Работа психолога с персоналом предприятия

Таблицы

Бланк ответов Дмитриева Д. В. В таблице 13.

Таблица 13

Бланк ответов бухгалтера Смирновой О. в таблице 14.

Таблица 14

Сумма баллов составляет первичную оценку, полученную по данным шкалам. В результате получаем баллы по шести шкалам: I e, Iw, C e, C w, A e, A w, которые представляют собой целые числа в интервале от 0 до 9. Общий объем интеракций и противоречий, учитывая их направление в рамках отдельных областей I, С, А получаем простым суммированием и вычитанием баллов выраженного и требуемого поведения.

Общий ход интерпретации результатов опроса.

Автор методики советует сохранять следующий порядок интерпретации:

1) Название и символы шкал;

А) I - шкала «Включение»:

· I e - выраженное поведение включения. Индивид стремиться принимать остальных, желает, чтобы люди проявляли интерес к нему, принимали деятельностное участие в его жизни, активно стремиться принадлежать к различным социальным группам, быть как можно больше и чаще среди людей;

· I w - требуемое поведение включения. Индивид желает, чтобы другие приглашали его принять участие в их деятельности, стремились быть в его обществе, при этом сам прилагает к этому минимальные усилия.

Б) С - шкала «Контроль»:

· С е - выраженное поведение в области контроля. Индивид пытается контролировать, оказывать влияние на других людей, склонен проявлять лидирующие и руководящие качества, стремиться самостоятельно решать, что и как «будет делаться»;

· С w - требуемое поведение в области контроля.

В) А - шкала «Аффект»:

· А е - выраженное поведение в области аффекта. Индивид стремиться быть в близких межличностных отношениях, проявлять к людям дружеские и теплые чувства;

· А w - требуемое поведение в области аффекта. Индивид старается, чтобы другие люди проявляли по отношению к нему дружеские чувства, делились своим эмоциональным состоянием.

Оценки по этим шкалам варьируются от 0 до 9 баллов. Следовательно, результат обработки методики выражается в шести однозначных числах.

Комбинации этих оценок дают индексы объема интеракций ( е + w ) и противоречивости межличностного поведения (е - w ) внутри и между отдельными областями межличностных потребностей, а также коэффициенты совместимости в диаде или группе, состоящей из большего количества членов.

2) Инспекция счета;

В результате обсчета сырых данных, как отмечалось выше, по 6 шкалам баллы колеблются от 0 до 9. Чем больше они приближаются к экстремальным оценкам, тем ярче проявляются следующие типы поведения:

А) I - шкала «Включение»:

· I е низкое означает, что индивид не чувствует себя хорошо среди людей и склонен их избегать;

· I е высокое предполагает, что индивид чувствует себя хорошо среди людей и будет искать случаи оказаться среди них;

· I w низкое предполагает, что индивид предпочитает общаться с малым ограниченном кругом людей;

· I w высокое предполагает, что индивид имеет выраженную потребность быть принятым остальными и чувствовать свою принадлежать к какой-либо группе людей.

Б) С - шкала «Контроль»:

· С е низкое означает, что индивид избегает принятия решений и взятия н себя ответственности;

· С е высокое означает, что индивид старается брать на себя ответственность и претендует на ведущие роли;

· С w низкое предполагает, что индивид не приемлет контроля над собой со стороны других людей;

· С w высокое отражает потребность индивида зависеть от других и нерешительность в принятии решений.

В) А - шкала «Аффект»:

· А е низкое означает, что индивид очень осторожен при установлении близких межличностных отношений;

· А е высокое предполагает, что индивид имеет склонность устанавливать близкие отношения с широким кругом лиц;

· А w низкое означает, что индивид очень осторожен при выборе лиц, с которыми создает глубокие эмоциональные отношения;

· А w высокое типично для лиц, которые требуют от других теплого эмоционального отношения к себе.

Итоги:

Претендент на вакансию менеджера Дмитриев Д.В. 37 лет - Индивид желает, чтобы другие приглашали его принять участие в их деятельности, стремились быть в его обществе, при этом сам прилагает к этому минимальные усилия. Индивид старается, чтобы другие люди проявляли по отношению к нему дружеские чувства, делились своим эмоциональным состоянием. Индивид не приемлет контроля над собой со стороны других людей.

