В настоящее время существуют две формы туристических услуг страхования: компенсация и обслуживание.

Первая форма предусматривает оплату абсолютно всех медицинских затрат самого путешественника и их последующую компенсацию по возвращению в Российскую Федерацию. Это очень неудобно, поскольку путешественнику необходимо иметь значительный запас «чрезвычайного резерва» в случае болезни или бедствия.

При сервисном туристском страховании, заключив договор со страховой компанией, достаточно позвонить в одну из указанных операторских служб, указать свой номер полиса, имя и пострадавшие будут обеспечены необходимой помощью [4, c .288].

Путешественники, которые ездят на личных автомобилях, мотоциклах или других транспортных средствах, которые являются источниками повышенной опасности, имеют право на страхование гражданской ответственности. Этот вид страхования также применяется в случае, если объектом страхования является ответственность застрахованного лица перед третьими лицами.

Эта страховка в большинстве штатов является неотъемлемой. В России такое страхование регулируется вышеуказанными нормативными актами. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации с седьмого дня одна тысяча девятьсот девяносто два года номер семьсот пятьдесят «О государственном обязательном страховании пассажиров» (с изменениями и дополнениями) личного страхования от несчастных случаев на территории Российской Федерации для пассажиров воздушного, железнодорожного, морского и автомобильного транспорта, а также путешественников и экскурсантов, совершающих дальние поездки по туристическим и экскурсионным организациям во время поездок (полет).

Стоит отметить, что обязательное личное страхование не распространяется на пассажиров:

· всех видов транспорта международных сообщений;

· железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта пригородного сообщения;

· морского и внутреннего водного транспорта внутригородского сообщения и переправ;

· автомобильного транспорта на городских маршрутах.

Установлено, что до вступления в силу закона РФ, регулирующего вопросы обеспечения страховой защиты пассажиров (путешественников, экскурсантов), неотъемлемое личное страхование указанных персон исполняется посредством заключения в порядке и в условиях, предусмотренных законодательством РФ, соглашений между надлежащими автотранспортными, транспортно-экспедиторскими предприятиями (затем называются -- перевозчики) и страховыми компаниями. Лицензии на реализацию данного вида непременного страхования выдаются страховщикам в порядке, предусмотренном функционирующим законодательством.

Страхование от несчастных случаев с путешественником за границей, как правило, осуществляется в пределах согласованных в договоре страховых сумм, а компенсация выплачивается при наступлении:

· инвалидности 3 группы -- 50% страховой суммы;

· инвалидности 2 группы -- 75% страховой суммы;

· смерти -- 100% страховой суммы.

Страхование расходов туристов при несовершенной поездке реализуется на основании согласованной в договоре страховой суммы (страхового возмещения), которая выплачивается полностью или частично, когда невозможность осуществления поездки наступила по следующим причинам:

· внезапное расстройство здоровья или смерть туриста, или членов его семьи, или близких родственников;

· повреждение имущества туриста в результате воздействий окружающей среды или действий третьих лиц;

· участие туриста в судебном разбирательстве в момент предполагаемой поездки;

· получение вызова для выполнения воинской обязанности;

· неполучение въездной визы при выполнении всех требований по оформлению документов;

· другие причины, признаваемые в договоре.

2.3 Необходимость личного страхования туристов

В соответствии с Федеральным законом «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (девятьсот девяносто седьмой год) личное страхование это взаимоотношения между страхователями (юридическими и дееспособными лицами) и страховыми компаниями (юридическими лицами) при предоставлении страховых услуг, когда защита имущественных интересов связана с жизнью, здоровьем и работоспособностью застрахованного.

Страховщиками для личного страхования могут быть как физические, так и юридические лица (путешественники и турагентства), а застрахованные только путешественники. Но личное страхование в любом случае постоянно связано с человеком (физическим лицом). Например, туристическое агентство (юридическое лицо) в качестве страховщика может реализовать личное страхование своих работников за счет своих средств как застрахованных [30, c.344].

В качестве застрахованных путешественников могут выступать и недееспособные личности: дети в возрасте до шестнадцати лет и лица до восьмидесяти лет. В то же время любое лицо имеет возможность защищать имущественный интерес, связанный с его личностью. Но личное страхование может рассматриваться как защита имущественного интереса.

Личное страхование путешественников по своей сути считается дополнительной конфигурацией государственного социального страхования и социального обеспечения, что отражено в пункте 4 статьи 10 Федерального закона «О страховой компании в Российской Федерации», где сообщается, что страховое покрытие выплачиваемые страхователю, застрахованному или третьему лицу из сумм, причитающихся с них по другим договорам страхования, а также в дополнение к государственному страхованию, социальному страхованию и возмещению убытков. Это означает, что применительно к страхованию отдельных путешественников принцип «двойного страхования», действующий в рамках страхования имущества, не применяется.

Страховая сумма (страховое покрытие) по договору личного страхования туристов, в пределах которого осуществляются выплаты страхового покрытия, может быть установлена ??в любой сумме, согласованной со страховщиком [22].

Выплата страхового возмещения производится, если страховой случай соответствует указанным в договоре страховым случаям, а также правилам и условиям страхования.

При страховании путешественников к страховым действиям относятся, как правило, гибель (смерть), а кроме того кратковременные, внезапные, невольные заболевания и несчастные случаи (кишечной инфекции, травмирование и так далее), происшедшие только в местах, предусмотренных турпутевкой, а не в случайных барах, кафе, в период прогулочных катаний на водных лыжах, дельтапланах, лошадях и тому подобное.

Страховыми событиями при личном страховании путешественников не могут считаться болезни хронического, инфекционного и рецидивного заболевания (сердечно-сосудистые, онкологические, туберкулезные, зубопротезные и прочие заболевания).

Поскольку страхование туристов в нашей стране является делом добровольным и потенциальный турист может приобрести полис (сертификат) в любой из страховых компаний, занимающихся страхованием туристов, то он перед заключением договора обязательно должен узнать условия страхования, по каким страховым событиям производится страхование. И если турист нарушит или не выполнит хотя бы одно из перечисленных условий, страховщик оставляет за собой право невыплаты страховой суммы. В условиях личного страхования туристов указываются такие санкции, на которые не распространяется страховая ответственность. Например, к санкциям на случай болезни, несчастного случая и смерти относятся умышленные действия туриста (употребление алкоголя или наркотиков, участие в драках, митингах, шествиях, производство самострелов, самоубийство) [31,c.448].

Под личным страхованием путешественников, выезжающих за границу, как правило, предполагается добровольное мед. страхование -- на случай неожиданного заболевания, либо физических повреждений, приобретенных страхователем (застрахованным) в результате несчастного происшествия, случившегося в период пребывания за рубежом. Стандартный договор мед. страхования учитывает, что, отправляясь в странствие, путешественник находится в добром здравии, не имеет физических недостатков и не немощен, а кроме того не подвержен хроническим либо рецидивным заболеваниям.

Медицинское страхование путешественников, как правило, покрывает затраты на:

· медицинские услуги;

· услуги стационаров;

· транспортировку автомобилем скорой помощи;

· получение медикаментов;

· уход за больным, вызванные несчастным случаем либо непредвиденным заболеванием;

· перевозку тела в отчизну (в случае кончины за границей) при репатриации пациента в Российскую федерацию.

Если возраст страхуемого превосходит шестидесяти пяти лет, в таком случае взимается двойной тариф. Лица в возрасте свыше семидесяти лет страхованию не подлежат. Страхование выполняется в отсутствии мед. освидетельствования.

Популярность этого вида страхования постоянно растет из-за растущего числа россиян, выезжающих в зарубежные страны, и того факта, что стоимость медицинских услуг за рубежом намного выше, и большинство российских туристов не в состоянии их оплачивать. Практика туристических компаний показывает, что страховой полис при выезде за границу это не роскошь, а жизненная необходимость.

Для того чтобы политика, принятая в Российской Федерации, была принята иностранной медицинской организацией, страховая компания, которая его выдала, должна быть хорошо известна. По этой причине российские страховые компании обязаны пользоваться услугами иностранных партнеров: страховых или сервисных фирм с мировым именем.

Некоторые страховые компании предлагают своим клиентам в дополнение к медицинским другим видам страхования: от несчастных случаев, гражданской ответственности, экономических рисков, связанных с отменой поездки, и других.

Кроме того, политика гарантирует целый комплекс медицинских услуг: амбулаторное и стационарное лечение, неотложная стоматология, оплата стоимости лекарств по назначению врача, транспортные расходы для пациента, в том числе перевозка в отечество.

Если международная служба занимается предоставлением услуг в соответствии с политикой, в таком случае при наступлении страхового случая ее владелец должен в достаточной степени позвонить по телефону, указанному в полисе. Ему будет гарантирована не только экстренная помощь, но и практические рекомендации, которые имеют огромное значение в неизвестной ситуации. В то же время все расходы в соответствии с медицинским обслуживанием застрахованного лица несет страховая компания [2, c. 18].

В настоящее время очень часто выезжающие за рубеж путешественники российские страховые компании предлагают полисы с очень низким лимитом ответственности, что не соответствует уровню цен на медицинское обслуживание за границей, а также политика без участия достаточно значительных иностранных партнеров. Следует иметь в виду, что низкие цены, предоставляемые страховой компанией, не показатель ее успеха в конкуренции.

Специфика медицинского страхования такова, что оно не должно быть исключительно конкурентным с точки зрения затрат в нем, поскольку снижение цены политики достигается главным образом из-за низкого качества страховых услуг или занижения предела ответственности. Страхователь, купивший такую ??политику, рискует не только не получить мед. страхование (почти все страховые компании действуют по принципу возмещения в Российской Федерации издержек застрахованного, которые он выплачивает наличными за границей), но также получают визовый дефицит в посольстве.

Некоторые государства (Франция, Германия, Соединенные Штаты Америки и др.) призывают к обязательному страхованию путешественников от злополучного несчастного случая с медицинскими затратами (предел возмещения составляет не менее двадцати пяти тысяч долларов). Без страховки хорошей страховой компании туристической компании или путешественника выдача эмиграционной визы будет отклонена.

Застрахованных пассажиров, в случае плохой погоды, страховая компания несет ответственность, если в период пребывания застрахованного лица в отпуске были согласованы плохие погодные условия (значительное количество осадков, сильное волнение океана и океана, низкая температура воздуха и так далее).

Ассистанс особый вид страхования для туристов или специалистов, отправленных за рубеж с целью оказания им помощи на месте в техническом (ремонт автомобиля), денежном или другом виде. Ассистанс это перечень услуг (по контракту), оказанных в нужное время в натуральном или денежном выражении в виде технической, медицинской и финансовой помощи [6, c.272].

Объектом страхования ответственности владельцев транспортных средств является их гражданская ответственность за возможный вред другим лицам в результате дорожно-транспортного происшествия. Поврежденный имущественный ущерб и другие расходы, связанные с ранениями пострадавших граждан, подлежат возмещению страховой компанией. Этот вид страхования оплачивает материальный ущерб, связанный с восстановлением затронутых транспортных средств и другого имущества, выплаты производятся за лечение пострадавших граждан, протезирование, увеличение питания, переобучение, возмещение потери семейного дохода из-за травмы или смерти Жертв, включая выплату пожизненной пенсии детям или другим родственникам.

В международном страховании страхование ответственности собственников автомобильного транспорта известно под наименованием "зеленая карта".

"Зеленая карта" это концепция международных соглашений об неотъемлемом страховании гражданской ответственности владельца автомобиля. Свое наименование она получила по цвету и форме страхового полиса [17,c.85].

Система "зеленая карта" основана в 1949г. и обеспечивает беспрепятственное передвижение автотранспортных средств в пределах границ тридцати двух государств.

Объем ответственности в связи с причинением вреда регулируется, как правило, законом об неотъемлемом страховании автогражданской ответственности, функционирующим в этом государстве.

Практически во всех европейских государствах страхование гражданской ответственности собственников автотранспортных средств считается неотъемлемым. Подобные страны объединились в концепцию "зеленой карты", где тесно сотрудничают правительства, национальные бюро "зеленой карты" и страховые рынки.



Глава 3. Разработка пакета услуг страхования для поездки в эндемичные страны

В государствах Евразии, Африки, Южной Америки, Океании с экваториально-тропическим климатом широко распространены инфекционные и паразитарные заболевания, многие из которых не попадаются либо стали редчайшими в РФ. Теплый влажный климат содействует продолжительному выживанию бактерий в окружающей среде, активному выплоду насекомых и гельминтов.

Чаще всего заразные и паразитарные заболевания передаются через воду, грязные и мало подвергнутые обработке продукты питания, кровососущих насекомых (комаров, блох, слепней, москитов, мошек, клещей и иных), при контакте с заболевшим человеком либо загрязненным объектом окружающей среды, половым путем.

Тропические инфекции зачастую сопутствуются поражением кишечного тракта, кожи, глаз, различных систем и органов человека, зачастую проходят в нелегкой форме и сложно поддаются излечению [11,c.1971].

Кроме этого, в странах с теплым климатом существует много опасных растений и животных, способных причинить значительный и неисправимый вред здоровью человека.

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия жителей и санитарной защиты местности Российской Федерации при планировании отдыха в канун туристического сезона немаловажно заранее конкретизировать в территориальных органах Роспотребнадзора и у туроператоров данные о эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания.

В целях профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний следует придерживаться меры осторожности для того, чтобы не допустить инфицирования и дальнейшего развития заболевания:

· употреблять для еды только ту пищу, в качестве которой вы уверены;

· употреблять для питья только гарантированно безопасную воду и напитки (питьевая вода и напитки в фабричной упаковке, кипяченая вода). Нельзя употреблять лед, приготовленный из сырой воды;

· мясо, рыба, морепродукты должны обязательно подвергаться термической обработке;

· желательно не пользоваться услугами местных предприятий общественного питания и не пробовать незнакомые продукты, не покупать еду на рынках и лотках, не пробовать угощения, приготовленные местными жителями;

· в случае необходимости приобретать продукты в фабричной упаковке в специализированных магазинах;

· овощи и фрукты мыть безопасной водой и обдавать кипятком;

· перед едой следует всегда тщательно мыть руки с мылом;

· при купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в рот;

· в целях защиты от укусов насекомых рекомендуется применять средства, отпугивающие и уничтожающие насекомых (репелленты и инсектициды), а также в помещениях обязательно засетчивать окна и двери [35,c.199].

При посещении эндемичных стран по желтой лихорадке, которая передается через укусы комаров, в соответствии с Международными медико-санитарными правилами (2005 г.) требуется обязательная вакцинация против данной инфекции.

В случае необходимости нахождения в странах данных регионов, необходимо соблюдать меры предосторожности, чтобы не допустить заражения и последующего развития заболевания.

В настоящее время специфического лечения и вакцины от лихорадки Зика не существует.

Наиболее эффективный способ профилактики -- защита от укусов комаров.

Для этого необходимо использовать репелленты; носить одежду (преимущественно светлую), максимально закрывающую тело, использовать физические барьеры, такие как сетки, закрытые двери и окна; спать под москитными сетками; использовать кондиционер в помещениях при возможности.

В целях уничтожения возможных мест размножения комаров емкости, в которых может скапливаться даже небольшое количество воды (ведра, цветочные горшки), следует мыть и закрывать.

Особую осмотрительность для защиты от укусов комаров должны проявлять беременные женщины и женщины, планирующие беременность. При малейших признаках болезни, необходимо обратиться к врачу, чтобы находиться под тщательным контролем во время беременности.

Необходимо уделять особое внимание и оказывать помощь тем, кто не в состоянии обеспечить себе надлежащую защиту, в частности, детям, больным и пожилым людям.

При появлении одного или нескольких симптомов заболевания (жар, сыпь, конъюнктивит, боли в мышцах и суставах, усталость) в течение 2-3 недель после возвращения из стран, эндемичных по вирусу Зика, необходимо незамедлительно обратиться к врачу.

Тестирование на лихорадку Зика для всех вернувшихся из эндемичных стран без симптомов заболевания не является необходимым.

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и санитарной охраны территории Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека опубликовала список стран, эндемичных по желтой лихорадке, при выезде в которые каждому путешественнику рекомендуется проведение вакцинации против желтой лихорадки. [27,c.1040].

Ростуризм рекомендует туроператорам и турагентствам организовать работу по информированию российских граждан, планирующих поездки в страны с высоким риском заражения желтой лихорадкой, и настоятельно рекомендовать каждому из них проведение профилактической иммунизации с оформлением Международного свидетельства о вакцинации.

Желтая лихорадка остается единственным заболеванием, требующим проведения вакцинации при въезде в страны, в которых существует риск заражения желтой лихорадкой.

Согласно оценке ВОЗ в настоящее время территории 45 стран Африки и 13 стран Южной и Центральной Америки являются эндемичными по желтой лихорадке.

Заболевание существует в двух эпидемиологических формах: лихорадка джунглей (передаётся комарами от заражённых обезьян) и лихорадка населённых пунктов (передается комаром от человека к человеку). Вторая вызывает большинство вспышек и эпидемий.

Профилактическая вакцинация против желтой лихорадки лиц, направляющихся в эндемичные по данной инфекции страны, является единственным и самым надежным средством предупреждения заболевания.

Иммунитет после введения вакцины против желтой лихорадки вырабатывается через 10 дней и продолжается в течение 10 лет. Вакцинации подлежат взрослые и дети с 9-месячного возраста. В соответствии с требованиями Международных медико-санитарных правил (2005г.) лица, подвергшиеся вакцинации, получают Международное свидетельство о вакцинации или профилактике, которое действительно в течение десяти лет.

Лица, совершающие поездку, у которых имеются свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки, не считаются подозрительными на заражение, если даже они прибыли из неблагополучного района по желтой лихорадке, определенному ВОЗ [23,c.28].



Таблица 1. Вакцинация путешественников (рекомендации ВОЗ)
Категория	Вакцины
Рутинная вакцинация	Дифтерия, столбняк, коклюш, гепатит B, полиомиелит, корь, краснуха, паротит, туберкулез (не является обязательной в большинстве индустриальных стран), грипп (обязательно для нескольких возрастных групп и при наличии факторов риска), ветряная оспа, гемофильная инфекция типа b, папилломавирус человека (включены в рутинные программы иммунизации в ограниченном числе стран), пневмококковая инфекция, ротавирусная инфекция.
Селективная вакцинация	Холера, брюшной тиф, бешенство. Вакцины, которые включены в программы рутинной иммунизации в некоторых эндемичных странах: гепатит A, Японский энцефалит, менингококковая инфекция, клещевой энцефалит, жёлтая лихорадка.
Обязательная вакцинация	Жёлтая лихорадка (согласно перечню стран) Менингококковая инфекция A, C, Y, W - 135 и полиомиелит (паломникам в Саудовскую Аравию).

Таблица 2. Список стран, в которых от всех путешественников требуют международное свидетельство о вакцинации против жёлтой лихорадки.
Ангола Бенин Буркина-Фасо Бурунди Габон Гана Гвинея-Бисау Демократическая Республика Конго Республика Конго Камерун	Центральноафриканская Республика Либерия Нигер Мали Руанда Кот-д`Ивуар Сан-Томе и Принсипи Того Французская Гвиана Сьерра-Лионе

Лица, совершающие поездку, у которых отсутствуют свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки, въезжающие на территории стран, где присутствуют переносчики желтой лихорадки, совершающие поездки из стран, имеющие риски передачи желтой лихорадки, могут быть подвергнуты карантину на период инкубационного периода (шесть дней), медицинскому обследованию или иным профилактическим мерам, вплоть до отказа во въезде в страну, в соответствии со статьей 31 Международных медико-санитарных правил (2005 г.).



Заключение

Таким образом, можно подвести итог, что интенсивная деятельность туристов объективно рождает необходимость высочайшей организации производства, труда и управления в сфере туризма. В этом смысле вся деятельность сферы туризма объективно приобретает особый, динамичный, стиль. Именно поэтому в этой сфере высока роль специалистов -- организаторов всех видов туристской деятельности.

Страхование туристов это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях, круизах и т. п.

Личное страхование туристов относится к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность, а также большая степень неопределенности возможного ущерба при наступлении страхового случая.

Основными страховыми событиями, на случай которых производится личное страхование туристов, являются: страхование от несчастного случая, страхование от болезней, страхование на случай смерти или гибели.

Турист как клиент страховой организации заинтересован в том, чтобы в случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на должном уровне. Не последнюю роль в этом играет то, с какими страховыми или сервисными организациями за рубежом сотрудничает российский страховщик. При этом, отечественные страховые компании, продающие полисы страхования, в настоящее время прибегают к помощи систем assistance, т. е. российский страховщик напрямую или через посредника заключает договор с фирмой, специализирующейся на организации предоставления медицинской помощи и прочих услуг. Перечень предоставляемых услуг очень разнообразен вплоть до продления визы и обмена билетов.

Вероятно, что в скором времени появится также страхование гражданской ответственности туриста. Потребность в этом виде страхования вызвана настоятельными неоднократными просьбами хозяев гостиниц, несущих, хотя и не катастрофические, но ощутимые убытки от погулявших русских.

Стоит отметить некоторые рекомендации по усовершенствованию страхования в исследуемой организации. Можно порекомендовать руководству турфирмы ознакомить клиентов с печатными материалами, касающимися страхования. Кроме того, рекомендуют обратить внимание на доступность излагаемого материала. При оформлении приглашений на деловые поездки или индивидуальный туризм следует точно указывать, кто из сторон несет расходы по страхованию. Выяснить, какая компания-assistance предоставляет сервисные услуги застрахованным. Проверить зарубежного партнера, безусловно, практически невозможно, поэтому можно направить усилия на то, чтобы каждый турист имел при себе идентификационную карточку с телефоном сервисной компании (либо этот телефон должен быть на полисе).

Российский страховой рынок очень оперативно реагирует на отмечающийся в последнее время рост спроса на страхование туристов, поэтому в данном секторе рынка даже возникает конкуренция по предоставлению туристических страховок, что говорит о положительных тенденциях развития как туризма, так и страхования.

Таким образом, можно сделать вывод, что наиболее простым, доступным и быстрым способом защиты имущественных (и не только) интересов туристов и туристических компаний является страхование.



Список литературы

1. Абрамов В.Ю. Страхование: теория и практика. М.: Волтерс Клувер, 2008. - 108с.

2. Алиев Б.Х. Маркетинговые аспекты развития региональных рынков страхования в России / Б. Х. Алиев, Э. С. Вагабова, Р. А. Кадиева // Финансы и кредит. 2011. № 15. С. 15-19

3. Алиев Б.Х. Специфика организации страхового маркетинга в условиях кризиса / Б.Х. Алиев, Э. С. Вагабова, Р. А. Кадиева // Там же. 2011. № 23. С. 22-27

4. Архипов, А. П. Страхование : учебник / А. П. Архипов. - М. : КНОРУС, 2012. - 288 с.

5. Бесфамильная Л.В. Страхование ответственности за качество продукции // Методы оценки соответствия. 2009. № 6. С. 6-7.

6. Бикташева Д. Л., Гиевая Л. П., Жданова Т. С. Менеджмент в туризме; Альфа-М Москва, 2010. 272 c.

7. Бутко И. И., Ситников В. А., Ситников Е. А. Маркетинг в туризме; Дашков и Ко Москва, 2013. 412 c.

8. Гвозденко, А.А Страхование в туризме; М.: Аспект Пресс Москва, 2012. 256 c.

9. Ермасов СВ. Страхование [Текст]: учебник / СВ. Ермасов, Н.Б. Ермасова. 2-е изд., Москва: Высшее образование, 2008.-613 с.

10. Ермасов, С. В. Страхование : учеб. для бакалавров / С. В. Ермасов, Н. Б. Ермасова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2012. - 748 с.

11. Зверева Н.Н. Вакцинация путешественников // РМЖ. 2014. №27. С. 1971

12. Зыкова М.Е. Маркетинг в страховом деле // Вестн. ОрёлГИЭТ. - 2009. № 1/2(7). С.43-47

13. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2007.256 с.

