Концепция рациональной бюрократии М. Вебера. Роль менеджера в современной российской организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Задание 1. Охарактеризуйте основные положения концепции рациональной бюрократии, разработанной немецким социологом М.Вебером

Концепция бюрократии была первоначально сформулирована в начале 1900-х годов немецким социологом Максом Вебером.

Характеристики рациональной бюрократии:

1. Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности. 2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.

3. Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.

4. Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности.

5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями.

6.Защищенность служащих от произвольных увольнений.

Бюрократическая организационная структура характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала и подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам. Вебер назвал такую структуру “рациональной”, поскольку предполагается, что решения, принятые бюрократией, имеют объективный характер.

Бюрократию часто называют классической или традиционной организационной структурой. Большинство современных организаций представляют собой варианты бюрократии. Причина столь длительного и широкомасштабного использования бюрократической структуры состоит в том, что ее характеристики еще достаточно хорошо подходят для большинства промышленных фирм, организаций сферы услуг и всех видов государственных учреждений. Однако, бюрократические структуры подвергались и критике за их неспособность к внедрению новшеств и отсутствие достаточной мотивации сотрудников.

Задание 2. Найдите и по различным справочникам и словарям и приведите следующие определения: управление, менеджмент, делегирование, компетенция, мотивация, планирование, метод управления, стиль управления, маркетинг, лидер

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации; Управление - в экономике: руководство предприятием;

Управление - элемент структуры власти.

Менеджмент - это система управления определённым объектом, включающая совокупность принципов, методов, форм и приёмов управления. Выработка управленческих решений основана на сборе, передаче и обработке необходимой информации.

Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление - это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления.

Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы.

Менеджмент - это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

Менеджмент - это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук.

Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

Менеджмент - это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное - скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

Менеджмент - это учебная дисциплина, посвященная управлению.

Делегирование - это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации.

Компетенция - способность применять знания, умения, успешно действовать на основе практического опыта при решении задач общего рода, также в определенной широкой области.

Компетенция - это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определённый класс профессиональных задач.

Также под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и т. п. качествам сотрудников компании (или к какой-то группе сотрудников). В данном понимании компетенции используются при оценке персонала.

Мотивация - побуждение к действию;

Мотивация - динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость;

Мотивация - способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

Планирование - оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей;

Планирование - деятельность, связанная с постановкой целей и действий в будущем.

Метод управления:

экономические методы -- приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);

организационно-распорядительные методы -- методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;

социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).

Стиль управления - типичная манера и способ поведения менеджера.

авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает - сотрудники исполняют);

- сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений);

- автономный (менеджер играет сдерживающую роль - сотрудники решают сами, обычно большинством).

Маркетинг - это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.

Маркетинг -- вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетинг -- это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Лидер - лицо (субъект) в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом и обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия;

Лидер - ведущий, первый, идущий впереди.

Задание 3. Какие принципы управления А.Файоля актуальны для руководства современными организациями

1. Разделение труда - повышение количества и качества производства при затрате тех же условий. Это достигается за счет сокращения числа целей. Результатом является специализация функций и разделений власти.

2. Полномочия и ответственность - делегирование полномочий каждому работающему, а там где есть полномочия, возникает и ответственность.

3. Дисциплина - дисциплина предполагает выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины.

4. Единство распорядительства, или единоначалие - получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником.

5. Единство руководства и направления действий - объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому план.

6. Подчинение частных, личных интересов общим - интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом.

7. Вознаграждение - получение работниками справедливого вознаграждения на работу.

8. Централизация - правильное соотношение между централизацией и децентрализацией с целью достижения лучших результатов.

9. Иерархия или скалярная цепь - это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими.

10. Порядок - рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте.

11. Справедливость - справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи.

12. Стабильность персонала - высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел.

13. Инициатива - это разработка плана и успешная его реализация.

14. Корпоративный дух - гармония, единение.

Задание 4. Опишите, какова роль менеджера в современной российской организации, какие требования нынче предъявляются к его профессиональной компетенции

Чтобы выполнять свои сложные и ответственные функции, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

- Они должны уметь обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность.

- Они должны знать все, что связано с внешней средой организации и происходящими в ней изменениями.

- Они должны иметь четкое представление о том, как развивается отрасль, в которой работает предприятие. Уметь своевременно воспринимать информацию о характере проводимых в отрасли исследований, о нововведениях в области техники и технологии; знать законы и принципы рыночной конкуренции, динамики спроса и предложения на продукцию и услуги отрасли.

- Менеджеры должны владеть знаниями принципов построения процессов управления, а также способов и приемов, с помощью которых решаются проблемы.

- Им необходимы знания и умения по управлению всеми видами ресурсов организации, а также умения по их эффективному распределению и использованию.

- Они должны владеть методами планирования и прогнозирования работы организации и постоянно совершенствовать свое умение в использовании современной информационной технологии и средств коммуникации.

- Управляя другими людьми, менеджеры должны знать, как наилучшим образом использовать собственное время и время, имеющееся в распоряжении организации, для получения наивысшего результата.

- Высокое чувство долга и преданность делу.

- Честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам.

- Уважительное и заботливое отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии.

- Способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

От ошибок в работе не застрахованы даже самые опытные и квалифицированные менеджеры, но настоящие профессионалы вырабатывают умение сохранять при этом спокойствие, ясность мышления и работать над исправлением положения, а не искать виновных.

Задание 5. Раскройте содержание общих функций управления организацией

Основными функциями управления организацией являются:

Организация, нормирование, планирование, координация, мотивация, контроль, регулирование.

Организация управления -- это совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве.

Функцию нормирования следует рассматривать, как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция оказывает воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий) служат основой планирования, определяют продолжительность, порядок движения планов в процессе производства.

Функция планирования деятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ.

Функция координации деятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.

Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений.

Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс происходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса производства.

Задание 6. Кто осведомлен, тот вооружен - считали в Древнем Риме. Это правило работает и в вопросах построения карьеры. Какие эффективные способы построения деловой карьеры вам известны, каких мифов необходимо остерегаться выпускнику факультета управления ЧелГУ

Успешное построение карьеры зависит от ее грамотного планирования. Невозможно создать чего-либо, если не знаешь, что создаешь.

1) Поэтому первый шаг в построении карьеры начинается с выбора места обучения. Этот выбор должен быть осознанным.

Если человек не видит себя через несколько лет именно в данной профессии или чувствует себя случайным субъектом в процессе образования (учится, потому что принято учиться, считает, что диплом надо получить ради самого диплома), то такой стиль жизни нельзя называть первыми шагами к построению карьеры.

2) Для того чтобы окончательно убедиться, что движение к освоению той или иной специальности происходит по правильному пути, во время учебы желательно использовать возможности практического освоения специальности, которые предоставляют программы стажировки студентов.

Соединение теоретического обучения с практикой - это еще один удачный шаг к построению будущей карьеры. Тем более что крупные компании способствуют желанию будущих работников и сами выступают инициаторами стажерских программ. Ведь всегда проще обучить молодого специалиста, и развивать его с учетом специфики и потребностей компании, чем искать сотрудника с опытом и потом переучивать его.

3) Соединение практического и теоретического обучения стоит продолжать и устроившись на работу. Разница только в том, что на работе теории может быть меньше практики (функциональных обязанностей).

К теоретическому обучению во время рабочего процесса относится:

- самообучение и освоение источников, которые позволяют обладать актуальными знаниями, и свежей информацией, а следовательно, быть конкурентоспособным участником рынка труда и ценным сотрудником.

- Тренинги, семинары, курсы повышения квалификации. Если есть возможность пользоваться программами по обучению и развитию, этот шанс не стоит упускать.

- Регулярные аттестации и экзаменационные проверки на работе. От того, насколько удачными будут результаты оценки, всегда зависит повышение в должности, участие в перспективных проектах или рост зарплаты.

4) Проявление инициативы. Не стоит ждать, пока руководство предложит занять должность на уровень выше или увеличить должностной оклад. В половине случаев можно высказать такие пожелания самостоятельно.

Необязательно прямым текстом озвучивать свое видение собственной карьеры, это можно сделать и косвенно, для того чтобы руководство считало, что приняло такое решение самостоятельно. Конечно, «подталкивание» к нужной мысли - это психологический процесс, но построение и управление карьерой - это всегда манипуляции.

