаются тогда, когда они превращаются в срочные. А поскольку это происходит неизбежно, можно рекомендовать следующее: лучше всего важные, но не срочные дела либо отложить, либо полностью или частично поручить своим подчиненным. Кстати сказать, этим вы не только сэкономите время, но и сможете способствовать повышению мотивации своих сотрудников.

4. Несрочные (менее срочные) и неважные (менее важные) дела. Эти дела можно вообще не делать безо всякого ущерба [13, c. 48].

Существуют наиболее часто встречающиеся «поглотители», или «ловушки» времени. Если в своей работе устранить хотя бы пять из них, и это будет прекрасный результат.

Ловушки времени:

1. Нечеткая постановка целей.

2. Отсутствие приоритета в целях.

3. Попытки слишком много делать за один раз.

4. Отсутствие полного представления о предстоящих задачах и путях их решения.

5. Плохое планирование рабочего дня.

6. Личная неорганизованность («заваленный» письменный стол).

7. Чрезмерная трата времени на корреспонденцию, бумаги.

8. Плохое ведение документации.

9. Недостаток мотивации.

10. Поиски записей, записок, адресов, телефонных номеров.

11. Недостатки в кооперации и разделении труда.

12. Отрывающие от дел телефонные звонки.

13. Незапланированные посетители.

14. Неспособность сказать «нет».

15. Неполная запоздалая информация.

16. Отсутствие самодисциплины,

17. Неумение довести дело до конца.

18. Нерабочая обстановка (посторонний шум).

19. Затяжные совещания.

20. Недостаточная подготовка к беседам и обсуждениям.

21. Отсутствие обратной связи.

22. Болтовня на частные темы.

23. Излишняя коммуникабельность.

24. Деловые записи сверх меры.

25. Синдром откладывания.

26. Желание знать все факты.

27. Длительность ожидания (например, деловой встречи).

28. Спешка, нетерпение.

29. Слишком редкое делегирование дел.

30. Недостаточный контроль и самоконтроль[8].

Для того, чтобы выявить проблемы, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя необходимо составить фотографию рабочего дня руководителя.

Фотография рабочего дня - это метод изучения использования рабочего времени для выявления величины и причин его потерь, разработки нормативов и т.д. фиксируются все затраты рабочего времени отдельных сотрудников, бригад в течении рабочего дня (смены).

С помощью фотографии рабочего дня можно определить на каких этапах управленческого процесса происходят потери рабочего времени, и чем они вызваны; установление норм. Анализ данных позволит получить исходную информацию для разработки норм труда на предприятии; оценка эффективности труда руководителя. Наблюдения за работой руководителя, оценка его временных затрат на различные рабочие операции позволит оценить уровень его профессиональной мотивации.

Специалистам по управлению известна такая закономерность: на работу тратится столько времени, сколько его имеется в распоряжении, то есть любая работа выполняется в течение отпущенного на нее времени [14, c. 142].



2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ. ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ

2.1 Анализ эффективности использования рабочего времени руководителя ООО «КомфортМебель»

ООО «КомфортМебель» - молодая динамично развивающаяся компания, занимающаяся мебельным производством в Минске и Минской области. Здесь работают 25 человек, средний возраст которых составляет 28 лет (таблица 1).

Таблица 1 - штат сотрудников

№ п/п	Должность	Кол-во
1	Генеральный директор (руководитель)	1
2	Зам. Директора	1
3	Бухгалтер	1
4	Дизайнер	2
5	Монтажник	3
6	Менеджер	3
7	Отдел кадров	2
8	Рабочие на производстве	8
9	Водитель	2
10	Грузчик	2

Источник: Собственная разработка

Чтобы управлять временем, сначала нужно проанализировать, как руководитель расходует своё время, а затем определяются способы, с помощью которых можно повысить эффективность его использования.

Для проведения анализа затрат рабочего времени руководителя ООО "КомфортМебель" необходимо составить фотографию рабочего дня. Рассмотрим её в таблице 2.



Таблица 2 - фотография рабочего дня руководителя

№ п/п	Наименование вида работ	Продолжительность	Время (мин.)
1	Приход, подготовка рабочего места	8.00 - 8.15	15
2	Координация рабочих по телефону	8.15 - 8.35	20
3	Просматривает документы	8.35 - 8.55	20
4	Личные нужды	8.55 - 9.00	5
5	Проведение совещания	9.00 - 9.30	30
6	Анализ мощности фирмы	9.30 - 9.50	20
7	Работа с текущей документацией	9.50 -10.30	40
8	Приём посетителей	10.30 - 11.30	60
9	Личные нужды	11.30 -11.35	5
10	Подготовка договоров	11.35 -11.55	20
11	Личный звонок	11.55 - 12.00	5
12	Деловая встреча	12.00 - 12.45	45
13	Сбор информации у сотрудников	12.45 - 13.00	15
14	Обед	13.00 - 14.00	60
15	Разработка плана совершенствования нормирования расходов	14.00 - 14.35	35
16	Обработка документов, их рассмотрение и подписание	14.35 - 15.05	30
17	Разговор с менеджером по продажам	15:05-15:30	25
18	Личные нужды	15.30 - 15.40	10
19	Обсуждение заказа с поставщиками по телефону	15.40 - 16.00	20
20	Разговор с руководителем отдела снабжения	16.00 - 16.15	15
21	Составление указаний и распоряжений на следующий день	16.15 - 16.30	15
22	Анализ дня и составление планов на завтра	16.30 - 17.00	30

Источник: Собственная разработка

Для наглядности, упрощения и выражения в процентах, объединим данные затрат времени в группы:

1) Инструктаж, контроль и управление;

2) Организационно-административная деятельность;

3) Социально-бытовая деятельность;

4) Затраты на личные нужды.

Составим сводную таблицу затрат (таблица 3).



Таблица 3 - затраты времени руководителя

№	Наименование группы	Время (мин.)	%
1	Контроль и управление производственным процессом	370	77
2	Организационно-административная деятельность	70	15
3	Социально-бытовая деятельность	5	1
4	Личные надобности	35	7
Итого		480	100

Источник: Собственная разработка

По некоторым группам виден излишек затраченного времени, а значит, он перерабатывает, выполняя отдельные функции. Можно сделать вывод, что ему нужно оптимизировать затрачиваемое время, в противном случае пользы от его деятельности будет мало. Полученные данные так же можно проанализировать с помощью системы специальных коэффициентов, которые составляют единый комплекс. Его обычно предлагают выполнить руководителям или специалистам после завершения периода наблюдения для анализа эффективности своей деятельности.

Общая оценка использования рабочего времени включает в себя оценку распределения рабочего времени с точки зрения эффективности его использования. Для этого определим:

1)Степень экстенсивного использования рабочего времени, который оценивается величиной коэффициента экстенсивности Кэ, рассчитываемого по формуле 1.

Формула 1 - коэффициент экстенсивности

Кэ = (Ф - П) /Ф = 1 - П /Ф,

где Ф - фонд рабочего времени с учетом обеденного перерыва (мин.),

П - регламентированные и нерегламентированные перерывы в работе (мин.)

Источник: [14, c. 128]

Кэ =1-(35+60)/540=0, 83

Данный коэффициент показывает степень загруженности работой руководителя. Как видно из расчетов, директор фирмы загружен работой на 83%.

2) Определим К отл, т. е. показатель, характеризующий величину затрат времени на регламентированные перерывы. Он рассчитывается по формуле 2.

Формула 2 - величину затрат на перерывы

К отл = ОТЛ/Ф,

где ОТЛ - время на отдых и личные надобности (мин.)

Источник: [14, c. 129]

К отл =(5+5+10+60)/540=0, 15

3) Рассчитаем коэффициент потерь рабочего времени по вине работника, используя формулу 3.

