Развитие навыков бесконфликтного общения у детей 6 лет в образовательной деятельности детского сада

Таким образом, анализ результатов констатирующего эксперимента подтвердил необходимость организации работы с детьми, направленной на развитие навыков бесконфликтного общения у детей старшего дошкольного возраста и привел авторов исследования к следующим выводам: работа по данной теме проводится эпизодически; не сформирована развивающая предметно-пространственная среда, которая способствовала бы развитию навыков бесконфликтного общения у детей 6 лет; нет единства в требованиях по данной проблеме со стороны педагогов и родителей.

2.2 Организация опытно-экспериментальной работы по теме исследования

Авторы исследования определили задачи формирующего эксперимента в работе с детьми по развитию навыков бесконфликтного общения:

1. Обеспечить ребенку возможность зрительного восприятия непривлекательности норм общения отрицательных персонажей литературных произведений, сказок, мультфильмов;

2. Упражнять детей в применении ценных этических норм взаимоотношений;

3. Учить детей использовать приемлемые в обществе способы разрешения конфликтов;

4. Учить проявить миролюбивое стремление к взаимодействию с соперником;

5. Учить принимать во внимание чувства другого человека в конфликтной ситуации.

6. Развивать отношения, построенные на равноправии или готовности конструктивно решать проблемы, связанные со статусом ребенка в группе, помочь детям ощутить единение с другими.

7. Развивать открытость, умение выражать интерес друг к другу и свое отношение к другим.

8. Показать детям, что значит взаимное признание и уважение; развивать коммуникативные навыки и умение без насилия разрешать конфликты.

9. Учить проявлять терпение, умение считаться с интересами других.

Для решения поставленных задач был составлен примерный перспективный план работы с детьми по теме исследования

Работу начала с проведения интерактивных игр.

1. Интерактивная игра "Доброе животное".

Цель: способствовать сплочению детского коллектива, обучения детей пониманию чувств других, оказанию поддержки и сопереживания.

Степень усвоения: высокий уровень - ИМЕНА ДЕТЕЙ анализ они внимательно прислушивались, старались дышать все вместе. Эта игра способствовала сплочению группы, дети стали осознавать, что они единое целое. Игра вызвала положительный эмоциональный настрой. Средний уровень - ИМЕНА ДЕТЕЙ дети охотно приняли участие в этой игре, были очень внимательны в этой игре, крепко держались за руки и прислушивались к ритму общего дыхания. Но……………… Низкий уровень Айбулат, Влад…… ИМЕНА ДЕТЕЙ анализ ………..Эффективные приемы работы:……………… В индивидуальной работе нуждаются - Айбулат, Влад, т.к. мальчики намеренно нарушают правила. Предложить еще раз провести игру.

2. Игра "Паровозик".

Цель: создать положительный эмоциональный фон в группе, развитьия произвольный контроль у детей, умение подчиняться правилам других.

В ходе игры дети строились друг за другом, держась за плечи. "Паровозик" вёз вагончики, преодолевая различные препятствия.

Чтобы игра имела необходимый эффект, преподаватель объяснил детям, что "Паровозик" не простой, а волшебный, он может ездить в разных направлениях, а вагончики могут меняться местами. В результате этого, каждый из детей занял свое место, и игра прошла на хорошем эмоциональном подъеме. Дети старались активно преодолевать все препятствия и не расцеплять вагончики, то есть крепко держали друг друга за плечи.

Аналогичная ситуация возникла и при проведении игры "Дракон кусает свой хвост". В этой игре детям так же было необходимо выстроиться в цепочку, но ситуация облегчалась тем, что дети могли бегать вперед и назад, то есть позиции лидера менялись. Преподаватель старался поощрять застенчивых и пассивных детей, чтобы они могли побывать на ведущих ролях. Это должно было способствовать сплочению группы. Следует отметить, что данная игра вызвала большой интерес у всех детей и прошла на эмоциональном подъеме.

Игра "Жучок" проводилась с целью раскрытия групповых отношений. В этой игре использовался прием тактильных ощущений, когда водящий должен был угадать, кто дотронулся до его руки. Эта игра вызвала у детей большой интерес и эмоциональный отклик.

По мере проведения игр, мы в ходе наблюдения за общением и действиями детей мы выделили пять основных стихийных ролей, которые брали на себя дети. У нас выделились два лидера (Катя М. и Маша Т.), они стремились брать на себя ведущие роли, занимать главные позиции, не уступать своим сверстникам. Иногда, в процессе игры эти дети вступали в конфликт со сверстниками, которые пытались потеснить их с лидирующих позиций. Мы старались не допускать подобных ситуаций, строя игру таким образом, чтобы не подчёркивать превосходство отдельных детей над остальными.

Часть детей можно назвать товарищами лидеров, они старались быть ближе к лидерам, в играх шли у них на поводу, не стараясь их притеснить, но, всячески стараясь быть с ними в одной "лодке". Так же у нас определилась группа так называемых неприсоединившихся оппозиционеров. Они в игре старались делать всё в противовес лидерам, иногда открыто провоцируя конфликты с ними. С этой группой детей мы проводили индивидуальную работу, разъясняя им причины их конфликтного общения, стараясь показать им иррациональность конфликта.

Так же мы выявили одного ребенка (Айбулат Ш.) общение которого можно определить как покорный конформист. Таким образом, проведенные нами игры в начале формирующего эксперимента дали нам дополнительную диагностическую информацию о членах детского коллектива.

В игре "Объятия" мы учили детей физическому выражению своих положительных чувств, тем самым, способствуя развитию групповой сплоченности. Игру мы проводили утром, когда дети собирались в группе, для её "разогрева". Преподаватель проявлял стремление видеть перед собой единую сплоченную группу, объединяющую всех детей, независимо от уровня их общительности. В ходе игры преподаватель предлагал детям сесть в один большой круг и давал им инструкцию: "Дети, кто из вас ещё помнит, что он делал со своими мягкими игрушками, чтобы выразить свое отношение к ним? Правильно, вы брали их на руки. Я хочу, чтобы вы все хорошо относились друг к другу и дружили между собой. Конечно, иногда можно и поспорить друг с другом, но, когда люди дружны, им проще переносить обиды или разногласия. Я хочу, чтобы вы выразили свои дружеские чувства к остальным детям, обнимая их. Быть может, будет такой день, когда кто-нибудь из вас не захочет, чтобы его обнимали. Тогда дайте нам знать, что вы хотите, пока же можно просто посмотреть, но не участвовать в игре. Тогда все остальные не будут трогать этого ребенка".

