Как избежать конфликтов
Сущность конфликтологии как отрасли в психологии, изучающей закономерности возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Изучение понятия, типов и видов конфликтов в коллективе. Анализ общепринятых методов их разрешения.
| Рубрика | Психология |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.06.2017 |
| Размер файла | 14,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Как избежать конфликтов?
Сиротенко Александра Сергеевна
Каждый день люди общаются, высказывают свое личное мнение, но не всегда сходятся в своих интересах, что и вызывает в последствие конфликт.
Что же такое конфликт? Конфликт-это ситуация или спор, в котором каждая из двух противоположных во взглядах сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. конфликт коллектив психология
Для изучения разного рода конфликтов существует наука конфликтология, она появилась относительно недавно в ХХ веке. Первый раз упоминалась в книге Льюис Козера «Функции социального конфликта»
Конфликтология - дисциплина, изучающая закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Она представляет собой науку изучающую конфликты как личностные, когда конфликт происходит между двумя людьми, так и групповые, где участников конфликтов может быть несколько, включая конфликт, группа против личности . Многие конфликты основываются на противоречии, разногласие идей, мыслей и соображений. Постепенно противоречивость двух идей переходит в противостояние личностей и групп, распространяющих интересы своих идеалов и ценностей.
Все люди абсолютно разные, неудивительно, что между ними возникают конфликты. Многие сферы жизни, такие как экономическая, социальная, политическая, подталкивают нас на разногласия и споры, причем конфликты можно решать правовыми мерами. Можно сделать вывод, что конфликтология связана с многими другими гуманитарными науками.
Главная задача конфликтологии, свести к минимуму последствия разногласий, изучить все стороны конфликта, понять его истинное происхождение и конечно, предотвращение, предупреждение последующих споров.
Сама по себе наука конфликтология занимается рассмотрением проявления, составом, развитием , также поиском путей решения для разных типов конфликтов.
Для того, чтобы предотвратить конфликты, разработаны несколько методов. Существует четыре общепринятых метода по разрешению конфликтов:
1. метод, основанный на анализе личности (выявляется при помощи тестирования);
2. метод, изучающий явления в группах, такие как оценка и социально-психологическое проявление (опрос, наблюдение);
3. методы исследования и тестирование конфликтов (оценка результатов деятельности, экспертная беседа, опрос и наблюдение);
4. методы по урегулированию конфликтных ситуаций.
Цель конфликтологии, помочь людям разобраться со своими конфликтами, помочь их избежать в будущем, в связи с этим нельзя сказать, что эта наука носит исключительно теоретический характер, ведь существует и утилитарно-практическая сторона, помогающая справится с уже имеющимися конфликтами.
В центре всех проблем и задач конфликтологии стоит метод по исследованию модели поведения человека в конфликтной ситуации, поведение всех его участников. Смыл этого, чтобы применять все возможные результаты исследований, на помощь во избежание и предотвращение конфликтов.
Суть интересов современной науки конфликтологии обозначена четко вопросами и их определением и решением. Самые главные из них предостережение и решение конфликтов при минимальных потерях, анализ конфликта и его значение материалов в распространении конфликтной ситуации. Например, если рассматривать конфликты в коллективе, существует большой спектр проблем в этой области.
Для начала выясним характер конфликта. Существуют понятия, такие как вертикальный и горизонтальный конфликт. Первый представляет собой конфликт между людьми разных социальных статусов, например начальник-подчиненный. Ко второму же относят понятие конфликта людей, находящихся в одинаковых условиях, не подчиняясь друг другу.
Проводя ряд исследований, было выявлено ряд основных видов конфликтов и их причины и ошибки.
Путем решения конфликтов является выведение социально-психологической типологии конфликта в коллективе. Данная типология является результатом исследованием, анализом и опросами с различных предприятий.
Первое, взаимосвязи, обусловленные общей трудовой деятельностью.
Второе, взаимосвязи, следующие из принадлежности сотрудников к одному первичному производственному коллективу.
Третье, взаимосвязи, основанные на интересе психологического общения.
Имеется четыре типа конфликтов, которые препятствуют нормальному существованию исходных взаимосвязей.
1. Конфликты, основанные на реакции во время выполнения деловой задачи, при возникновении трудностей.
2. Конфликты, формирующиеся на распределение рабочих задач разного характера и типа «сложные» и «простые».
3. Конфликты, представляющие собой разногласия на основе более лояльного отношения к работе одного из сотрудников.
4. Личностные конфликты, обусловленные лишь неприязнью друг к другу из-за сильного расхождения интересов, потребностей и разным уровнем культуры.
Все эти конфликты могут привести к потерям. Наиболее значимые из них:
· Потеря рабочего времени
· Ухудшению черт принятых решений
· Потеря квалифицированных работников
· Саботаж
· Потеря прибыли
В заключении, чтобы предотвратить конфликты управляющий персонал должен следить за отношениями в коллективе и прерывать любые разногласия, еще до такого как они успеют перерасти в конфликт. В качестве профилактики, изучения своих подчиненных рекомендуется проводить тесты на конфликтность, выявлять сугубо личностные неприязни между коллегами и стараться не ставить их в один небольшой коллектив. При выполнении всех правил можно легко добиться успеха, ведь с постоянно конфликтующим коллективом, вряд ли удастся получать желаемую прибыль.
