Інтернет-залежність

Психологічні характеристики спілкування молоді в соціальних мережах. Анонімність та ідентичність в Інтернеті. Феномен Інтернет-залежності та його аналіз. Причини залежності від віртуального спілкування. Втрата значення невербальних засобів спілкування.

Рубрика Психология
Вид реферат
Язык украинский
Дата добавления 30.05.2013
Размер файла 27,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

  • Вступ
  • 1. Психологічні характеристики спілкування молоді в соціальних мережах
  • 1.1 Анонімність
  • 1.2 Ідентичність в Інтернеті
  • 2. Феномен Інтернет - залежності та його аналіз
  • 2.1 Поняття і критерії Інтернет-залежності
  • 2.2 Причини Інтернет-залежності
  • Висновки
  • Список використаних джерел

Вступ

Про сучасну молодь можна сказати, що вона виросла на соціальних мережах. Молодь потребує спілкуватися, а соціальні мережі дають у цьому відношенні небачену свободу. І ось, "спрагу" спілкування молоді люди задовольняють в таких мережах, а у деяких на цьому ґрунті навіть розвивається інтернет-залежність.

Згідно визначення, соціальна мережа - це віртуальне об'єднання людей, де обмінюються певною інформацією, що в широкому сенсі є характеристикою самого поняття "Інтернет”. Зв'язок між членами об'єднання здійснюється через внутрішню почту, або обмін миттєвими повідомленнями.

Психологічні дослідження в цій області ведуться порівняно недавно, переважно в рамках зарубіжної психології. З досліджень, проведених у Росії, можна привести тільки роботу А.Е. Войскунского "Спілкування, опосередковане комп'ютером", в якій розглядається спілкування в локальній мережі в порівнянні з реальним спілкуванням. У цьому дослідженні також згадується про те, що спілкування в локальних мережах відрізняється не тільки від реального спілкування (тобто спілкування, не опосередкованого комп'ютером), а й від спілкування в глобальних мережах по ряду параметрів; тобто, спілкування в глобальних мережах володіє певною специфікою. Даний реферат присвячено виділенню специфічних характеристик взаємодії молоді в соціальних мережах Інтернету.

1. Психологічні характеристики спілкування молоді в соціальних мережах

1.1 Анонімність

Популярність соціальних мереж була експериментально передбачена ще в 1973-му році, коли американські психологи Кенет і Мері Джерген та Уільям Бартон поставили експеримент, без опису якого сьогодні не обходиться жодна розмова про психологію соціальних мереж. Дослідники прагнули зрозуміти, як впливає анонімність на характер групового спілкування.

Експериментальній групі з 8 незнайомих один з одним людей різної статі належало провести годину в абсолютно темній кімнаті, займаючись чим завгодно - жодних правил поведінки, обмежень і приписів.

Після закінчення цієї години учасники мали поодинці залишити приміщення і більше з іншими ніколи не перетнутися. Контрольна група отримала ті ж ввідні установки, але проводила обумовлену годину в кімнаті при світлі.

Людина - істота соціальна, тому контрольна група незнайомців благополучно провела свою годину за поверхневою розмовою. А ось в експериментальній групі виник настрій емоційної близькості, довірчості і ніжності. Говорили в ній менше, але більше - "про найголовніше", 50% учасників обіймали тих, що сидять поруч. Більшість учасників отримали задоволення від спілкування і були готові знову брати участь в подібному експерименті.

Анонімність і свобода спонукають співрозмовників до довіри розмов "про головне"; можливо, цим пояснюються високий рівень емоційної залученості в мережеві стосунки, їх особливий статус у свідомості користувача і особлива щирість мережевих "щоденників".

