Система развития коммуникативной компетентности педагога в условиях современной образовательной цифровой среды

Размещено на http://www.allbest.ru//

Система развития коммуникативной компетентности педагога в условиях современной образовательной цифровой среды

Абрамовских Татьяна Александровна

Аннотация

В статье рассматриваются современные подходы к формированию коммуникативной компетентности педагогов в условиях современного информационного общества в аспекте непрерывного профессионального развития. Аргументируется необходимость развития коммуникативной компетентности, в том числе на основе результатов входной диагностики уровня профессиональной компетентности слушателей курсов повышения квалификации ГБУ ДПО ЧИППКРО. В качестве механизма управления профессиональным ростом педагога представлена система развития коммуникативной компетентности с включением медиаобразовательного компонента. Автором определены критерии и показатели сформированности коммуникативной компетентности педагогов, сделана подборка инструментов для определения уровня компетентности в соответствии с обозначенными критериями.

Ключевые слова: компетенция; компетентность; коммуникативная компетентность; непрерывное профессиональное развитие; система развития коммуникативной компетентности педагога; медиаобразовательный компонент системы; показатели и критерии результативности развития коммуникативной компетентности.

THE SYSTEM OF DEVELOPMENT OF COMMUNICATIVE COMPETENCE OF THE TEACHER IN EDUCATIONAL ORGANIZATION IN THE CONDITIONS OF MODERN INFORMATION SOCIETY

Abramovskih Tatiana; GBU DPO "Chelyabinsk Institute of retraining and improvement of professional skill of workers of education"; Department of management, Economics and law; senior lecturer; Chelyabinsk, gdchiep@mail.ru

Annotation. The article deals with modern approaches to the formation of communicative competence of teachers in the modern information society in the aspect of continuous professional development. The necessity of development of communicative competence, including on the basis of the results of input diagnostics of the level of professional competence of listeners of advanced training courses of GBU DPO CHIPPKRO is argued. The system of communicative competence development with the inclusion of media-educational component is presented as a mechanism of teacher's professional growth management. The author defines the criteria and indicators of formation of communicative competence of teachers, a selection of tools to determine the level of competence in accordance with the specified criteria.

Key words: competence; competence; communicative competence; continuous professional development; system of development of communicative competence of the teacher; media-educational component of system; indicators and criteria of efficiency of development of communicative competence.

коммуникативный компетентность педагог

Высокая мобильность процессов общественного развития определяет необходимость постоянного обновления всех сфер общества. В системе образования динамичность развития актуализирует непрерывное образование педагога, постоянное повышение его профессиональной компетентности. А.В. Хуторской совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности), задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процессов и необходимых для качественной продуктивной деятельности по отношению к ним, называет компетенцией. По мнению Хуторского А.В., компетентность - это владение, обладание человеком соответствующей компетенцией, включающей его личностное отношение к ней и предмету деятельности [1]. Перечень коммуникативных компетенций, которыми должен владеть педагог, заложен в профессиональный стандарт педагога. Так, обобщенная функция «Педагогическая деятельность по проектированию и реализации образовательного процесса в образовательных организациях дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования» профессионального стандарта «Педагог» включает следующие необходимые умения и трудовые действия: общаться с детьми, принимая их как личность; поддерживать в детском коллективе благоприятный психологический климат; осуществлять взаимодействие с другими педагогическими работниками и специалистами в решении задач обучения и воспитания; формирование и реализация стандартов и ценностей социального поведения, навыков поведения в виртуальной реальности и социальных сетях, формирование толерантности и позитивных образцов поликультурного общения. [2]. Таким образом, компетентность понимается нами как способность реализации профессиональной деятельности в соответствии с требованиями профессионального стандарта педагога на основе профессиональных знаний, умений и трудовых действий. Ключевым механизмом оценки уровня профессиональной компетентности является аттестация педагогических кадров. Новая модель аттестации в рамках НСУР (национальной системы учительского роста), которая сейчас проходит апробацию, включает в себя независимую оценку квалификации педагога на основе использования ЕФОМ (единых федеральных оценочных материалов). ЕФОМ включают в себя: предметные компетенции; методические компетенции; психолого-педагогические компетенции; коммуникативные компетенции [3]. Результаты научных исследований доказывают, что большая часть рабочего дня педагога протекает в ситуации общения учителя с учащимися и другими участниками образовательных отношений. Сложившиеся условия профессиональной деятельности педагога в современном мире особенно остро обозначили проблему развития коммуникативной компетентности как профессиональной ценности современного педагога. Изучением коммуникативной компетентности педагога занимались многие исследователи. А. А. Бодалев один из первых российских ученых использовал понятие коммуникативная компетентность как способность выстраивать эффективное взаимодействие с другими людьми при наличии знаний и умений как внутренних ресурсов человека. Г. М. Андреева рассматривает коммуникативную компетентность как коммуникативное общение, которое предусматривает обмен информацией между индивидами, решение коммуникативных задач, построение и понимание речевых конструкций.