Формула 3 - коэффициент потерь рабочего времени

Кпрв = ПР / Ф,

где ПР - перерывы, зависящие от работника

Ф - фонд рабочего времени без учета обеденного перерыва

Источник: [14, c. 131]

Кпрв =5/480=0, 01

Загруженность рабочего дня у директора находится в нормальных пределах, но 83% это все - таки маловато и есть, что изменить для наиболее лучшего использования рабочего времени. Показатель, характеризующий величину затрат времени на регламентированные перерывы составил 15% это говорит нам о том, что этот руководитель использует свое рабочее время вполне эффективно и процент времени, затраченного на регламентированные перерывы, не так уж велик. У руководителя существуют потери рабочего времени по его собственной вине. Эти показатели нежелательны и поэтому их нужно постараться устранить и использовать своё рабочее время более рационально.

2.2 Анализ условий труда руководителя

Рассмотрим как организовано рабочее место руководителя ООО «КомфортМебель». Можно сказать, что внутренний объем кабинета руководителя составляет 45м2. Кабинет имеет прямоугольную форму. Длина кабинета = 10м2. Ширина = 4, 5м2. Высота кабинета составляет 3, 5м. Такие показатели свидетельствуют о том, что форма кабинета руководителя рассматриваемого предприятия является рациональной.

Из мебели присутствуют:

- стол, предназначенный для работы и проведения совещаний;

- стулья (в количестве 5 шт.);

- диван;

- кресла (2 шт.);

- журнальный столик.

Как показало наблюдение, вся мебель выглядит эстетично и является достаточно удобной. Антропометрические показатели соблюдены. Однако, существенным упущением является нерациональное размещение мебели в кабинете руководителя. Практически половина кабинета пустует. Стол руководителя расположен по диагонали от входной двери, что создает затруднение при обзоре руководителем входящих в кабинет. Зона отдыха также располагается неудобно. Диван удален от кресел и журнального столика.

· На рабочем столе руководителя имеется следующее оборудование:

· канцелярские принадлежности;

· два телефона (внутренняя связь и городской телефон);

· ежедневник;

· компьютер.

Цветовая гамма кабинета выполнена в светло-бежевых тонах, что способствует снижению утомляемости и повышает настроение и работоспособность.

Санитарно-гигиенические условия труда соблюдены.

Кабинет достаточно освещен, слева от стола находится окно, позволяющее в дневное время давать нужное количество света.

2.3 Микроклимат в коллективе

Генеральный директор обладает наибольшими властными полномочиями, и является вершиной исполнительной власти ООО «КомфортМебель». Учитывая высокую личную вовлеченность и структуру взаимодействия сотрудников компании, руководитель является безусловным лидером, пользуется уважением и симпатиями коллег. Небольшие показатели некомпетентности и антипатий говорят в пользу хорошего выполнения руководителем управленческих функций. При желании, возможно повышение профессионального уровня путем получения знаний по общим вопросам управления, делегирования полномочий, стратегического планирования.

Руководитель внедряет повышение трудовой мотивации, что способствует развитию интеллектуального и профессионального потенциала на основе непрерывного образования и переподготовки. Поэтому в бюджете организации предусмотрены средства для реализации программ образования работников, используемые при этом современные методы обучения, например компьютерные программы.

Так же, хотелось бы отметить, что коллектив практически одного возраста, как отмечалось ранее средний возраст сотрудников 28 лет. Это способствует коллективу быть более дружным и находить общий язык, что сокращает негативные эмоции внутри компании, а так же вследствие этого способствует более налаженной работе и результативности.



3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ

В организации работы руководителя можно выделить положительные моменты. К ним относятся: отсутствие опозданий на работу и ухода с работы по неуважительным причинам, выполнение всех работ по должностной инструкции.

Однако, необходимо проработать внутренние установки.

