Использование психологических методов в оценке персонала различных категорий

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 159.99

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ

Психологические науки

Полянская Екатерина Анатольевна, к. психол. н. Южный федеральный университет

Фруктова Анна Николаевна г. Ростов-на-Дону

Аннотация

Статья посвящена актуальной прикладной проблеме использования психологических методов оценки персонала организации. Авторы создают методическую базу оценки персонала производственной компании путем подбора методов и методик, с помощью которых возможно адекватно оценить персонал различных категорий в зависимости от специфики его труда и организационно-управленческого уровня.

Ключевые слова и фразы: психологические методы; психологические методики; оценка персонала; категории персонала; категоризация персонала; организационно-управленческий уровень; оценка успешности деятельности.

The article is devoted to the topical applied problem of using the psychological methods of the organization staff evaluation. The authors create the methodological base of the industrial enterprise staff evaluation by the selection of methods and methodologies, with the help of which it is possible to evaluate sufficiently the staff of different categories depending on its work specificity and organization-management level.

Key words and phrases: psychological methods; psychological methodologies; staff evaluation; categories of staff; categorization of staff; organization-management level; evaluation of successful activity.

В последнее десятилетие вопросы использования психологических методов в оценке персонала активно развиваются в рамках такого направления как управление человеческими ресурсами. Разработаны основные положения, касающиеся статуса оценки персонала, целей, функций, формализованы процедуры и механизмы оценки и др. [2-4; 9].

Значимость использования различных психологических методов и методик в оценке персонала невозможно переоценить. Именно они позволяют не только оценить степень развития у сотрудников профессионально-значимых личностных качеств, но и выявить потенциальные возможности персонала, что позволяет более продуктивно спланировать карьеру и профессиональный рост каждого работника, в том числе и в соответствии с целями и задачами организации [1; 5; 7; 10].

Это и обуславливает необходимость использования в бизнес-сфере, в том числе и в оценке персонала, психологических методов.

В нашей работе мы задались целью создать набор психологических методов и методик для оценки действующего персонала производственной компании с учетом категории сотрудников. То есть мы исходили из того, что сотрудников, трудящихся на различных должностях и уровнях организации, нужно оценивать по-разному в зависимости от специфики его труда и организационно-управленческого уровня.

Объектом исследования для данной работы являлись сотрудники производственного предприятия (далее Предприятие). Предметом исследования - психологические особенности различных категорий персонала, существенно влияющие на успешность их деятельности.

Согласно поставленной цели в работе решались следующие задачи: анализ действующей системы оценки персонала; категоризация должностных единиц действующего штатного расписания; разработка для каждой категории персонала набора психологических методов и методик оценки.

В Таблице 1 представлены результаты анализа действующей системы оценки персонала.

Данный анализ позволил выявить следующие «узкие места»: система непрозрачна и непонятна сотрудникам; лишь частично связана с другими подсистемами управления персоналом; не совпадает с целями и задачами Предприятия; нелабильна из-за отсутствия в ней блоков методик, позволяющих оценить личностные качества сотрудников и тем самым более корректно продумать их движение по карьерной лестнице, в том числе с учетом соотнесения сотрудника к определенной категории работников Предприятия.

В качестве иллюстрации можем упомянуть, что согласно нашим данным, решение, принятое аттестационной комиссией в ряде случаев не совпадает с дальнейшим кадровым движением сотрудника. При беседе с руководителями сотрудников, рекомендованных к повышению, основой причиной отсутствия повышения было названо то, что, обладая достаточно высокими профессиональными компетенциями, обозначенные люди не обладают управленческими качествами. Это свидетельствует о том, что системе не хватает оценки личностных характеристик персонала, которые позволили бы связать воедино уровень профессиональных знаний и психологические особенности сотрудника. При этом категоризация сотрудников позволила бы сделать оценку еще более унифицированной и тем самым более эффективной.

психологический методика оценка персонал

Таблица 1. SWOT-анализ системы оценки персонала, действующей на Предприятии

Так как в законодательной базе РФ не упоминаются ограничения и требования относительно процедуры разделения персонала, в рамках данной работы использовались чаще всего упоминающиеся в научной литературе, например, согласно классификатору ОКПДТР, категории персонала: Р - руководители; С - специалисты; Сл - служащие; Рп - рабочий персонал [8].

Как уже отмечалось выше, согласно действующему положению, оценка персонала основывается только на результатах профессионального тестирования, что не полностью соответствует целям компании до 2015 г. - обеспечить условия, необходимые для развития потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе.

Такая цель, как минимум, предполагает три аспекта, которые возможно оценить с применением психологических методов: состав мотивационной структуры персонала; уровень удовлетворенности сотрудников своей работой, условиями труда; уровень профессионального выгорания.

Помимо общих аспектов оценки персонала, проведенный опрос директоров, их заместителей и руководителей отделов позволил выявить профессионально-значимые личностные качества для сотрудников каждой из определенных категорий. Результатом работы стал приводимый ниже в Таблице 2 перечень. По результатам категоризации персонала руководству Предприятия было предложено изменить форму действующего штатного расписания, добавив в нее колонку «категория персонала», а также закрепить категории персонала в действующих нормативных актах согласно выявленным критериям отнесения должности к определенной категории. В связи с определением структуры категорий персонала Предприятия и профессионально-значимых личностных качеств сотрудников каждой категории появилась возможность детально проработать действующую систему оценки персонала с точки зрения пополнения ее психологическими методами и методиками. По результатам проведенной работы можно сказать, что современный уровень базы психологических методов и методик позволяет детально оценить профессионально-значимые личностные качества сотрудников, в том числе и с учетом их отнесения к определенной категории персонала, и соотнесения системы оценки персонала с целями и задачами компании. Таким образом, анализ имеющейся на Предприятии системы оценки персонала выявил неполное ее соответствие целям и задачам Предприятия. Для оптимизации имеющейся системы оценки мы предлагаем использовать прием категоризации персонала и методы психологической оценки, перечень которых приведен выше. С целью оптимизации временных и человеческих ресурсов для проведения процедуры оценки персонала руководству Предприятия предложено применить электронные варианты тестирования, которые позволят повысить эффективность процедуры оценки работников и сократят период обработки данных.

Таблица 2. Перечень рекомендованных психологических методов и методик для оценки профессионально-значимых личностных качеств/компетенций сотрудников Предприятия в зависимости от их принадлежности к определенной категории

Список литературы

1.Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала. М.: Юнити-Дана, 2008.

2.Базаров Т. Ю., Еремина Б. Л. Управление персоналом: учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2006.

3.Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2009. № 6.

4.Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.

5.Евдокимова Е. Оценка персонала на основе KPI.BZ: опыт системной автоматизации // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2010. № 3.

6.Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и наем персонала. Технологии тестирования и оценки. СПб.: Вершина, 2009.

7.Лукьяненко А. Б. Альтернативные методы оценки персонала // Руководитель бюджетной организации. 2010. № 1.

8.ОКПДТР: Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/okpdtr-obshcherossiyskiy-klassifikator-professiy-rabochihdolzhnostey-sluzhashchih-i (дата обращения: 06.10.2013).

9.Полянская Е. А. Системный подход к управлению персоналом в обучении. Роль и место психологических факторов // Альманах современной науки и образования. Тамбов: Грамота, 2010. № 6 (37). С. 113-115.

10.Сошников А., Пеленицын А. Оценка персонала. Психологические и психофизические методы. М.: Эксмо, 2009.

11.Стадник А. Путеводитель по кадровому менеджменту. М., 2005. Вып. 2. Оценка персонала.

Размещено на Allbest.ru