1.1 Историческое развитие теории социального аудита

В настоящее время существуют различные трактовки определения аудита. Одним из распространенных определений финансового аудита может быть следующим: «Аудит - специализированная форма финансового контроля за деятельностью предприятий, фирм, организаций в форме независимой ревизии бухгалтерской отчетности, проводимых по желанию клиента».

Можно привести и некоторые другие, более развитые определения финансового аудита и понятий, связанных с ним. «Аудит - это предпринимательская деятельность, предусматривающая независимость аудитора и добровольность его выбора клиентом, равноправие во взаимоотношениях с клиентом, отчет перед ним. Аудит выступает как услуга, которую оплачивает клиент и которая выполняется на основе гражданского права и хозяйственных договоров. Она направлена на улучшение финансового положения клиента, привлечение пассивов (инвесторов, кредиторов), а также на оказание консультационной помощи клиенту. Выдавая официальное аудиторское заключение, аудитор в первую очередь призван укрепить доверие к отчетности со стороны пользователей. После проведения работ аудиторы обязаны сообщать свои выводы клиентам. Они должны быть предельно ясными, чтобы при их использовании можно было достичь максимального экономического эффекта.

Целью аудита является выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учёта законодательству Российской Федерации. Под достоверностью понимается степень точности данных финансовой (бухгалтерской) отчетности, которая позволяет пользователю этой отчетности на основании её данных дать правильные выводы о результатах хозяйственной деятельности, финансовом и имущественном положении аудируемых лиц и принимать базирующиеся на этих выводах обоснованные решения.

Со временем аудиторское обследование стало не ограничиваться только финансовой сферой. Появились такие разновидности аудита как аудит качества, аудит управления персоналом, аудит природных ресурсов и многих других. Принципиально новым в современном рыночном хозяйстве стала появление и развитие социального аудита. Однако прежде чем перейти к более подробному рассмотрению аудиторского обследования в сфере социальных отношений, было бы целесообразно сделать краткие выводы относительно финансового аудита, так как многие его характерные черты значительно повлияли на формирование и социального аудита. В этой связи следует выделить следующие аспекты финансового аудита:

- Финансовый аудит превратился в важный элемент механизма рыночного хозяйства в период становления и развития индустриального общества, когда финансовый капитал стал играть роль решающего фактора производства;

- Практика аудита сформировала определенную процедуру и правила аудиторского обследования. Его целью является установление объективного диагноза деятельности предприятия, путем сравнительного анализа «Что есть?» и «Что должно быть?»;

- Финансовый аудит заложил основы универсальной процедуры аудиторского обследования: она начинается с необходимого подготовительного этапа, затем наступает этап непосредственного обследования, который завершается разработкой и принятием заключительного документа;

- Естественно, что при проведении аудиторского обследования необходимо опираться на определенные критерии, которые играют роль ориентиров. Такими индикаторами стали стандарты, разрабатываемые самими предпринимателями, а также государственными органами или международными организациями;

- Практика показала, что аудит относится к услугам, требующим высокой квалификации и, естественно, соответствующей ей оплаты;

- Аудиторское обследование осуществляется специально подготовленными аудиторами, которые должны быть высококвалифицированными экспертами, честными, объективными и независимыми от заказчиков аудита;

- Основные заказчики аудиторского обследования преследуют неодинаковые цели.

Частный бизнес стремится его использовать для повышения эффективности своей деятельности и рейтинга в глазах клиентуры;

* Государственная власть и общественность видят в аудите инструмент контроля за деятельностью частного бизнеса;

* Эффективная система аудита предполагает и прочную правовую основу в форме национальных законодательных актов или международных соглашений.

В современной системе управления хозяйственной деятельностью все большую роль начинает играть социальный аудит (СА). На первый взгляд представляется, что нет существенной разницы, например, между финансовым и социальным аудитом. При всем своем многообразии любая аудиторская деятельность представляет собой, если не контроль, то во всяком случае, обследование, или верификацию существующего положения дел с тем, что должно было бы быть. Любое аудиторское обследование использует соответствующие индикаторы, стандарты, правовые и этические нормы. Однако это общее в аудиторской деятельности не должно заслонить от нас принципиальных различий, существующих между далеко неодинаковыми типами аудита.

Прежде всего, СА имеет свою теоретико-методологическую основу, которая позволяет определить объективные причины его появления и развития, основные цели, сущность и характерные черты, предмет аудиторского обследования. Методологической основой СА является теория «социоэкономики и социоэкономических отношений».

Подобное видение принципиально отличается от смитовского учения об «экономическом человеке», деятельность которого, независимо от его воли осуществляется по закону «невидимой руки» рыночной экономики, создающей равновесное состояние экономики и гармонию социальных отношений. Теория «социоэкономики» ставит сегодня под сомнение, казалось бы «вечную жизненность» понятий «экономического базиса» и «производственных отношений», которым марксизм придавал определяющее значение в формировании социальных явлений, идей, политических организаций и учреждений.