14. Колесникова Т.В. Генезис страхового маркетинга в экономической науке // Изв. Иркутской гос. экон. акад. (Байкальский гос. ун-т экономики и права). 2010. № 4 (72). С. 42-45

15. Концепция развития страхования в Российской Федерации [Электронный ресурс]. АКДИ. Экономика и жизнь Режим доступа -http://www.akdі.ru/econom/program/strah.htm Загл. с экрана.

16. Кучерова Н.В. Тенденции развития страхового маркетинга в России // Изв. Оренбургского гос. аграрного ун-та. 2010. Ч. 1, № 4 (28). С. 154-158

17. Кучерова Н.В. Формирование ситемы маркетинговой деятельности страховых компаний на развивающихся рынках // Вестн. Оренбургского гос. ун-та. 2010. № 4, апр. С. 81-86

18. Марчева И.А. Страхование: Учебно-методическое пособие. Составитель: Марчева И.А. - Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2012. - 122 с.

19. Никулина H.H. Финансовый менеджмент страховой организации [Текст]: учебное пособие / H.H. Никулин, СВ. Березина Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-431 с.

20. Новиков В. С. Инновации в туризме; Академия Москва, 2010. 208 c.

21. Орланюк-Малицкая Л.А. Отв. ред., Янова С.Ю. Отв. ред. Страхование. Учебник для вузов. -- М.: Издательство Юрайт, 2011 г. -- 828 с.

22. Официальный сайт Федеральной службы страхового надзора [Электронный ресурс] Режим доступа -http://www.fssn.rii/www/site.nsf/web/mairi# Загл. с экрана.

23. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека №01/2580-12-32 от 19.03.2012 «О профилактике желтой лихорадки».

24. Пинкин Ю.В. Справочник страховщика. М.: Феникс, 2008. -36с.

25. Протас Е.В., Страховое право [Текст]: учебник / Е.В. Протас: Московский государственный индустриальный университет. -2-е изд. Москва: МГИУ, 2007. 186 с.

26. Русакова О.И. Роль маркетинговых инструментов в продвижении страховых продуктов на российском рынке / О. И. Русакова, Д. С. Хаустов // Страховое дело. 2008. № 1. С. 38-42.

27. Руководство по инфекционным болезням / Под ред. Ю.В. Лобзина. 3-е изд., доп. и перераб. СПб: ООО «Издательство Фолиант», 2003. 1040 с.

28. Русецкая Э.А. Перспективы развития страхования профессиональной ответственности в Российской Федерации / Э.А. Русецкая, В.А. Арустамова // Финансы и кредит. 2010. № 20. С. 46-51.

29. Рынок страхования ответственности в Российской Федерации : анализ, тенденции и перспективы развития / Русецкая Э.А. и др. // Финансы и кредит. 2010. № 37. С. 39-43.

30. Скамай Л. Г. Страховое дело : учебник / Л. Г. Скамай. М. : Юрайт, 2011. 344 с.

31. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме; Магистр Москва, 2013. 448 c.

32. Сплетухов Ю.А. Страхование: учебное пособие / Ю.А. Сплетухов, Е.Ф. Дюжиков. М.: Инфра-М, 2010. 357с.

33. Страхование [Текст]: учебник / Под ред. В.В.Шахова, Ю.Т. Ахвледиани. 3-е изд., Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-511 с.

34. Страхование: учебник / под ред. Т А. Федоровой, [Текст]: 3-е изд., Магистр, 2009. 1006 с.

35. Таточенко В.К., Озерецковский Н.А., Федоров А.М. Иммунопрофилактика - 2014. М.: Изд. ПедиатрЪ, 2014. 199 с.

36. Черникова Л. И. Страхование и риски в туризме; Академия Москва, 2010. 160 c.

37. Шматько Л.П. Страхование и риски в туризме: учебное пособие для вузов / Л.П. Шматько. Ростов на Дону. Издательский центр «Март», 2010.-208с.

38. Шоломицкий А.Г. Теория риска. Выбор при неопределенности и моделировании риска [Текст]: учебное пособие для вузов / А.Г. Шоломицкий; Гос.ун-т Высшая школа экономики. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005.-400 с.

Размещено на Allbest.ru

...