· Рационально распределить рабочее время внутри недельного и дневного планов, так как директор часто работает сверх нормы;

· Исключить вмешательство в чужие проблемы и обязанности, при невыполнении собственных задач;

· Добиться улучшения взаимодействия с подчиненными;

· Ориентироваться на долгосрочные цели;

· Научиться расставлять приоритеты работ;

Для более успешного управления персоналом, нужно его распределения по психологическим группам, необходимо знать работника как отдельную личность и как часть трудового коллектива. Для того, чтобы определить характер человека, стиль работы, отношение человека к окружающим, выявить особенности и предпочтения, а затем и сформировать грамотное отношение и воздействие на сотрудника, необходимо определить тип его темперамента. Можно провести специальный тест на определение типа темперамента человека, что сейчас достаточно часто практикуется на успешных предприятиях. Пройдя его можно достаточно точно представить картину человека с его характеристиками.

Все типы темпераментов равноценны. У каждого из них есть достоинства и недостатки. Поэтому руководителю нужно знать их особенности при установлении контактов, распределение работ, воздействии на подчиненных. Критическое замечание, например, может вызвать раздражение у холерика, подтолкнуть к активным действиям сангвиника, оставить равнодушным флегматика и выбить из колеи меланхолики.

Анализ организации рабочего места руководителя ООО «КомфортМебель» показал, что недостатком является неправильная организация рабочего места руководителя, а так же не задействовано пол кабинета, которому нужно найти рациональное применение.

В качестве рекомендаций по совершенствованию организации рабочего места руководителя можно предложить следующее. Один из возможных вариантов организации рабочего места руководителя может быть таким:

Весь кабинет поделим (условно) на три зоны.

Первая зона - непосредственно рабочее место руководителя.

Вторая зона - зона проведения совещаний, планерок, презентаций товаров.

Третья зона - зона отдыха, где стоит журнальный столик, диван и одно, два комфортабельных кресла.

Рабочий стол должен быть больше обычных столов. Рабочая поверхность стола должна быть твердой и гладкой, преимущественно из дерева. Не следует покрывать стол стеклом, так как его блестящая поверхность вредно действует на зрение. На приставке (слева) можно разместить компьютер, телефоны и другие предметы, которые могут занимать много место на рабочем столе. Приставка спереди рабочего стола нужна для официального приема 1-3 посетителей.

Нужно добавить стол для совещаний, который должен быть рассчитан на определенное количество человек (количество участников конференций, планерок (5-7 человек) + 2 свободных места). Стулья вокруг стола для конференций не должны быть слишком комфортабельными или неудобными. Оптимально обыкновенные стулья с мягким сиденьем.

Зона отдыха предназначена для неофициальных приемов и отдыха руководителя.

Общие рекомендации по выбору офисной мебели для кабинета руководителя:

Кабинет руководителя компании - специфическое помещение, в котором происходит процесс принятия ответственных решений. Обстановка кабинета руководителя должна быть продумана до мелочей, чтобы, во-первых, сделать рабочее место «босса» максимально комфортным, а во-вторых, способствовать укреплению имиджа фирмы среди партнеров и конкурентов.

Среди стилей, встречающихся в кабинетах руководителей, преобладают, а зачастую и переплетаются классический и современный «техно» стиль, позволяющий максимально использовать новейшие достижения науки и техники.

Кресло руководителя выделяется своей высотой, а также техническим совершенством. В большинстве случаев оно бывает оборудовано газлифтом - пневматическим механизмом подъема сидения. Некоторые модели кресел позволяют не только регулировать угол наклона спинки к сидению, но и имеют т.н. регулятор пружины качания, позволяющий корпусу шефа плавно откидываться под определенным углом. Может регулироваться также и высота подлокотников.

Кроме кресла хозяина, в кабинете руководителя находятся стулья или кресла для приема посетителей. Эти предметы мебели не имеют технического оснащения и служат для кратковременного сидения разных людей.