Преподаватель начинал игру с легкого маленького объятия, потом дети обнимали друг друга, с каждым разом усиливая объятия. После игры мы беседовали с детьми. Например, Маша Т.: "Мне игра понравилась, было очень весело и все обнимались, как друзья", Катя М.: "Других детей обнимать хорошо, сразу становится приятно и хорошо". Однако не все дети принимают подобную игру, например, Айбулат Ш. сказал, что ему не очень нравится, когда его обнимают другие дети, он же сказал, что дома его никто не обнимает, считается, что мальчику это не нужно. Многие дети отметили, что дома их редко берут на руки и обнимают, дети припоминают, что когда они были совсем маленькие, это происходило намного чаще.

В заключение данного блока игр мы провели игру "Аплодисменты по кругу". В ходе игры детям предлагалось представить, что чувствует артист после концерта или спектакля, стоя перед публикой и слушая гром аплодисментов. Преподаватель по очереди подходил к детям, смотрел каждому в глаза и аплодировал ему, потом дети по очереди аплодировали друг другу. Преподаватель обращал внимание на то, что аплодисменты ощущаются не только ушами, но и всем телом и душой.

Второй блок игр был направлен на обучение детей эффективным способам общения. Этот блок включал в себя игры "Попроси игрушку", "Хороший друг", "Ты мне нравишься".

Игра "Попроси игрушку" была направлена на развитие коммуникативных навыков. В ходе игры дети разбивались на пары, один ребенок брал в руки игрушку, а другой ребенок просил её отдать. Мы обращали внимание детей на то, что нужно подбирать слова, просить, так, чтобы игрушку отдали. Ребенок же, у которого игрушка должен был постараться оставить её у себя. Следует отметить, что дети старались не отдавать игрушку, как бы её не просили, то есть не сразу поняли и приняли задание. После разъяснений преподаватель игра пошла более продуктивно. Дети старались применять как можно больше добрых слов, хвалить своего оппонента, чтобы он отдал игрушку. В ходе игры участники менялись ролями, то есть каждый ребенок имел возможность побывать в роли просящего и отдающего.

Игра "Хороший друг" была направлена на развитие навыков налаживания дружеских взаимоотношений между детьми. Для игры использовалась бумага, карандаши и фломастеры. Преподаватель предлагал детям подумать о своем хорошем друге, либо реальном человеке, либо его можно себе вообразить. Затем обсуждались следующие вопросы: "Что ты думаешь об этом человеке? Что вы любите вместе делать? Как выглядит твой друг? Что тебе больше всего нравится в нем? Что вы делаете для того, чтобы ваша дружба крепла?" Ответы на эти вопросы преподаватель предлагал нарисовать на бумаге.

После того как дети нарисовали свои ответы, с детьми проводилось обсуждение: Как человек находит друга? Почему в жизни так важны хорошие друзья? Есть ли у тебя друг в группе?

Мы получили интересные ответы детей, например, Катя М.: "Друг находится во дворе, где дети гуляют или в садике, куда они ходят". Маша Т.: "У человека должен быть друг, без друга ему будет очень скучно и он один всегда будет играть". Айбулат Ш.: "У меня в группе не друзей, есть у меня друг во дворе, он большой и у него много машинок, он их выносит на улицу и мы там играем".

В заключение данного блока игр мы провели игру "Ты мне нравишься". Эта игра была направлена на развитие коммуникативных навыков и хороших взаимоотношений между детьми. В ходе игры детям предлагалось составить одну большую паутину из клубка шерсти, связывающую всех детей между собой. Свои движения дети сопровождали словами: "Айбулат (Маша, Настя)! Ты мне нравишься, потому что…(с тобой очень весело играть в разные игры)" И так далее. В результате все дети оказывались в одной паутине, говоря друг другу приятные слова. В ходе обсуждения дети высказывали свое мнение, легко ли говорить приятные вещи другим детям. Оказалось, что не все дети способны говорить комплименты другим, для них это сложно. Так же после игры обсуждались вопросы: Дружны ли дети в группе? Почему каждый ребенок достоин любви? Так же дети рассказывали, что их удивило в этой игре, так, например, Айбулат Ш. не ожидал, что Тагир В. скажет ему, что он нравится, потому что всегда готов поделиться своими игрушками.

Третий блок игр, отражающих притязание на социальное признание выполнял следующие задачи: привить ребенку новые формы общения; научить самому принимать верные решения и брать ответственность на себя; дать возможность почувствовать себя самостоятельными и уверенными в себе.

В качестве игр мы использовали: "День рождения", "Ассоциации", "Необитаемый остров", "Страшные сказки", "Фанты" и др.

В игре "Король" мы формировали у детей адекватную самооценку, прививали новые формы общения. В ходе игры преподаватель выяснял, кто из детей мечтал стать королем? Какие преимущества получает тот, кто становится королем? А какие неприятности это может принести? Чем добрый король отличается от злого?

После выяснения мнения детей преподаватель предлагал им поиграть в игру, в которой каждый может побывать королем в течение 5 минут. При помощи считалки выбирался первый участник в роли короля, остальные дети становились его слугами и должны были сделать всё, что приказывал король. В роли короля мог побывать каждый ребенок. После игры дети обсуждали, что они чувствовали, когда были королями. Например, Катя М.: "Когда я была королем, я могла пожелать всё, что захочу, это очень приятно, хотя и понарошку", Тагир В.: "Быть королем хорошо, можно загадывать любые желания и ничего самому не делать". Выяснилось, что большинству детей не составляет труда отдавать приказы другим детям, так называемые лидеры группы вообще очень легко справились с этой ролью. Быть слугой не понравилось никому, дети отмечали, что выполнять чужие приказы очень неприятно. Выяснилось, что большинство детей считает любого короля злым, потому что им приходилось выполнять его приказы, дети считают, что добрый король должен раздавать подарки, а не приказы, поэтому ни одни ребенок в роли короля не был признан добрым. Мы обратили внимание, что менее популярные в группе дети, с наибольшим рвением выполняли роль короля, они старались придумать сложные приказы, а роль слуг эти дети выполняли послушно и безропотно. Мы старались по ходу игры корректировать общение таких детей, чтобы они имели возможность высказывать свое мнение.

