Опыт разработки бизнес-плана для создания интернет-кафе "INTERACTIVE" в г. Санкт-Петербурге

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Современная экономическая ситуация в России диктует предприятиям новый подход к стратегическому и внутрифирменному планированию. Процесс вхождения российской экономики в систему рыночных коммуникаций, деятельность хозяйственных субъектов в условиях конкуренции и в постоянно меняющейся конкурентной среде требуют от каждого предпринимателя, бизнесмена, менеджера постоянного совершенствования предпринимательской деятельности. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений. Оптимальным вариантом достижения таких решений в новых экономических условиях хозяйствования является бизнес-план.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что бизнес-планирование, как процесс и сам непосредственно бизнес-план, как документ помогает предпринимателям продумывать свою стратегию, соизмерять свой энтузиазм с реальностью и осознавать существующие ограничения. Это позволит избежать таких потенциально опасных ошибок, как нехватка капитала для функционирования фирмы, отрицательный баланс движения денежной наличности, неверный подбор персонала, неправильный выбор местонахождения предприятия и погоня не за тем рынком, который действительно нужен.

Мировая практика показывает, что большинство предприятий терпят большие убытки только потому, что не предусмотрели или неправильно спрогнозировали изменения внешней среды и не оценили своих возможностей. Планирование важно и для того, чтобы убедить партнеров и инвесторов в правильности выбранного пути. Особенно важно планирование в коммерческой деятельности, где требуется предвидение в долгосрочной перспективе, предельные разработки, предшествующие первым шагам предприятия.

Таким образом, овладение техникой бизнес-планирования становится сегодня актуальной задачей предпринимателей.

Вопросам бизнес-планирования посвящено немало изданий как зарубежной, так и отечественной литературы.

При написании дипломного проекта были изучены зарубежные методические издания таких авторов, как Р.Хизрич и М. Питерс, а также российских экономистов и менеджеров - Суховой Л.Ф., Пашкус В.Ю., Орловой Е.Р. и др., а также статьи в таких периодических изданиях, как Российский экономический журнал, методические пособия, рекомендации и требования Фонда поддержки и развития предпринимательства, действующие нормативно-правовые акты и др.

Цель дипломного проекта - изучить технику написания бизнес-плана и применить полученные знания при написании расчетно-аналитической части авторского проекта бизнес-плана.

Исходя из цели, ставятся следующие задачи:

· изучить понятие бизнес-плана, его структуру и последовательность разработки;

· дать характеристику предполагаемого рынка сбыта;

· разработать бизнес-план «Открытие интернет-кафе «INTERACTIVE» в г. Санкт-Петербурге».

Объект изучения - разработанный автором самостоятельно бизнес-план инвестиционного проекта «Открытие интернет-кафе «INTERACTIVE» в г. Санкт-Петербурге».

Предмет изучения - процесс разработки бизнес-плана и его значение (бизнес-плана) в стратегическом планировании фирмы.

При написании дипломного проекта автор использовал следующие методы:

- анализ изучаемого материала;

- метод анкетирования при проведении маркетингового исследования;

- методы оценки финансовой эффективности проекта.

Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.

Во введении указаны цель, задачи и актуальность выбранной темы дипломного проекта.

В первой главе - «Бизнес-план, как метод планирования: понятие, структура и последовательность разработки» описаны теоретические основы бизнес-планирования, понятие бизнес-плана, его роль, структура и последовательность организации процесса написания бизнес-плана.

Во второй главе «Характеристика потенциального рынка и исследование спроса на интернет-услуги в г. Санкт-Петербурге» дана характеристика предполагаемого рынка услуг и представлено маркетинговое исследование спроса на интернет-услуги в Санкт-Петербурге (Красногвардейский район).

В третьей главе представлен бизнес-план инвестиционного проекта «Открытие интернет-кафе «INTERACTIVE» в г. Санкт-Петербурге» в соответветствии с теоретической частью дипломного проекта.

Практическая значимость проекта заключается в том, что разработан проект бизнес-плана для будущего откытия интернет-кафе «INTERACTIVE» в г. Санкт-Петербурге.

Глава 1. Бизнес-план, как метод планирования: понятие, структура и последовательность разработки.

1.1 Сущность бизнес-планирования и его роль в современном предпринимательстве

Дословно «бизнес-план» (business plan) переводится с английского как план предпринимательской деятельности, предпринимательства и предполагает, по крайней мере, два слагаемых: бизнес и план. Слово «бизнес» здесь рассматривается как синоним предпринимательства.

Таким образом, бизнес-план -- объективная оценка собственной предпринимательской деятельности предприятия, фирмы и в то же время -- необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка и сложившейся ситуацией. В нем описываются основные аспекты будущего коммерческого предприятия, с достаточной полнотой анализируются проблемы, с которыми оно столкнется, и самыми современными методами определяются способы решения этих проблем. Следовательно, бизнес-план -- одновременно поисковая, научно-исследовательская и проектная (предпроектная) работа. Именно бизнес-планирование помогает предпринимателям реально оценить свои сильные и слабые стороны, рассмотреть возможность альтернативы, предложить своевременные меры по предотвращению рисков, что обеспечит задуманного дела и поможет обойти конкурентов.

Бизнес-план появился в нашей стране в начале 90-х годов, многие предприятия поначалу не обратили на него внимания, не придали должного значения. Вскоре, однако, выяснилось, что бизнес-план, если к нему отнестись серьезно, требует знаний отечественного бизнеса, его глубин.

С развитием рынка и в России необходимость в бизнес-планах стала настолько очевидной, что уже в 1994--1995 годах их применение становится обязательным. Наряду с внутрифирменными функциями бизнес-планирование имеет большое значение при определении стратегии планирования на макроуровне. Совокупность долгосрочных бизнес-планов предприятий составляет информационную базу, которая является основой для разработки национальной политики планирования в рамках государственного регулирования экономики.

Таким образом, бизнес-план служит основой для формирования общей стратегии фирмы.

Главная цель бизнес-плана -- выработка стратегических решений путем рассмотрения предлагаемого объекта бизнеса с позиций маркетингового синтеза. Другие цели разработки бизнес-плана могут быть различными, например:

· получение кредитов или привлечение инвестиций;

· определение степени реальности достижения намеченных результатов;

· доказательство целесообразности реорганизации работы уже существующей фирмы или создания новой;

· убеждение сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте, и другие.

Бизнес-план предусматривает решение стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием. Каждая задача бизнес-плана может быть решена только во взаимосвязи с другими. Основная цель бизнес-плана -- концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач. Именно бизнес-план -- важное средство для увеличения капитала фирмы.

В современной практике бизнес-план выполняет пять функций.

Первая функция связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция -- планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать извне денежные средства -- ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект.

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию.

Пятая функция позволяет путем вовлечения всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана улучшить информированность всех сотрудников о предстоящих действиях, скоординировать их усилия, распределить обязанности, создать мотивацию достижения цели.

Для практической реализации бизнес-планирования как процесса представляется важным соблюдение следующих принципов:[3,15]

· гибкости, предусматривающей постоянную адаптацию к изменениям среды, в которой функционирует данная организация;

· непрерывности, предусматривающей «скользящий» характер планирования;

· коммуникативности, под которой понимается координация и интеграция усилий (все должно быть взаимоувязано и взаимозависимо);

· интерактивности, предусматривающей творческий характер планирования и неоднократность проработки уже составленных разделов плана;

· многовариантности, предусматривающей выбор наилучшего из альтернативных возможностей достижения поставленной цели;

· участия, предполагающего важность самого процесса планирования с точки зрения вовлечения в него всех возможных участников будущей организации;

· адекватности отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования.

Перечислим ряд общих требований, которые необходимо учитывать при подготовке бизнес-плана:[1,26]

1. бизнес-план -- это первое, что узнает о фирме потенциальный инвестор, поэтому необходимо, чтобы оформление бизнес-плана соответствовало имиджу преуспевающей фирмы: оно должно быть привлекательным, но неброским;

2. степень детализации должна соответствовать целям плана, но не включать ничего лишнего: четкая структура материала и его наглядность, краткость.

3. в бизнес-план не должна включаться второстепенная и справочная информация. Ее лучше вынести в приложения.

4. объективная оценка трудностей, стоящих на пути реализации намеченного в бизнес-плане; бизнес-план должен представлять собой честный анализ, основанный на реалистичных предположениях.

5. точность финансовых расчетов;

6. следует обсудить риски компании.

Бизнес-план -- краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуации, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения.[14,16]

Бизнес-план является не только внутренним документом предприятия. В качестве внешнего документа он выступает при установлении или расширении контактов с:

· контрагентами и потенциальными финансовыми партнерами:

· инвесторами;

· поставщиками сырья, материалов, топлива, оборудования;

· посредниками в реализации продукции предприятия и др.

Существует два основных подхода к разработке бизнес-плана.

Первый заключается в том, что инициаторы проекта разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности у возможных инвесторов. Согласно зарубежной практике, данный подход является более предпочтительным.

При втором подходе инициаторы бизнес-плана сами его не разрабатывают, а выступают в качестве заказчиков. Заказчиком бизнес-плана являются юридические и физические лица, осуществляющие предпринимательскую и инвестиционную деятельность, условия и результаты которой анализируются и прогнозируются в бизнес-плане.

В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т. д. Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса представлена на рис 1.[18,21]

Рис.1. Типология бизнес-планов по объектам бизнеса

Ключевым моментом подготовки бизнес-плана является формирование перспективной бизнес-идеи. Бизнес-идея -- это идея нового продукта или услуги, технического, организационного или экономического решения и др. [14,45] К бизнес-идее можно прийти самостоятельно, перерабатывая информацию из разных источников в ходе целенаправленного творческого поиска, но можно заимствовать уже готовую идею и дать ей новую жизнь через механизм приобретения существующих предприятий, поглощения, создания совместных предприятий или выкупа. И в том, и в другом случае конкретные пути могут быть самыми разными. Независимо от того, каким образом идея получена, важно очень тщательно ее взвесить и оценить, с тем чтобы убедиться, что она действительно может лечь в основу успешного предприятия.

Т.о. бизнес-план - один из важнейших документов в жизнедеятельности фирмы. Его разработке и постоянному обновлению, в зависимости от условий внешней среды, менеджер должен придавать большое значение. В теории стратегического менеджмента бизнес-плану отводится роль одного из важнейших методов планирования, как внутрифирменного, так и внешнего.

1.2. Структура бизнес-плана

Примерная структура бизнес-плана приведена в таблице 1.[4,69]

Таблица 1. Структура бизнес-плана.

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА БИЗНЕС-ПЛАНА
1.Титульный лист А. Название и адрес фирмы Б. Имена и адреса учредителей В. Суть предлагаемого проекта Г. Стоимость проекта Д. Ссылка на секретность
2. Резюме: основные положения предлагаемого проекта.
3. Описание предприятия: указать особенности и отличия от других предприятий.
4. Анализ положения дел в отрасли А. Текущая ситуация и тенденции ее развития Б. Потенциальные конкуренты В. Потенциальные потребители
5. Суть предлагаемого проекта А. Услуги Б. Помещение под офис, оборудование для него В. Административный и производственный персонал
6. Производственный план. А. Описание производственного процесса Б. Производственные помещения В. Станки, оборудование Г. Поставщики сырья
7. План маркетинга А. Цены и ценовая политика Б. Каналы сбыта В. Реклама Г. Прогноз новой продукции Д. Целевые показатели
8. Организационный план А. Форма собственности Б. Организационная структура
9. Финансовый план А. План доходов и расходов Б. План денежных поступлений В. Балансовый план Г. Точка самоокупаемости Д. Источники и использование средств
10. Оценка риска А. Слабые стороны предприятия Б. Вероятность появления новых технологий В. Альтернативные стратегии
11. Приложения

Титульный лист. На титульном листе бизнес-плана указывается следующее:

· полное название и адрес фирмы;

· суть предлагаемого проекта;

· совокупная стоимость проекта;

· заявление о том, что содержащиеся в документе сведения не подлежат разглашению. Для предпринимателя это важно, поскольку защищает его права на идею.

Резюме. Резюме представляет собой краткий обзор бизнес-плана. Резюме должно быть кратким и написано так, чтобы вызвать интерес у потенциального инвестора. Нужно четко и убедительно изложить основные положения предлагаемого проекта, а именно - чем будет заниматься предприятие, сколько денег потребуется в него вложить, какой ожидается спрос на его продукцию или услуги.

Описание предприятия. В этом разделе необходимо охарактеризовать предприятие, обратив внимание на его отличия от других компаний, присутствующих на рынке:

- цели и задачи на ближайший период и на перспективу;

- события, повлиявшие на развитие предприятия;

- каковы преимущества предприятия;

- сезонность;

- используемые ноу-хау;

- территориальное расположение клиентов;

- уровень технологии;

- с какими проблемами сталкивается предприятие;

- географическое положение предприятия;

- ближайшие транспортные магистрали.

Анализ положения дел в отрасли. В этом разделе должно быть показано, что продукция или услуги имеют рынок сбыта, а также возможность предприятия добиться успеха на этом рынке; необходимо показать затраты в связи с выходом на рынок и возможные риски.

Характеристика рынка:

- размеры рынка (регион, РФ, СНГ, мировой рынок);

- уровень и тенденции развития рынка;

- динамика цен на рынке за последние 5 лет;

- специфические особенности рынка, например, трудности доступа к операциям на рынке;

- независимые прогнозы относительно развития рынка в будущем;

- предполагаемая доля рынка, которую займет продукция предприятия;

- планы относительно зарубежных рынков; экспортный потенциал;

- особые цели на рынке.

Характеристика потребителей продукции:

-тип потребителя (покупатели, производители, самостоятельные единичные потребители и т.п.);

- их географическое расположение;

- их мнение о продукции.

