Размещено на http://www.allbest.ru

1

СОДЕРЖАНИЕ

• Введение
• Глава 1. Проблемы международного сотрудничества в деятельности детских библиотек
• 1.1 Международное сотрудничество как актуальное направление деятельности детских библиотек
• 1.2 Пути реализации международного сотрудничества в деятельности детских библиотек
• 1.3 Изучение новаций в обслуживании детей за рубежом
• Глава 2. Состояние и развитие международных связей детских библиотек Санкт-Петербурга
• 2.1 Детские библиотеки сегодня - открытый мир для ребенка
• 2.2 Основные направления международного сотрудничества детских библиотек Санкт-Петербурга с зарубежными странами
• 2.3 Направления взаимовлияния в деятельности детских библиотек России и библиотек зарубежных стран
• Заключение
• Список использованной литературы
• Приложение

ВВЕДЕНИЕ

Проблема библиотечного дела в России на современном этапе остается актуальной. Библиотекам не хватало средств на организацию и внедрение новейших программ, на нормальную заработную плату сотрудникам, на обновление фондов. Но ведь культурное наследие России, а, особенно Санкт-Петербурга, чрезвычайно велико. И первоочередной задачей правительства и руководства города должно быть финансирование именно библиотек.

На сегодняшний день финансирование библиотек стало улучшаться. Это связано, несомненно, с созданием глобальных библиотечных сетей, которые имеют свою организацию и сами распределяют средства внутри сети. Именно поэтому так важен сегодня вопрос о международном сотрудничестве детских библиотек, которое развивается с каждым годом с помощью различных финансовых и материальных ресурсов.

Цель данной дипломной работы - изучить и оценить деятельность детских библиотек Санкт-Петербурга по осуществлению международного сотрудничества.

Работа структурирована следующим образом. Первая глава рассказывает о проблемах международного сотрудничества в детских библиотеках: описываются различные направления сотрудничества, пути его реализации, изучение новых форм работы детских библиотек за рубежом. Вторая глава - частный пример международного сотрудничества в детских библиотеках Санкт-Петербурга. Здесь рассматриваются также пути, модели, формы и проблемы сотрудничества. Практическая часть работы сформирована по конкретному примеру - ЦГДБ им. А.С. Пушкина и ее филиалам. международный сотрудничество детски библиотека

Методология включает в себя два основных метода - общенаучный (анализ литературы) и практический (опрос сотрудников).

Международная деятельность детских библиотек была описана в литературе достаточно много, но достаточно дискретно. Поэтому данное исследование имеет особую научную ценность.

За рубежом детские библиотеки - явление спорное. Именно поэтому в данной дипломной работе необходимо учесть аспекты взаимного обмена опытом. Во второй главе мы рассмотрим, что зарубежные детские библиотеки могли бы взять от российских.

Детские библиотеки - это будущее России. В зависимости от того, как они будут развиты, будет совершенствоваться новое поколение, будут возникать новые направления в науке, искусстве и образовании, с которым непосредственно связана деятельность городских детских библиотек.

Данный дипломный проект включает в себя исследование актуальной проблемы - проблемы международного сотрудничества детских библиотек в сфере информационно-библиографической деятельности. Для того, чтобы провести данное исследование, необходимо поставить перед собой следующие задачи:

1) раскрыть понятие информационно-библиографической деятельности библиотеки;

2) проанализировать информационно-библиографическую деятельность зарубежных, российских и отдельно петербургских библиотек;

3) определить старые и новые формы международного сотрудничества детских библиотек Санкт-Петербурга;

4) рассмотреть основные концепции ЮНЕСКО, касающиеся вопросов информационно-библиографической деятельности;

5) применить зарубежный опыт информационно-библиографической деятельности детских библиотек для конструирования современной модели идеальной детской библиотеки, определить параметры успешной информационно-библиографической деятельности.

Работа структурирована следующим образом. Первая глава, состоящая из 3-х параграфов, содержит теоретический фундамент рассматриваемой темы. Вторая - носит практический характер, состоит из 4-х параграфов и рассматривает вопрос об информационно-библиографической деятельности детских библиотек уже на конкретном примере Санкт-Петербурга.

Список литературы, использованной для написания дипломной работы, включает в себя более 50 названий: статьи в специализированных сборниках, монографии, доклады и отчеты конференций, статьи зарубежных ученых. В основном, использованы современные источники, но для сравнения взяты статьи по зарубежному библиотековедению прошлых лет.

Особое место в работе отведено описанию Internet-технологий, необходимых для обеспечения наиболее эффективной информационно-библиографической деятельности детских библиотек в России.

В работе дан краткий обзор деятельности европейских и американских библиотек в различные эпохи библиотековедения.

Для исследования взята главная детская библиотека Санкт-Петербурга - ЦГДБ им. А.С. Пушкина и ее филиалы. В работе анализируется деятельность библиотек сегодня, рассматриваются этапы формирования фондов, специализация и перспективы создания новых информационных программ.

Необходимо также обратить внимание на степень изученности проблем российских библиотек. Надо сказать, что на сегодняшний день эти вопросы поднимаются только в отдельных статьях. Серьезной научной работы, посвященной работе современных библиотек, пока не существует. Это, очевидно, связано с тем, что проблема полностью не изучена, тем более, что происходят постоянные изменения в работе библиотек. Кроме того, в России до сих пор не хватает квалифицированных специалистов (библиотековедов и библиографов), т.к. их выпускают только два ВУЗа Санкт-Петербурга - Санкт-Петербургский государственный университет культуры и Северо-Западный институт печати Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна (правда, в этом институте нет этой специализации, а читаются только общие курсы библиотековедения и библиографии России и Европы).