Следующий блок игр был направлен на снятие конфликтности. В качестве задач данного блока игр выступали следующие: переориентация общения детей с помощью ролевых игр; формирование адекватных норм общения; снятие напряжения у детей; нравственное воспитание; регулировка общения в коллективе и расширение поведенческого репертуара ребенка; обучение приемлемым способам выражения гнева; отработка навыков реагирования в конфликтных ситуациях.

Этот блок игр был самым насыщенным и эмоциональным. В игре "Ссора" мы учили детей анализировать поступки, находить причину конфликта, дифференцировать противоположные эмоциональные переживания: дружелюбие и враждебность. Мы знакомили детей с конструктивными способами решения конфликтных ситуаций и побуждали детей к использованию их в своем поведении. Для игры мы использовали "волшебную тарелочку" и картинки с изображением двух девочек. Дети должны были посмотреть на выражение лиц девочек и сказать, что могло с ними случиться. Когда дети понимали, что девочки поссорились, начиналось обсуждение, из-за чего они могли поссориться. Дети высказывали свои предположения, например, Маша Т.: "Они поссорились из-за игрушки, не смогли её поделить". Затем дети рассказывали из-за чего они ссорятся со своими друзьями. Оказалось, что большинство ссор детей происходят именно из-за игрушек или из-за ролей в игре. Дети говорили, что ссориться это не приятно, но обойтись без ссор им очень сложно. Детям предлагалось подумать, как девочки могут помириться. Например, Катя М.: "Им надо просто по очереди этой игрушкой играть". Выслушав ответы детей, преподаватель предлагал один из способов примирения - поделиться игрушками и играть вместе. Преподаватель акцентировал внимание детей на том, что виновник ссоры должен уметь признать свою вину.

В игре "Примирение" мы учили детей ненасильственному способу решения конфликтной ситуации. В этой игре принимали участие Филя и Хрюша. Дети разыгрывали ссору между этими персонажами, с проявлениями обиды и злости. Потом дети предлагали варианты примирения героев. После игры дети обсуждали свои ощущения. Оказалось, что детям сложно простить другого человека. Когда тебя обижают возникают неприятные чувства, хочется плакать. Так же детям, оказалось, сложно ответить на вопрос: Как вы думаете прощение - это признак силы или слабости? Дети не могут четко ответить на это вопрос, например, Айбулат Ш.: "Если простишь, он потом снова будет тебя обижать".

Чтобы научить детей решать небольшие проблемы путем переговоров, принимать совместные решения, отказываться от быстрого решения проблемы в свою пользу, мы провели игру "Сладкая проблема".

Каждому ребенку давалось по одному печенью, а каждой паре детей - по одной салфетке. Дети должны были выбрать себе партнера, положить печенье на салфетку. В игре было условие: печенье может съесть только один ребенок, чей партнер добровольно откажется от печенья и отдаст его. Мы наблюдали, что игра давалась детям трудно и вели они себя по-разному, например, Катя М. сразу съела печенье, получив согласие своего партнера, Маша Т. никак не хотела отдавать свое печенье и даже заплакала, Тагир В. разломил печенье пополам и поделился им.

Преподаватель корректировал игру: а теперь я дам каждой паре ещё по одному печенью. Обсудите, как вы поступите с печеньем на этот раз". Преподаватель наблюдал, что и в этом случае дети действовали по-разному. Те дети, которые разделили первое печенье пополам, повторяли эту стратегию справедливости. Большинство детей, которые отдали печенье партнеру в первой части игры, и не получившие ни кусочка, ждали теперь, что партнер отдаст печенье им. Тагир В. готов был отдать своему партнеру и второе печенье.

Большой интерес вызвала у детей игра "Коврик мира". Для игры мы взяли кусок тонкого пледа, фломастеры, клей, блестки, бисер, цветные пуговицы. Преподаватель объяснил детям, что мы будем делать коврик мира. Если возникнет спор, противники смогут сесть на этот коврик и поговорить, найти пути мирного решения конфликта. На коврике преподаватель писал имена всех детей, а дети украшали его. Сам процесс украшения имел большое значение, так как благодаря ему дети символическим образом делали "коврик мира" частью своей жизни. Каждый раз, когда возникал спор, дети использовали этот коврик без помощи преподаватель. Это было очень важно, так как самостоятельное решение проблемы является главной целью этой стратегии.

Далее мы организовали с детьми обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них. Работа проводилась с детьми по подгруппам во второй половине дня.

При обыгрывании конфликтных ситуаций дети делились на пары или тройки, в зависимости от количества участников конфликта.

При обыгрывании преподаватель моделировал конфликтные ситуации, а затем проводил разбор конфликта вместе с детьми. Мы отмечаем, что работа по развитию навыков бесконфликтного общения проходила постоянно, например, если в группе происходила ссора или драка, преподаватель предлагал детям в кругу разобрать эту ситуацию, пригласив в гости любимых известных детям литературных героев, например, Незнайку и Пончика. На глазах у детей гости разыгрывали ссору, похожую на ту, которая произошла в группе, а затем просили детей помирить их. Дети предлагали различные способы выхода из конфликта. Иногда мы разделяли героев и детей на две группы, одна из которых говорила от имени Незнайки, а другая от имени Пончика. Детям давалась возможность самим выбрать, на чью позицию им хотелось бы встать и чьи интересы защищать. В результате такой работы дети приобретали умение вставать на позицию другого человека, распознавать его чувства и переживания, учились как вести себя в сложных жизненных ситуациях. Общее обсуждение проблемы способствовало сплочению группы и установлению благоприятного психологического климата.

Мы так же разыгрывали и другие ситуации, которые наиболее часто вызывают конфликты в детской группе, например, как реагировать, если товарищ не отдает нужную тебе игрушку, что делать, если тебя дразнят, как поступить, если тебя толкнули и ты упал.

