Теоретические основы социальной работы с неблагополучной семьей

Размещено на http://www.allbest.ru

План

Введение

Глава 1. Теоретические основы социальной работы с неблагополучной семьей

1.1 Понятие неблагополучной семьи в научной литературе

1.2 Направления социальной работы с неблагополучными семьями в условиях Центра социальной помощи семье и детям

Выводы по первой главе

Глава 2. Практика социальной работы с неблагополучными семьями в условиях МУ «Центр социальной помощи семье и детям» г. Магнитогорска

2.1 Опыт социальной работы с неблагополучными семьями в условиях Центра социальной помощи семье и детям

2.2 Результаты эмпирического исследования и рекомендации по совершенствованию социальной работы в условиях Центра социальной помощи семье и детям

Выводы по второй главе

Заключение

Список литературы

Приложение



Введение

Семья является первым воспитательным институтом, взаимосвязь с которым человек испытывает в течение всей жизни. Именно в семье зарождаются основы нравственности и морали человека, формируются нормы поведения, проявляются внутренний мир и индивидуальные качества личности. Семья способствует самоутверждению человека, стимулирует его социальную и творческую активность. Семья, в которой нарушена структура, размыты внутренние границы, обесцениваются или игнорируются основные семейные функции, имеет название неблагополучной семьи. Неблагополучие в семье ведет к психической травматизации детей, агрессивности, дисбалансу в сфере общения, увеличению числа правонарушителей, педагогической запущенности.

В научной литературе нет четкого определения понятия семейное неблагополучие: каждый автор вкладывает в него свой смысл. Поэтому в разных источниках наряду с понятием «неблагополучная семья» можно встретить такие: «деструктивная семья», «дисфункциональная семья», «семьи группы риска», «негармоничная семья». Как правило, проблемы, с которыми сталкиваются подобные семьи, касаются социальной, правовой, материальной, медицинской, психологической, педагогической и других сторон ее жизни[7].

Под неблагополучной семьей понимается такая семья, в которой нарушена структура, обесцениваются или игнорируются основные семейные функции, имеются явные или скрытые дефекты воспитания, в результате чего появляются "трудные" дети. Именно в таких семьях дети чаще всего получают серьезные психологические травмы, которые не лучшим образом сказываются на их дальнейшей жизни. Семья оказывает решающее влияние на развитие личности, закладывает фундамент человеческих качеств. И чтобы этот фундамент был прочным, семья должна быть благополучной. Семейное благополучие во многом зависит от того, является семья полной или неполной.

Несоциальная неустроенность родителей приводит к психологическому напряжению, что в свою очередь порождает семейные конфликты, обострение не только супружеских, но и детско-родительских отношений; ограниченность или отсутствие необходимых материальных средств не позволяет удовлетворять многие насущные потребности, отрицательно сказывается на физическом и психическом здоровье взрослых, и детей, а порой толкает членов семьи на аморальные и асоциальные действия и поступки. Педагогическая некомпетентность взрослых ведет к нарушениям психического и личностного развития детей.

Подобные проблемы можно перечислять до бесконечности, к тому же в каждой семье они приобретают свой особый характер. Тем не менее, не всякая семья, сталкивающаяся с трудностями, становится неблагополучной. Большинство семей довольно успешно преодолевает невзгоды, что в конечном итоге объединяет, сплачивает ее членов. Таким образом, несмотря на вариативность смысловой нагрузки понятия «неблагополучная семья» главной ее особенностью является отрицательное, разрушительное, десоциализирующее влияние на формирование личности ребенка, которое проявляется в виде разного рода ранних поведенческих отклонений[11].

Объектом исследования является неблагополучная семья; предмет исследования - методы и формы социальной работы с неблагополучной семьей.

Целью работы является изучение феномена неблагополучная семья и обоснование социальной работы с неблагополучной семьей.

Гипотеза исследования: социальная работа с неблагополучной семьей будет успешна, если:

- осуществлять выявление, и постановку на учет неблагополучных семей;

- определять причины неблагополучия семьи;

- осуществлять консультативную помощь семье.

Задачи:

1. охарактеризовать семью как социальный институт;

2. рассмотреть понятие неблагополучной семьи;

3. описать направления социальной работы с неблагополучной семьей;

4. обобщить опыт социальной работы Центра социальной помощи семье и детям.

Для решения задач и подтверждения гипотезы были использованы следующие методы исследования: анализ научной литературы, анкетирование.

База исследования состоит из введения, двух глав, выводов по главам, заключения, приложения.



Глава I. Теоретические основы социальной работы с неблагополучной семьей

1.1 Понятие неблагополучной семьи в научной литературе

Семейное благополучие не подлежит точному измерению с помощью каких-либо универсальных показателей. Отдельные его составляющие - жилищные условия, уровень доходов, состояние здоровья членов семьи - можно сравнивать со среднестатистическими. И благополучие ребенка оценивается по главному критерию - по тому, хорошо ли ему в семье: чувствует ли он любовь и понимание, окружен ли заботой, имеет ли условия для полноценного развития.

Разумеется, в каждой семье есть проблемы, нередко они, накапливаясь, мешают спокойному течению жизни. Пьянство одного из членов семьи, частые ссоры по поводу и без, отсутствие работы и нехватка денег на элементарные нужды - что-то одно или все вместе - отравляют существование многим нашим согражданам, и, прежде всего, детям. Семья существует, ребенок приходит после уроков домой, а не к друзьям и не в подворотню, за ним присматривают, создают условия для учебы. «Качество жизни» не соответствует некоторым стандартам, однако у ребенка есть свой дом, и он не хочет из него уходить. Запас прочности проблемной семьи невелик, и ситуация рано или поздно изменится. Чтобы она развивалась в пользу ребенка, родителям нужно проявлять инициативу, а не ждать, когда проблема рассосется сама. Тут очень важна работа разного рода служб помощи семье, где можно получить консультации педагога и психолога, вместе со специалистами решить, что делать. Конечно, семья может самостоятельно предпринять какие-то шаги. Например, заставить пролечиться отца-алкоголика или разменять квартиру и разъехаться с ним. Помимо основной проблемы (алкоголизм, бедность, безработица), как правило, существуют и другие «слабые участки» в семейных отношениях, так что помощь психолога или педагога для правильной постановки диагноза и для «лечения» будет полезна[17].

