4. Диагностика стилей педагогического общения / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М.

После подсчета результатов по 25 вопросам данной методики у каждого опрошенного, из 13 будущих учителей начальных классов (студентов) можно наблюдать следующее

Авторы данной методики пишут о том, что если по одной модели общения общая сумма совпадений составит 80% от всех пунктов - то данную модель можно читать у учителя стойкой.

Таким образом, по полученным результатам данной методики, можно считать, что в меньшей степени у будущих учителей преобладают модели «Тетерев» у 4 опрошенных - 15,3% (2 совпадений из 13); у 7 опрошенных - 23% (3 совпадения из 13); у 2 опрошенных - 30% (4 совпадения из 13). Этот результат говорит о том, что взаимоотношение с учащимися должно быть налажено хорошо, будущие учителя будут сами вовлечены в процесс урока и активно вовлекут учеников.

Модель «Я сам(а)» набрала от 20% до 50%, что означает максимальное количество совпадений из 10 вопросов - 5, а минимальное соответственно - 2. В таком случает можно сказать о том, что познавательной активности не искажается и не теряется творческий характер обучения.

В моделях Диктаторская "Монблан", Дифференцированное внимание "Локатор " и Гиперрефлексивная "Гамлет» количество совпадений от максимальных 8 до минимальных 4, что так же говорит о положительном результате.

Модель неконтактная "Китайская стена" так же набрала от 28,5% до 50% (т.е. от 4 до 7 совпадений из 14). Данный результат означает, что отсутствует барьер общения и присутствует желание к сотрудничеству.

Модель Негибкого реагирования "Робот" от 35,7% до 64,2% (или от 5 до 9 совпадений из 14). Это означает, что учитывается педагогическая действительность, состав и психологическое состояние обучаемых, их возрастные и этнические особенности.

Модель активного взаимодействия «Союз» преобладает в большей степени у всех опрошенных студентов от 47% до 70,5% (от 8 до 12 совпадений из 17), Такой результат позволяет отметить, что будущие учителя достаточно компетентны в общении, но все таки ни одна из моделей не является устойчивой ни у одного из опрошенных, что можно связать с отсутствием педагогического опыта.

5. После подсчета баллов по нормам методики В.В. Бойко на уровень эмпатии, результаты были представлены в таблице 13. Так, из 21

человека, с учетом шкалы оценки уровней эмпатии:

30 баллов и выше -- очень высокий уровень эмпатии; 29 22 -- средний;

21 15 -- заниженный;

менее 14 баллов -- очень низкий.

6. Так, из 21 человека, с учетом шкалы оценки уровней эмпатии, ни один опрошенный студент не имеет очень высокого уровня эмпатии; у 7 человек проявился средний уровень эмпатии; 2 имеют заниженный уровень эмпатии; 4 имеет очень низкий уровень эмпатии.

Следует отметить, что у всех исследуемых преобладают в большей степени рациональный и эмоциональный каналы эмпатии. У будущих учителей значительно выражены установки, способствующие и препятствующие эмпатии. Это можно объяснить тем, что человек не считает нужным проявлять любопытство, а это может быть связанно как с тактичностью, личным опытом или застенчивостью, так и просто не интересу к чужим делам.

Таким образом, на основе полученных данных, можно сказать, что большинство будущих учителей начальных классов (студентов) обладают средним и низким уровнями развития профессиональной компетентности в педагогическом общении, в том числе, и не достаточно развитой эмпатией. Полученные данные также позволяют предположить, что развитие всех компонентов профессионального общения возможно при постоянной планомерной работе над повышением уровня общения в профессиональной деятельности.

3.3 Сравнительный анализ профессиональной компетентности в общении будущих учителей начальных классов и учителей, работающих в школе

1. Сравнительный анализ ответов учителей, работающих в школе и будущих учителей по двум вопросам «Как Вы понимаете, что такое компетентность в общении?» и «Как Вы понимаете, что такое компетентность в профессиональном общении?».

Анализ полученных ответов будущих учителей и учителей, работающих в школе, показывает, что существуют некоторые различия.

Будущие учителя начальных классов (студенты) понимают компетентность в общении следующим образом - «манера общения между собой; проявление человеком способностей найти общий язык с любыми людьми; вежливость; тактичность, уважение к собеседнику». В то время как учителя, работающие в школе, представляют себе компетентность в общении как - « некий общий уровень культуры человека; умение, желание, заинтересованность устанавливать и поддерживать контакт с коллегами, родителями и учениками, не ущемляя при этом ни свои, ни чужие интересы; умение слушать и слышать собеседника, умение чувствовать отдельно каждого ученика и класс/группу в целом».

Под профессиональной компетентностью в общении будущие учителя понимают в основном те же знания и свод правил, ни раз успешно применяемых на практике, что и просто в общении с другими людьми, только со знанием и применением определенного стиля, манеры общения; владением профессиональной (деловой) речью, добавляя «набор» знаний, умений и навыков в профессиональной сфере.

Молодые специалисты - учителя, работающие в школе, под профессиональной компетентностью в общении понимают умение грамотно преподнести информацию своим коллегам и другим лицам, свой взгляд на профессиональные проблемы. В нее так же включают проявление профессиональных навыков в работе с учащимися. В общем и целом полученные ответы показывают, что молодые специалисты рассматривают общение через свою профессию.

Таким образом, можно сказать, что учителя, работающие в школе, более глубоко и осознанно подходят к общению, а точнее видят профессиональное общение и общение в целом через призму своей деятельности, т.к. практически у каждого опрошенного учителя в контексте встречаются слова: ученик, ребенок, родитель, что говорит о глубоком погружении в профессиональное общение, тогда как будущие учителя начальных классов (студенты) рассматривают общение как свод правил тактичного общения между собой (сверстники).

2. Так же, было важно проанализировать соотношения уровней развития и особенностей проявления компонентов профессиональной компетентности в общении у учителей, работающих в школе и будущих учителей.

Отдельные компоненты и уровень их развития у будущих учителей (студентов) и педагогов, а так же оценка профессиональной компетентности в целом, измерялись с помощью следующих методик: Методика диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера (Таблицы 3,9); Оценка уровня общительности (В.Ф. Ряховского) (Таблицы 4, 10); Ошибки в общении. Тест опросник коммуникативных умений Л. Михельсона. (Таблицы 5,11); Диагностика стилей педагогического общения / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. таблица (Таблицы 6, 12); Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. (Тест-опросник на эмпатию Бойко). (Таблицы. 7, 13).

Представим их результаты в сравнении.

Уровни коммуникативного контроля и коммуникативных умений у будущих учителей и учителей, работающих в школе, развиты примерно в равной мере - на среднем уровне. Стиль общения также одинаково в больших процентах в двух исследуемых группах получила модель активного взаимодействия «Союз», что говорит о правильном профессиональном общении с учениками. В то же время следует отметить, что в отличие от молодых специалистов ни у одного из студентов нет устойчивой модели общения. Это может быть связано с отсутствием педагогического опыта. У молодых специалистов уровень общительности выражен, в общем, на среднем уровне. Характерен средний уровень и для будущих учителей, но есть и низкие показатели, которые так же могут обуславливаться отсутствием профессионального опыта. Уровень эмпатии достаточно сильно отличается у студентов и учителей. Молодые специалисты имеют средний уровень эмпатии, граничащий с высоким, а у студентов уровень эмпатии на низком уровне, что требует развития, т.к. эмпатия является одним из важнейших, на наш взгляд, компонентов в профессиональном общении.