Стратегия продвижения продукции на рынок:

- расчет и обоснование цены, ценовая политика;

- система распределения (продаж) в настоящее время и в перспективе;

- реклама;

- стимулирование сбыта;

- сервисное и гарантийное обслуживание;

- связи с общественностью.

Характеристика конкурентов:

- перечень предприятий - основных конкурентов;

- их сильные и слабые стороны;

- их финансовое положение;

- уровень технологии;

- удельный вес в обороте рынка;

- используемые конкурентами стратегии маркетинга;

- возможная реакция конкурентов.

Суть предлагаемого проекта.

а) Описание продукции (услуг). В этом разделе приводится подробная характеристика производимой предприятием продукции или услуг, производится сравнение ее с продукцией конкурентов, анализируются планы развития производства.

Характеристика продукции:

- функциональное назначение продукции, для каких целей она предназначена;

- примеры использования продукции;

- стоимость в зависимости от объемов производства;

- технологичность;

- универсальность;

- соответствие продукции принятым стандартам;

- на какой стадии находится продукт в настоящее время (идея, рабочий проект, опытный образец, серийное производство и т.п.);

- требования к контролю качества;

- требования к подготовке пользователей;

- требования к гарантийному и послегарантийному обслуживанию;

- имеются ли возможности для дальнейшего развития продукта;

- патентно-лицензионная защита.

Анализ продукции конкурентов, имеющейся на рынке:

- описание функциональных и потребительских свойств конкурирующих продуктов;

- почему продукты конкурентов пользуются определенным спросом;

- принципы ценообразования конкурентов;

- способы стимулирования сбыта, используемые конкурентами.

б) Помещение под офис и оборудование для него.

в) Административный и производственный персонал.

Производственный план. Этот раздел должен подробным образом описывать путь, посредством которого предприятие планирует эффективно производить продукцию или услуги и поставлять их потребителю. Необходимо отразить все этапы подготовительного периода в календарном плане (сетевом графике). Календарный план выполнения работ в рамках проекта должен включать прогноз сроков действий (мероприятий) и потребности в финансовых ресурсах для его реализации.

Описание технологического процесса должно отразить:

- обеспеченность сырьём, оборудованием, комплектующими, энергией;

- потребность и условия приобретения технологического и прочего оборудования;

- потребность в участках земли, зданиях и сооружениях, коммуникациях;

- потребность и условия поставки сырья, материалов, комплектующих, производственных услуг, контроль качества и дисциплины поставок;

- требования к источникам энергии и их доступность;

- требования к подготовке производства;

- возможности совершенствования технологии производства;

-требования к контролю качества на всех этапах производства продукции.

Требования к квалификации и наличие необходимого персонала:

- административный персонал;

- инженерно-технический персонал;

- производственный персонал;

- условия оплаты и стимулирования;

- условия труда;

- структура и состав подразделений;

- обучение персонала;

- предполагаемые изменения в структуре персонала по мере развития предприятия.

План маркетинга. План маркетинга должен отражать стратегию продаж компании в различные временные периоды и показывать:

- цену продукции;

- методы ценообразования и установления гарантийного срока;

- схему реализации продукции (с авансом, в кредит, на экспорт);

- размеры скидок;

- время на сбыт;

- уровень запасов;

- процент потерь;

- условия оплаты (по факту, с предоплатой, в кредит);

- время задержки платежа;

- реклама;

- прогноз новой продукции.

Организационный план. В данном разделе бизнес-плана следует указать форму собственности создаваемого предприятия. Рекомендуется также представить организационную схему с указанием круга обязанностей.

Финансовый план. Финансовый план, как правило, состоит из трех частей.

· Сводный прогноз доходов и расходов;

· Прогноз денежной наличности;

· Прогноз активов и пассивов предприятия (баланс предприятия).

При необходимости может быть представлен график погашения кредитов и уплаты процентов; сведения об оборотном капитале с указанием изменений и исходных посылок в течение срока кредита; предполагаемый график уплаты налогов.

В дополнение к этому прилагаются расчеты основных показателей платежеспособности и ликвидности, а также прогнозируемые показатели эффективности проекта.

Сроки прогнозов должны совпадать (как минимум) со сроками кредита/инвестиций, которые запрашиваются по проекту.

Показатели эффективности проекта:

Чистый дисконтированный доход (ЧДД); Net Present Value (NPV)

Индекс доходности (ИД); Profitabily Index (PI)

Внутренняя норма доходности (ВНД); Internal Rate of Return (IRR).

Срок окупаемости дисконтированный (Discounted payback period; (PBP) мес.)

Необходимые условия эффективности инвестиционных проектов.

Для того чтобы проект мог быть признан эффективным, необходимо выполнение какого-нибудь из следующих условии:

1.ЧДД>0.

2. ВНД > Е при условии, что ВНД этого проекта существует.

3.ИД>1,0.

4. Срок окупаемости с учетом дисконтирования Тд < Т.

При этом если выполнено условие 2, остальные условия также будут выполняться, если же выполнено любое из условий 1, 3, 4, то будут выполнены и другие из этих условий (хотя ВНД проекта может и не существовать).

Оценка риска. Каждое новое предприятие неизбежно сталкивается на своем пути с определенными трудностями, угрожающими его существованию. Полезно выработать стратегию своего поведения на случай внезапного возникновения угрозы.

Приложения. В приложения включаются документы, которые могут служить подтверждением или более подробным объяснением сведений, представленных в бизнес-плане. К их числу относятся следующие:

- биографии руководителей предприятия или проекта, подтверждающие их компетенцию и опыт работы;

- результаты маркетинговых исследований;

- подробные технические характеристики продукции;

- гарантийные письма или контракты с поставщиками и потребителями продукции;

- договоры аренды, найма, лицензионные соглашения;

- заключения служб государственного надзора по вопросам экологии и безопасности, санитарно-эпидемиологических служб;

- статьи из журналов и газет о деятельности предприятия;

- отзывы авторитетных организаций.

Возможно также предоставление в качестве приложения к бизнес-плану:

- фотографий или видеоролика образцов продукции;

- копий авторских свидетельств, патентов;

- плана предприятия;

- сертификатов (ТУ и т.п.) на продукцию.

1.3 Последовательность разработки бизнес-плана

В разработке бизнес-плана следует выделить два этапа: подготовительный и основной.

Подготовительный этап. Для начала следует четко сформулировать бизнес-идею. Бизнес-идея - это виденье возможности зарабатывать деньги на рынке в избранной сфере. Если восприятие окружающей среды и собственных возможностей соответствует действительному положению вещей, то бизнес-идея будет работать.

Рынок - это ничто иное, как люди и организации, являющиеся потенциальными покупателями товаров и услуг, которые удовлетворяют их желания и потребности. Поэтому общая схема бизнеса описывается следующей последовательностью действий:

А). Найдите неудовлетворенную потребность людей, которые обладают платежеспособностью.

Б). Удовлетворите эту потребность продажей товара или услуги.