Кроме этого мы организовали в группе театр и просили детей разыгрывать определенные ситуации, например, "Как Мальвина поссорилась с Буратино". Перед драматизацией дети обсуждали, почему герои сказки повели себя тем или иным образом. Мы старались сделать так, чтобы дети поставили себя на место сказочных персонажей и ответить на вопросы: "Что чувствовал Буратино, когда Мальвина посадила его в чулан? Что чувствовала Мальвина, когда ей пришлось наказать Буратино?" Эти беседы помогли детям осознать, как важно быть на месте соперника или обидчика, чтобы понять почему он поступил именно так, а не иначе. Следует отметить, что все дети активно принимали участие в драматизациях и обсуждениях, высказывали свое мнение.

Затем мы провели с детьми этюды, направленные на формирование мотивов позитивного общения. Этюды проводились с детьми по подгруппам (по 10 человек).

Мы использовали этюды: "Клоун смеется и дразнит слона", "Молчок", "Вот он какой", "Тень", "Робкий ребенок", "Капитан", "Правильное решение", "Два маленьких ревнивца", "Так будет справедливо", "У оленя дом большой", "Кукушонок", "Винт", "Солнышко и тучка", "В уши попала вода", "Песочница", "Очень худой ребенок". Так же мы использовали игры "Кто пришел?", "Кляксы", "Угадай, что спрятано?", "Отгадай, кто мы", "Кораблик", "Три характера", "Магазин зеркал", "Разъяренная обезьянка", "Кто за кем", "Хитрец".

В этюдах дети обучались способам конструктивного общения, они получали навыки позитивного общения, у детей формировались мотивы позитивного общения. Следует отметить, что все дети активно и заинтересованно участвовали в этюдах, старались проявить себя, эмоционально реагировали на ситуации, предлагаемые в этюдах. Мы отмечаем, что ни одни ребенок, принявший участие в эксперименте, не отказался от выполнения заданий.

С целью проверки степени усвоения детьми правил общения в конфликтных ситуациях мы провели этюд "Ссора". Преподаватель сообщил детям ситуацию: Ребята, сегодня во время прогулки произошла ссора между двумя девочками. Сейчас я прошу Машу и Гульшат разыграть для нас ситуацию, которая возникла на прогулке. "Маша и Гульшат играли в мяч. Мяч покатился в лужу. Маша хотела достать мяч, но не удержалась на ногах и упала в лужу. Гульшат начала смеяться, а Маша заплакала". После драматизации дети обсуждали, почему Маша заплакала. Айбулат Ш.: "Ей стало обидно, что над ней смеются, она ведь упала и стала мокрая и грязная".

Дети рассуждали, правильно ли поступила Гульшат, например, Настя Т.: "Она плохо сделала, что стала смеяться, это не красиво, Маша же просто упала". Тагир В.: "Смеяться над другими плохо, надо было помочь Маше, а не смеяться". Затем дети искали варианты для примирения девочек, например, Айбулат Ш.: "Гульшат должна извиниться, что она смеялась".

В конце беседы преподаватель делал важное обобщение: "Если вы являетесь виновником ссоры, то умейте первыми признать свою вину. В этом вам помогут волшебные слова: "Извини", "Давай я тебе помогу", "Давай играть вместе". Чаще улыбайтесь, и вам не придется ссориться!"

На этом наша формирующая работа была завершена. О ее эффективности можно будет судить после проведения контрольного среза.

Однако уже в ходе формирующей работы наблюдались положительные изменения в поведении детей старшего дошкольного в плане снижения конфликтности:

- наблюдалась позитивная динамика в развитии умения детей разрешать конфликтные ситуации на конструктивной основе;

- у детей, имеющих высокий уровень конфликтности общения стали проявляться навыки конструктивного общения, то есть дети стали применять конструктивные способы разрешения конфликтных ситуаций.

- наблюдались положительные изменения в отношениях детей между собой, а именно, дети стали более сплоченными и дружными.

2.3 Анализ результатов опытно-экспериментальной работы по теме исследования

Анализ результатов опытно-экспериментальной работы проведен и оформлен в виде контрольного эксперимента (Приложение 3).

Цель контрольного эксперимента: выявить изменения в уровне развития навыков бесконфликтного общения у детей экспериментальной группы.

Авторы исследования использовали те же диагностические материалы, что и при проведении констатирующего эксперимента. Контрольный эксперимент проводился в помещении, где ничего не отвлекало ребенка от работы; ответы фиксировались дословно; не допускались уточняющие вопросы, напоминания, указания. В конце проведения диагностических методик ребенка благодарили за участие в работе.

По результатам контрольного эксперимента авторы исследования определили высокий, средний, низкий уровни развития эмоциональной сферы у детей экспериментальной группы.

Высокий уровень - ребенок характеризуется как не конфликтный, спокойный, он старается со всеми поддерживать нормальные отношения, легко идет на контакт. Если возникает конфликт, он старается решить его продуктивно, либо вербально.

Это Юсуф, Ксения, Варвара, Маргарита, Стас.

Средний уровень - ребенок знает основные эмоции, может назвать их, дать характеристику этих эмоций, эмоциональные реакции не всегда адекватны настроению произведений. Ребёнок не всегда может самостоятельно ответить на вопросы по данной теме, ожидает помощи взрослого, затрудняется, долго думает. При ответе речь не развернута, ориентирована на простату ответа. Не всегда может адекватно реагировать на трудные для него ситуации. Это Искандер, Амина, Милана.

Низкий уровень - ребенок затрудняется ответить на вопрос, что такое эмоции, не может назвать и определить ту или иную эмоцию, не может дать им характеристику. Не может правильно оценить ситуацию, в которой проявляется та или иная эмоциональная реакция, ребенок долго размышляет над ней, затрудняется в решении сложившейся проблемы. Музыкальные и художественные произведения, а также беседы не вызывают у него соответствующего эмоционального отклика. Это Роман, Софья.

Сравнительный анализ констатирующего и контрольного экспериментов показал:

№	Имя ребенка	Констатирующий	Контрольный
		Низкий	Средний
		Высокий	Высокий
		Высокий	Высокий
		Высокий	Высокий
		Низкий	Средний
		Высокий	Высокий
		Высокий	Высокий
		Высокий	Высокий
		Высокий	Высокий
		Низкий	Низкий

Уровень развития навыков бесконфликтного общения у детей экспериментальной группы составил: 70% 70%

В том числе:

высокий 30% 40%

средний 20% 30%

низкий 50% 30%

Результаты первичной и вторичной диагностики на диаграммах:

Диаграмма 1. Констатирующий эксперимент:

Высокий 40% Средний 30% Низкий 30%

Авторы исследования сделали вывод о том, что повышению уровня развития эмоциональной сферы у детей 6 года жизни в процессе ООД (констатирующий эксперимент - 70%, контрольный эксперимент - 90%) способствовала планомерная и систематическая работа по теме исследования, результатом которой стало: дети узнают, разбирают, умеют анализировать основные эмоциональные состояния, особенности невербального общения.

