Инновационные подходы к совершенствованию массовой работы публичной библиотеки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Инновационные подходы к совершенствованию массовой работы публичной библиотеки

Содержание

Введение

Глава 1. Массовая работа как основа культурно-досуговой деятельности публичной библиотеки в условиях информатизации

1.1 Эволюция взглядов на сущность и значение массовой работы публичной библиотеки

1.2 Социально-психологические аспекты массовой работы публичной библиотеки

1.3 Роль современных информационных технологий в совершенствовании форм и методов массовой работы публичной библиотеки

Глава 2. Организационно-методические условия совершенствования массовой работы публичной библиотеки

2.1 Совершенствование методической поддержки организации массовой работы в публичных библиотеках Беларуси

2.2 Изучение системы представлений библиотекарей и пользователей как основа совершенствования массовой работы

2.3 Условия внедрения библиотечных инноваций в организацию и методику массовой работы публичных библиотек

Заключение

Библиографический список

Введение

Из всего многообразия типов и видов библиотек, объединенных в сети и системы, публичные библиотеки играют наиболее важную роль в жизни современного общества, поскольку они способствуют культурным и образовательным процессам, выполняют важнейшие социальные функции собирания, обработки и хранения информации, обладают такими важными особенностями как общедоступность, наличие и разнообразие книжного фонда. Публичные библиотеки обслуживают широкие массы населения вне зависимости от возраста, национальности, вероисповедания, уровня образования, пола, языка, гражданства и социального статуса, содействуют повышению интеллектуального и культурного уровня широких масс населения, повышают уровень знаний, расширяют кругозор.

Кардинальные политические, экономические и социальные изменения, характеризующие современное развитие общества, повысили значимость информации и статус библиотек как наиболее демократичного источника доступа к накопленным человечеством знаниям. Изменения требований пользователей к качеству библиотечной деятельности, процессам переработки и предоставления информации ставят библиотеки перед необходимостью освоения новых социальных и информационных технологий, использования современных средств доступа и преобразования информации, создания новых видов итоговых продуктов. Специалистам библиотечного дела становится очевидным тот факт, что именно инновационный путь развития библиотек, обновление всех сторон их жизнедеятельности обеспечивают выполнение возложенной на них социальной миссии.

Таким образом, актуальной проблемой является обобщение инновационной деятельности публичных библиотек в сфере массовой работы с читателями.

В современной науке и практике работы публичных библиотек накоплен большой опыт изучения инновационных процессов. Он отражен в публикациях таких отечественных исследователей как Л.А. Демешко, С.В. Зыгмантович, С.А. Павлова, Н.Е. Петушко, Ю.А Переверзева, и др. Среди российских исследователей примечательны работы С.А. Басова, А.Н. Ванеева, Е.С. Мартина, С.Г. Матлиной, В.А. Минкиной, КС. Карташова, С.С. Серейчика, Е.П. Фенелонова, Н.Т. Чуприной и других исследователей.

В работах С. А. Басова, А.Н. Ванеева, Е.С. Мартина и Е.П. Фенелонова инновационная деятельность рассматривается как «ядро» методической работы библиотек, процесс распространения передового библиотечного опыта по сети библиотек. Н.С. Карташов, С.Г. Матлина, В.А. Минкина, С.С. Серейчик, Н.И. Толканюк, Н.Т. Чуприна характеризуют инновационную деятельность в большей степени как процесс организационного развития библиотек, связанный с наращиванием их творческого потенциала.

Объект дипломного исследования - массовая работа библиотек, предмет - инновационные подходы к организации массовой работы библиотек.

Цель дипломного исследования - выявить инновационные подходы к совершенствованию массовой работы в публичных библиотеках.

В рамках поставленной цели предполагается решить ряд исследовательских задач:

1.проследить эволюцию взглядов на сущность и значение массовой работы публичной библиотеки;

2.охарактеризовать социально-психологические аспекты массовой работы публичной библиотеки;

3.определить роль современных информационных технологий в совершенствовании форм и методов массовой работы публичной библиотеки;

4.проанализировать процесс совершенствования методической поддержки организации массовой работы в публичных библиотеках Беларуси;

5.провести исследование системы представлений библиотекарей и пользователей как основы совершенствования массовой работы;

6.определить условия внедрения библиотечных инноваций в организацию и методику массовой работы публичных библиотек.

Методы исследования: метод изучения научной, методической и учебной литературы, метод сравнения и метод сопоставления, метод анализа.

Структура дипломного исследования состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Массовая работа как основа культурно-досуговой деятельности публичной библиотеки в условиях информатизации

1.1 Эволюция взглядов на сущность и значение массовой работы публичной библиотеки

библиотека инновация публичный

Деятельность библиотеки обусловлена тем, что она является социальным институтом, выполняющим определенные функции. Реализация некоторых из них (таких, например, как коммуникативная, релаксационная) осуществляется через культурно-досуговую деятельность библиотек. Современная специфика культурно-досуговой деятельности публичных библиотек проявляется в том, что она рассчитана и распространяется не только на пользователей библиотек (тех, кто не в нее записан). Сфера ее распространения гораздо шире. Все население города, района, так или иначе ощущает на себе эту деятельность - через детей, родителей, знакомых человек получает информацию о ней, слышит отзывы о различных

библиотечных мероприятиях.

Под культурно-досуговой деятельностью публичной библиотеки понимается активная работа библиотеки, направленная на организацию культурного досуга населения; формирование, удовлетворение и возвышение жизненно-насущных досуговых потребностей человека в сфере свободного времени, связанных с самосозиданием, совершенствованием и развитием его личности (интеллектуальной, эмоциональной, волевой сферы).