Задание 7. Рассмотрите ситуацию: «Денис - молодой менеджер, окончивший с отличием университет. Энергичный, инициативный, креативный и коммуникабельный, но за 2 года работы никаких изменений в его карьере не происходит. Предлагаемые Денисом инновации начальник отвергает - внедрять долго, стоит дорого. Друзья советуют сменить работу. Что вы посоветуете Денису

Каждый директор хочет развития для своей компании, и если работник предлагает внедрение какого-либо новшества, то его эффективность должна быть доказана.

Денису в этой ситуации можно посоветовать, строить доказательную базу своих предложений путем расчета эффективности и составления прогноза. Если директору показать, что, потратив определенную сумму, а в течение 3 лет после внедрения компания будет получать ежемесячно в два раза больше, то такое предложение заинтересует в любом случае. Во-вторых, Денису необходимо показать свою ценность. Если директор будет видеть, что фирма увеличивает свою прибыль за счет сделок, которые проводит Денис, то его, несомненно, повысят в должности.

С другой стороны - если действительно Денис профессионал, его предложения действительно хорошие, а начальство не замечает его и отклоняет его инновации, то, скорее всего, компания не нацелена на развитие.

В этом случае Денису можно порекомендовать начать поиск нового рабочего места.

Тест по дисциплине «Введение в специальность»

бюрократия вебер менеджмент управление

Выберите правильный, по вашему мнению, ответ и отметьте его.

Критерии оценок:

90% и более правильных ответов - отлично

89-80% - хорошо

79-70% - удовлетворительно

Менее 70% - неудовлетворительно

1.Что такое Управление?

А) специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления;

Б) воздействие субъекта на объект управления;

В) подчинение объекта субъекту управления.

2. С чем было связано возникновение практики управления?

А) с появлением общения;

Б) с возникновением письменности;

В) с разделением и кооперацией труда;

Г) с возникновением производства;

Д)с возникновением первобытнообщинного строя.

3. Кто стоял у истоков школы научного управления?

А) А.Файоль;

Б) Д.Гетти;

В) М.Фоллет;

Г) Ф. Тейлор;

Д) Э. Мейо.

4. Высшим органом управления в акционерном обществе является:

А) директор;

Б) трудовой коллектив;

В) общее собрание акционеров;

Г) совет директоров.

5. Экономическое развитие страны определяется:

А) ее бюджетом;

Б) ВВП;

В) расходами на образование;

Г) количеством предприятий.

6. Что такое менеджмент:

А) управление социально - экономической жизнью общества через различные инструменты:

Б) производство товаров, ориентированное на рынок;

В) дело или занятие, которое является источником получения прибыли;

Г) самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению социально экономической системой(организацией) или ее конкретной сферой.

7. Что такое власть?

А) возможность влиять на других;

Б) специфическое воздействие на подчиненных;

В) совокупность способов воздействия на подчиненных;

Г) любое влияние на людей.

8. Власть опирается:

А) на авторитет;

Б) на силу;

В) на право;

Г) на все вышеперечисленные.

9. Какую ветвь власти представляет президент РФ?

А) законодательную;

Б) исполнительную;

В) судебную;

Г) ни одну из них.

10. Политика - это деятельность, связанная:

А) с культурой;

Б) с властью;

В) с производством;

Г) с моралью.

11. Слово «бюрократия» переводится как:

А)власть народа;

Б) власть стола;

В) власть элиты;

Г) безвластие.

12. Деление власти на исполнительную, законодательную и судебную осуществляется для:

А) улучшения управления;

Б) сосредоточения власти в одних руках;

В) осуществления взаимного контроля;

Г) построения нового общества.

13. Какая ветвь власти, в соответствии с Конституцией РФ, является обязательной в сфере местного самоуправления?

А) исполнительная;

Б) законодательная;

В) судебная;

Г) контрольная.

14. К функциям государства не относятся:

А) политическое управление;

Б) защита границ;

В) контроль над личной жизнью;

Г) развитие культуры.

15. Кто возглавляет исполнительную власть в РФ?

А) Президент РФ;

Б) председатель правительства;

В) председатель Государственной Думы РФ;

Г) председатель Совета Федерации.

Размещено на Allbest.ru

...