Case-технологии в управлении бизнес-процессами
Формирование методики описания бизнес-процессов с применением Case-технологий, направленных на повышение эффективности управления организацией. Использование методологии структурного анализа и проектирования SADT в сфере управленческой деятельности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.03.2019 |
| Размер файла | 471,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Case-технологии в управлении бизнес процессами
The case-technology in the management of business processes
Евдокимова А.А.
Северо-Восточный федеральный университет
Финансово-экономический институт
Якутск, Россия
Актуальность исследования определяется:
• высоким уровнем развития Case-технологий;
• недостаточным использованием Case-технологий в управлении бизнес-процессами организации.
Целью данного исследования является формирование методики описания бизнес-процессов с применением Case-технологий, направленных на повышение эффективности управления организацией.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
• выбор инструментального Case-средства для описания бизнес-процесса организации:
• описание бизнес-процесса организации с применением Case-технологий.
Российские ученые В.В. Репин и В.Г. Елиферов «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов». РИА «Стандарты качества», 2004 дают следующее определение бизнес-процесса - «это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя».
Вход - ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса.
Выход - результат выполнения бизнес процесса.
Международный стандарт качества ISO 9000 ISO 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» рекомендует организациям для того, чтобы результативно функционировать, необходимо управлять своими процессами.
А для того, чтобы правильно управлять процессами требуется их изучить и описать.
Первая задача. Выбор инструментального Case-средства для описания бизнес-процесса организации.
Наиболее популярными на рынке Case-средствами моделирования бизнес-процессов являются BPWIN, ARIS, RAMUS.
Для выбора инструментального CASE-средства исходим из критериев:
• функциональность (возможности) CASE-средства;
• простота использования;
• доступность приобретения (цена) CASE-средства.
Значения критериев определили, используя открытые ресурсы в сети Интернет:
|
Критерии |
Функциональность, наличие функции моделирования бизнес-процессов |
Простота использования |
Доступность приобретения (цена) |
|
|
BPWIN |
Есть |
Простое |
Дорого |
|
|
ARIS |
Есть |
Требуется специальное обучение |
Бесплатная версия |
|
|
RAMUS |
Есть |
Простое |
Бесплатная версия |
Сравнив CASE-средства для описания бизнес-процесса организации выбрали RAMUS, которое позволяет моделировать бизнес-процесс, распечатать модель, имеет простое использование и есть бесплатная усеченная версия.
Вторая задача. Описание бизнес-процесса организации с применением CASE-технологий. Моделирование бизнес-процесса - это графическое описание бизнес-процесса с использованием CASE-средства.
В данной работе для описания бизнес-процесса организации использовали методологию структурного анализа и проектирования SADT, разработанную в 1973 году Дугласом Россом, а именно ее подмножество - стандарт IDEF0. В моделях IDEF0 процесс (функция) изображается в виде функционального блока. (Рис. 1)
case технология управление бизнес
Рис. 1. Функциональный блок IDEF0.
Каждая из четырех сторон функционального блока имеет свое назначение: левая сторона блока предназначена для Входов, верхняя - для Управления, правая - для Выходов, нижняя - для Механизмов.
Вход - материал или информация, которая используется или преобразуется функцией для получения результата (выхода).
Управление - нормативные документы, инструкции, которыми руководствуется функция.
Выход - материал или информация, которые производятся функцией.
Механизм - ресурсы, которые выполняют функцию, например персонал предприятия, компьютеры. Программное обеспечение.
Моделирование бизнес-процесса выполнили на примере деятельности Министерства сельского хозяйства и продовольственной политики Республики Саха (Якутии):
1. В соответствии с методологией SADT моделирование бизнес-процессов организации начинается с общего представления деятельности организации в виде единственного блока А-0, блока «Деятельность Министерства сельского хозяйства и продовольственной политики» (Рис. 2).
Рис. 2. Диаграмма А-0. Контекст деятельности Министерства сельского хозяйства и продовольственной политики РС (Я).
2. На следующем уровне общий блок А-0 детализируется с помощью 3-4 блоков соединенных интерфейсными дугами. Эти блоки определяют основные процессы организации и представлены на диаграмме А0 (Рис. 3).
Рис. 3. Диаграмма А0. Декомпозиция контекстной диаграммы
Рис. 4. Диаграмма А1. Диаграмма «Участие и реализации федеральных целевых программ, государственных программ республики».
3. Затем каждый из этих основных процессов может быть декомпозирован подобным образом в целях большей детализации процессов. В данном случае, декомпозировали основной процесс «Участие в реализации федеральных программ…» еще на 3 подпроцесса (Рис. 4).
Заключение
В заключении хотела сказать, что каждое предприятие для повышения эффективности управления должно применять CASE-технологии по управлению бизнес-процессами.
Для описания бизнес-процессов организации:
• провели сравнение CASE-средств моделирования бизнес-процессов;
• использовали методологию структурного анализа и проектирования SADT;
• изучили деятельность организации, используя ее сайт;
• провели моделирование бизнес-процессов с использованием CASE-средства - программным средством RAMUS.
Список использованной литературы
1. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М., Финансы и статистика, 2000. - 544с.
2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М., РИА Стандарты и качество, 2009. - 544с.
3. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 288с.
4. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: Весть-Мета Технология, 1999. - 144с.
5. ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 3 издание - Компания «Технорматив», перевод на русский язык, 2005. - 37с.
6. Указ Президента Республики Саха (Якутия) 12 июля 2011 года №809 «О министерстве сельского хозяйства и продовольственной политики Республики Саха (Якутия)»
7. BPWIN. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://erwin.com/worldwide/russian-russia (Дата обращения: 31.10.2015)
8. ARIS. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.softwareag.com/ru (Дата обращения: 31.10.2015)
9. RAMUS. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ramussoftware/com (Дата обращения: 31.10.2015)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Социальные инновации и межсекторное взаимодействие в управлении процессами согласования интересов власти, бизнеса и общества. Эволюция и стандартизация подходов к управлению бизнес-процессами. Методологии моделирования и управления бизнес-процессами.
контрольная работа [34,8 K], добавлен 20.02.2016Понятие бизнес-моделирования. Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании ЗАО "Ясень"; разработка бизнес-процессов производства, их оптимизация и повышение эффективности работы предприятия с внедрением программного продукта "1С:Молокозавод".
дипломная работа [6,0 M], добавлен 15.09.2012Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Функциональный и процессный подход в управлении организацией. Реинжиниринг как антикризисная технология управления процессами. Возможности использования реинжиниринга бизнес-процессов в кризисных ситуациях.
дипломная работа [62,8 K], добавлен 06.01.2017Исследование методологий описания бизнес-процессов, особенности оценки их эффективности. Информационные технологии моделирования бизнес-процессов. Разработка мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов на примере швейной фабрики ООО "Бостон".
дипломная работа [732,7 K], добавлен 29.06.2015Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.
курсовая работа [691,0 K], добавлен 10.11.2009Моделирование бизнес-процессов. Взаимосвязь процессного и функционального подходов в управлении. Сущность, виды реинжиниринга. Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть. Участники реинжиниринговой деятельности, их функции.
курс лекций [2,2 M], добавлен 20.04.2012Краткая характеристика и внутренняя структура исследуемого предприятия, направления его деятельности и принципы управления бизнес-процессами. Определение ключевых факторов успеха. Оценка эффективности функционирования бизнес-процессов и их ранжирование.
курсовая работа [233,2 K], добавлен 10.07.2017Реорганизация компаний и внедрение современных КИС. Интеграция маркетинговых функций с помощью современных информационных технологий в КИС. Реинжениринг бизнес-процессов. Роль CASE-средств в проектировании и изменении организационной структуры.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 06.07.2011Многообразие методов и инструментов управления. Развитие концепции реинжиниринга, триумф и "процессные инновации". Моделирование бизнес-процессов. Реинжиниринговый подход к управлению организацией: новый реинжиниринг. Диагностика управления процессами.
контрольная работа [28,8 K], добавлен 21.06.2015Эффективное внедрение процессного подхода. Основные виды бизнес-процессов. Вопросы управления бизнес-процессами. Проект реинжиниринга бизнес процессов организации. Общая характеристика организации ООО "Мир стекла". Разработка бизнес-процесса организации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 17.11.2014Организационно-экономическая сущность управления бизнесом. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии. Методы и средства защиты информации. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Системы автоматизации документооборота.
курс лекций [4,4 M], добавлен 20.05.2013Информационные системы управления бизнес-процессами. Анализ работы по выработке управленческих решений в ЦВВС "Невская волна". Разработка рекомендаций по совершенствованию принятия решений, необходимость привлечения коллектива к данному процессу.
дипломная работа [98,1 K], добавлен 27.11.2012Роль концепции управления ИT-услугами в понимании бизнес-стратегии. Основные стандарты и практики, которые в настоящий момент применяются для управления процессами и службами на предприятиях. Методы моделирования бизнес-процессов. Управление ИT-службами.
дипломная работа [4,8 M], добавлен 10.02.2017Понятие информационных и технических средств управления деятельностью предприятия. Современные методологии описания бизнес-процессов. Анализ информационного обеспечения управления в сети розничных магазинов ООО "КиндерЛэнд", пути его совершенствования.
дипломная работа [599,3 K], добавлен 25.12.2010Оптимизация и описание бизнес-процессов. Оценка эффективности и результативности процесса управления ими. Кросс-функциональная нотация в вертикальном расположении, описывающая взаимодействие сотрудников организации в ходе выполнения бизнес-процесса.
курсовая работа [965,8 K], добавлен 16.01.2014Виды деятельности предприятия, его организационная структура. Выделение основных бизнес-процессов и их описание на основе методологии функционального моделирования. Построение карты элементарного бизнес-процесса "Осуществление технического обслуживания".
отчет по практике [1,6 M], добавлен 12.10.2012Классификация и описание основных моделей бизнес-менеджмента. Отличительные черты технологий, непосредственно направленных на управление; технологий с иной областью применения и технологий, опирающихся на процессный подход общего управления качеством.
курсовая работа [28,5 K], добавлен 28.07.2010Рассмотрение сущности понятия бизнес-процессов, определение их места и роли на рынке. Описание систематизированных подходов к анализу бизнес-процессов. Разработка практических мер управления бизнесом в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
курсовая работа [49,8 K], добавлен 07.09.2015Сущность и значение анализа хозяйственной деятельности в условиях рыночной экономики. Задачи анализа финансово-хозяйственной деятельности бизнес-структур для принятия оперативных управленческих решений. Мониторинг затрат и задолженностей предприятия.
курсовая работа [317,5 K], добавлен 05.07.2016Развитие новых коммуникационных технологий и их применение в процессе управления организацией. Виды коммуникаций, коммуникационные стили. Коммуникационные сети и помехи. Эффективность применения коммуникационных процессов в управлении организацией.
курсовая работа [613,3 K], добавлен 05.02.2011
