Главная Коллекция "Revolution" Психология Программа психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов налоговой службы

Программа психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов налоговой службы

Комплекс организационных, психолого-педагогических мероприятий, направленных на совершенствование психологических характеристик специалистов налоговой службы. Использование методик "оценка уровня притязаний Хоппе", "Шестнадцать личностных факторов".

Рубрика Психология
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 05.03.2018
Размер файла 12,5 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Программа психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов налоговой службы

Мирчук Игорь Вячеславович,

аспирант Брянского государственного университета им. Академика И.Г. Петровского

Проблема повышения квалификации, а также развития профессионализма государственных гражданских служащих, в частности специалистов налоговых органов, остается актуальной и значимой для многих отраслей современной науки. Эти вопросы активно изучаются в рамках психологии, педагогики, экономики, социологии, политологии. Вопросы повышения профессионализма в системе государственной гражданской службы занимают заметное место в психологии развития, акмеологии и педагогической психологии (О.С.Анисимов, В.Г.Асеев, А.А.Бодалёв, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Е.А.Климов, Р.Л.Кричевский, Н.В Кузьмина, А.К.Маркова, И.Н.Семёнов, С.И.Съедин, Е.А.Яблокова и другие). Вопросы подготовки, профессионального становления находятся в центре внимания менеджмента (Н.А.Волгин, Ю.И.Иванов, А.А.Модин), социологии (В.Н.Воронин, В.Н.Князев, Ю.Д.Красовский, Б.К.Лисин, В.П.Горянов), психологии управления (А.А.Деркач, А.Л.Журавлев, В.Г.Зазыкин, В.И.Лебедев, Г.И.Марасанов, Ю.В.Синягин, А.В.Филиппов и др.).

Проблема психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов налоговой службы, непосредственно работающих с налогоплательщиками, в современных научных исследованиях отражена недостаточно широко. Необходимость же такого сопровождения профессиональной деятельности специалистов обуславливается множеством противоречий: противоречие между представленной Федеральным Законом необходимостью повышения квалификации и современной системой требования общества к деятельности специалистов налоговой службы, противоречия между, предъявляемыми требованиями к служебному поведению специалиста налоговой службы и отсутствием необходимой подготовки к профессиональному становлению в системе повышения квалификации. Теоретический анализ программ повышения квалификации государственных гражданских служащих (специалистов налоговых органов) показал, что недостаточное внимание уделяется психологическому сопровождению профессиональной деятельности. В тоже время сложившийся в сознании многих налогоплательщиков негативный образ налогового инспектора не позволяет продуктивному общению (совместной деятельности) представителя государства и налогоплательщика.

Разрабатываемая нами программа представляет собой комплекс организационных, психолого-педагогических мероприятий, направленных на формирование и совершенствование таких психологических характеристик как: эмпатия, альтруизм, принципиальность, нравственная направленность, находчивость, исполнительность, честность, дисциплинированность, толерантность, настойчивость, вежливость и др. Выделение перечисленных характеристик из общего числа необходимых психологических качеств осуществилось с помощью проведенного анкетирования и опроса налогоплательщиков. Общее число респондентов, участвующих в опросе составило 648 человек.

В программу психолого-педагогического сопровождения входили такие мероприятия как: игра «Проблемный налогоплательщик», игра «Письмо налогоплательщику», дискуссионные и индивидуальные занятия по вопросам конфликтности, профессионализма, тренинги «общения» и «личностного роста», дискуссионные занятия, а также «самоанализ профессионализма».

Для проверки успешности внедряемой программы на первом этапе был проведенной констатирующий эксперимент, используя методики «оценка уровня притязаний Хоппе», «Шестнадцать личностных факторов» опросник Р. Кеттелла, «Семантический дифференциал - СД (Е.Ю. Артемьева), «Волевой самоконтроль - ВСК» мы определили уровень развития личностных характеристик специалистов участвующих в эксперименте. На заключительном этапе мы повторно провели психодиагностическую процедуру, с целью выявления уровня различий в сформированности диагностируемых характеристик. Анализ результатов показал, что у группы участвующей в эксперименте (программа психолого-педагогического сопровождения) уровень зафиксированных характеристик изменился в положительную сторону.

Представляется важным, в условиях модернизации образования и ее дифференциации обратиться к инновационным методам обучения. Разработка программ психолого-педагогического сопровождения для профессиональной деятельности специалистов налоговой службы представляет собой один из тех возможных методов успешного сопровождения профессионализации, который позволит в короткие сроки корректировать и в дальнейшем совершенствовать уровень профессионализма специалистов налоговых органов.

психологический налоговый личностный организационный

Литература

1. Деркач А.А. Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих: Учебное пособие для вузов. М.: Изд-во РАГС, 2006.

2. Зеер Э.Ф. психология профессий. - Екатеринбург: Деловая книга, 2003.

3. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. - М.: 2000.

4. Федеральный закон № 79-ФЗ от 27.07.2004 года «О государственной гражданской службе российской Федерации».

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены