Решение конфликтных ситуаций на примере салона "Алла"

Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.

Рубрика Психология
Предмет Психология
Вид реферат
Язык русский
Прислал(а) kmovdu88
Дата добавления 14.01.2015
Размер файла 85,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Причины, виды, уровни и функции конфликта, методы разрешения. Анализ конфликтных ситуаций в условиях изменений на предприятии ООО "СМУ 11", исследование социально-психологического климата в коллективе, направления разрешения конфликтных ситуаций.

    курсовая работа [211,7 K], добавлен 14.12.2009

  • Исследование генезиса конфликтных ситуаций в организации. Типология причин возникновения конфликтов и способов их разрешения. Предложения по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций на примере служащих Комитета культуры и молодежной политики.

    дипломная работа [550,5 K], добавлен 09.06.2011

  • Возникновение конфликтов: причины, факторы. Содержание понятия конфликта в общеобразовательных организациях. Педагогический опыт учителей Карпенко С.В. и Рождественской Т.М. по проблеме разрешения конфликтных ситуаций в общеобразовательной среде.

    курсовая работа [44,4 K], добавлен 19.05.2016

  • Типы конфликтов, их причины. Управление конфликтной ситуацией. Признаки деструктивного конфликта и этапы его развития. Действия руководителя и способы разрешения конфликта. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. Проявление гнева и угроз.

    презентация [1,6 M], добавлен 02.03.2013

  • Методики и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций, сотрудничество. Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Принципиальные переговоры. Структура педагогического коллектива. Отношения между директором и учителями.

    курсовая работа [38,1 K], добавлен 12.03.2012

  • Возникновение конфликтов в ходе обучения подростков. Проблемные ситуации, провоцируемые учителем и способы их эффективного разрешения. Система классных часов, направленных на повышение уровня культуры и возможные пути преодоления конфликтных ситуаций.

    творческая работа [218,6 K], добавлен 30.04.2009

  • Изучение основ отечественной конфликтологии, истории развития ее основных отраслей. Анализ методов и методики изучения конфликтов, их особенностей в различных сферах взаимодействия, условий и способов конструктивного регулирования конфликтных ситуаций.

    контрольная работа [35,2 K], добавлен 30.03.2012

  • Определение и сущность конфликта, его основные виды. Факторы, способствующие возникновению и поддержанию конфликтных отношений в коллективе. Типология конфликтных личностей. Профилактика и использование конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.

    реферат [46,8 K], добавлен 05.02.2012

  • Определение сущности и содержания конфликта. Анализ поведения личности в конфликтной ситуации. Анализ особенностей конфликтных ситуаций в классном коллективе. Изучение различных стратегий поведения, результаты проведенной опытно-экспериментальной работы.

    курсовая работа [208,8 K], добавлен 08.05.2011

  • Возрастные особенности юношества. Диагностика состояния агрессии. Изучение проблемы деструктивного общения подростков. Особенности формирования позитивного выхода из конфликтных ситуаций у учащихся старших классов. Стили поведения в конфликтных ситуациях.

    дипломная работа [691,2 K], добавлен 23.04.2014

  • Сущность конфликтов и стрессов. Функции и последствия конфликтных ситуаций. Анализ способов реагирования на "острые" ситуации в ОАО "ФПК". Рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций и пути повышения стрессоустойчивости персонала организации.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 13.05.2015

  • Понятие конфликта как столкновения сторон, мнений, сил, за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы. Основания для классификации конфликтов, их причины возникновения и фазы протекания. Способы разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат [25,5 K], добавлен 06.06.2014

  • Виды конфликтов. Фазы развития конфликта. Основные методы решения конфликта. Примеры преодоления эмоциональных конфликтных ситуаций. Пример конфликтной ситуации. Посредничество в конфликте. Теории мотивации.

    реферат [37,9 K], добавлен 18.01.2004

  • Роль личностных факторов в выборе особенностей общения, значение моральных и деловых качеств в профилактике и коррекции конфликта. Определение взаимосвязи качеств личности и особенностей общения в конфликтных ситуациях в управленческой деятельности.

    дипломная работа [247,0 K], добавлен 14.05.2015

  • Конфликты, их сущность, виды, функции и причины. Переговорный процесс как способ разрешения конфликта. Общая характеристика и динамика переговоров при решении конфликтов. Технология переговорного процесса и условия его успеха при решении конфликта.

    курсовая работа [40,9 K], добавлен 13.08.2011

  • Понятие конфликтов, рассмотрение их основных типов, структуры протекания и методов работы с ними. Отображение существующих конфликтных ситуаций на примере компании ООО "Практика", анализ причин их возникновения и рекомендации, ускоряющие их преодоление.

    дипломная работа [337,3 K], добавлен 30.10.2012

  • Субъективное отражение конфликтной ситуации. Исследование социально-психологической сущности конфликта. Изучение причин его возникновения, основных видов, субъектов и динамики протекания. Анализ особенностей развития современных конфликтных форм общества.

    реферат [37,0 K], добавлен 13.10.2015

  • Основные причины конфликтов и их факторы. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Соперничество, или решение конфликта силой. Уход от решения проблемы. Конфликт между личностью и группой. Решение конфликта путем компромисса, приспособления или уступки.

    презентация [709,7 K], добавлен 07.12.2015

  • Современная психологическая литература о конфликтах в семье. Характеристика семейных конфликтов. Исследование основных причин конфликтов в семье. Способы разрешения конфликтных ситуаций у исследуемых пар. Выявление уровня терпимости каждого из супругов.

    реферат [73,8 K], добавлен 15.03.2014

  • Определение коллектива как социально-идеологического понятия. Общие и частные причины конфликтных ситуаций, возможности и основные типы их разрешения. Управление конфликтами как процесс контролирования конфликта самими участниками или внешними силами.

    курсовая работа [47,5 K], добавлен 05.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.