Заключение

Цель данного исследования - выявление психолого-педагогических условий предупреждения конфликтного общения детей старшего дошкольного возраста.

Данная цель требовала решения следующих задач:

Раскрыть понятие конфликта, его психологическую характеристику и причины возникновения.

Выявить особенности детских конфликтов в старшем дошкольном возрасте.

Провести эмпирическое исследование с целью определения уровня конфликтности детей старшего дошкольного возраста.

Реализовать на практике систему занятий по развитию навыков бесконфликтного общения в игровой деятельности.

Определить эффективность системы занятий по развитию навыков бесконфликтного общения в игровой деятельности.

Таким образом, постоянное проведение занятий по развитию навыков бесконфликтного общения у детей старшего дошкольного возраста способствуют профилактике конфликтов и развитию межличностных отношений дошкольников.

По полученным результатам и выводам в ходе опытно-экспериментальной работы, можно с уверенностью сказать, что развитие навыков бесконфликтного общения у дошкольников будет эффективно в игровой деятельности, если при разработке занятий учитывать педагогические и психологические особенности дошкольников; факторы, влияющие на возникновение конфликтов; использовать комплекс интерактивных игр направленных на формирование сплоченности и сотрудничества, обучение эффективным способам общения, формирование притязания на социальное признание и снятие конфликтности у детей. Что собственно и доказывает выдвинутую гипотезу в исходном положении.

В ходе формирующей работы наблюдались положительные изменения в поведении детей старшего дошкольного в плане снижения конфликтности: - наблюдалась позитивная динамика в развитии умения детей разрешать конфликтные ситуации на конструктивной основе;

- у детей, имеющих высокий уровень конфликтности общения стали проявляться навыки конструктивного общения, то есть дети стали применять конструктивные способы разрешения конфликтных ситуаций; - наблюдались положительные изменения в отношениях детей между собой, а именно, дети стали более сплоченными и дружными.

Решением пятой задачи был констатирующий этап эксперимента. Посредством планомерной работы в ходе формирующего этапа эксперимента нам удалось снизить уровень конфликтности общения у детей. К концу эксперимента низкий уровень конфликтности был у большинства детей группы.

По полученным результатам и выводам в ходе опытно-экспериментальной работы, можно с уверенностью сказать, что развитие навыков бесконфликтного общения у дошкольников в игровой деятельности будет успешным, если при разработке занятий учитывать педагогические и психологические особенности дошкольников; факторы, влияющие на возникновение конфликтов; применять эффективные методы и способы. Что собственно и доказывает выдвинутую гипотезу в исходном положении.

Приложения

Примерный перспективный план работы по теме исследования

	1 неделя	2 неделя	3 неделя	4 неделя
понедельник	Первичная диагностика
Вторник	Первичная диагностика
Среда	Интерактивная игра "Доброе животное".. Цель: способствовать сплочению детского коллектива, обучения детей пониманию чувств других, оказанию поддержки и сопереживания.			Работа с родителями: консультации, ширма
Четверг	Игра "Паровозик". Цель: создать положительный эмоциональный фон в группе, развитьия произвольный контроль у детей, умение подчиняться правилам других.			Повторная диагностика
Пятница				Повторная диагностика

Рекомендации для педагогов по профилактике конфликтов у дошкольников

В воспитательно-образовательном процессе больше времени следует уделять развитию коммуникативных способностей детей через организованные игры.

Часть свободного времени детей нужно использовать для проведения игр и упражнений, направленных на снятие мышечного и эмоционального напряжения, что способствует созданию положительного эмоционального настроя, сплочению детского коллектива, развитию адекватной самооценки, решению конфликтных ситуаций через игру.

В ходе воспитательного взаимодействия обязательно учитывать индивидуальные качества и возможности каждого ребенка. Игра и общение не должны быть "из-под палки", обязательно нужно включать мотивацию успешности: "Уверена, у тебя получится".

Не старайтесь использовать за 1 раз несколько игр. У ребенка 5-6 лет работоспособность еще невелика, он быстро утомляется.

Занятия и игры проводятся регулярно в течение 20 - 30 мин., когда ребенок в хорошем настроении, не переутомлен, не перевозбужден.

Между проведением таких игр в повседневной деятельности необходимо обращать внимание детей на поступки, эмоции свои и окружающих, таким образом закрепляя материал. Это также способствует развитию внимательности к людям, привычки задумываться о себе и своих поступках.

Не оценивайте детей, не говорите ребенку, что он сделал что-то неправильно, иначе в дальнейшем он будет давать неискренние ответы.

Результаты сравнительного анализа уровня конфликтного общения детей

Критерии и оценка результатов: проявление негативного конфликтного общения оценивалось по следующим параметрам

- причины возникновения конфликтов;

- особенности общения детей в конфликтной ситуации;

- острота конфликтов;

- способы разрешения конфликтных ситуаций.

Наблюдение показало, что в обследуемой группе большинство конфликтов возникало в игре по следующим причинам:

- разрушение игры (9%)

- по поводу выбора общей темы игры (3%)

- по поводу состава участников игры (11%)

- по поводу выбора ролей (24%)

- по поводу дележа игрушек (7%)

- по поводу сюжета игры (7%)

- по поводу нарушения правил игры (26%)

Таким образом, наиболее часто конфликты возникали по поводу распределение ролей в игре и по поводу нарушения правил игры. Наблюдение показало, что дети, проявляющие лидерские качества активно вмешивались в распределение ролей, они старались взять на себя главные роли (Оля, Юлия, Гульшат). Остальные дети вынуждены были брать на себя второстепенные роли или не принимать участие в игре. Так же дети очень болезненно реагировали на нарушение правил игры. Конфликтные ситуации по этому поводу наблюдались практически в каждой игре детей обследуемой группы.

