Совершенствование потребительского кредитования
Организационно-правовая форма банка и характеристика внешней среды. Банковская политика и финансовый менеджмент. Деятельность банка на рынке ценных бумаг. Особенность организации деятельности структурного подразделения и специфика кредитного процесса.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 21.05.2015 |
Размер файла | 498,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
содержание
- ВВЕДЕНИЕ
- 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА БАНКА
- 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
- 3. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ
- 4. БАНКОВСКАЯ ПОЛИТИКА
- 5. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- 6. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БАНКА НА РЫНКЕ ЦЕННЫХ БУМАГ
- 7. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
- 8. ОРГАНИЗАЦИЯ КРЕДИТНОГО ПРОЦЕССА В ЗАО ИДЕЯ БАНК
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
введение
правовой банк кредитный финансовый
Производственная практика студентов - это неотъемлемая часть учебного процесса и важнейшее средство формирования будущих специалистов в области финансов, налогов, контрольно - ревизионной деятельности.
Целью прохождения практики является:
- закрепление и углубление теоретических знаний по прослушанным за время обучения в институте дисциплинам;
- знакомство с реальной практикой работы предприятия;
- приобретение навыков практической работы.
Задачами практики являются:
- ознакомление с организационно - правовой формой ЗАО «Идея бак»;
- изучение характеристики внешней среды, в которой работает ЗАО «Идея банк»;
- рассмотрение банковской политики;
- изучение деятельности банка на рынке ценных бумаг;
- приобретение практических навыков работы финансиста.
Производственная практика студентов финансово-экономического факультета должна способствовать подготовке будущих профессионалов, в соответствии с квалификационными характеристиками, для последующей работы выпускников
1. Организационно-правовая форма банка
ЗАО «Идея Банк» работает на белорусском рынке с 2004 года.
ЗАО «Идея Банк» -- банк со 100 процентов иностранным капиталом -- входит в состав крупного восточноевропейского финансового холдинга Getin Holding, имеющего опыт работы на рынке банковских и страховых услуг, финансового консалтинга (Приложение 1).
Собственные офисы ЗАО «Идея Банка» работают в 97 городах Беларуси, как в крупных, так и в небольших населенных пунктах.
Физическим лицам банк предлагает быстрые кредиты, оформляемые меньше чем за 30 минут; вклады в белорусских рублях и в валюте; платежные карты.
Для бизнеса ЗАО «Идея Банк» предлагает комплексное обслуживание и предоставляет линейки кредитных и депозитных продуктов, а также ряд других услуг: лизинг, автокредиты, аккредитивы, гарантии.
ЗАО «Идея Банк» завоевывает Гран-при «Банк года Беларуси» второй год подряд ( за 2013 и 2014 годы ). Сервис банка признан лучшим по итогам работы за 2013 год.
По результатам работы за 2013 год ЗАО «Идея Банк» занимает 8-е место по величине прибыли в рейтинге белорусских банков. ЗАО «Идея Банк», успешно выполняя нормативы безопасного функционирования, установленные Национальным банком Республики Беларусь.
ЗАО «Идея Банк» входит в состав крупнейшего восточноевропейского финансового холдинга Getin Holding, который ведет свой бизнес в 5 государствах Европы. В состав холдинга входят банки, лизинговые, финансовые, инвестиционные и страховые компании в Польше, Румынии, Беларуси, России, Украине. Подразделения Getin Holding имеют богатый опыт работы на рынке банковских и страховых услуг, финансового консалтинга. Собственный капитал холдинга оценивается более чем в 1 миллиард евро, активы - более чем в 9,5 миллиардов евро (по итогам I квартала 2011 года).
ЗАО «Идея Банк» предоставляет целый спектр финансовых услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также оказывает розничные финансовые услуги для частных клиентов.
2. Характеристика внешней среды
Развитие здоровой конкуренции, расширение спектра и качества банковских услуг приводит к повышению эффективности функционирования всей банковской системы и росту уровня жизни населения Республики Беларусь. Для изучения сущности конкуренции необходимо исследовать рынок розничных услуг, позиции крупнейших белорусских банков на рынке потребительских услуг, возможности повышения конкурентоспособности банков и банковских услуг. Определяя конкурентную позицию банка, его надежность и эффективность функционирования важными и определяющими являются такие показатели, как прибыль и рентабельность банка, размер уставного фонда, структура активов и пассивов, доля на рынке кредитов и депозитов, объем разрешенных операций, величина процентных ставок и т.п. Эти и другие показатели используются не только для характеристики работы банка, но и оценки его конкурентоспособности и позиции в рейтинге.
В 2013 году совокупный капитал белорусской банковской системы вырос на 8 942 797,80 млн. рублей или на 18,91 процентов и составил 56 236 525,3 млн рублей
Самый внушительный рост капитала в минувшем году показал БИТ-Банк - 261,23 процентов, что позволило ему подняться с 30-го на 24-е место. На втором месте по темпам прироста капитала - ЗАО «Идея Банк», который увеличил показатель на 148,03 процентов и поднялся в рейтинге сразу на 9 позиций - с 23 на 14 место.
Третьим по темпам прироста капитала стал Альфа Банк - 119,77 процентов. Во многом такой прорыв можно объяснить окончательным присоединением Белросбанка (позже - Альфа-Банка Финанс), который по состоянию на 1 января 2013 года занимал в рейтинге банков по капиталу 13-е место с показателем 2 365,4 млрд рублей. В результате Альфа-Банк поднялся в рейтинге на 3 позиции и занял 10-е место [2].
ХКБанк в 2013 году нарастил капитал на 71,58 процентов, Паритетбанк - на 65,64 процентов, БПС-Сбербанк и Белинвестбанк, как уже упоминалось, на 51,75 процентов и 49,87 процентов соответственно. Темп прироста свыше 20 процентов продемонстрировали Дельта Банк, МТБанк, Евробанк, БНБ-Банк, Банк ВТБ (Беларусь), БСБ Банк, Приорбанк, РРБ-Банк, Банк БелВЭБ, Трастбанк, Банк Москва-Минск, Белгазпромбанк.
На рисунке 2.1 представлены лидеры по темпам прироста капитала в 2013 году [2].
Рисунок 2.1 - Темпы прироста капитала банков на01.01.2014г., процентов
Снижение объемов капитала в 2013 году продемонстрировал только один банк - ТК Банк (на 4,14 процентов), который еще летом 2012 года был лишен лицензии на осуществление ряда операций. Несмотря на это, ТК Банк по-прежнему занимает 8 место в рейтинге банков по объему капитала.
Наибольшие темпы прироста активов в 2013 году показал Альфа-Банк - 123,5 процентов. На втором месте расположился Евроторгинвестбанк, который за минувший год нарастил активы на 97,23 процентов. Третье место досталось БНБ-Банку с показателем 69,3 процентов (рисунок 2.2 [2])
Рисунок 2.2 - Темпы прироста активов банков в 2013г., процентов
Дельта Банк увеличил активы на 64,16 процентов, ХК Банк - на 59,31 процентов, Идея Банк - на 57,92 процентов, Паритетбанк - на 49,18 процентов, Белгазпромбанк - на 44,09 процентов.
Из системообразующих банков наибольший прирост активов показал Белинвестбанк - на 37,82 процентов.
Между тем, 4 белорусских банка сократили свои активы в 2013 году. Среди них БИТ-Банк (на -21,69 процентов), Банк ББМБ (на 20,85 процентов), ИнтерПэйБанк (на 8 процентов) и Трастбанк (на 3,55 процентов).
Наибольшую прибыль по МФСО по итогам 2013 года показал Беларусбанк - 881 514 млн рублей. На втором месте расположился Приорбанк с показателем 809 102 рублей. Третье место досталось БПС-Сбербанку, который заработал 384 269 рублей.
На четвертое место, потеснив системообразующие Банк БелВЭБ (5 место) и Белагропромбанк (6 место), поднялся МТБанк, прибыль которого достигла 202 403 млн рублей. Седьмую строчку рейтинга занял Идей Банк с прибылью 143 162 млн рублей. Далее следуют Банк ВТБ (Беларусь), Белинвестбанк и Белгазпромбанк (рисунок 2.3 [2]).
Рисунок 2.3 - Темпы прироста прибыли банков в 2013г., процентов
Если говорить о темпах прироста прибыли, то здесь безусловным лидером стал ХКБанк, увеличивший показатель на 6 035,12 процентов. Дельта Банк также продемонстрировал невероятную прыть, увеличив прибыль за 2013-й год на 3 585,11 процентов по сравнению с 2012 годом.
Такой парадокс легко можно объяснить весьма неудачным с точки зрения прибыли 2012-м годом, по итогам которого ХК Банк занял всего 29-е место, а Дельта Банк - 27-е. БИТ-Банк, который по итогам 2012-го года получил убыток, в 2013-м году сработал в плюс, продемонстрировав темпы прироста прибыли на уровне 562,38 процентов. Альфа-Банк увеличил свою прибыль в 2013 году по сравнению с 2012 на 428,23 процентов, Банк ББМБ - на 310,88 процентов, Идея Банк - на 266,16 процентов, БСБ Банк - на 227,73 процентов, РРБ-Банк - на 125,96 процентов. Из системообразующих банков наибольший прирост прибыли продемонстрировал Белинвестбанк - 61,93 процентов, однако даже этот факт не обеспечил ему место в шестерке лидеров.
Ни один из банков Беларуси не получил убытка в 2013 году, и лишь один банк сработал практически «в ноль». Речь идет о Трастбанке, прибыль которого по итогам 2013 года составила всего 99,70 млн рублей (то есть порядка 10 000 долларов).
Шесть банков снизили объемы прибыли по сравнению с 2012 годом. Среди них - Трастбанк (на -98,18 процентов), ТК Банк (на 79,45 процентов),Евробанк (на 47,53 процентов), ИнтерПэйБанк (на 20,39 процентов), БТА Банк (на 11,94 процентов) и Белагропромбанк (на 1,91 процентов).
Лидером по темпам прироста кредитного портфеля стал БИТ-Банк с показателем 180,85 процентов. Евроторгинвестбанк, который нарастил кредитный портфель на 156,06 процентов, занимает второе место. На третьем месте Альфа-Банк, темпы прироста кредитного портфеля которого составили 121,63 процентов.
Высокие темпы прироста кредитования продемонстрировали Норд Европеан Банк (92,96 процентов), Франсабанк (85,27 процентов), Дельта Банк(74,87 процентов), БНБ-Банк (74,30 процентов), ХКБанк (67,54 процентов), Белгазпромбанк (61,61 процентов), Идея Банк (60,25 процентов), Паритетбанк (51,15 процентов) и другие.
В 2013 году наблюдался стабильный прирост рассмотренных показателей финансового состояния банков. Все без исключения игроки банковской системы по итогам минувшего года получили прибыль.
Высокие показатели имеют, системообразующие банки и Белгазпромбанк. Прочие банки с российским капиталом - Банк ВТБ (Беларусь), Банк Москва-Минск, Альфа-Банк - также уверенно занимают высокие позиции в рейтинге.
Прирост совокупного капитала составил 18,91 процентов, совокупных активов - 24,3 процентов, совокупной прибыли - 26,27 процентов.
3. Организация управления банком
Органами управления банка являются:
- Общее собрание акционеров банка (Приложение 6);
- Совет дикторов банка (Приложение 5);
- Правление банка - коллегиальный исполнительный орган, возглавляемый Председателем Правления банка (Приложение 4).
Высшим органом управления банка является Общее собрание акционеров банка, Общее собрание акционеров банка состоит из акционеров и (или) назначенных ими представителей, иных лиц имеющих право на участие а общем собрании акционеров банка в соответствии с законодательством [2,с.27].
Главные акционеры банка Getin HoIding S.A., доля акций 99,996%(Приложение 6).
Председатель Совета директоров : Рафал Ющак (Приложение 5).
Председатель Правления ЗАО «Идея банк» Папушева Елена Михайловна (Приложение 4).
Организационная структура банка приближена к западным стандартам ведения банковского дела и содержит шесть основных подразделений:
- управление розничного бизнеса;
- департамент управления банковскими рисками;
- управление клиентского сервиса;
- отдел казначейских операций;
- управление продаж корпоративных продуктов;
- контакт-центр.
Кроме того, в организационной структуре присутствуют обслуживающие подразделения и подразделения, обеспечивающие планирование и регулирование деятельности банка и безопасность его работы.
К обслуживающим подразделениям относят:
- управление международных расчетов;
- управление бухгалтерского учета;
- управление автоматизации.
Подразделения, обеспечивающие планирование и регулирование деятельности банка и безопасность его работы, представлены следующими службами:
- юридическое управление;
- управление режима и аналитики;
- служба внутреннего аудита;
- отдел по работе с персоналом;
- отдел маркетинга;
- управление обеспечения деятельности банка[2,с.15].
В соответствии с утвержденными должностными обязанностями, исследованием конкурентов занимается отдел разработки и оптимизации бизнес-процессов управления розничного бизнеса.
Стратегия продвижения банковских продуктов банка представляет собой долгосрочный план использования банком комплекса мероприятий по взаимодействию с реальными и потенциальными потребителями, которые воздействуют на их опыт с целью побудить к приобретению банковских продуктов [28, с. 101].
Основными задачами стратегии продвижения банковских продуктов являются либо формирование имиджа банка и продвижение его бренда, либо продвижение отдельных банковских продуктов. В связи с этим банк может выбрать одну из трех основных типов стратегии продвижения банковских продуктов: стратегию популяризации, собственно стратегию продвижения или интегративную стратегию [23, с. 12].
Коммуникационная политика выступает одним из важнейших направлений развития Банка в условиях рынка.
Динамика расходов ЗАО «Идея Банк» на рекламную деятельность в разрезе видов представлена в таблице 3.1.
Таблица 3.1 -- Расходы на коммуникационную политику ЗАО «Идея Банк» в 2012-2013 гг.
Статья расходов |
2012 |
2013 |
изменения за период: |
||||
сумма, млн р. |
уд. вес, процентов |
сумма, млн р. |
уд. Вес, процентов |
млн р. |
Процентов |
||
Печатная продукция |
55,3 |
36,4 |
84.1 |
29,1 |
28,8 |
-7,2 |
|
Реклама на ТВ |
35,5 |
21,8 |
62,6 |
21,7 |
27,1 |
-0,1 |
Источник: собственная разработка.
Итак, в 2013 году расходы банка на печатную продукцию выросли на 28,8 млн. р. И составили 84,1 млн р., что выше уровня 2012 года на 52,1процентов.
Расходы на рекламу на НТВ в 2013 году составили 62,6 млн р., что выше уровня 2012 года на 27,1 млн р. Или 76,3процентов.
Сумма расходов на рекламу в СМИ в 2012 году составила 19,1 млн руб., в 2013 году - 3 1,1 млн р., что выше уровня 2012 года на 12 млн р. Или на 62,8процентов.
Расходы на содержание интернет-сайта в 2013 году составили 28,3 млн р., увеличившись по сравнению с 2012 годом на 1 1,8 млн р. Или 71,5процентов.
Стоимость содержания колл-центра в 2013 году составила 76,8 млн р., что выше, чем в 2012 году, на 32,3 млн р. Или на 72,6процентов.
Расходы на контекстную рекламу в 2012 году составили 2,6 млн р., в 2013 году расходы увеличились на 3,3 млн руб. и составили 5,9 млн р.
Общая сумма расходов ЗАО «Идея Банк» на реализацию коммуникационной политики составила в 2013 году 288,8 млн р., что выше уровня 2012 года на 135,3 млн р. Или на 188,1процентов.
Структура расходов ЗАО «Идея Банк» в процентном соотношении представлена в таблице 3.2.
Таблица 3.2 -- Структура расходов ЗАО «Идея Банк» на коммуникационную политику в 2012-2013 гг., процентов
Статья расходов: |
2012 |
2013 |
Отклонение, +/-, % |
|
Печатная продукция |
36 |
29,1 |
-6,9 |
|
Реклама на ТВ |
23,1 |
21,7 |
-1,4 |
|
Реклама в СМИ |
12,4 |
10,8 |
-1,6 |
|
Содержание Интернет-сайта |
10,7 |
9,8 |
-0,9 |
|
Содержание колл-центра |
16,5 |
26,6 |
10,1 |
|
Контекстная реклама |
17 |
2 |
0,3 |
|
Итого: |
100 |
100 |
- |
Источник: собственная разработка.
Удельный вес расходов на печатную продукцию в 2013 году составил 29,1процентов, снизившись по сравнению с 2012 годом на 6,9 п.п.
Доля расходов на телевизионную рекламу в 2013 году составила 21,7процентов, что ниже уровня 2012 года на 1,4 п.п..
Расходы на рекламу в СМИ в 2012 году составили 12,4процентов общих расходов на реализацию коммуникационной политики, в 2013 году - 10,8процентов. Значительно увеличились расходы на содержание колл-центра. Их доля в 2013 году составила 26,6 процентов против 16,5 процентов в 2012 году. Доля расходов на контекстную рекламу незначительна.
В ЗАО «Идея Банк» практикуются следующие виды печатной рекламы: буклеты, плакаты, календари, записные книжки.
В настоящее время ЗАО «Идея Банк» размещает печатную рекламу в следующих СМИ: Бизнес-Ревю, Бизнес-Леди, Антенна, XXL. Согласно медиа- плану предприятия ежемесячно размещается одна статья либо фотосессия.
Динамика размещения печатной рекламы в СМИ в 2013 году приведена в таблице 3.3.
Таблица 3.3 -- Размещение ЗАО «Идея Банк» печатной рекламы в СМИ
Месяц |
СМИ |
Вид рекламы |
Стоимость, млн. р. |
|
Январь |
Бизнес-Леди |
Статья |
0,8 |
|
Февраль |
XXL |
Фотосессия |
1,4 |
|
Март |
Антенна |
Статья |
0,6 |
|
Апрель |
Бизнес-Ревю |
Статья |
0,7 |
|
Май |
Бизнес-Леди |
Статья |
0,7 |
|
Июнь |
XXL |
Фотосессия |
1,4 |
|
Июль |
Антенна |
Статья |
0,6 |
|
Август |
Бизнес-Ревю |
Статья |
0,7 |
|
Сентябрь |
Бизнес-Леди |
Фотосессия |
1,5 |
|
Октябрь |
XXL |
Статья |
0,7 |
|
Ноябрь |
Антенна |
Статья |
0,7 |
|
Декабрь |
Бизнес-Ревю |
Статья |
1 |
Источник: собственная разработка.
Буклеты, в основном, содержат несколько иллюстраций изделий и коротко информацию о банке. Элементы фирменной символики, адрес, телефон и телефакс обязательно присутствуют в художественном оформлении буклета. Буклеты распространяются при реализации банковских услуг.
Но серьезная работа с печатной продукцией началась только с 2013 года. До этого времени, буклеты носили обзорно-рекламный характер. В них были представлены некоторые из тех банковских услуг, которые раньше предлагались банком или будут предлагаться просто как образец возможностей банка. Пример рекламных флаеров ЗАО «Идея Банк» (Приложение 7).
Фирменные настенные и настольные календари, карманные календари, записные книжки создаются непосредственно перед новогодними праздниками и предлагаются клиентам в качестве подарка.
Все виды печатных рекламных материалов также широко используются в ходе деловых встреч и коммерческих переговоров.
Телереклама была взята на вооружение Банком только с 2012 года. Реклама появляется на телеэкране преимущественно в вечернее время. Для создания видеоролика, демонстрируемого в настоящее время по телевидению, было привлечено рекламное агентство «РеМарк», специализирующееся на оказании такого вида услуг.
В настоящее время реклама размещается на следующих телеканалах «НТВ Беларусь» и ОНТ. Структура расходов Банка в 2013 году на рекламу на телеканале НТВ Беларусь представлена в таблице 3.4.
Таблица 3.4 -- Расходы на телевизионную рекламу на телеканале НТВ Беларусь в 2013 году
День Недели |
Программа |
Стоимость мин.,тыс.р. |
Длительность ролика, мин. |
Стоимость показа, тыс. р. |
Число показов |
Общая стоймость, млн р. |
|
Пн |
Сегодня утром |
190 |
0,25 |
47,5 |
50 |
2,4 |
|
Пн |
Телесериал |
6000 |
0,20 |
1200 |
5 |
6,0 |
|
Вт |
Сегодня вечером |
3400 |
0,10 |
340 |
10 |
3,4 |
|
Ср |
Тематическая программа |
120 |
0,25 |
30 |
50 |
1,5 |
|
Ср |
Обзор |
2600 |
0,10 |
260 |
10 |
2.6 |
|
Чт |
Телесериал |
710 |
0,20 |
142 |
20 |
2,8 |
|
Пт |
Сегодня |
4050 |
0,20 |
810 |
5 |
4,0 |
|
Сб |
Кулинарный поединок |
4250 |
0,20 |
850 |
5 |
4,3 |
|
Вск |
Художественный фильм |
1900 |
0,25 |
475 |
8 |
3,8 |
|
Итого |
30,8 |
Источник: собственная разработка.
Итак, общая сумма расходов на телерекламу на канале НТВ Беларусь в 2013 году составила 30,8 млн р. или 49,2 процентов общей суммы расходов на телевизионную рекламу.
Проанализируем сравнительную стоимость одного рекламного показа на различных телеканалах. Общее количество показов на телеканале НТВ Беларусь составило 163, стоимость показов - 30,8 млн. руб. Средняя стоимость одного показа - 0,19 млн. руб. Количество показов на телеканале ОНТ составило 64, стоимость показов 18,7 млн. руб.
Итак, наиболее дешевая телереклама -- на телеканале НТВ Беларусь, наиболее дорогая -- на телеканале ОНТ.
Так же ЗАО «Идея Банк» размещает свои баннеры на станциях минского метрополитена. Данный вид рекламы не менее актуален, так как миллионы человек пользуются услугами минского метрополитена каждый день, что позволяет рекламным макетам систематически попадаться на глаза. Реклама в метро ненавязчива и не агрессивна, как результат - лояльное отношение со стороны целевой аудитории.
Большую роль в формировании положительного восприятия Банка, его услуг играет выставочно-ярмарочная деятельность.
4. Банковская политика
Цели деятельности Банка:
способствование реализации единой денежно-кредитной политики, проводимой Национальным банком Республики Беларусь и Советом Министров Республики Беларусь;
расширение долгосрочного кредитования реального сектора экономики за счет привлечения внутренних и внешних источников финансирования, диверсификации пассивов Банка путем удлинения их сроков;
участие в кредитовании региональных программ экономического развития, создающихся новых и модернизирующихся действующих производств, в первую очередь ориентированных на экспорт и импортозамещение, кредитование мероприятий, содействующих развитию предпринимательства;
реализация инвестиционных проектов, направленных на создание новых, реструктуризацию и расширение действующих производств, а также содействие повышению уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции, осуществлению программных мероприятий по освоению высоких технологий и новых видов продукции;
извлечение прибыли в интересах акционеров [9].
Для достижения целей, определенных настоящим Уставом, Банк на основании специального разрешения (лицензии) (далее - лицензия), выданной Национальным банком Республики Беларусь, осуществляет банковскую деятельность, в состав которой входят следующие банковские операции:
привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (депозиты);
размещение привлеченных денежных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности;
открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
открытие и ведение счетов в драгоценных металлах;
осуществление расчетного и кассового обслуживания физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов;
валютно-обменные операции;
купля-продажа драгоценных металлов в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
привлечение и размещение драгоценных металлов во вклады (депозиты);
выдача банковских гарантий;
доверительное управление денежными средствами по договору доверительного управления денежными средствами;
инкассация наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металлов и иных ценностей;
выпуск в обращение банковских платежных карточек;
выдача ценных бумаг, подтверждающих привлечение денежных средств во вклады (депозиты) и размещение их на счета;
финансирование под уступку денежного требования (факторинг);
предоставление физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для банковского хранения документов и ценностей (денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и драгоценных камней и др.);
перевозка наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металлов и драгоценных камней и иных ценностей между банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями, их обособленными и структурными подразделениями, а также доставка таких ценностей клиентам банков и небанковских кредитно-финансовых организаций.
Число клиентов банка постоянно растет, что говорит о правильности выбранной стратегии и о росте доверия к ЗО «Идея банк», который избрал тактику стабильности и надежности, профессионализма и индивидуального подхода к каждому и всегда следует этим принципам.
Стратегия развития ЗО «Идея банк» на 2014 год предусматривает достижение параметров, определенных денежно-кредитной политикой Республики Беларусь.
Деятельность банка будет направлена на повышение роли в банковском секторе с высокой деловой активностью и инвестиционной привлекательностью; развитие банка как стратегического партнера своих клиентов, решающего задачи финансирования высокоэффективных инвестиционных проектов и бизнеса; расширение долгосрочных, взаимовыгодных отношений с физическими лицами; интеграцию в международную финансовую систему.
Целевым ориентиром кредитной политики будет приоритетное финансирование инвестиционных и инновационных программ, текущей деятельности предприятий реального сектора экономики, сохранение позиций в области розничного кредитования, обеспечение формирования качественного и сбалансированного по рискам кредитного портфеля, обеспечивающего максимальную доходность активов банка.
Ресурсная политика будет направлена на дальнейшее повышение надежности, устойчивости банка, сохранение и расширение его присутствия на различных сегментах финансового рынка, увеличение доли долгосрочных депозитов субъектов хозяйствования и физических лиц, собственных ценных бумаг и иностранных инвестиций.
Приоритетным направлением при формировании ресурсной базы банка определена работа по управлению денежными потоками клиентов, учитывающими сроки размещения, дифференцированную стоимость в разрезе сумм и валют фондирования, разнообразный инструментарий (депозиты, облигации и др.), мультивалютность денежных средств.
В области внешнеэкономической деятельности работа будет нацелена на укрепление имиджа банка на международном уровне, продолжится дальнейшее сотрудничество с международными финансовыми институтами по увеличению объемов иностранных инвестиций и источников финансирования внешнеторговых операций.
На фондовом рынке основным направлением работы банка будут инвестиции в ценные бумаги Министерства финансов Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь.
Дальнейшее повышение качественного уровня обслуживания клиентов предусматривается посредством развития технологий взаимодействия, совершенствования и внедрения новых банковских продуктов, предоставления полного комплекса оказываемых услуг, своевременного проведения расчетов.
Будет продолжена работа по сохранению позиций на рынке банковских пластиковых карточек за счет массовой их эмиссии, расширения спектра коммунальных и иных безналичных платежей, доступных к оплате посредством карточек в филиалах банка и сети самообслуживания, в том числе и за счет функционирования Единого расчетного и информационного пространства [9].
В 2014 году банк продолжит совершенствование системы управления рисками и оценки их величин, направленных на повышение эффективности функционирования системы риск-менеджмента, ее развитие в соответствии с постоянно меняющимися рыночными условиями и новыми требованиями международных стандартов финансовой отчетности к раскрытию информации о рисках.
Процентная политика ЗО «Идея банк» будет ориентирована на минимизацию процентного риска, обеспечение устойчивого уровня рентабельности банковских продуктов, эффективное управление привлеченными и собственными ресурсами.
