Профессионально важные качества учителя начальных классов
Профессионализм и профессионально важные качества субъекта труда в психологии. Проблема профессионально важных качеств педагогов в работах психологов. Методики и результаты эмпирического исследования профессиональных качеств учителя начальных классов.
Рубрика | Психология |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.06.2014 |
Размер файла | 94,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Демократичный стиль -1,9 баллов;
Либеральный, попустительский стиль - 6,5 баллов;
Авторитарный стиль - 1,6 баллов.
- Данные учителя уходят от принятия решений, передавая инициативу ученикам, коллегам, родителям. Организацию и контроль деятельности учащихся осуществляет без системы, проявляет нерешительность и колебания, испытывает чувство зависимости от учащихся. Для этих учителей характерна низкая самооценка, чувство тревоги и неуверенности в себе, низкий жизненный тонус, неудовлетворенность своей работой. Как видно, результаты по разным шкалам связаны друг с другом и дополняют друг друга.
- Детальное изучение результатов по шкале «Уровень субъективного контроля» (ответственность) позволило дополнить результаты первых четырех шкал. В ответах успешных учителей преобладает первый вариант, что говорит о высоком уровне субъективного контроля.
Средние показатели ответов успешных учителей по трем вариантам шкалы «Уровень субъективного контроля» (ответственность):
Высокая ответственность - 6 баллов;
Недостаточная ответственность - 2,4 баллов;
Сниженная ответственность - 1,6 баллов.
- Люди с высоким уровнем субъективного контроля принимают на себя ответственность за все, что происходит в их жизни, объясняя это своим характером и поступками, а не внешними обстоятельствами (помощь или препятствия со стороны других людей и обстоятельств). Данные учителя не склонны подчиняться давлению других людей, остро реагируют на посягательства на личную свободу, обладают высокой поисковой активностью и уверенностью в себе.
- У большинства начинающих учителей в ответах преобладает второй вариант или же наблюдается наличие в равной степени всех трех вариантов.
Средние показатели ответов начинающих учителей по трем вариантам шкалы «Уровень субъективного контроля» (ответственность):
Высокая ответственность - 2,8 баллов;
Недостаточная ответственность - 4,7 баллов;
Сниженная ответственность - 2,5 баллов.
- Эти результаты говорят о недостаточной сформированности ответственности за сложившиеся отношения и обстоятельства своей жизни у данных учителей. Иногда они склонны приписывать ответственность за события своей жизни, как счастливые, так и несчастные, другим людям, случаю, судьбе. Существует прямая зависимость между уровнем субъективного контроля учителя и степенью его удовлетворенности своей профессиональной деятельностью. Учителя, имеющие низкий уровень субъективного контроля, более других подвержены феномену «сгорания».
- 2.2.2 Методика «Определение психологической дистанции» (адаптированный вариант шкалы Э. Богардуса)
- Результаты по методике «Определение психологической дистанции» успешных и начинающих учителей были обработаны и сведены в таблицу. После табулирования результатов было решено построить диаграмму, которая наглядно демонстрирует различия в показателях степени социально-психологического принятия учителями своих учеников. Диаграмма построена на основе показателя реальной социальной (психологической) дистанции. Минимальная (благополучная) реальная социально-психологическая дистанция должна иметь положительное значение и быть больше 50 процентов от возможной социальной (психологической) дистанции, что свидетельствует о большой приемлемости учителя своих учеников, о стремлении к интеграции, близости. Если реальная социально-психологическая дистанция положительная, но меньше 50 процентов от возможной социальной (психологической) дистанции, то учитель автономен, эмоционально закрыт при внешнем облике «хорошего и понимающего учителя».
- Средние показатели реальной социально-психологической дистанции составляют:
Успешные учителя - 65,1%;
Начинающие учителя - 8,4%.
- У успешных учителей психологическая дистанция небольшая, что говорит о приемлемости учителя своих учеников, о стремлении к интеграции, близости, свидетельствует о доброте, устойчивом интересе к своим ученикам, заботе о них. У начинающих учителей зафиксирована автономность, эмоциональная закрытость, возможно даже боязнь проявлений позитивных чувств к ученикам своих классов.