Семья, замкнутая на своих проблемах, постепенно утрачивает влияние на ребенка и отторгает его. Ему недостает понимания и заботы, он чувствует себя лишним, все больше времени проводит вне дома. Если при ухудшении социально-экономического положения психологический климат в семье меняется так, что на улице ребенку становится лучше, чем дома - это неблагополучная семья. Специалисты по социальной работе выделяют два основных фактора, которые делают семью неблагополучной - алкоголизм и бедность.

Примерно в двух третях неблагополучных семей есть алкоголики - один из родителей или оба, бабушка или дедушка. В условиях, когда алкоголь дешевле еды, он становится самым удобным способом заглушить боль своей несостоятельности. Алкоголь помогает забыться, когда нет сил (и возможностей) для достижения, желаемого в личной жизни и в работе или, когда цели вообще отсутствуют. Постепенно выпивка становится важнее всего остального. Ребенок исчезает из сферы внимания, становится безнадзорным, проводит время по своему усмотрению, «наставить на путь истинный» его некому. Крайняя стадия деградации родителей-алкоголиков - использование ребенка. С него требуют денег, заставляя воровать, попрошайничать, заниматься проституцией. Это уже те случаи, когда совместное проживание с родителями вредит интересам ребенка, и для защиты его прав требуется постороннее вмешательство.

Согласно Семейному кодексу РФ (статья 69), если родители больны хроническим алкоголизмом, лишаются родительских прав. Однако в последнее время к этой крайней мере органы опеки и попечительства стараются прибегать реже, ведь родных родителей в полной мере не заменит ребенку никто. Разработан целый ряд мер для восстановления семьи. Как правило, органы опеки и попечительства временно изымают ребенка из семьи алкоголиков и помещают его в приют, в приемную или патронатную семью. Ребенок оказывается в надлежащих социально-бытовых условиях, одновременно начинается работа с родителями. Сам факт отобрания ребенка может встряхнуть их, отрезвить в прямом и переносном смысле, заставить изменить поведение. Подключаются психологи и педагоги профильных муниципальных учреждений и общественных организаций (приютов, кризисных центров и т.д.). Они помогают родителям разобраться в причинах наступившего кризиса и найти возможные пути выхода из него. Работники приютов знают случаи, когда мать ребенка, несколько месяцев находившегося на государственном попечении, забирала его домой, и жизнь в семье приходила в норму. Однако, процент детей, вернувшихся после полного объема социальной работы в семью, в России мал. Впрочем, невелик он и в европейских странах - в среднем 13% от общего числа изъятых из неблагополучных семей. Общей статистики по России нет, есть лишь отдельные примеры. В московском экспериментальном детском доме №19, создающим патронатные семьи, за 3 года работы в родные семьи удалось вернуть 7 детей (всего в патронатные семьи было помещено более 110 человек). Социальные работники очень дорожат возможностью восстановления семьи, но при алкоголизме родителей оно удается только в 10% случаев. В остальных родители со временем лишаются родительских прав, их дети помещаются на воспитание в замещающие семьи, либо в государственные или общественные воспитательные учреждения[3].

Когда наступает угроза лишения родительских прав, семья, как правило, уже находится за гранью распада. Если родители не работают 4-5 лет, дети постоянно голодают, отстают в развитии, хронически больны, семья возвращается к нормальной жизни лишь при очень активной психологической и материальной помощи со стороны. Помощь перестает поступать - и обратный путь занимает считанные дни. Поэтому социальные службы в один голос твердят о необходимости профилактической работы с семьями, которые из проблемных еще не превратились в неблагополучные. Ранняя помощь более эффективна, потому что семья сама стремится избавиться от проблемы, да и с экономической точки зрения такая работа менее затратна, чем постоянная поддержка неблагополучной семьи. Впрочем, повсеместно средств не хватает ни на то, ни на другое, поскольку деньги на подобную социальную работу выделяются из скудных муниципальных бюджетов.

Семьи, в которых есть алкоголики, как правило, бедны - пьянство требует денег, работа отходит на второй план. Если она и приносит доход, он не покрывает всех потребностей ребенка. Бедность - спутник алкоголизма, однако алкоголизм - не всегда спутник бедности. Резкие экономические перемены в России поставили многие семьи на грань нищеты. Практически каждый учитель рядовой общеобразовательной школы может назвать детей из своего класса, которые недоедают дома, не имеют необходимых канцелярских принадлежностей. Родители многих из них не смогли найти себя в новых экономических условиях. Это люди с низким образовательным уровнем, чьи услуги невысоко котируются на современном рынке труда, и оказавшиеся в таком же положении специалисты оборонной, космической, электронной промышленности, наконец, жители небольших городов с высоким уровнем безработицы. В семье, где нет денег на самое необходимое, где ребенку стыдно идти в школу, потому что он «не как все», психологический климат быстро становится напряженным. Ссоры, скандалы, депрессии - ребенок бежит от них на улицу, или туда, где, по его мнению, жизнь весела и приятна, а заработок легок[27].