Развитие информационной и платежной систем банка будет направлено на внедрение новых банковских технологий; совершенствование аналитических методов оценки деятельности банка и процедур подготовки отчетности; программно-техническую поддержку процессов централизации системы управления банка и оптимизацию банковских бизнес-процессов.
Кадровая политика предусматривает развитие деловой активности и рост квалификации кадрового потенциала, дальнейшее совершенствование структуры банка.
Для расширения сети Банк будет проводить работу по поиску мест для размещения новых точек продаж, в том числе в малых городах республики, где Банк не представлен, рассматриваются предложения сторонних организаций по вопросам создания новых подразделений. На развитие материально-технической базы Банк планирует ежегодно направлять в фонд развития не менее 60 процентов распределяемой прибыли.
В первом полугодии 2014 года прибыль от продажи банковских продуктов и услуг Getin Holding S.A. в Украине, Беларуси и России была ниже, чем за первые 6 месяцев прошлого года. Наибольшее падение наблюдается на белорусском рынке, Рисунок 4.1.
Рисунок 4.1 - Чистая прибыль структур Getin Holding по странам, млн $
Падение прибыли ЗАО «Идея Банк», судя по всему, связано с тем, что Национальный банк Беларуси ограничил уровень доходности по потребительским кредитам, на которых ЗАО « Идея Банк» специализируется.
Также в этом году Национальный банк Республики Беларусь ввел норму об обязательном предоставлении физическими лицами справки о доходах при оформлении кредита или рассрочки. Это сказывается на спросе на потребительские кредиты.
Накануне слияния ЗАО «Идея Банк» и Белорусского банка малого бизнеса их совокупные активы сократились по сравнению с концом 2013 года на 13,8 млн.дол.
В середине октября 2013 года польский Getin Holding, который является собственником "Идея Банка", приобрел 95,5 процентов уставного капитала белорусского банка ЗАО "Банк ББМБ" за 4,9 млн. евро. Решение о приобретении еще одного белорусского банка -- ББМБ -- польский Getin Holding объяснял намерением увеличить свое присутствие на белорусском рынке кредитов для малых и средних предприятий.
По итогам 2013 года активы "Идея Банка" увеличились в 1,6 раза и составили на 1 января текущего года 2.738,7 млрд. рублей. Сегодня мы обслуживаем более 315 тысяч клиентов -- физических и юридических лиц.
С 2014 года специалисты банка активно приступили к продвижению нового бренда Idea Bank Business для обслуживания корпоративных клиентов. В связи с этим планируется увеличить кредитный портфель юридических лиц в 2-2,5 раза.
Стратегическая цель банка -- войти в десятку крупнейших банков в Республике Беларусь.
Международный бренд Idea Bank работает в четырех странах Европы: Польше, Украине, России, Беларуси. В составе холдинга банки, лизинговые, финансовые и инвестиционные компании в Польше, Украине, России, Румынии и Беларуси.
За десять лет работы на белорусском рынке ЗАО «Идея Банк» вошел в пятерку крупнейших по числу отделений банков страны. Сегодня 198 подразделений банка представлены в 97 городах Беларуси (по состоянию на 1 апреля 2014 года), в том числе в тех городах, где население составляет меньше 10.000 человек.
На рисунке 4.3 приведена схема организации процесса финансового планирования в ЗАО «Идея Банк»
Рисунок 4. 3 - Схема организации процесса финансового планирования ЗАО «Идея Банк»
Если говорить про результаты проекта внедрения финансового планирования в банке "Возрождение", то важно отметить, что проект был начат в мае 2011 года и уже в январе 2012 года в системе "Контур Корпорация. Финансовое управление" было завершено планирование деятельности банка на этот год.
Кроме того, были достигнуты цели проекта, а именно:
В банке внедрена единая бюджетная модель. Для банка это позволило значительно повысить эффективность управления. Если раньше каждый филиал вел свой бюджет с индивидуальным набором статей и руководство не могло получать сводной информации по банку, то с введением единых бюджетных классификаторов для всех подразделений руководители правления получили прозрачную структуру доходов и расходов всего банка. Теперь руководители Головного офиса могут проследить доходность продуктов, эффективность продвижения и продаж в филиалах. Единая бюджетная модель сделала распределенный бизнес банка прозрачным.
Повышено качество планирования накладных расходов и капитальных расходов. Поскольку статьи расходов теперь закреплены за каждым сметообразующим подразделением, то впервые структура расходов стала прозрачной для руководства банка. Появилась возможность планировать платежи по договорам, так как для каждой статьи расхода в качестве аналитики используются договора.
Кроме вышеперечисленного практическая польза для руководства банка, заключалась в том, что уменьшилась роль человеческого фактора в процессе планирования. В результате существенно улучшилось качество плановых значений, что, в свою очередь, повысило доверие правления банка к "цифрам", увеличило ответственность сотрудников за подготовку планов и исполнение плановых заданий, а также облегчило контроль исполнения бюджета. Результаты проекта послужили основой для внедрения в банке единой системы управленческого учета и перехода к "план-факт" анализу.
В настоящее время значительно усовершенствован регламент планирования. Уточнены процессы взаимодействия подразделений, их ответственность и сроки предоставления и согласования тех или иных данных. Также банком было проделана большая работа по расширению каналов связи, что обеспечило возможность планирования удаленными подразделениями в режиме on-line. Это позволило снизить трудоемкость сбора данных от филиалов и рассылки им отчетных форм, а также повысить оперативность внесения изменений в ходе планирования. Важно отметить, что в ходе планирования на 2014 год были использованы фактические результаты 2013 года, рассчитанные в системе "Контур Корпорация. Финансовое управление" в рамках единой бюджетной модели и, в связи с этим, легко сопоставимые с планами. Кроме того, при планировании на 2014 год будет выполнен расчет полной себестоимости банковских продуктов на основе аллокаций.
5. Финансовый менеджмент
Закрытое акционерное общество ЗАО «Идея Банк» (далее - «Банк»), банк со 100 процентов иностранным капиталом, зарегистрирован в соответствии с постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 24.04.2004 г. №58. По состоянию на 1 января 2013 года основными акционерами Банка являются Getin International S.a.r.l (Люксембург), владеющее 99,988 процентов акций, Getin International S.a. (Польша) владеющее 0,006 процентов акций и ОАО «Союзобщемашбанк» (Россия), владеющее 0,006 процентов акций (Приложение 8,1-8,1).
Таблица 5.1 - Состав и структура баланса банка на 01.07.2014г.
Показатель |
01.07.2014 |
01.07.2013 |
Отклонение |
Темп роста, процентов |
|
Денежные средства |
216938,5 |
141867,1 |
75071,1 |
152,9 |
|
Средства в Национальном банке РБ |
173091,8 |
118993.4 |
54098,4 |
145,5 |
|
Средства в банках |
282552,5 |
278861,0 |
3691,5 |
101,3 |
|
Ценные бумаги |
35692 |
45035,5 |
-9343,5 |
79,3 |
|
Кредиты клиентам |
1667688,9 |
1545788,9 |
121900 |
107,9 |
|
Производные финансовые активы |
127,4 |
- |
127,4 |
- |
|
Долгосрочные финансовые вложения |
32,9 |
- |
32,9 |
- |
|
Основные средства и нематериальные активы |
91100,8 |
63583,4 |
27517,4 |
143,3 |
|
Имущество, для продажи |
- |
121,8 |
-121,8 |
0,00 |
|
Прочие активы |
136090,5 |
66557,2 |
69533,3 |
204,5 |
|
Итого активы |
20603315,3 |
2260808,3 |
18342507 |
115,2 |
|
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|||||
Средства банков |
75418,8 |
175778,1 |
-100359,3 |
0,004 |
|
Средства клиентов |
2073949,8 |
1724626,8 |
349323 |
120,3 |
|
Окончание таблицы 5.1 |
|||||
Производные финансовые обязательства |
409,0 |
- |
- |
0,00 |
|
Прочие обязательства |
17832,3 |
30125,5 |
-12293,2 |
59,2 |
|
Всего обязательства |
2167713,7 |
1964455,7 |
203258 |
110,4 |
|
КАПИТАЛ |
|||||
Уставный фонд |
148115,4 |
55322,6 |
92792,8 |
267,73 |
|
Эмиссионный доход |
- |
- |
- |
- |
|
Резервный фонд |
38792,3 |
28392,8 |
10400 |
136,6 |
|
Фонд переоценки статей баланса |
19621,3 |
16182,8 |
3438,5 |
121,2 |
|
Накопленная прибыль |
229072,8 |
196454,9 |
32617,9 |
116,6 |
|
Всего капитал |
435601,8 |
296352,6 |
139249,2 |
147 |
|
Итого обязательства и капитал |
2603315,3 |
2260808,3 |
342507 |
115,2 |
Источник: собственная разработка, на основании Приложений 8,1-8,2.
Уставный фонд сформирован в полном объеме и зарегистрирован Национальным банком Республики Беларусь в сумме 148 115 400 000 белорусских рублей (Приложение 9). По состоянию на 1 января 2014 года уставный фонд состоит из 16 734 простых именных акций. Номинальная стоимость одной акции 3 306 000 белорусских рублей.
Банк имеет право осуществлять операции в соответствии с лицензией на осуществление банковской деятельности №25 от 13 ноября 2008 (Приложение 1). Решение об изменении наименования Банка с закрытого акционерного общества «Сомбелбанк» на закрытое акционерное общество «Идея Банк» было принято Общим собранием акционеров 12.12.2012 года (протокол № 10). В связи с изменением наименования лицензия № 25 от 13 ноября 2008 года была заменена лицензией № 25 от 13 февраля 2013 года. Банк имеет также право осуществлять профессиональную и биржевую деятельность по ценным бумагам в соответствии со специальным разрешением (лицензией) Министерства финансов Республики Беларусь № 02200/0385585 от 31.08.2009 г, которая в связи с изменением наименования банка была замена на № 02200/5200-124-1139 от 04.03.2013 (Приложение 10).
ЗАО «Идея Банк» является юридическим лицом, имеющим самостоятельный баланс. По состоянию на 1 января 2014 года имеет двадцать три Расчетно-кассовых центра (10 в г. Минске, 3 в г. Бресте, 3 в г. Гродно, 3 в г. Гомеле , 2 в г. Бобруйске и по 1-му в г. Витебске, г. Мозыре), пятьдесят шесть Центров банковских услуг, не выделенных на отдельный баланс.
Банк в течение 2014 года проводил операции с государственными ценными бумагами, которые учитывались при признании по справедливой стоимости с отнесением результата переоценки на балансовый счет 7393.
В последующем справедливая стоимость ценных бумаг, имеющихся в наличии для продажи, переоценивалась Банком ежемесячно в последний рабочий день месяца по средневзвешенной (справедливой) цене, сложившейся по результатам торгов на Белорусской валютно-фондовой бирже в день переоценки по каждому выпуску ценных бумаг, учитываемому на балансе Банка. В случае отсутствия по каким-либо причинам рассчитанной биржей средневзвешенной цены по отдельным выпускам ценных бумаг Банк принимал в качестве справедливой стоимости текущую стоимость, рассчитанную по методике Национального банка Республики Беларусь.
Для более объективной оценки справедливой стоимости ценных бумаг (ГДО-232) и облигаций, выпущенных Банком Развития, Банк использовал альтернативный метод дисконтирования ценных бумаг, при котором использовалась формула чистой приведенной стоимости с применением эффективной процентной ставки. При применении данного метода более достоверно определяется изменение справедливой стоимости, связанное с изменением кредитного риска данного актива.
В отчетном периоде переклассификация ЦБ из категории портфеля "инвестиции, удерживаемые до погашения" в категорию портфеля "активы, предназначенные для продажи" не производилась
6. Деятельность банка на рынке ценных бумаг
Банк оказывает физическим лицам в рамках брокерского обслуживания комплекс услуг, обеспечивающих обращение корпоративных ценных бумаг и акций на биржевом и внебиржевом рынках.
Портфель ценных бумаг группы на 97,3 процентов состоит из облигаций и используется для управления ликвидностью.
За 2013 год доля акций в портфеле ценных бумаг сократилась на 1,3 п.п. -- до 2,6 процентов. Доля корпоративных облигаций в структуре портфеля к концу 2013 года достигла 33,1 процентов, увеличившись за год на 0,5 п.п.
Доля корпоративных долговых обязательств с инвестиционным рейтингом составила 59,8 процентов (по итогам 2012 года -- 52,5 процентов). Доля ценных бумаг, заложенных в рамках операций РЕПО, увеличилась за 2013 год с 48,2 до 62,8 процентов. (таблица 6.1) [9]
Таблица 6.1 - Структура портфеля ценных бумаг
Показатель |
01.01.2014г. |
Доля, процентов |
01.01.2013г. |
Доля, процентов |
|
Облигации государственного займа (ОФЗ) |
946,1 |
44,2 |
783,9 |
39,8 |
|
Корпоративные облигации |
707,9 |
33,1 |
641,6 |
32,5 |
|
Облигации правительств иностранных государств |
169,5 |
7,9 |
205,0 |
10,4 |
|
Итого долговых ценных бумаг |
2 083,1 |
1 890,1 |
|||
Корпоративные акции |
55,1 |
2,6 |
76,5 |
3,9 |
|
Паи инвестиционных фондов |
3,0 |
0,1 |
3,1 |
0,2 |
|
Итого ценных бумаг |
2 141,2 |
100,0 |
1 969,7 |
100,0 |
За осуществление операций с ценными бумагами банк взимает вознаграждение согласно сборнику тарифов ЗАО "Идея Банк" (Приложение 11) .
Ценные бумаги, удерживаемые до погашения, рассматриваются Банком как инвестиции, удерживаемые до погашения, и представляют собой долговые ценные бумаги с определяемыми или фиксированными платежами при условии, что Банк намеревается и способен удерживать данные ценные бумаги до погашения.
Государственные ценные бумаги, удерживаемые до погашения, учитываются по цене приобретения и представлены в отчетности по состоянию на 01.01.2014 облигациями, выпущенными республиканскими (Министерство финансов Республики Беларусь) в сумме 30000,0 млн. руб. и местными органами государственного управления (Гродненский облисполком) 10614,0 млн. руб. и еврооблигациями 161911,1 млн. руб.
Другие ценные бумаги учитываются по цене приобретения и представлены в отчетности облигациями предприятий в сумме 682978,1 млн.руб [9].
Таблица 6.3 Ценные бумаги имеющиеся в наличии для продажи ЗАО «Идея Банк» за 2012-2013гг.
Показатель |
2013 |
2012 |
Отклонение |
Темп роста, процентов |
|
Государственные ценные бумаги, ценные бумаги |
856835,2 |
410438,8 |
446396,4 |
208,76 |
|
Бумаги Национального банка по справедливой стоимости |
10614 |
10614 |
0 |
100,00 |
|
Другие ценные бумаги по справедливой стоимости |
0 |
192377 |
-192377 |
0,00 |
|
Другие ценные бумаги по цене приобретения |
16432,7 |
108916,9 |
-92484,2 |
15,09 |
|
Начисленные процентные доходы |
13192,2 |
10801,4 |
2390,8 |
122,13 |
|
Итого |
897074,1 |
733148,1 |
163926 |
122,36 |
|
Резервы на покрытие возможных убытков |
3320,9 |
4246,4 |
-925,5 |
78,21 |
|
Всего |
900395 |
737394,5 |
163000,5 |
122,10 |
Источник: собственная разработка
Ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи, учитываемые по справедливой стоимости, в сумме 855954,7 млн. руб. представлены государственными долгосрочными и еврооблигациями, выпущенными органами государственного управления Республики Беларусь (Министерством финансов), облигациями Гродненского исполкома и предприятий в сумме 24286,5 млн.руб., чеками «Имущество» на сумму 880,5 млн. руб. Для чеков «Имущество» справедливой стоимостью является их номинальная стоимость. По мере изменения номинальной стоимости - чеки «Имущество» переоцениваются. Подробная информация по ценным бумагам по состоянию на 01.01.2014 года представлена в портфеле ценных бумаг.
ЗАО «Идея Банк» всегда стремится предлагать клиентам лучшие банковские продукты: самые привлекательные ставки по депозитам, самые простые и удобные кредиты. Сегодня банк открывает для бизнеса новые возможности получения высокой прибыли - облигации.
Четыре выпуска облигаций общим объемом 60 млрд. рублей;
Старт размещения - ноябрь 2012 года;
География обращения: Республика Беларусь;
Целевая группа: юридические лица.
Облигации от ЗАО «Идея Банк» имеют ряд важных преимуществ перед традиционным размещением денег в банковские депозиты:
1. Высокий доход, привязанный к ставке рефинансирования Национального банка.
2. Налоговые льготы:
Доход от операций с облигациями в отличие от традиционных банковских депозитов не облагается налогом на прибыль. А это существенная часть от суммы прибыли, которая дополнительно останется в распоряжении компании.
3. Высокая ликвидность:
Облигации Идея Банка обладают высокой ликвидностью и свободно обращаются на вторичном рынке.
Идея Банк гарантирует обратный выкуп облигаций в течение 60 дней с даты подачи заявки на биржу! (После истечения срока выкупа облигаций)
Выкуп облигаций осуществляется: 3 выпуск - 10 месяцев, 4 выпуск - 8 месяцев, 5 выпуск - 6 месяцев, 6 выпуск - 12 месяцев.
Облигации Идея Банка можно в любой момент продать на вторичном рынке по цене даже выше номинальной (чем ближе срок погашения облигации, тем выше цена с учетом начисленных процентов), что позволяет практически полностью избежать потери процентов, в отличие от депозита при его досрочном расторжении. Их также можно использовать в виде обеспечения по кредиту.
4. Надежность на 100 процентов: ЗАО «Идея Банк» - банк со 100 процентов европейским капиталом. Акционер банка - крупнейший восточноевропейский финансовый холдинг Getin Holding, ведущий свой бизнес в 5 государствах Европы. Мы опираемся на опыт членов холдинга, в том числе Noble Securities, являющегося профессиональным игроком фондового рынка Европейского союза.Опыт и передовые технологии холдинга - гарантия прибыльности инвестиций. Выпуск облигаций призван дать импульс для дальнейшего развития кредитных программ Идея Банка: как для малого и среднего бизнеса, так и потребительского кредитования физических лиц. Идея Банк уже имеет опыт успешного размещения облигаций. Первый выпуск облигаций был полностью размещен в Республике Польша. Европейский рынок по достоинству оценил преимущества ценных бумаг, выпущенных белорусским банком! Второй выпуск облигаций был размещен среди белорусских компаний в национальной валюте. Резервы на покрытие возможных убытков по ценным бумагам, имеющимся в наличии для продажи, по состоянию на 01.01.2014 составили 3320,9 млн. руб. В разрезе валют информация о рынке банковских облигаций ЗАО «Идея Банк» представлена на рисунках 6.1 и 6.2.[12]
Рисунок 6.1 - Зарегистрированные выпуски банковских облигаций ЗАО «Идея Банк» на 01.04.2013
Рисунок 6.2- Зарегистрированные выпуски банковских облигаций ЗАО «Идея Банк» на 01.04.2014
Таким образом, на 01.04.2013 по сравнению с периодом на 01.04.2014 г. объем эмиссии зарегистрированных выпусков увеличился в 3,6 раза (объем эмиссии зарегистрированных облигаций банковских организаций увеличился в 2,6 раза), а сумма эмиссии находящихся в обращении облигаций увеличилась в 3,5 раза (сумма эмиссии облигаций банковских организаций увеличилась в 3,2 раза).
7. Организация деятельности структурного подразделения
Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в ЗАО «Идея Банк» возлагается на профессионально подготовленных работников отделов кадров. Для того чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена.
Популярным методом набора в ЗАО «Идея Банк» за счет внутренних резервов является рассылка информации об открывающейся вакансии с приглашением квалифицированных работников.
В ЗАО «Идея Банк» существуют два вида планирования: стратегическое и оперативное - и оба используется в ЗАО «Идея Банк». Но преобладает стратегическое планирование персонала, определяющее общую потребность в персонале, исходя из стратегических перспектив развития банка. Также учитывается отток персонала в банке, основанный на учете известных причин: уход на пенсию, инвалидность, увольнение по собственному желанию, переход на обучение, призыв в армию, уход в отпуск по беременности, родам и т.д.
В ЗАО «Идея Банк» основными причинами оттока персонала являются уход на пенсию, уход в отпуск по беременности и родам, небольшой процент составляет увольнение по собственному желанию.
Численность, состав работников ЗАО «Идея Банк» за 2011-2013гг. представлена в таблице 7.1.
Таблица 7.1 - Численность, состав работников ЗАО «Идея Банк» за 2011-2013гг.
Показатель |
2011 |
2012 |
2013 |
Темп роста, процентов |
|||||
Чел. |
процентов |
Чел. |
процентов |
Чел. |
процентов |
2013/ 2011 |
2013/ 2012 |
||
Всего, включая наемный персонал в банке |
561 |
100 |
541 |
100 |
531 |
100 |
0,95 |
0,98 |
|
персонал основной деятельности, занятый |
405 |
72,19 |
396 |
73,2 |
389 |
73,26 |
0,96 |
0,98 |
|
ОКР |
297 |
52,94 |
298 |
55,08 |
296 |
55,74 |
1,00 |
0,99 |
|
служащие, служащие банка |
108 |
19,25 |
98 |
18,11 |
93 |
17,51 |
0,86 |
0,95 |
|
из них |
|||||||||
руководители |
18 |
3,21 |
15 |
2,77 |
13 ... |
Подобные документы
Особенности инвестиционной деятельности коммерческого банка на рынке ценных бумаг. Организационно-экономическая характеристика Каменск-Уральскомого отделения Уральского банка Сбербанка России. Проблемы и перспективы выпуска и обращения ценных бумаг.
курсовая работа [167,4 K], добавлен 22.05.2009Сущность рынка ценных бумаг и место в нём коммерческих банков. Деятельность коммерческих банков на рынке ценных бумаг. Общая характеристика Федеральной Службы по финансовому рынку. Организация и регулирование деятельности банка на РЦБ.
дипломная работа [773,0 K], добавлен 24.09.2005Сущность российского рынка ценных бумаг. Место и роль коммерческих банков на фондовом рынке. Деятельность Сбербанка на рынке ценных бумаг с точки зрения эмиссии ценных бумаг. Характеристика инвестиционной деятельности Сбербанка на рынке ценных бумаг.
дипломная работа [3,5 M], добавлен 14.06.2010Банк России: понятие, основные функции и сущность. Его роль в экономике. Тенденции деятельности Банка России на валютном рынке. Перспективы его развития. Особенности деятельности Банка России на рынке ценных бумаг. Анализ деятельности коммерческого банка.
курсовая работа [86,7 K], добавлен 17.03.2013Виды деятельности кредитных организаций на рынке ценных бумаг. Инвестиционная политика банка. Формирование портфеля ценных бумаг. Характеристика операций коммерческого банка с ценными бумагами. Текущее состояние рынка ценных бумаг и банковской системы.
курсовая работа [161,3 K], добавлен 10.03.2011Характеристика Сберегательного банка и основные направления его деятельности. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния. Кредитная политика банка. Операции банка на рынке ценных бумаг. Кассовые и расчетные операции банка.
отчет по практике [177,0 K], добавлен 16.03.2008Регулятивная и нормативно-правовая основа деятельности Банка России на рынке ценных бумаг. Кредитные операции Банка России с использованием ценных бумаг: рефинансирование и внутридневные кредиты, кредит овернайт, ломбардный кредит. Эмитент ценных бумаг.
контрольная работа [695,0 K], добавлен 02.03.2012Понятие и сущность потребительского кредита, его разновидности, законодательная и нормативная база регулирования. Политика банка в данной области, анализ его кредитного портфеля и эффективности. Современные проблемы российского кредитования и их решение.
дипломная работа [165,3 K], добавлен 28.04.2014Формы прямого поиска клиентов. Привлечение клиентов топ-менеджерами банка. Основные виды реструктуризации кредита. Методические подходы к совершенствованию потребительского кредитования на примере банка ОАО КБ "Пойдём!" и его кредитная деятельность.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 27.05.2015Основные участники рынка ценных бумаг. Виды профессиональной деятельности банков на рынке ценных бумаг. Дилерская и брокерская деятельность банков. Риски, связанные с проведением операций на рынке ценных бумаг. Взаимодействия банка-брокера и его клиентов.
курсовая работа [228,9 K], добавлен 20.11.2013Основные механизмы государственного управления в области рынка ценных бумаг. Нормативно-правовая база профессиональной деятельности банка на рынке ценных бумаг. Требования по раскрытию информации кредитными организациями-участниками финансовых рынков.
контрольная работа [15,1 K], добавлен 29.05.2012История возникновения потребительского кредитования и его классификация. Факторы, определяющие процентную ставку кредита. Характеристика и финансовая структура капитала банка. Процесс организации и совершенствование потребительского кредитования.
дипломная работа [700,3 K], добавлен 13.09.2013Изучение механизма денежно-кредитного регулирования рынка ценных бумаг. Деятельность коммерческих банков в роли финансовых брокеров. Дилерские операции банков на рынке ценных бумаг. Организация, регулирование депозитарной деятельности коммерческих банков.
контрольная работа [33,3 K], добавлен 22.06.2010Организационно-правовая форма и общая характеристика коммерческого банка ОАО "Нордеа Банк", нормативно-правовая регламентация деятельности. Изучение положений кредитного договора. Функциональные назначения структурных подразделений коммерческого банка.
отчет по практике [32,1 K], добавлен 28.12.2014Рассмотрение видов ценных бумаг, выпускаемых и приобретаемых коммерческими банками. Проведение исследования эмиссионной и инвестиционной деятельности кредитных учреждений на рынке ценных бумаг. Характеристика посреднической работы банка на данном рынке.
курсовая работа [103,4 K], добавлен 16.09.2019Характеристика банка, его структуры и системы управления. Маркетинг банковских услуг. Экономический анализ деятельности банка. Анализ финансового состояния. Потребительское кредитование на российском рынке. Современный рынок потребительских услуг.
дипломная работа [213,7 K], добавлен 29.01.2009Операции коммерческого банка с ценными бумагами. Виды деятельности кредитных организаций на рынке ценных бумаг. Инвестиционная политика, формирование портфеля ценных бумаг. Текущее состояние рынка ценных бумаг и банковской системы, перспективы развития.
курсовая работа [105,4 K], добавлен 10.07.2010Структура и задачи банковского менеджмента. Финансовый менеджмент. Управление персоналом. Банковская политика. Место и роль финансового менеджмента в коммерческом банке. Максимизация прибыли банка. Финансовая устойчивость банка.
курсовая работа [30,2 K], добавлен 25.01.2007Финансовые результаты деятельности банка, курс на развитие залогового кредитования и укрепления позиций в корпоративно-инвестиционном и гарантийном бизнесе. Структура и динамика портфеля ценных бумаг. Баланс банка: активы и комиссионные доходы.
презентация [1,5 M], добавлен 19.06.2019Ознакомление с общей характеристикой банка, его структурой и экономическими показателями. Анализ финансового состояния и финансовой деятельности банка на рынке потребительского кредитования. Предложение мероприятий по улучшению работы учреждения.
дипломная работа [5,5 M], добавлен 07.08.2015