- 2.2.3 Методика «Диагностика эмпатии» (по А. Меграбяну и Н. Эпштейну)
- Результаты по методике «Диагностика эмпатии» успешных и начинающих учителей были обработаны и сведены в таблицу. После табулирования результатов было решено построить диаграмму, по которой можно увидеть, что все показания у двух групп учителей находятся в диапазоне выраженности.
Средние показатели эмпатии составляют:
Успешные учителя - 6,7 баллов;
Начинающие учителя - 6,8 баллов.
- Известно, что развитая эмпатия - один из важнейших факторов успеха в педагогике, особенно в начальном образовании. Учителю начальных необходима эмпатия, которая характеризует способность к сопереживанию и сочувствию. У начинающих учителей уровень эмпатии практически не отличается от такого у успешных учителей. Способность к эмпатии способствует сбалансированности отношений учителя со своими учениками, коллегами, делает его поведение социально обусловленным. Для учителя начальных классов эмпатия - одно из важных ПВК, развитость этой способности у начинающих учителей, является положительным ресурсом в процессе адаптации к выбранной профессии.
- 2.2.4 Методика «Самооценка уровня онтогенетической рефлексии» (Н. Фетискин, В. Козлов, Г. Мануйлов)
- Результаты по методике «Самооценка уровня онтогенетической рефлексии» успешных и начинающих учителей были обработаны и сведены в таблицу. После табулирования результатов было решено построить диаграмму, которая наглядно демонстрирует различия в показателях уровня онтогенетической рефлексии.
Средние показатели рефлексии составляют:
Успешные учителя - 43,5 баллов;
Начинающие учителя - 70 баллов.
- До 50 баллов - рефлексия со знаком “+”. Педагогу свойственно анализировать совершенные дела и предвидеть исход запланированных дел. Результаты всех успешных учителей вошли именно в этот диапазон. У начинающих учителей показатели выше 50 баллов, что соответствует рефлексии со знаком “-”. Педагог помнит свои прошлые ошибки и боится совершать новые. Для исправления ситуации им необходимо лучше обдумывать свои решения, анализировать ошибки и найти хороших советчиков по сложным жизненным и профессиональным ситуациям.
- 2.3 Выводы по практической части
- Результаты эмпирического исследования позволили составить своеобразный портрет успешного учителя, понять какие ПВК способствуют достижению высоких результатов в работе. Сравнение параметров успешных и начинающих учителей позволило также выявить, какие качества и состояния препятствуют достижению успеха в преподавательской деятельности в начальной школе.
Портрет успешного учителя начальной школы, адекватного требованиям профессии
- На уроках своей учительницы ученики чувствуют себя комфортно. Их первая учительница добрая, любящая, понимающая, строгая, знающая и умеющая учить, общительная. В основе отношений «учитель-ученик» лежит безусловное принятие ученика. Ученики безошибочно чувствуют учительницу, готовую отстаивать их интересы, и платят ей доверием и любовью. Их учительница находится в благополучном психоэмоциональном состоянии, не теряет самообладания в экстремальных ситуациях и принимает верные решения. Ее эмоциональная стабильность, предсказуемость и работоспособность благотворно влияют на психологический климат в классе. Между учительницей и ее учениками существует минимальная психологическая дистанция, что позволяет созданию на уроках атмосферы живого общения, оказания ученикам психологической поддержки. Благоприятная эмоциональная обстановка дает возможность плодотворной работать и сохранить психическое здоровье как себе, так и ученикам. Основные методы воздействия: побуждение, совет, просьба.
- Ученикам есть чему поучиться у своей учительницы. Их учительница - человек ответственный, принимает на себя ответственность за все, что происходит в ее жизни, объясняя это своим характером и поступками, а не внешними обстоятельствами (помощь или препятствия со стороны других людей и обстоятельств), она не склонна подчиняться давлению других людей, обладает высокой поисковой активностью и уверенностью в себе. Она способна анализировать совершенные дела и предвидеть исход запланированных дел, в целом удовлетворена своей профессией.
- Портрет начинающего учителя начальной школы, неадекватного требованиям профессии
- Неадекватный требованиям профессии учитель начальных классов пребывает в нестабильном психоэмоциональном состоянии, у него неустойчивая самооценка, которая может меняться в зависимости от ситуации. При удачном стечении обстоятельств испытывает эмоциональный и творческий подъем. В эти моменты учитель преображается: он раскован, уверен в себе, у него все получается. Снижение самооценки в «полосе неудач» негативно влияет на эффективность взаимодействия с окружающими, затрудняя решение профессиональных и жизненных проблем. Либеральный, или «попустительский», стиль преподавания этого учителя осложняет выполнение им своих профессиональных обязанностей. Он уходит от принятия решений, передавая инициативу ученикам, коллегам, родителям. Организацию и контроль деятельности учащихся осуществляет без системы, проявляет нерешительность и колебания, испытывает чувство зависимости от учащихся. Из-за этого снижается самооценка, чувство тревоги и неуверенности в себе приходит на смену хорошего самочувствия, снижается жизненный тонус, учитель неудовлетворен своей работой. Наблюдается неадекватная концентрации на своих переживаниях и проблемах. В отношениях с коллегами и учениками преобладают сдержанность, отчужденность, которые могут быть вызваны как личностными особенностями, так и неблагополучным психоэмоциональным состоянием (избегание контактов, вызванное усталостью и нервным истощением). Появляется реакция отчуждения от школы, учитель подумывает о других возможностях самореализации. Иногда неадекватный учитель склонен приписывать ответственность за события своей жизни, как счастливые, так и несчастные, другим людям, случаю, судьбе, из-за чего более других подвержен феномену «сгорания». Педагог помнит свои прошлые ошибки и боится совершать новые. Для исправления ситуации им необходимо лучше обдумывать свои решения, анализировать ошибки и найти хороших советчиков по сложным жизненным и профессиональным ситуациям. Положительным ресурсом для адаптации к выбранной профессии следует считать высокие показатели эмпатии.
- Данная информация не всегда приятна, порой не соответствует собственным представлениям учителей о себе и потому вызывает раздражение. Но она позволяет увидеть психологические причины профессиональных затруднений, может помочь осознать свои сильные и слабые стороны и полностью реализовать свой творческий потенциал, приняв решение -- меняться самому, менять работу или оставить все, как есть.
- Эти данные позволили предположить успешность выбранной программы исследования. Значит, применение данного пакета диагностических методик будет целесообразным для методистов школ в изучении уровня сформированности ПВК учителей начальных классов, преподавателей учебных заведений, занимающихся подготовкой учителей начальных классов, для профотбора абитуриентов, профподготовки студентов.
Заключение
- В теоретической главе дипломной работы были освещены основные подходы к изучению профессионально важных качеств, проблема профессионально важных качеств педагогов, специфика профессионально важных качеств учителей начальных классов. Теоретический анализ работ позволил поставить вопрос: «Влияет ли ПВК учителя начальных классов на успешность его педагогической деятельности?».
- Детальное изучение психолого-педагогической литературы по проблеме исследования позволило выдвинуть гипотезу: предполагается, что своевременное выявление и формирование ПВК учителя начальных классов позволяют в значительной мере повысить эффективность обучения и воспитания детей.
- Для ее подтверждения был подобран диагностический инструментарий и проведено экспериментальное исследование по основным параметрам, составляющим ПВК учителя начальных классов. Первым этапом в доказательстве гипотезы стало проведение подготовленной батареи тестов. Тесты проводились с учителями начальных классов школ города Степногорска. Выбор педагогов для включения их в экспериментальное исследование шел по критерию уровня освоенности профессией учителя начальных классов. Были сформированы две группы учителей в количестве 10 человек в каждой. В первую группу вошли учителя, успешно работающие, которые хорошо знают план и программу своей деятельности, активно участвуют в разработке планов и программ. Стаж работы этих учителей составляет от 7 до 10 лет. Во вторую группу вошли начинающие учителя, стаж работы которых находится в диапазоне от 0 до 1 года. У данных учителей не выработан свой индивидуальный стиль деятельности: при составлении планов воспитательной работы, графиков и конспектов уроков и воспитательных мероприятий и т.п. часто используют формальный и шаблонный способ, копируя готовые образцы, пусть и лучшие. Все педагоги женского пола в возрасте от 20 до 35 лет.
