Анализ конкурентных преимуществ туристского продукта фирмы

Таким образом, при увеличении объема информации о местах паломничества и поклонения астраханским святыням возможен резкий рост числа туристов и паломников, что определяет целесообразность приведенной рекомендации по внедрению данного вида туризма в спектр услуг ООО «Дария-тур».

Предложенные в третьей главе дипломного проекта нововведения, такие как экстремальный туризм в различных направлениях, приключенческие туры, детский туризм, сельский и этнографический туризм, а также религиозный туризм позволят повысить конкурентоспособность туристского продукта ООО «Дария-тур» и упрочить позиции фирмы на конкурентном рынке.

Заключение

Подводя итоги дипломного проекта, важно отметить, что успех туристской фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности турпродукта. Он образует основную часть маркетингового комплекса, на которой завязаны все остальные элементы: цена, продвижение на рынке и распространение.

Недостаточно произвести качественный турпродукт, он должен найти своего потребителя. В данном случае огромную роль играет проведение маркетинговых исследований конкурентного рынка и особенностей потребительских предпочтений.

Итак, подводя итоги дипломного проекта, необходимо подчеркнуть, что в рамках проведения теоретического исследования была принята точка зрения о том, что туристский продукт можно определить как совокупность вещественных и невещественных потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия. Данное определение наиболее полно отражает сущность понятия туристский продукт.

Конкурентная среда туристского предприятия была определена как исторически конкретная социально-экономическая структура туристского бизнеса, обеспечивающая свободное передвижение и выбор клиентами любого туристского предприятия.

Важно подчеркнуть, что для того, чтобы сформировать конкурентоспособный туристский продукт необходимо детальное исследование целевого рынка, конкурентной среды, предоставление программы и условий обслуживания такого же уровня, а в чем-то и оригинальнее, чем основные конкуренты.

В данном дипломном проекте был проведен анализ конкурентного рынка астраханского региона, а также выявлены основные плюсы и минусы туристского продукта ООО «Дария-тур». Исследования показали скудность спектра предоставляемых услуг данной турфирмы, что явилось основание для внесения предложений по повышению конкурентоспособности турпродукта фирмы. Предложенные в третьей главе дипломного проекта нововведения, такие как экстремальный туризм в различных направлениях, приключенческие туры, детский туризм, сельский и этнографический туризм, а также религиозный туризм позволят повысить конкурентоспособность туристского продукта ООО «Дария-тур» и упрочить позиции фирмы на конкурентном рынке.

Необходимо подытожить, что одним из основных направлений формирования конкурентных преимуществ туристского предприятия ООО «Дария-тур» является предоставление турпродукта более высокого качества и широкого ассортимента по сравнению с конкурирующими аналогичными организациями Астрахани. Основным здесь является предоставление таких услуг, которые удовлетворяли бы и даже превосходили ожидания целевых клиентов.

Также необходимо отметить, что конкурентная среда туристского предприятия ООО «Дария-тур» должна быть предметом самостоятельного изучения и оценки. Совокупность субъектов рынка и их отношений, складывающихся в ходе конкурентной борьбы и определяющих интенсивность конкуренции, представляет собой очень важное с практической точки зрения направление маркетин-говых исследований.

Итак, в дипломном проекте подтверждена гипотеза о том, что внедрение разработанных предложений по совершенствованию конкурентоспособности туристского продукта позволит фирме ООО «Дария-тур» значительно упрочить свои позиции на конкурентном рынке.

Список литературы

1. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ) 

2. Азоев А.Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 207 с.

3. Анзофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер, 2003. - 320 с.

4. Арефьев В.Е. Введение в туризм. - Барнаул: Изд-во АГУ, 2002. - 282 с.

5. Багиев Г.Л., Богданова Е.Л. Маркетинг-Статистика. - М.: Эксмо, 2006. - 95 с.

6. Балабанов В.С. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 174 с.

7. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. Практикум - М.: Аспект Пресс, 2008. - 257 с.

8. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М.: Герда, 2007. - 448 с.

9. Большой глоссарий терминов международного туризма www.travelglossary.ru

10. Бриггс С. Маркетинг в туризме. - М.: Знание, 2005. - 358 с.

11. Вакуров А. Конкурентные преимущества, как инструмент продавца// Управление продажами. 2004.- №6. - с. 18-22.

12. Васильев В.В. Менеджмент туризма. - М.: Инфра-М, 2005. - 225 с.

13. Вишнякова Л.А. Всемирный туристский комплекс/Новый венский журнал. 2002. - № 2. - с.10-16.

14. Высоцкая А. Использование классификации услуг для поиска конкурентных преимуществ бизнеса//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004.- № 5. с. 13-16.

15. Грачева Д.А. Организация туристического бизнеса. Технология создания турпродукта. - М.: Дашков и К, 2008. - 365 с.

16. Грушенко В.И. «Матрица Маккинзи» опубликовано на сайте по вопросам стратегического управления и планирования www.stplan.ru

17. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Нолидж, 2006. - 192 с.

18. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. Академия рынка: маркетинг. - М.: Экономика, 2003. - 572 с.

19. Дмитрук Е.Ф. Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002. - № 2. с. 19-25

20. Доклад Ивченко Н.И. Тенденции мирового религиозного туризма, ИА «ИТАР-ТАСС», 2008.

21. Долгалева Е.В. Туризм и паломничество//Коммерсантъ. 2006. - №11. - с.18-21.

22. Донскова Л.И. Современные подходы к возможному развитию турфирм. - М.: Аст, 2003.- 280 с.

23. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск: Новое знание, 2002. - 384 с.

24. Егорова О. Проблемы оценки конкурентоспособности организации// Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006.- № 4.с.11-15.

25. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. - М.: Академия, 2005. - 144 с.

26. Зачиняев П. Экономическая наука и туризм. - М.: Высшая школа, 2002. - 267 с.

27. Зорин И.В. Энциклопедия туризма. - М.: Аст, 2003. - 364 с.

28. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 310 с.

29. Иконникова М. Время вылезти из танка, или техники успешной адаптации к конкурентному пространству//Маркетинговые коммуникации.2005.- № 5. - с. 17-23.

30. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 240 с.

31. Качмарек Я. Туристический продукт. - М.: Юнити-Дана, 2008. - 270 с.

32. Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2006.- 320 с.

33. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. - СПб.: Лекс Стар, 2002. - 110 с.

34. Коровин К.Л. Паломники России, ИА «Интерфакс-религия», 2008.

35. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг, гостеприимство, туризм. - М.: Юнити, 2005. - 336 с.

36. Круглов В.В. Конкуренция. - М.: Проспект, 2004. - 260 с.

37. Ли С. Ф. Сай Он Ко Эндрю Создание сбалансированной системы показателей с помощью SWOT-анализа//Менеджмент качества. 2008. № 2. - с.12-16.

38. Лонгенекер Клинтон Арисс Сонни Создание конкурентного преимущества с помощью эффективного обучения в области управления//Управление развитие персонала.2005.- № 1.- с. 23-26.

39. Лукаш Ю.А. Как выживать в условиях конкуренции. - М.: ГроссМедиа, 2007. - 180 с.

40. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. - М.: Вильямс, 2002. - 1186 с.

41. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и стати-стика, 2006. - 126 с.

42. Моисеева Н.К. Стратегия управления туристской фирмы. - М.: Инфра-М, 2005. - 250 с.

43. Моисеева Ю. Основные положения оценки и пути обеспечения конкурентоспособности предприятий//Менеджмент сегодня.2005.-№ 6. - с.13-17

44. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2007. - 310 с.

45. Нестеренко М. Конкурентный маркетинг. Коротко о главном.
Тренинг для тех, кто пока не лидер//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004.- № 5. - с. 9-13.

46. Новиков В.С. Менеджмент в туризме. - М.: Книгодел МАТГР, 2006. - 336 с.

47. Остроумов О.В. Туризм. Продвижения российского турпродукта: возможности и реальность. - М.: КноРус, 2007. - 128 с.

48. Пашутин С. Зачем нужно отличаться от других, или немного о позиционировании//Бренд-менеджмент.2004.- № 6.- с. 14-18.

49. Петряшов Д. Прайс-лист как источник информации для конкурентной разведки//Маркетинг и маркетинговые исследования.2008.- № 1.- с. 12-16

50. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 715 с.

51. Портер М. Конкуренция. - М.: Вильямс, 2006. - 453 с.

52. Раменский А. Как провести совместный анализ//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002.- № 6. - с. 7-10.

53. Резуев Е. Роль цены в конкурентной борьбе//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. -№ 1. - с. 14-17.

54. Рубин Ю. Конкурентные ситуации на разных стадиях бизнеса //Маркетинг и маркетинговые исследования.2004.- № 2.с. 22-24.

55. Сален П. Конкуренция. - СПб.: Нева, 2006. - 96 с.

56. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. - М.: ЭКСМО, 2007. - 960 с.

57. Смит Х. Кокерелл Н., Трю Д. Управление индустрией туризма. Лучший опыт деятельности национальных организаций и агентств по туризму. - М.: Группа ИДТ, 2008. - 272 с.

58. Султанов О. Инновации как мощный инструмент в создании и продвижении новых продуктов//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. - № 3. с. 5-8.

59. Сурков С. Миссия организации как инструмент управления конкурентными преимуществами//Менеджмент сегодня. 2004. - №1. - с. 20-24.

60. Таккер Б. Туризм. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 164 с.

61. Траут Д. Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. - СПб.: Питер, 2007. - 288 с.

62. Философова Т.К. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность. - М.: Юнити-Дана, 2008. - 290 с.

63. Фэши Л. Изобретенные конкуренты: новая методика конкурентного анализа//Маркетинг-даджест.2004.- № 2. - с. 19-23.

64. Харченко В. Конкурентоспособность предприятия и маркетинговые коммуникации//Маркетинговые коммуникации. 2002.- № 6.- с. 13-15.

65. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. - М.: Тандем, 2004. - 384 с.

66. Шевченко Л.С. Конкурентное управление. - Харьков: Эспада, 2004. - 544 с.

67. Шкардун В. Позитивный имидж фирмы как база эффективного брендинга//Бренд-менеджмент.2003. - № 4. - с. 9-12.

68. Шукшевич С. Путь воина: XXI век, или что такое конкурентная разведка//Маркетинговые коммуникации.2005.- № 4. - с. 18-20.

69. Эпштейн М.З. Роль службы продаж в создании конкурентных преимуществ фирмы//Управление продажами.2003.- № 5.- с. 13-15.

70. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой//Маркетинг в России и за рубежом. 2004. -№ 2.- с. 16-18.

71. Яворски Бернард Дж. Макиннис Дебора Дж. Коли Аджай К. Сбор сведений о конкурирующих организациях//Маркетинг-Дайджест. 2005. -№ 1. с. 25-28.

Размещено на Allbest.ru