Важнейшей составляющей культурно-досуговой деятельности является

массовая работа библиотеки. Под массовой работой понимается система реализации культурно-досуговой деятельности библиотек средствами библиотечных мероприятий, цель которой определяется как стимулирование читательской и познавательной деятельности читателей (пользователей). Реализуясь в различных формах массовой работы, культурно-досуговая

деятельность позволяет библиотеке проявить особое отношение к своим читателям, способствовать их духовно-нравственному и эстетическому развитию, сохранять национальную культуру.

Массовая работа библиотеки - это совокупность форм и методов устной и наглядной пропаганды произведений печати и других документов среди читателей и населения[14, с. 31].

В настоящее время появились современные термины, заменяющие или включающие в себя это понятие. В профессиональной библиотековедческой литературе в последние годы получил широкое распространение термин «социокультурная деятельность». Обращение к этому термину не случайно. Современная ситуация в обществе, вызванная изменениями политического и социального характера, поставила библиотеки перед необходимостью переосмыслить свое назначение и сферы интересов, по-новому определить цели и задачи деятельности, пересмотреть свою роль и место в жизни общества, сделав социальный акцент.

Как отмечает отечественный исследователь Л.А. Демешко «сегодня в практической деятельности и теоретических подходах начинается переосмысление методики и содержания индивидуальной работы с читателем»[6, с. 49]

Несмотря на изменившееся отношение к термину «массовая работа», он традиционно используется в библиотечной практике, наполнившись новым содержанием конкретных мероприятий, соответствующих потребностям и задачам библиотек. В современной ситуации развития библиотечного дела все чаще в кругах практикующих библиотекарей и научных кругах возникают дискуссии, посвященные массовой работе библиотек. Некоторые специалисты воспринимают ее как пережиток, указывая на необходимость полной смены концепции существования библиотек как социокультурных учреждений, некоторые считают, что без массовой работы библиотека прекратит свое существование.

Библиотековеды обходят стороной методологические проблемы организации массовой работы. В лучшем случае делают акцент на ее рекреативной, релаксационной функциях. Более того, по мнению кандидата педагогических наук С.Г. Матлиной, они устраняются от основных тенденций их сегодняшнего развития[17, с.7].

Необходимо отметить, что массовая работа - это, в первую очередь, публичная деятельность, поэтому от того, как эта деятельность в библиотеке организована, во многом зависит ее имидж. Очень важна и роль личности библиотекаря, который непосредственно в эту деятельность вовлечен. Этот фактор при равных остальных условиях может определять успех или неуспех мероприятия. Большое значение имеет высокая эрудиция библиотекаря, его умение приглашать на мероприятие интересных людей, устанавливать контакты с организациями. Современный библиотекарь должен обладать креативным мышлением, творческими способностями, уметь убедительно говорить, ясно, грамотно выражать свои мысли, обладать определенными артистическими способностями, уметь установить контакт с аудиторией. Далеко не каждый человек отвечает всем этим требованиям, и поэтому далеко не каждый может и хочет проводить эту работу.

Некоторые практикующие библиотекари подвергают сомнению необходимость активной массовой работы во взрослой библиотеке, в детской же библиотеке массовая работа с читателем рассматривается как неотъемлемая часть работы библиотеки. Массовая работа в детской библиотеке имеет свои особенности: она развивает, воспитывает ребенка, помогает через книгу найти ориентиры и выстроить свой жизненный путь. Библиотечное мероприятие должно стать побуждением, превратиться в мотив чтения и познавательной деятельности ребенка. Массовая работа имеет множество разнообразных форм, способных дать ребенку знание о книгах, привить любовь к чтению, вкус к информации.

Массовая работа - один из сложных и неоднозначных видов деятельности библиотеки. Как никакая другая, эта деятельность может создать имидж библиотеке или уронить ее престиж, так как работа эта ведется с организованными группами читателей, где легче и быстрее формируется общественное мнение. И если массовая работа создает благоприятные условия для библиотеки в целом, значит, нужна она и библиотеке, и читателям. Сегодня библиотекам самим следует определять пути своего развития, долю массовой работы в своей деятельности, формы библиотечных мероприятий[23, с.11].

Формы массовой работы можно разделить по методам выполнения и воздействия:

устной пропаганды (агитации);

наглядной пропаганды (рекламы);

комплексные.

Массовая работа напрямую зависит от социума, с которым библиотека работает, его проблем, интересов, культурной и исторической составляющей города, района.

Неоднозначность подходов и взглядов на сущность и процесс массовой работы лежит в плоскости процесса возникновения и развития массовой работы библиотек. Термины «массовый читатель», «читательская масса», «массовая работа библиотеки», «массовое библиотечное обслуживание» и другие возникли сравнительно недавно. Их возникновение тесно связано с действительно массовым притоком в 20-30-е гг. в библиотеки послереволюционной России новых, недавно приобщившихся не только к чтению, но и к грамоте, читателей. Сама библиотека, которая прежде называлась общественной, народной, публичной, стала называться «массовой». Эти новые читатели (прежде всего рабочие, крестьяне, солдаты) привлекали особое внимание новой власти, были ей особенно интересны. Государство требовало от библиотек разработки форм и методов привлечения этих читателей к книге, прежде всего, конечно, «социально полезной», «актуальной», «отвечающей задачам момента» [33, с. 14].