- Суть второго этапа состояла в выявлении различий показателей выделенных параметров у двух групп учителей. Затем результаты методик, направленных на изучение сформированности ПВК учителя начальных классов обрабатывались, табулировались и анализировались. Были построены диаграммы, которые позволили наглядно представить результаты и заметить интересную закономерность.
- Успешные учителя находятся в благополучном психоэмоциональном состоянии, не теряют самообладания в экстремальных ситуациях и принимает верные решения, за которые несут полную ответственность и готовы отвечать за свои поступки. У них адекватное позитивное самовосприятие, своих учеников также воспринимают позитивно, между ними небольшая психологическая дистанция. Способны предвидеть результаты своей деятельности. Учат этому своих учеников, которых любят и уважают. В своей профессиональной деятельности ориентированы на своих учеников, интересуются ими, сочувствуют им. Стиль взаимоотношений с учениками демократичный. Основные методы воздействия: побуждение, совет, просьба. В целом удовлетворены своей деятельностью, свои профессиональные планы соотносят нынешней работой.
- Неадекватный требованиям профессии учитель начальных классов пребывает в нестабильном психоэмоциональном состоянии, у него неустойчивая самооценка, которая может меняться в зависимости от ситуации. При удачном стечении обстоятельств испытывает эмоциональный и творческий подъем. В эти моменты учитель преображается: он раскован, уверен в себе, у него все получается. Снижение самооценки в «полосе неудач» негативно влияет на эффективность взаимодействия с окружающими, затрудняя решение профессиональных и жизненных проблем. Либеральный, или «попустительский», стиль преподавания этого учителя осложняет выполнение им своих профессиональных обязанностей. Он уходит от принятия решений, передавая инициативу ученикам, коллегам, родителям. Организацию и контроль деятельности учащихся осуществляет без системы, проявляет нерешительность и колебания, испытывает чувство зависимости от учащихся. В отношениях с коллегами и учениками преобладают сдержанность, отчужденность, которые могут быть вызваны как личностными особенностями, так и неблагополучным психоэмоциональным состоянием (избегание контактов, вызванное усталостью и нервным истощением). Иногда неадекватный учитель склонен приписывать ответственность за события своей жизни, как счастливые, так и несчастные, другим людям, случаю, судьбе, из-за чего более других подвержен феномену «сгорания». Педагог помнит свои прошлые ошибки и боится совершать новые. Появляется реакция отчуждения от школы, учитель подумывает о других возможностях самореализации.
- Был сделан итоговый вывод: реальная работа в школе отличается от тех первоначальных представлений о работе учителя начальных классов, которые были сформированы у начинающих учителей до прихода в школу. Нестабильное эмоциональное состояние можно интерпретировать как реакцию организма на психотравмирующую ситуацию несоответствия ожиданий и реальности. На лицо низкий уровень сформированности ПВК выбранной профессии. Для исправления ситуации им необходимо лучше обдумывать свои решения, анализировать ошибки и найти хороших советчиков по сложным жизненным и профессиональным ситуациям. Положительным ресурсом для адаптации к выбранной профессии следует считать высокие показатели эмпатии.
- Своевременная диагностика уровня сформированности ПВК учителя начальных классов даст информацию, которая не всегда приятна, порой не соответствует собственным представлениям учителей о себе и потому вызывает раздражение. Но она позволяет увидеть психологические причины профессиональных затруднений, может помочь осознать свои сильные и слабые стороны и полностью реализовать свой творческий потенциал, приняв решение -- меняться самому или менять работу, что в свою очередь позволит повысить эффективность обучения и воспитания детей.
- С целью формирования ПВК у начинающих учителей методистам и психологам школ можно рекомендовать продумать программу психолого-педагогического воздействия с целью обеспечения перехода профессионального самосознания педагогов с более низкого уровня на более высокий. Рекомендуется проводить работу в двух направлениях: задачи первого направления состоят в повышении психологической культуры учителя (формирование у учителей умений, связанных с анализом, переработкой, применением знаний из различных психологических источников по отношению к решению конкретных педагогических ситуаций); повышении культуры педагогического общения (оптимизация приемов воздействия, прогнозирования, слушания, речи и формулирования мыслей, поддержания общения, исправления ошибочных действий); выработке у учителя новой гуманистической позиции во взаимоотношениях с учеником, основанной на принципах доверия, уважения, понимания; в создании в учебно-воспитательном коллективе класса (школы) благоприятного психологического климата.
