1.3 Целевая аудитория и "портрет" потребителя проекта

Если изучить студента как личность, то возраст 18-20 лет - это период наиболее активного развития нравственных и эстетических чувств, становления и стабилизации характера и, что особенно важно, овладения полным комплексом социальных ролей взрослого человека: гражданских, профессионально-трудовых и др. Преобразование мотивации, всей системы ценностных ориентации, с одной стороны, интенсивное формирование специальных способностей в связи с профессионализацией - с другой, выделяют этот возраст в качестве центрального периода становления характера и интеллекта. Это время спортивных рекордов, начало художественных, технических и научных достижений. Студенческий возраст характеризуется и тем, что в этот период достигаются многие оптимумы развития интеллектуальных и физических сил. Но нередко одновременно проявляются "ножницы" между этими возможностями и их действительной реализацией. Непрерывно возрастающие творческие возможности, развитие интеллектуальных и физических сил, которые сопровождаются и расцветом внешней привлекательности, скрывают в себе и иллюзии, что это возрастание сил будет продолжаться "вечно", что вся лучшая жизнь еще впереди, что всего задуманного можно легко достичь.

Время учебы в вузе совпадает со вторым периодом юности или первым периодом зрелости, который отличается сложностью становления личностных черт. Характерной чертой нравственного развития в этом возрасте является усиление сознательных мотивов поведения. Заметно укрепляются качества, такие как целеустремленность, решительность, настойчивость, самостоятельность, инициатива, умение владеть собой. Повышается интерес к моральным проблемам (цели, образу жизни, долгу, любви, верности и др.). Вместе с тем специалисты в области возрастной психологии и физиологии отмечают, что способность человека к сознательной регуляции своего поведения в 17-19 лет развита не в полной мере. Нередки немотивированный риск, неумение предвидеть последствия своих поступков, в основе которых могут быть не всегда достойные мотивы. 19-20 лет - это возраст бескорыстных жертв и полной самоотдачи, но и нередких отрицательных проявлений. Юность - пора самоанализа и самооценок. Самооценка осуществляется путем сравнения идеального "я" с реальным. Но "идеальное Я" еще не выверено и может быть случайным, а реальное "Я" еще всесторонне не оценено самой личностью. Это объективное противоречие в развитии личности молодого человека может вызвать у него внутреннюю неуверенность в себе и сопровождается иногда внешней агрессивностью, развязностью или чувством непонятости. Преобразование мотивации, всей системы ценностных ориентации, с одной стороны, интенсивное формирование специальных способностей в связи с профессионализацией - с другой, выделяют этот возраст в качестве центрального периода становления характера и интеллекта.

Студенты третьих - четвертых курсов (21-23 года)

Становление студентов этого возраста плавно переходит в молодость. Молодость часто называют возрастом любви. Для нее характерно оптимальное сочетание психологических, физиологических, социальных и других факторов, благоприятствующих выбору спутника жизни и созданию семьи. Специфика молодости как возрастного этапа не исчерпывается только выбором спутника жизни и созданием семьи. Вторая сторона социальной ситуации развития в этот период - овладение выбранной профессией. В юности происходит личностное и профессиональное самоопределение, выбор жизненного пути. В молодости человек утверждает себя в выбранном деле, обретает профессиональное мастерство. В молодости человек максимально работоспособен, выдерживает наибольшие физические и психические нагрузки, наиболее способен к овладению сложными способами интеллектуальной деятельности. В молодости легче всего приобретаются все необходимые в выбранной профессии знания, умения и навыки, развиваются требуемые специальные личностные и функциональные качества (организаторские способности, инициативность, мужество и находчивость, необходимые в ряде профессий, четкость и аккуратность, быстрота реакции и т.д.).

Все больше молодых людей привлекает работа, прежде всего приобретением материальной независимости, самостоятельности, что удовлетворяет потребность "ощутить себя по-настоящему взрослым"; кроме того, дает жизненный опыт и практические навыки. Недостатками раннего включения в работу считаются высокая ответственность, невозможность найти интересную работу при отсутствии квалификации ("загруженность неинтересными делами", "работать - значит сдаться и плыть по течению, так как работа. станет лишь источником заработка", она "не способствует личностному росту") и низкая заработная плата ("работа, которую предлагают сейчас, малооплачиваема").

Важной стороной жизни в молодости является также установление и развитие дружеских связей. По мнению многих психологов, дружба в этот период, как и любовь, выходит на новый качественный уровень. Дружба, в отличие от простых приятельских отношений, предполагает ту или иную духовную близость.

Социальная ситуация развития в юности определяет тот факт, что этот возраст характеризуется как "устойчиво концептуальная социализация, когда вырабатываются устойчивые свойства личности", стабилизируются все психические процессы, личность приобретает постоянный характер. В молодости человек наиболее способен к творчеству, к формулированию эвристических гипотез, максимально работоспособен, поэтому прогресс в разных областях научного знания во многом связан с деятельностью молодежи. Молодежь пользуется наиболее сложными способами интеллектуальной активности в самых разнообразных и современных областях науки и техники. Усвоенные знания, навыки, умения не только реализуются, но и получают свое дальнейшее развитие и творческое совершенствование.

Мы рассмотрели различные возрастные группы базовой целевой аудитории. Но также нам будет важно рассмотреть различные специализации на которые делится промышленный дизайн. Промышленный дизайн (промдизайн, предметный дизайн, индустриальный дизайн) - отрасль дизайна, область художественно-технической деятельности, целью которой является определение формальных качеств промышленно-производимых изделий, а именно, их структурных и функциональных особенностей и внешнего вида. В белорусской академии искусств студенты кафедры промышленного дизайна распределяются по трём специальностям: экспо-дизайн, дизайн средств производства и транспорта, дизайн изделий бытового потребления.

Экспо-дизайн - ориентируется на оформлении демонстрационных залов, торговых витрин, рекламных акций, шоу, публичных праздников, зрелищ, наружной рекламы. Популярность этого вида услуг связана с большим потенциалом участия компаний разного уровня в выставочных мероприятиях. Участие в выставке дает возможность заявить о себе, представить свой бренд и показать его возможности, завести полезные знакомства и развить деловые отношения. Этого сложно будет добиться без хорошо оформленного стенда, продуманной информационной продукции в виде буклетов и брошюр. Эксподизайн является особым направлением деятельности, под которым подразумевается создание среды для показа или демонстрации чего-либо (товара, экспоната либо процесса). Для создания среды могут быть использованы декоративные, архитектурные или интерактивные средства. Средовой дизайн, как правило, необходим для того, чтобы донести до аудитории определенную информацию в рамках мероприятия, сориентировать в пространстве, привлечь внимание к конкретному событию или продукции.

Дизайн средств производства и транспорта - объектами профессиональной деятельности специалистов с квалификацией "Дизайнер (дизайн средств производства и транспорта)" являются образцы промышленной продукции, среди которых: средства транспорта и производства, эстетические качества и конкурентоспособность которых обеспечиваются процессом дизайн-проектирования, направленным на создание новых образцов промышленной продукции, с помощью анализа основных закономерностей развития дизайна. Специалисты по транспортному дизайну занимаются всеми аспектами дизайна автомобиля, определяют функциональную принадлежность каждого компонента и детали. Дизайнер, работающий в автомобильной отрасли, - это всегда высококвалифицированный многопрофильный специалист. Помимо обычной компетенции дизайнера, он обладает глубокими познаниями в области психологических и эмоциональных механизмов, которым подвержены потребители при выборе автомобиля и которые базируются на сложных культурных кодах, характерных для разных целевых групп.

Дизайн изделий бытового потребления - профессиональное образование предусматривает применение дизайнеров данной специализации в сфере промышленного производства товаров народного потребления (бытовые приборы и изделия домашнего обихода, для отдыха и работы). Профессиональная подготовка специалистов базируется на изучении смежных дизайну видах проектной деятельности из области технологии и конструирования различных видов технологического производства из различных материалов и основной профилирующей дисциплины проектирование. Практически любое изделие, которым человек пользуется в своей повседневной жизни, так или иначе, относится к продуктам промышленного дизайна. Создание нового изделия или бытового прибора требует от промышленного дизайнера многосторонней деятельности, связанной с творческой работой над формой, материалом и композицией. На форму и внешний вид промышленного изделия непосредственно влияют такие факторы, как его функциональное назначение, эргономические требования, используемые в производстве технологии и материалы, а также отношения изделия с человеком и окружающей средой. Все это составляет основу методов промышленного дизайна, которыми пользуются специалисты в своей работе.

Рассмотрев, чем конкретно занимаются студенты различных специализаций кафедры промышленного дизайна, мы сможем понять более четко выбранную целевую аудиторию. Вместе с тем, что студенты делятся на специалистов с различным направлением в деятельности, постигают выбранную профессию, они также делятся и на различные возрастные группы, у которых на данном этапе психологического развития, различные потребности, периоды самоопределения в жизни, требования к себе. Познавательные психические процессы у разных групп студентов развиваются неравномерно. Главными задачами у студентов младших курсов стоят все еще в поиске себя и пробы в своей профессиональной деятельности, стремление к обогащению своего интеллектуального багажа, закрепление статуса личности в конкретном обществе. В то же время, студентов более старших курсов начинают волновать уже немного другие задачи. Студенты мотивированы на то, чтобы развить в себе способность самостоятельной работы, навыки принимать полноценные и взвешенные решения, выстраивать отношения с коллегами и брать на себя ответственность за собственные действия. Возможность получить опыт, максимально приближенный к реальному, - это залог успеха при трудоустройстве будущих выпускников и молодых специалистов.

Для того, чтобы превратить ожидания потребителей в требования к объекту проектирования, разработчику необходимо подробно знать, понимать и чувствовать каковы те, кому адресуется разработка, видеть в какой роли потребители предстают перед собой и перед окружающими. Для этого необходимо сформировать портрет потребителя.

Портрет потребителя - это комплекс ключевых демографических и психологических характеристик целевой аудитории объекта проектирования. Составляя портрет потребителя, мы используем о нем такую информацию как возрастные характеристики, пол, семейное положение, уровень образования и дохода, географическое расположение и поведенческие факторы (привычки, мотивации, характер "ценностных фильтров”, тенденций развития потребностей и пр.) Одним из самых эффективных методов построения портрета потребителя и является создание карты эмпатии. Карта эмпатии будет создана для каждой из подгрупп, выявленных ранее. В центре карты эмпатии располагается пользователь, выбранный из целевой аудитории. Созданные карты эмпатии являются в большей части идеализированными для каждой из целевых групп - проектирование для тех, кто в силу своих интересов и жизненных целей не придёт на выставку не имеет смысла.

Таблица 1.3.4

Карта эмпатии

Из потребительских сегментов мы выбрали определенные "типажи" потребителей, наблюдали за поведением, анализировали поступки и на основании этой информации составили "профиль". Это позволит реальнее ощутить целевую аудиторию, взглянуть на разрабатываемый продукт глазами потребителя. Рассмотрим подробнее вымышленного персонажа, созданного на основе результатов составления портрета потребителя и выделенного как типичного представителя целевой аудитории проекта.

Я веду очень активный образ жизни, не сижу дома, никогда не устаю придумывать что-то новенькое вместе со своими друзьями. Обожаю творчество и интересуюсь современным искусством. Главной целью для себя я поставила саморазвитие. Я учусь на дизайнера и думаю, что сделала правильный выбор своей будущей профессии. Обожаю следовать модным тенденциям, но считаю, что мода должна быть удобна. В этом вижу суть дизайнера - создавать удобные и красивые вещи. Считаю главным в людях юмор и жизнелюбие, потому что у самой такой характер. Я поступила в престижный ВУЗ и стремлюсь соответствовать. Хочу уже скорее стать опытным специалистом и много зарабатывать, все потому что обожаю путешествовать, видеть много нового, бывать в разных странах. Однако, в данный момент моей жизни очень важно получить хорошее образование, без этого я не смогу воплотить свои мечты. Я стремлюсь учиться хорошо и обожаю свою кафедру, здесь все такие дружелюбные, чувствуется, как будто попала в большую семью. Хочется повысить популярность кафедры среди абитуриентов, а также помочь однокурсникам понять, что они находятся в команде, где их поддержат. Я радуюсь за успехи наших студентов и участвую в мероприятиях. Я очень хочу посетить выставку промышленного дизайна, это поможет мне понять глубже свою профессию, поможет вдохновиться на обучение. Возможно, у меня сейчас что-то не очень получается, но как только я увижу к чему мне нужно стремиться, сразу все пойму, ведь я сообразительная, и буду делать все как надо. Нашей кафедре как раз не хватает такой экспозиции, чтобы мы, студенты, могли визуально наблюдать прогресс и учиться на работах других.

От выставки желаю приобрести новые знания и углубить старые, хочу поучиться на чужом опыте, а также хочу, чтобы присутствие на экспозиции не отягощало студентов, хочется более неформальной обстановки, где все смогут непринужденно общаться, провести время, даже подождать следующей пары, если большая форточка.

Фотографирование как метод наблюдения и способ установления эмоционального контакта с целевой аудиторией.

Я студентка 4 курса кафедры промышленного дизайна. Я человек ответственный и профессионал своего дела - могу самостоятельно решать важные вопросы, касающиеся проектов. Я нахожусь постоянно в своем коллективе таких же специалистов, наша работа всегда идет продуктивно и мне есть что показать, портфолио. В нем не так много проектов, но они убедительные и качественные. Я стремлюсь к получению хорошо оплачиваемой должности на какой-нибудь фирме, также рассматриваю выезд за границу с целью стажировки и поэтому изучаю иностранный язык. Я рассматриваю участие в выставке как возможность привлечь внимание к себе.

На данный период времени я чувствую себя максимально работоспособной. Мною уже приобретены все необходимые в выбранной профессии знания, умения и навыки, развиты требуемые специальные личностные и функциональные качества (организаторские способности, инициативность, мужество и находчивость, четкость и аккуратность и т.д.). Меня привлекает работа, прежде всего приобретением материальной независимости, самостоятельности, чтобы "ощутить себя по-настоящему взрослой"; я нацелена на приобретение жизненного опыта и практических навыков.

Я с удовольствием поучаствую в выставке, для меня это дополнительная возможность показать себя как профессионала, также я с охотой посмотрю на проекты моих коллег, которые, хоть и мои знакомые, но все же конкуренты. Возможно, найду для себя что-либо поучительное или какую-либо идею, которая вдохновит меня. Подстегну себя в саморазвитии, буду стремиться улучшить результат, тем больше шансов будет найти престижную стабильную работу, а не просто подработки. От выставки мне будет необходимо, чтобы мои работы были выставлены наиболее выгодно, чтобы окружение и сама экспозиция соответствовала тематике моих работ, чтобы все подробно объяснялось посетителям выставки, и была понятна моя идея.

Фотографирование как метод наблюдения и способ установления эмоционального контакта с целевой аудиторией.

Итак, рассмотрев два основных персонажа, которые заинтересованы в нашей выставочной экспозиции и являются представителями базовой целевой аудитории, мы можем выявить основные требования к выставочной экспозиции кафедры промышленного дизайна для индивидуально-личностной сферы потребления. Нам важно, чтобы выставка соответствовала требованиям определенной, но разной по возрастным категориям целевой аудитории. Но наибольший интерес данная экспозиция представляет для студентов средних курсов, которые понимают, как делаются проекты и могут почерпнуть дополнительные знания. От выставочной экспозиции требуется функционализм: она должна быть рассчитана на разные возрастные категории, чтобы можно было проводить выставку и для студентов младших и старших курсов. Она должна легко перемещаться для проведения в разных местах, чтобы не надоесть самим студентам. Экспозиция не должна занимать много места, быть компактной, должна создавать атмосферу свободы и соответствующей эстетической среды. Должна нести в себе достаточную информативность об экспонатах, чтобы каждый смог понять идею автора, а также узнать какими средствами достигались поставленные задачи. Должна создавать дружественную атмосферу, способствующую налаживанию контактов для будущего взаимодействия друг с другом. Экспозиция должна проводиться с целью приобщения в коллектив, быть местом совмещения дружеских встреч и получения знаний.

· для общественной сферы потребления

Применительно к общественной сфере потребления я определяю, что целевой аудиторией для выставочной экспозиции кафедры промышленного дизайна будут:

- Студенты кафедры промышленного дизайна

- Студенты других кафедр дизайна

- Студенты других учебных заведений, связанные с дизайн-деятельностью

- Преподаватели вуза

- Выпускники

- Абитуриенты

- Люди-практики

- Представители фирм

- Искусствоведы

Рассмотрим отдельно каждую группу немного поподробней.

Студенты кафедры промышленного дизайна

В группу студентов промышленного дизайна входят:

- Студенты 1-2 курса

- Студенты 3-4 курса

- Студенты пятого курса

Также студенты кафедры распределяются по трём специальностям:

· экспо-дизайн

· дизайн средств производства и транспорта

· дизайн изделий бытового потребления.

Они делятся еще и по возрастным категориям, у всех биологический возраст может быть разный и не совпадать с психологическим - разный уровень развития. В связи с этим, нам необходимо, чтобы выставка имела разносторонний характер, могла преобразовываться под разные тематики.

Студенты других кафедр дизайна. В академии искусств, помимо кафедры промышленного дизайна также учатся студенты и других специальностей: кафедры декоративно-прикладного искусства, интерьера и оборудования, графического дизайна, кафедра рисунка, живописи и скульптуры, кафедра теории и истории дизайна. Студенты всех этих кафедр могут посетить нашу экспозицию, узнать много нового, восхититься концептуальными проектами, вдохновиться на самосовершенствование.

Студенты других учебных заведений, связанные с дизайн-деятельностью - это могут быть студенты-архитекторы, студенты-инженеры, студенты-экономисты, студенты-дизайнеры других учебных заведений. Всех их может заинтересовать выставочная экспозиция кафедры промышленного дизайна. Многие захотят расширить свои знания о том, чем занимаются промышленники, ведь наши профессии взаимосвязаны, экспозиция способствует налаживанию контактов.

Преподаватели вуза. Преподаватели делятся по возрастным категориям: более молодые преподаватели и старшие, более опытные. Учебное заведение заинтересовано в молодых, энергичных, креативных преподавателях, которые смогут заряжать студентов позитивом и мотивировать их. Зачастую, молодые педагоги способны адекватно реагировать на изменение образовательной ситуации, специфику педагогических систем, новые условия профессиональной деятельности. Именно молодые педагоги более всего будут интересоваться выставкой. Они будут стремиться донести информацию до всех студентов, предлагать им посетить экспозицию в познавательных целях. Посредством экспозиции преподаватели также могут налаживать коммуникативные связи как со студентами, так и с другими педагогами других вузов.

Выпускники. Выпускниками можно считать людей, которые уже являются специалистами в своей специальности, люди, уже работающие по специальности, готовые выполнять то, чему они научились. Главные заботы у выпускников сводятся к тому, чтобы наладить свою жизнь: создание семьи, устройство на хорошо оплачиваемую работу. Это уже квалифицированные специалисты, они интересуются новинками в области дизайна и могут посетить нашу экспозицию.

Абитуриенты. Эта группа людей, поступающих в вуз либо после школы, либо уже со среднеспециальным образованием. Эти люди уже имеют какое-либо представление о том, чего они хотят, либо находятся в поиске выбора будущей профессии. Они стараются посетить интересующие их вузы и разузнать чему в них обучают. Абитуриенты также могут посетить выставочную экспозицию, вдохновиться, выставленными там работами и, возможно, определиться с будущей профессией.

Люди-практики. Практика - материальная, чувственно-предметная деятельность человека. Она включает: целесообразную деятельность; предмет, на который направлена последняя; средства, с помощью которых достигается цель; результат деятельности. Обычно практика понимается как систематическая, многократно повторяющаяся деятельность, как соединение такого рода деятельности многих индивидов. Практика является приложением разрабатываемой теории к тому фрагменту реальности, который описывается ею, в этом смысле иногда противопоставляется теории. Следовательно, люди-практики - те, кому на деле необходимо изучить что-либо, увидеть своими глазами, оценить, провести оценочною характеристику предмета, который он изучает. Также, это могут быть люди, которые интересуются этой деятельностью, но, по какой-то причине, не учатся на этой специальности, но хотят изучить, посмотреть, оценить профессию, увлекаются этим. В этом смысле выставочная экспозиция поможет им.

Представители фирм. На выставочную экспозицию промышленного дизайна могут быть приглашены представители различных фирм. Чтобы они посмотрели и изучили современные тенденции развития промышленного дизайна, Выставка должна быть создана и прорекламирована таким образом, чтобы ее проведение привлекло возможного заказчика. Уровень демонстрируемых экспонатов должен быть соответствующим, а также выставка должна отвечать всем требованиям, должна быть многофункциональной, рассчитанной на разную целевую аудиторию.

Искусствоведы. Вся его деятельность тесно связана с наукой об искусстве, которая называется искусствоведением. Эта наука в содружестве с эстетикой изучает пластические или пространственные искусства: изобразительные - такие, как живопись, графика, скульптура; и неизобразительные - архитектура, декоративно-прикладное искусство, дизайн. Искусствоведы занимаются исследованием теоретических проблем искусства: это и закономерности развития искусства, и его отношение к действительности, взаимосвязь с обществом; это и вопросы идейного содержания, художественной формы, специфики видов и жанров искусства, их взаимодействие. Людям такой профессии будет интересно посетить нашу выставочную экспозицию, исследовать ее, возможно, написать работу на эту тему.

Исходя из поставленной проблемы проектирования, наиболее вероятной целевой аудиторией будут студенты различных кафедр Академии искусств, а точнее, группы студентов третьих и четвертых курсов. Поскольку они не являются новичками, только вступившими в профессиональную деятельность, они уже умеют решать задачи проектирования и создают проекты, им необходимо изучение нового опыта, видение концептуально новых решений в проектировании, также им будет интересно, чем занимаются студенты кафедры промышленного дизайна. Студентам других кафедр будет поучительно посетить выставочную экспозицию, также на ней могут присутствовать студенты других вузов, занимающихся дизайном, перенять опыт, эстетически развиваться. Актуальна экспозиция будет и для преподавателей, поскольку они заинтересованы показать лучшие работы и к какому результату нужно стремиться. Однако, функцией преподавателей будет скорее проинформировать студентов и направить на выставку, хотя некоторым преподавателям также будет интересно посетить ее. Группа преподавателей будет второстепенной. Студенты первых и вторых курсов тоже заинтересованы посмотреть результаты студентов старших курсов, они могут восхищаться, посмотреть, чем занимаются студенты кафедры промышленного дизайна, но поскольку они только вступают в профессию дизайнера, конечно же, им будет не все понятно, для них уровень будет немного завышен, поэтому они также будут второстепенной группой. Абитуриентам, конечно же, нужно посетить экспозицию, чтобы определиться с выбором профессии, но эта группа также не будет для нас основной целевой аудиторией. Выпускники наименее заинтересованы в выставочной экспозиции, среди всех. Они только выпускаются из вуза, и их захватывает вихрь житейских забот, лишь только некоторые выпускники посещают вуз и могут посмотреть выставочную экспозицию своей кафедры. Поэтому, и эта группа будет для нас второстепенной. Люди-практики являются "искушенными" потребителями, эти люди самые любознательные, и, конечно же, обязательно захотят посетить выставочную экспозицию промышленного дизайна, однако, за малым количеством таких людей, все же, они будут второстепенной целевой аудиторией, как и искусствоведы, и представители фирм, которые могут быть приглашены.

Итак, мы определили, что наиболее актуальна выставочная экспозиция будет для студентов Академии искусств и для студентов других вузов, обучающихся дизайну.

Все студенты делятся на возрастные группы, в зависимости от курса, на котором учатся, а также по типам характера. Возрастные группы, которые будут наиболее заинтересованы нашим проектом, будут приблизительно такими: студенты первых - вторых курсов (18-20 лет); студенты третьих - четвертых курсов (21-23 года)

Студенты первых - вторых курсов (18-20 лет)

Если изучить студента как личность, то возраст 18-20 лет - это период наиболее активного развития нравственных и эстетических чувств, становления и стабилизации характера и, что особенно важно, овладения полным комплексом социальных ролей взрослого человека: гражданских, профессионально-трудовых и др. Преобразование мотивации, всей системы ценностных ориентации, с одной стороны, интенсивное формирование специальных способностей в связи с профессионализацией - с другой, выделяют этот возраст в качестве центрального периода становления характера и интеллекта. Это время спортивных рекордов, начало художественных, технических и научных достижений. Студенческий возраст характеризуется и тем, что в этот период достигаются многие оптимумы развития интеллектуальных и физических сил. Но нередко одновременно проявляются "ножницы" между этими возможностями и их действительной реализацией. Непрерывно возрастающие творческие возможности, развитие интеллектуальных и физических сил, которые сопровождаются и расцветом внешней привлекательности, скрывают в себе и иллюзии, что это возрастание сил будет продолжаться "вечно", что вся лучшая жизнь еще впереди, что всего задуманного можно легко достичь.

Время учебы в вузе совпадает со вторым периодом юности или первым периодом зрелости, который отличается сложностью становления личностных черт. Характерной чертой нравственного развития в этом возрасте является усиление сознательных мотивов поведения. Заметно укрепляются качества, такие как целеустремленность, решительность, настойчивость, самостоятельность, инициатива, умение владеть собой. Повышается интерес к моральным проблемам (цели, образу жизни, долгу, любви, верности и др.). Вместе с тем специалисты в области возрастной психологии и физиологии отмечают, что способность человека к сознательной регуляции своего поведения в 17-19 лет развита не в полной мере. Нередки немотивированный риск, неумение предвидеть последствия своих поступков, в основе которых могут быть не всегда достойные мотивы. 19-20 лет - это возраст бескорыстных жертв и полной самоотдачи, но и нередких отрицательных проявлений. Юность - пора самоанализа и самооценок. Самооценка осуществляется путем сравнения идеального "я" с реальным. Но "идеальное Я" еще не выверено и может быть случайным, а реальное "Я" еще всесторонне не оценено самой личностью. Это объективное противоречие в развитии личности молодого человека может вызвать у него внутреннюю неуверенность в себе и сопровождается иногда внешней агрессивностью, развязностью или чувством непонятости. Преобразование мотивации, всей системы ценностных ориентации, с одной стороны, интенсивное формирование специальных способностей в связи с профессионализацией - с другой, выделяют этот возраст в качестве центрального периода становления характера и интеллекта.

Студенты третьих - четвертых курсов (21-23 года)

Становление студентов этого возраста плавно переходит в молодость. Молодость часто называют возрастом любви. Для нее характерно оптимальное сочетание психологических, физиологических, социальных и других факторов, благоприятствующих выбору спутника жизни и созданию семьи. Специфика молодости как возрастного этапа не исчерпывается только выбором спутника жизни и созданием семьи. Вторая сторона социальной ситуации развития в этот период - овладение выбранной профессией. В юности происходит личностное и профессиональное самоопределение, выбор жизненного пути. В молодости человек утверждает себя в выбранном деле, обретает профессиональное мастерство. В молодости человек максимально работоспособен, выдерживает наибольшие физические и психические нагрузки, наиболее способен к овладению сложными способами интеллектуальной деятельности. В молодости легче всего приобретаются все необходимые в выбранной профессии знания, умения и навыки, развиваются требуемые специальные личностные и функциональные качества (организаторские способности, инициативность, мужество и находчивость, необходимые в ряде профессий, четкость и аккуратность, быстрота реакции и т.д.). Все больше молодых людей привлекает работа, прежде всего приобретением материальной независимости, самостоятельности, что удовлетворяет потребность "ощутить себя по-настоящему взрослым"; кроме того, дает жизненный опыт и практические навыки. Недостатками раннего включения в работу считаются высокая ответственность, невозможность найти интересную работу при отсутствии квалификации ("загруженность неинтересными делами", "работать - значит сдаться и плыть по течению, так как работа. станет лишь источником заработка", она "не способствует личностному росту") и низкая заработная плата ("работа, которую предлагают сейчас, малооплачиваема").

Важной стороной жизни в молодости является также установление и развитие дружеских связей. По мнению многих психологов, дружба в этот период, как и любовь, выходит на новый качественный уровень. Дружба, в отличие от простых приятельских отношений, предполагает ту или иную духовную близость. Социальная ситуация развития в юности определяет тот факт, что этот возраст характеризуется как "устойчиво концептуальная социализация, когда вырабатываются устойчивые свойства личности", стабилизируются все психические процессы, личность приобретает постоянный характер. В молодости человек наиболее способен к творчеству, к формулированию эвристических гипотез, максимально работоспособен, поэтому прогресс в разных областях научного знания во многом связан с деятельностью молодежи. Молодежь пользуется наиболее сложными способами интеллектуальной активности в самых разнообразных и современных областях науки и техники. Усвоенные знания, навыки, умения не только реализуются, но и получают свое дальнейшее развитие и творческое совершенствование.

Из всего вышесказанного следует, что наиболее интересующей нас в качестве базовой целевой аудитории будет группа студентов третьих - четвертых курсов. Эти, уже достаточно взрослые люди, будут наиболее заинтересованы в выставочной экспозиции, поскольку их возраст предполагает наличие ответственности, целеустремленности, стремление к деятельности и коммуникативности. Это люди уже имеют некоторый опыт в работе над проектами, и они стремятся повысить свои знания и мотивировать себя на выполнение сложно поставленных задач. Придя на выставку, они пожелают увидеть высокий уровень и высокий профессионализм выставленных работ, концептуально новые проектные решения, почувствовать близость всех специальностей профессии дизайнера, ощутить себя частью эстетической среды выставочной экспозиции. Студенты не только Академии искусств, но еще и студенты других учебных заведений, обучающихся такой профессии как дизайнер, будут для нас также важной целевой аудиторией. Это также, скорее всего, будут студенты средних курсов (3 - 4), которые уже перешагнули через страх в общении, посещении выставок, являются сознательными молодыми людьми, которые знают к чему стремиться. Этим студентам будет необходимо сравнить уровень выставленных работ со своими и, таким образом, мотивировать себя на повышение своих профессиональных способностей. Им захочется ознакомиться с достижениями другой школы, почувствовать себя в новой, связанной с дизайном, эстетической среде. Все это дает нам право утверждать, что студенты средних курсов, будь то Академии искусств или других учебных заведении, будут составлять базовую (основную) группу нашей целевой аудитории.

Типы характера

"Сколько людей - столько и характеров", - очень часто можно услышать. И это на самом деле так, двух абсолютно одинаковых людей на земле нет. Люди имеют различные системы мировоззрения, принципы, увлечения и ценностей, по-разному реагируют на определенные внешние раздражители и события. Характер человека обуславливает его личные поступки, из которых как раз таки складывается вся жизнь. Ученые и психологи называют характером человека индивидуальное сочетание определенных свойств личности, которые определяют отношение его ко всей окружающей среде и проявляются в его поступках.

Швейцарский психиатр и психолог Карл Густав Юнг разработал свою типологию характеров, в основе которой лежат доминирующие психические функции (ощущения, интуиция, чувство и мышление). Он классифицировал всех людей по преобладанию внутреннего или внешнего мира (интровертивный и экстравертивный типы).

Интроверт - замкнутый, внутренне сосредоточенный мыслитель, обращённый в себя, человек отгороженный от всего окружающего мира, тщательным образом анализирующий все события, при этом всех подозревая в противоречивых действиях. У него очень мало друзей, поскольку ему очень сложно даются новые контакты, ему ближе одиночество, он не меняет собственные привычки. Это весьма мнительный человек с завышенной степенью тревожности, он прислушивается к ощущениям в себе и дорожит своим здоровьем.

Экстраверт - прямой, открытый человек, чрезвычайно общительный, активный и всем понятный, он имеет много знакомых и друзей, он не переносит одиночества, мало интересуется собственным здоровьем, любит путешествовать, старается взять от жизни по-максимуму. Он становится душой компании, является инициатором разных встреч и вечеринок, любит рассказывать анекдоты, в повседневной жизни ориентируется не на субъективное мнение, а на обстоятельства.

Связь характера человека с темпераментом

Особенности разных темпераментов может помочь человеку разобраться в чертах характера, если они ярко выражены, однако люди с ярко выраженными определенными темпераментами встречаются достаточно редко, чаще всего встречается смешанный темперамент в разной степени выраженности. Но преобладание какого-либо типа темперамента может помочь определить тип характера человека.

Холерик - порывистый, страстный, быстрый, однако совершенно неуравновешенный человек, с резко меняющимся настроением с всевозможными эмоциональными вспышками и быстро истощаемый. У него нет никакого равновесия нервных процессов. Холерик, сильно увлекаясь, быстро истощается и безалаберно растрачивает собственные силы.

Флегматик - невозмутим, неспешен, имеет устойчивое настроение и стремления, внешне очень скуп на проявление чувств и эмоций. Он проявляет настойчивость и упорство в работе, оставаясь уравновешенным и спокойным. В работе флегматик производителен, при этом компенсируя прилежанием свою неспешность.

Меланхолик - легко ранимый человек, склонный к постоянному сильному переживанию разнообразных событий, он очень остро реагирует на любые внешние факторы. Все свои астенические переживания меланхолик часто не может сдерживать лишь усилием воли, он легко эмоционально раним, сильно впечатлителен.

Сангвиник - подвижный, горячий, живой человек, с очень частой сменой впечатлений, настроения, с быстрой реакцией на абсолютно все события, которые происходят вокруг него, достаточно легко примеряется с собственными неприятностями и неудачами. Сангвиник, как правило, обладает весьма выразительной мимикой. Он чересчур продуктивен в работе, когда она ему интересна, а если работа ему не интересна, то он относится к ней абсолютно безразлично, ему просто становится очень скучно.

Существует огромное количество классификаций типов характера человека, даже лучше сказать, попыток систематизировать все знания о жизни человека и психологии его поведения, однако, никакая из них не является столь глубокой и столь эффективной. Поскольку каждый человек, проходя периоды закладки тех или иных характеров в своей жизни, собирает их все в себе для того, чтобы всю оставшуюся жизнь проживать индивидуальностью, а особенно акцентируют на индивидуальности творческие люди.

Вместе с тем, что студенты делятся на специалистов с различным направлением в деятельности, постигают выбранную профессию, они также делятся и на различные возрастные группы, у которых на данном этапе психологического развития, различные потребности, периоды самоопределения в жизни, требования к себе. Познавательные психические процессы у разных групп студентов развиваются неравномерно. Главными задачами у студентов средних курсов начинают волновать уже немного другие задачи, чем поиски себя. Студенты мотивированы на то, чтобы развить в себе способность самостоятельной работы, навыки принимать полноценные и взвешенные решения, выстраивать отношения с коллегами и брать на себя ответственность за собственные действия. Возможность получить опыт, максимально приближенный к реальному, - это залог успеха при трудоустройстве будущих выпускников и молодых специалистов.

Для того, чтобы превратить ожидания потребителей в требования к объекту проектирования, разработчику необходимо подробно знать, понимать и чувствовать каковы те, кому адресуется разработка, видеть в какой роли потребители предстают перед собой и перед окружающими. Для этого необходимо сформировать портрет потребителя. Одним из самых эффективных методов построения портрета потребителя и является создание карты эмпатии. Карта эмпатии будет создана для каждой из подгрупп, выявленных ранее. В центре карты эмпатии располагается пользователь, выбранный из целевой аудитории. Созданные карты эмпатии являются в большей части идеализированными для каждой из целевых групп - проектирование для тех, кто в силу своих интересов и жизненных целей не придёт на выставку не имеет смысла.