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕТСКИХ БИБЛИОТЕК

1.1 Международное сотрудничество как актуальное направление деятельности детских библиотек

Под термином «информационно-библиографическая деятельность» понимается весь спектр процессов библиотеки, связанных с библиографическим информированием и выполнением справок (режим «запрос-ответ»).

Для того, чтобы определить степень важности международного сотрудничества, необходимо сначала дать краткую характеристику современным российским библиотекам вообще и детским - в частности.

Библиотеки - самый демократичный и самый востребованный на сегодня тип культурных организаций. В Российской Федерации около 130 тысяч библиотек, принадлежащих разным ведомствам и организациям, собирающих информацию по всем отраслям знаний или специализированных, расположенных в крупных городах или в небольших селениях. Посещаемость библиотек - около 1 миллиарда посещений в год - в три раза выше, чем во всех остальных учреждениях культуры взятых вместе [33, 22-23].

В крупных библиотеках читальные залы не в силах вместить сегодня всех желающих, что является показателем реального спроса на знания и информацию. Вместе с тем, сегодня необходимо расширение круга задач, стоящих перед библиотеками, объективное усиление их роли в обществе. Задача библиотек - обеспечение информационной и культурной целостности такой огромной страны, как Россия, единства ее регионов и центра.

Бурное развитие информационных и телекоммуникационных технологий в современном мире в корне меняет представления о задачах библиотек, их месте в обществе, роли в политической жизни, в развитии демократии и местного самоуправления.

Современная библиотека - это уже не только книгохранилище, но и своеобразный «электронный архив», единственное место, где предоставляется доступ к информации и в традиционной печатной форме, и в электронном виде [50, 30-32].

Сами библиотеки являются поставщиками в Интернет упорядоченной информации о ресурсах, находящихся в их фондах. В фондах библиотек в совокупности находится опубликованная информация обо всем, что человек создал и что захотел и смог сохранить. Людям необходим доступ к информации и знаниям с помощью библиотек, которые имеют обученный персонал для эффективного поиска, способный идентифицировать аутентичные сайты в Интернет и получить доступ к платным источникам с помощью лицензий на использование.

Информационные ресурсы библиотек имеют значение стратегических ресурсов, определяющих уровень социально-экономического развития страны [50, 30-32].

Следует подчеркнуть особо, что финансовые вложения в библиотеки экономически эффективны, поскольку однократное вложение средств обеспечивает многократное их использование в течение длительного времени большим количеством людей. Эти вложения эффективны и в социальном плане, поскольку помогают, как минимум, шестидесяти миллионам людей, являющихся пользователями библиотек, решать их проблемы, никакими другими учреждениями не решаемые.

Увеличение средств, выделяемых на библиотеки и библиотечное дело, сможет ускорить и расширить процесс модернизации библиотек и социально-экономического развития страны [50, 35].

Кратко рассмотрев общие проблемы росийских библиотек, вернемся к вопросу о необходимости международного сотрудничества. Некоторые авторы выделяют три его приоритета [36, 10].

Первый - комплектование, обработка, обеспечение сохранности материалов всех стран на различных носителях информации и доступа к ним возможно большего числа пользователей. Его реализация включает в себя:

- комплектование, обработку, расстановку, организацию и обеспечение сохранности материалов, особенно на нетрадиционных носителях, с использованием большего числа источников комплектования;

- использование новой технологии, особенно в области хранения и передачи изображений, с соответствующими изменениями в сфере обслуживания, в целях совершенствования индивидуального доступа к материалам в международных масштабах;

- рекламирование и раскрытие содержания библиотечных фондов через организацию выставок, публикации, проведение семинаров и исследований.

Второй приоритет - активизация деятельности библиотеки как национального центра культуры и информационного обслуживания - выразится в:

- более интенсивной рекламной деятельности за пределами государства;

- координированном маркетинге предоставляемых услуг;

- определении роли и задач библиотеки в области культуры, содействии культурно-просветительной деятельности;

- образовательной деятельности.

Третий приоритет - совершенствование доступа к информации через развитие межбиблиотечных систем связи, включая электронные - означает:

- лидирующую роль на национальном уровне и сотрудничество с другими библиотеками, архивными учреждениями и поставщиками документов в области комплектования, составления и использования библиографической информации, доставки документов и обеспечения их сохранности;

- развитие автоматизированных систем, которые позволят как индивидуальным пользователям, так и библиотекам находить релевантные материалы на любых носителях и языках и получать их быстро и с наименьшими затратами;

- приобретение библиографической и текстовой информации в электронной форме.

Особую роль в международном сотрудинчестве играют две крупнейшие организации - IFLA и ЮНЕСКО. В начале 90-х годов организован совместный проект IFLA и ЮНЕСКО - подготовка «Руководств по организации двустороннего сотрудничества библиотек и архивов». Ни одна библиотека только своими силами не в состоянии обеспечить надлежащее обслуживание читателей. Именно поэтому так важно установить эффективное сотрудничество на взаимовыгодных условиях. «Руководства» содержат методические рекомендации по установлению и реализации двустороннего сотрудничества и ценную информацию о библиотеках, организациях, фондах и обществах, осуществляющих двусторонние проекты.

В 1995 году велась работа по созданию системы телекоммуникаций, которая объединит - через Internet - руководящие органы IFLA, центры основных программ, региональные центры и в перспективе всех членов IFLA в сеть IFLANET. Доступ к IFLANET позволяет получать электронные копии документов и докладов, проводить «электронные» конференции, принимать участие в работе очередной генеральной конференции тем, кто не сможет на нее приехать [48, 78-84].

В чем же специфика международной деятельности детских библиотек? Рассмотрим поподробнее этот вопрос.

Международное сотрудничество является чрезвычайно важным направлением деятельности детских библиотек, способствующее интеграции библиотек в мировое библиотечное пространство, улучшению взаимопонимание между библиотекарями разных стран, реализации совместных библиотечных проектов и т.д.

1.2 Пути реализации международного сотрудничества в деятельности детских библиотек

Международное сотрудничество библиотек детских имеет свои особенности, которые определяются незначительным опытом самостоятельных международных контактов, отсутствием необходимого количества квалифицированных сотрудников со знанием иностранных языков и определенными финансовыми ограничениями. Сочетание этих проблем привело к тому, что немногие детские библиотеки могут позволить себе заниматься международной деятельностью. В основном же, международная деятельность детских библиотек носит разовый характер и ограничивается визитом зарубежных гостей, организацией того или иного разового мероприятия, получением даров. Безусловно, эти аспекты международных контактов так же важны как и долгосрочные проекты, но все-таки хочется видеть наши библиотеки, выступающими «на равных» с библиотеками зарубежных стран [11, 66-67].

Единственным постоянным мероприятием в этой сфере является работа специальной секции IFLA. Секция детских библиотек ИФЛА - одна из самых многочисленных в подразделении библиотек, обслуживающих широкие круги читателей. Основная задача секции - содействие развитию библиотечного обслуживания детей и подростков и пропаганда чтения во всем мире. Способы воплощения этой задачи члены секции видят в развитии международного сотрудничества между детскими библиотеками и библиотекарями, в обмене информацией о наиболее интересном профессиональном опыте, в создании системы библиотечного образования, призванной пропагандировать этот опыт.

Задача секции - воплощать в жизнь многочисленные проекты, среди которых: 1) проект помощи детским библиотекам развивающихся стран Азии и Африки «Книги для всех» (Books for all), который успешно осуществляется уже много лет и содействовал созданию сети детских библиотек в странах этого региона; 2) создание международных компьютерных баз данных о статьях по проблемам библиотечного обслуживания детей и молодежи (IRAYLS), а также в области исследований детской литературы (Children's Literature Abstract).

Одним из важных достижений в работе членов секции стала публикация «Руководства по библиотечной работе с подростками» (Guidelines for Library Services for Young Adults). Созданию документа предшествовала долгая исследовательская работа. Основная идея «Руководства» - признание подростковой молодежной аудитории как самостоятельной читательской группы, обладающей специфическими потребностями и требующей особого подхода. Первоочередной задачей Секции является перевод документа на максимальное количество языков, чтобы он стал доступен всем библиотекарям, обслуживающим эту категорию читателей (в России эту работу уже взял на себя Детский центр ВГБИЛ и осуществил ее в 1998 году). Осознание важности и актуальности библиотечной работы с подростками стало причиной изменения названия секции, отныне она называется Секция детских и подростковых библиотек.

Доклады, представленные на открытом заседании Секции детских библиотек в Копенгагене, были посвящены специфике работы детских библиотек Дании. Был представлен проект реорганизации культурного пространства в Дании, разработанный Министерством культуры. Основные принципы новой датской культурной политики - демократизация, т.е. признания равной ценности всех проявлений культурной деятельности: профессиональной, любительской, бытовой; децентрализация, т.е. первостепенное внимание к инициативам на местах, учитывающим местные традиции, региональную специфику; высокое качество, подразумевающее высокий профессионализм участников проекта и внедрение новейших технологий. Главными проводниками новой политики призваны стать муниципальные библиотеки, которые отныне должны стать культурными центрами, сочетающими традиционные библиотечные функции с клубной деятельностью [30, 94-95].

Особая роль отводится детским библиотекам, которые, благодаря их общедоступности, призваны стать главными культурными учреждениями для детей, где бы они проводили не только свой досуг, но даже часть школьного времени. От успешной деятельности детских библиотек зависит успех всей программы, нацеленной в будущее.

Важной частью профессиональной программы было посещение выставки «Детские библиотеки Северных стран», подготовленной совместными усилиями библиотекарей Дании, Норвегии, Швеции, Финляндии. Экспозиция наглядно свидетельствовала: в детские библиотекари идут в этих странах самые неугомонные, самые деятельные, самые изобретательные. Все эти качества, помноженные на высокий профессионализм, дают удивительные результаты: среди проектов, представленных на выставке - разнообразные компьютерные программы, детские странички в Интернет, книжки для самых маленьких (т.е. для чтения детям до года, и тем, кто еще не родился!), книжки-картинки для слепых детей, познавательные викторины и пр. Особый интерес и зависть публики вызывали два прекрасных библиотечных автобуса, оборудованные по последним библиотечным требованиям: компактная игротека соседствует с компьютерами, за ширмой кукольного театра прячутся любимые герои детских книг, и, конечно, книги - на любой вкус. Не трудно представить, какую радость приносит прибытие такого автобуса ребятишкам в отдаленных норвежских или финских деревушках [30, 94-95].

Экспозиция наглядно подтверждала: детская библиотека должна быть для ребенка местом, где хорошо жить, где всегда интересно.

Создана особая система IRAYLS - это развитие сети Интернет как альтернативного источника информации и развлечения для детей и подростков. Она побуждает библиотекарей во всем мире пересматривать свое отношение к традиционным формам библиотечного обслуживания этой категории читателей. И пусть пока доступ в Интернет возможен лишь для небольшой части детей в наиболее развитых странах, динамика развития компьютерных сетей наглядно свидетельствует: компьютеризация библиотек, в том числе и детских - реальная перспектива.

Совершенно очевидно, что библиотекарям, педагогам и родителям уже сейчас нужна оперативная информация о технологических новшествах, которая бы помогала им выбирать наиболее приемлемые для их нужд программы, объясняла, как их можно использовать, чтобы достичь оптимальных результатов. Мы привыкли, что библиотекарь всегда посоветует, какую выбрать книгу, а теперь от него ждут рекомендаций и в компьютерной области. Справиться с новыми задачами возможно только сообща, объединив усилия специалистов разных стран. Развитие информационных технологий не признает границ, а, значит, и развитие библиотечного дела невозможно без международного сотрудничества. С целью решения данных проблем и была создана в 1991 году программа IRAYLS. Это международная компьютерная база данных, включающая аннотации на статьи по проблемам библиотечного обслуживания детей и молодежи. Проект начат по инициативе Секции детских библиотек IFLA как дополнение к уже существующей базе данных по детской литературе и является частью среднесрочной программы этой секции.

На сегодняшний день база данных по проблемам библиотечного обслуживания детей и молодежи включает более тысячи аннотаций на статьи, опубликованные в различных профессиональных изданиях (журналах, сборниках статей, материалах конференций и семинаров) США, Великобритании, Канады, Дании и Швеции. В базу данных включаются библиотековедческие статьи, посвященные различным видам исследований: статистическим исследованиям, анализу читательских запросов, разного рода экспериментам, а так же материалы, посвященные обобщению опыта работы с детьми и молодежью в библиотеках и содержащие рекомендации по развитию данного вида библиотечных услуг, включая внедрение новейших технологий, развитие межбиблиотечного абонемента и пр. Вот некоторые рубрики: «Управление и менеджмент», «Каталогизация», «Цензура», «История детских библиотек», «Информационный поиск», «Фонды и коллекции», «Исследование читательских интересов» и пр. В базу данных не включаются статьи описательного характера, освещающие отдельные мероприятия из текущей библиотечной практики [28, 26-27].

Международное сотрудничество детских библиотек чрезвычайно важно и для создания всемирных образовательных программ. В последние годы многие российские родители стремятся дать своим детям европейское образование. Поэтому российские детские и юношеские библиотеки стараются пополнять свои фонды западной литературой, знать о всех событиях, происходящих в европейском и американском книгоиздании. Кроме того, библиотеки, ведущие международное сотрудничество, финансируются по определенным программам. Они могут послать на обучение библиотекарей и библиографов, чтобы те изучили новинки, введенные в международную информационно-библиографическую деятельность, и применяли их в работе российских библиотек.

Крупные библиотеки имеют больше возможностей для установления и развития международных контактов, т.к. основные каналы и связи, а также специалисты, обладающие опытом международного сотрудничества, в основном, сконцентрированы в этих библиотеках. Можно привести много примеров успешного сотрудничества этих библиотек с зарубежными партнерами: проект Детско-юношеской библиотеки и Барец-школы II «Юные писатели Баренцева региона», проект Посольства США в Москве и НБ РК «Американские центры и уголки России» и т.д.).

Тем не менее успешная работа крупных библиотек по международному сотрудничеству не является показателем состояния дел в библиотеках государства по этому направлению [12, 10-12].

Одной из приоритетных задач любой библиотечной ассоциации является оказание содействия библиотекам разных уровней в развитии международных контактов. С этой целью некоторые государственные крупные библиотеки принимают решение о создании секций по международным связям.

Нельзя игнорировать и те возможности для развития международного сотрудничества, которые существуют уже сегодня. Библиотечная Ассоциация Америки давно и успешно работает над программой Sister Libraries («Библиотеки - побратимы»), которая позволяет библиотекам всего мира, включая Россию, найти себе библиотеку-партнера в США. Для этого необходимо заполнить анкету на английском языке в электронном виде и отправить по адресу. Информацию о программе, а также саму анкету можно найти на сайте Американской библиотечной Ассоциации [35, 21].

Для библиотек, заинтересованных в предоставлении своим пользователям информации о возможностях получения образования в США или прохождения стажировки, такая информация может быть предоставлена Советами по международным исследованиям и обменам (IREX) или Американскими Советами по международному образованию (ACTR).

Из всех направлений работы библиотек [42, 7-9], наиболее быстрое и ощутимое влияние оказывает на информационно-библиографическую деятельность Internet. Тот факт, что энциклопедические, справочные и библиографические источники трансформируются в электронную форму быстрее любых других видов документов, уже в ближайшее время приведет к тому, что цифровые ресурсы и технологии будут полностью доминировать в информационно-библиографической деятельности библиотек [25, 3-8].

Под Общероссийской информационно-библиотечной системой понимается совокупность библиотек общенационального значения, которые совместно создают полный документальный фонд России по всем отраслям науки и культуры с рациональной степенью дублирования отечественных и зарубежных первоисточников, создают единый распределенный электронный каталог и осуществляют информационное обслуживание пользователей внутри страны и за ее пределами [24, 12].

Автоматизированная Общероссийская информационно-библиотечная система (ОИБС) представляет собой развивающуюся глобальную вычислительную сеть, которая включает в себя локальные сети федеральных библиотек и делает доступными их информационные ресурсы для отечественных и зарубежных пользователей с помощью современных средств телекоммуникации.

Задача создания и обеспечения работоспособности таких систем является новой и своевременной, поскольку накоплен значительный опыт в разработке локальных сетевых библиотечных систем с использованием элементов телекоммуникационных технологий. Принципиально важным в ОИБС является то, что она должна объединить и дать новый импульс в развитии уже существующих оригинальных библиотечных технологий, а также вовлекать новые библиотеки по мере их материально-технической готовности [24, 14].

Целью данной программы является создание автоматизированной Общероссийской информационно-библиотечной системы (ОИБС), обеспечивающей: общедоступность фондов библиотек России всех уровней и отраслей; эффективное использование существующих библиотечных фондов; минимизацию затрат на комплектование и обработку литературы в масштабах страны; интегрирование научного и культурного потенциала России в мировую информационно-библиотечную систему.

Детские библиотеки как объект повышенного внимания Министерства печати ежегодно заимствуют опыт информационно-библиографической работы у профильных и общедоступных библиотек для взрослых. Поэтому мы обрисовываем современное положение всей библиотечной системы России.

Организацию разработок осуществляет Межведомственный экспертный совет по автоматизации библиотек при Министерстве культуры РФ, работа которого финансируется за счет средств, выделяемых на реализацию программы [49, 25].

Совет осуществляет распределение средств на их реализацию, выбирает ответственных исполнителей по определенным направлениям разработки, принимает выполненные работы.

Структура ОИБС включает два уровня: общесистемный (межбиблиотечный) и внутрибиблиотечный [14, 10-15].

На общесистемном, межбиблиотечном, уровне должны решаться стратегические, научные, эксплуатационные и финансовые задачи создания и развития телекоммуникационной среды, объединяющие локальные системы отдельных библиотек в глобальную сеть. С этой целью Совет экспертов по автоматизации библиотек России при Министерстве культуры РФ осуществляет методическое и научное развитие ОИБС через систему хоздоговорных работ. Экспертный совет состоит в основном из директоров и ведущих специалистов библиотек России, входящих в ОИБС. Финансирование ОИБС в основном осуществляется из федерального бюджета, однако целесообразно привлекать средства из местных бюджетов для предоплаты услуг ОИБС в будущем.

На внутрибиблиотечном уровне работают существующие коллективы разработчиков и/или эксплуатационщиков, которые руководствуются собственными планами разработки и развития своих систем. Использование рекомендаций и проектных решений, разработанных на межбиблиотечном уровне, а также вхождение в ОИБС должно осуществляться на добровольной основе. В случае положительного решения о вхождении в ОИБС со стороны библиотеки и положительного решения Экспертного совета о включении библиотеки в ОИБС, последняя обязуется строго выполнять все общесистемные требования [14, 10-15].

В библиотечном и информационном мире широко распространен пакет CDS/ISIS; особенно интенсивно в последнее время распространяется версия CDS/ISIS/M для персональных компьютеров, в частности, CDS/ISIS/M V.3.0, пригодная для работы в среде локальных сетей. Сегодня уже в наших странах (России и других странах бывшего СССР), не говоря уже о западных, имеется большое число компьютеров и локальная сеть - явление достаточно распространенное не только в крупных, но и в средних и малых библиотеках [16, 145-149]. Поэтому, пакет CDS/ISIS/M находит широкое распространение по целому ряду причин: бесплатность поставки базовой и последующих версий как основной принцип работы ЮНЕСКО - собственника и генерального поставщика пакета; встроенная ориентированность на библиотечно-информационные задачи: то, что в других системах надо программировать, здесь уже заложено изначально; простота освоения и применения; соответствие международным стандартам и встроенные функции экспорта/импорта файлов в стандарте ISO 2709 и целый ряд других [17, 124-126].

К недостаткам пакета еще недавно относили его плохой пользовательский интерфейс и недостаточно удобные поисковые пользовательские средства. Однако и центр ЮНЕСКО по развитию CDS/ISIS и многочисленные организации - пользователи пакета в последнее время выпустили ряд новых пользовательских оболочек и приблизили CDS/ISIS к мировому стандарту в смысле user-friendly interface [16, 158].

Кроме пользовательского интерфейса и поисковых средств программисты, работающие в среде CDS/ISIS (M) разработали и разрабатывают большое число прикладных программ, существенно расширяющих функциональные возможности пакета. Особенно интенсивно этот процесс пошел с появлением версии CDS/ISIS/M 3.0, позволившей подключение прикладных программ, написанных на других языках программирования, а не только на ISIS/PASCAL, как ранее.

Исходя из своего большого опыта работы с CDS/ISIS и в силу своего положения (ГПНТБ России является центром Общероссийского сводного каталога научно- технической литературы и базовой организацией сети научно-технических библиотек страны), ГПНТБ России за последние два года предприняла шаги, позволяющие существенно усилить степень интеграции автоматизированного библиотечно-информационного ресурса страны.

На парламентских слушаниях «О библиотечном обслуживании населения России» было рекомендовано считать одной из важнейших задач социокультурной политики регионов сохранение и развитие сети специализированных детских и юношеских библиотек, а также системы обслуживания детей и юношества общедоступными библиотеками; рекомендовать к разработке и реализации региональные проекты; предусмотреть в региональных программах автоматизации учреждений культуры оснащение детских и юношеских библиотек новыми технологиями и современной техникой [8, 15].

В Петербурге доля детских библиотек в системе ЦБС достаточно велика. Ни одна детская библиотека не была закрыта. Всего библиотечное обслуживание детей в Санкт-Петербурге осуществляют 64 детских публичных библиотеки, а также более 700 библиотек учреждений образования. К услугам юных петербуржцев и национальные и культурные хранилища Петербурга. Число юных пользователей составляет свыше 304 тысяч, или 35,5 % от общего числа читателей по городу. Суммарный фонд детских библиотек Петербурга более четырех миллионов единиц хранения [14, 10-15; 39, 10].

Качественные перемены, произошедшие в нашей стране за последнее десятилетие, самым серьезным образом повлияли на деятельность библиотек в целом. В городе наблюдается резкое повышение интереса к библиотечному обслуживанию. Для библиотек, обслуживающих детей, характерен ежегодный прирост читателей, который за последние пять лет составил 10,6%. Значительно расширились возрастные границы, читателями становятся уже двух-трехлетние малыши, а двадцатилетние не хотят покидать библиотеку [51, 45].

Увеличился диапазон читательских требований и запросов. Изменился перечень видов образовательных программ и учреждений. Новый импульс в своем развитии получила система дополнительного образования, возрождаются детские общественные организации.

В 1999 году в городе действовало 700 общеобразовательных школ и более 300 дошкольных учреждений; среди них 46 гимназий, 7 лицеев, 150 школ с углубленным изучением отдельных предметов или областей знаний. Образование сегодня становится приоритетным. Оно диктует свои требования, которым библиотека старается соответствовать, сохраняя свои традиции и открывая залы делового чтения, выделяя зоны научно-познавательной литературы, детские и досуговые абонементы [52, 154-157].

ЦГДБ приступила к решению насущных проблем уже достаточно давно. До недавнего времени вопрос единого комплекса обслуживания без возрастных границ с разветвленной системой читальных залов - от общего к специализированным и многопрофильным - оставался ключевой проблемой. Жизнь сама продиктовала новую структуру, главный принцип которой - открыть все многообразие ресурсов библиотеки для любого читателя и организовать продуманную систему, которая аккумулирует все библиотечные ресурсы [34, 16].

Подведем итог сказанного выше. Детские библиотеки Санкт-Петербурга постепенно переходят к новым технологиям информационно-библиографической деятельности. Это выражается в создании новых электронных программ, внедрении Internet-технологий в направление по внутреннему и международному обмену информацией, создании универсальных системных каталогов, по которым каждый юный читатель может найти любую книгу в библиотечной сети и заказать ее. Очень важно, чтобы уровень финансирования детских библиотек позволял совершенствовать техническое обеспечение, чтобы происходило постоянное обновление фондов, библиографических отделов. Библиотеки в будущем должны искать спонсорскую поддержку. Для этого необходимо разработать маркетинговую программу, которая позволила бы привлечь коммерческие структуры. К сожалению, в условиях современной экономической обстановки в России сложно существовать и прогрессировать при исключительно бюджетном финансировании.

В заключении выделим несколько путей реализации международного сотрудничества детских библиотек: 1) проведение международных конференций и семинаров для обсуждения общих насущных проблем по работе с маленькими читателями; 2) обмен специалистами для обучения (взаимный); 3) создание мировых компьютерных сетей для свободного доступа к фондам и каталогам (электронные каталоги на разных языках); 4) выпуск специализированной библиотековедческой литературы на разных языках (обмен книгами между библиотеками разных стран).

1.3 Изучение новаций в обслуживании детей за рубежом

Прежде, чем проанализировать новации современных детских библиотек, обратимся к прошлому. Еще в 60-е годы в США было принято решение о создании библиотечных сетей. Вся их деятельность осуществлялась согласно заранее разработанной и принятой программе.

Например, библиотечная сеть «Бэр Оук» в штате Иллинойс включала в себя 18 библиотек. Сеть работала по двум основным направлениям - укрепление библиотек и расширение библиотечного обслуживания, т.е. привлечение в библиотеки наседения, которое до сих пор ими не пользовалось [6, 49-55]. Библиотеки, входящие в систему, получали из ее фонда материальную помощь, был создан фонд типовых каталогов книг, рекомендуемых для приобретения другими библиотеками. Система «Бэр Оук» осуществляла программу централизованного комплектования и обработки книг, организовала межбиблиотечный абонемент, ввела единый читательский билет, что дало возможность читателям пользоваться любой из библиотек, входящих в систему. За время работы этой библиотечной системы было проведено 9 конференций и 10 совещаний библиотекарей в порядке обмена опытом и повышения квалификации. Большое внимание уделялось ежемесячному распространению партий информационно-рекламных изданий, включающих рекламный календарь на следующий месяц, который содержал расписание всех книжных выставок, намеченных на этот месяц. В сети работали методисты, которые постоянно посещали библиотеки с целью консультирования и помощи в сложных ситуациях [6, 49-55].

Эту модель библиотечных сетей можно назвать идеальной и для международного сотрудничества. Именно поэтому так подробно рассмотрен этот пример. Современные зарубежные библиотеки немного по-другому планируют свою деятельность.

В последние годы в зарубежных библиотеках началось внедрение системы управления качеством, охватывающей всю деятельность учреждения. В экономических условиях, характеризующихся все возрастающей конкуренцией, компании и организации ищут новые пути уменьшения затрат без сокращения сферы услуг. Известный американский экономист В.Э. Деминг первый предложил применение комплексной системы «общего управления качеством» - TQM (Total Quality Management), базирующейся на двух основных принципах: расходы на предотвращение чего-то всегда бывают меньше стоимости средств, затраченных на исправление допущенных ошибок; высокое качество работы достигается в том случае, если основные усилия направлены на удовлетворение запросов клиентов. Качество является ключевым понятием в бизнесе. Оно, в первую очередь, определяет успешное развитие фирм и достижение ими преимуществ в конкурентной борьбе в 1990-е годы [29, 79-80].

Теперь рассмотрим международные программы организации IFLA. Одна из пяти основных профессиональных программ IFLA - программа «Универсальная передача данных и телекоммуникации» (УДТ), цель которой обеспечить и облегчить международный и национальный обмен электронными данными. Программа контролирует использование соответствующих стандартов, технологий, регулирует и решает проблемы преодоления препятствий электронной передаче данных в библиотечной сфере [26, 82-83]. Реализация программы позволит:

1) вести электронный обмен данными между библиотеками, между библиотеками и их пользователями, между библиотеками и издателями, поставщиками реферативной и библиографической информации, службами передачи полных текстов документов;

2) оказывать содействие другим основным программам IFLA, отделам и секциям в области средств передачи электронных данных;

3) выполнять функции центра УДТ, оказывать содействие внедрению и использованию совместимых международных стандартов на передачу электронных данных в сфере библиотек.

В соответствии со среднесрочной программой IFLA на 1992-1997 годы УДТ должна:

1. Способствовать повышению осведомленности библиотек и родственных учреждений о технических и функциональных преимуществах электронного обмена данными.

2. Содействовать развитию, внедрению и использованию телекоммуникаций, а также связанных с ними стандартов (в частности, при взаимодействии открытых систем - OSI), относящихся к электронной передаче данных.

3. Контролировать международную и национальную телекоммуникационную политику, так как она воздействует на электронный обмен данными в библиотечной сфере.

Обеспечение возможности обращения к всемирной сети Internet для упрощения личных и профессиональных контактов и облегчения доступа к информационным ресурсам и их взаимоиспользования является приоритетным направлением для УДТ.

В апреле 1993 года состоялась встреча членов Профессионального бюро IFLA и руководителей основных программ для обсуждения, помимо прочего, мер по созданию инфраструктуры электронной коммуникации в рамках IFLA. Центром УДТ был подготовлен документ «Электронная коммуникация через Internet». Приоритетом было признано создание локальной сети и электронной почты в штаб-квартире IFLA в здании Королевской библиотеки (Гаага, Нидерланды) [1, 23-24].

Электронные конференции позволяют каждому библиотекарю установить связь со своими коллегами во всем мире. Internet позволил также создать еще одно средство обмена информацией - электронную «доску объявлений» («electronic bulletin board» или «news group»), которое будет действовать независимо от электронной почты. Пользователь получает списки по заявленному профилю и может запросить тексты статей [31, 48-57].

По соглашению с фирмой Silver Platter (спонсор-попечитель IFLA), персонал центра УДТ работал с представителями SPl по составлению и ведению listserv и document server. Работа начата в июле 1994 года.

На первом этапе членам IFLA была предоставлена информация о возможностях ведения электронных дискуссий и общие сведения об организации IFLA и документах в электронной форме, доступных на document server. Но услуги различались по уровню (в зависимости от возможностей членов IFLA).

Долгосрочная цель - установить узел по предоставлению комплектов всех электронных документов (a full electronic document server) для всех членов IFLA, для других библиотек и библиотекарей, с тем, чтобы открыть доступ через Internet ко всем изданиям IFLA, бюллетеням, отчетам о совещаниях и материалам конференций [1, 19].

Формируемая на основе Internet цифровая вселенная оказывает воздействие на все направления работы библиотеки, но наиболее глубокой и быстрой трансформации подвергается именно информационно-библиографическая деятельность.

Цифровая вселенная воздействует абсолютно на все проявления информационно-библиографической работы: от смены привычного инструментария до методов обслуживания, форм и даже расписания работы библиографических подраздлений. Прежде всего преобразованию подвергается база всей библиографической работы - справочно-библиографический аппарат. С момента получения доступа к Internet объем СБА библиотеки фактически одномоментно расширяется на несколько порядков за счет представленных в Сети справочных и энциклопедических изданий, электронных каталогов библиотек, библиографических баз данных и других полезных источников. Сегодня среди наиболее значимых справочных ресурсов энциклопедические порталы - Рубрикон и MegaBook «Кирилла и Мефодия», энциклопедии Britannica и Encarta, «Книга фактов ЦРУ», знаменитый Webster'овский словарь, Тезаурус Роже, целая группа биографических и лингвистических словарей. К услугам библиографа многие сотни электронных каталогов крупнейших зарубежных и российских библиотек, универсальные и отраслевые библиографические базы данных [43, 10].

За счет включения виртуальных источников СБА обретает невиданную до сих пор информационную прочность. Простота в сочетании с масштабностью и глубиной поиска в этих ресурсах приводит к тому, что Internet превращается в приоритетный источник для выполнения запросов любых типов. Применение перечисленных и сотен других источников в повседневной библиографической работе обеспечивает выполнение большинства запросов с высокой степенью качества и гораздо меньшими трудозатратами.

Вдобавок к этому, добытая в cети информация может быть представлена не только в традиционной текстовой форме, но и в виде аудио и видео фрагментов, трехмерных анимаций, интерактивных таблиц, панорам и прочих мультимедийных приложений.

Естественно, что мощь виртуального СБА открывает перед библиографическими службами качественно иные возможности в удовлетворении информационных потребностей читателей.

Доступ к Internet меняет не только инструментарий библиографа, но и методы его работы. Помимо самостоятельного разыскания сведений, стандартными приемами работы становятся размещение особо сложных запросов в соответствующих Internet-форумах и списках рассылки или опрос экспертов по электронной почте.

Возможности поисковых систем, позволяющие регулярно получать сведения о новых ресурсах сети по заданной тематике, являются фундаментом для системы удаленного библиографического информирования. Огромный по трудозатратам процесс индивидуального информационного обслуживания с использованием традиционных ресурсов, с применением цифровых технологий, превращается в стандартную услугу для всех желающих. Сочетание этого вида сервиса с умением оперативно осуществлять поиск в электронных каталогах и базах данных позволяет обеспечить персонализированную информационную поддержку фактически для каждого постоянного читателя библиотеки [50, 34-35].

Сами процессы библиографического обслуживания также постепенно перемещаются в Internet. Все большее распространение получают виртуальные справочные службы, которые в последнее время становятся неотъемлемым элементом web-сайтов многих библиотек. Американская статистика свидетельствует, что число запросов, поступающих в библиотеку в электронной форме (в виде писем и вопросов в ходе чат-сессий) уже превышает число запросов, поступивших от читателей, лично посетивших библиотеку.

Зарубежная практика показывает, что наибольшее распространение получают два варианта информационного обслуживания через сайт библиотеки: консультирование в режиме чат-сессии и виртуальный стол справок. Первая форма предполагает интерактивную, фактически живую, помощь библиографа. В режиме реального времени ведется консультирование читателей по всему спектру вопросов, которые обычно задаются при личном посещении. При этом библиограф и читатель могут не только общаться через чат, но и совместно обращаться к различным цифровым объектам (поисковым системам, базам данных, цифровым библиотекам), как если бы они действительно находились рядом. Виртуальный стол справок предполагает создание на сайте специальной формы, в которой читатели могут оставить свои запросы и через определенное время получить ответ на них по электронной почте. Обе эти формы имеют свои достоинства и недостатки. Консультирование в реальном времени требует постоянного присутствия и весьма напряженной работы специально выделенного библиографа, поскольку пользователям требуется, как правило, немедленный ответ. Организация виртуального стола справок не требует привлечения дополнительного штата и не столь напряженна сама по себе, так как справки могут выполняться разными сотрудниками библиографического подразделения в зависимости от степени их текущей загруженности.

Для более эффективной реализации обоих видов сервиса разработано уже несколько вариантов специального программного обеспечения (например, Virtual Reference Toolkit). С его помощью производится синхронизация работы библиографа и пользователя и реализуются такие функции, как сохранение и выдача транскриптов чат-сессий, проверка грамотности, применение шаблонов ответов, переадресовка запросов и т. д.

В развитых зарубежных странах ныне интенсивно решаются проблемы более эффективного функционирования подобных служб: определятся характер выполняемых справок, режим работы, баланс между традиционным и виртуальным библиографическим обслуживанием.

В России и странах СНГ развитие виртуальных систем информационно-библиографического обслуживания делает свои первые шаги. Пока существует лишь несколько примеров реализации традиционных справочных функций библиотек через web-сайты [43, 12].

Переход на использование Internet-ресурсов в сочетании с принципиально иными методами работы закономерно влечет реорганизацию организационно-функциональной структуры библиографических подразделений библиотек. Электронные источники не нуждаются в технической обработке, однако возникает целый спектр процессов, связанных с эксплуатацией цифровых информационных массивов. Функции библиографов уже начали смещаться с технического обслуживания подсобного фонда (техническая и смысловая обработка изданий и книговыдача) на содержательную работу с сетевыми источниками (актуализация перечня справочных материалов на сервере библиотеки, консультирование читателей при работе с ресурсами Internet, удаленная информационная поддержка читателей). Очень вероятно, что уже в ближайшем будущем мы станем свидетелями расширения фактического времени работы библиографических подразделений библиотек за счет того, что в утренние и вечерние часы сотрудники библиотеки будут вести обслуживание пользователей из своего дома, связываясь через сайт библиотеки [39, 5-14].

Анализ перечисленных тенденции убеждает, что содержание информационно-библиографической деятельности библиотек в ближайшей перспективе будет определяться главным образом возможностями цифровых технологий. Есть основания полагать, что новый арсенал средств и возможностей позволит библиографическим службам занять достойное место в формирующейся структуре цифровых информационных коммуникаций.

12-14 октября 2000 года в Риге прошла Третья встреча библиотечных ассоциаций стран Балтийского региона на тему «Роль библиотеки в детской и юношеской культуре». Основным местом проведения Встречи стал Рижский Гете-Институт (участник и один из спонсоров мероприятия); частично дискуссии проходили в Центре детской книги. Завершилась работа выездным заседанием в г. Бауска.

Во встрече участвовали представители Латвии, Литвы, Эстонии, Финляндии, Швеции, Дании, Норвегии, Германии и России (каждая страна была представлена двумя участниками-докладчиками) [4, 33-34].

«Картинка и слово» («Ord & Bild») - совместный проект профессиональных ассоциаций писателей, иллюстраторов и библиотекарей. Он посвящен книжкам-картинкам, которые необычайно популярны сегодня в мировой детской литературе.

Создание книжек-картинок, изучение их особенностей, как бы философии книги, где картинка не иллюстрирует текст, а развивает действие, добавляет зрительные впечатления, позволяет передать читателю то, «что словами не сказать».

Участники проекта занимаются выставками, профессиональными семинарами, рекламой, продвижением книжек-картинок, «лоббизмом».

Норвежский проект Бенте Бинг Клейва представила в своем докладе «Новые пути распространения детской литературы и искусства». Это в полной мере национальный проект, в котором участвуют авторы, издательства, школы, библиотеки. В 37 норвежских городах выступили авторы детских книг, издательства выпустили специальные плакаты; дети - участники проекта могли рекомендовать свои любимые книги через Интернет. Создать среду чтения - основная задача проекта, включающего различные формы рекомендации книг, их обсуждения и детского творчества.

ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СВЯЗЕЙ ДЕТСКИХ БИБЛИОТЕК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

...