Такой тип личности удовлетворяет требованиям психолога-работника отдела кадров на вакансию менеджера и Дмитриева Д.В. пригласили на трудоустройство на испытательный срок 3 месяца.

Бухгалтер Смирнова О.В. 32 лет - требуемое поведение в области контроля. Отражается потребность индивида зависеть от других и нерешительность в принятии решений. Предпочитает общаться с малым ограниченным кругом людей.

Претендент на вакансию руководителя отдела кредитования Смирнова О.В. 32 лет. НЕ удовлетворила требования психолога-работника отдела кадров, и ее кандидатура НЕ будет рассматриваться в дальнейшем.

3.3 IQ -- intelligence quotient, читается «ай кью»

«Коэффициемнт интеллемкта (англ. IQ -- intelligence quotient, читается «ай кью») -- количественная оценка уровня интеллекта человека: уровень интеллекта относительно уровня интеллекта среднестатистического человека такого же возраста. Определяется с помощью специальных тестов. Коэффициент интеллекта является попыткой оценки фактора общего интеллекта (g)»[24].

«Тесты IQ разрабатываются так, чтобы результаты описывались нормальным распределением со средним значением IQ, равным 100 и таким разбросом, чтобы 50 % людей имели IQ между 90 и 110 и по 25 % -- ниже 90 и выше 110. Значение IQ менее 70 часто квалифицируется как умственная отсталость»[24].

«Понятие коэффициента интеллекта ввёл немецкий^[1] учёный Вильгельм Штерн в 1912 году. Он обратил внимание на серьёзные недостатки умственного возраста, как показателя в шкалах Бине. Штерн предложил использовать в качестве показателя интеллекта частное от деления умственного возраста на хронологический. IQ впервые был использован в шкале интеллекта Стенфорда-Бине в 1916 году»[24].

В нынешнее время интерес к тестам IQ многократно возрос, ввиду чего появилось множество разнообразных необоснованных шкал. Поэтому сравнивать результаты разных тестов очень затруднительно и само число IQ утратило информативную ценность.

Каждый тест состоит из множества различных заданий нарастающей сложности. Среди них тестовые задания на логическое и пространственное мышление, а также задания других типов. По результатам теста подсчитывается IQ. Замечено, что чем больше вариантов теста проходит испытуемый, тем лучшие результаты он показывает.

Тесты подразделяются по возрастным группам и показывают развитие человека, соответствующее его возрасту. То есть ребёнок в 10 лет и выпускник вуза могут иметь одинаковый IQ, потому что развитие каждого из них соответствует своей возрастной группе.

В тесте такие вопросы как на рисунке 1, рисунке 2, рисунке 3, рисунке 4.

Рисунок 1 Рисунок 2

Рисунок 3 Рисунок 4

Тест проходили в электронном виде претенденты на вакансии специалистов по работе с клиентами в компанию ООО «Альфа-1»: Козлов А.В. 29 лет образование среднее техническое, Никитин А.В. 29 лет образование высшее, Медведева Е. 29 лет образование высшее педагогическое. Время на прохождения теста было у всех по 20 минут.

Результат: Козлов А.В. 29 лет показал результат в 77 баллов IQ, тем самым он набрал мало баллов, и его кандидатура не рассматривалась, а Никитин А.В. 29 лет в 110 баллов IQ, тем самым он набрал достаточное количество баллов для дальнейшего рассмотрения его кандидатуры на вакансию специалист по работе с клиентами. Медведева Е набрала больше всех баллов - 120, тем самым она набрала достаточное количество баллов для дальнейшего рассмотрения его кандидатуры на вакансию специалист по работе с клиентами.

Большинство исследователей полагает, что в целом среднее развитие интеллекта примерно одинаково у мужчин и женщин. В то же время у мужчин более выражен разброс: среди них больше как очень умных, так и очень глупых; то есть среди людей с очень высоким или очень низким интеллектом больше мужчин. Между мужчинами и женщинами наблюдается также некоторая разница в выраженности различных сторон интеллекта. До пятилетнего возраста этих различий нет. С пяти лет мальчики начинают превосходить девочек в сфере пространственного интеллекта и манипулирования, а девочки мальчиков -- в области вербальных способностей.