Системой внутренних ресурсов говорящего, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном кругу ситуаций межличностного взаимодействия, определяет коммуникативную компетентность Л. А. Петровская. Ю. М. Жуков предложил развернутое определение коммуникативной компетентности - это психологическая характеристика человека как личности, которая проявляется в общении с людьми. В понимании Н. В. Кузьминой коммуникативная компетентность - это комплекс знаний, языковых и неязыковых умений и навыков общения, приобретаемых человеком в ходе естественной социализации, обучения и воспитания. Важную роль при этом играют природные данные и потенциал индивида[4]. В обобщенном варианте определим коммуникативную компетентность в условиях современного образования как мотивированное умение постановки и достижения цели коммуникации: получать, осмысливать и адекватно перерабатывать необходимую информацию; представлять и отстаивать свою точку зрения в диалоге, дискуссии и в публичном выступлении на основе плюрализма мнений и уважительного отношения к другим людям, находить эффективные решения в конфликтных ситуациях, как в реальной, так и в виртуальной среде. Системная работа по непрерывному профессиональному развитию педагогических работников реализуется, в первую очередь, через дополнительное профессиональное образование. Опыт работы со слушателями курсов повышения квалификации в ГБУ ДПО ЧИППКРО обнаруживает проблему сформированности коммуникативных компетенций. Данное утверждение базируется на результатах исследований, которые мы провели в четырех группах слушателей курсов повышения квалификации. Обучение на курсах повышения квалификации сопровождается прохождением входной и итоговой диагностик уровня профессиональной компетентности, в том числе коммуникативной [6]. Анализ результатов входной диагностики одной из групп 2018 года показал, что имеется существенная необходимость в восполнении знаний для выстраивания эффективного педагогического взаимодействия с учащимися у 87%. Примечательно, что только 32% демонстрирует признаки здоровой «Я-концепции», адекватного отношения к себе и своему здоровью (компетенция «взаимодействие с собой»). В результате данного скрининга мы получили информацию о том, что аналогичная негативная тенденция наблюдается в трех других группах . Результаты исследования анкет входной диагностики дают нам возможность обозначить причины сложившейся практики. В перечне причин обозначим следующие: недостаточная методическая грамотность; отсутствие индивидуального опыта интерактивного обучения; ограниченные представления в области психологии личности, возрастной психологии и педагогической психологии, что определяет недостаточную сформированность коммуникативной, интерактивной, перцептивной компетентностей. Так, в названной нами группе сформированы знания по большинству вопросов психологии личности, важных с точки зрения осуществления педагогической деятельности, только у 49%. 21% слушателей затрудняется применять психологические знания при осуществлении собственной профессиональной деятельности, а понимание значимости умения работать в интерактивной среде имеется только у 54% респондентов. Мы наблюдаем противоречие между нормативными требованиями к уровню коммуникативных компетенций, заложенных в профессиональных стандартах, и реальной ситуацией в практике работы педагогов. Разрешение данного противоречия требует системного подхода к организации процесса развития коммуникативной компетентности. По нашему мнению, процесс непрерывного профессионального развития педагога на современном этапе развития образовательной системы становится приоритетным и занимает ключевую позицию в системе методической работы образовательной организации. Он должен быть сориентирован в первую очередь на освоение путей профессионального и личностного развития и способов профессионального коммуникативного поведения, а также на повышение мотивации к инновационной образовательной деятельности. В условиях современного информационного общества освоение коммуникаций может осуществляться как при непосредственном общении, так и посредством сети Интернет через электронную почту, социальные сети, сетевые сообщества, интерактивные программы, форумы, чаты, блоги и др. Современная цифровая среда обуславливает необходимость формирования медиакомпетенций, как важной составной части коммуникативной компетентности, что определяет актуальное направление профессионального развития персонала образовательной организации - медиаобразование. И. А. Фатеева предлагает словом «медиаобразование называть научно-образовательную область, предметом которой являются средства массовой информации и коммуникации в педагогическом аспекте их многообразных связей с миром, обществом и человеком»[7]. В данной статье мы предлагаем некоторые рекомендации руководителям образовательной организации по управлению развитием коммуникативной компетентности педагогического коллектива с учетом процессов обновления современной системы образования. В качестве основополагающей рекомендации представляем разработанную целостную и динамичную систему развития коммуникативной компетентности педагогов образовательной организации. Методологическую основу разработанной системы составляют принципы и подходы деятельности по развитию коммуникативной компетентности. Мы руководствуемся следующими принципами: научности, новизны, супервизии, ситуативности, речемыслительной активности. Комплекс подходов включает в себя системный, деятельностный, и компетентностный. Указанный комплекс подходов является необходимым и достаточным для реализации поставленной цели.

