Влияние информационных технологий на социально-психологический климат в коллективе

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 316.472.4

ФГБОУ ВПО «Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)», 125319, Российская Федерация, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 64, Тел.: +7(499)151-64-12, http://www.madi.ru

Влияние информационных технологий на социально-психологический климат в коллективе

Демидова Алена Игоревна

магистрант кафедры «Социологии и управления»

a.demidova123@gmail.com

Сухорукова Наталья Федоровна

доцент кафедры «Социологии и управления»

nfsdocent@mail.ru

Аннотация

психологический климат информационный трудовой

В статье дана характеристика социально-психологическому климату и были рассмотрены плюсы и минусы влияния информационных технологий на социально-психологического климат в трудовом коллективе.

Ключевые слова. социально-психологический климат, информационные технологии, персонал, коллектив.

Abstract

In the article presents the characteristics of the socio-psychological climate, and there were considered the pros and cons of the impact of information technology on the socio-psychological climate in the workplace.

Keywords: socio-psychological climate, information technology, personnel, staff.

В условиях научно-технического прогресса характер труда предъявляет более высокие требования к психологическим особенностям человека - к его мышлению, быстроте реакции и др. Усложнение техники и технологии позволило сократить долю физического и увеличить долю умственного труда работника. Но не стоит забывать, что человек является социальным существом и большую часть своей жизни проводит именно во взаимодействии с другими людьми, где отдельные люди дают ему психологическую поддержку, помогая ощутить свою принадлежность. Важнейшей составляющей взаимодействия является общение, которое в значительной степени влияет на межличностные отношения. В связи с этим весьма актуальным является рассмотрение влияния информационных технологий на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.

1. Характеристика социально-психологического климата в коллективе

Социально-психологический климат является качественной стороной межличностных отношений, которая проявляется в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих совместной продуктивной деятельности, а также всестороннему развитию личности в социальной группе.[1,4] В целом руководство организации должно помогать поддерживать устойчивый настрой трудового коллектива, который проявляется во всех сферах его жизнедеятельности.

Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.

Благоприятный социально-психологический климат всегда характерен оптимизмом в рабочей группе, радостью в общении, готовностью всех членов группы к командному достижению целей, а также решению проблем. К характеристике благоприятного социально-психологического климата следует также отнести такой аспект, как высокую степень взаимопомощи и достаточную информированность членов организации обо всех аспектах ее внутренней жизни.

Следует отметить, что на формирование благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе влияет множество факторов, одним из которых являются информационные технологии.

2. Информационные технологии в трудовом процессе

ХХI век - это век современных информационных технологий. Информационные технологии - это процесс, состоящий из совокупности методов и средств сбора, обработки и передачи данных для получения актуальной информации об интересующем объекте, процессе или явлении. [5] Следует отметить, что целью информационных технологий является производство информации для ее анализа и принятия на его основе решения с целью выполнения какого-либо действия. Предоставляемые информационными системами данные, как правило, формируются в виде регулярных или единоразовых управленческих отчетов, в которых, в свою очередь, отражается анализ прошлых, а также текущих событий в том или ином процессе. Можно выделить ряд задач, которые можно решать с помощью информационных технологий, например, в системе управлении персоналом, к ним можно отнести:

· Сбор информации о наличии персонала.

· Разработка управленческих решений.

· Передача управленческих решений по отделам.

· Быстрое согласование решений в различных филиалах организации и т.д.[5,8,9]

Более того, сейчас информационные технологии стали активно использоваться для повышения квалификации персонала, а также его обучения и переподготовки в той или иной области. Информационные технологии оказывают значительное влияние на некоторые трудовые процессы, которые занимали много времени. Сколько сил и времени уходило бы на вычисление экономических задач и отчетов, которые включают в себя множество нюансов, влияющих на конечный итог данного процесса. Но стоит отметить, что вычисления происходят не только на уровне организации, но и на уровне регионов или всей страны и данные процессы осуществлялись в течение нескольких дней. Также развитие данных систем и технологий позволяет делать довольно точные и быстрые прогнозы по направлению развития предприятия в ближайшее время, а также позволяет рационально распределить все ресурсы.