Среди мужчин гораздо чаще встречаются люди с высокими математическими способностями. При предсказании производительности труда IQ имеет некоторую эффективность для любых видов деятельности, изученных на сегодняшний день, но эта эффективность различается в зависимости от типа работы. Хотя IQ более тесно связан с мыслительными способностями, а не с двигательными навыками, баллы на IQ тестах предсказывают производительность во всех профессиях. Учитывая это, для наиболее квалифицированных видов деятельности (исследования, менеджмент) низкий IQ с большей вероятностью будет барьером для достаточной производительности, в то время как для наименее квалифицированных видов деятельности атлетическая сила (сила рук, скорость, выносливость и координация) предсказывают производительность с большей вероятностью. В основном, предсказательная сила IQ связана с более быстрым приобретением нужных знаний и навыков на рабочем месте.

3.4 Тест Ганса Айзенка на определение темперамента личности

«Тест, разработанный британским психологом Гансом Айзенком, позволяет определить уровень экстраверсии или интроверсии, а также степень невротизма (эмоциональной нестабильности), составляющих, по мнению автора, основу всякого характера. Благодаря тесту Айзенка можно быстро узнать психологический тип личности, выяснить, является ли респондент сангвиником, холериком, флегматиком или меланхоликом»[26].

Кандидату предлагается ответить на вопросы, благодаря которым кадровая служба сможет выявить негативные факторы личности, например излишнюю вспыльчивость, впечатлительность, тревожность, склонность к стрессам, длительным переживаниям, к отказу от общения с людьми и т.п. Результаты теста показывают также степень достоверности ответов и помогут установить, отвечал ли респондент искренне или выдавал желаемое за действительное.

Тест проходили претенденты на вакансию специалист по работе с клиентами в компанию ООО «Альфа-1»:

1) Козлов А.В. 29 лет образование среднее техническое, его ответы выделены зеленым цветом в списке вопросов.

2) Далее на вопросы отвечал Никитин А.В. 29 лет образование высшее, его ответы выделены синим цветом.

3) И Медведева Е. 29 лет образование высшее педагогическое, чьи ответы выделены красным цветом.

В тесте 57 вопросов на которые необходимо было отвечать только "да"+ или "нет".

Тест

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы встряхнуться, испытать возбуждение? Да да да

2. Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут Вас понять, ободрить, выразить сочувствие? Да да да

3. Считаете ли Вы себя беспечным человеком? Нет нет да

4. Правда ли, что Вам очень трудно отвечать "нет"? да нет нет

5. Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать? Нет нет нет

6. Всегда ли Вы сдерживаете свои обещания, даже если Вам это не выгодно? Нет да да

7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения? Да нет нет

8. Быстро ли Вы обычно действуете и говорите, и не растрачиваете ли много времени на обдумывание? Да нет нет

9. Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было? Да да да

10. Верно ли, что на спор Вы способны решиться на все? Да да да

11. Смущаетесь ли Вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который Вам симпатичен? Да нет нет

12. Бывает ли, что, разозлившись, Вы выходите из себя? Да нет нет

13. Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения? Нет нет нет

14. Часто ли Вас беспокоят мысли о том, что Вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить? Да нет нет

15. Предпочитаете ли Вы чтение книг встречам с людьми? Нет нет нет

16. Вас легко обидеть? Да да да

17. Любите ли Вы часто бывать в компании? Да да да

18. Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других людей? Да да да

19. Верно, что иногда Вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость? Да да да

20. Предпочитаете ли Вы иметь друзей поменьше, но особенно близких Вам? Нет нет нет

21. Часто ли Вы мечтаете? Да да да

22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же? Да нет нет

23. Часто ли Вас тревожит чувство вины? Нет нет да

24. Все ли ваши привычки хороши и желательны? Нет нет да

25. Способны ли Вы дать волю собственным чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании? Да да да

26. Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным? Да нет нет

27. Считают ли Вас человеком живым и веселым? Нет да нет

28. После того, как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше? Да нет нет

29. Вы обычно молчаливый и сдержанный, когда находитесь среди людей? Да да да

30. Вы иногда сплетничаете? Да нет нет

31. Бывает ли, что Вам не спиться оттого, что разные мысли лезут в голову? Нет нет да

32. Верно ли, что Вам приятнее и легче прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей? Нет да да

33. Бывает ли у Вас сильное сердцебиение? Нет нет нет

34. Нравиться ли Вам работа, требующая постоянного внимания? Нет да да

35. Бывает ли, что Вас "бросает в дрожь"? нет нет нет

36. Верно ли, что Вы всегда говорите о знакомых Вам людях только хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают? Нет нет нет

37. Верно ли, что Вам не приятно бывать в компании, где постоянно подшучивают друг над другом? Нет нет нет

38. Вы раздражительны? Да нет нет

39. Нравиться ли Вам работа, которая требует быстроты действий? Нет да да

40. Верно ли, что Вас не редко не дают покоя мысли о разных неприятностях и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно? Нет нет нет

41. Вы ходите медленно и неторопливо? Нет нет нет

42. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание, работу или учебу? Нет нет нет

43. Часто ли Вам снятся кошмары? Нет нет нет

44. Верно ли, что Вы такой любитель поговорить, что никогда не упустите удобного случая побеседовать с незнакомым человеком? Да да да

45. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли? Нет да да

46. Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями? Да да да

47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком? Да нет нет

48. Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые Вам явно не нравятся? Да да да

49. Можете Вы сказать, что Вы уверенный в себе человек? Нет да да

50. Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или Вашей работы? Нет да да

51. Трудно ли получить настоящее удовольствие от вечеринки? Нет нет нет

52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других? Да да да

53. Сумели бы Вы внести оживление в скучную компанию? Нет да да

54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь? Нет нет нет

55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье? Да да да

56. Любите ли Вы подшутить над другими? Да да да

57. Страдает ли Вы от бессонницы? Нет нет нет

Обработка результатов.

Если ответ "ключа" совпадает с ответом, прибавляем один балл. Если не совпадает, - ноль баллов.

Шкала лжи.

Ответ "да" на вопросы: 6, 24, 36.

Ответ "нет" на вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Сосчитаем сумму. Если результат от 4 и больше баллов, это значит Вы отвечали не так, как есть на самом деле, а так как Вам хотелось бы или так, как принято в обществе. Если результат меньше 4 баллов, ответы искренни. Если ответ "ключа" совпадает с ответом, прибавляете один балл. Если не совпадает, - ноль баллов.

Шкала экстраверсии.

Ответ "да" на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56. Ответ "нет" на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51.

Сосчитаем сумму.

Шкала эмоциональной устойчивости.

Ответ "да" на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.

Итак, сосчитаем ответы Козлова А.В. 29 лет. Его ответы: из шкалы лжы - 0 баллов, из шкалы экстраверсии - 14 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости - 15 баллов.

Ответы Никитина А.В. 29 лет: из шкалы лжы - 1 балл, из шкалы экстраверсии - 15 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости - 9 баллов.

Ответы Медведевой Е. 29 лет: из шкалы лжы - 1 балл, из шкалы экстраверсии - 15 баллов, из шкалы эмоциональной устойчивости - 11 баллов.

Начертила оси координат (рис.5): горизонтальная ось - "шкала экстраверсии", вертикальная ось - "шкала эмоциональной устойчивости". Каждая шкала от 1 до 24, пересекаются в точке 12. Отметила показатели Козлова, Никитина и Медведевой на осях. Нашла точку пересечения. Точка может лежать на оси, если одна из шкал равна 12. Результат, который получился, - это преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии можно посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.

Рисунок 5

Экстраверты: легки в общении, у них высокий уровень агрессивности, имеют тенденцию к лидерству, любят быть в центре внимания, легко завязывают знакомства, импульсивны, открыты и общительны, среди их знакомых могут быть и полезные люди; судят о людях "по внешности", не заглядывают внутрь; холерики, сангвиники. К ним относятся Козлов А.В. 29 лет образование среднее техническое, его ответ выделен зеленой звездочкой. Никитин А.В. 29 лет образование высшее, его ответ выделен синей звездочкой. И Медведева Е. 29 лет образование высшее педагогическое, красной звездочкой на рисунке 5.

Интроверты: сосредоточены на собственных переживаниях, малоконтактны, молчаливы, с трудом заводят новые знакомства, не любят рисковать, переживают разрыв старых связей, нет вариантов проигрыша и выигрыша, высокий уровень тревожности и регидности; флегматики, меланхолики.