Таким образом, бизнес-идея должна описать технологию удовлетворения потребности людей, обладающих платежеспособностью.

Основной этап. Рекомендуется выполнить разработку бизнес-плана в последовательности действий, представленных в таблице 2.

Таблица 2 Последовательность разработки бизнес-плана

Последовательность выполнения работ	Раздел бизнес-плана
1. Сбор и анализ информации о продукции, услуге	Раздел 3. Характеристика услуг и продукции
2. Сбор и анализ информации о рынке сбыта	Раздел 4. Исследование и анализ рынка сбыта
3. Анализ состояния конкуренции на рынке сбыта	Раздел 5. Конкуренция и конкурентное преимущество
4. Анализ состояния и возможностей предприятия и перспективности отрасли	Раздел 2. Описание предприятия и отрасли
5. Разработка стратегии маркетинга, товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики	Раздел 6. План маркетинга
6. Определение потребности и путей обеспечения площадями, оборудованием, кадрами и другими ресурсами	Раздел 7. Производственный план
7. Расчет потребного капитала, определение затрат, анализ и планирование основных финансовых показателей	Раздел 9. Финансовый план
8. Определение источников финансирования, направленности и масштабности проекта, расчет эффективности	Раздел 10. Финансовая стратегия
9. Разработка организационной структуры, правового обеспечения и графика реализации проекта	Раздел 8. Организационный план
10. Решение вопроса рисков и гарантий	Раздел 11. Потенциальные риски
11. Составление краткого содержания проекта	Раздел 1. Резюме
12. Составление аннотации на проект	Аннотация
13. Оформление титульного листа	Титульный лист

Таким образом, подводя итоги первой главы, можно сделать вывод о том, что написание бизнес-плана - трудоемкий, но в тоже время творческий процесс, занимающий около 200 часов времени и требующий анализа большого объема информации. Бизнес-план имеет свою структуру, которая не строго санкционирована, но в разработках различных авторов уже приобрела определенную форму. Стоит отметить также и тот факт, что данная структура бизнес-плана отнюдь не подразумевает под собой план к действиям, т.к. последовательность написания бизнес-плана совсем иная. Каждый шаг последовательности написания бизнес-плана соответствует определенному разделу структуры данного документа. Бизнес-план - один из важнейших документов в жизнедеятельности фирмы, наличие, которого является залогом более точного и правильного планирования, дает возможность своевременно вносить корректировки в намеченные планы, и более мягко реагировать на изменения, как во внешней, так и во внутренней среде. Таким образом, бизнес-планирование дает предпринимателям и менеджерам возможность грамотно разработать свой бизнес и самое главное правильно вложить свой капитал.

Глава 2. Характеристика потенциального рынка и исследование спроса на Интернет-услуги в г. Санкт-Петербурге

Прежде, чем всерьез заниматься составлением бизнес-плана, нужно собрать всю необходимую информацию, и в первую очередь информацию о рынке и потенциальном спросе.

Первое, что необходимо сделать - это определить бизнес-идею, которая будет так называемым маяком на пути составления бизнес-плана, т.к. это суть предполагаемого бизнеса и то, что может приносить прибыль. Таким образом, сформулируем четко бизнес-идею будущего бизнес-проекта - предоставление широкого спектра услуг, путем организации Интернет-кафе в г. Санкт-Петербурге, включая новую услугу, которая пока еще не предоставляется в интернет- кафе г.Санкт-Петербурга - услуга загрузки игр, мелодий и картинок на мобильные телефоны по каталогам через Bluetooth - устройство и USB DATA-кабели для различных моделей мобильных телефонов.

2.1 Характеристика рынка Интернет-услуг в г. Санкт-Петербурге

По данным сайта www. Iclub.spb.ru в Санкт-Петербурге на 01.01.2005 г. действует около 120 интернет-клубов и кафе, среди них существует пять самых крупных развитых компаний, имеющих филиалы в различных районах города: «Ладога» (12 филиалов), «М-19» (11 филиалов), «Версия» (9 филиалов), «WEB-страница» (8 филиалов) и «Just@.ru» (6 филиалов), остальные кафе и интернет-клубы в основном имеют единичные заведения.

Рассмотрим диаграмму распределения ниш рынка между существующими интернет -кафе и клубами г.Санкт-Петербурга, представленную на рис.2



Рис.2. Диаграмма распределения рынка между интернет-кафе в Санкт-Петербурге на 1 января 2005г

На основании составленной диаграммы можно сделать вывод - что 61 % предполагаемого рынка это мелкие мало конкурентоспособные Интернет-кафе и клубы. О том, что эти фирмы мало конкурентоспособные можно судить на основании того, что они имеют по одному интернет-кафе, то есть у данных компаний маленькие производственные, финансовые и организационные мощи, по сравнению с перечисленными выше кафе-сетями. Таким образом, можно предположить, что наш бизнес-проект вполне может быть внедрен и успешно реализован на данном рынке, а именно в сегменте - 61 %, т.к. меньше половины рынка делят между собой самые крупные фирмы, существующие на данном рынке, то можно сказать, что рынок не чрезмерно насыщен.

Рассмотрев рынок интернет-услуг по занимаемым нишам существующими фирмами, следующим этапом анализа рынка предлагаю рассмотреть рынок в аспекте территориальном, т.е. непосредственно географическое местоположение будущего интернет-кафе. План территориального расположения представлен на рис.3.[Приложение 1]

На данном рисунке представлено предполагаемое место расположения будущего Интернет-кафе. На представленном рисунке указаны две зоны образования возможной клиентской базы: зона 1 (радиус 1 км) - это район уверенного формирования потенциальных клиентов, в том, числе и постоянных, без сильного влияния существующих конкурентов; зона 2 (радиус 2 км) - это район формирования потенциальных клиентов, но с весомой долей влияния двух основных конкурентов на данной территории. Таким образом, можно сделать вывод о том, что территориальное расположение, выбранное для открытия Интернет-кафе, можно вполне считать хорошим. Это обусловлено:

Ш наличием 2 конкурентов, не принадлежащих ни одной из вышеперечисленных сетей Интернет-кафе;

Ш районом большого жилого массива, т.е достаточное количество потенциальных клиентов.

Таким образом, расположение нашего интернет-кафе оптимальное.

Данный рынок услуг характеризуется также однотипностью предоставляемых услуг, т.е. все существующие на данный момент Интернет-кафе предоставляют практически одинаковые услуги. Об этом свидетельствует, составленная на основании прайс-листов ближайших конкурентов в районе («Башня» и «Тауруз») открытия Интернет-кафе.

Таблица 3. Сравнение спектра услуг двух основных конкурентов.

Вид услуги:	«Башня»	«Тауруз»
Интернет-доступ	+	+
Сетевые игры	+	+
Работа с ПК (разные программы)	+	+
Распечатывание документов	+	+
Сканирование	+	+
Ксерокопирование	-	+
Просмотр DVD	-	+
Бар	+	+

В данном случае нашим конкурентным преимуществом будет выход на данный рынок с новой услугой.

Однотипность предоставления услуг на данном рынке влечет за собой ценовую конкуренцию. Рассмотрим таблицу цен двух основных конкурентов.

Таблица 4. Сравнение цен на услуги двух основных конкурентов.

Цена на услуг:	«Башня»	«Тауруз»
Интернет-доступ	30 рублей за час	35 рублей за час
Сетевые игры	24 рубля за час	24 рубля за час
Работа с ПК (разные программы)	28 рублей за час	30 рублей за час
Распечатывание документов	4 рубля за лист	3,5 рубля за лист
Сканирование	5 рублей за лист	4,5 рубля за лист
Ксерокопирование	-	2,5 рубля за лист
Просмотр DVD	-	35 рублей час

Рассмотрев таблицу 4 можно сделать вывод о том, что на данном рынке используется стратегия ценовой конкуренции. Конкурирующие фирмы «играют» на ценах на предоставляемые услуги. Таким образом, на основании вышеизложенной информации, можно сделать следующий вывод на данный рынок можно внедриться путем стратегии ценовой конкуренции, а также путем неценовой конкуренции, т.е можно выйти на данный рынок с предложением новой услуги.

Данный вид рынка отличается также той особенностью, а именно то, что он нацелен одновременно на все возрастные группы потребителей, но в тоже время на данном рынке основными клиентами являются две возрастные группы от 14 до 20 лет - это, как правило, сетевые игры - и от 21 до 35 лет - Интернет-услуги и работа с оргтехникой.

Таким образом, на основании вышеизложенной информации, можно сделать следующий вывод на данный рынок можно внедриться путем стратегии ценовой конкуренции, т.е. играть на ценах ближайших конкурентов, а также путем неценовой конкуренции, т.е можно выйти на данный рынок с предложением новой услуги.

2.2 Маркетинговое исследование спроса на Интернет -услуги в г.Санкт-Петербурге

В процессе сбора материала для написания дипломного проекта автором было проведено маркетинговое исследование спроса на Интернет услуги в течение двух недель в районе станций метро «Ладожская», «Новочеркасская», «Площадь Ленина» проводился опрос жителей города разного возраста по разработанной автором дипломного проекта анкете [Приложение 2] В результате анкетирования было опрошено около 5000 человек. Данные, которые получил автор, играли большую роль при разработке данного бизнес-проекта.

Проведем анализ полученных результатов.

Так, при ответах на вопрос 3 [Приложение 2] 89 % опрошенных ответили вариант г) - автоматически позволяет нам судить о том, что все больше и больше людей обращаются к Интернету в первую очередь.

По ответам на вопрос 1 [Приложение 2] и в соответствии с вопросом 7 по результатам анкетирования оказалось, женщины предпочитают пользоваться услугами интернета дома или на работе и стараются не пользоваться услугами Интернет-кафе. Таким образом, на данном рынке потенциальными клиентами в большей степени являются мужчины и молодые люди. Данные, полученные в результате исследования потенциальных клиентов по половому признаку представлены в диаграмме на рисунке 3.



Рис.3 Диаграмма соотношения мужчин и женщин среди потенциальных клиентов интернет-кафе по результатам опроса

По данным ответов на вопрос 2 [Приложение 2] самая большая группа потенциальных клиентов, а вследствие этого и самый большой спрос на услуги ожидается от возрастной группы от 14-18 лет. Результаты опроса представлены на рис 4.

Рис.4 Диаграмма распределения потенциальных клиентов рынка по возрастному критерию

На основе ответов, полученных на вопрос 8 [Приложение 2], при изучении спроса можно построить диаграмму и сделать следующие выводы по факторам влияния на потенциальных клиентов при выборе интернет-кафе.

Рис.5 Диаграмма процентного соотношения факторов, обуславливающих выбор интернет-кафе потенциальными клиентами

Таким образом, выходя на данный рынок, наша фирма будет рассчитывать на потенциальных клиентов, относящихся по половому признаку к мужчинам, в возрастной категории от 14-18 лет, а также 18-25 лет, с учетом вышеуказанных факторов.

спрос интернет предпринимательство маркетинговый

Глава 3. Бизнес-план «Открытие Интернет-кафе «INTERACTIVE» в г. Санкт-Петербурге»

Интернет-кафе

«INTERACTIVE»

адрес: г.Санкт-Петербург, Среднеохтинский проспект

тел: (812) 000-00-00

Совладельцы: ООО «Мириада»

(Кузнецова И.А., Федорова, М.Е.,)

Сущность предлагаемого проекта: интернет-кафе будет предлагать услуги. Перечень услуг включает в себя доступ в Интернет, сетевые игры, просмотр DVD - фильмов, закачивание программ, игр, мелодий и картинок на мобильные телефоны, ксерокопирование, сканирование, распечатывание документов. Интернет-кафе ориентировано на все возрастные группы потребителей, но основное направление деятельности - сетевые игры и просмотр DVD, а также услуга загрузки игр, картинок и мелодий на мобильные телефоны.

Стоимость проекта: требуется кредит в размере 40000 у.е. сроком на 3 года. Эти деньги пойдут на регистрацию предприятия, на аренду и ремонт помещения, на покупку оборудования, рекламу, покрытие торговых издержек, и др.

Настоящий бизнес-план содержит конфиденциальную информацию, которая не должна распространяться, копироваться или раскрываться иным образом без согласия Компании. Бизнес-план предназначен только для лиц, получивших его с согласия владельцев. Копировать или разглашать его содержимое без письменного согласия фирмы запрещается.

Резюме

В настоящем бизнес-плане рассматривается организация интернет-кафе обществом с ограниченной ответственностью «Мириада».

ООО «Мириада» представляет собой начинающую компанию, имеющую двух совладельцев.

Предполагается, что компания будет обеспечивать различного вида услуги, связанные с использованием Интернета, а также иных возможностей компьютера.

Проведенные компанией маркетинговые исследования говорят о том, что потенциал рынка достаточно высок и спрос на услуги интернет-кафе продержится на высоких отметках еще по крайней метре 3-5 лет.

Первоначально компания предполагает открыть одно интернет-кафе в городе Санкт-Петербурге. Принятие клиентами нашей концепции позволит компании увеличить число интернет-кафе и освоить новые сегменты рынка.

Из финансовых прогнозов, разработанных компанией, следует, что для успешного начала бизнеса необходимы инвестиции в размере 40 тыс. у.е. Компания уже нашла инвестора, готового вложить в бизнес необходимую сумму. Полученные деньги будут использованы для финансирования начального маркетинга и образования основного капитала компании.

Общее описание компании.

Название организации: «Мириада»

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Юридический адрес: ...

Телефон: (812) 000-00-00

Дата учреждения: 1 июня 2005 г.

Учредители: физические лица.

Уставный капитал: 10000 руб.

Номер расчетного счета: 40702810500070014004

Номер валютного счета: 40702840500070014004

Номер транзитного счета: 40702840500071014004

Номер специального транзитного счета: 40702840500072014004

Банк: Московский Банк.