В решениях Третьего Всероссийского Библиотечного съезда (1924) подчеркивалась особая значимость развертывания форм массовой работы с читателем. Позже, уже в 30-е годы, библиотеки, активно используя формы своего общественного влияния, сыграли большую роль в ликвидации неграмотности и привлечении к чтению, как тогда говорилось, «читательских масс». В новой социально-политической ситуации, библиотека и книга понимались, прежде всего, как средство агитации, пропаганды новых государственных ценностей, продвижения их в народ, в «массы» [26, с. 71].

Библиотека, так же как и другие социальные институты в тот период, обслуживала создававшуюся идеологию, и ее «массовая работа» оценивалась, прежде всего, по критериям «актуальности», «злободневности», «политической заостренности», «практической пользы» и «массовости». Деятельность библиотеки в целом, должна была подчиняться целям создания социалистического общества и воспитывать классовое сознание. Прежняя культура почти полностью отвергалась, ставилась задача «перековки» старой интеллигенции и создания новой. Главное внимание должно было уделяться ранее дискриминированным в культурном отношении слоям населения. Именно «читательская масса» была особой заботой руководителей от культуры. Массовый, рабоче-крестьянский читатель воспринимался как объект «воспитания», «формирования», «влияния» и т.п. С другой стороны, именно массовый читатель-рабочий, читатель-колхозник и т.д. воспринимался как основной ресурс общественного переустройства. Тем более важной признавалась роль библиотек - социального института, имеющего столь сильное «оружие влияния» на «массу».

Основным принципом работы библиотеки при организации массовой работы становилась партийность. Вовлеченный в политическую работу, библиотекарь становился пропагандистом, а сама библиотека - идеологическим учреждением. Библиотека проводила агитационные кампании по различным проблемам, инициированным партией, - будь то борьба с кулачеством, ликвидация неграмотности или организация движения юных безбожников. Необходимо было разрабатывать различные приемы «влияния на читательскую массу», разъяснения ей в «верном свете» содержания текста; корректировки его интересов и запросов в соответствии с «политическим моментом» [26, с. 76].

Особое внимание уделялось молодому читателю и детям. Была поставлена задача воспитания поколения, способного к развитию и укреплению нового социального порядка. Социализация детей во многом определялась их участием в политизированных организациях, таких, например, как пионерская, члены которой должны были поддерживать определенный стиль поведения, и в том числе, придерживаться определенного круга чтения. Таким образом, к 50-м годам был создан массовый, усредненный читатель с утилитарным, по преимуществу, отношением к книге.

Постепенно в библиотеках наметилась другая тенденция - усиление внимания к определенным читательским группам. «Групповое читательское обслуживание» осуществлялось наряду с «массовым», практически, весь период существования последнего. Однако менялся взгляд на читательскую группу. Если в 20-30-е годы основным объектом обслуживания были группы «рабочие» и «крестьяне», то в 50-60-е гг. в массовых библиотеках для приоритетного обслуживания выделяли группы рабочей молодежи (то есть молодежь, работающую и одновременно учащуюся в вечерней школе); в 70-80-е гг. - такие читательские группы, как «студенты», «юношество», «участники Великой Отечественной войны» и т.д. Изменился и сам подход в выделению читательских групп - в его основе была уже не классовая принадлежность, а демографические данные: например, возраст, определяющий читательские интересы, характер жизнедеятельности, профессия и т.д. [32, с. 53].

Активизация массовой работы библиотек в 70-80-е гг. связана также с тем, что в этот период проходила централизация сети массовых библиотек страны. В этот период они начали активно сотрудничать с другими социальными институтами - школой, семьей и др. Повсеместно при библиотеках возникали «клубы по интересам», всевозможные кружки, лектории и т.п. В этот период в своей массовой работе библиотека стала активно использовать не свойственные ей раньше так называемые «клубные формы» - «литературные гостиные», викторины, конкурсы и т.д. В профессиональной печати была даже развернута дискуссия на эту тему, где ревнители «чистоты жанра» протестовали против этой ситуации, считая, что библиотека тем самым теряет свою специфику. В конце концов была выработана позиция, которая признавала «законность» проведения «клубных форм» в библиотеке, если только в основе их будет лежать какое-либо литературное произведение, издание и т.д.

Таким образом, под влиянием жизни и перемен, происходящих в стране, задача библиотеки смещалась из идеологической сферы в сферу социализации, т.е. библиотека начала оказывать реальную помощь своим читателям, а не «воспитывать» и «формировать» их.

В период перестройки, одним из лозунгов которой было требование гласности, библиотечное обслуживание читателей пережило еще один период расцвета. В годы перестройки на читателя обрушился вал литературы, которую специалисты называют «тамиздат», «самиздат», а так же «возвращенной литературой». Многие произведения публиковались первоначально в периодике, в так называемых «толстых журналах». Оформить на них подписку в то время было непросто и дорого, поэтому библиотечные экземпляры этих журналов были нарасхват, за ними выстраивались очереди[16, с. 68].

В библиотеки снова возвратились такие массовые формы работы, как конференции, обсуждения книг и т.п. Однако существенно изменилась атмосфера: обсуждались книги, действительно волнующие читателя, и, что особенно важно, изменилось отношение к самому читателю. Возникло осознание того, что читатель - центр всей книжно-библиотечной деятельности, ее субъект. Именно в это время наиболее «продвинутая» библиотечная общественность поставила вопрос об изменении названия общественной библиотеки. «Массовая» стала «публичной», как это принято было во всем мире.

Организация массовой работы в библиотеках неоднозначно оценивается сегодня специалистами.

В век Интернета, падения интереса к чтению, доступности любой информации библиотеки находятся в серьёзной конкурентной борьбе на рынке свободного времени с другими возможностями получения информации, проведения досуга. Очевидно и то, что эта конкуренция будет только усиливаться. Конечно, мы не станем утверждать, что через 20 лет будет только Интернет и развлекательно-досуговые центры, но библиотекам

приходится серьёзно сражаться за своих читателей и разрабатывать новые формы массовой работы, привлекательные читателям. Однако как отмечает отечественный исследователь Н.В. Клименкова «работа библиотеки тем успешнее, а престиж ее выше, чем активнее используется библиотекарем потенциал читательского общения в индивидуальном и массовом обслуживании. Массовая работа приносит результат в том случае, когда мероприятия организуются с учетом закономерностей общения, когда они побуждают читателей активно взаимодействовать между собой»[13, с. 131]

Сегодня трансформируется и роль библиотек в современном мире. Само посещение библиотеки перестало для многих граждан, особенно юного возраста, быть насущной необходимостью. Одной из основных функций чтения в рамках юным читателем часто видится получение наслаждения от чтения, функция развлечения. Несомненно, для привлечения читателей в библиотеки разрабатывают всевозможные новые формы массовой работы, зачастую, достаточно далёкие от библиотеки, книги, информации.

Однако изменение социокультурной ситуации в целом, вхождение современного общества в сферу цифровых и информационных технологий должно повлечь за собой трансформацию подходов и взглядов на саму сущность массовой работы библиотек, особенно в детских библиотеках, где существует возможность привлечь и заинтересовать детей и молодежь книгами, чтением, культурой и искусством. Массовая работа библиотек при условии ее инновирования способна стать тем привлекающим читателей элементом работы библиотек, которая способна восстановить и возродить интерес к чтению, культурному досугу молодежи, а также составить новое целевое ядро работы современных библиотек.

1.2 Социально-психологические аспекты массовой работы публичной библиотеки

Массовая работа - система реализации культурно-досуговой деятельности библиотек средствами библиотечных мероприятий. Она имеет свои цели, задачи, теорию и методику. Цель массовой работы можно определить как стимулирование читательской и познавательной деятельности читателей (пользователей)[7, с. 45].

Термин «стимул» в словаре психологических терминов определяется как воздействие, обуславливающее динамику психических состояний индивида и относящееся к ней как причина к следствию. Стимул не тождественен мотиву, хотя в ряде случаев может превращаться в мотив. Он также определяется как инициатор поведения. Отметим, что методами массовой работы являются разнообразные библиотечные мероприятия. Можно сделать вывод, что библиотечные мероприятия необходимо рассматривать как причину, вызывающую желание посетителя, вследствие его присутствия на них, почитать что-либо по данной теме или узнать о ней из других источников. Библиотечное мероприятие должно стать побуждением, превратиться в мотив чтения, познавательной деятельности.

Стимулирование читательской и познавательной деятельности необходимо рассматривать в двух аспектах. Во-первых, само мероприятие должно её стимулировать, а во-вторых, необходимо говорить о стимулах, позволяющих привлечь людей на мероприятие. Следует говорить о приёмах стимулирования, влияния на читателей. Доктор наук, профессор Р. С. Немов подчёркивает необходимость комплексного характера стимулирования деятельности, одновременного использования различных стимулов: органических, материальных и социально-психологических. «Органические - это стимулы, связанные с удовлетворением органических потребностей (что-либо приятное физически, сладкое, вкусное)».

Библиотеки имеют возможность использовать данный стимул: награждение призами в конце мероприятий, поощрение, похвалы, грамоты - все это делает посещение библиотечных мероприятий приятными и желанными для посетителя библиотеки.

Роль материального стимула в библиотеке особенно возросла в последнее время. Библиотеки применяя технологии фандрайзинга изыскивают средства для материального поощрения (денежные призы) своих читателей. Необходимо лишь с помощью рекламы широко информировать пользователей об это[18, с. 61]. Привлечение бизнеса в сферу чтения способно значительно расширить поле деятельности библиотек, превращая их в современные комплексные культурные центры с новейшими цифровыми технологиями.

Моральные стимулы обращены к чувствам читателей, связаны с удовлетворением их духовных потребностей. Они чётко проявляются при проведении мероприятий патриотического характера, благотворительных акций. Моральный стимул способствует активизации и реализации потребностей читателей делать добро, оказывать помощь другим людям, совершению поступков, ориентированных на высокие нравственные цели и ценности. Это, по мнению Олзоевой Г. К., самый важный стимул при проведении массовых мероприятий и его необходимо задействовать как можно активнее. Это могут быть мероприятия для социально незащищённых слоёв населения, к подготовке которых привлекаются читатели, получающие возможность таким образом проявить сострадание, принести пользу, сделать добро[24, с. 49].

Большой интерес представляют социально-психологические стимулы. Они ещё недостаточно осознаны и задействованы в библиотеках. Они включают мотивы, связанные с системой человеческих отношений. Сюда относятся те мероприятия, которые способствуют повышению престижа читателей, дают им возможность повысить свой социальный статус, авторитет в глазах друзей. Наиболее удачно эти стимулы проявляются в ходе конкурсов, где есть возможность показать себя с лучшей стороны - проявить эрудицию, находчивость перед значимыми и знакомыми людьми. Повышению престижа самих читающих необходимо уделять большое внимание. С этой целью проводятся специфические мероприятия - бенефисы и вечера-портреты лучших читателей. Сыграет свою роль и приглашение на мероприятие местных СМИ. Это значительно повышает престиж участников, библиотеки и самих мероприятий, а также способствует их пропаганде. Значительный эффект дают фотомонтажи или стенгазеты, отражающие мероприятия. Информация о них хранится на сайте библиотеки, и каждый может узнать о проведённом мероприятии, его участниках. С использованием современных средств её можно размножить и распространить, например, в школах, где учатся участники. Библиотека при организации мероприятий должна задействовать ряд стимулов, чтобы достигнуть основной цели их проведения.

В педагогике среди методов стимулирования деятельности и поведения выделяют поощрение. Среди видов поощрения называют одобрение, похвалу, благодарность, предоставление почётных прав, материальное вознаграждение. При этом специалисты предупреждают, что поощрение требует тщательной дозировки и осторожности, так как при неумелом использовании может принести вред. Необходимо учитывать индивидуальные и возрастные особенности читателей. Стимулировать читательскую и познавательную деятельность могут мероприятия, проведённые на высоком уровне. Читатели выросли, сформировались в условиях нового техногенного общества, на телепередачах, кино и видео, компьютерных играх, Интернете и невольно будут сравнивать библиотечные мероприятия с ними.

Задачи массовой работы библиотек вытекают из основных функций библиотеки, а именно: информационной, образовательной и культурной. Для публичных, массовых, общедоступных библиотек актуализируются дополнительные функции - социализирующая, коммуникативная, рекреационная (досуговая). Информационная функция реализуется в решении задач по организации массового, группового, индивидуального информирования пользователей библиотек. В монографии С.А. Павловой, посвященной проблемам гуманистической направленности современных библиотек автором отмечается, что «в групповой работе реализуется дефицит неформальных межличностных отношений», что делает групповую работу наиболее эмоционально окрашенной. На групповых мероприятиях в библиотеке есть возможность не просто поговорить о книгах, но и обсудить актуальные для человека и общества проблемы, ощутить единство и эмоциональную поддержку[27, с 135].

По мнению М. Я. Дворкиной, в библиотеке необходимо создать такую среду, чтобы читатель с помощью устных, наглядных и печатных методов находился в курсе событий культурной, политической жизни, мог получить информацию по всем интересующим его вопросам. Задачи по реализации образовательной функции предполагают проведение мероприятий в помощь существующей в стране системе непрерывного образования - дошкольного, школьного, профессионального, дополнительного и т. д. Функции культурная и культурно-просветительская раскрываются в организации массовых мероприятий по приобщению читателей, пользователей библиотек к достижениям мировой культуры, что также прочно вошло в практику библиотечного обслуживания[5, с. 41].

В последние годы немало пишут о расширении функций библиотек. Так, Ю. П. Мелентьева раскрывает функцию социализации, В. И. Терешин обосновывает воспитательную функцию. Однако в последнее время термин «воспитание» употребляется в связи с понятием «социализация», которая понимается как «процесс усвоения и дальнейшего развития индивидом социально-культурного опыта - трудовых навыков, знаний, норм, ценностей, традиций, накапливаемых и предаваемых от поколения к поколению, процесс включения индивида в систему общественных отношений, формирования у него социальных качеств» [22, с. 115].

Н.В. Клименкова называет чтение наиболее эффективным инструментом познания и способом усвоения социального опыта[13, с. 132], что делает массовую работу библиотек практикоориентированной, т.е. направленной на привлечение интереса населения к чтению, а значит к усвоению социальных норм, ценностей, морали.

Социализация личности в библиотеке происходит через документы, выдаваемые библиотекой, а также через то влияние, которое оказывает она сама, начиная от интерьера и кончая всей системой библиотечно-информационных ресурсов, куда включён и сам библиотекарь, а также те мероприятия, которые предлагаются читателю. Таким образом, можно говорить, что библиотечные мероприятия оказывают воспитательное, социализирующее влияние на читателей. Коммуникативная функция реализуется в организации мероприятий, способствующих общению читателей между собой; между ними и библиотекарями; между читателями, сотрудниками и приглашёнными на мероприятие. Задача библиотеки - организовать оптимальное общение, дать людям возможность реализовать свою потребность в нём. Досуговая функция ставит перед библиотеками задачи по организации полноценного использования свободного времени.

Среди функций библиотеки в последние годы, особенно в условиях социального и материального расслоения общества, чётко вырисовывается компенсаторная. Библиотеки должны предоставить читателям, пользователям услуги, которые компенсировали бы им отсутствие у них определённых, зачастую не только материальных, благ. Например, дефицит общения - в библиотеке клубы по интересам. Задачами массовой работы также являются содействие увеличению объёма и качества чтения через пропаганду высокохудожественных произведений, что особенно актуально в условиях засилья массовой культуры и низкопробной литературы, а также приобщение читателей к достижениям мировой культуры.

С.А. Павлова отмечает, что «гуманистический путь вхождения библиотек заключается в преобразовании библиотек в центры библиотечного гуманизма, которые выполняют образовательные, ценностно-ориентационные, морально-этические, мемориальные, культурно-экологические функции гуманистической направленности»[27, с. 136]

В отечественном библиотековедении нет единой точки зрения на классификацию социальных функций библиотеки. К 1984 г. утвердились два подхода к определению функций библиотеки: информационный (A.B. Соколов: коммуникативная, познавательная, кумулятивная) и культурологический (В.Р. Фирсов: познавательная, коммуникативная и ценностно-ориентационная). М.И. Акилина, Н.В. Жадько, Н.И. Тюлина и др. предлагали свои модификации функций[8, с 55].

Учитывая разнообразие точек зрения по этому вопросу, мы предлагаем классификацию функций библиотеки в следующем виде: социально-педагогическая, информационная, мемориальная. Эти функции принадлежали библиотеке всегда, но, в связи с обострившимися проблемами социального характера, в центр внимания общества выходит духовно-воспитательный потенциал человека, что позволяет говорить о необходимости актуализации социально-педагогической функции. Не вызывает сомнения, что социально-педагогическая функция сегодня имеет особое значение в деятельности библиотеки, особенно детской. Основанная на принципах гуманизма, библиотека направлена на помощь, поддержку личности читателя, нацелена на воспитание, образование, развитие человека[11, с 62].

Социально-педагогическая деятельность библиотеки реализуется через организацию индивидуальной и массовой работы с использованием различных методов и средств. В качестве субъекта выступают все читатели - дети различных возрастов, семьи с определенными особенностями, требующие к себе равного внимания, но различного (индивидуального) подхода. В связи с усилением в последнее десятилетие самостоятельности в работе библиотек появилась возможность выбирать направления, формы работы, преобразовывая, улучшая и расширяя возможности библиотеки.

Современная публичная библиотека вышла за границы исключительно книжных форм деятельности и, находясь в пограничной зоне, устанавливает крепкие связи с другими мирами культуры. Наблюдается переход от тривиальных, хаотичных, разрозненных или цикличных форм культурно-досуговых мероприятий к разработке, созданию и внедрению оригинальных культурно-досуговых программ, имеющих конкретное целевое и читательское назначение. Некоторые библиотечные специалисты высказывают справедливые опасения, что собственно библиотечная деятельность при расширении культурно-досуговой будет размыта, свернута, утрачена.

Таким образом, выявив социально-психологические аспекты массовой работы библиотек можно сделать вывод, что массовая работа библиотек способна оказывать влияние на процесс социализации и адаптации индивида, участвует в формировании личности, способна педагогическими методами воздействовать на развитие личностных качеств, формировать ценностно-смысловые системы и решать проблемы личностного и общественного характера. Широкий спектр воздействия массовой работы публичных библиотек делает данный вид деятельности наиболее привлекательным и эффективным в сфере библиотечной работы.

1.3 Роль современных информационных технологий в совершенствовании форм и методов массовой работы публичной библиотеки

Опыт реального участия библиотек в сфере современных информационных технологий иллюстрирует, что сегодня существенно меняются и будут меняться элементы, которые библиотека включает в процесс информатизации, а также понимание термина «полезность профессионально-личностных качеств» библиотекарей в сфере информации, которая становится цифровой[4, с. 87].

М. Браун отмечает, что так хорошо как бибилотекари никто не понимает разницы между информацией и знаниями. Владея этим пониманием и получая новые технологические навыки современные библиотекари способны начать процесс создания «интеллектуальных объединений»[3, с. 79].

Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь. И для того чтобы библиотека стала полноправным субъектом современного информационного пространства, необходимо соблюдение двух основных требований: внедрение информационные технологий и обучение персонала работе с ними.

«Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) -- широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, а также создания данных, в том числе, с применением вычислительной техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ -- это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы». [34, с. 264]

В информационном обществе важное значение приобретает формирование информационного мировоззрения, т.е. знания законов функционирования информации в обществе, понимания сущности происходящих информационных преобразований и осознания своего места и своих задач, в формирующемся информационном обществе.

В условиях меняющегося информационного пространства библиотека решает задачи, которые ставит перед ней общество. В сфере практической деятельности личности предъявляются требования: творчески подходить к решению любой проблемы; способность сравнивать, анализировать, исследовать; уметь находить выход из нестандартных ситуаций.

Применение информационных технологий позволит ускорить поиск и получение информации, повышает эффективность обслуживания, предоставляет оперативный доступ читателей к удаленным ресурсам других библиотек (система OPAC GLOBAL и др.) и к Интернет[1, с. 210].

Возможности Интернет - это получение библиографической, реферативной и полнотекстовой информации в режиме "вопрос - ответ", а также сбор сведений по предоставляемым организациями и частными лицами базам данных.

Стремительное развитие информационных технологий, активное их внедрение в работу библиотеки определяет успешное удовлетворение информационных потребностей современных пользователей. Сегодня все чаще мы можно наблюдать и в периодической печати, и непосредственно в работе библиотек, что наряду с информационными технологиями используются средства мультимедиа[29, с. 191].

«Мультимедиа -- комплекс аппаратных и программных средств, позволяющих пользователю работать в диалоговом режиме с разнородными данными (графика, текст, звук, видео), организованными в виде единой информационной среды.

Например, в одном объекте-контейнере (англ. - container) может содержаться текстовая, аудиальная, графическая и видео информация, а также, возможно, способ интерактивного взаимодействия с ней.

Термин мультимедиа также, зачастую, используется для обозначения носителей информации, позволяющих хранить значительные объемы данных и обеспечивать достаточно быстрый доступ к ним (первыми носителями такого типа были CD -- compact disk). В таком случае термин мультимедиа означает, что компьютер может использовать такие носители и предоставлять информацию пользователю через все возможные виды данных, такие как аудио, видео, анимация, изображение и другие в дополнение к традиционным способам предоставления информации, таким как текст». [28, с. 76]

Библиотека в современных условиях оказывает услуги навигации в информационном пространстве, в поисках необходимых знаний, качественного анализа найденной информации и участвует в приращении новых знаний. В.М. Бигеза отмечает, что технические условия для формирования электронных ресурсов библиотек обеспечиваются введением в деятельности библиотек инновационных информационных технологий.[3, с. 81].

Новые информационные технологии сегодня стремительно вошли в библиотечную деятельность, сделали библиотеки более привлекательными для так называемого «цифрового» поколения, вывели библиотечно-информационную деятельность на качественно иной, более продуктивный, чем прежде уровень. Но миссия библиотеки - привлечение населения к чтению - при этом не изменилась, а лишь приобрела новую глубину и содержание, получила новый потенциал. Повышению качества обслуживания способствует освоение новых интерактивных форм работы: BOOK-форум, буккроссинг, арт-подиум, ночной фэн-бум, библиотечный нон-стоп и др. Сегодня при работе с читателем невозможно обойтись без информационно-коммуникативных технологий, которые стремительно вошли в библиотечную деятельность, открыв принципиально новые возможности для её совершенствования, они навсегда изменили привычную деятельность наших библиотек и оказывают влияние на каждую грань библиотечной работы. Становится обыденным делом работа в интернете, с электронной почтой, с поисковыми системами и другими ресурсами - сегодня это повседневная жизнь библиотек.

Организация и проведение различных мероприятий с использованием технических средств - таких как: телемосты, виртуальные конференции, круглые столы, литературные гостиные с электронными презентациями, библиотечные проекты - все это способствует формированию образа библиотеки как современного культурного и информационного центра.

Процесс внедрение медиаресурсов в библиотечную деятельность начался несколько лет назад с осмысления изменившейся ситуации и осознания необходимости ориентироваться в мире медиатехнологий, грамотно использовать их в профессиональной деятельности. При проведении интерактивных мероприятий библиотеки получили возможность использовать имеющиеся в фонде CD-ROM, видеозаписи, аудиозаписи, которые способствуют продвижению новых библиотечных услуг. Показ на большом экране различных объектов: видеофильмов, слайдов, фотографий, иллюстраций, электронных изданий делают встречу с книгой более эффективной. В настоящее время мультимедийные ресурсы используются, практически во всех направлениях деятельности и без них не должно, обходится ни одно крупное библиотечное мероприятие. На заседаниях различных клубов эффективным является использование DVD, слайд-презентаций, музыкальных компакт-дисков, различных видов информации из разных источников, в том числе и из глобальной сети интернет. Подобная форма преподнесения информации вызывает большой интерес у самых разных людей, усиливает характер ее психологического восприятия, глубину усвоения. Она предполагает активное взаимодействие и на занятиях литературного клуба, где обсуждение художественных произведений может переходить в злободневные дискуссии. Все это помогает клубу хорошо развиваться и выполнять задачи по продвижению книги и чтения[2, с. 9].

В современных библиотеках наряду с книжными выставками, в наше время широкое распространение получили и электронные книжные выставки. Электронная книжная выставка представляет собой путешествие по страницам одной книги или от книги к книге с подробной информацией об авторах, художниках, списках литературы, викторинами.

В отличие от традиционной выставки, электронная книжная выставка обладает рядом преимуществ: во-первых, восприятие через компьютер служит своеобразной «приманкой» для читателей, особенно детей. Яркие, красочные, с использованием игровых моментов, переключающие внимание детей с анимационных заставок на статическую страничку - всё это делает электронную заставку живой и динамичной, повышая уровень мотивации ребёнка к прочтению книги, которую он видел на экране; во-вторых, массовость: на обозрение может быть представлено большое количество книг, можно сравнивать их оформление, тем самым побуждая ребёнка рассмотреть эти книги «вживую»; в-третьих, вариативность: в любое время можно быстро поменять слайды и их расположение, убрать ненужные или вставить новые, изменить цветовую гамму или общий дизайн, делая ставку на тягу юного читателя к новизне ощущений; в-четвёртых, работу такой выставки можно оснастить озвученным текстом и музыкой, проводя параллель между содержанием книги и музыкальной иллюстрацией к ней[19, с. 14].

Новыми, но уже зарекомендовавшими себя с положительной стороны формами массовой работы с применением информационных технологий являются: интернет-форумы, интернет-тестирование, общение в чате, web-экскурсии, web-обзоры, библиотечные уроки, путешествие по СD-дискам, видеоконференции.

Можно с уверенностью сказать, что современные технологии, если правильно ими воспользоваться, не сбрасывают книгу с престола, а наоборот - помогают привлечь к чтению. Это эффективный инструмент, который способен развить не только доступ, но и мотивацию к чтению. Необходимо совершенствовать новые формы и методы привлечения читателя в библиотеку, через внедрение инновационных форм библиотечного обслуживания, активизируя программно-проектную деятельность, развивая социальное партнёрство с различными организациями и учреждениями местного сообщества.

Глава 2. Организационно-методические условия совершенствования массовой работы публичной библиотеки

2.1 Совершенствование методической поддержки организации массовой работы в публичных библиотеках Беларуси

В современных условиях значение методической работы в области организации массовой работы возросло, такого размаха она не имела за все предыдущие десятилетия. Это определяется сущностью методической работы: обеспечение адекватного реагирования библиотек на те изменения, которые происходят в жизни общества. Главный аргумент в пользу методической работы с сфере организации массовой работы - это усиление самостоятельности библиотек в осуществлении новых форм работы, которые продиктованы современным обществом.

В последнее время для определения сущности и целей современной методической работы библиотек используется следующее определение: «методическая работа -- вид библиотечной деятельности, направленной на повышение эффективности библиотечной работы, выявление и распространение лучшего опыта, инноваций, использование результатов научных исследований» [21, с. 27]. Методическая работа -- это законодательно закреплённая обязанность библиотек, являющихся научно-методическими центрами. Публичная библиотека в пределах обслуживаемой территории обязана формировать, хранить и предоставлять пользователям библиотеки наиболее полное универсальное собрание документов, организовывать взаимоиспользование библиотечных ресурсов, в том числе осуществлять функции межбиблиотечного абонемента и обеспечивать ведение сводного каталога, оказывать методическую помощь библиотекам.

Методическая работа публичной библиотеки требует всестороннего знания современного состояния библиотечного дела, поиска новых путей повышения эффективности и качества работы, разработки и применения библиотечных новшеств, влияющих на развитие всех участков и уровней библиотеки. Методист публичной библиотеки, обладая организаторскими и педагогическими способностями, творческим воображением, умело анализирует и использует свои знания и навыки в практической работе.

Методическая работа современных публичных библиотек направлена на формирование и удовлетворение потребностей читателей в интеллектуальном и духовном росте, самопознании и самообразовании, приобщении читателей к ценностям книги и чтения, к произведениям мировой и национальной культуры. Реализация этих задач, стоящих перед публичными библиотеками, требует осуществления непрерывного профессионального образования, совершенствования квалификации библиотечных специалистов.

Сегодня очевидным является понимание необходимости включения всего многообразия форм и методов массовой работы с читателем в пространство библиотечного обслуживания. Однако при проведении массовой работы в публичных библиотеках работники библиотек сталкиваются с ситуацией, при которой данное направление работы современных библиотек не подкреплено методически. Методическая поддержка в данном случае ограничивается лишь систематизированным опытом библиотек в деле организации массовой работы. Как и любая профессиональная деятельность, организация массовой работы в публичной библиотеке должна осуществляться на основе методического базиса. Так, для проведения эффективной массовой работы необходимо наличие профессионального подхода сотрудников библиотеки к организации мероприятий, учет потребностей и интересов читателей библиотеки, подбор форм и методов работы в зависимости от целей мероприятия, возраста читателей и иных факторов[15, с. 39].

Обучение организации массовой работы проводится в сфере непрерывного библиотечного образования. Распространение передового опыта работы библиотек по организации мероприятий в рамках массовой работы способствует повышению квалификации библиотекарей. Методическая помощь в данном случае направлена на ознакомление библиотекарей с интересным опытом коллег-библиотекарей, в рамках семинаров и совещаний. Большое значение для методической поддержки организации массовой работы имеют посещения публичных библиотек обладающих значительным опытом в сфере проведения различных мероприятий массового характера. В рамках таких посещений опытные библиотекари дают консультации и проводят практические занятия по проведению мероприятий в рамках массовой работы. Массовая работа ведущих библиотек может быть представлена в виде выставочной деятельности. Выставки достижений массовой работы содержат различные методические сборники составленные библиотеками, различные поделки, сделанные руками читателей в рамках мероприятий по массовой работе, фото материалы с мероприятий и т.д. [9, с. 135].

Для организации методической помощи по организации и проведению массовой работы используются фонды методических пособий, фонды профессиональных журналов («Библиотека», «Современная библиотека», «Библиополе», «Библиотечное дело», «Читаем. Учимся. Играем» и др.), фонды неопубликованных документов (методические разработки, лучшие сценарии массовых мероприятий библиотек района, города и т.д.), а также компьютерные презентации и электронные выставки.

Одной из форм повышения квалификации библиотечных работников в сфере массовой работы является консультативная помощь. Каждый библиотекарь может обратиться в ту или иную библиотеку, обладающую передовым опытом в проведении массовых мероприятий за методической и консультационной помощью. Спектр запросов в рамках консультативной помощи может касаться таких вопросов как: направления массовой работы с детьми; опыт организации внестационарной массовой работы; создание рекреационного пространства библиотеки; организация различных акций и Дней; создание буклетов, буктрейлеров, книжных выставок; оформление творческих работ на районные и областные конкурсы; создание электронных презентаций и видеофильмов; организация и проведение мониторингов и др. [25, с. 27].

Одним из примеров передового опыта в обучении организации массовой работы являются школы молодых библиотекарей. Эти школы объединяют работников без библиотечного образования и библиотекарей без стажа работы. План занятий составляется с учетом профессиональных требований, необходимых для организации работы библиотеки: ведение библиотечной документации, индивидуальная работа с читателями, работа с книжным фондом и т. д. Методика проведения занятий такова: вначале - лекция, затем выполнение практического задания вместе с лектором. Для закрепления материала дается «домашнее задание» по теме, которое проверяется на следующем занятии. В рамках таких школ большое внимание уделяется организации и проведению мероприятий массовой работы. В ходе практических занятий проводятся мастер-классы по созданию книжных и электронных выставок, практикумы по формированию клубных объединений, методике проведения различных форм массовой работы с различными возрастными группами читателей. Кроме того, в рамках методической поддержки организации массовой работы эффективными являются школы компьютерной грамотности для библиотечных работников. Современная массовая работа сегодня не представляется возможной без применения современных информационных технологий, именно поэтому в школах компьютерной грамотности внимание уделяется обучению компьютерной графике, видеомонтажу, созданию электронных выставок и буктрейлеров, словом всему, что может создавать интересные и пользующиеся спросом у читателей мероприятия массовой работы[30, с. 54-55].

Многие ведущие публичные библиотеки формируют фонды авторских информационно-методических изданий в помощь библиотечным работникам в деле организации и проведений мероприятий массовой работы с читателями. Это памятки, словари, путеводители, списки, например: «Словарь форм массовой работы», «Печатная рекламная продукция», «Рекомендации в помощь проведению массовой работы в библиотеке», «Методика организации и проведения Дискуссии», «Как привлечь читателя в библиотеку?», «Книжная выставка - визитная карточка библиотеки!», «Методика подготовки библиотечных вечеров» и др.(Фонд Минской областной библиотеки им. А.С. Пушкина). Большой объем материалов, посвященных массовым мероприятиям библиотеки содержится на стендах публичных библиотек «Методический уголок», «Проверено практикой», «Профессиональное чтение», «Конкурсная круговерть» [10, с. 17].