Трансактный анализ делового общения Э. Берна

Размещено на http://www.allbest.ru/

Высшая школа экономики

Федерального государственного бюджетного

образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Казанский национальный исследовательский технологический университет»

Контрольная работа

по дисциплине «Культура речи и деловое общение»

на тему: « Трансактный анализ делового общения Э.Берна»

Выполнила: студентка 1 курса

ВШЭ, группы 93-002

Гаффарова Эльза

Приняла: Коровина Т.Ю.

Казань, 2013г.

Введение

Э. Берн в своих книгах учит человека анализировать характер своего общения, учит использовать слова, мысли, интонации, выражения применительно к целям коммуникации, помочь человеку в его умении анализировать свои слова и поступки, постоянно осмысливая их истинную суть и их восприятие собеседником. Э. Берн делает это с помощью ярких, остороумных образов, разрывая рутинные ситуации общения, которые чаще всего не замечаются нами в потоке повседневной жизни. Он помогает находить скрытый смысл межличностных взаимодействий, распознавать мотивы собственных действий, поступков своих близких и других окружающих людей.

Актуальность выбранной темы заключается в достоинствах концепции Э. Берна и ее целях, в рассмотрении человека с точки зрения хранилища стереотипов, обусловленных спецификой воспитания в самом широком смысле этого слова и одновременно его спонтанных поступков и действий, обусловленным детским «хочу» или «не хочу» (эмоциями, импульсами и т.д.).

Целью данной работы является рассмотрение трансакционного анализа, основателем которого был Э. Берн, дать его определение и рассмотреть особенности.

В работе использовались туды известных психологов: Э.Берна «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры», Э. Берна «Что вы говорите после того, как сказали «привет», или Психология человеческой судьбы», Шевандрина Н.И. «Социальная психология в образовании», Шейнова В.П. «Психотехнологии влияния».

1. Анализ взаимодействий

Словосочетание «трансактный анализ» дословно переводится как «анализ взаимодействий». В нем заложены идеи разбиения процесса общения на элементарные составляющие и анализа этих элементов.

Трансактный анализ был основан Эриком Берном в 1955 г. (США). В основе трансактного анализа лежит философское предположение о том, что каждый человек будет «в порядке» тогда, когда он будет сам держать свою жизнь в собственных руках и сам будет за нее нести ответственность.

Трансакция это действие (акция), направленное на другого человека. Это единица общения. Концепция Э. Берна была создана в ответ на необходимость оказания психологической помощи людям, имеющим проблемы в общении.

Э. Берн выделяет следующие три составляющие личности человека, которые обусловливают характер общения между людьми: родительское, взрослое, детское.

Родительское (Родитель - Р), которое подразделяется на заботливое родительское состояние Я, критическое родительское состояние Я. Родительское Я, состоящее из правил поведения, норм, позволяет индивиду успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, «запускает» полезные, проверенные стереотипы поведения, освобождая сознание от загруженности простыми, обыденными задачами. Кроме того, Родительское Я обеспечивает с большой вероятностью успеха поведение в ситуациях дефицита времени на размышления, анализ, поочередное рассмотрение возможностей поведения.

Взрослое (Взрослый - В) состояние Я воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реальность. Взрослое Я, в отличие от Родительского, способствует адаптации не в стандартных, однозначных ситуациях, а уникальных, требующих размышлений, дающих свободу выбора и, вместе с этим, необходимость осознания последствий и ответственного принятия решений.

Детское (Дитя - Д, или Ребенок) состояние Я следует жизненному принципу чувств. На поведение в настоящем влияют чувства из детства. Детское Я также выполняет свои, особые функции, не свойственные двум другим составляющими личности. Оно «отвечает» за творчество, оригинальность, разрядку напряжения, получение приятных, иногда «острых», необходимых в определенной степени для нормальной жизнедеятельности впечатлений. Кроме того, Детское Я выступает на сцену, когда человек не чувствует достаточно сил для самостоятельного решения проблем: не способен преодолеть трудности или/и противостоять давлению другого человека. Это Я подразделяется на: естественное детское Я (спонтанные реакции типа радости, печали и т.д.), приспосабливающееся детское Я (приспосабливающийся, прислуживающийся, боязливый, виноватый, колеблющийся и т.п.), возражающее детское Я.