Проте при здійсненні комунікації в Інтернеті втрачають своє значення невербальні засоби спілкування. Незважаючи на те, що в текстовій комунікації існує можливість висловлювати свої почуття за допомогою "смайликів" (яких існує близько 100), фізична відсутність учасників комунікації в акті комунікації призводить до того, що почуття можна не тільки висловлювати, але й приховувати, так само як і можна виражати почуття, які людина в даний момент не відчуває. Тому "в Інтернеті легше вести серйозну розмову"; "в Інтернеті люди рідше ображаються, тому що там це безглуздо - все одно не видно, як ти ображаєшся"; "в Інтернеті можна спілкуватися з непривабливими (зовнішньо) людьми, і їх потворність не заважає спілкуванню"; "в Інтернеті можна говорити на рівних з людиною значно старший за тебе, і це не заважає спілкуванню, хоча ти знаєш, що він старший " (наведені цитати з бесід з користувачами Інтернет - підлітками). Тобто, в Інтернеті один за одним втрачає своє значення цілий ряд бар'єрів спілкування, які виникають в результаті фізичного несприйняття партнерів по комунікації і обумовлені такими характеристиками партнерів по комунікації: віком, соціальним статусом, зовнішньою привабливістю або непривабливістю, а також комунікативної компетентністю людини, а точніше, невербальної частиною комунікативної компетентності.

Інший важливий психологічний аспект спілкування молодої людини в текстовій комунікації - можливість створювати про себе будь-яке враження на свій вибір. "У віртуальному середовищі ви взагалі можете бути ким хочете, виглядати як завгодно, бути істотою будь-якого статі за вибором, словом, у вас немає обмежень характерних для матеріального миру " (Kelly, 1997). Kelly також наводить приказку: "В Інтернеті ніхто не знає, що ви - собака" (Kelly, 1997). Анонімність спілкування в Інтернеті збагачує можливості самопрезентації людини, надаючи йому можливість не просто створювати про себе враження за своїм вибором, а й бути тим, ким він захоче. Тобто, особливості комунікації в Інтернеті дозволяють людині конструювати свою ідентичність за власним вибором.

1.2 Ідентичність в Інтернеті

Дійсно, в текстовій комунікації в Інтернеті люди часто створюють собі так звані "віртуальні особистості", описуючи себе певним чином. Віртуальна особистість наділяється ім'ям, часто псевдонімом. Псевдонім називається "nick" (від "nickname" - псевдонім) або "label" - "лейбл", "ярлик". Той факт, що в Інтернет люди створюють собі якісь "віртуальні особистості", створює додаткові можливості для вивчення ідентичності. "Питання про те, як співвідноситься реальне "Я" з віртуальною особистістю і де межі між самопрезентації, симуляцією і самоактуалізації - основне питання, що виникає при розгляді ігор з ідентичністю" (Reid, 1994).

Більш конкретно, можна виділити наступні проблеми. По-перше, співвідношення "віртуального Я" (тобто "Я", яке людина використовує в телекомунікації) з реальним і ідеальним "Я" цієї ж людини. Як відомо, віртуальна особистість підлітка (вона ж - самопрезентація в Інтернеті) більш розкута, є менш соціально бажаною у порівнянні з реальним і, тим більше, в порівнянні з ідеальним "Я". Постає ряд питань: які характеристики особистості (реальної) ведуть до того, що людина в мережевій комунікації починає конструювати несхожі на нього віртуальні особистості (часто не одну, а кілька); чому віртуальна особистість наділяється певними властивостями?

Гіпотетично поясненням того, чому одні люди конструюють віртуальні особистості, а інші - ні, може бути ступінь соціальної ригідності особистості. Виділяється два основних типи соціальної ригідності. Перший - це рольова ригідність (або ригідність "Я" - концепції), яка виявляється в тому, що людина сприймає себе як виконавця строго певного набору ролей і, відповідно, "чинить опір у певних видах рольової поведінки". Другий - це діспозіціональная ригідність (наявність жорстких установок, що визначають сприйняття світу в чорно-білих тонах). У дослідженні А.С. Волович (1990) йдеться про те, що "для нерігідного засвоєння групових норм необхідно, щоб соціальне "Ми" людини було досить широким, а не обмежувалося ідентифікацією з окремою групою. Це забезпечується за рахунок наявності великої числа референтних груп та свободи виходу з них". Необхідно згадати, що в соціальній психології виділяються такі аспекти ідентичності особистості, як особиста ідентичність і соціальна ідентичність, причому підтримка позитивної ідентичності в цілому може здійснюватися як за рахунок підтримки позитивної особистої ідентичності, так і за рахунок підтримки позитивної соціальної ідентичності, в залежності від того, який аспект ідентичності в цілому є переважаючим.