Таблица 1. Регистрация и лицензии

Тип	Дата	Номер
Решение о государственной регистрации	10.05.2005
Постоянное свидетельство о регистрации	15,05.2005
Свидетельство о постановке на учет в ГНИ	Надо получить
Справка из Госкомстата о присвоении кодов	15.05.2005
Лицензия	15.05.2005
Лицензия	15.05.2005

Сфера деятельности компании

ООО «Мириада» (табл. 1) (в дальнейшем именуемая Компанией) действует в сфере услуг. Услуги, предлагаемые Компанией, носят информативный, коммуникативный и развлекательный характер.

Компания имеет дело с компьютерными технологиями и намерена предоставлять клиентам ряд услуг, связанных с использованием Интернета, и другие возможности персонального компьютера, а также оказывать услуги по развлечению детей.

Миссия нашей Компании-создать клуб, который нравился бы и детям, и их родителям.

Многие родители боятся отпускать детей в незнакомые им места, особенно вечером. Общая идея Компании заключается в создании уютного помещения клуба, оформленного современно, с учетом вкусов как подростков, так и их родителей; с элементами интерьера, создающими благоприятное впечатление у тех и у других. Например, диванчики для ожидающих родителей, находящиеся рядом с рабочими местами администратора и охранника.

Владельцы Компании приняли решение продавать в заведении напитки, не содержащие алкоголя, что, по нашему мнению, должно понравиться родителям, и они с большим удовольствием отпустят своих чад в наш клуб, нежели на дискотеку.

Компанией предусмотрено, что за порядком в зале и во дворе около входа будет следить охрана.

Местоположение

После тщательно проведенных исследований Компания пришла к выводу, что наилучшим местом для интернет-кафе будет Красногвардейский район г. Санкт-Петербурга - между станциями метро Ладожская и Площадь Ленина, а именно Среднеохтинский проспект.[Приложение 1]

Описание услуг

За последнее десятилетие Интернет получил огромное распространение во всем мире. Глобальная сеть Интернет -- это Всемирная Паутина, предоставляющая нам удобства быстрого получения нужной информации, новостей, различных услуг, работ, развлечений, знакомств, общения, переписки, рекламы, продажи или покупки и всего-всего, что может представить человеческое воображение. Вплоть до того, что через Интернет можно отправить бутылку вина в нужное вам место в любой части света вашим друзьям к годовщине свадьбы!

В России Интернет имеет огромную популярность. Но, к сожалению, не у всех есть возможность воспользоваться его услугами. Кто-то не может подключиться к Интернету дома, а у кого-то вообще нет компьютера. Но многие понимают, что современная жизнь без Интернета уже практически невозможна или, по крайней мере, станет невозможной в ближайшее время. Мы способны помочь решить эту проблему.

Наша Компания открывает интернет-кафе «INTERACTIVE». В задачу интернет-кафе входит предоставление услуг в области Интернета, в первую очередь компьютерных сетевых игр и обеспечение других возможностей персонального компьютера. Компания намерена предложить разным возрастным категориям населения ряд услуг:

1. Доступ в Интернет -- этой услугой могут воспользоваться люди всех возрастов. Единственное ограничение будет на доступ детей на некоторые сайты. За этим будут следить работники кафе. Любая информация может быть распечатана на принтере или сохранена на дискете (отформатированной работником кафе непосредственно перед ее использованием или купленной у нас). Пользование электронной почтой всемирных компаний позволит иностранным или иногородним гражданам легко, быстро и дешево поддерживать связь с родственниками.

Сетевые игры - игры для некоторого количества участников
осуществляемые по Интернету или локальной сети. Этими услугами будут пользоваться, в основном, дети, подростки, молодежь. Наша Компания также намерена предложить данный вид услуг людям более старшего возраста, например, родителям наших клиентов-подростков. Папы и мамы, ожидающие своих детей в нашем интернет-кафе, могут присоединиться к ребятам и поиграть за сниженную плату.

3. Использование программных пакетов персонального компьютера, сканирование, распечатка на принтере и запись на дискету (отформатированную работником кафе непосредственно перед ее использованием). В основном данные услуги предназначены для людей, не имеющих дома компьютера, но нуждающихся в его услугах. (Оформление документов, набор и печать рефератов, докладов, курсовых работ, писем; работа в MS Office, Access, Corel Draw, Stylus и во всех других стандартных программах компьютера.)

Будет запрещено использование неотформа-тированных дискет, т. е, если человек набрал дома текст, но у него нет принтера, он пришёл к нам распечатать - ему будет отказано, поскольку велик риск занесения вирусов в компьютеры. За дополнительную плату информация в компьютере может быть сохранена на некоторое время. Или эту информацию можно переписать на дискету, оставленную в «архиве» кафе на срок не более одной недели. Это сделано для удобства клиентов, поскольку, например, работа над курсовыми или дипломными работами может занять несколько месяцев. А такая система позволит клиенту работать над курсовой, имея в памяти нашего компьютера или на дискете свою информацию. Если клиент не появляется в течение недели, его информация с дискеты уничтожается. В основном этими услугами будут пользоваться школьники и студенты. Желающие всегда могут получить консультацию профессионалов и рассчитывать на их помощь при работе.

4. Услуга закачивания игр, картинок и мелодий на мобильные телефоны, посредством DATA-кабеля или BLUETOOTH -устройства

5. Услуга просмотра DVD-фильмов, только новинок и только качественного лицензионного производства.

6. В интернет-кафе будут продаваться охлажденные напитки -- кока-кола, фанта, различные соки. В дальнейшем Компания намерена расширить сферу услуг и открыть бар, который будут посещать не только клиенты компьютерного зала, но и все желающие. Таким образом, мы планируем значительно расширить круг клиентов и увеличить прибыли Компании.

Интернет-кафе будет оснащено 30 рабочими компьютерами с 17 дюймовыми экранами; материнской платой с процессором CELERON 400, RAM 65МБ, ROM 8ГБ, сетевой картой 100 Мбит, видеокартой VOODOO и звуковой картой, а также принтером и сканером HEWLETT PACKARD. Мы будем периодически пополнять игротеку новинками, чтобы познакомить наших клиентов с новыми играми.

Маркетинг и сбыт продукции.

Рынок услуг, предлагаемых Интернет-Кафе, находятся в данный момент на стадии роста. Конкуренция не достигла своего апогея, но у потребителей уже появилась возможность выбора. По расчетам Компании спрос на данный вид услуг в Санкт-Петербурге останется примерно на таком же уровне еще, по крайней мере, 2-- 4 года.