Педагогическое общение -- это профессиональное общение педагога с учащимися на уроке или вне его (в процессах обучения и воспитания), имеющее определенные педагогические функции. Под профессиональной компетентностью в педагогическом общении, исходя из определения компетентности [67] понимается системное проявление знаний, умений, способностей и личностных качеств педагога, позволяющих успешно решать функциональные задачи профессиональной деятельности в процессе педагогического взаимодействия с обучающимися. Профессиональная компетентность в педагогическом общении характеризуется направленностью на само учебное взаимодействие, на обучающихся (их актуальное состояние, перспективные линии развития) и на предмет освоения [45], и включает личностно - ориентированную, социально ориентированную и предметно - ориентированную составляющие. Профессиональная компетентность в педагогическом общении является сложным многокомпонентным образованием, имеющем свою структуру, детерминированную структурой педагогического общения и включающую специальную компетентность, социальную, личностную, индивидуальную.

На основе результатов проведенного исследования по компонентам профессиональной компетентности в педагогическом общении, можно сделать вывод, что у молодых специалистов - учителей, работающих в школе уровни развития компонентов профессиональной компетентности в педагогическом общении, такие как, уровень общительности, коммуникативного контроля, коммуникативных умений, стиль педагогического общения и уровень эмпатии значительно преобладают над уровнями развития тех же компонентов у будущих учителей (студентов).

Полученные данные по вопросам «Как Вы понимаете компетентность в общении?» и «Как Вы понимаете, что такое профессиональная компетентность в общении?», предложенным учителям, работающим в школе и будущим учителям (студентам), показали, что учителя, работающие в школе, рассматривают общение через свою профессию, чаще говоря об учениках, коллегах и их родителях, как о непосредственных собеседниках, при общении с которыми нужно быть тактичным, уважать собеседника вне зависимости от возраста и уметь сопереживать. Студенты же, понимают под общением некий свод правил (тактичность, спокойствие, умение четко и грамотно излагать свои мысли), применимый к людям. Можно сделать вывод, что молодые специалисты - учителя, работающие в школе, более компетентны в общении, чем студенты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие профессиональной компетентности в общении, с одной стороны, во многом определяется включением субъекта в педагогическую деятельность. С другой стороны, целенаправленное формирование компонентов профессиональной компетентности в педагогическом общении будущих учителей возможно в условиях специального обучения (с использованием методов активного социального обучения).

Уровни и особенности развития профессиональной компетентности в педагогическом общении у учителей проявляются в зависимости от стажа работы в школе, особенностей профессиональной деятельности и их опыта активного социально-психологического обучения, работы по саморазвитию, самосовершенствованию и самовоспитанию культуры общения.

Умение эффективно общаться с людьми особенно людям профессии учитель играет очень важную роль. Успешность межличностного и профессионального взаимодействия напрямую связана с таким понятием, как профессиональная компетентность в педагогическом общении.

Предположение, что уровни развития компонентов профессиональной компетентности в общении у будущих учителей начальных классов и молодых педагогов могут существенно различаться - подтвердилось, т.к. профессиональная компетентность в педагогическом общении учителей и будущих учителей имеет сложную структуру и включает когнитивный, практический и эмоциональный компоненты.

Так же необходимым личностным качеством учителей, работающих в школе и будущих учителей, способствующим формированию у них профессиональной компетентности в педагогическом общении, является эмпатия.

Профессиональная компетентность в педагогическом общении учителей и будущих учителей имеет сложную структуру и включает когнитивный, практический и эмоциональный компоненты.

Исследование осуществлялось с помощью определённого сочетания методов, в который входили: анализ литературных источников, наблюдение, беседа, формирующий эксперимент, методы психологической диагностики.

Таким образом, гипотезы исследования подтвердились:

У молодых специалистов, имеющих опыт работы в школе, проявляются более высокие уровни компонентов компетентности в педагогическом общении. Их развитие непосредственно связано с профессиональной педагогической деятельностью молодых специалистов и представления молодых специалистов и будущих учителей о профессиональной компетентности в педагогическом общении имеет значение для ее целенаправленного развития и саморазвития.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алдашева А. А. Профессиональная компетентность: понятие и структура // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология . 2012.№4 (109) [1].

2. Ангеловский А.А. Профессиональная компетентность как необходимое условие профессионализма (психолого-акмеологический анализ) / А.А. Ангеловский // Актуальные вопросы современной педагогики: материалы междунар. науч. конф. (г. Уфа, июнь 2011 г.). -- Уфа: Лето, 2011[2,7].

3. Андреева И. Эмоциональная компетентность в работе учителя/И. Андреева // Педагогическая техника.-2006.№2 [3,165].

4. Батракова С.Н. Основы профессионально-педагогического общения. Ярославль, 1986 [4,66].

5. Безюлёва Г.В. Психолого-педагогическое сопровождение профессиональной адаптации учащихся и студентов/Г.В. Безюлёва: монография. -- М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008 [5,84].

6. Бойко В.В./Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред. и сост. Райгородский Д.Я. - Самара, 2001. С.486-490 [6, 486].

7. Брагуца А.В. Развитие сотрудничества младших школьников во внеурочной деятельности/ А.В. Брагуца// Начальная школа. - 2011. - № 6. - [7,53].

8. Ванциян А.Г., Нечаева Н.В. Реализация нового образовательного стандарта потенциал системы Л.В.Занкова. Самара: «Федоров», 2010.

- [8,23].

9. Верхозина О.А. Психологические аспекты эмоциональной компетентности педагогов и учащихся в межличностном педагогическом взаимодействии. Учебно-методическое пособие / О.А. Верхозина. Иркутск. ИПКРО, 2010 [9,15].

10 .Возрастная психология: Детство, отрочество, юность. Хрестоматия./ Сост. В. С. Мухина, А. А. Хвостов. - М.: Изд. Центр «Академия», 2000.

- [10,34].

11 .Выготский Л.С. Психология - М.: Просвещение, 2012 [11,67]. 12.Глебова Л.Н., Кузнецова М.Д., Шадриков В.Д. Мониторинг качества

высшего педагогического образования. - Москва: Логос, 2012. - 345. [12,203].

13 .Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. Москва: Наука, 1980 [13,14].

14 .Грачев, А.А. Профессиональная компетентность практического психолога в сфере образования: организационный подход/ А.А. Грачев

//Вестник практической психологии образования.-2007.-№2 [14,77].

15 .Грехнев В.С. Культура педагогического общения. Книга для учителя (Мастерство учителя: идеи, советы, предложения), Москва: Просвещение, 1990 [15,22].

16 .Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения.

Москва: Просвещение, 1987 [16,48].

17 .Дьяченко В.К. - Сотрудничество в обучении. Москва, 1991 [17,11]. 18.Елагина В.С. Немудрая Е.Ю. Коммуникативная деятельность как

важная составляющая педагогической компетентности учителя // Международный журнал экспериментального образования. 2009. -

№5 [18,41].

19 .Елканов С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. Москва, 1989 [19,70].

20 .Ершова А.П., Букатов В.М. Режиссура урока, общения и поведения учителя. Пособие для учителя 2-е изд., испр. и доп. М.: МПСИ, Флинта, 2006 [20,22].

21 .Зимняя И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании // Ректор вуза. -

2005. - № 6 [21,13].

22 .Иванов, Д.И. Компетентности и компетентностный подход в современном образовании/ Д.И. Иванов // Воспитание. Образование. Педагогика.-2007.-№6 [22,45].

23 .Ивашова О.А. Развитие исследовательских умений у младших школьников: методический аспект / О.А. Ивашова. - СПб.: КультИнформ-Пресс, 2008. - с. [23,128].

24 .Казарцева О.М.-Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие для студ. Педагогическгого учебного заведения по спец, 031200 "Педагогика и методика начального обучения", М.: Флинта: Наука, 2003 [24,13].

25 .Каминская М.В. - Педагогический диалог в деятельности современного учителя (Психологические исследования). Москва: Смысл, 2003 [25,21].

26 .Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении Издательство: Просвещение, 1987 г. [26,12].