С позиции родителя «играются» роли отца, старшей сестры, педагога, начальника; с позиции взрослого - роли соседа, случайного попутчика, подчиненного, знающего себе цену, и т.д.; с позиции ребенка - роли молодого специалиста, артиста - любимца публики, зятя.

В личности каждого человека обнаруживаются все три составляющие, однако при условии плохого воспитания личность может деформироваться так, что одна составляющая начинает подавлять другие, что обусловливает нарушение общения и переживается человеком, как внутреннее напряжение.

Инстанции Я и типичные способы поведения и высказывания.

Родитель Заботливый родитель Утешает, исправляет, помогает: «Это мы сделаем», «Не бойся», «Мы все тебе поможем».

Критический родитель Грозит, критикует, приказывает: «Опять ты опоздал на работу?», «У каждого на столе должен быть график!»

Взрослый Собирает и дает информацию, оценивает вероятность, принимает решения: «Который час?», «У кого же может быть это письмо?» «Эту проблему мы решим в группе».

Ребенок Спонтанный, ребенок Естественное - импульсивное, хитрое, эгоцентричное поведение: «Это дурацкое письмо!», «Вы это сделали просто замечательно!»

Приспосабливающийся ребенок - Беспомощное, боязливое, приспосабливающееся к нормам, уступчивое поведение: «Я бы с радостью, но у нас будут неприятности».

Бунтующий ребенок - Протестующее, бросающее вызов поведение: «Я это делать не буду!», «Вы этого сделать не сможете».

трансактный анализ сенсорный депривация

2. Что дает трансактный анализ

Каждое из состояний Я выполняет определенные функции и вследствие этого является жизненно необходимым. Дисгармонии, нарушения общения связаны либо с подавлением одного из них, либо с проявлением в тех ситуациях, которые оно не должно контролировать.

Психотерапия, по Э. Берну, должна осуществляться именно в этом направлении.: «оживлять» подавленное Я-состояние или обучать актуализации определенного Я-состояния в тех случаях, когда это необходимо для гармоничного общения.

Для оптимального функционирования личности, с точки зрения трансактного анализа, необходимо, чтобы в личности были гармонично представлены все три состояния Я.

Становление зрелой личности связано, по Берну, главным образом с оформлением полноценно функционирующего Взрослого.

Отклонения в этом процессе определяются преобладанием одного из двух других эго-состояний, что приводит к неадекватному поведению и искажению мироощущения человека. Соответственно психотерапия должна быть направлена на установление баланса трех названных компонентов и усиление роли Взрослого.

В отличие от психоанализа, сконцентрированного на индивидуальной психике, трансактный анализ уделяет особое внимание межличностным отношениям. Согласно Берну, в общении друг другу противостоят все три компонента личности каждого из общающихся людей. Непосредственный акт межличностного взаимодействия (трансакция) может быть адресован любому из состояний партнера. Ответ может осуществляться в параллельном направлении (так называемая дополнительная трансакция). Например, один из партнеров выступает с позиций Родителя и ведет себя назидательно, директивно, адресуя свое обращение к Ребенку другого; тот в свою очередь проявляет готовность принять такое обращение и реагирует с детской позиции, адресуя свой ответ Родителю. В этом случае общение протекает гармонично и удовлетворяет партнеров.

Но возможна и так называемая перекрестная трансакция, когда ответ без учета источника и направления обращения осуществляется на ином уровне. Например, Взрослый одного из партнеров обращается к Взрослому другого с рациональным предложением, а тот избирает детскую реакцию, адресуемую Родителю партнера. При этом возникает дисгармония отношений, нарушается взаимопонимание, возрастает вероятность конфликта.

В любой ситуации в той или иной степени проявляются каждая из трех позиций Р, В, Д. Искусство состоит в том, чтобы правильно определить решающую из них, в соответствии и которой и действует собеседник. Знание этой позиции позволяет предвидеть поведение собеседника и, следовательно, скрыто управлять им посредством предложения ему соответствующей позиции.

Исходя из этой модели, Берном была разработана теория игр, под которыми понимаются неконструктивные формы общения. «Игры» порождаются стремлением партнеров к достижению преимуществ за счет других участников общения. Берн и его сотрудники разработали обширную типологию игр.

