Организационная структура управления (на примере предприятия АО "Тандер")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Организационно-экономическая характеристика АО «Тандер»

1.1 Общие сведения о предприятии

1.2 Анализ организационной структуры управления (должностные инструкции, положения, устав)

2 Анализ микро- и макросреды предприятия АО «Тандер»

2.1 Исследование влияния микро- и макросреды на предприятие

2.2 Анализ конкурентов компании

Заключение

Список использованной литературы

Введение

управление должностной конкурент устав

Целью учебно-ознакомительной практики является закрепление и расширение полученных теоретических знаний по управленческим и экономическим дисциплинам, знакомство с методами управления деятельностью предприятия и его подразделений, приобретение практических навыков анализа системы управленческих решений, взаимодействие с различными структурами и категориями общественности, составляющими деловую среду организации.

Задачи практики:

- оценка и анализ миссии и целей организации;

- изучение структуры предприятия, организации и технологии его деятельности, основных функций производственных и управленческих подразделений;

- оценка социальной эффективности производственной и управленческой деятельности;

- анализ информационного обеспечения управления организации;

- выработка вариантов, оценка и принятие управленческих решений по совершенствованию управления производством и персоналом;

- анализ организации выполнения управленческих решений и контроля над их исполнением;

- проведение самостоятельных исследований и сбор необходимого практического материала для выработки навыков научно-исследовательской работы;

- сбор необходимого практического материала для написания отчёта по практике и выполнение индивидуального задания.

Предметом исследования является деятельность АО «Тандер»

Объектом исследования является предприятие АО «Тандер»

1. Организационно-экономическая характеристика АО «Тандер»

1.1 Общие сведения о предприятии

АО «Тандер» - розничная сеть Магнит - российская компания розничной торговли и одноимённая сеть продовольственных магазинов. По состоянию на июль 2015 года сеть «Магнит» насчитывала 9900 магазинов в формате «магазин у дома», а общее количество магазинов ритейлера, включая гипермаркеты, универсамы «Магнит семейный» и дроггери « Магнит - Косметик», достигло 12,9 тысяч магазинов. В середине 2012 года «Магнит» вошел в пятерку крупнейших ритейлеров мира. Штаб-квартира - в городе Краснодар.

Компания отсчитывает свою историю с 5 марта 1994 года, когда ее нынешний владелец Сергей Галицкий основал компанию по торговле бытовой химией. Первый магазин «Магнит» был открыт в 1998 году в Краснодаре. Розничная сеть быстро развивалась, достигнув к концу 2005 года 1500 магазинов. С 2006 года начато развитие сети гипермаркетов, в 2007 году открыт первый гипермаркет в Краснодаре. В 2010 году компания начала развивать сеть магазинов «Магнит- Косметик». В 2012 году компания создала собственную энергосбытовую компанию «МагнитЭнерго», которая, как планируется, будет обслуживать магазины сети.

Миссия компании: Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.

Цель компании: Обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям, изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей

Предприятие имеет свой сайт в интернете, где информацию найдет для себя каждый: от покупателя до инвестора. Этот сайт постоянно обновляется с информацией о новинках компании, акциях, открытии новых подразделений предприятия.

«Магнит» является лидером по количеству продовольственных магазинов и территории их размещения. Магазины розничной сети «Магнит» расположены в 2 494 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Брянска до Красноярска, а с севера на юг - от Мурманская до Владикавказа. Большинство магазинов расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском федеральных округах. Так же магазины «Магнит» находятся в Северо-Западном, Уральском и Сибирском округах. Магазины розничной сети «Магнит» открываются как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Около двух третей магазинов компании работает в городах с населением менее 500 000 человек.

Эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря мощной логистической системе. Для более качественного хранения продуктов и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 35 распределительных центров. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает более 6000 автомобилей.

Кроме того, розничная сеть «Магнит» является крупнейшим частным работодателем в России. Общая численность сотрудников компании составляет более 270 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года»

1.2 Анализ организационной структуры управления(должностные инструкции, положения, устав)

АО «Тандер» является юридическим лицом, действует на основании настоящего устава и законодательства Российской Федерации. Устав предприятия состоит из следующих разделов:

1.Общее положение. В этом разделе описываются все юридические аспекты компании.

2.Фирменное наименование и место нахождения в обществе. Полное наименование организации, фактический и почтовый адрес.

3.Цель и предмет деятельности компании. Здесь описывается цель и подробная деятельность компании( например: оптовая торговля кофе,чаем, какао и пряностями и др.)

4. Правовое положение общества. Описываются права предприятия, информация о распределении акций компании и др.

5.Ответственность общества. Ответственность общества перед акционерами и государством.

6.Филиалы и представительства. В разделе подробно рассказано об особенностях открытия филиала или представительства, полный список филиалов и представительств с фактическими адресами.