Переход от индустриального к постиндустриальному (или пост-экономическому) обществу означал коренные изменения во всей системе общественных отношений. Прежде всего, происходило повышение роли «социального» и как бы процесс его врастания в «экономическое». В качестве конкретного примера переплетения и взаимозависимости «экономического» и «социального» можно привести эволюцию соотношения экономической функции предпринимательства (получение прибыли) и его социальной функции (создание новых рабочих мест, выплата заработной платы и других форм социальных расходов, обязательства по налоговым платежам, участие в формировании местной социальной инфраструктуры и др.). В индустриальном обществе экономическая функция явно противостояла функции социальной, а прибыль - социальным расходам. Естественно, что отношения между капиталом и наемным трудом носили антагонистический характер.

Абстрагируясь от идеологических аспектов марксизма, в то же время хотелось бы признать реальности середины XIX века, когда действительно погоня за прибылью объективно противопоставляла экономические интересы капитала социальному положению наемных работников. Предприниматель на первых этапах индустриального общества добивался своей экономической выгоды путем экономии на оплате труда, увеличения рабочего времени, усиления интенсификации трудовых операций, использования различных форм принудительного труда и т.д. Иными словами, экономические интересы предпринимателя (получение прибыли) явно противостояли социальному положению рабочего (его заработной плате, условиям труда, жилищно-бытовым условиям и т.д.)

Описание тяжелейшего положения рабочих того времени мы находим не только в работах и документах марксистов. Это же признают и исследователи других идеологических направлений. В частности «рабочий вопрос» был поднят Львом XIII, главой католической церкви, в известной энциклике «Рерум Новарум» (1891г.), которая, как известно, положила начало социальной доктрине католиков.

Таким образом, социальная функция предпринимательства в эпоху индустриального общества носила «остаточный характер», т.е. была второстепенной по отношению к функции экономической. И, тем не менее «социальное» пробивало себе дорогу и в индустриальном обществе. В самом начале XX века в теории научного управления Ф.Тейлора рост заработной платы рабочего обуславливался повышением нормы выработки и сверхурочной работы. В какой-то мере это создавало пусть еще очень хрупкую, но все же основу для признания возможности социального согласия через более справедливую оплату труда. Г.Форд платил своим рабочим по тем временам довольно высокую зарплату, которая позволяла им покупать его же автомобили. Эндрю Корнеги, основатель US Steel и щедрый благотворитель, сформулировал принципы «обязательные для всякого уважающего себя капиталиста», которые можно считать зачатками идеи социальной ответственности бизнеса. По мнению Корнеги, богатые должны субсидировать бедных через благотворительность и рассматривать себя не как хозяев, а как управляющих капиталом, который работает на благо общества. В 30-х годах прошлого века глава американской фирмы «Сире» Р.Э.Вуд заявлял, что бизнесмены несут социальную ответственность перед собственными работниками и перед обществом. Он призывал добиваться равновесия между экономическими и социальными интересами и задачами компании. Но эти идеи во времена Великой депрессии, переживаемой странами Запада, не получили широкого распространения.

В первой половине XX века появилось понятие «рабочей аристократии». Это была очень узкая прослойка высококвалифицированных наемных работников, зарплата которых значительно превышала заработную плату обычных рабочих. На этой основе становилось возможным «классовое примирение», но только между немногочисленной прослойкой высококвалифицированных работников и частным капиталом. Именно в это время и появились так называемые «реформистские» профсоюзы, которые считали возможным найти общие интересы с частным капиталом. Повышение роли «социального» нашло свое отражение и в одном из направлений менеджмента - «школе человеческих отношений». Основоположники этой школы рассматривали психологические факторы в качестве эффективных инструментов, определяющих поведение человека в процессе труда.

Еще большая взаимозависимость между «экономическим» и «социальным» прослеживается в эволюции роли прибыли и конкурентной способности. В многовековой истории товарного хозяйства прибыль и конкуренция всегда были тесно связаны друг с другом и взаимозависимы. Естественно, что вместе с эволюцией рыночных отношений существенно меняются представления о прибыли и конкуренции, о соотношении этих категорий в хозяйственной деятельности. Социальный аудит : учебник / под редакцией д.э.н., проф. А.А. Шулуса д.э.н., проф. Ю.Н. Попова. - М. : Издательский дом «АТИСО», 2008

Социальный аудит - анализ факторов социальных рисков и выработка предложений по снижению их воздействия. Таким образом, социальный аудит ставит целью оценить результаты работы, по реализации планов, соглашений и договоров, направленных на повышение эффективности трудовой деятельности, снижения текучести кадров, повышения удовлетворенности условиями труда и социальной жизнью работников и т.п. В настоящее время социальный аудит является одним из механизмов системы руководства и управления, а также способом мониторинга, предназначенным для наблюдения за сферой социоэкономических отношений Чижевская М. Б. Измерение социальной функции кооперативного сектора экономики., Материалы I-й международной конференции «Альтернативы регионального развития» (Шабунинские чтения), Волгоград, 8-9 октября 2010 г..