Шкафы в кабинете руководителя обычно ставят застекленные, с распашными или раздвижными дверцами в нижних отделениях. Они служат для хранения документов и книг. В некоторых случаях с той же целью в кабинетах руководителя используются стеллажи и напольные тумбы.

Кожаный диван является частым атрибутом кабинета руководителя. Это может быть традиционный двух- или трехместный диван (иногда с креслами для отдыха) или «уголок», на котором помещается сразу несколько человек.

Корпусная мебель (столы, шкафы, тумбы и т.д.) производится с применением древесины. Эксклюзивные комплекты мебели для кабинетов руководителей могут быть целиком выполнены из массива древесины, тем более это повысит имидж компании у поставщиков и заказчиков.

Самые распространенные материал для производства такой мебели - высококачественные плиты МДФ с покрытием из меламина, ламината или натурального шпона.

Модная тенденция - широкое использование стекла - в полной мере проявилась в производстве мебели для кабинетов руководителя. Из закаленного прозрачного или тонированного стекла делают крышки столов (столешницы), полки и дверцы шкафов.

Идея постоянного изменения рабочего места распространяется не только на офисные стулья и кресла, но и на столы. Появляются «двухуровневые» рабочие поверхности для работы сидя и стоя. В некоторых моделях офисных столов предусмотрена регулировка угла наклона крышки стола относительно пола.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В завершении вышерассмотренной темы хочется отметить следующие моменты, которые определяют высокую степень значимости правильной организации труда руководителя. На сегодняшний день это имеет важное значение для всех без исключения организаций.

Постоянный дефицит времени при возрастающей интенсивности труда - явление, характерное для большинства руководителей во всем мире. И сегодня, как никогда, актуален вопрос - как научиться экономить и эффективно организовывать время тех, кто реализует функции управления.

Рабочее место руководителя, помимо основной работы выполняет и представительскую функцию, служит местом проведения деловых встреч, переговоров и совещаний, используется для отдыха и даже как музей «боевой славы» компании или своего владельца. При таком положении дел организация пространства и оснащение директорского кабинета является нетривиальной и сугубо творческой задачей. Причем не только для производителей, поставщиков мебели, архитекторов, дизайнеров, но и для самих глав компаний.

А так же овладение навыками делового и дружеского общения является необходимым для современного бизнеса. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при достижении поставленных профессиональных целей.

Высокая мотивация персонала - это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что управленческой деятельности, так же как ее внутренняя организация требует от руководителя широкого спектра знаний и конкретных управленческих умений. Эти знания и умения есть важнейшее звено в процветании компании.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Альберт, М. К. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 2009. - 25 с.

2. Крысько, В.Г. Социальная психология. - М.:ВЛАДОС, 2011. - 47 с.

3. Михалева, Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2008. - 147 с.

4. Казначевская, Г. Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 218 с.

5. Шейнов, В. П. Как управлять другими. Как управлять собой: искусство менеджера, 2010 - 201с.

6. Поляков, В. Г. Формула успеха в бизнесе. - Новосибирск: ЭКОР, 2008. - 42 с.

7. Вересов, Н. Н. Психология управления. - Воронеж: Московский психолого-социальный институт; НПО МОДЭК, 2011. - 95 с.

8. Комарова, А. Г., Муфтиева, Г. Г. Современный менеджмент. СПб.: Питер, 2013. - 152 с.

9. Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь.: Экономика, 2003. - 23 с.

10. Кокшарова, В.В. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии: учеб. пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003. - 765 с.

11. Ерохина, Р.И., Самраилова, Е.К. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии: Учеб. пособие /Под ред. проф. А. И. Рофе. М.: «ММК», 2000. - 43с.

12. Рожнова, В.В. Управление производительностью труда. М., 2013. - 784 с.

13. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 365 с.

14. Чернова, Т.В. Показатели использования рабочего времени. Фонды рабочего времени, 2001. - 47 с.

Размещено на Allbest.ru

...