- Многообразие приемов повышения уровня профессионального самосознания учителя составило второе направление. Сюда относятся:
- 1) формирование у учителей умений самооценки, самоанализа, самоконтроля в педагогической деятельности и педагогическом общении;
- 2) формирование у учителей умений саморегуляции и самоуправления поведением в сложных ситуациях педагогического общения (включение интеллекта, логики, оценочно-рефлексивных умений учителя между негативным стимулом и возможной ответной реакцией; замена отрицательных эмоциональных состояний положительными на основе волевого усилия как результат тренировки);
- 3) моделирование различных классов фрустрирующих ситуаций, встречающихся в практике учителя;
- 4) формирование у учителей конструктивных способов преодоления трудностей во взаимодействии, способности к преодолению собственной эгоцентрической позиции;
5) формирование у учителей осознанной потребности в систематическом самоанализе и саморазвитии.
Наряду с традиционными формами работы (лекции, анкетирование, беседы) возможно применение нетрадиционных -- активных методов обучения и развития. Практические занятия лучше проводить по следующей схеме: составление перечня проблем по определенной теме в ходе группового обсуждения, их типологизация; выявление актуального уровня психологических знаний, умений, навыков в ходе обсуждения конкретной проблемы в малых группах; обучение учителей приемам самоанализа, самооценки, самоконтроля, анализа конфликта, и другим психологическим техникам; решение ситуационных задач, проведение ролевого тренинга и т.п.; апробация учителями психологических техник, их индивидуальная модификация и коррекция в ходе практической деятельности; общее обсуждение результатов применения учителями психологического инструментария, подведение итогов, формулировка выводов по психологической проблеме.
Значительное место в работе по гармонизации «образа Я» необходимо отвести и некоторым формам целенаправленного психологического воздействия, таких, как психологическое консультирование и психологическая коррекция. С этой целью методический блок может быть дополнен комплексом диагностических тестов вербального и невербального характера (цветовой тест Люшера, опросник Роттера, методика исследования индивидуального стиля, эмпатических тенденций и др.), отражающих как осознаваемый, так и частично не осознаваемый уровни отношений учителей к самим себе, к значимым другим, к сложным ситуациям и воздействиям. На основании результатов взаимодополняющих и взаимоперекрещивающихся тестов можно составить развернутая психологическая характеристика каждого учителя, корректное ознакомление с которой помогло бы усилить способность педагога к самопознанию, способность разобраться в своих проблемах и найти свой индивидуальный путь их преодоления. Некоторые учителя по своим индивидуальным характеристикам способны к изменению и развитию, и им достаточно любого внешнего «толчка» в направлении этого развития, а для других процесс развития и изменения самосознания сопряжен с большими трудностями. В последнем случае процесс психологического консультирования и коррекции должен быть в меньшей мере связан с жесткой технологией, а в большей мере превращен из профессионального ремесла в искусство общения с более широкими возможностями для творчества самого учителя.
- Итак, гипотеза доказана, задачи исследования решены, цели достигнуты. Значит, проведенная работа является эффективной.
- Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Профессионально-важные качества как система устойчивых личных качеств, создающих возможность успешного выполнения профессиональной деятельности. Общая характеристика основных профессионально важных качеств работающих психологов и учащихся студентов.
курсовая работа [343,8 K], добавлен 15.10.2016Профессионально важные качества личности как основа профессиональной пригодности. Проблема методов исследования профессионально важных качеств сотрудников Министерства внутренних дел и их структура. Фундаментальные и узкоспециализированные методы.
курсовая работа [141,9 K], добавлен 18.03.2011Результаты психологических исследований профессиональных и личностных качеств психолога в литературе. Проблемы формирования личностных качеств студентов-психологов в процессе профессионального образования, основные требования к качествам студентов.
курсовая работа [73,3 K], добавлен 02.05.2011Место профессионально значимых качеств в структуре профессиональной направленности личности. Основные механизмы формирования и структура профессионально важных качеств. Психологические технологии воспитания социально и профессионально значимых качеств.
