Заключение

Корпоративная культура является сложной совокупностью различных систем поведения, касающихся как персонала, так и руководителей. Ее носителями являются все сотрудники организации. Изначально, как правило, корпоративная культура формируется в том направлении, которое выгодно руководителю организации.

В курсовой работе рассмотрена корпоративная культура и ее значение в формировании корпоративной репутации.

В теоретической части курсовой работы рассмотрены понятие и сущность корпоративной культуры организации, понятие корпоративной репутации, факторы на нее влияющие и управление ею, основные принципы формирования корпоративной культуры организации.

Корпоративная культура является набором наиболее важных правил совместного сосуществования, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых корпоративных ценностях, которые являются вектором поведения и действий членов организации. Корпоративная культура выражается в единой символике. Принципы формирования корпоративной культуры: принцип историчности, принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации; принцип первоочередности определения ценностей и философии компании; принцип отрицания силового воздействия; принцип комплексности оценки.

В практической части работы дана общая характеристика ИП «Иванова О.И.», проанализированы корпоративная культура организации и разработаны мероприятия по ее совершенствованию.

ИП «Иванова О.И.» является торговым предприятием, реализующим продовольственные и непродовольственные товары. Наибольшую долю в товарообороте магазина занимают следующие товарные группы: мясо и птица, хлеб и хлебобулочные изделия, табачная продукция, водка и ликероводочные изделия, хозяйственные товары, кондитерские изделия, пиво и слабоалкогольные напитки. В 2020 г. произошло увеличение объема реализации товаров на 12,5% (на 725,49 тыс. руб.). Изменение объема продаж товаров имеет тенденцию к росту, показатели товарооборота свидетельствуют о постоянстве объема продаж.

Анализ корпоративной культуры организации показал, что в ИП «Иванова О.И.» существует рыночная корпоративная культура, а предпочитаемая корпоративная культура - клановая.

В работе разработаны мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры организации: 1) регулярное проведение тренингов и обучающих курсов для сотрудников; 2) организация совместных корпоративных мероприятий; 3) клиентоориентированность; 4) стимулирование сотрудников; 5) систематические собрания руководителя с подчиненными.

Расчет экономической эффективности проектных предложений показал увеличение товарооборота с 6529,86 тыс. руб. до 9794,79 тыс. руб. (темп прироста составит 50,0%), при этом затраты на приобретение и реализацию товаров снизятся на 1043,19 тыс. руб. (темп снижения - 18,35%), стоимость основных производственных фондов увеличится на 21 тыс. руб. (темп прироста - 2,25%). Балансовая прибыль увеличится на 4308,12 тыс. руб. и составит 5154,13 тыс. руб. (прирост составит 508,16%, т. е. увеличение более, чем в 6 раз), при этом темп прироста рентабельности составит 365,05%, т. е. увеличится в 4,65 раз, достигнув показателя 69,2%.

Социальный эффект от внедрения мероприятий будет следующий: 1) от организации совместных корпоративных мероприятий сотрудники почувствуют свою причастность к общему делу, сплоченность своей команды сможет ощутить каждый участник. Благодаря корпоративным праздникам количество конфликтов среди сотрудников уменьшается, увеличивается степень слаженности в действиях на работе, происходит вовлечение новых работников в коллектив; 2) стимулирование сотрудников поможет замотивировать сотрудников на более продуктивную работу, что приведет к более эффективной работе организации. Если коллектив видит, что руководство замечает и поощряет хорошую работу, то сотрудники будут с большей готовностью следовать требованиям руководства. Тем самым, руководство сможет подчеркнуть, что ценит работу сотрудников и их достижения не остаются незамеченными; 3) систематические собрания руководителя с подчиненными - обсуждение общих целей, проблем и достижений поможет укрепить командный дух, ведь коллектив - это единая команда и слаженная работа. Встречи с руководителем убедят сотрудников в его заинтересованности не только в финансовой отдаче, но и в качественном выполнении работы.

Внедрение предложенных мероприятий с целью совершенствования корпоративной культуры в ИП «Иванова О.И.» позволит увеличить балансовую прибыль организации более, чем в 6 раз, при этом рентабельность увеличится в 4,65 раз, достигнув показателя 69,2%. Также, будет получена социальная эффективность от предложенных мероприятий, что положительно скажется на деятельности организации и ее корпоративной репутации.

Список использованной литературы

1. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: учеб. пособие. - (Серия «Высшее образование»). / Аникин Б. А., 2-е изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, - 2016. - С. 38.

2. Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов по специальности «Упр. персоналом» / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, - 2014. - С. 52.

3. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т. Ю. Базаров. - 2-е изд., стер. - М.: Академия. - 2015. - С. 76.

4. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент: теория и практика - серия «Теория и практика менеджмента». / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. - СПб.: Питер. - 2016. - С. 147.

5. Горчакова Р.Р. Имидж организаций // Актуальные вопросы экономических наук. - 2012. - № 25. - С. 18-85.

6. Иванова И. А. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. - Москва: Издательство Юрайт. - 2020. - С. 61.

7. Капитонов Э. А., Зинченко Г. П., Капитонов А. Э. Корпоративная культура: теория и практика. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», - 2014. - С. 31.

8. Карташова Л. В. Организационное поведение / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина: учебник. - М.: ИНФРА-М. - 2015. - С. 149.

9. Лотман Ю. М. Беседы о русской культуре. СПб.: Искусство-СПб, - 2012. - С. 12.

10. Мардас А. Н. Теория организации: учебное пособие для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2020. - 139 с.

11. Мольтке фон Х.К.Б. История германо-французской войны 1870-1871 гг. М.: Воен. издат, - 2013. - С. 29.

12. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании: Учебное пособие / Т. О. Соломанидина. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М. - 2015. - С. 24-343.

13. Стеклова О. Е. Организационная культура: учебное пособие / О. Е. Стеклова. - Ульяновск: УлГТУ. - 2014. - С. 150-210.

14. Фролов Ю. В. Теория организации и организационное поведение. Методология организации: учебное пособие для вузов / Ю. В. Фролов. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Издательство Юрайт. - 2020. - С. 44.

15. Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство / Э. Х. Шейн. - СПб.: Питер, - 3-е изд. - 2013. - С. 154-210.

16. Кратко о главном: основные драйверы корпоративной репутации. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://reputationcapital.blog/2020/03/ kratko-o-glavnom-osnovnye-drajvery-korporativnoj-reputacii/ - Загл. с экрана.

17. Почему так важно управлять корпоративной репутацией компании? [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://topfacemedia.com/blog/upravlenie-korporativnoj-reputaciej - Загл. с экрана.

Размещено на Allbest.ru