Виходячи з цього, можна припустити, що люди, які конструюють віртуальні особистості, володіють низькою соціальною ригідністю, а люди, котрі ніколи не конструюють віртуальні особистості - високої соціальної ригідністю. Щодо ідентичності цих двох груп людей можна зробити наступні припущення: люди, які конструюють віртуальні особистості, мають велику кількість референтних груп, з яких вони можуть вільно вийти, або ж у них соціальна ідентичність взагалі не є переважаючим аспектом, і позитивна ідентичність в цілому підтримується за рахунок позитивної особистої ідентичності. Для людей, які не схильні конструювати віртуальні особистості, може бути характерна висока ступінь соціальної ригідності і переважання в цілому соціальної ідентичності.

Конструювання віртуальних особистостей може носити віковий характер і бути пов'язана із самовизначенням. Багато авторів відзначають існування кризи ідентичності в підлітковому віці, коли власне "Я" представляється підлітку розмитим. При цьому віртуальні особистості можуть виконувати функцію самоверіфікаціі. Існує також точка зору, відповідно до якої конструювання віртуальних особистостей в Інтернеті - відображення змін структури ідентичності людини (тенденція до множинності ідентичності в реальному житті), що є відображенням соціальних змін. Ідея про володіння безліччю "Я" відносно нова, але вже досить популярна.

Очевидно, що для того, що б конструювати віртуальні особистості, потрібно не тільки бути в принципі здатним бачити себе як потенційного виконавця різних ролей, але й хотіти виконувати ці ролі. Можна припустити, що бажання конструювати віртуальні особистості може бути пов'язано з тим, що реальність не надає можливостей для реалізації різних аспектів "Я", або ж, що дійсність може бути занадто "рольовою". Це породжує у людини бажання подолати нормативність, що веде до конструювання ненормативних віртуальних особистостей. Зокрема, це може виявлятися в конструюванні віртуальних особистостей іншої статі, ніж їхній власник, або взагалі безстатевих. В реальному суспільстві існують певні норми, які наказують людині певної статі відповідну поведінку. У віртуальному суспільстві людина може бути позбавлена від того, щоб демонструвати соціально бажану для своєї статі поведінку, презентував себе в мережі як особа протилежної статі. Тобто, якщо реальне суспільство обмежує можливості самореалізації людини, у нього з'являється мотивація виходу в мережу і конструювання віртуальних особистостей. Якщо ж людина повністю реалізує всі аспекти свого "Я" в реальному спілкуванні, мотивація конструювання віртуальних особистостей у нього, швидше за все, буде відсутньою. У описаному випадку спілкування в Інтернет носить характер доповнення до основного спілкуванню. Але воно може мати і компенсаторний, що заміщає характер. Це відбувається у разі формування Інтернет-залежності (Internet-addiction).

інтернет залежність соціальна мережа

2. Феномен Інтернет - залежності та його аналіз

2.1 Поняття і критерії Інтернет-залежності

Явище Інтернет-залежності почало вивчатися в зарубіжній психології з 1994 року. Інтернет-залежність визначається як "нав'язливе (компульсивное) бажання вийти в Інтернет, перебуваючи off-line, і нездатність вийти з Інтернет, будучи on-line". Дослідники приводять різні критерії Інтернет-залежності.

Кімберлі Янг наводить таки ознаки Інтернет-залежності:

· Нав'язливе бажання перевірити e-mail

· Постійне очікування наступного виходу в Інтернет

· Скарги навколишніх на те, що людина проводить занадто багато часу в Інтернет

· Скарги навколишніх на те, що людина витрачає занадто багато грошей на Інтернет

Більше розгорнуту систему критеріїв приводить Іван Голдберг. На його думку, можна констатувати Інтернет-залежність при наявності

1. Трьох або більше пунктів з наступних:

· Толерантність.

· Кількість часу, який потрібно провести в Інтернет, щоб досягти задоволення, помітно зростає

· Якщо людина не збільшує кількість часу, який він проводить в Інтернет, то ефект помітно знижується.

· Синдром відмови.

· Припинення чи скорочення часу, проведеного в Інтернет,

2. Два або більше з наступних симптомів (розвиваються протягом періоду часу від кількох днів до місяця):

· Психомоторне збудження

· Тривога

· Нав'язливі роздуми про те, що зараз відбувається в Інтернет

· Фантазії або мрії про Інтернет

· Довільні або мимовільні рухи пальцями, що нагадують друкування на клавіатурі.