В основе многих игр лежат сценарии, программы жизненного пути человека, заложенные в детстве под воздействием социальных факторов и воспитания. Эти сценарии содержатся в эго-состояний Ребенок, плохо осознаются и потому делают человека несвободным, психологически зависимым.

Психотерапия, разработанная Берном, призвана освободить человека от влияния сценариев, программирующих его жизнь, через их осознание, через противопоставление им непосредственности, спонтанности, близости и искренности в межличностных отношениях, через выработку разумного и независимого поведения. Конечной целью трансактного анализа является достижение гармонии личности через сбалансированные взаимоотношения между всеми эго-состояниями. В отличие от психоанализа, проводимого индивидуально на протяжении длительного времени, трансактный анализ предусматривает сеансы групповой терапии, обеспечивающие довольно быстрый положительный эффект. Одной из основных сфер приложения трансактного анализа является коррекция внутрисемейных отношений, как между супругами, так и между родителями и детьми.

Основные понятия трансактного анализа и технику их применения может освоить и ребенок, что дает возможность всей семьей познавать и понимать себя творчески и радостно. То есть основная задача помощи родителям - научить членов семьи взаимным компромиссам и умению пользоваться ими в других социальных сферах.

Последователь Берна американский психотерапевт Т. Харрис в своих исследованиях подчеркивает необходимость отношения к ребенку как к части семейного сообщества. Дети не могут решать свои проблемы вне семьи. Поэтому ребенок, постигший язык трансактного анализа, легче решает свои проблемы, так как будет больше знать о себе самом и лучше разбираться в окружающем его мире.

В модели воспитания, основанной на трансактном анализе, подчеркивается, что ключ к изменению поведения ребенка лежит в измерении взаимоотношений между ребенком и родителями. Несмотря на то, что теоретические положения трансактного анализа уязвимы для критики, его практическое использование демонстрирует позитивные результаты.

3. Трансакция

Это понятие является центральным в трансактном анализе.

Трансакция - это единица общения. Люди, находясь вместе, говорят друг с другом или иным путем показывают свою осведомленность о присутствии друг друга. Это называется трансакционным стимулом. Человек, к которому обращен трансакционный стимул, в ответ что-то скажет или сделает - это трансакционная реакция.

У Э. Берна существует теория социального взаимодействия. Большое внимание в своей теории Э. Берн уделяет идее сенсорного голода или сенсорной депривации. Сенсорная депривация оказывает влияние, как на детей, так и на взрослых: дестабилизируется психическое состояние вплоть до развития временного психоза или другого психического нарушения, могут происходить изменения на биологическом уровне (может привести к необратимым изменениям в нервных клетках).

Размышляя о социальных механизмах сенсорной депривации, Берн пишет следующее: После сладостных переживаний, связанных с близостью к матери, ребенок начинает отдаляться от нее, чтобы лучше узнать окружающий мир, который начинает заявлять свои права. Но чем лучше ребенок к нему адаптируется, тем дальше он уходит от матери, и в результате теряет столь желанное чувство близости. Все больше психологических, физических и социальных препятствий будет вставать на его пути, но стремление к близости не уменьшится.

Поэтому всю свою жизнь человек будет искать ее в намеках, отражениях, обещаниях, которые становятся ее временными заменителями.

Во взрослой жизни младенческий сенсорный голод преобразуется в жажду признания. Жесты признания по своей психологической сути напоминают поглаживания. «Поглаживание» - это наиболее общий термин, используемый для обозначения интимного физического контакта. В результате Э. Берн расширил значение этого термина и «поглаживанием» называет любой акт, предполагающий признание присутствия другого человека. Таким образом, обмен поглаживаниями Берн принимает за единицу социального взаимодействия и считает, что именно обмен поглаживаниями образует трансакцию.