27 .Клюева Н. В. Технология работы психолога с учителем. - М., 2000 [27,18].

28 .Ковина Т.Е. - Коммуникативная культура и ее экспертиза / Т. Е. Ковина, А. К. Колеченко, И. Н. Агафонова; С.-Петерб. ун-т пед. Мастерства, СПб. СПбГУПМ, 1996 [28,112].

29 .Козюренко М.А. Оценка сформированности коммуникативных УУД с помощью метода наблюдения/ М.А. Козюренко, Г.С. Базанова, Е.И. Сальникова// Начальная школа плюс до и после. - 2011. - № 11. - [29,19]

30 .Ладыженская Н.В. Обучение успешному общению: Речевые жанры: Книга для учителя. Москва:Ювента: Баласс, 2005 [30,7].

31 .Леонтьев А.А. - Педагогическое общение. Москва, 1979 [31, 20]. 32.Леонтьев А.А. - Психология общения. Москва, 1979 [32,13].

33 .Лобанов. А.А. - Основы профессионально педагогического общения: учебное пособие для студентов высших учебных заведений (Высшее образование) М.: ИЦ Академия, 2004г. [33,26].

34 .Лукьянова М.И. - Методика групповой оценки коммуникативной компетентности учителя и ее выраженности в профессионально значимых личностных качествах: Пособие для шк. психологов / Лукьянова М. И. ; Ин-т повышения квалификации и переподгот. работников образования при Ульян. гос. пед. ун-те им. И. Н. Ульянова, НИЛ психол.-пед. и социол. Диагностики, ИПКПРО, 1996 [34,56].

35 .Матяш, Н.В. Проектная деятельность младших школьников : кн. для учителя нач. классов / Н.В. Матяш, В.Д. Симоненко. - М. : ВентанаГраф, 2004. - с. [35,291] .

36 .Мединцева И. П. Компетентностный подход в образовании [Текст] / И. П. Мединцева // Педагогическое мастерство: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва, декабрь 2012 г.). -- М.: Буки-Веди, 2012 [36].

37 .Мерзлякова Е.Л. Чему и как учить учителей: тренинг эффективного педагогического общения (Психологический тренинг). СанктПетербург: Речь, 2007 [37,6].

38 .Методика оценки уровня квалификации педагогических работников.

Под ред. В.Д. Шадрикова, И.В. Кузнецовой. Москва, 2010 [38,11].

39 .Митина Л.М. Психологическая диагностика коммуникативных способностей учителя: Учеб. пособие. Кемерово, 1996 [39].

40 .Михалевская Г. И. Уроки общения: банк педагогических ситуаций / Г. И. Михалевская. СПб.: Знаменитые универсанты, 2004 [40,23].

41 .Мостова О. Н. Один из подходов к развитию коммуникативных умений младших школьников // Известия РГПУ им. А.И. Герцена . 2007.

№40 [41].

42 .Нижегородцева Н.В., Шадриков В.Д. Психолого-педагогическая готовность ребенка к школе: Пособие для практических

психологов, педагогов и родителей. -- М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. -- 256 с. [42].

43 .Никитина Г.А. - Речеповеденческая структура урока (В помощь студенту и учителю/ Пед.институт Сарат.гос.ун-та им Н.Г. Чернышевского). Саратов: Издательство Саратовского университета, 2003 [43,12].

44 .Овсянникова Е.А. - Формирование готовности будущих учителей начальной школы к профессиональному общению. Монография, 2010г. [44.29].

45 .Овчарова Р.В. -Влияние личностного потенциала педагога на диалог в педагогическом общении: монография / Р. В. Овчарова, А. А. Костылева; М-во образования и науки Российской Федерации, Курганский гос. ун-т, 2012 [45].

46 .Осмоловская И.М. Формирование универсальных учебных действий у учащихся начальных классов/ И.М. Осмоловская, Л.Н. Петрова// Начальная школа. - 2012. - № 10. - [46,13].

47 .Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе: Учебное пособие. М.: Моск. городское пед. общество, 1998 [47,24].