7.Уставной капитал. Описание порядка уменьшения/увеличения уставного капитала, информация о чистых активах.

8.Акции общества. Полное описание прав и обязанностей акционеров.

9.Размещение акций и иных эмиссионных ценных бумаг.

10.Приобретение обществом размещенных акций.

11.Дивиденды. Описывается порядок и срок выплат дивидендов.

12.Преимущественное право. Описываются в полной мере все возможные права акционеров.

13.Структура органов общества.

14.Общее собрание акционеров. В разделе говорится о порядке принятия решений Общим собранием акционером; информация о проведении общего собрания акционеров и др.

15.Исполнительный орган общества.

16.Ответсвтенность исполнительного органа общества.

17.Ревизионная комиссия. Значение ревизионной комиссии в компании, их права и обязанности.

18.Фонды общества. Учет и отчетность. В разделе идет речь о ведении отчетности и учета в компании. Информация о фондах общества и их уставного капитала.

19.Предоставление обществом информации акционерам.

Устав состоит из 22 страниц, и подписан генеральным директором АО «Тандер»

Местом для прохождения учебно-ознакомительной практики я выбрала отдел управления персонала Краснодарского филиала. Именно в этом подразделении, на мой взгляд, можно как много больше узнать о структуре предприятия и о компании в целом В этом подразделении компании установлена следующая лестница управления.(рис.1)

Для каждого сотрудника в филиале есть своя должностная инструкция в которую входят общие положения, цель, основные обязанности, ответственность и права работников АО «Тандер».

Должностные обязанности у каждого сотрудника соответствуют его уровню профессиональных навыков. Поподробнее остановимся на каждой должностной инструкции сотрудников отдела управления персоналом.

Старший специалист/Специалист. В основные обязанности специалиста входит: оформление приема на работу, кадровые перемещения, увольнение работников; ведение учета работников в базе 1С; заполнение трудовых книжек работников, подсчет трудового стажа, внесение сведений о стаже работников в базу 1С; собирать документы для предоставления работнику вычетов по НДФЛ и передавать документы в функциональное подразделение согласно реестра; вести работу по детскому и взрослому оздоровлению; проводить сверку персонала в соответствии с требованиями Компании; вести журналы и папки согласно утвержденному реестру; формировать различные отчеты по распоряжению руководителя; издавать и оформлять производственные приказы и приказы по личному составу; оформлять отпуска работникам, вести учет исполнения графика отпусков; оформлять листки нетрудоспособности и передавать их в функциональное подразделение на оплату.

Старший менеджер/Менеджер. Основные обязанности менеджера это: организация набора персонала в соответствии с планами развития подразделения; оценка актуальности структуры подразделения при приеме заявки на набор, полноту и точность заполнения заявки; закрывать вакансии на массовые должности в течение 7 дней, вакансии на редкие должности в течение 21 дня со дня подачи заявки до дня выхода нового сотрудника на рабочее место; анализ документов( анкет и пр.документов); проводить собеседование, тестировать навыки и способности, проверку рекомендаций; знать ключевые критерии оценки при наборе на вакантную должность, руководствоваться профилем должности при проведении собеседований; составлять в срок необходимую отчетность, использовать программу 1С; знать основные нормативные акты в области трудового законодательства и уметь применять их в ходе своей деятельности.

Начальник отдела управления персоналом. Главными обязанностями начальника отдела управления персоналом является: организовывать своевременно набор персонала на вакантные должности, соответствующего компетенции этих должностей, с наименьшими финансовыми затратами на рекламу; организовывать процесс адаптации персонала в соответствии со стандартами, принятыми в компании; организовывать процесс оценки персонала в соответствии со стандартами, принятыми в компании; формировать кадровый резерв в соответствии со стандартами, принятыми в компании; проводить мероприятия по контролю над трудовой дисциплиной сотрудников; организовывать и контролировать процесс оформления трудовых отношений с работниками, несущими полную индивидуальную и коллективную ответственность, в интересах экономической безопасности компании; организовывать работу по привлечению сотрудников компании в НПФ «Магнит» с использованием агитационных материалов для достижения установленных целевых показателей.

Директор филиала. У этой должности объемный круг должностных обязанностей, приведу в пример некоторые из них: соблюдать нормы и правила по охране труда, правила внутреннего трудового распорядка, требования инструкций по эксплуатации торгового оборудования, машин, механизмов и технологии выполняемых работ; руководить разработкой инструкций по охране труда, определяющих безопасные методы и приемы выполнения работ, утверждать инструкции по охране труда для работников филиала; соблюдать стандарты, принятые в компании и регламентирующие работу сотрудников филиала; заключать в рамках представленных полномочий, от имени Компании сделки, с правом подписания договоров и контрактов с российскими и зарубежными физическими и юридическими лицами, а так же контролировать их исполнение.