В процессе коммуникации Берн выделяет несколько правил. Первое правило гласит: процесс коммуникации будет протекать гладко, пока трансакции дополнительны (ответная реакция соответствует ожиданиям агента и характерная для здоровых естественных человеческих отношений). Следствие из этого правила: пока трансакции дополнительны, процесс коммуникации может продолжаться неопределенно долго. Эти правила не зависят ни от природы трансакций, ни от их содержания. Они целиком основаны на векторах общения. Пока трансакции сохраняют дополнительный характер, правило будет выполняться независимо от того, заняты ли ее участники, например, какими-то сплетнями (Родитель - Родитель), решают ли реальную проблему (Взрослый - Взрослый) или просто играют вместе (Ребенок - Ребенок или Родитель - Ребенок).

Обратное правило состоит в том, что процесс коммуникации разрушается, когда трансакция становится пересекающейся. Пересекающаяся трансакция вызывает наибольшие трудности в процессе общения, какой бы стороны человеческих отношений она ни касалась: семейной жизни, любви, дружбы или работы.

Примером к этой схеме может быть диалог:

- Давай разберемся, почему у тебя снизилась успеваемость (В -> В).

- Как бы я ни старался, ты меня все время критикуешь! (Ре->Р).

При подобных обстоятельствах следует временно отложить решение проблемы до тех пор, пока векторы не будут приведены в порядок.

Простые дополнительные трансакции чаще всего встречаются в неглубоких производственных или общественных взаимоотношениях. Их легко нарушить простыми пересекающимися трансакциями.

Более сложными являются скрытые трансакции, требующие одновременного участия более чем двух эго-состояний. Эта категория служит основой для игр. Здесь наравне с обычной трансакцией (например, Взрослый - Взрослый) одновременно происходит скрытая трансакция, в которой один человек участвует на подсознательном уровне, а другой отлично ее «видит» и умело манипулирует своим партнером, а иногда оба в процессе скрытой трансакции выступают наравне, и это приносит им удовольствие. Например:

Парень: Хочешь, покажу тебе мою стереосистему?

Девушка: Да! Я всегда мечтала увидеть ее!

На социальном уровне происходит разговор Взрослых о стереосистемах, но на психологическом уровне это разговор Ребенка с Ребенком, содержание которого - заигрывание. Такая трансакция называется двойной скрытой. А, например, скрытые трансакции Взрослый - Взрослый (социальный уровень), Ребенок - Взрослый (психологический уровень) называются угловыми (по виду изображения).

Итак, трансакции подразделяются на дополнительные и пересекающиеся, на простые и скрытые, а последние - на угловые и двойные.

4. Структурирование времени

Существует возможность классифицировать большие серии трансакций, вплоть до целой жизни, чтобы предугадать значимые социальные поступки человека, как за короткие, так и за длительные промежутки времени. Такие серии трансакций, порой приносящие мало инстинктивного удовлетворения, происходят потому, что большинство людей чувствуют себя очень неуютно, ели наталкиваются на период незаполненного времени. Поэтому для большинства вечеринки не так скучны, как одиночество.

Необходимость организовать время основана на трех тенденциях или потребностях. Первая -- это потребность в стимулах или новых впечатлениях (сенсорный голод). Большинство живых существ, включая и людей, выискивают стимулирующие ситуации, вместо того чтобы их избегать. Именно потребность новых впечатлений -- причина того, что «американские горки» приносят доход и почему заключенные любой ценой пытаются избежать одиночной камеры. Вторая потребность -- познавательный голод в определенном виде новых впечатлений, которые могут быть доставлены только другим человеком, или иногда животным. Поэтому для того, чтобы выкормить маленьких обезьян и человеческих младенцев, недостаточно одного молока; им нужен звук, запах, тепло, прикосновение матери, иначе они умирают, как и взрослые, которым никто не говорит «Привет». Третья потребность -- в упорядочении (структурный голод), объясняющая, почему группы перерастают в организации и почему те, кто организует время,-- самые уважаемые и высокоценимые члены любого общества. Интересный пример, показывающий как наличие потребности в новых впечатлениях, так и структурный голод, можно привести из опытов над крысами.