2.2 Причини Інтернет-залежності

К. Янг, досліджуючи Інтернет-залежних, з'ясувала, що вони найчастіше використовують чати (37%), MUDs (28%), телеконференції (15%), E-mail (13%), WWW (7%), інформаційними протоколами (ftp, gopher) (2%). Наведені сервіси Інтернет можна розділити на ті, які пов'язані з спілкуванням, і ті, які зі спілкуванням не зв'язані, а використовуються для одержання інформації. До першої групи відносяться чати, MUDs, телеконференції, e-mail, до другий - інформаційні протоколи. Янг відзначає, що в цьому дослідженні було також встановлено, що "Інтернет - незалежні користуються переважно тими аспектами Інтернет, які дозволяють їм збирати інформацію і підтримувати раніше встановлені знайомства. Інтернет-залежні переважно користуються тими аспектами Інтернет, які дозволяють їм зустрічатися, соціалізуватися і обмінюватися ідеями з новими людьми в високоінтерактівних середовищі". Тобто, велика частина Інтернет-залежних користується сервісами Інтернет, пов'язаними зі спілкуванням.

Оскільки більшу частину Інтернет-залежних в дослідженні Янг склали ті, хто користується сервісами Інтернет, основною частиною яких є спілкування, то її висновки щодо всіх Інтернет-залежних стосуються швидше саме цієї групи людей. Хоча, виходячи з даних Янг, можна виділити дві абсолютно різних групи користувачів: тих, що користуються Інтернетом заради спілкування (91%) і тих, що користуються заради інформації (9%).

Щодо того, які особливості Інтернату є для них найбільш привабливим, 86 % Інтернет-залежних назвали анонімність, 63% - доступність, 58% - безпеку і 37% - простоту використання.

За даними Янг, Інтернет-залежні використовують Інтернет для отримання соціальної підтримки (за рахунок належності до певної соціальної групи: участі в чаті або телеконференції); сексуального задоволення; можливості "творіння персони", викликаючи тим самим певну реакцію навколишніх; отримання визнання оточуючих.

Соціальна підтримка в даному випадку здійснюється через включення людини в деяку соціальну групу (чат, MUD, або телеконференцію) в Інтернеті. "Як будь-яка спільнота, культура кіберпростору володіє своїм власним набором цінностей, стандартів, мови, символів, до якого пристосовуються окремі користувачі". Включаючись в таку групу, людина отримує можливості підтримки позитивного образу "Я" за рахунок позитивної соціальної ідентичності.

На думку Янг, будучи включеними у віртуальну групу, Інтернет-залежні більше суперечать судженням інших людей - про релігію, аборти і т.п. У реальному житті Інтернет-залежні не можуть висловити аналогічні думки навіть своїм близьким знайомим і друзям. У кіберпросторі вони можуть висловлювати ці думки без страху відкидання, конфронтації чи осуду, тому що інші люди є менш досяжними й тому що ідентичність самого комунікатора може бути замаскована.

Загалом очевидно, що велика частина Інтернет-залежних "висить” на спілкуванні заради спілкування. Це може свідчити про компенсаторний характер спілкування в Інтернеті у цієї групи людей. Інтернет-залежними частіше за інших стають люди у віці до 25 років, що свідчить про низку комплексів і психологічних проблем у молоді. Інтернет-залежні отримують в Інтернеті різні форми соціального визнання. Їх залежність може говорити про те, що в реальному житті соціального визнання вони не отримують, а також про те, що в реальному житті у цієї групи людей можуть існувати певні труднощі в спілкуванні, що знижують їх задоволеність реальним спілкуванням. Тобто, спілкування в Інтернеті, ймовірно, володіє деякими характеристиками, які зводять нанівець причини труднощів у реальному спілкуванні. Для більш повного розуміння феномену Інтернет-залежності необхідно звернутися до інших видів залежностей. Дійсно, Янг і Голдберг говорять про схожість Інтернет-залежності з нав'язливим прагненням до азартних ігор і з патологічним переїдання (булімією). Можливо більш глибоке розуміння феномена Інтернет-залежності через виділення певних властивостей особистості, які роблять її схильної до формування різних видів залежності взагалі, а також через зіставлення різних видів залежності (наркозалежностей, патологічного потягу до азартних ігор, булімії) і виділення деяких загальних закономірностей формування залежності.