Наблюдение показало, что в обследуемой группе дети использовали два способа разрешения конфликта: конструктивный и деструктивный. В обследуемой группе преобладал деструктивный способ, то есть дети предпочитали силовые методы решения конфликта, например, разрушали игру или применяли физическую силу (Айбулат) В большинстве случаев дети прибегали к вмешательству взрослого, например, Маша: "Мы сейчас позовем воспитательницу, она тебя накажет". Некоторые дети применяли уход от ситуации, например, Тагир: "Я лучше не буду с вами играть, я буду играть один".

Конструктивные способы разрешения конфликта использовались очень редко. Только Катя старалась сгладить конфликт в игре, пытаясь найти решение, приемлемое для всех, например: "Давайте сначала послушаем, во что другие дети хотят играть и будем тогда играть".

Наблюдение показало, что в обследуемой группе конфликтные ситуации в процессе игры возникали довольно часто, но конфликты не являлись острыми и длительными. Как правило, в конфликты были вовлечены некоторые дети, которые, либо сами их провоцировали (Айбулат), либо выступали в качестве противоположной стороны, защищая свои интересы (Тагир, Маша) В конфликтах участвовали в основном лидеры группы и отверженные, так как в игровой деятельности сталкивались их интересы и возможности.

Выявление уровня конфликтного общения старших дошкольников осуществлялось на основе выделенных нами показателей:

· особенности взаимодействия ребенка в системе "ребенок-ребенок";

· проявление отклонений в поведении детей в процессе игры;

· отношение ребенка к конфликтной ситуации.

Охарактеризуем методики и результаты диагностики детей.

Анализ результатов выполнения методики показал, что детям было легче уйти от конфликтной ситуации, жалуясь взрослому. Именно так поступили 6 (30%) испытуемых. Агрессивных решений конфликтов тоже было много в детских ответах у 6 (30%) испытуемых. Вербальная реакция на конфликт преобладает у 7 (35%) испытуемых, продуктивный способ решения выбрал только 1 (5%) испытуемый. Интересны были ответы детей, например, Катя Г.: "Если меня не принимают играть, я буду играть без них, у меня есть игрушки свои"; Тагир В. "Я от них убегу, они плохие, не буду с ними связываться".

Наиболее характерными были ответы детей обследуемой группы по основным способам реагирования на конфликтную ситуацию можно представить следующим образом:

· Уход от ситуации или жалоба взрослому (убегу, буду играть без них, позову воспитательницу, всё расскажу маме).

· Агрессивное решение (тоже стукну, всё у него отберу и сломаю, буду кидаться камнями, заставлю чинить).

· Вербальное решение (пусть извинится; скажу, что так нельзя делать).

· Продуктивное решение (буду чинить куклу, я умею; поиграю с ними потом; покажу, как надо правильно играть).

Количественные результаты констатирующего этапа представлены в Приложении 1.

На основании результатов констатирующего этапа эксперимента мы условно отнесли детей к одному из уровней конфликтного общения.

ЭТО ИЗ 2.3

Цель: определение эффективности проведенной формирующей работы на основании анализа результатов повторного обследования детей.

На данном этапе опытно-экспериментальной работы нами были использованы те же методики, что и на этапе констатации:

Наблюдение за игровой деятельностью детей показало, что дошкольники предпочитают играть в сюжетно-ролевые и подвижные игры. Именно в процессе игр у детей возникает наиболее активное межличностное взаимодействие. Дети предпочитают играть небольшими группами. Мы отмечаем, что не только лидеры группы проявляют инициативу при организации игры, но и те дети, которые ранее были застенчивыми и предпочитали играть в одиночку.

Что касается остроты конфликтов, то наблюдение показало, что конфликты детей не являются острыми и длительными. В разрешении конфликтов большую роль стал играть не только воспитатель, что было характерно для констатирующего эксперимента, но и сами дети стались самостоятельно разрешать конфликты. Снизилось общее число конфликтов по поводу игры у детей обследуемой группы.

Конструктивные способы разрешения конфликта стали использоваться детьми гораздо чаще, чем на этапе констатации.

Методика "Картинки". Результаты выполнения методики представлены в таблице 2.

Таблица 2.Отношение детей к конфликтной ситуации (контрольный этап).

Способ реагирования на конфликтную ситуацию	Количество детей
Избегание	3 (15%)
Агрессивное решение	0 (0%)
Вербальная реакция	7 (35%)
Продуктивный способ решения	10 (50%)

Из таблицы 2 видно, что у детей стал преобладать конструктивный способ разрешения конфликтных ситуаций, по сравнению с констатирующим этапом эксперимента. Не выявлено детей, которые предпочитают агрессивные способы разрешения конфликтов.

На основании результатов контрольного среза мы условно отнесли детей к одному из уровней конфликтного общения:

К высокому уровню мы условно отнесли 3 детей (15%).

К среднему уровню мы условно отнесли 5 детей (25%).

К низкому уровню - 12 детей (60%).

Наглядно результаты сравнительного анализа уровня конфликтного общения выведены в диаграмме, Приложение 1.

Таблица 3. Динамика уровня конфликтного общения.

Уровни	Этапы эксперимента
	Констатирующий этап	Контрольный этап
Высокий	7 (35%)	3 (15%)
Средний	8 (40%)	5 (25%)
Низкий	5 (25%)	12 (60%)

Из Приложения видим, что по итогам повторного обследования у детей старшего дошкольного возраста проявилась тенденция к снижению уровня конфликтного общения.

Количество конфликтов снизилось, детские конфликты чаще всего возникают из-за ролей, так как этот возраст является пиковым для конфликтов по поводу распределения ролей.

Первый этап диагностики позволил нам выделить проблемных детей, нуждающихся в повышенном внимании со стороны родителей и педагогов. При этом были определены характеристики дошкольников, факторы и причины возникновения конфликтов, которые позволят составить, с учетом всех показателей, занятия по развитию навыков бесконфликтного общения дошкольников в игровой деятельности

После проведения занятий были проведены повторные диагностические мероприятия, результаты которых оказались положительными.

Таким образом, постоянное проведение занятий по развитию навыков бесконфликтного общения у детей старшего дошкольного возраста способствуют профилактике конфликтов и развитию межличностных отношений дошкольников.

По полученным результатам и выводам в ходе опытно-экспериментальной работы, можно с уверенностью сказать, что развитие навыков бесконфликтного общения у дошкольников будет эффективно в игровой деятельности, если при разработке занятий учитывать педагогические и психологические особенности дошкольников; факторы, влияющие на возникновение конфликтов; использовать комплекс интерактивных игр направленных на формирование сплоченности и сотрудничества, обучение эффективным способам общения, формирование притязания на социальное признание и снятие конфликтности у детей. Что собственно и доказывает выдвинутую гипотезу в исходном положении.

Нами были составлены рекомендации для педагогов по профилактике конфликтов у дошкольников

Цель: определение эффективности проведенной формирующей работы на основании анализа результатов повторного обследования детей.

На данном этапе опытно-экспериментальной работы нами были использованы те же методики, что и на этапе констатации:

· Методика "Наблюдение" (в игре) (Анжарова А.И).

· Проективная методика "Картинки" (Калинина Р.Р).

Анализ результатов проведения повторного обследования дошкольников по определенным нами критериям показал следующее.

Методика "Наблюдение в игре" (А.И. Анжарова)

Наблюдение за игровой деятельностью детей показало, что дошкольники предпочитают играть в сюжетно-ролевые и подвижные игры. Именно в процессе игр у детей возникает наиболее активное межличностное взаимодействие. Дети предпочитают играть небольшими группами. Мы отмечаем, что не только лидеры группы проявляют инициативу при организации игры, но и те дети, которые ранее были застенчивыми и предпочитали играть в одиночку.

Что касается остроты конфликтов, то наблюдение показало, что конфликты детей не являются острыми и длительными. В разрешении конфликтов большую роль стал играть не только воспитатель, что было характерно для констатирующего эксперимента, но и сами дети стались самостоятельно разрешать конфликты. Снизилось общее число конфликтов по поводу игры у детей обследуемой группы.

Конструктивные способы разрешения конфликта стали использоваться детьми гораздо чаще, чем на этапе констатации.

Методика "Картинки" (Калинина Р.Р). Результаты выполнения методики представлены в таблице 4.

Таблица 4.Отношение детей к конфликтной ситуации (контрольный этап).

Способ реагирования на конфликтную ситуацию	Количество детей
Избегание	3 (15%)
Агрессивное решение	0 (0%)
Вербальная реакция	7 (35%)
Продуктивный способ решения	10 (50%)

Из таблицы 4 видно, что у детей стал преобладать конструктивный способ разрешения конфликтных ситуаций, по сравнению с констатирующим этапом эксперимента. Не выявлено детей, которые предпочитают агрессивные способы разрешения конфликтов.

На основании результатов контрольного среза мы условно отнесли детей к одному из уровней конфликтного общения:

К высокому уровню мы условно отнесли 3 детей (15%).

К среднему уровню мы условно отнесли 5 детей (25%).

К низкому уровню - 12 детей (60%).

Наглядно результаты сравнительного анализа уровня конфликтного общения выведены в диаграмме, Приложение 3.

Таблица 5. Динамика уровня конфликтного общения.

Уровни	Этапы эксперимента
	Констатирующий этап	Контрольный этап
Высокий	7 (35%)	3 (15%)
Средний	8 (40%)	5 (25%)
Низкий	5 (25%)	12 (60%)

Из Приложения 3 видим, что по итогам повторного обследования у детей старшего дошкольного возраста проявилась тенденция к снижению уровня конфликтного общения.

Количество конфликтов снизилось, детские конфликты чаще всего возникают из-за ролей, так как этот возраст является пиковым для конфликтов по поводу распределения ролей.

Первый этап диагностики позволил нам выделить проблемных детей, нуждающихся в повышенном внимании со стороны родителей и педагогов. При этом были определены характеристики дошкольников, факторы и причины возникновения конфликтов, которые позволят составить, с учетом всех показателей, занятия по развитию навыков бесконфликтного общения дошкольников в игровой деятельности

После проведения занятий были проведены повторные диагностические мероприятия, результаты которых оказались положительными.

Таким образом, постоянное проведение занятий по развитию навыков бесконфликтного общения у детей старшего дошкольного возраста способствуют профилактике конфликтов и развитию межличностных отношений дошкольников.

По полученным результатам и выводам в ходе опытно-экспериментальной работы, можно с уверенностью сказать, что развитие навыков бесконфликтного общения у дошкольников будет эффективно в игровой деятельности, если при разработке занятий учитывать педагогические и психологические особенности дошкольников; факторы, влияющие на возникновение конфликтов; использовать комплекс интерактивных игр направленных на формирование сплоченности и сотрудничества, обучение эффективным способам общения, формирование притязания на социальное признание и снятие конфликтности у детей. Что собственно и доказывает выдвинутую гипотезу в исходном положении.

На основании полученных выводов в ходе исследования, нами сформированы рекомендации для педагогов по профилактике конфликтов у дошкольников.

1. В воспитательно-образовательном процессе больше времени следует уделять развитию коммуникативных способностей детей через организованные игры.

2. Часть свободного времени детей нужно использовать для проведения игр и упражнений, направленных на снятие мышечного и эмоционального напряжения, что способствует созданию положительного эмоционального настроя, сплочению детского коллектива, развитию адекватной самооценки, решению конфликтных ситуаций через игру.

3. В ходе воспитательного взаимодействия обязательно учитывать индивидуальные качества и возможности каждого ребенка. Игра и общение не должны быть "из-под палки", обязательно нужно включать мотивацию успешности: "Уверена, у тебя получится".

4. Не старайтесь использовать за 1 раз несколько игр. У ребенка 5-6 лет работоспособность еще невелика, он быстро утомляется.

5. Занятия и игры проводятся регулярно в течение 20 - 30 мин., когда ребенок в хорошем настроении, не переутомлен, не перевозбужден.

6. Между проведением таких игр в повседневной деятельности необходимо обращать внимание детей на поступки, эмоции свои и окружающих, таким образом закрепляя материал. Это также способствует развитию внимательности к людям, привычки задумываться о себе и своих поступках.

7. Не оценивайте детей, не говорите ребенку, что он сделал что-то неправильно, иначе в дальнейшем он будет давать неискренние ответы.