В этом опыте крысы выращивались в условиях сенсорного голода, т. е. в полной темноте или в постоянно освещенной белой клетке, без каких-либо перемен. Когда этих животных поместили в обычные клетки вместе с нормальными крысами, было обнаружено, что они устремились к пище положенной на клетчатый фон, и игнорировали пищу, лежащую на одноцветном фоне. Крысы, выращенные в обычных условиях, бежали к пище независимо от фона. Очевидно, структурный голод у подопытных крыс пересиливал обыкновенный. Экспериментаторы сделали вывод, что потребность в структурных стимулах (или, как они это назвали, «опыте восприятия») может заставить отойти на задний план так основные биологические процессы, как потребность в пище, и что влияние сенсорной недостаточности в раннем возрасте сохраняется на всю жизнь в виде сильного влечения к сложным ситуациям.

Существует четыре основных способа организации небольших периодов времени плюс два крайних случая. Если двое или более людей находятся в помещении вместе, они имеют возможность выбирать из шести способов социального поведения. Один крайний случай -- это уход в себя, когда люди внешне не общаются. Такое может происходить, например, в вагоне метро или в лечебной группе, члены которой -- замкнутые шизофреники. Следующий по обособленности способ общения -- это ритуалы, представляющие собой стилизованное общение, неформальное или формальное (церемонии, которые полностью предсказуемы). Трансакции, составляющие ритуалы, содержат очень мало информации, это скорее знаки взаимного узнавания. Единицы ритуала называются «поглаживаниями», по аналогии с взаимным узнаванием матери и ребенка. Ритуалы программируются извне традициями и социальными обычаями.

Следующая форма социального общения -- это деятельность, которую чаще называют работой; трансакции обусловлены здесь рабочим материалом, будь то дерево, бетон или математическая задача.

Рабочие трансакции относятся к типу Взрослый--Взрослый и ориентированы на внешнюю реальность, т. е. на предмет деятельности. Следующий тип -- развлечения, которые не столь стилизованы и предсказуемы, как ритуалы, но имеют тенденцию повторяться. Они представляют собой многовариантный обмен короткими фразами; это бывает чаще всего на вечеринках, где люди знают друг друга не слишком хорошо. Развлечения программируются обществом; это разговоры на установленные темы в определенной манере, однако в них могут проглядывать крупицы индивидуальности, что ведет к следующей форме социального общения -- играм.

Игры -- это серии двухуровневых целенаправленных трансакций с тенденцией к повторяемости и четко определенным психологическим платежом. Поскольку двухуровневая трансакция означает, что субъект изображает одно, на деле имея в виду совсем другое, любая игра имеет своего рода ловушку. Но ловушка срабатывает только тогда, когда в собеседнике есть какая-нибудь слабость, за которую, как за рычаг, можно уцепиться. Таким рычагом или слабинкой может быть, например, страх, жадность, сентиментальность или раздражительность. Когда собеседник попадает на крючок, игрок переключается, чтобы получить свой платеж. За этим следует смущение и растерянность жертвы, пока она пытается сообразить, что произошло. Потом оба собирают свои платежи, и игра заканчивается. Платеж всегда обоюдный и состоит в чувствах (не обязательно одинаковых), которые игра вызвала у участников.

Вне игр находится другой крайний случай человеческого общения - близость. Обоюдная близость - это искреннее, без игр, общение с взаимной отдачей и без эксплуатации партнера. Близость может быть и односторонней, так как один из собеседников может быть искренним и открытым, а другой - уклончивым и себе на уме.

5. Скрипты

В основе многих игр лежат сценарии, программы жизненного пути человека, заложенные в детстве под воздействием социальных факторов и воспитания. Эти сценарии содержатся в эго-состоянии Ребенка, плохо осознаются и потому делают человека несвободным, психологически зависимым.

Э. Берн пишет об этом так: Каждый человек чаще всего неосознанно обладает жизненным планом или сценарием, с помощью которого структурирует продолжительные периоды времени - месяцы, годы или жизнь в целом, наполняя их ритуальной деятельностью, времяпрепровождением и играми. Таким образом, они реализуют сценарий и приносят человеку необходимое удовлетворение, прерываясь затем периодами замкнутости или же эпизодической близости.

Сценарии обычно основаны на детских иллюзиях, которые могут сохраняться на протяжении всей жизни. С повышением чувствительности, восприимчивости и осознанности человека эти иллюзии рассеиваются одна за другой, приводя к жизненным кризисам, которые описаны Эриксоном. Среди этих кризисов присутствует и переоценка родителями своего ребенка в пору его юности, подростковое чувство протеста, склонность к философствованию, приходящие вслед. Иногда чрезмерные попытки удержать иллюзии могут привести к депрессии или мистицизму, а отказ от всех иллюзий - к отчаянию.