Все должностные инструкции подписываются у непосредственного руководителю и второй экземпляр документа передается сотруднику для ознакомления.

2. Анализ микро- и макросреды предприятия АО «Тандер»

2.1 Исследование влияния микро- и макросреды на предприятие

Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Предприятия и его микросреда функционирует в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями.

Ввиду того, что характер деятельности сети «Магнит» имеет общенациональный масштаб, а сама сеть имеет общероссийское распространение, также, наибольшее влияние на ее деятельность в целом оказывают глобальные факторы внешней среды. Оценка влияния факторов внешней среды приведены в таблице.( табл.1)

Таблица 1

Так же нельзя не отметить такой фактор внешней среды, как покупатели. В таблице (табл. 3) приведена характеристика потребителей АО «Тандер».

Таблица 2

Целевая аудитория « магазина у дома» - покупатели со средним уровнем дохода, что дает возможность сети « Магнит» проникать в небольшие города и населенные пункты.

Можно сделать следующий вывод из таблицы. Явными покупателями из общего числа 70% являются женщины, они преобладают. Частыми посетителями по возрастным категориям среди женщин старше 31, можно сделать предположение что это домохозяйки, которые обеспечивают семью продуктами питания. Среди мужчин можно выделить по возрасту с 19-25 лет. Магазины располагаются недалеко от учебных заведений, соответственно частыми посетителями так же являются студенты с уровнем дохода до 10000 рублей. А в целом магазин ориентирован на покупателей с разным уровнем доходов, так что каждый найдет там все, что ему требуется.

Что касается внутренней среды предприятия, состав работников велик, и не смотря на это организация набирает еще больше сотрудников, т.к. открываются новые подразделения предприятия. АО «Тандер» ведет активную деятельность, позволяющую подниматься ей все время на новый уровень, а следовательно и увеличивать объем ее капитала. Все это стало возможно только благодаря высококвалифицированному рабочему составу, а также опытному и компетентному руководству с большим количеством навыков работы в данной сфере.

2.2 Анализ конкурентов компании

На общероссийском рынке в сегменте дискаунтеров конкуренцию сети «Магнит» составляют торговые сети «Пятерочка», «Табрис», а в сегменте супермаркетов - «Перекресток». На рынке г. Краснодара в сегменте гипермаркетов конкуренцию также составляют магазины таких сетей как «Ашан», «Лента».

Ниже представлена диаграммы, отражающие конкурентные позиции сети «Магнит» по сравнению с конкурирующими сетями ( диаграмма 1,2)

Диаграмма 1 Диаграмма 2

Как следует из представленных диаграмм, сеть «Магнит» занимает лидирующее положение среди конкурентов по количеству действующих магазинов, и второе место по товарообороту после сети «Лента»

Говоря о конкуренции между форматами, необходимо отметить, что различные типы магазинов нацелены на различные целевые группы потребителей, дифференцированные по уровню дохода. Так, покупатели, посещающие дискаунтеры, не являются текущей целевой аудиторией для супермаркетов, ценовой уровень в которых в среднем на 10-15% выше, чем в первых.

Основными показателями эффективности компаний в конкурентной борьбе является лояльность потребителей, т.е. какое количество потребителей предпочитает совершать покупки именно в этой сети магазинов.

Чтобы выдвинуться вперед на фоне своих конкурентов, сеть «Магнит» каждый день снижает цены на определенный сегмент товаров, проводит акции, устраивает конкурсы и мероприятия по привлечению новых покупателей.

Заключение

В ходе прохождения практики была изучена структура АО «Тандер», рассмотрена деятельность предприятия, так же я ознакомилась со структурой отдела управления персоналом АО «Тандер», с миссиями и целью компании. Из учебно-ознакомительной практики на этом предприятии можно выделить положительные и отрицательные аспекты организации:

Плюсы:

1.Высокое качество продукции

2.Низкие цены

3.Высококвалифицированный персонал

4.Широкий ассортимент

5.Удобное расположение магазинов сети

6.Удовлетворение пожеланий потребителей.

Минусы:

1. Раздутый штат сотрудников

АО «Тандер» является сильной и конкурентоспособной компанией, с высоким ассортиментом, грамотной политикой продвижения качественного товара. Она имеет высококвалифицированных сотрудников с достаточным трудовым стажем.

Список использованных источников

1. Устав АО «Тандер»: Краснодар 2014. - 23 с.

2. Сайт розничной сети «Магнит» http://magnit-info.ru/

3. https://ru.wikipedia.org/wiki/Магнит_(сеть_магазинов)

4. https://www.kazedu.kz/referat/185046/3

Размещено на Allbest.ru