В России услуги, предлагаемые интернет-клубами, сравнительно молоды. Первые интернет-клубы были открыты в конце 1996 г. (рис. 1). Пионерами были первые интернет-кафе г.Санкт-Петербург:

интернет-кафе «Screen» (полностью некоммерческое предприятие). Дата открытия: 1 декабря 1996 г.;

интернет-центр в магазине Microage фирмы Matrix. Дата открытия: 1 декабря 1996 г.;

На момент разработки и составления бизнес-плана в Санкт-Петербурге насчитывалось около 120 интернет-кафе. Для Санкт-Петербурга эта цифра невелика. Спрос на услуги по-прежнему высок, но клиенты стали более требовательны. Сейчас главным критерием стало месторасположение кафе. Клиенты предпочитают посещать интернет-клубы, расположенные близко к дому или к тому месту, где они проводят большую часть времени (школы, институты, общежития и т. п.).

Определение спроса

Первоначально компания предполагает открыть один интернет-клуб в Санкт-Петербурге, поскольку здесь наблюдается большая концентрация людей в возрасте от 15 до 22 лет, которые являются потенциальными клиентами. Проведенные исследования показали, что именно эта группа населения наиболее заинтересована в наших услугах.

Руководство компании ожидает расширения рынка интернет-услуг в течение ближайших пяти лет. В дальнейшем мы предполагаем открыть интернет-кафе в Ленинградской, Новгородской и Псковской областях, если Компания будет располагать соответствующими ресурсами и если такое расширение окажется выгодным.

Особенностью рынка потребителей является его дифференцированность по половому признаку. Потенциальными клиентами интернет-кафе, в основном, являются мужчины. Как показала практика, доля женщин, посещающих подобные заведения, значительно меньше. Она составляет 5--10% общего числа посетителей. Женская часть клиентуры предпочитает Интернет у себя дома.

Целевыми группами потребителей ( по данным исследования спроса), на которые Компания рассчитывает выйти, являются:

школьники

студенты

другие категории.

Не секрет, что большинство школьников, имеющих дома компьютер, огромную часть свободного времени проводят, играя в компьютерные игры. Возрастной пик игроков приходится на детей от 13 до 15 лет.

Они и будут главными клиентами интернет-клуба. Потребители наших услуг -- не только дети, не имеющие персональных компьютеров, но и те, у кого они есть (табл. 2). Проведенные исследования показали, что многие дети отдают предпочтение сетевым играм, и эта группа составляет около 60% клиентов интернет-кафе.

Компания рассчитывает также и на более взрослых посетителей, поскольку сетевые игры любят не только дети, но и люди постарше, в возрасте 18-21 года.

Потенциальными потребителями другого вида услуг - выхода в Интернет- могут быть люди любого возраста, но ориентироваться компания будет на посетителей до 30 лет. Доля клиентов прочих возрастных групп будет очень незначительной.

Таблица 2. Прогноз объема продаж по основным группам клиентов

Услуги	Основные группы клиентов	Объем продаж в 1-й год (у.е.)	Вероятность успеха
Интернет	Школьники	17	Высокая
	Студенты	12	Средняя
	Другие возрастные группы	1	Низкая
Сетевые игры	Школьники	17	Высокая
	Студенты	11	Средняя
	Другие возрастные группы	0,6	Низкая
Другие услуги	Школьники	0,7	Средняя
	Студенты	0,9	Средняя
	Другие возрастные группы	0,2	Низкая

Конкуренция

Конкуренция (табл. 3) может ожидаться с трех сторон:

1. близлежащих аналогичных заведений,

2. давно существующих кафе с постоянной клиентурой

3. сети интернет-клубов.

Ниже рассмотрены каждые из них.

1. Близлежащие интернет-клубы. Самые близкие клубы располагаются достаточно далеко от района, который собирается освоить наша Компания. Тем не менее мы ожидаем рост конкуренции в ближайшем будущем. К тому времени Компания рассчитывает прочно занять свою нишу на рынке и расширить ассортимент услуг.

2. Кафе с постоянными клиентами. Преимущества кафе-старожилов состоят в наличии постоянных клиентов, готовых ехать из любого конца города именно сюда, пренебрегая услугами других кафе, в том числе и нашего. Рассматриваемые кафе находятся преимущественно в центре города. Основной способ борьбы за этот тип клиентов Компания видит в ценовой политике, так как мы предлагаем услуги аналогичного качества по более низкой цене.

3. Сеть интернет-кафе. На момент исследований в городе Санкт-Петербурге были одна крупная сеть кафе - «Полигон» - с четырьмя филиалами и несколько клубов, открывших по два филиала. Представляется, что это самые опасные конкуренты, поскольку они обладают достаточными ресурсам и, чтобы вытеснить нас с рынка. В первые годы у Компании не будет достаточных средств, чтобы укрепить свое положение, открыв дополнительное кафе или расширив ассортимент услуг. Поэтому мы рассчитываем, что в первое время нашему бизнесу не будет угрожать жесткая конкуренция с их стороны.

Таблица 3. Основные конкуренты

Конкурент	Количество филиалов	Ценовая политика	Преимущества
Башня	1	Средняя цена	Кафе длительное время присутствует на рынке
Тауруз	1	Средняя цена	Ближайший к нам конкурент
INTERACTIVE	1	Низкие цены	Использование низкой цены

Производственно-оперативный план

Затраты на производство услуг

В результате проведенных собственными силами исследований и переговоров, Компания смогла составить оценку затрат на открытие кафе (табл. 7). Для этого мы связались с рядом компаний, у которых можем приобрести необходимое оборудование.

Таблица 4. Характеристики используемого помещения

Статьи затрат	Затраты (долл.)
	1 -й год	2-й год
Собственность или аренда (80 кв. м)	аренда	аренда
Стоимость аренды и коммунальных услуг	7200	11160
Ремонт арендуемого помещения и проведение сети	4000	0
Мебель	3300	0
Страховка	432	446,4
Всего	14932	11606,4
Из них: капитальные затраты	7300	0
Текущие затраты	7632	11606,4

На основе заключенного договора об аренде указанные расходы на капитальный ремонт арендованного помещения идут в счет арендной платы в первые четыре месяца.

Затраты на аренду помещения и оплату коммунальных услуг в первый и второй годы (табл. 8) рассчитаны исходя из размера занимаемой площади, равной 80 кв. м, и ставки оплаты в 11,5 у.е. за 1 кв. м (включая стоимость коммунальных услуг, приходящихся на 1 кв. м) с увеличением ее на 3% на втором году.

Таблица 5. Характеристики используемого оборудования

Перечень необходимого оборудования	Оценка потребности	Расходы (у.е.)
		1 -й год	2-й год
Компьютерное оборудование	Минимум 30 персональных компьютеров	21350	0
Программное обеспечение	Необходимые программные продукты	2100	0
Сканер	1	90	0

Подобные документы

• Проект создания интернет-кафе "AreaNet"

  Характеристика услуг, предоставляемых интернет-кафе "AreaNet". Оценка рынка сбыта и конкуренции. Разработка производственного и организационно-управленческого плана фирмы. Оценки риска и страхование. Стратегия финансирования проектируемого интернет-кафе.
  