1.2 Социальный аудит, как эффективный инструмент управления человеческим ресурсом

Социальный аудит понимается, как процедура диагностирования социоэкономических отношений, мониторинга состояния и хода реализации коллективных договоров и соглашений, планов и программ социального развития на предприятии. В теоретико-методологическом плане СА опирается на концепцию социоэкономики - междисциплинарную научную дисциплину, в центре которой находится процесс воспроизводства человеческих ресурсов. Практическое значение СА заключается в том, что он может служить в качестве эффективного инструмента регулирования социоэкономических отношений и тем самым значительно повысить уровень управления человеческими ресурсами - решающим фактором производства в условиях современного рыночного хозяйства.

Рыночная экономика характеризуется плюрализмом форм собственности. Социальные функции, например, государственной и муниципальной собственности имеют свои особенности. Вряд ли было бы оправданным считать получение прибыли главной задачей государственных и муниципальных учреждений в сфере образования, здравоохранения, науки. В то же время, совершенно закономерно, что эти сферы должны быть конкурентоспособными и соответствовать социальным стандартам.

Интеграция «экономического» и «социального», формирование системы социоэкономических отношений привели к качественно новым сдвигам в системе управления, как на микро- , так и на макроуровнях:

Доход на капитал (прибыль) - Конкурентная способность

Эффективность инвестиций - Эффективность персонала

Затраты на капитал - Затраты на персонал

Структура финансового баланса - Квалификационная структура персонала

Изменения в финансовом балансе - Изменения в составе персонала

Амортизация основных фондов - Использование потенциальных возможностей персонала

План капитальных инвестиций - План развития персонала

Структура капитала - Структура мотивации персонала

Прирост капитала - Затраты на подготовку и переподготовку персонала

Долгосрочное и краткосрочное финансирование - проектирование затрат на контакты с менеджерами, охрану окружающей среды, на местную социальную инфраструктуру.

Минимизация финансовых рисков - минимизация социальных рисков

* экономическая политика государства обретает все более социальную ориентацию. В процессе глобализации для национальной экономики определяющее значение имеют те показатели, которые обеспечивают конкурентную способность страны, позволяющую ей занять достойное место в международном сообществе. И среди этих показателей объемы прибыли не обязательно будут на первом месте;

* в теории и практике менеджмента появилось и получает свое развитие новое направление - социальный менеджмент, предметом которого становятся социоэкономические отношения;

* конкурентная способность предприятия как основной критерий эффективности его деятельности становится приоритетным в сравнении с прибылью;

* достижение конкурентной способности является общей целью участников хозяйственной деятельности и их объединяющим фактором, что делает возможным регулирование социоэкономических отношений путем социального диалога;

* финансовый аудит уже недостаточен для того, чтобы иметь объективное представление о хозяйственной деятельности. Он должен быть дополнен социальным аудитом, который в контексте социоэкономики может быть наиболее эффективным инструментом регулирования человеческими ресурсами на разных уровнях: корпоративном, локальном, региональном, межотраслевом, национальном. Социальный аудит : учебник / под редакцией д.э.н., проф. А.А. Шулуса д.э.н., проф. Ю.Н. Попова. - М. : Издательский дом «АТИСО», 2008.

Учитывая растущее значение СА в современной социоэкономике, пользователи результатов обследования социоэкономических отношений, весьма многочисленны и разнообразны.

Прежде всего, в результатах СА заинтересованы собственники различных форм собственности и их масштабов. Заинтересованность этой группы пользователей в первую очередь обусловлена возможностью использования СА как важного инструмента повышения эффективности управления предприятием (организацией) в условиях социоэкономики, когда социоэкономические отношения становятся решающим фактором достижения конкурентной способности. Особое значение СА имеет для собственника в связи с определением стратегических целей и задач предприятия, т.е. при формировании стратегического менеджмента.

Для инвесторов результаты СА могут быть основой прогноза относительно будущих финансовых выгод или потерь, связанных с инвестициями и оценкой социальных рисков. Инвесторы рассчитывают на прибыльность предприятия и получение дивидендов. В связи с этим им необходима объективная и достоверная информация, которая помогла бы определиться с решением: покупать, держать или продавать акции.