Другой вариант «экономического» развития сюжета - выбор между ребенком и заработком в пользу заработка. Зарабатывание денег порой отнимает у родителей все силы, для общения с ребенком не остается времени. Занятые родители теряют с ним связь, перестают участвовать в его развитии, целиком перекладывают воспитание на школу. От ребенка, которому не хватает ласки и внимания, откупаются дорогими вещами. Можно говорить о внешнем благополучии, однако в психологическом плане такая семья оставляет желать лучшего.

Экономические корни имеет и криминализация общества: люди выбирают преступление как быстрый и легкий способ получить деньги. Жизнь в семье вора или торговца наркотиками чревата тяжелыми для ребенка последствиями не только потому, что с их подачи он воспринимает аморальное поведение как вполне нормальное. В милицейских сводках регулярно встречаются случаи, когда дети проституток подвергаются сексуальным домогательствам, дети членов бандитских группировок попадают в заложники[31].

Зависимость количества благополучных семей от экономического состояния общества очевидна. Неумение или невозможность обеспечить себя и детей может довести родителей до крайних форм асоциального поведения.

Как правило, семья становится неблагополучной под влиянием многих факторов, дополняющих и усугубляющих друг друга. Целая группа причин семейного неблагополучия является производной от психологических проблем родителей. Ребенок, по своему статусу зависимый от родителей, вынужден страдать от их психологических изъянов.

Распространены случаи, когда родители вообще не владеют гуманными и разумными методами общения. Неоправданная строгость по отношению к детям, частые наказания и угрозы, эмоциональная холодность или гиперопека могут сделать жизнь ребенка невыносимой. Родители же продолжают свою линию поведения, руководствуясь при этом исключительно благой целью - воспитать свое чадо хорошим человеком. И если при рождении ребенка можно было говорить об их педагогической необразованности, то со временем времени она перерастает в педагогическую несостоятельность: контакты с ребенком рвутся, влияние на него теряется. В такой ситуации подростки, спасаясь от психологического прессинга родителей, уходят из дома. Подобное стечение обстоятельств теоретически легко предотвратить, все зависит от психологической культуры общества в целом. Если в средствах массовой информации достаточно часто встречаются материалы о воспитании детей, из печати выходит много популярной педагогической литературы, развита и доступна сеть семейного консультирования - рано или поздно взрослый человек догадается о своих ошибках и обратится к помощи специалистов. Лучше, естественно, рано, чем поздно. Но даже в случаях, когда «уже поздно», когда семейные отношения испорчены, вмешательство квалифицированных психологов и педагогов может нормализовать ситуацию.

Конфликты матери и отца всегда отражаются на ребенке. Ссорятся, изменяют, разводятся и страдают родители, но дети мучаются не меньше их. Чувствуя кровное родство с обеими родителями, ребенок остро переживает их разлад. Это порождает массу его собственных проблем - в учебе, в общении. Частые семейные ссоры, развод родителей, на фоне невнимания к внутреннему миру ребенка (когда мать поглощена собственными переживаниями), могут привести к самым нежелательным последствиям. Ребенок предпочитает «войне» в семье «мир» в компаниях сверстников. Начало разрыву с домом положено. Такой ребенок легко поддается влиянию обстоятельств, не всегда благотворных для развития личности[13].

Разрыв контактов с родителями, будь то потеря психологической близости, или прекращение совместного проживания, травмирует ребенка в любом плане. Протест неизбежен, когда привычный для него расклад «мама-папа» силой обстоятельств заменяется на «мама-отчим». В этой ситуации нужно быть особенно внимательными к переживаниям ребенка, иначе протест может принять самые крайние формы, вплоть до побегов из дома. Тоской по кровной семье объясняются и психологические проблемы, с которыми могут столкнуться усыновители или приемные родители. Поэтому семьи, образованные повторными браками, и замещающие семьи входят в группу риска - ребенку в них должно уделяться удвоенное внимание. Сознательные родители несут в таких случаях огромную нагрузку и счастливы, когда могут воспользоваться помощью педагогов из консультационных или досуговых центров. Понятно, что отсутствие поддержки со стороны и беспомощность родителей значительно увеличивают вероятность разного рода психологических стрессов у ребенка. Он может чувствовать себя «лишним», «ненужным», «неприкаянным», «ущемленным в своих правах», «мешающим взрослым». Это оценивается как повод для ухода из семьи.

Вопреки такому количеству факторов, угрожающих семейному благополучию, большинство российских детей все же вырастают психологически и физически готовыми к взрослой жизни. Основная нагрузка приходится на родителей, помогают школа и система внешкольного образования. Практически незаметна роль сети психологической помощи и психологического консультирования. О ее возможностях часто не знают ни родители, ни муниципальные власти. По сути, семья в современной России предоставлена сама себе. Федеральные и региональные законы не охватывает весь комплекс проблем семьи, кроме того, не все из них действуют из-за нехватки бюджетных средств. Работающие матери не имеют никаких существенных льгот. Пособие, выплачиваемое на ребенка (на февраль 2006 года это 700 рублей), не обеспечивает даже минимальные его потребности. И при этом лишь каждая сотая семья относится к разряду неблагополучных. Зато проблемных семей во много раз больше. И те, и другие нуждаются в грамотной социальной поддержке[24].

Таким образом, неблагополучные семьи - это семьи имеющие, трудноразрешимые проблемы, ограничивающие её возможности в создании благоприятных условий для жизни и полноценного развития всех её членов. К неблагополучным семьям мы относим: семьи алкоголиков, наркоманов, психически неуравновешенных людей, неполные и малообеспеченные, многодетные и нетрудоспособные семьи, имеющие детей или родителей инвалидов, молодые и безработные семьи, семьи с несовершеннолетними либо с престарелыми родителями, семьи с повторным браком и сводными детьми, а также семьи, в которых родители заняты индивидуальной трудовой деятельностью, сопряжённой с разъездами.

1.2 Направления социальной работы с неблагополучными семьями в условиях Центра социальной помощи семье и детям

Наиболее продуктивным в оказании помощи неблагополучной семье является комплексный подход, который можно осуществить через специально организованную деятельность по отношению к ребенку и его семье.

Деятельность, направленная на оказание социальной помощи детям- это всегда социально-педагогическая деятельность, которая представляет собой разновидность педагогической деятельности.

Непрофессиональной педагогической деятельностью занимаются, как правило, родители и старшие родственники по отношению к младшим.

Профессиональной педагогической деятельностью занимаются люди, имеющие для этого специальное образование. Профессиональная педагогическая деятельность осуществляется в рамках специальных учебно-воспитательных учреждений, носит достаточно регламентированный характер, то есть предполагает наличие образовательно-воспитательных программ, учебных планов, образовательно-воспитательных стандартов, форм отчетности.

Потребность в социальной работе возникает тогда, когда у индивида, личности, группы складывается проблемная ситуация во взаимоотношениях со средой. Поэтому предметом социальной работы является человек, оказавшийся в сложной ситуации взаимодействия со своим социальным окружением (другими людьми, социальными институтами, системой ценностей). Суть ее состоит в наличии противоречия, которое имеет в своей основе несоответствие между потребностями личности и возможностями среды для их реализации либо между требованиями среды и возможностями личности им соответствовать. Это последнее обстоятельство является общим для социально-педагогической деятельности и социальной работы.

Социальную работу определяется как "организацию личностной службы помощи людям. Она основана на альтруизме и направлена на то, чтобы облегчить людям в условиях личного и семейного кризиса повседневную жизнь, а также, по возможности, кардинально разрешить их проблемы. Кроме того, социальная работа является связующим звеном между людьми, которым надо помочь, и государственным аппаратом, а также законодательством".

Основными принципами социальной работы с семьей являются:

- приоритет прав и интересов ребенка, всестороннее развитие и уважение его человеческого достоинства;

- уважение прав родителей, объективная и компетентная оценка ситуации в семье со стороны социальных служб;

- соблюдение конфиденциальности со стороны социальных работников при работе с семьей при условии отсутствия риска насилия над детьми;

- обоснованное использование власти и контроля;

- учет неблагоприятных факторов в семье, подход с позиции риска и т.д.

Социальная работа возникает как способ снятия, разрешения социальных проблем цивилизованными средствами. Она обращена к таким категориям людей, которые оказались в ситуации социального неблагополучия и нуждаются в помощи, поддержке и защите со стороны общества или других людей[34].

По определению П.Д. Павленка, социальная работа - это деятельность, направленная на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решать свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить. Объектом социальной работы служат люди, нуждающиеся в посторонней помощи: старики, пенсионеры, инвалиды, тяжелобольные, дети, люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию; подростки, оказавшиеся в дурной компании и многие другие.

Понятие "социальная работа", по определению Н.Ф. Дивициной, - это такая область деятельности общества, которая связана с созданием условий и оказанием помощи населению в целях максимально эффективного воспроизводства, функционирования и развития человека и отдельных социальных групп [5].

Важно отметить, что социальная работа как разновидность социальной деятельности направлена не только на реализацию мер социальной поддержки "слабых" социальных групп, но и на реализацию мер по социальной защите всего населения, в этом широком смысле социальная работа касается каждого человека.

Социальная поддержка и социальная защита определяются социальной политикой государства и направлены на оптимизацию социального развития общества, отношений между социальными и другими группами, созданию условий для удовлетворения жизненных потребностей их представителей.

Следовательно, объектом социальной работы являются люди разных возрастных категорий, что обусловливает специфику содержания, форм, методов, технологий работы. Отличие социально-педагогической деятельности от социальной работы состоит в том, что ее предмет уже; он не включает противоречий, связанных с физическим поддержанием собственной и производством чужой жизни (потребности жизнеобеспечения, безопасности, продолжения рода); социально-педагогическая деятельность нацелена, с одной стороны, на удовлетворение потребностей социокультурного развития отдельного человека или группы, а с другой - на гуманизацию среды[33].

Социальная работа с неблагополучной семьей рассматривается исследователями как вид деятельности, направленный на оказание помощи ребенку в процессе его социализации посредством повышения уровня социальной адаптации семьи.

На определенном этапе деятельности ребенок или родители могут перейти из объектов деятельности в субъекты, активно воздействующие друг на друга и помогающие друг другу найти выход из кризисной ситуации. Если проблема ребенка решена, а у родителей проблемы еще существуют, то ребенок становится наряду с профессионалами субъектом деятельности и с его помощью начинает осуществляться воздействие на родителей. Специалисты помогают ребенку в мотивации его к такому сложному виду работы, оказывают ему поддержку на всех этапах деятельности, сотрудничают с ним на равноправной основе.

Первым направлением в социальной работы с неблагополучной семьей является диагностика семейного неблагополучия.

Диагностика представляет собой процесс сбора информации о ребенке и его семье, оценку данной информации. Оценка связана с обоснованием наличия или отсутствия неблагополучия, а также в случае неблагополучия - степенью его выраженности.

Для диагностики семейного неблагополучия используются следующие методы:

- беседа;

- наблюдение;

- официальный;

- анализ документации;

- анкетирование и тестирование может проводиться как для отдельных клиентов, так и для всех членов семьи.

- анализ состояния здоровья, развития, успеваемости ребенка.

Диагностика выявляет основную проблему семьи, степенью осознания проблемы ее членами, какие усилия предпринимает семья для ее решения, какие факторы мешают семье решить свою проблему.

На основании данных, полученных в результате диагностики, проводится работа по определению плана вывода семьи из ситуации неблагополучия, содержания необходимой помощи и поддержки со стороны государственных учреждений, стимулирования родителей к самопомощи, привлечения специалистов, способных помочь в разрешении тех проблем, которые семья не может решить самостоятельно, выбора способов воздействия на неблагополучную семью, сроков выполнения всех планируемых мероприятий.

Второе направление - это работа с родителями из неблагополучных семей.

На данном направлении осуществляется реализация разработанных мероприятий согласно составленному плану. Выбор форм и методов работы на данном направлении зависит от ведущей причины неблагополучия и путей их реализации.

Можно выделить следующие основные формы работы с родителями из неблагополучных семей:

1. Консультирование - процесс взаимодействия между двумя или несколькими людьми, в ходе которого определенные знания консультанта используются для оказания помощи консультируемому.

Это попытка одного человека улучшить ситуацию другого, при этом непосредственно не руководя другим. Консультирование отличается от обучения тем, что значение имеют не столько знания консультанта, сколько его отношение к сложившейся проблеме, влияние его личности.

2. Социально-психологический тренинг - метод активного обучения и психологического воздействия, осуществляемый в процессе интенсивного группового взаимодействия и направленный на развитие коммуникационных умений и навыков.

Так работа с конфликтной семьей начинается с тщательного изучения действительной семейной проблемы, о которой супруги чаще всего имеют неверные представления, ознакомления с особенностями личностей супругов, их семейных и брачных установок. Далее проводится коррекция супружеских и детско-родительских отношений. Такая работа проводится путем индивидуальных бесед и консультаций, тренингов, различных методов психотерапии: логотерапии, психодрамы, музыкотерапии, арт-терапии, библиотерапии, психогимнастики, психоанализа, супружеской психотерапиии[32].

Несостоятельные семьи, прежде всего, нуждаются в психолого-педагогической коррекции стиля семейного воспитания и характера взаимоотношений родителей с детьми как основных факторов, обусловливающих косвенное десоциализирующее влияние. Для оказания помощи педагогически несостоятельным семьям используются следующие формы работы: консультации, лекции, родительские собрания, социально-психологические тренинги, психогимнастика, библиотерапия, семинары и беседы на темы воспитания, просмотр видеоматериалов, фильмов для родителей, ознакомление родителей с психолого-педагогической литературой.

При работе с семьей, в которой при воспитании ребенка прибегают к жестокому обращению, необходимо объяснить членам семьи пагубные последствия физических наказаний детей и разъяснить гуманистические методы воспитания.

Работа с алкогольной семьей подразумевает формирование мотивации клиента и его семьи к безалкогольному образу жизни и построению иной системы взаимоотношений. Для этого с семьей проводятся консультации психолога, социального педагога, беседы с членами алкогольной семьи о необходимости лечения от зависимости, оказывается психологическая психотерапевтическая помощь. Далее зависимого от алкоголя члена семьи направляют к наркологу.

Особенно сложно изменить ситуацию в асоциальных и тем более асоциально - криминальных семьях. Устойчивое кризисное состояние таких семей питает сложное переплетение социально - экономических, психологических, педагогических, патологических факторов.

Спектр возможных вариантов методов и форм работы с асоциально - криминальными семьями достаточно широк: консультации, беседы о необходимости лечения от алкоголизма, наркомании, соматических заболеваний и содействие в его организации; коррекция внутрисемейных отношений; предоставление информации о законных прав семьи и ребенка, полагающихся льгот и порядка их получения; помощь в сборе и оформлении необходимой документации; организация с помощью разных структур различных видов материально - бытовой помощи; облегчение доступа к определенным социальным услугам; содействие в трудоустройстве.

Третье направление - это работа с детьми из неблагополучных семей.

У ребенка, живущего в неблагополучной семье, возникают множественные проблемы: низкая самооценка, коммуникативные трудности, агрессивность, тревожность, которые затрудняют процесс социализации. Со временем эти первичные нарушения усугубляются и порождают многочисленные вторичные. Одна из задач социально-педагогической деятельности - не дать проблемам усугубиться и перейти в форму отдаленных последствий, имеющих гораздо более тяжелый характер.

Выбор методов, средств и форм на данном направлении зависит от индивидуальных особенностей ребёнка, а также типа семейного неблагополучия[21].

Так основная цель работы с детьми, пережившим жестокое обращение, заключается в уменьшении и ликвидации последствий травматических переживаний. Для этого с ребенком проводятся индивидуальные консультирования, беседы.

В процессе консультирования таких детей чрезвычайно важно для специалиста установить контакт с ребенком, причем акцент следует сделать на демонстрации заботы о ребенке.

Наиболее эффективными формами работы с детьми, пережившим жестокое обращение, считаются: когнитивная терапия, гештальт-терапия, психодрама, символдрама, арт-терапия, музыкотерапия, танцевальная терапия. Наиболее подходящим вариантом работы с детьми, пережившими насилие, является мультимодальная модель, в которой сочетаются три основных психотерапевтических направления: работа с мыслями, работа с эмоциями, работа с поведением. Выбор конкретного метода в практической работе зависит от: возраста ребенка; стадии консультирования, то есть над чем в данный момент идет работа: над мыслями, эмоциями или поведением; уровня когнитивного развития ребенка.

Также эффективна и групповая терапия с детьми.

Групповые дискуссии и упражнения помогают детям решить для себя, кому в этом мире они могут доверять, а с кем следует быть осторожными.

Другие приоритетные задачи групповой терапии могут быть сформулированы следующим образом:

- изменение агрессивных форм поведения по отношению к окружающему миру, к другим людям, к самому себе;

- проработка травмирующих ситуаций, изменение смысла переживаний;

- возможность новой интерпретации пережитого;

- осознание и развитие эмоциональной сферы;

- погружение ребенка в атмосферу уважения, доверия, принятия;

- развитие базовых социально-психологических навыков;

-восстановление позитивного отношения к окружающей действительности;

- расширение представлений о мире;

- развитие позитивной перспективы будущего;

- создание системы поддержки в настоящее время и на будущее;

- возвращение ребенка к нормальной жизни.

Большое место в системе работы с детьми, родители которых страдают алкоголизмом, отводится психотерапии.

Психотерапия - это комплексное лечебное воздействие на психику человека с целью устранения болезненных переживаний и изменения отношения к себе, своему состоянию и. окружающей среде. Важной задачей психотерапии детей родителей, страдающих алкоголизмом, является развитие у них чувства уверенности в своих силах, воспитание социальных, трудовых и этических установок и избавление от созависимости.

Процесс психотерапии осуществляется поэтапно. На первом этапе устанавливается контакт с ребенком, на втором раскрывается сущность его конфликтных переживаний, и на третьем этапе используются разнообразные приемы, помогающие ребенку избавиться от этих переживаний, зависимости от возраста выбираются наиболее рациональные методы психотерапии. С детьми дошкольного возраста широко применяется игровая психотерапия, с младшими школьниками используется также изотерапия, а с детьми старше 10 лет подключается планомерное проведение специальных бесед.

Игровая терапия - метод психотерапевтического воздействия на детей с использованием игры. В основе различных методик, описываемых этим понятием, лежит признание того, что игра оказывает сильное влияние на развитие личности. Игра снимает напряженность, тревогу, повышает самооценку, позволяет проверить себя в различных ситуациях общения, снимая опасность социально значимых последствий.

Изотерапия - терапия изобразительным творчеством, в первую очередь рисованием, используется в настоящее время для детей и подростков с трудностями в обучении и социальной адаптации[8].

В индивидуальных беседах специалист обычно выясняет, какова система ценностей подростка (что он считает для себя наиболее значимым, каковы его интересы), какова его самооценка, и каких областях возникают у него притязания и каков их уровень и г. д. В дальнейшем проводится работа по выработке адекватной самооценки, формированию притязаний в социально значимых видах деятельности, изменению ценностных ориентации.



Выводы по первой главе

В исследовании были рассмотрены теоретические вопросы определения понятия неблагополучной семьи. Разные авторы определяют по-разному, например, неблагополучная семья - это, прежде всего семья с низким социальным статусом не справляющаяся с возложенными на нее функциями в какой-либо из сфержизнедеятельности или нескольких одновременно. Так же можно отметить, что это не только семья, материальная жизнь которой далека от нормальной, но и семья, которая утратила веру в возможность изменения своей жизни в лучшую сторону и продолжает идти к полному краху. Но в моей работе за основу взято следующее определение данного понятия: неблагополучная семья - это семья, имеющая трудноразрешимые проблемы, ограничивающее её возможности в создании благоприятных условий для жизни и полноценного развития её членов. Так же были рассмотрены основные социальные услуги, оказываемые неблагополучным семьям, в состав которых входят: социально-бытовые услуги, материальная помощь, социально-правовые услуги, социально-реабилитационные услуги, психологические услуги, педагогические услуги и социально-медицинские услуги. Основной задачей специалиста социальной работы - помочь неблагополучной семье осознать проблему, которая мешает её нормальной жизнедеятельности, посредством использования социально-психологического, социально-педагогического, социально-экономического и других методов социальной работы.

неблагополучие социальный дети



Глава 2. Практика социальной работы с неблагополучными семьями в условиях МУ «Центр социальной помощи семье и детям» г. Магнитогорска

2.1 Опыт социальной работы с неблагополучными семьями

Система семейного воспитания в последнее время претерпевает значительные изменения. Произошло разрушение статуса семьи, как воспитательного института. Даже во внешне вполне благополучных семьях часто отсутствует взаимопонимание между супругами, детьми и родителями. Изменилось и качество самой семьи, прервалась преемственность педагогической традиции. Родители нередко проявляют неграмотность в вопросах воспитания собственного ребенка. Причинами семейных проблем становится не только социальные трудности, но и неблагоприятный психологический климат, неумение строить внутрисемейные отношения.

Принцип индивидуального подхода к проблеме неблагополучной семьи предполагает следующий примерный алгоритм действий:

- подготовка - предварительное знакомство со всеми имеющимися сведениями о семье, составление плана беседы;

- установление контакта специалистов с членами семьи;

- выявление сущности семейных проблем, причин их возникновения и внутренних ресурсов неблагополучной семьи;

- определение плана выхода семьи из тяжелой ситуации, содержания необходимой помощи и поддержки со стороны специальных служб, стимулирование родителей к самопомощи;

- реализация намеченного плана, привлечение специалистов, способных помочь в разрешении проблем, которые семья не может решить самостоятельно;

- патронат семьи (в случаях тяжкого неблагополучия может продолжаться до нескольких лет).

При отсутствии результата «по-хорошему» начинается работа «по-плохому». Тогда к семье начинают применять карательные меры - с исключением детей из школы и направлением их в специализированные учебные заведения, со штрафными санкциями для родителей, с ограничениями и лишением родительских прав.

Однако в результате этих мер изменения в лучшую сторону наступают далеко не всегда, а нередко и без того тяжелое положение усугубляется.

Безусловно, встречаются ситуации, когда перечисленные меры оказываются единственно возможным выходом.

Но бывает и так, что отсутствие изменений говорит о плохо продуманном подходе со стороны специалистов, о недостаточном профессионализме при работе с семьей или просто о поспешности.

Серьезные изменения требуют времени. Как на протяжении многих лет формировался негативный способ поведения членов семьи, так не за один день семья перестраивается и начинает пробовать жить иначе. Человек должен созреть для изменений, а это долгий процесс, причем большая его часть происходит во внутреннем мире человека, не проявляясь поначалу внешне. Когда же изменения становятся заметны, то об их устойчивости все равно говорить рано: требуется значительный период, для того чтобы новые способы поведения стали привычными. На этом пути возможны срывы, возврат к старому, который не следует расценивать как тщетность всех приложенных усилий. Возможно, это временный откат назад, вызванный какими-либо неблагоприятными обстоятельствами. И дело в таком случае - вновь проанализировать ситуацию, делать выводы и продолжать работу.

Проблемы неблагополучной семьи невозможно решить силами одного специалиста. Специалист, работающий с семьей, должен хорошо знать все ресурсы своего района и округа. Только слаженная работа команды специалистов может изменить к лучшему сложившуюся ситуацию и сохранить семью.

Содержание социально-педагогической работы с семьей в каждом отдельном случае обусловлено типом ее неблагополучия, а также индивидуальными особенностями данной семейной ситуации. Однако в целом технологии работы специалиста с неблагополучной семьей имеют много общего. Прежде всего, их объединяет то, что в центре интересов работника находится ребенок. Но технология работы обязательно включают три уровня: профилактический; диагностический; реабилитационный.

1. Профилактический уровень. Профилактика -- это комплекс превентивных мер, проводимых путем организации общедоступной медико-психологической и социально-педагогической поддержки семьи.

На данном уровне деятельность социальной работы строится на принципе предоставления достоверной информации.

Один из путей к улучшению состояния -- разработка таких специальных программ образования и просвещения родителей, которые способствовали бы полноценному функционированию семьи и предотвращению проблем во взаимоотношениях детей и родителей.

При работе с семьей, в которой при воспитании ребенка прибегают к насилию, необходимо объяснить членам семьи пагубные последствия физических наказаний детей и разъяснить гуманистические методы воспитания.

2. Диагностический уровень. Здесь возможны два варианта деятельности специалиста: при добровольном обращении клиентов -- оценка ситуации и в случае необходимости организация консультации психолога; при недобровольном обращении -- сбор достоверной информации о семье, организация встречи с ней, обеспечение обратной связи.

Обязательными этапами диагностики являются: сбор информации; анализ информации; постановка социального диагноза.

Диагностика -- длительный этап, требующий неоднократных встреч с семьей, а также с другими людьми. Диагностика служит отправной точкой дальнейшего взаимодействия с семьей.

3. Реабилитационный уровень. Этот уровень является важнейшим в системе работы с семьей, так как проводится на всех этапах общения. Реабилитация -- это система мероприятий, имеющих целью быстрейшее и наиболее полное восстановление полноценного функционирования различных категорий населения.

Цикл социально-педагогической помощи семьям, использующим физические наказания детей, включает в себя все компоненты помощи: знакомство, оценка проблемы; планирование работы; выполнение намеченных действий; подведение результатов.

Фазы цикла помощи имеют перекрывающий, кольцевой характер, так как взаимодействие с клиентом будет продолжаться до тех пор, пока не будут достигнуты цели. Важно планировать стратегию помощи для семьи в целом, поскольку, если помощь будет оказываться только ребенку, это может навлечь на него дополнительную опасность.

Специалист по социальной работе нередко оказывается в ситуации, когда от него ждут помощи, выходящей за рамки его полномочий. Например, от него ожидают лишения родителей их прав, участия в принятии решения по вопросу привлечения их к суду, дачи показаний против родителей, а иногда выступления в качестве адвоката, поручают исполнение решения суда о надзоре или изолировании ребенка. При этом его отвлекают от непосредственной работы, и социальному педагогу может потребоваться помощь других специалистов.

Задача специалиста по социальной работе -- создать в семье ощущение безопасности, он должен быть твердо убежден в правильности своих действий, быть способным четко изложить свои цели клиентам, с которыми собираемся работать. Он должен постоянно усваивать новые методы и приемы работы с семьей, понимать механизм их воздействия и ответственно подходить к их применению.

Оказывая помощь другим людям, он должен отличаться от других профессионалов не только специальными знаниями, но и особым отношением к своим клиентам. С одной стороны, он должен признавать и уважать их права как личностей, а с другой -- учитывать неповторимость внутреннего мира каждого человека, что не терпит общего подхода. Для установления контакта необходимо научиться смотреть на мир глазами своего клиента--с позиции клиентоцентризма.

Особенностями современной российской семьи являются: увеличение числа малодетных семей; активный рост числа неполных семей; увеличение численности социально незащищенной, уязвимой группы детей, в первую очередь детей из бедных семей; снижение воспитательного потенциала семьи; распространение физического, сексуального, психологического насилия в семьях.

Семьи подразделяются и по такому основанию, как объективный риск социальной уязвимости, а значит потребности в материальной поддержке государства, особых льготах и услугах (к такой категории относятся, в частности, семьи одиноких матерей). Специфические трудности испытывают семьи военнослужащих срочной службы с детьми; семьи, в которых один из родителей уклоняется от уплаты алиментов; семьи с детьми-инвалидами; семьи с родителями-инвалидами; семьи, взявшие детей под опеку или попечительство; многодетные семьи. Как правило, в трудных материальных условиях находятся семьи с малолетними детьми в возрасте до трех лет. В особом положении находятся студенческие семьи с детьми: в большинстве случаев они фактически являются иждивенцами родителей. Помимо этого, к семьям, нуждающимся в особой поддержке государства, должны быть отнесены семьи беженцев и вынужденных переселенцев с несовершеннолетними детьми.

К настоящему времени сложились четыре основные формы государственной помощи семьям, имеющим несовершеннолетних детей:

1. Денежные выплаты семье на детей в связи с рождением, содержанием и воспитанием детей (пособия и пенсии).

2. Трудовые, налоговые, жилищные, кредитные, медицинские и другие льготы семьям с детьми, родителям и детям.

3. Бесплатное и льготное предоставление продуктов питания и предметов первой необходимости, таких как детское питание, лекарства, одежда и обувь, питание беременным женщинам и др.

4. Социальное обслуживание семей (оказание конкретной психологичес-кой, юридической, педагогической помощи, предоставление социальных услуг).

Применительно к семьям различных категорий используются различные технологии социальной работы.

Виды и формы социальной помощи можно разделить на экстренные, т.е. направленные на выживание семьи (экстренная помощь, срочная социальная помощь, немедленное удаление из семьи детей, находящихся в опасности или оставленных без попечения родителей) и социально-экономические, направленные на поддержание стабильности семьи, социальное развитие семьи и ее членов.

Каждая неблагополучная семья имеет свою специфику, свой характер семейного неблагополучия, а затем социально-педагогическая работа с семьей носит индивидуальный характер.Социальный педагог должен сосредотачиваться на работе с такими категориями детей: - дети, семьи, состоящей из разных поколений, - один ребенок в семье, - ребенок, молодой семьи, семьи студентов; - ребенок, из неполной семьи, - внебрачный ребенок, - ребенок, из семьи в повторном браке; - ребенок, из семьи \"маленькой мамы\", - ребенок, семьи беженцев, военных, эмигрантов, а ребенок-инвалид; - ребенок, из семьи наркоманов, алкоголиков, матери-проститутки; - ребенок, из многодетной семьи, - усыновленный ребенок.

Содержание и формы социальной работы с семьей обусловлены видом семьи; проблемами, которые существуют в семье; тип общения в семье указанные факторы требуют подбора соответствующих методов, прием мел и форм социально-педагогического вмешательства.

Социальный педагог, который осуществляет социально-педагогическую работу с проблемной семьей, выступает в трех основных ролях: советника, консультанта, защитника.

Социально-педагогическая деятельность осуществляется в рамках семьи, общеобразовательной школы, специальных учреждениях, социальных службах

В социально-педагогической деятельности доминируют индивидуальные и групповые, коллективные формы работы.

Среди индивидуальных - важная роль принадлежит семейной терапии Семейная терапия - это работа со всей семьей или членами.

Хорошо понимая основные функции социального педагога в работе с семьей (от диагностической до правозащитной и социально-психологической), применяю в практической работе методику работы с семьями, испытывающими проблемы в воспитании детей, в решении многочисленных семейных проблем.

Современные семьи развиваются в условиях противоречивой общественной ситуации. С одной стороны, наблюдается поворот общества к проблемам и нуждам семьи, разрабатываются и реализуются целевые программы по укреплению и повышению её значимости в воспитании детей. С другой стороны, наблюдаются процессы, которые приводят к обострению семейных проблем. Это, прежде всего, падение жизненного уровня большинства семей, рост числа разводов, отрицательно влияющих на психику ребёнка, увеличение числа неполных и имеющих одного ребёнка семей. Значительная часть подростков отдаляется от родителей. Сегодня многие родители, чтобы обеспечить семью, вынуждены работать на двух-трех работах. Им физически не хватает времени на воспитание детей. А у родителей, которые имеют время и желание заниматься с детьми, часто отсутствуют элементарные знания.

2.2 Результаты эмпирического исследования и рекомендации по совершенствованию социальной работы в условиях Центра социальной помощи семье и детям

Социальная работа с неблагополучными семьями в условиях центра социальной помощи семье и детям обеспечивается клиентом не только одним специалистом, а услуги им оказывают сразу несколько специалистов. Самую большую работу с данной категорией населения проводят социальные педагоги. В отличие от других специалистов, в большинстве случаев их деятельность проводится в индивидуальном взаимоотношении.

Рассматривая семейное неблагополучие и качество главного условия становления несовершеннолетних на путь правонарушений, можно со всей определенностью сказать, что культивируемым в неблагополучных семьях способам реализации потребностей (или интересам) принадлежит одно из ведущих мест в создании этих условий. Результаты сравнительного анализа различных типов семей, имеющих несовершеннолетних правонарушителей, показывают, что структура интересов родителей из неблагополучных семей не типична для родителей из семей контрольной группы и для родителей всех других категорий семей, имеющих несовершеннолетних правонарушителей. Особенно обращает на себя внимание предельно узкая, сведенная фактически к физиологическим потребностям, сфера интересов. Коротко ее можно было бы охарактеризовать как социально бесперспективную, деструктивную или даже антисоциальную, ибо такая структура интересов в состоянии побуждать лишь деградацию личности. Что касается содержательной стороны интересов родителей-криминогентов из неблагополучных семей, то здесь следует особо подчеркнуть вопиющий примитивизм предметной области и почти полное отсутствие там социально позитивных интересов или таких, которые бы создавали возможность индивидуальному развитию. Здесь преобладают интересы сугубо индивидуалистической направленности с предельно простым и относительно постоянным объемом вкладываемых в них благ. Все это вызывает такие виды деятельности, которые, вопреки логике, не возвышают потребностей и не гарантируют развития сознания. Обращает на себя внимание характерное для данной категории семей и не типичное для всех других категорий семей почти полное отсутствие социально продуктивных видов деятельности в свободное время. Именно эта часть времени здесь посвящается реализации антиобщественных интересов. Таким образом, структура и содержание интересов родителей из неблагополучных семей может способствовать лишь дальнейшей деградации личности.

Необходимо решить вопросы по подготовке материальной базы и оснащению центра по приобретению необходимого материала для работы кружков, подарков для детей, привлечению спонсорских средств, заключению договоров для выходов в кинотеатры, на экскурсии в музеи и на выставки города, для выездов на природу (в черте города и за его пределами), в туристические походы и для оформления помещения.

...