Системный подход обеспечивает постановку проблемы и комплексное изучение процесса формирования коммуникативной компетентности; сущность деятельностного подхода заключается в раскрытии содержания деятельности как системы, обеспечивающей достижение запланированного результата. Назначение компетентностного подхода - рассмотреть и систематизировать компоненты, определяющие направления деятельности по формированию коммуникативной компетентности. Результатом реализации системы развития коммуникативной компетентности станут сформированные компетенции, необходимые для осуществления коммуникаций. Социально-психологические: умение располагать к общению, производить благоприятное впечатление, рефлексировать, понимать своеобразие каждого собеседника и группы, использовать вербальные, невербальные, психологические механизмы коммуникативного воздействия. Технологические: умение использовать методы, приемы, средства, стиль руководства общением; педагогический такт; умение сочетать коммуникативное и предметное взаимодействие. Нравственно-этические: умение строить общение на гуманной, демократической основе, руководствоваться принципами и правилами профессиональной этики. Эстетические: умение гармонизировать внутренние и внешние личностные проявления, быть артистичным, эстетически выразительным [8]. Профессиональный стандарт педагога, который лежит в основе кадровой политики руководителя, предполагает технологию «приращивания» в аспекте освоения профессиональных компетенций, в том числе коммуникативных. Индивидуальная стратегия и тактика профессионального развития педагога реализуется по накопительной системе и начинается с определения профессиональных дефицитов. Руководителем образовательной организации система развития коммуникативной компетентности может быть разработана в рамках командного управления. Представим аналоговую модель системы развития коммуникативной компетентности педагогов в образовательной организации.

Таблица 1.Система развития коммуникативной компетентности педагога в образовательной организации

Цель: формирование способности и готовности педагога осуществлять межличностные и профессиональные коммуникации

Представленная система работы по развитию коммуникативной компетентности педагогов разработана на основе теоретических исследований и обобщенного опыта практики работы различных организаций по данной проблеме. В ней обозначены лишь некоторые аспекты, возможные в практике образовательных учреждений, которые были продиктованы профессиональными дефицитами педагогов, выявленными входной диагностикой в ходе освоения дополнительных профессиональных программ курсов повышения квалификации. В заключение вспомним восточную притчу. В ней повествуется о том, как властелин за одну и ту же весть, которая объясняла страшный сон повелителя, наказал одного и щедро наградил другого толкователя снов. А объяснение альтернативно принятым решениям кроется в ответе одного из толкователей снов: «Мы оба одинаково истолковали сон. Но всё зависит от того, не что сказать, а как сказать»[11]. Эта восточная притча утверждает прямую взаимообусловленность уровня коммуникативной компетентности и эффективности профессиональной деятельности педагога по реализации образовательных целей. От коммуникативной компетентности педагога зависят морально-психологический климат в коллективе, позитивный стиль общения, результативность взаимодействия, эффективность общения с точки зрения решения проблем, удовлетворенность своей профессиональной деятельностью и, наконец, качество образования.

Библиографический список

Хуторской А. В. Компетентностный подход в обучении: научно-методическое пособие/ А. В. Хуторской. -- М.: Издательство «Эйдос»; Издательство Института образования человека, 2013 (Серия «Новые стандарты»).

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 октября 2013г. №544н «Об утверждении профессионального стандарта «Педагог (педагогическая деятельность в сфере дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего образования) (воспитатель, учитель)" Режим доступа: consultant.ru

Милехин А.В. Модель аттестации учителей в контексте НСУР: материалы Всероссийской конференции «Общественно-профессиональное обсуждение новой модели аттестации учителей на основе использования единых федеральных оценочных материалов», 14 декабря 2018г., г. Москва [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ефом.рф/conference

Эволюция становления терминов коммуникативная компетенция и коммуникативная компетентность [Электронный ресурс] - URL: pandia.ru›text/79/506/20861.php (дата обращения: 25.12.2018).

Кеспиков, В.Н. Непрерывное профессиональное развитие педагогических работников: современные подходы /Кеспиков В.Н.// Научное обеспечение системы повышения квалификации кадров. - 2018. - №3(36).- С. 5-14.

Использование мониторингового инструментария в рамках внутренней системы оценки качества в дополнительном профессиональном образовании: сборник методических материалов / Ю. Ю. Баранова, И.Д. Борченко; под ред. М. И. Солодковой - Челябинск: Издательство ЧИППКРО, 2015. - С.76

Фатеева И.А. Медиаобразование: теоретические основы и практика реализации: монография / И. А. Фатеева. - Челябинск: Челяб. гос. ун-т, 2007.- 270 с.

Петрова Е. В., Стегачева Н. О., Зверева Л. С., Завольская Е. В., Курдюмова Н. В. Культура профессионального общения педагога [Текст] // Психологические науки: теория и практика: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Москва, март 2014 г.). -- М.: Буки-Веди, 2014. -- С. 68-70. -- URL https://moluch.ru/conf/psy/archive/110/5213/ (дата обращения: 25.12.2018).

Мамедова А. В. Компетентностный подход как основа диагностирования коммуникативной компетентности специалиста [Текст] // Теория и практика образования в современном мире: материалы Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, февраль 2012 г.). -- СПб.: Реноме, 2012. -- С. 29-33. -- URL https://moluch.ru/conf/ped/archive/21/1881/ (дата обращения: 26.12.2018).

Сидоренко Е. В.Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. -- СПб.: Речь, 2008. -- 208 с.

Размещено на Allbest.ru