Управляющим СА может служить важным подспорьем в оперативном, тактическом и стратегическом управлении. Особенно большое значение СА имеет для них в оперативном социальном менеджменте, так как позволяет:

* выявить причины обострения социального климата на предприятии;

* следить за качеством продукта;

* более эффективно использовать мотивацию труда;

* поддерживать и развивать инновацию и творческий характер труда персонала;

* минимизировать социальные риски и т.д.

Управляющих интересуют не только результаты аудиторского обследования на их предприятии, но и результаты СА, проведенного на однотипных хозяйствующих субъектах и на уровне отрасли или региона.

Сравнительный анализ результатов СА позволяет разработать программу повышения конкурентной способности. Наемные работники и организации, представляющие их интересы должны располагать результатами аудиторского обследования для того чтобы:

* проверить выполнение заключенных коллективных договоров и этических норм кодексов корпоративной этики;

* знать перспективы относительно занятости, условий труда и его оплаты;

* через переговорный процесс найти пути и методы достижения социального консенсуса.

Покупатели, опираясь на результаты аудиторского обследования, могут иметь более объективное представление о предприятии: об экологической чистоте продукта, об уровне выполнения социальных стандартов, связанных с социальным имиджем предприятия, о его участии в формировании социальной инфраструктуры и благотворительной деятельности, об использовании или не использовании методов недобросовестной конкуренции.

Органы власти всех уровней непосредственно заинтересованы в СА, так как:

* результаты аудиторского обследования позволяют властям получить наиболее широкую и достоверную информацию относительно социального климата на всех уровнях хозяйственной деятельности и тем самым иметь возможность более целенаправленно и эффективно воздействовать на всю систему социоэкономических отношений;

* СА становится абсолютно необходимым для властей в странах, которые претендуют быть «социальным государством»;

* СА может быть эффективным инструментом в разработке государственной и муниципальной социальной политики и прежде всего при разработке программ устойчивого и долговременного развития;

* он может быть использован в целях организации диалога между социальными партнерами и как инструмент налаживания сотрудничества между властью и институтами гражданского общества. В качестве пользователей аудиторского обследования заинтересованы и самые разнообразные институты гражданского общества: политические партии, объединения работодателей, профсоюзы трудящихся, союзы потребителей, не правительские организации и т.д.

Социальный аудит - очень молод и, вероятно, по этой причине ещё не сложилось его общепризнанное определение. Можно привести некоторые из них как наиболее типичные.

Социальный аудит в широком смысле - это анализ эффективности социальных программ компании и проверка их соответствия выбранным стандартам, в узком - верификация социальной отчетности или: «специфическая форма анализа, ревизии условий социальной среды организации с целью выявления факторов социальных рисков и выработки предложений по снижению их взаимодействия». Подобно финансовому или бухгалтерскому аудиту, социальный аудит является своеобразным инструментом менеджмента. Суть его сводится к диагностике причин возникновения социальных проблем, разносторонней оценке важности, срочности и возможностей их разрешения, выработке конкретных рекомендаций по профилактике социальной напряженности в организации, совершенствованию управления персоналом. Институт социального аудита (Франция) даёт свое определение:

«Социальный аудит является формой обследования, которое стремится выверить в какой степени организация:

- действительно реализовала то, что она наметила сделать;

- наилучшим образом использует свои средства;

- сохраняет свою автономию и достояние;

- способна реализовать то, что она хочет осуществить;

- уважает правила игры и знает, как избежать риски, которые ей угрожают». социальный аудит управление человеческий

Обычно социальный аудит понимается как процедура диагностирования социальных отношений на предприятии, которая может носить общий или частичный характер. Как правило, социальное обследование становится желаемым или необходимым, если на предприятии ухудшается социальный климат. Действительно, чаще всего социальный аудит используется в оперативном или тактическом менеджменте, т.е. к нему прибегают тогда, когда произошел острый социальный конфликт на предприятии или когда становится очевидным, что создаются условия для обострения социальных отношений и возникает необходимость выяснить причины ухудшения социального климата и наметить пути решения социальной напряженности. Диагностика осуществляется, прежде всего, путем сравнительного анализа «Что есть?» и «Что должно быть?». За основу «Что должно быть?» берутся правовые нормы и рекомендации, зафиксированные в национальном законодательстве или в международных стандартах, документах. Обследование позволяет выявить факторы, которые несут в себе угрозу дестабилизации социальных отношений. Социальный аудит : учебник / под редакцией д.э.н., проф. А.А. Шулуса д.э.н., проф. Ю.Н. Попова. - М. : Издательский дом «АТИСО», 2008

Социальный аудит не ограничивается констатацией того «Что есть?» и «Что должно быть?». В конечном итоге он позволяет выявить основные причины возрастания угрозы социальных рисков и наметить программу управления рисками, т.е. ответить на вопрос «Что делать?». Существуют разные подходы в понимании социального аудита. Прагматический подход, например, характерен для большей части собственников и менеджеров, которые рассматривают социальный аудит преимущественно как инструмент увеличения добавленной стоимости.

Действительно, СА может способствовать предотвращению острых социальных конфликтов, что неизбежно связано с потерями рабочего времени, целью СА становятся также такие аспекты социально-трудовых отношений как прогулы, небрежное отношение к корпоративной собственности, своим обязанностям, нарушение правил безопасности и т.д. Конечно, эти объекты обследования преимущественно связаны с оперативным и тактическим менеджментом. Важной целью СА становится и формирование положительного имиджа, привлекательного «лейбла» в глазах потребителей и общества.

При подобном подходе широко используются международные стандарты, связанные с социальной ответственностью бизнеса, качеством продукта, условиями труда и защитой окружающей среды.

Свою специфику имеет аудит, когда он заказывается организацией, которая интересуется состоянием дел у своих партнеров (поставщиков, потребителей), готовится войти в долю или хочет приобрести другое предприятие.

Для научных исследований характерно более широкое понимание социального аудита: он рассматривается как инструмент регулирования, управления человеческими ресурсами и, безусловно, связан со стратегическим менеджментом.

При подобном подходе стратегической целью предприятия становится не прибыль, а его конкурентная способность. Естественно, что эволюция человеческого капитала занимает особое место в аудиторском обследовании (кадровый аудит, подготовка и переподготовка персонала, его способность создать инновационный качественный продукт и т.д.). Что касается «правил игры» СА, то чаще всего в зарубежных моделях они сводятся к тому, чтобы соблюдать правовые нормы, которые отражены в национальном или международном законодательстве. Однако сейчас пробивает себе дорогу и другое мнение: необходимыми критериями СА считать не только правовые нормы, но и морально этические. В условиях, когда человеческие ресурсы становятся объективным и решающим фактором в хозяйственной деятельности, главной и универсальной целью СА является повышение эффективности управления социальными отношениями методами социального диалога на основе независимого и объективного аудиторского обследования социальных отношений. Однако заказчики СА могут быть весьма различными и, естественно их неодинаковые интересы обуславливают конкретные цели, носящие подчас субъективный, узко прагматический характер. Разнообразие конкретных целей характерно и на корпоративном уровне:

- угроза социальных конфликтов побуждает частный бизнес использовать СА, как инструмент минимизации социальных рисков, максимизации социальных рисков, максимизации прибыли;

- эволюция деловых отношений между поставщиками, производителями и потребителями, появление так называемых, «стейкхолдеров» значительно повышает заинтересованность деловых партнеров в непредвзятой информации о социальном климате на предприятии, с которыми они сотрудничают;

- новые условия конкурентной среды заставляют частный бизнес обращать первостепенное внимание на качество продукции, на его инновационный характер, соблюдение социальных стандартов, социальный имидж и экологическую безопасность. В этих условиях появились такие цели аудиторского обследования, как корпоративная социальная ответственность, качество продукта, защита окружающей среды и др.;

- конкретные изменения, произошедшие во внутренней среде корпорации существенно модифицируют отношения внутри корпорации: между акционерами, членами совета директоров, правления, топ-менеджерами и рядовыми наемными работниками. Одной из целей СА становится поиск и нахождение баланса между экономическими и социальными функциями предприятия, между индивидуальными, групповыми и корпоративными интересами. Иными словами, в современных условиях корпорация может выступать как некая социальная общность, объединенная общим корпоративным интересом и способствующая реализация индивидуальных интересов каждого участника корпоративной деятельности;

- когда современный бизнес переходит от тактики сиюминутной выгоды к стратегии минимизации рисков, целью социального аудита становится его использование как эффективного инструмента управления человеческими ресурсами. Цель аудита системы управления человеческими ресурсами - диагностика социальной и экономической эффективности системы управления персоналом, оценка ее соответствия международным требованиям, российскому законодательству и корпоративным стандартам, обоснование путей ее совершенствования. Основные задачи аудита системы управления человеческими ресурсами:

- оценка социальной направленности кадровой политики, ее согласованности с целями, задачами и стратегией развития предприятия;

- оценка соответствия плановой численности персонала производственной программе, количественного и качественного состава работников - тактическим и стратегическим целям организации;

- анализ стабильности занятости персонала, в том числе женщин, лиц предпенсионного возраста и других уязвимых слоев населения;

- оценка соответствия используемых методов подбора и отбора персонала требованиям законодательства, социальной и экономической эффективности;

- анализ используемых методов адаптации персонала, ее соответствия интересам работников и стратегии развития организации;

- анализ состояния организации и нормирования труда;

- диагностика применяемой системы аттестации и деловой оценки персонала на предмет соответствия требованиям социальной и экономической эффективности, решению стратегических задач предприятия;

- анализ организации оплаты труда персонала, реализации ее воспроизводственной, социальной и стимулирующей функций;

- оценка системы мотивации персонала, учитывающей удовлетворение потребностей высшего порядка;

- анализ используемых форм обучения, повышения квалификации и переподготовки персонала, их соответствия текущим и стратегическим целям предприятия и интересам работников;

- оценка системы учета управленческого кадрового потенциала и его использования в системе продвижения персонала по служебной лестнице;

- анализ системы управления социально-трудовыми отношениями, формированием благоприятного морально-психологического климата в коллективе;

- выявление по всем направлениям анализа существующих проблем и определение путей их решения.

Глава 2. Применение социального аудита

2.1 Социальный аудит мировая практика

Сегодня в странах развитой рыночной экономики происходит интенсивный процесс развития аудита, что находит своё отражение в быстром росте числа корпораций, организаций самых разных стран и регионов, которые прибегают к услугам социального аудита. Ежегодно социальный аудит проводят у себя более 40% крупнейших американских компаний, в Европе доля социально ответственных предпринимателей - около 70%. В число социально открытых входят такие гиганты, как DuPont, Norsk Hydro, Pechiney, Shell, Achan, Caterpillar. В Великобритании есть инвестфонды, вкладывающие средства исключительно в компании с социальной отчетностью. Существует специальные биржевые индексы для социально ответственных компаний. Данный взяты с сайта http://www.creativeconomy.ru

В таких странах есть предпосылки для развития СА и для повышения социальной ответственности компаний:

-наличие рынка социального аудита с довольно устойчивыми группами аудиторских агентств и состоявшимися клиентами, спросом и предложением на эти услуги;

- формирование особого научного направления, имеющего свой предмет изучения и опирающегося на определенные технологии и методики;

- социальный аудит признан самостоятельной профессией, подготовка по которой ведется в системе специального профессионального образования. Ряд европейских университетов уже готовит специалистов по социальному аудиту, но, как правило, в сочетании с аудитом юридическим и экономическим или с управлением человеческими ресурсами.

-многие высшие учебные заведения ввели в свою программу специализации или модули по социальному аудиту. Наибольшее распространение социальный аудит получил в программах МВА (Мастер делового администрирования) по специальности «менеджмент социальной ответственности». В последнее десятилетие многие учебные заведения предлагают краткосрочные курсы по специальности менеджмента социального аудита;

- происходит организационная институциализация системы социального аудита: формируются ассоциации практиков, исследователей, создаются специализированные отделения, факультеты высших учебных заведений, функционируют агентства социального аудита, во многих странах созданы Институты социального аудита и вот уже более десяти лет функционирует Международный институт социального аудита (г.Париж).

Социальный аудит, как неотъемлемая составляющая социоэкономики напрямую связан с понятием корпоративной социальной ответственностью. В мировую практику это понятие «корпоративная социальная ответственность» появилось относительно недавно - около 20 лет назад. С конца семидесятых годов ведущие компании США и Великобритании пришли к необходимости объединить элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями компании с внешней средой, и выработать целостные подходы к взаимодействию с обществом. По сути, реализуя социальные программы, бизнес стремится с одной стороны - реабилитировать себя в глазах общества, а с другой - надеется улучшить свой имидж, укрепить репутацию брендов, увеличить конкурентоспособность продукции и, естественно, прибыль.

Как справедливо отметил американский профессор Т. Бош, основной толчок для движения КСО дали две вещи - «социальная» природа бизнеса и юридический контекст, в котором создаются корпорации и в котором они функционируют.

В обоих случаях дело заключается в том, что корпорации в свою очередь «должны» что-то взамен обществу, которое позволяет существовать их привилегиям.

Однако еще одним существенным импульсом развития социальной ответственности компаний стал исключительно коммерческий фактор - взаимосвязь между общественным мнением и уровнем продаж. Отношение к тому или иному товару или бренду определяется теперь не только качеством самого товара, эффективностью рекламы, но и общим имиджем, репутацией компании, в том числе ответственностью ее поведения в отношении партнеров, работников, окружающей среды, общества в целом. Опросы в различных европейских странах показали, что значительное число потребителей готовы бойкотировать товары компаний, практикующих безответственную политику по отношению к обществу.

Словом, корпорации придерживаются принципов социальной ответственности, исключительно исходя из логики капитализма: это является эффективным и прибыльным способом ведения бизнеса. Как остроумно отмечают С. Хилтон и Д. Гиббонс, «с помощью ценностей социально ответственного бизнеса капиталистов пинками гонять к алтарю истинных ценностей, используя единственно понятный им язык денег». Очевидно, что отношения компании с ключевыми заинтересованными сторонами могут иметь огромное значение и для ее долговременной финансовой и производственной устойчивости, а не только для общества.