реферат [64,7 K], добавлен 02.12.2010Общее понятие о профессионально-важных качествах в психологии. Методика диагностики профессионально важных свойств. Особенности данного процесса в отношении управленческого сотрудника и определение необходимых для его работы профессиональных качеств.
контрольная работа [33,8 K], добавлен 26.06.2013Теоретико-методологические основы исследования практически профессионально важных качеств студента, их понятие, виды, структура, функции и история изучения. Эмпирирический анализ комплекса профессионально важных качеств студентов (на примере эмпатии).
курсовая работа [149,7 K], добавлен 16.07.2012Характеристика профессионально значимых качеств психолога: интеллектуальных, эмоционально-волевых, психомоторных. Требования к личности и чертам характера. Использование тестов и опросников для определения профессионально значимых качеств психолога.
реферат [28,4 K], добавлен 22.08.2010Понятие профессиональных качеств в психологии. Особенности деятельности работников МЧС. Организация экспериментального исследования по выявлению качеств работников пожарно-спасательной службы с использованием теста механической понятливости Беннета.
дипломная работа [50,3 K], добавлен 16.12.2010Подготовка психологов-профконсультантов в современных условиях. Сложные моменты формирования ценностно-смыслового содержания профессиональной деятельности профконсультантов. Активизация профессионального самоопределения школьников 10-х–11-х классов.
контрольная работа [31,4 K], добавлен 11.03.2010Обзор теоретических аспектов изучения профессионально-важных качеств библиотекаря. Определение особенностей характера, эмоциональной устойчивости, типа личности, коммуникативных способностей. Анализ состояния долговременной и кратковременной памяти.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 12.10.2012Психологические подходы к изучению личности тренера. Организация и проведение эмпирического исследования личностных качеств эффективного тренера. Профессионально важные психологические качества и модель личности тренера по оценкам исследования.
магистерская работа [300,3 K], добавлен 11.05.2011Сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника. Психологические требования к личности медицинской сестры. Результаты эмпирического исследования успешности деятельности среднего медицинского персонала.
курсовая работа [1000,4 K], добавлен 15.02.2013Специфика развития способности учителя к самоанализу в процессе педагогической деятельности. Профессионально-личностное становление и развитие педагога. Особенности практического применение профессионально-личностного анализа в деятельности педагога.
курсовая работа [45,3 K], добавлен 03.12.2008Понятие и содержание педагогической деятельности, требования к ней и оценка практической эффективности. Профессионально важные качества учителя. Структура и главные элементы педагогических способностей, методы их диагностики и условия формирования.
курсовая работа [47,1 K], добавлен 27.09.2013Психология как наука о закономерностях возникновения, развития и проявления психики и сознания человека. Отличия психологии профессиональной от любительской. Профессионально важные качества психолога. Социально-профессиональные ролевые позиции психологов.
контрольная работа [32,5 K], добавлен 18.06.2014Негативный смысл понятия "карьера" в отечественной психологии. Карьерный рост как реализация личностного и профессионального потенциала. Профессионально важные качества (ПВК) и их влияние на выбор карьеры. Карьерные ориентации различных профессий.
реферат [21,7 K], добавлен 21.04.2010Профессиональный психологический отбор в военные учебные заведения. Сравнительная характеристика профессионально-важных психофизиологических качеств девушек и юношей, поступающих в Военный университет. Динамика индивидуальных личностных особенностей.
курсовая работа [87,9 K], добавлен 09.07.2012Направление изучения личности сотрудников. Профессиональные психологические качества личности и психологическая структура профессионального роста сотрудников. Мотивы и детерминанты изменения личностных качеств в ходе профессионального роста руководителя.
дипломная работа [153,6 K], добавлен 05.08.2010Профессионально-психологический отбор как одно из основных направлений деятельности психолога в правоохранительных органах. Методика построения профессиограммы сотрудника ОВД. Практические рекомендации юридическому психологу при работе с сотрудниками ОВД.
курсовая работа [104,8 K], добавлен 27.02.2010Подходы и концепции коммуникативной компетенции. Понятие профессионально важных качеств. Основные типы профессий. Факторный личностный опросник Р. Кеттелла. Методика диагностики коммуникативной социальной компетентности. Оценка уровня общительности.
курсовая работа [469,2 K], добавлен 19.05.2014