На сегодняшний день любые вычисления выполняются с помощью компьютеров, что в свою очередь сокращает погрешности в расчётах, то есть результаты стали более точными, а также значительно сокращается затраченное время.

С развитием информационных технологий активно развиваются и информационно-коммуникационные технологии, которые стали занимать в жизни человека важное место. С прогрессом данных технологий меняется манера общения и способ взаимодействия между людьми. Все меньше и меньше люди общаются вербально. Так происходит не только в свободное от работы время, но и в процессе трудовой деятельности.

3. Информационные технологии в коллективе и межличностное отношения в коллективе

Как уже отмечалось ранее информационные технологии существенно облегчили жизнь человека. Революция технологий, информации и связи повлекла за собой преобразование в таких сферах управления персоналом, как в поиске, подборе, обучении, адаптации и в управлении персоналом. Стоит заметить, что на сегодняшний день коммуникация и информация считаются двумя важными элементами в трудовом процессе.

Следует отметить, что благодаря развитию информационных технологий и активное их использование в рабочих процессах существенно сокращает общение между коллегами по рабочим вопросам, а также переводит обратную связь с руководителем в электронный вид. Причиной вышеуказанному является активное внедрение в нашу жизнь таких изобретений, как персональные компьютеры, мобильные телефоны, планшеты и самого интернета. Хотя эти средства существенно ускорили передачу данных, упростили общение с людьми на дальних расстояниях, но также данный прогресс существенно повлиял на формирование и поддержание социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Многие сотрудники, чаще всего это “новички” даже не видели своего руководителя (если говорить о действительно крупных компаниях). Данная проблема крайне негативно влияет на социально-психологический климат в трудовом коллективе.

Межличностные отношение - это важная составляющая в формировании социальных групп. На сколько данные отношения будут эффективны ровно на столько будет гармоничен социально-психологический климат. Не стоит забывать и том, что для эффективного выполнения общих задач трудовой коллектив должен быть прежде всего командой, в которой все взаимодействуют не только друг с другом, но и с руководителем.

Заключение

Информационные технологии значительно упростили и ускорили информационно-коммуникативные аспекты трудовой деятельности, что является весьма положительным моментом. В тоже время возникает проблема в налаживании непосредственных вербальных контактов между сотрудниками, что оказывает определяющее влияние на общую атмосферу в трудовом коллективе.

Руководству организации следует больше внимания уделять не только виртуальному, но и реальному общению с сотрудниками, а также реальному общению между ними при выполнении должностных обязанностей. Так гораздо эффективнее можно обеспечить решение не только трудовых задач, но и формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Список информационных источников

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 2013. - C. 15.

2. Арутюнов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие. - Ростов н/Дону:Феникс, 2013. - С. 18.

3. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.: Управление персоналом: учебник. - 2-е изд., перераб., и доп. - М.: ЮНИТИ, 2014. - С. 95.[4] Дятлов В.А. : Управление персоналом: учебное пособие . М.: ПРИОР, 2011. -98с.

4. Клочков А.К. : KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2011. - 216с

5. Парыгин Б.Д.: Социальная психология. Проблемы методологии, истории и методологи. СПб.ИГУП , 2011. - 320с.

6. Петровский А.В, Ярошевский А.В.: Психология. М.: Академия; Высшая школа, 2011. - 151 с.

7. Современные информационные технологии в управлении персоналом. http://1popersonalu.ru/upravlenie/informacionnye-texnologii-v-upravlenii-personalom.html

8. Роль и значение IT-технологий в управлении персоналом. http://texts.news/psihologiya-upravleniya_1431/rol-znachenie-tehnologiy-upravlenii-49870.html

Размещено на Allbest.ru