Стратегия банка как инструмент конкурентного преимущества
Понятие, основные виды и подходы к определению доверия как стратегии развития. Исследование теории сервиса во внутренних нормативных документах, используемых кредитным учреждением. Характеристика проблем и недостатков работы с клиентами отделения банка.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Предмет | Банковское дело |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Аля |
| Дата добавления | 26.10.2017 |
| Размер файла | 90,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие и формы банковской конкуренции, ее сфера и характеристика уровней. Конкурентная стратегия банка как инструмент конкурентного преимущества. Особенности применения на практике стратегии минимизации издержек, дифференциации и фокусирования.
курсовая работа [472,3 K], добавлен 02.03.2012Развитие организационного, инвестиционного и человеческого капитала банка. Разработка плана действий и оценка затрат на разработку плановых инноваций. Планирование финансов как инструмент обоснования и развития стратегии банка. Финансовая модель банка.
контрольная работа [15,9 K], добавлен 30.06.2011Существующие модели маркетинга услуг. Отличительные особенности рынка VIP-услуг. Истоки конкурентоспособности VIP–сервиса. Поиск и координация работы с крупным клиентом. Проведение маркетингового исследования клиентов банка на примере Банка Москвы.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 15.03.2009Система управления и методика анализа кредитного риска. Кредитная политика банка. Организационная структура и характеристика Муромцевского отделения № 2257 Сбербанка РФ. Обеспечение возврата банковских ссуд. Недостатки в управлении кредитным риском.
дипломная работа [108,7 K], добавлен 09.09.2010Анализ качества кредитного портфеля и уровня ликвидности ОАО "Сбербанка" с целью оценки его положения на финансовом рынке. Оказание кредитным учреждением брокерских и депозитарных услуг. Приоритетные задачи работы с клиентами Сбербанка на 2011 год.
курсовая работа [209,0 K], добавлен 27.11.2013Источники и классификация ресурсов коммерческих банков. Элементы основного капитала банка. Виды и характеристика маркетинговых стратегических матриц (матрица Ансоффа, матрица Портера, Бостон консалтинг групп). Специфика маркетинговой стратегии банка.
курсовая работа [266,8 K], добавлен 10.07.2015Анализ и формализация бизнес-процессов банка. Рынок CRM-систем, направленных на автоматизацию управления отношениями с клиентами. Информационное и техническое обеспечение Сбербанка РФ. Опытная эксплуатация Alent CRM 4i, эффективность ее применения.
дипломная работа [57,6 K], добавлен 19.02.2012Характеристика Сберегательного банка и основные направления его деятельности. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния. Кредитная политика банка. Операции банка на рынке ценных бумаг. Кассовые и расчетные операции банка.
отчет по практике [177,0 K], добавлен 16.03.2008Развитие банковских технологий. Понятие стратегии банка. Школы стратегического менеджмента. Структура стратегического управления. Система персонального менеджмента. Школа стратегического менеджмента. Разработка стратегии банка. Миссия и видение.
реферат [94,2 K], добавлен 17.10.2008Банковские продукты и услуги для физических лиц: сущность и правовое регулирование. Анализ организации работы с клиентами на примере НОМОС-банка. Привлекательность коммерческого банка для населения, его проблемы. Предложения по работе с частными лицами.
дипломная работа [369,4 K], добавлен 08.04.2011Виды, информационное и организационное обеспечение управления кредитным портфелем банка. Методы управления рисками как основной момент совершенствования кредитования в ЗАО "Банк ВТБ 24". Основные направления развития потребительского кредитования в РФ.
дипломная работа [3,7 M], добавлен 20.03.2014Сферы функционирования и принципы развития коммерческого банка, разработка его стратегии и контроль за достижением поставленных целей. Структура стратегического плана банка, определение его миссии. Оперативные факторы успеха банковской деятельности.
контрольная работа [39,0 K], добавлен 13.02.2012Характеристика Дальневосточного банка Сбербанка России. Структура коммерческого банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами. Экономические нормативы деятельности банка и работа банка по обеспечению ликвидности. Операции банка с ценными бумагами.
отчет по практике [74,2 K], добавлен 13.01.2011Понятие платежеспособности банка исходя из различных теорий. Основные направления анализа ликвидности баланса и платежеспособности банка. Исследование структуры и динамики доходов и расходов коммерческого банка. Определение эффективности работы банка.
курсовая работа [51,5 K], добавлен 28.07.2015Общая характеристика деятельности филиала ОАО "УРАЛСИБ" в г. Красноярск, его организационно-правовая структура и оказываемые услуги. Подходы и приоритетные направления работы банка с корпоративными клиентами. Финансовый анализ и оценка работы филиала.
отчет по практике [77,7 K], добавлен 13.05.2009- Совершенствование управления кредитным портфелем коммерческого банка на примере ОАО "Россельхозбанк"
Понятие и этапы формирования кредитного портфеля, его структура и процесс управления. Классификация кредитные риски и их влияние на формирование портфеля коммерческого банка. Анализ кредитного портфеля банка. Механизм управления кредитным риском.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 10.07.2015 Сущность и классификация финансовых рисков банка. Инструменты управления кредитными рисками и пути их сокращения. Принципы управления кредитным портфелем. Построение моделей оценки надежности коммерческого банка. Определение рейтинга кредитоспособности.
дипломная работа [501,4 K], добавлен 17.03.2014Нормативно-правовое регулирование кредитного риска и методы его оценка. Организация работы коммерческого банка по управлению кредитным риском. Возможности использования цифровизации банковской деятельности для качественного управления кредитным риском.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 19.01.2021Содержание и значение анализа кадровой стратегии коммерческого банка. Характеристика составляющих стратегии управления персоналом. История создания Сбербанка России, его услуги и операции. Реализация потенциала сотрудников, их подготовка и обучение.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 21.12.2013Общая характеристика Алтайского отделения №8644 Сибирского Банка ОАО "Сбербанк России": организационно-правовая форма; виды лицензий; основные операции. Предоставление услуг клиентам. Бухгалтерский учет в банке. Организация работы отдела кредитования.
отчет по практике [115,7 K], добавлен 19.05.2014