Амбиверты: личности, в которых присутствуют слабовыраженные черты обоих типов.

Заключение

Итак, психология в последнее время приобретает всё большее значение в практической деятельности, всё больше психологов принимают на работу на крупные предприятия, всё больше исследований и экспериментов проводится в области психологии в связи с управлением персоналом, производственным процессом.

За время прохождения практики я познакомилась с работой психолога предприятия. Изучила основные направления и содержание деятельности психолога в деятельности как кадровой службы, так и всего предприятия в целом. Изучила документацию: план работы психолога, журналы учета различных видов психологической помощи, другую обязательную документацию, особенности их оформления. Овладела навыками планирования психологической работы.

За время прохождения практики закрепила теоретические знания, полученные при изучении общих психологических и специальных дисциплин, научилась применять их в работе психолога. Закрепила умение наблюдать, конспектировать, и анализировать психологические занятия.

Поскольку основной задачей в сфере работы с персоналом - это отработка процедуры отбора персонала, в ходе практики, я проводила наблюдение за работой психолога в процессе собеседования при подборе претендентов.

Таким образом, умелое применение психологических знаний в сочетании с другими благоприятными условиями развития производства приведут к повышению эффективности работы с персоналом, предприятия в целом и соответственно увеличению прибыли.

Список использованных источников

1. Абрамова Г.С. Практикум по общей психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Г.С. Абрамова. - 3-е изд., стереотип. - М.: «Академия», 2001. -320 с.

2. Андерсен-Уоррен М., Грейнджер Р. Драматерапия: практикум по психотерапии / М. Андерсен-Уоррен, Р. Грейнджер. - СПб.: «Питер», 2001. -288 с.

3. Гарфилд, С. Практика краткосрочной психотерапии: практикум / С. Гарфилд. - 2-е международное издание. - СПб.: «Питер», 2002. -256 с.

4. Димура И. Влюбь идентичности. - СПб., Образование - Культура. 2004. - 160 с.

5. Зинкевич-Евстигнеева, Т. Эффективная команда: шаги к созданию: руководство для тех, кто хочет создать команду / Т. Зинкевич-Евстигнееева. - СПб.: «Речь», 2003. -128 с.

6. Кэдьюсон, Х.К. , Шефер, И. Практикум по игровой психотерапии: практикум по психологии / Х.К. Кэдьюсон, И. Шефер. - СПб.: «Питер», 2002. -416 с.

7. Лойшен, Ш. Психологический тренинг умений. Школа Вирджинии Сатир: практикум по психотерапии / Ш. Лойшен. - СПб.: «Питер», 2001. -160 с.

8. Пайнс, Э., Маслач, К. Практикум по социальной психологии: практикум по психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. - СПб.: «Питер», 2001. -528 с.

9. Практикум по арт-терапии: учебное пособие / под ред. А.И. Коптина. - СПб.: «Питер», 2000. -448 с.

10. Практикум по возрастной и педагогической психологии.: пособие для студентов сред. пед. уч. заведений / под ред. Е.Е. Данилова. - 2-е изд., стереотип. - М.: «Академия», 2000. -160 с.

11. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: учебное пособие / под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. - 2-е издание СПб.: «Питер», 2006. -560 с.

12. Рай, Л. Развитие навыков тренинга: руководство для изучения основ тренинга / Л. Рай. - СПб.: «Питер», 2002. -208 с.

13. Равикович Н.Е. Тренинг командообразования. Цели, диагностические методики, игры М.: Генезис, 2003. -112с.

14. Регуш, Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности: практикум по психологии / Л.А. Регуш. - СПб. «Питер», 2001. -176 с.

15. Сивуха, С.В. Практикум по социальной психологии: учебно-метод. пособие / С.В. Сивуха. - Мн.: ЕГУ, 2002. -132 с.

16. Смирнов, А.Г. Практикум по общей психологии: учебное пособие / А.Г. Смирнов. - М.: Издательство Института психотерапии, 2002. -224 с.

17. Сорокин, В.М., Кокоренко, В.Л. Практикум по специальной психологии: учебно-метод. пособие / В.М. Сорокин, В.Л. Кокоренко. - СПб. Издательство «Речь», 2003. -122 с.

18. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко. - 3-е доп. и переработ. - Ростов-на/Д.: «Феникс», 2003. -704 с.

19. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко. - 4-е доп. и переработ. - Ростов-на/Д.: «Феникс», 2002. - 704 с.

20. Хозиев, В.Б. Практикум по общей психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / В.Б. Хозиев. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. -272 с.

Приложение

Должностная инструкция психолога

Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность психолога ООО «Альфа-1» Санкт-Петербургское предприятие микро-кредитования (далее - Компания).

2. Психолог назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

3. Психолог подчиняется непосредственно руководителю Компании.

4. На должность психолога назначается:

Психолог I категории: высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога II категории не менее 3 лет.

Психолог II категории: высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога не менее 3 лет.

Психолог: высшее профессиональное (психологическое) образование без предъявления требований к стажу работы.

5. Психолог должен знать:

постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам практической психологии;

психологию труда и управления, инженерную и социальную психологию;

методы изучения психологических особенностей трудовой деятельности работников;

технические средства, применяемые при изучении условий труда;

передовой отечественной и зарубежный опыт работы психологов;

основы технологии производства;

основы экономики, организации производства, труда и управления;

основы профориентационной работы.

6. В своей деятельности психолог руководствуется:

нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

правилами внутреннего трудового распорядка;

приказами и распоряжениями руководителя Компании и непосредственного руководителя;

настоящей должностной инструкцией;

правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.

7. В период временного отсутствия психолога его обязанности возлагаются на заместителя.

Функциональные обязанности

Психолог исполняет следующие обязанности:

1. Изучает влияние психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников Компании в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы.

2. Выполняет работу по составлению проектов планов и программ социального развития, определению психологических факторов, оказывающих влияние на работающих.

3. Проводит совместно с физиологом обследования индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, а также связанные с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом.

4. Участвует в экспериментах по определению влияния условий труда на психику работающих.

5. Анализирует трудовые процессы и психологическое состояние работника во время работы.

6. Совместно с социологом и другими специалистами участвует в определении задач социального развития.

7. Осуществляет выбор наиболее актуальных вопросов и проблем, требующих решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, малоэффективный труд), определяет пути устранения причин, их вызывающих.

8. Разрабатывает профессиограммы и детальные психологические характеристики профессий рабочих и должностей служащих, определяемые влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение работающего, дает рекомендации относительно условий оптимального использования личных трудовых возможностей человека с учетом перспективы развития его профессиональных способностей.

9. Участвует в осуществлении мер по производственной и профессиональной адаптации молодых рабочих и специалистов.

10. Подготавливает рекомендации и предложения по внедрению результатов психологических исследований в практику, а также мероприятия по конкретным направлениям совершенствования управления социальным развитием, способствующие организации оптимальных трудовых процессов, установлению рациональных режимов труда и отдыха, улучшению морально-психологического климата, условий труда и повышению работоспособности человека, осуществляет контроль над их выполнением.

11. Анализирует причины текучести кадров, подбор и их расстановку, исходя из требований организации труда и управления производством, разрабатывает предложения по обеспечению стабильности кадров, принятию необходимых мер по адаптации работников.

12. Принимает участие в формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации труда (организации рабочего времени, рационализации рабочих мест) с учетом психологических факторов и эргономических требований.

13. Консультирует руководителя Компании по социально-психологическим проблемам управления производством и социального развития коллектива, а также работников, занимающихся кадровыми и трудовыми вопросами.

Права психолог служба предприятие персонал

Психолог имеет право:

1. Требовать от руководства Компании оказания содействия в исполнении своих обязанностей.

2. Повышать свою квалификацию.

3. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности.

4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

5. Получать от работников Компании информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

Ответственность:

Психолог несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

2. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности.

3. Причинение материального ущерба.

Условия работы:

1. Режим работы психолога определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

2. В связи с производственной необходимостью психолог обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

.Право подписи:

1. Психологу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи информационно-справочных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен _______/_______/ «__» _____ 20__ г.

(подпись)

Положение о психологической службе ООО «Альфа-1»

Общие положения

1. Настоящее Положение определяет содержание и организацию деятельности психологической службы ООО «Альфа-1» (далее по тексту Службы).

2. Служба предназначена для социально-психологического обеспечения управления персоналом, формирования кадрового потенциала, анализа и прогнозирования основных тенденций развития коллективов ООО «Альфа-1» (далее по тексту фирмы).

3. Служба является структурно-функциональным объединением специалистов-психологов фирмы, осуществляющих свою деятельность на основе единых принципов, задач и методов работы.

4. В своей работе Служба руководствуется законами и правовыми актами РФ, Уставом и иными нормативными документами фирмы, распоряжениями руководства открытое общество и его филиалов, настоящим Положением и нормами профессиональной этики.

Задачи и функции:

1. Служба решает следующие задачи:

1.1. Повышение качества и оптимизация использования человеческих ресурсов открытое общество путем организации системы профессионально-психологического отбора и оценки персонала.

1.2. Социально-психологическое обеспечение групповой деятельности и мотивирования работников к производительному труду.

1.3. Развитие персонала, усиление его клиенто-ориентированности, повышение управленческой и социально-психологической компетентности работников.

1.4. Участие в формировании резерва руководящих кадров, психологическая поддержка работников на различных этапах профессиональной карьеры.

1.5. Внедрение в практику современных, научно обоснованных методов управления персоналом, активизация инновационных процессов в коллективах фирмы.

2. Деятельность Службы осуществляется по следующим основным направлениям: психологическое изучение, социально-психологическая работа и психологическое сопровождение персонала. При этом проводится:

2.1. Оценка индивидуально-психологических качеств, потенциала работников открытое общество и кандидатов на работу. Участие в расстановке персонала в соответствии с индивидуально-психологическими особенностями и способностями.

2.2. Исследование деятельности в целях определения профессионально-важных качеств работников, разработки и экспериментальной проверки критериев их профессиональной пригодности.

2.3. Психологический анализ источников и состава резерва руководящих кадров, определение уровня развития деловых компетенций и управленческих навыков резервистов.

2.4. Анализ эффективности и апробация технологий отбора и ротации кадров, подготовки и развития персонала.

2.5. фирмы проведение исследований морально-психологического климата в коллективах. Мониторинг групповых процессов и межличностных отношений, оказание помощи руководителям в оптимизации деятельности персонала, разрешении проблемных ситуаций.

2.6. Организационная диагностика и консалтинг управленческого звена в филиалах фирмы, анализ принимаемых решений в области управления человеческими ресурсами.

2.7. Участие в исследованиях по выявлению факторов, влияющих на имидж фирмы, эффективность его финансово-экономической деятельности и качество обслуживания клиентов.

2.8. Социально-психологический анализ движения кадров, закрепляемости и удовлетворенности трудом специалистов. Изучение условий труда.

2.9. Участие в формировании корпоративной культуры, мотивации работников к труду, профессиональному и должностному росту.

2.10. Содействие социальной и профессиональной адаптации, реализация мероприятий по поддержанию работоспособности сотрудников.

2.11. Разработка и реализация программ социально-психологического обучения персонала, поддержания необходимого уровня профессионально-важных качеств, развития творческой активности.

2.12. Проведение индивидуальных консультаций, оказание помощи работникам в эффективном выполнении ими функциональных обязанностей.

3. Формы и методы социально-психологического обеспечения определяются специалистами Службы исходя из решаемых задач, особенностей производственной ситуации, условий и возможностей их применения.

4. Основными методами социально-психологического обеспечения являются: наблюдение, интервью, анкетирование, психодиагностическое исследование, эксперимент, социометрия, анализ результатов деятельности и документов, экспертиза, конкурс, социально-психологический тренинг, деловая игра, консультирование, статистический анализ данных и др.

5. По своему статусу специалисты Службы являются экспертами по вопросам, входящим в их компетенцию.

6. Применение методов психологической диагностики, проведение социально-психологических исследований работниками фирмы, не входящими в состав Службы, не допускается.

7. Привлечение специалистов из сторонних организаций для проведения мероприятий социально-психологического обеспечения согласовывается с Управлением по работе с персоналом ООО «Альфа-1».

Организация работы службы:

1. Служба организуется в составе подразделений по работе с персоналом и функционирует на уровне фирмы, фирм и отделений. Структура Службы утверждается руководителем открытое общество и мож...