Библиографический список
1. Тишков В.А., Степанов В.В. Измерение конфликта. Методика и результаты этноконфессионального мониторинга Сети EAWARN в 2003 году. - М., 2004
2. Дмитриев А. В. Конфликтология: учебник по напр. «Конфликтология»; рек. УМО [Текст] / А. В. Дмитриев. - 3-е изд., перераб. - М. : Альфа-М ; М. : Инфра-М, 2013. - 336 с.
3. Кашапов М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Учебное пособие/Под научн. ред. проф. А.В. Карпова М-Ярославль Ремдер, 2003.-183 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность конфликтологии и ее воздействие на современные организации. Причины возникновения социальных конфликтов. Стратегии поведения руководителя в ходе их разрешения. Медиаторство как нововведение в технологии разрешения конфликтов в организациях.
дипломная работа [78,0 K], добавлен 24.09.2013Типы конфликтов в организациях. Теории в области конфликтологии. Анализ конфликтов и методов их разрешения в МУП "Куяганский маслосырзавод". Разработка и реализация должностных инструкций для сотрудников как средство профилактики деструктивных конфликтов.
дипломная работа [235,8 K], добавлен 27.10.2014Необходимость эффективного разрешения конфликтов для улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия и успешной деловой коммуникации между людьми. Основные модели конфликтов в спортивном коллективе. Основные проблемы развития креативности.
курсовая работа [625,7 K], добавлен 18.01.2012Изучение понятия, основных видов, функций (деструктивная, диагностическая, инструментальная), причин возникновения и моделей разрешения (арбитраж, конфронтация, переговоры) конфликтов. Ознакомление со структурой и элементами переговорного процесса.
дипломная работа [419,6 K], добавлен 31.05.2010Природа конфликтов. Типология конфликтов. Причины конфликтов. Взаимодействие людей и их поведение. Процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Методы эффективного вмешательства в конфликт. Стили разрешения конфликтов.
реферат [17,6 K], добавлен 11.02.2007Понятие конфликта с точки зрения светской психологии. Сущность и способы разрешения конфликтов. Конфликты в святоотеческой психологии преподобного Аввы Дорофея. Причины возникновения и сущность конфликтов. Разрешение конфликтов с позиции святых отцов.
курсовая работа [469,9 K], добавлен 01.03.2008Характеристики горизонтальных конфликтов, особенности проявления, способы разрешения. Экспериментальное изучение психологического климата коллектива. Авторитарный и партнерский тип разрешения разногласия. Тест-опросник "Уровень конфликтности личности".
курсовая работа [94,8 K], добавлен 25.12.2013Место конфликтов в системе управления организацией. Виды, признаки и этапы развития споров. Субъективные и объективные причины возникновения конфликтной ситуации. Управленческие, организационные и психологические факторы. Методы разрешения конфликтов.
реферат [357,5 K], добавлен 15.01.2014История конфликтологии. Общая характеристика конфликта. Конфликт=конфликтная ситуация+инцидент. Функции конфликтов. Управления конфликтами. Способы снижения уровня конфликтности в коллективе. Общая схема разрешения конфликта.
курсовая работа [34,0 K], добавлен 23.04.2007Теоретические основы конфликтов и их конструктивного разрешения в подростковом возрасте. Проблема конфликтов в психолого-педагогических и социологических исследованиях. Механизм разрешения конфликтов в подростковой среде. Диагностика уровня конфликтности.
дипломная работа [96,8 K], добавлен 10.09.2014Причины конфликтов, возникающих в воспитательной практике преподавателей. Разновидности конфликтов в студенческой среде, пути и методы их разрешения. Теория конфликтов и современная конфликтология как наука. Практикумы по предупреждению конфликтов.
курсовая работа [37,7 K], добавлен 05.10.2009Понятие, сущность и структура конфликта. Детско-родительские конфликты в семье. Причины конфликтов в детско-родительских отношениях. Деструктивность семейного воспитания. Методика семейного ритуала. Методы разрешения детско-родительских конфликтов.
курсовая работа [53,7 K], добавлен 27.06.2016Причины возникновения конфликтов в организациях. Варианты возникновения конфликтов в организациях. Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Последствия внутриличностных конфликтов. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
реферат [30,2 K], добавлен 22.01.2003Современное управление кадрами предприятий и организаций. Сущность и типы конфликтов - их процесс, этапы и последствия. Социально-психологический климат в коллективе. Методы управления конфликтами. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов.
курсовая работа [34,8 K], добавлен 10.10.2008Понятие, структура, функции и типология конфликтов, причины их возникновения. Типология конфликтных личностей. Схема зависимости между причинами конфликтов, методами их разрешения и последствиями. Определение уровня агрессивности по методике Ассингера.
реферат [22,2 K], добавлен 03.11.2009Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа [39,2 K], добавлен 18.06.2010Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.07.2008Определение понятия, признаков, причин возникновения и последствий для организации конфликтов; характеристика их основных видов - внутриличностных, межличностных и внутригрупповых. Ознакомление с разными способами разрешения конфликтных ситуаций.
реферат [586,8 K], добавлен 18.10.2011Понимание конфликта в психологии. Детские конфликты и причины их возникновения. Психологические особенности правосознания в дошкольном возрасте. Теоретические и практические аспекты правового сопровождения разрешения конфликтов в дошкольном возрасте.
дипломная работа [82,9 K], добавлен 04.09.2014Формы и критерии завершения конфликтов, вероятность перерастания в противоборство. Условия и факторы разрешения конфликтов. Целесообразность участия третьей стороны в регулировании конфликтных отношений. Ситуации, с которыми сталкивается медиатор.
контрольная работа [43,5 K], добавлен 08.09.2012