Так что же такое сценарий? Сценарий - это непрерывно развертывающийся жизненный план, формирующийся в раннем детстве под влиянием родителей. Это психическая сила, которая несет человека по определенному пути в его судьбе, независимо от того, считает ли он этот путь разумным или сопротивляется ему.

Как происходит формирование сценария? Э. Берн следующим образом отвечает на этот вопрос. Впервые сценарий является ребенку в очень раннем возрасте в своей наиболее архаичной форме - в форме мифов и сказок.

Ребенок растет и со временем он, усложняя собственный мир, покидает мир классических архетипов и вступает в мир более романтичных существ. Сказки и истории о животных, рассказанные или прочитанные ему сначала родителями, а затем им самим, захватывают его воображение. В третьей фазе, в юности, человек еще раз пересматривает свой сценарий, чтобы приспособить его к той реальности, какой она ему представляется: сверкающей, романтичной и пр. Постепенно, с возрастом, человек движется все ближе к той реальности, какой она действительно является. Большинство людей считают, что другие люди или предметы должны определенным образом реагировать на их действия, быть полноценными участниками предлагаемого им сценария. Так, человек на протяжении десятилетий готовит себя к заключительному «представлению». Это - прощальное представление, и задача терапевта - изменить путь к нему. Э. Берн объясняет это тем, что реальный человек не должен жить по формуле, он должен уметь действовать спонтанно и в то же время рационально в согласии с обстановкой и окружением. Тот, кто живет по формуле, - не является человеком в полном смысле слова.

Психотерапия, разработанная Берном, призвана освободить человека от влияния сценариев, программирующих его жизнь, через их осознание, через противопоставление им непосредственности, спонтанности, близости и искренности в межличностных отношениях, через выработку разумного и независимого поведения.

6. Особенности трансактной психотерапии

Трансактный анализ - по-русски означает анализ высказываний. Это направление психотерапии называется так, потому что анализ высказываний (трансакций) - основной технический прием этого подхода. Однако, смысл трансактного анализа - терапии гораздо шире, того, что можно представить исходя из названия технического приема.

Как уже было сказано выше, трансактный анализ возник в лоне психоанализа, и разделяет представление о том, что жизненные неудачи человека связаны с его искаженными представлениями о реальности, причина которых в ранних детских конфликтах. Другими словами, человек не эффективно взаимодействует с реальностью, потому что воспринимает ее через фильтры детских представлений. При этом, психоаналитический подход полагает, что сделать поведение эффективным до разрешения инфантильных конфликтов не возможно.

А на их разрешение, основным психоаналитическим методом: систематическим анализом свободных ассоциаций и переноса уходят годы ежедневных психоаналитических встреч. Все это время пациент берет на себя обязательство не предпринимать попыток серьезных изменений поведения за пределами терапевтического кабинета. И с вышеуказанной точки зрения это оправдано.

Трансактный анализ полагает (расходясь в этом с психоанализом), что радикально изменить поведение, сделать его эффективным можно до или даже вне зависимости от разрешения глубинных детских конфликтов. Эта возможность связана с одной особенностью устройства психики. Личность каждого человека состоит не из одной программы адаптации к среде (Я - в рамках которого он что-то может, а чего-то не может), а из нескольких программ (эго-состояний). При чем, то, что недоступно для одного Я в человеке, доступно для другого! Таким образом, то что «не получается» по жизни, не получается «не вообще», а из данного, как правило, детского или родительского эго-состояния.

Основная идея трансактного анализа состоит в том, что если внутренние конфликты детского эго-состояния искажают реальность и делают поведение не эффективным, теоретически и практически возможно переходить и закреплять самоотождествление во временно не актуализированное, но всегда готовое к действию, эго-состояние взрослого, свободное от этих конфликтов.