"Доброе животное"

Цель: способствовать сплочению детского коллектива, научить детей понимать чувства других, оказывать поддержку и сопереживать.

Ход игры. Ведущий тихим таинственным голосом говорит: "Встаньте, пожалуйста, в круг и возьмитесь за руки. Мы - одно большое доброе животное. Давайте послушаем, как оно дышит. А теперь подышим вместе! На вдох делаем шаг вперед, на выдох - шаг назад. А теперь на вдох делаем два шага вперед, на выдох - два шага назад. Так не только дышит животное, так же ровно и четко бьется его большое доброе сердце, стук - шаг вперед, стук - шаг назад, и т. д. Мы все берем дыхание и стук сердца этого животного себе".

Игра "Паровозик"

Цель: создание положительного эмоционального фона, сплочение группы, развитие произвольного контроля, умения подчиняться правилам других.

Ход игры. Дети строятся друг за другом, держась за плечи. "Паровозик" везет "вагончик", преодолевая различные препятствия.

Подвижная игра "Дракон кусает свой хвост"

Цель: сплочение группы.

Ход игры. Играющие стоят друг за другом, держась за талию впереди стоящего. Первый ребенок - это голова дракона, последний - кончик хвоста. Под музыку первый играющий пытается схватить последнего - "дракон" ловит свой "хвост". Остальные дети цепко держатся друг за друга. Если дракон не поймает свой хвост, то в следующий раз на роль "головы дракона" назначается другой ребенок.

Игра "Жучок"

Цель: раскрытие групповых отношений.

Ход игры. Дети встают в шеренгу за водящим. Водящий стоит спиной к группе, выставив из-под мышек свою руку с раскрытой ладонью. Водящей должен узнать, кто из детей дотронулся до его руки, и водит до тех пор, пока не угадает правильно. Водящего выбирают с помощью считалки.

Через три занятия в группе можно по наблюдениям выделить 5 стихийных ролей:

лидер; товарищ лидера ("прихвостень"); неприсоединившийся оппозиционер; покорный конформист ("баран"); "козел отпущения".

Игра "Объятия"

Цель: научить детей физическому выражению своих положительных чувств, тем самым способствуя развитию групповой сплоченности. Игру можно проводить утром, когда дети собираются в группе, для ее "разогрева". Воспитатель должен проявить свое стремление видеть перед собой единую сплоченную группу, объединяющую всех детей, независимо от уровня их общительности.

Ход игры. Воспитатель предлагает детям сесть в один большой круг.

Воспитатель. Дети, кто из вас еще помнит, что он делал со своими мягкими игрушками, чтобы выразить свое отношение к ним? Правильно, вы брали их на руки. Я хочу, чтобы вы все хорошо относились друг другу и дружили между собой. Конечно, иногда можно и поспорить друг с другом, но, когда люди дружны, им проще переносить обиды или разногласия. Я хочу, чтобы вы выразили свои дружеские чувства к остальным детям, обнимая их. Быть может, будет такой день, когда кто-нибудь из вас не захочет, чтобы его обнимали. Тогда дайте нам знать, что вы хотите, пока же можно просто посмотреть, но не участвовать в игре. Тогда все остальные не будут трогать этого ребенка. Я начну с легкого маленького объятия и надеюсь, что вы мне поможете превратить это объятие в более крепкое и дружеское. Когда объятие будет доходить до вас, то любой из вас может добавить в него энтузиазма и дружелюбия.

Дети по кругу начинают обнимать друг друга, с каждым разом, если сосед не возражает, усиливая объятие.

После игры, задаются вопросы:

-- Понравилась ли тебе игра?

-- Почему хорошо обнимать других детей?

-- Как ты себя чувствуешь, когда другой ребенок тебя обнимает?

-- Берут ли тебя дома на руки? Часто ли это бывает?

Игра "Аплодисменты по кругу"

Цель: формирование групповой сплоченности.

Ход игры. Воспитатель. Ребята, кто из вас может представить, что чувствует артист после концерта или спектакля - стоя перед своей публикой и слушая гром аплодисментов? Возможно, он чувствует эти аплодисменты не только ушами. Быть может, он воспринимает овации всем своим телом и душой. У нас хорошая группа, и каждый из вас заслужил аплодисменты. Я хочу с вами поиграть в игру, в ходе которой аплодисменты сначала звучат тихонько, а затем становятся все сильнее и сильнее. Становитесь в общий круг, я начинаю.

Воспитатель подходит к кому-нибудь из детей. Смотрит ему в глаза и дарит свои аплодисменты, изо всех сил хлопая в ладоши. Затем вместе с этим ребенком воспитатель выбирает следующего, который также получает свою порцию аплодисментов, затем тройка выбирает следующего претендента на овации. Каждый раз тот, кому аплодировали, выбирает следующего, игра продолжается до тех пор, пока последний участник игры не получил аплодисменты всей группы.

Блок игр на обучение эффективным способам общения

Игра "Попроси игрушку"

Цель: развитие коммуникативных навыков.

Ход игры. Группа детей делится на пары, один из участников пары (с голубым опознавательным знаком (цветок)) берет в руки какой-либо предмет, например, игрушку, тетрадь, карандаш и т. д. Другой (№ 2) должен попросить этот предмет. Инструкция участнику № 1: "Ты держишь в руках игрушку, которая очень тебе нужна, но она нужна и твоему приятелю. Он будет у тебя ее просить. Постарайся оставить игрушку у себя и отдать ее только в том случае, если тебе действительно захочется это сделать". Инструкция участнику № 2: "Подбирая нужные слова, постарайся попросить игрушку так, чтобы тебе ее отдали". Затем участники меняются ролями.

Игра "Хороший друг"

Цель: развивать навык налаживать дружеские взаимоотношения.

Ход игры. Для проведения игры понадобятся бумага, карандаш, фломастеры на каждого ребенка.

Воспитатель предлагает детям подумать о своем хорошем друге и уточняет, что это может быть реальный человек или его можно просто себе вообразить. Затем обсуждаются следующие вопросы: "Что ты думаешь об этом человеке? Что вы любите вместе делать? Как выглядит твой друг? Что тебе больше всего в нем нравится? Что вы делаете для того, чтобы ваша дружба крепла?" Ответы на эти вопросы воспитатель предлагает нарисовать на бумаге.

...