48 .Петровская А.А. Компетентность в общении. Социально - психологический тренинг. (Изд. МГУ 1980, Москва) [48].

49 .Профессиональная коммуникация: вербальные и невербальные когнитивные аспекты. (Сборник докладов международно-практической конференции, ИГУМО, Москва, 2007г. Раздел 4. Бганко О.Д. -

«Культура речевой деятельности педагога» [49].

50 .Профессиональный стандарт педагога. УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от

«18» октября 2013 г. № 544н [50,14].

51 .Психолого-педагогические проблемы общения в профессиональной подготовке учителя (Межвузовский сборник научных трудов). Горький, 1989г. [51].

52 .Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1998

672 с. [52].

53 .Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие: В 2 кн. Кн. 2: Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ВЛАДОС, 1999. 480 с. [53,52].

54 .Сасова, И. Через проблему - к практическому результату / И. Сасова // Учитель. - 2011. - № 5. - С. [54,35].

55 .Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. -- СПб.: Речь, 2008 [55,34].

56 .Сорокоумова Е.А. - Уроки общения в начальной школе: практическое пособие (Школьное образование) (В помощь учителю). Москва: АРКТИ,2007 [56,27].

57 .Социальная психология: Учеб. Пособие для студентов высших учебных заведений/ А.Н. Сухов, А.А. Бодалев, В.Н. Казанцев и др.; Под ред. А.Н. Сухлваа, А.А. Деркача. - М, 2002. - [57,56].

58 .Суворова Г.А. Деятельностный подход к психологическому консультированию в образовании: системогенетическая парадигма: Монография / Г.А. Суворова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: МПГУ, 2015. - 416 [58,143].

59 .Татьянина Т.В. - Гуманитарный потенциал технологий педагогического общения в развитии профессиональной компетентности будущего учителя(монография). Саранск: Мордовский гос. Пед. Институт им. М. Е. Евсеева, 2009 [59].

60 .Тимошенко Л.Н. В помощь начинающему учителю: профессиональная культура учителя (методические материалы) / Под ред. Тимошенко Л.Н., Даугавпилс, 1990 [60].

61 .Трегубова Н. А. Психологические аспекты стилей педагогического

общения учителей в предпрофильной подготовке: учеб.- метод,

пособие / Н. А.Трегубова; МОУ ДПО ИПК. Новокузнецк: Издво ИПК, 2004 [61,9].

62 .Федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования / М-во образования и науки Рос. Федерации. - М.: Просвещение, 2010 [62].

63 .Фетискин И.П., Козлов, В.В., Мануйлов, Г.М. // Социальнопсихологическая диагностика развития личности и малых групп. Учебное пособие. - М. 2002 [63,9].

64 .Филатова Л.О.. Компетентностный подход к построению содержания обучения как фактор развития преемственности школьного и вузовского образования//Дополнительное образование.-2005.-№7 [64,27].

65 .Фридман Л. М. О психологии младшего школьника. // Начальная школа: плюс-минус. - 2001, № 2 [65,3].

66 .Шадриков В. Д. От индивида к индивидуальности. - М.: Изд-во

«Институт психологии РАН», 2009. - с. 563 [66].

67 .Шадриков В.Д. Профессионализм современного педагога: методика оценки уровня квалификации педагогических работников / под науч. ред. В.В. Шадрикова. - М.: Логос, 2011. - 313 с.) [67, 13].

68 .Шадриков В. Д. Проблемные педагогические ситуации: учеб. Пособие под ред. Шадриков В. Д./ В. Д. Шадриков, Е.Р. Горелова, К.В. Макарова и др. - М.: Университетская книга, 2015.60 с. [68].

Интернет ресурсы

69. http://exam-ans.ru/ekonomika/9305/index.html?page=6 [69]. 70.http://www.psyfiles.ru/mat/relations/105test_kommunikativnykh_umenijj_m ikhelsona.html [70].

Размещено на Allbest.ru