Оно не может быть не эффективным по отношению к реальности потому, что это состояние, по сути, есть программа по адаптации к среде. Таким образом, основная задача трансактной терапии - перевести Я (самосознание) из детского эго-состояния во взрослое, то есть активизировать, запустить программу Взрослого. Причем из этого эго-состояния человек не только может модернизировать, адаптировать к реальности другие эго-состояния, но и реализовывать все жизненные функции - от любви до работы. Разрешение же конфликтов детского эго-состояния с активизацией Взрослого впервые получает надежную опору и осуществляется Взрослым (если это вообще окажется нужно) после решения основных жизненных проблем. Мы реализуем свое поведение в поступках и словах. Значит, мы должны систематически обращать внимание на то, как говорим, анализировать трансакции на предмет того, насколько они соотносятся с целями нашего присутствия на занятии.

Это означает активизировать эго-состояние Взрослого.

Из этого эго-состояния анализируем свои жизненные проблемы, формируем новые способы их решения.

Основная трудность, с которой мы на первых порах сталкиваемся, состоит в том, что сначала, привычно активизируются не эффективные для работы эго-состояния Родителя и Ребенка. Из состояния Родителя человек анализирует свои проблемы точно так, как это сделал бы его собственный реальный родитель, со всеми привычными для него стереотипами, нового решения при этом ждать не приходится. Кроме того, Родитель в нас часто колеблется: раздуть собственные амбиции и встать на сторону ребенка против попыток взрослого разобраться в вопросе или успокоить ребенка и дать возможность активизироваться Взрослому?

При самоанализе из эго-состояния Ребенка проблема другая. Человек крайне болезненно реагирует на обратную связь. «Меня ругают, - склонен думать ребенок в нас, - значит, не любят». Затем следует обида или гнев.

Эмоциональная реакция в свою очередь блокирует решение проблемы. С точки зрения постоянных усилий по удержанию себя в состоянии Взрослого участие в группе - конфронтация с самим собой. Однако уже одно понимание природы своих реакции, их пред-ожидание, наблюдение, исследование их происхождения и функций - запускает и удерживает эго-состояние взрослого. Это дает возможность, осознав свое поведение, проверить его на предмет соответствия действительности и принять новое решение в соответствии с актуальными целями.

Заключение

В заключении мы можем сказать, что трансактный анализ является самостоятельным направлением психологической теории и практики.

Психотерапия, разработанная Э. Берном, призвана освободить человека от влияния сценариев, программирующих его жизнь, через их осознание, через противопоставление им непосредственности, спонтанности, близости и искренности в межличностных отношениях, через выработку разумного и независимого поведения. Конечной целью трансактного анализа является достижение гармонии личности через сбалансированные взаимоотношения между всеми эго-состояниями. В отличие от психоанализа, проводимого индивидуально на протяжении длительного времени, трансактный анализ предусматривает сеансы групповой терапии, обеспечивающие довольно быстрый положительный эффект.

Трансактный анализ изменился со времен Берна. Разработанные Берном теории и концепции (теория эго-состояний, теория игр, теория жизненного сценария, концепции поглаживаний и рэкетов) дополнились и усовершенствовались.

Появились и новые разработки: теория пассивного поведения и игнорирования, концепции драйверов и минискриптов, понятие системы рэкета, теория тупиков и др.

Кроме того, современный трансактный анализ, развиваясь вместе с мировой психотерапевтической наукой, постоянно включает в себя самые новые и эффективные достижения.

Литература

1. Э. Берн. Что вы говорите после того, как сказали «привет», или Психология человеческой судьбы. - М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2004.

2. Э. Берн. Что вы говорите после того, как сказали «привет», или Психология человеческой судьбы. - М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2004.

3. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн. 1. Общие вопросы психологии. - 3-е изд. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2007.

4. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. Ч.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. - М.: ВЛАДОС, 2005.

5. Шейнов В.П. Психотехнологии влияния. - М.: АСТ, 2006.

1 Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. Ч.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. - М.: ВЛАДОС, 2005.

6. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. Ч.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. - М.: ВЛАДОС, 2005.

7. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн. 1. Общие вопросы психологии. - 3-е изд. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2007.

8. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн. 1. Общие вопросы психологии. - 3-е изд. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2007.

9. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. Ч.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. - М.: ВЛАДОС, 2005.

10. Шейнов В.П. Психотехнологии влияния. - М.: АСТ, 2006.

Размещено на Allbest.ur