Висновки

Молодь в суспільстві завжди була виразником більшості суспільних тенденцій, новинок чи перетворень. Можна сміливо говорити про першість молодіжної спільноти в контексті інформаційного обміну. До прикладу, уявити собі молоду людину, яка не користується мобільним телефоном чи не використовує інтернет-комунікацію, практично неможливо. Така ситуація є наслідком науково-технічного прогресу, який, безперечно, впливає і на Україну.

Широкого поширення набувають соціальні мережі в Інтернеті, які стають невід'ємним елементом життя сучасної молоді. Особливо студентства.

В суспільстві існує така собі "побутова дискусія" стосовно корисності/шкідливості соціальних мереж. Окрім позитивів - швидкої та дешевої комунікації, спілкування на відстані та обміну медійною інформацією, соціальні мережі створюють і негативний вплив. Він проявляється у виникненні психологічної залежності та інтелектуальної деградації молоді та юнацтва.

Виділяючи основні позитиви соціальних мереж говоримо про можливість спілкування з друзями на відстані, швидку та дешеву комунікацію, оперативний обмін інформацією, можливість завжди бути в центрі подій, нові знайомства тощо. Основні негативи - психологічна залежність, марна трата часу, шкода для здоров'я, заміна реального спілкування віртуальним, інтелектуальна деградація та інші. Отож, як висновок, говоримо про достатню суперечливість соціальних мереж. Знаходимо в них багато як плюсів, так і мінусів.

Список використаних джерел

1. Електронний ресурс. - Режим доступу: http://medianext.com.ua/news/social/114--1973-

2. Електронний ресурс. - Режим доступу: http://refs. co.ua/65912-Social_no_psihologicheskie_aspekty_obsheniya_v_Internete.html

3. Войскунскій А.Е. Спілкування, опосередковане комп'ютером/Дисертація. кандидата психологічних наук.М., 1990.

4. Електронний ресурс. - Режим доступу: http://ppos. franko. lviv.ua/blog/2

5. Електронний ресурс. - Режим доступу: http://blogoreader.org.ua/2008/04/09/about-social-networks/.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Гендерні особливості спілкування у віртуальному просторі. Експериментальне виявлення інтернет-залежності у користувачів мережі. Дослідження гендерних особливостей тематичної спрямованості спілкування в віртуальному просторі (соціальних мережах).

    дипломная работа [114,3 K], добавлен 13.11.2011

  • Інтернет-залежність як психологічний феномен та вид адиктивної поведінки. Ознаки, типи, наслідки інтернет-залежності, чинники, що її провокують у юнаків. Програма та методи дослідження інтернет-залежності. Вибіркова сукупність, інструментарій дослідження.

    курсовая работа [185,6 K], добавлен 07.03.2013

  • Характеристики користувачів комп`ютерних мереж. Емоції та вербалізація уявлень в мережевій комунікації. Негативний та позитивний вплив інтернет-комунікацій. Проблема чистоти мови та елементарної грамотності. Інтернет-залежність: симптоми та наслідки.

    реферат [65,8 K], добавлен 23.07.2014

  • Симптоми інтернет-залежності. Психологічні причини цього явища. Вплив його на виховання школярів. Особливості рольових комп’ютерних ігор. Дослідження формування комп’ютерної залежності у людей з різним типом акцентуації характеру. Методика її запобігання.

    дипломная работа [407,9 K], добавлен 22.01.2014

  • Формування залежності від інтернету. Психологічні особливості особистості, що є характерними для осіб, залежних від інтернету. Заходи запобігання подальшому зростанню адиктивної поведінки, розробка ефективних стратегій подолання інтернет-залежності.

    презентация [124,5 K], добавлен 06.10.2009

  • Проблема Інтернет-аддикції в сучасній психологічній науці. Особливості спілкування в мережі Інтернет. Поняття аддиктивної поведінки особистості. Психологічні дослідження явища Інтернет-аддикції. Психологічні причини та основні форми Інтернет-аддикції.

    курсовая работа [47,1 K], добавлен 16.01.2010

  • Поняття спілкування як однієї з основних сфер людського життя. Роль спілкування в розвитку пізнавальних здібностей, поведінки і особистісних особливостей людини. Дослідження залежності психічного розвитку людини від його спілкування з іншими людьми.

    реферат [21,5 K], добавлен 17.12.2014

  • Сутність спілкування як психологічної категорії. Аналіз особливостей підліткового спілкування з однолітками, а також їхнього самоконтролю в процесі різних видів спілкування. Специфіка, мотиви та можливості психологічного прогнозу спілкування підлітків.

    курсовая работа [701,6 K], добавлен 12.11.2010

  • Загальне поняття про спілкування, його сутність. Психологічні особливості спілкування підлітків та старшокласників. Особливості ділового спілкування. Розробка тренінгу на тематику особливості спілкування між учнями-підлітками та учням-старшокласниками.

    курсовая работа [51,2 K], добавлен 28.12.2013

  • Загальна характеристика та особливості спілкування дітей у підлітковому віці, його психологічне та соціологічне обґрунтування. Причини проявлення та аналіз показників сором'язливості. Характер спілкування підлітків з батьками та вчителями, ровесниками.

    дипломная работа [164,8 K], добавлен 13.11.2009

  • Сутність явища інтернет залежності, її симптоми та психологічні причини. Стадії та механізм формування психологічної залежності від комп’ютерних ігор. Особливості кібераддіктів в порівнянні з особами, які не страждають залежністю від комп'ютерних ігор.

    дипломная работа [969,0 K], добавлен 22.01.2014

  • Аналіз основних етапів дослідження соціально-психологічних особливостей спілкування у вітчизняній та зарубіжній психологічній науці. Характеристика складових спілкування в соціальній психології. Огляд вербальних та невербальних компонентів спілкування.

    курсовая работа [146,5 K], добавлен 16.07.2011

  • Спілкування та його структура. Характеристика, функції та класифікація невербальних комунікацій. Практичні рекомендації щодо розвитку здатності особистості розуміти невербальні прояви. Діагностика рівня невербальної креативності для різних вікових груп.

    курсовая работа [725,0 K], добавлен 25.04.2014

  • Особливості прояву темпераменту в мовленні. Характеристика стилів спілкування. Рекомендації щодо поліпшення продуктивності спілкування в залежності від темпераменту. Розробка рекомендацій щодо покращення умов праці психолога та розрахунок їх ефективності.

    дипломная работа [436,5 K], добавлен 22.03.2014

  • Місце та значення культури та мистецтва спілкування в сучасному суспільстві, головні вимоги до усного ділового спілкування. Основні функції, моделі та стилі спілкування. Стратегії та тактики спілкування, правила ведення бесіди та культура переговорів.

    реферат [42,1 K], добавлен 03.12.2009

  • Теоретичні засади психологічних особливостей та поняття культури спілкування, його структурні компоненти. Психологічні особливості підліткового віку, особливості міжособистісного спілкування. Визначення рівнів сформованості міжособистісної культури.

    курсовая работа [436,2 K], добавлен 16.06.2010

  • Спілкування як психологічна категорія, його комунікативне завдання. Структура комунікативного потенціалу студента. Стадії та стилі педагогічного спілкування. Труднощі педагогічної взаємодії. Вплив диференціації особистісних рис на характер спілкування.

    курсовая работа [29,7 K], добавлен 15.06.2011

  • Психолого-педагогічні проблеми формування особистості у підлітковому віці. Характеристика рівнів спілкування. Методи психологічного вивчення спілкування підлітків. Особливості сучасного спілкування підлітків з дорослими, однолітками й батьками.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 12.03.2012

  • Загальна характеристика спілкування. Психологічні особливості та етапи особистісного формування підлітків. Способи та методи емпіричного дослідження особливостей спілкування з однолітками та емоційних бар’єрів, аналіз та оцінка отриманих результатів.

    курсовая работа [537,8 K], добавлен 13.04.2016

  • Фактори впливу на розвиток умінь професійного спілкування. Психологічні особливості і основи ефективності професійного спілкування юристів. Методика встановлення психологічного контакту. Конфлікт і його психологічна характеристика, шляхи вирішення.

    курсовая работа [63,6 K], добавлен 17.01.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.