  курсовая работа [44,5 K], добавлен 15.10.2013
  

• Разработка бизнес-плана ООО "Омега" с целью реорганизации кафе в г. Санкт-Петербург

  Понятие бизнес-плана, этапы его разработки и роль в реализации бизнес-проектов. Проблемы и недостатки в функционировании кафе, проектирование действий по его реорганизации. Расчёт объёма безубыточности и показателей эффективности, анализ чувствительности.
  
  дипломная работа [378,1 K], добавлен 17.11.2012
  

• Бизнес-план кафе "Василиса"

  Концепция формирования бизнес-планов в условиях функционирующих рыночных отношений; методы, приемы и основные принципы бизнес-планирования. Разработка бизнес-плана кафе "Василиса", маркетинговый и финансовый планы; точка безубыточности; анализ рисков.
  
  курсовая работа [52,0 K], добавлен 19.12.2012
  

• Организация интернет-кафе

  Главное условие, необходимое для открытия успешного интернет-кафе. Оборудование кафе, программное обеспечение. Штаб сотрудников: директор, бухгалтер, операторы, бармен, официанты. Советы начинающим бизнесменам. Реклама интернет-кафе, затраты предприятия.
  
  бизнес-план [1,2 M], добавлен 26.02.2015
  

• Бизнес-план создания коммерческой организации "Грамотей"

  Сущность, содержание и принципы оформления бизнес-плана. Общая характеристика ИП "Грамотей": финансовое состояние, стратегическая оценка внутренней и внешней среды. Производственный план создания интернет-магазина, анализ рынка сбыта и конкурентов.
  
  дипломная работа [663,9 K], добавлен 28.03.2011
  

• Разработка бизнес-плана предприятия

  Структура и показатели эффективности бизнес-плана. Резюме проекта, анализ рынка, маркетинговый план и определение спроса. Продвижение продукции, ценообразование, организационный, производственный и финансовый план. Бизнес-план магазина одежды "Footnote".
  
  дипломная работа [274,2 K], добавлен 03.02.2009
  

• Кафе быстрого обслуживания "Подкрепись"

  Особенности бизнес-планирования на предприятии. Объемы реализации кафе быстрого обслуживания. Рынок сбыта и анализ конкурентной позиции. План маркетинга, производства. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Экономическая оценка эффективности проекта.
  
  бизнес-план [78,9 K], добавлен 16.11.2012
  

• Бизнес–планирование и его роль в повышении эффективности деятельности организаций

  Этапы разработки бизнес-плана и характеристика его разделов. Информационная обеспеченность бизнес-планирования и экспресс-анализ текущего финансового состояния организаций. Финансовые расчеты в составе бизнес-плана, направления его совершенствования.
  
  дипломная работа [172,4 K], добавлен 22.06.2013
  

• Бизнес-планирование

  Для чего нужен бизнес-план? Этапы разработки бизнес-плана. Структура и содержание бизнес-плана. План маркетинга. Организационный план. Финансовый план. План исследований и разработок. Оформление и стиль бизнес-плана.
  
  реферат [24,5 K], добавлен 21.05.2006
  

• Изучение стратегий Интернет-экономики

  Влияние сети Интернет на уровне интересов предприятий и в макроэкономическом масштабе. Изучение понятия, сущности и направлений интернет-экономики. Характеристика и практическое применение бизнес-моделей и стратегий интернет-экономики для предприятий.
  
  курсовая работа [37,1 K], добавлен 30.10.2014
  

• Разработка бизнес-плана проекта туристского комплекса "Приозерский Кремль"

  Понятие и содержание бизнес-плана. Особенности разработки бизнес-плана при многоэтапной реализации проекта. Анализ внешней среды проекта. Маркетинговый план и рекламный бюджет проекта. Оценка эффективности инвестиционного проекта и его основных рисков.
  
  дипломная работа [2,4 M], добавлен 17.11.2012
  

• Бизнес-план типографии

  Сущность бизнес-планирования; оценка рынка сбыта товаров, услуг, конкуренции. Специфика рекламно-издательского бизнеса. Разработка проекта бизнес-плана мини-типографии, внедрение ее продукта - газеты "Сам-Сам" на рынок периодических изданий г. Томска.
  
  бизнес-план [70,9 K], добавлен 12.09.2011
  

• Содержание бизнес-плана инвестиционного проекта

  Сущность и формы планирования деятельности фирмы, его задачи и проблемы. Цель и этапы разработки бизнес-плана, его функции и виды (внутренний, кредитный, инвестиционный, финансового оздоровления). Структура и содержание основных разделов бизнес-плана.
  
  курсовая работа [43,6 K], добавлен 21.01.2014
  

• Бизнес-план создания кафе "Меркурий"

  Анализ целей создания и основных услуг кафе "Меркурий"; определение материально-технической базы реализации проекта. Составление маркетингового, организационного и финансового планов развития предприятия общественного питания. Оценка возможных рисков.
  
  бизнес-план [87,4 K], добавлен 30.01.2012
  

• Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта предприятия на примере ООО "Бонот"

  Сущность и принципы бизнес-планирования на предприятии. Изучение структуры бизнес-плана и системы оценки инвестиционных проектов. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта на предприятии ООО "Бонот". Оценка рисков и финансовый план инвестирования.
  
  курсовая работа [191,6 K], добавлен 13.06.2014
  

• Разработка бизнес-плана предприятия

  Методологические основы бизнес–планирования. Классификация и этапы разработки бизнес-плана. Объемы гостиничного рынка Нижнего Новгорода. Анализ эффективности инвестиций. Бизнес-план по созданию дополнительного гостиничного комплекса ЗАО "ГК "Крона №2".
  
  дипломная работа [603,3 K], добавлен 08.04.2014
  

• Бизнес-план организации (на материалах РУП "Хойникский завод гидроаппаратуры")

  Характеристика структуры и методика разработки бизнес-плана организации в условиях инновационной экономики. Экономическая характеристика деятельности и уровня планирования объемных показателей. Основные направления совершенствования бизнес-планирования.
  
  курсовая работа [112,2 K], добавлен 15.01.2014
  

• Бизнес-планирование в предпринимательстве

  Необходимость планирования производственной и коммерческой деятельности для всех организационно-правовых форм предприятий. Этапы разработки бизнес-плана и его примерная структура. Составление меморандума конфиденциальности, резюме и описание отрасли.
  
  курсовая работа [259,1 K], добавлен 03.12.2010
  

• Роль бизнес-планирования в эффективном функционировании предприятия

  Методологические основы бизнес-планирования. Организация планирования на предприятии ОАО "Санаторий "Чувашия". Организационно-экономическая характеристика, оценка эффективности системы планирования. Разработка бизнес-плана создания нового производства.
  
  курсовая работа [505,1 K], добавлен 30.10.2013
  

• Бизнес-план кафе

  Создание тематического детского кафе "Радуга" в Юго-Западном районе города Одинцово: цель проекта, описание предприятия, показатели эффективности. Маркетинговый план и стратегия; финансирование, налогообложение, рентабельность и срок окупаемости кафе.
  
  бизнес-план [75,9 K], добавлен 07.06.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам