Сущность и значение "интернет-банкинга" как перспективного банковского продукта
Дистанционное банковское обслуживание - технология услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом. Анализ эффективности применения системы "интернет-банкинг". Организационно-экономическая характеристика ОАО КБ "Центр-Инвест".
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.04.2014 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
На данный момент точно определить объем оказываемых банками удаленных услуг невозможно, существуют только косвенные оценки, по которым электронные формы обслуживания предоставляют около 70% банков, а рост клиентов, дистанционно управляющих собственными счетами, составляет 20-30% в год.
Исследуя различные понятия дистанционного банковского обслуживания организаций, были сделаны следующие выводы.
Повышенное внимание к качеству и безопасности дистанционных банковских услуг и их безопасности в ОАО КБ «Центр-инвест» связано, прежде всего, с увеличением конкуренции между банками во всех сферах их деятельности, а также с необходимостью минимизации сопутствующих использованию дистанционных каналов репутационных, финансовых и прочих рисков.
Системы удаленного доступа к банковским услугам реализуются через предоставление этих услуг по запросу клиента без непосредственного взаимодействия с сотрудником кредитной организации по различным каналам: с помощью компьютера с выходом в глобальную сеть Интернет («Клиент - Банк», Интернет-банкинг) и стационарного (Телефонный банкинг).
Определенный слой клиентов банков, для которых удаленные коммуникации становятся все более привычными средствами общения с кредитными организациями, уже появился. Как правило, это организации, имеющие понятие о новых услугах банков, руководство которых разбирается в современных технологиях, сформировавшее положительное мнение об удобстве и безопасности мобильной и Интернет - связи для операций с финансами.
Наиболее динамично развивающимся современным каналом дистанционного банковского обслуживания, действующим в режиме он-лайн, является дистрибуция продуктов и услуг через глобальную сеть Интернет. Основное преимущество Интернет-банкинга состоит в удобстве, ведь дистанционно управлять своими счетами клиент может с обычного компьютера или ноутбука с выходом во всемирную сеть, не ограничивая себя ни территориально, ни во времени, экономя при этом деньги и нервы.
Российскому банковскому бизнесу сделать это пока что не представляется возможным. Ведь широкому предоставлению кредитными организациями интерактивных услуг в режиме реального времени препятствуют многие факторы, среди которых:
- невысокий уровень доверия и популярности банковских услуг у организаций;
- низкий уровень финансовой культуры и технической грамотности (например, в некоторых организациях платежные поручения до сих пор делают на печатной машинке);
- отсутствие качественного продвижения дистанционных услуг со стороны банка;
- неразвитость коммуникационной инфраструктуры в регионах; законодательные ограничения.
Тем не менее, положительные тенденции присутствуют: это и повсеместное распространение Интернета и мобильной связи, и рост активности разработчиков автоматизированных банковских систем для кредитных организаций, и совершенствование законодательной базы, и расширение спектра предоставляемых банками онлайновых услуг.
Поэтому вполне возможно, что в будущем традиционное здание банка как место встречи банкиров со своими клиентами, в конце концов, отойдет в прошлое и будет вытеснено электронными средствами коммуникаций.
Список использованных источников
1. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 06.04.2013) «О банках и банковской деятельности» // СПС «Консультант плюс».
2. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (ред. от 21.04.2013) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // СПС «Консультант плюс».
3. Антонов К. А. Дистанционное банковское обслуживание в Российской Федерации: состояние и тенденции // К. А. Антонов// Финансы и кредит. - № 17. - 2011. - С. 44-48.
4. Банковское дело / Белостоцкая Н.Д., Валенцева Н.И., Ершова Т.А. и др.: Под ред. Лаврушкина О.И. М.: РоСТо, 2011. - 580с.
5. Банковское дело. Учебник под ред. Бабичевой Ю.А. М.: Экономика, 2011. - 397с.
6. Банковское дело // Под ред. Колесникова В.И., Кроливецкой Л.П. М.: Финансы и статистика, 2010 - 344 с.
7. Голодова Ж.Г. Финансы и кредит. Учебное пособие. М.: Инфра-М 2011. - 448с.
8. Деева А.И. Финансы и кредит: Учебное пособие. М.: КноРус, 2011. - 544с.
9. Деньги и кредит, банки. Учебное пособие // Под ред. Перепеченко В.П. М.: Экономика 2010. - 150с.
10. Деньги и кредит, банки. Учебное пособие // Под ред. Лаврушина О.И. М.: КноРус 2011. - 560с.
11. Жуков Е.Ф., Зеленкова Н.М., Эришвили Н.Д. Деньги и кредит, банки. Учебное пособие. М.: Юнити, 2011. - 783с.
12. Загородников С.В. Финансы и кредит: Учебное пособие. М.: Омега-Л. 2011. - 288с.
13. Иванова В.В., Соколова Б.И. Деньги, кредит, банки. Учебное пособие. М.: Проспект, 2011. - 848с.
14. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Димакова Е.С. Денежное обращение и кредит России: учебное пособие. Ростов на Дону: Феникс, 2011. - 177 с.
15. Куликов А.Д. Деньги, кредит, банки. Учебное пособие. М.: КноРус, 2011. - 656с.
16. Лаврушин О.И. Банковские операции: учебное пособие. М.: КноРус 2011. - 384с.
17. Новиков И. Интернет-банкинг: как и зачем// PC Magazine. - N 1. - 2012. - С.88-92.
18. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка // М.: Финансы и статистика, 2010. - 272с.
19. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка // М.: Финансы и статистика, 2012. - 272с.
20. Поспелов А. Л. Интернет-банкинг: вопросы обеспечения безопасности / А. Л. Поспелов// Деньги и кредит. - № 4. - 2009. - С. 61-63.
21. Румак Е.Х. Деньги, кредит, банки: Учебное пособие. М.: Высшее образование, 2010. - 620с.
22. Трохалев М. В. Обеспечение информационной безопасности в системах интернет- банкинга // Деньги и кредит. - № 9. - 2009. - С. 40-42.
23. Чичеткин В.В. «За клиентов придется побороться»// Банковские технологии. - № 12. - 2011. - С. 25.
24. Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Виды дистанционного банковского обслуживания в РФ - технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом, чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Финансовое регулирование.
контрольная работа [31,2 K], добавлен 11.12.2012Степень проникновения интернет-банкинга в клиентскую базу. Доступные операции в Сбербанк Онлайн. Преимущества и недостатки интернет-банкинга. Услуга E-invoicing. Тенденции в развитии Mobile и Desktop. Рейтинг эффективности интернет-банков для частных лиц.
презентация [1,8 M], добавлен 19.06.2019Дистанционное банковское обслуживание коммерческим банком, виды: системы "Клиент-Банк", Интернет-банкинг, "Телефон-Банк"; использование устройств банковского самообслуживания. Система "Home banking", ее защита и достоинства; финансовое регулирование.
дипломная работа [19,9 K], добавлен 02.03.2012Дистанционное банковское обслуживание как наиболее выгодная и удобная форма взаимодействия финансово-кредитного учреждения и клиента. Характеристика основных проблем, которые препятствуют развитию технологии интернет-банкинга в Российской Федерации.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 16.10.2017Система Интернет-банкинг как современная и перспективная форма банковского обслуживания: история развития, конкурентные преимущества, нормативно-правовые основы. Анализ состояния российского рынка Интернет-банкинга на примере деятельности ОАО "Сбербанк".
курсовая работа [483,0 K], добавлен 07.06.2015Факторы, влияющие на решение потребителя. Способы продвижения интернет услуг со стороны банка. Развитие интернет-банкинга в стране и его текущее состояние. Построение модели зависимости результата деятельности банка от наличия интернет-банкинга.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 31.05.2016Интернет-банкинг как одно из наиболее динамичных направлений предоставления финансовых услуг, его распространенность на современном этапе и оценка преимуществ и недостатков. Сравнение интернет-банкинга в России и за рубежом, оценка безопасности.
реферат [16,0 K], добавлен 22.04.2010Анализ состояния рынка виртуальных банковских услуг в России, правовых основ реализации функций интернет-банкинга. Обзор деятельности банка "Александровский" в области виртуальных услуг. Изучение экономической эффективности электронных банковских услуг.
дипломная работа [815,2 K], добавлен 18.02.2012Интернет-банкинг как механизм устранения пространственных ограничений взаимодействия банковского и реального секторов экономики: его преимущества и недостатки. Исследование зарубежной практики использования. Краткая характеристика АО "Альфа-банк".
курсовая работа [328,5 K], добавлен 22.02.2017Интернет-банкинг как один из способов дистанционного банковского обслуживания. Его развитие и использование в развитых странах мира. Роль в экономике Украины системы банков. Способы и стимулы, способные ускорить массовое использование Интернет-банкинга.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 28.04.2011Рассмотрение электронного банкинга в системе трансформации отношений между банком и клиентами. Классификация систем электронного банкинга: мобильный банкинг и интернет-банкинг. Современный рынок электронных банковских услуг: понятие и его особенности.
курсовая работа [44,2 K], добавлен 24.05.2015Информационная среда глобальной компьютерной сети Интернет как новая сфера оказания электронных банковских услуг. Влияние Интернет-банкинга на структуру банковских рисков: особенности и принципы управления. Банковское обслуживание через Интернет в России.
дипломная работа [351,1 K], добавлен 12.12.2010Понятие и классификация услуг дистанционного банковского обслуживания. История развития Интернет-банкинга для физических лиц за рубежом и в РФ, правовое регулирование. Характеристика и финансовые результаты деятельности банка, проблемы его развития.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 14.05.2015Особенности интернет-банкинга и мобильного банкинга: функции, преимущества, недостатки, нормативно-правовое обеспечение. Оценка механизма функционирования дистанционного банкинга в ПАО "Сбербанк России", характеристика проводимых операций в данной сфере.
курсовая работа [502,1 K], добавлен 02.01.2017Возникновение банковских услуг в Интернет. Конкурентные преимущества Интернет-банкинга перед традиционными банковскими услугами. Дистанционное обслуживание розничных клиентов Альфа-Банка. Использование Интернет-технологий в обслуживании юридических лиц.
курсовая работа [88,5 K], добавлен 06.04.2015Деятельность банка как современного финансового института, оптимизация бизнес-процессов путем дистанционного банковского обслуживания. Классификация моделей цифрового банкинга и оптимизация процесса заключения договора на обслуживание дебетового счета.
контрольная работа [968,3 K], добавлен 17.06.2017Сущность интернет-банкинга, преимущества и недостатки, состояние развития в развитых странах и в России. Управление деньгами и получение банковских услуг в любое время суток и в режиме реального времени. Система "Клиент-Банк" и web-доступ к счетам.
реферат [985,3 K], добавлен 10.01.2010История развития и сущность электронных банковских услуг. Статистический анализ осуществления истанционного банковского обслуживани в России. Правовые основы осуществления операций Интернет-банкинга. Перспективы ДБО физических лиц.
курсовая работа [60,0 K], добавлен 06.12.2006Понятие и основные формы дистанционного банковского обслуживания, особенности его предоставления юридическим и физическим лицам. Анализ проблем и перспектив развития российского рынка дистанционного банковского обслуживания коммерческими банками.
курсовая работа [542,0 K], добавлен 09.10.2015Характеристика и назначение услуги интернет-банкинг, принцип ее действия и распространенность в современных банках, история развития. Состояние развития данной услуги в России, описание системы "Телебанк" Банка "ВТБ 24", сравнение с зарубежными банками.
контрольная работа [95,4 K], добавлен 05.01.2010