Интересно заметить, что по вопросу социальной ответственности бизнеса существуют две точки зрения. Первая состоит в том, что быть социально ответственным - значит, платить налоги и исполнять законы: «Мало что может так угрожать самим основам нашего свободного общества, как согласие лидеров корпораций взять на себя иную социальную ответственность, кроме той, которая состоит в зарабатывании денег для своих акционеров», - отмечал Милтон Фридман. По его мнению, социальная ответственность может быть сведена к получению компанией прибыли. Для современной компании достаточно, чтобы ее деятельность согласовывалась с общими принципами защиты окружающей среды, здоровья и безопасности, все остальные социальные программы лишь приведут к излишним расходам.

В то же время другая позиция заключается в том, что уплата налогов и исполнение законодательных требований - это минимум. Несомненно, важна также позиция компании в отношении сотрудников и рабочих, важно влияние, которое она оказывает на сообщество. Развитие общества и рост компании взаимосвязаны. Достаточно четко эту позицию сформулировал в свое время Дэвид Паккард, основатель корпорации Hewlett Packard: «Многие ошибочно считают, что цель существования любой компании - делать деньги. Однако, несмотря на то, что деньги - важный результат работы, мы пришли к выводу: группа людей становится тем, что мы называем компанией, чтобы получить возможность коллективно совершить то, что не по силам одиночкам, - внести вклад в жизнь общества».

В современной научной литературе существует множество определений корпоративной социальной ответственности. Ведущее объединение корпораций США, занимающееся развитием и продвижением концепции корпоративной социальной ответственности Business for Social Responsibility (Бизнес за социальную ответственность), определяет корпоративную социальную ответственность как «достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей средe». Политика корпоративной социальной ответственности согласно Business for Social Responsibility - это взаимосвязанный набор политики, практики и программ, которые интегрированы в процесс бизнеса, цепочки поставок, процедуры принятия решений на всех уровнях компании и включают ответственность за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние деятельности компании на внешнюю среду. Концепция КСО в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Но самая широкая трактовка КСО включает в это понятие:

- корпоративную этику,

- корпоративную социальную политику в отношении общества,

- политику в сфере охраны окружающей среды,

- принципы и подходы к корпоративному управлению,

- вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом,

- политику в отношении персонала.

В докладе «Making Good Business Sense» (Создавая смысл для бизнеса), Лорд Холм и Ричард Уаттс, использует следующее определение: «Корпоративная социальная ответственность - это постоянная приверженность бизнеса вести дела на основах этики и вносить свой вклад в экономическое развитие, в то же время улучшая качество жизни своих работников и их семей, как и общества в целом».

Green paper В октябре 2010 года Еврокомиссией были опубликованы предложения для обсуждения (Green paper) по правовому регулированию в области аудита, озаглавленные «Политика аудита: уроки кризиса». Цель документа - открытие международной дискуссии в отношении ряда вопросов, связанных с рынком аудита и аудиторской деятельностью. В частности, в нем рассматриваются вопросы, касающиеся роли аудитора и его взаимодействия с клиентом в ходе аудиторской проверки отчетности компании, возможности перехода на международные стандарты аудита в странах ЕС, вопросы, связанные с принципом независимости в аудиторских компаниях, возможность создания единого европейского регулятора для контроля за аудиторской деятельностью, а также вопросы международного сотрудничества, включая обмен рабочими документами между европейскими надзорными органами и соответствующими органами в других странах.. Европейского союза определяет корпоративную ответственность как «концепцию, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес операции и их взаимоотношения со всем кругом, связанных с компанией организаций и людей». Такой подход принят большинством стран Европейского союза Как мы можем видеть, на сегодня не существует единого подхода к определению корпоративной социальной ответственности. Однако все представленные точки зрения едины в одном: корпоративная социальная ответственность - это ответственность компании перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом. Все объединения предпринимателей и исследователи включают сюда:

- ответственность компании во взаимоотношениях с партнерами,

- ответственность в отношении потребителей,

- ответственную политику в отношении работников,

- экологическую ответственность,

- ответственность компании перед обществом в целом.

Большинство компаний ежегодно публикуют социальные отчеты, а некоторые даже подвергаются независимой оценке социальной ответственности - социальному аудиту. Все крупнейшие аудиторские компании предлагают своим клиентам разные виды услуг по аудиту социальной деятельности. Нефтяные компании ВР и Shell проходят регулярный социальный аудит, публикуя его результаты в своем социальном отчете.

В мировой практике приняты несколько основных форм социальной отчетности:

- отчет в свободной форме,

- комплексный отчет по методу тройного итога (Triple Bottom-Line), методу Лондонской группы сравнительного анализа (London Benchmarking Group), методу группы корпоративного гражданства (Corporate Social Citizenship) или другому подобному методу,

- стандартизированный отчет (AA1000, SA8000, GRI и т. д.).

Самая распространенная форма отчетности - свободная, ее используют большинство компаний в России. Она сводится к выпуску красочных буклетов о благотворительных программах компании, поддержке ею образования, здравоохранения, культуры и спорта. Эта форма очень удобна для компании, однако не может обеспечить достоверность отчета и сравнимость его с другими подобными документами, не способствует оценке и признанию со стороны международных организаций. Отчет в свободной форме обычно предназначен исключительно для внешних аудиторий и не предполагает проведение социального аудита.

Отчет в стандартизированной форме является более серьезным документом, признанным в международном сообществе. Самыми распространенными стандартами являются ISO14000, SA8000, AA1000 и GRI.

ISO14000 является стандартом мероприятий по охране и рациональному использованию окружающей среды Международной организации по стандартизации. SA8000 - всемирный стандарт по принципам этичной торговли.

В зависимости от потребности компания выбирает наиболее подходящий для нее стандарт отчетности. Например, GRI способствует повышению конкурентоспособности компании в области привлечения инвестиций и участия в тендерах международных организаций. АА1000 носит универсальный характер и подходит больше для компаний, деятельность которых оказывает значительное воздействие на общество (например табачные компании). SA8000 больше ориентирован на соблюдение трудового законодательства и экологических норм и подходит для компаний, которые хотят получать заказ от государства.

Эти стандарты используют комплексный подход, но отличаются более высокими требованиями к сбору информации. В их основе лежат некоторые общие принципы:

- готовность компании учитывать, оценивать и обнародовать помимо основных внеэкономические показатели своей деятельности;

- наличие комплексной стратегии развития компании, охватывающей экономические, социальные и экологические компоненты;

- выстраивание постоянного диалогового процесса со всеми группами заинтересованных сторон, учет их интересов и требований, предъявление им результатов отчетности;

- приверженность всех подразделений компании, а не только ее руководства, идеологии социальной отчетности.

Достаточно популярными в бизнес-сообществе являются принципы социальной ответственности, разработанные международной организацией «Глобальная инициатива по отчетности» (Global Reporting Initiative - GRI), история которой началась в 1997 году. В основе данного подхода лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений. Подготовка отчетности в области устойчивого развития подразумевает анализ экономического, экологического и социального влияния деятельности компании, а также производимых ею товаров и услуг на внешнюю среду.

В 2005 г. одна из крупнейших американ-ских корпораций General Electric впервые опубликовала социальный отчет по этому международному стандарту. К социальной отчетности по стандарту GRI также уже объявили Ford, ABB, Microsoft, General Motors и ряд других ведущих мировых компаний. Одно из основных отличий и преимуществ GRI состоит в том, что это руководство позволяет использовать рекомендации поэтапно. Компания, которая только встает на путь отчетности об устойчивом развитии, может на первых порах использовать лишь общие принципы документа. Также GRI предусматривает возможность подготовки отчета только по одной или нескольким областям деятельности с постепенным распространением на другие сферы.

2.2 Российская практика социального аудита

В России СА уже пробивает себе дорогу. Десятки крупных отечественных корпораций в своей управленческой деятельности используют систему социальных (нефинансовых) отчетов. В общероссийском масштабе ежегодно на основе социальных рейтингов проводятся конкурсы на звание «Лучшее социальное предприятие». Уже несколько лет Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) ведет Национальный Регистр корпоративных нефинансовых отчетов. Многие отечественные компании к аудиторскому обследованию социальных проблем вынуждены привлекать зарубежных специалистов, так как в России еще не создана система подготовки профессиональных социальных аудиторов. Этот недостаток (отсутствие солидной базы подготовки отечественных социальных аудиторов) тем более нетерпим, что СА является одной из важнейших инноваций в системе современного управления.

Продвижение практики социального аудита на основе международных стандартов в России существенно затруднено: вести социальный диалог фактически не с кем. Нет не то, что гражданского общества - отсутствует элементарная самоорганизация социальных групп для защиты своих интересов. Тем важнее развивать коммуникативный подход к корпоративной социальной ответственности, который затрагивает интересы различных социальных групп, закладывает основы гражданского общества.

Формирование, развитие и продвижение так социальных технологий - процесс долговременный, решающим образом зависящий от формирования общественного мнения, инициирования принятия соответствующих нормативных актов, разработки необходимых индикаторов, подготовки специалистов-экспертов. Однако для внедрения и продвижения социальной экспертизы в современном российском обществе созрели все необходимые и достаточные условия.

Исследование социальной политики ОАО «Лукойл» и его «Социального кодекса» позволяют констатировать: