Управління розвитком вищого навчального закладу на засадах маркетингу і логістики

У третьому розділі ”Напрями удосконалення управління розвитком вищого навчального закладу на засадах маркетингу і логістики” обґрунтовано інструменти стратегічного маркетингу в управлінні розвитком ВНЗ, запропоновано методичні рекомендації щодо втілення логістичних рішень в умовах реалізації маркетингової стратегії у вищому навчальному закладі, удосконалено підхід до розробки плану маркетингу у ВНЗ.

У роботі пропонується приймати за основні ознаки сегментування ринку підприємств географічні (територіальне розташування); соціально-економічні (спеціалізація галузі, розмір підприємства, організаційні форми управління); демографічні (вік, стать працівників фірми); національно-культурні (рівень освіти і кваліфікації працівників фірми); особистісні (прихильність керівництва фірм до випускників певних вищих навчальних закладів). При цьому кожен з названих чинників використовується не сам по собі, а в комбінації з іншими для більш точного визначення цільового ринку підприємств і установ, потреби яких у фахівцях буде задовольняти ВНЗ. В роботі зроблено висновок, що позиціювання підготовки фахівців - це спосіб, у відповідності з яким роботодавці ідентифікують випускників за такими характеристиками як типові завдання, уміння та функції, котрими він повинен володіти після закінчення навчання у ВНЗ. На засадах вивчення досвіду вітчизняних та зарубіжних ВНЗ у роботі запропоновано методичні рекомендації з прийняття логістичних рішень у ВНЗ (рис. 6), зокрема щодо визначення оптимальної кількості і площі навчальних приміщень, побудови конфігурації розміщення (локалізації) навчально-консультативного пункту, розрахунку оптимальних затрат матеріальних ресурсів для отримання певного освітньо-кваліфікаційного рівня.

Для визначення потреби і ефективного використання навчальних приміщень запропоновано методику розрахунку оптимальної кількості площі навчальних аудиторій, кабінетів інформатики і комп'ютерної техніки, лабораторій. За вихідні параметри рекомендується приймати базу даних про кількість годин в тиждень аудиторного навантаження при вивченні дисциплін, які наведені в Типових навчальних планах на підготовку фахівців певного освітньо-кваліфікаційного рівня, та нормативи площі на одного студента. Зокрема, згідно будівельних норм України ДБН В.2.2-3-97 “Будинки та споруди навчальних закладів”, що затверджені Наказом Держкоммістобудування України від 27.06.1996р. № 117, площа на одного студента в кабінеті інформатики і комп'ютерної техніки повинна бути не менше 6,0 кв. м на одне робоче місце біля дисплею.

Згідно ліцензійних умов надання освітніх послуг у сфері вищої освіти також передбачається обов'язкова наявність спортивного залу, медичного пункту та їдальні. Отримані розрахунки в потребі кількості і площі навчальних приміщень в порівнянні з наявною площею в Луцькому кооперативному технікумі, представлені в табл.3.

Таблиця 3. Порівняльна характеристика потреби і наявної кількості та площі в навчальних аудиторіях, кабінетах і лабораторіях для Луцького кооперативного технікуму

Серед логістичних рішень для ВНЗ автором запропоновано визначення раціональних логістичних каналів, тобто побудова конфігурації розміщення навчально-консультативного пункту. Алгоритм визначення місця локалізації навчально-консультативного пункту ВНЗ для спеціальностей гуманітарного і економічного профілю повинен включати такі етапи: визначення координат постачальника освітніх послуг (XіYі) та можливого місця локалізації навчально-консультативного пункту (XjYj); розрахунок потенційних споживачів освітніх послуг; визначення категорії працівників за видами економічної діяльності; розрахунок потреби у фахівцях за видами економічної діяльності по районах; розрахунок попиту на освітні послуги Qj; розрахунок координат оптимальної локалізації та.

Для визначення міста локалізації навчально-консультативного пункту в роботі запропоновано використати гравітаційне правило Рейлі:

,

де - обсяг освітніх послуг, наданих у м. Володимир-Волинську; - обсяг освітніх послуг, наданих ум. Турійську;

- чисельність жителів у м. Володимир-Волинську, чол.;

- чисельність жителів у м. Турійську, чол.;

- відстань від м. Луцька до м. Володимир-Волинська. км.;

- відстань від м. Луцька до м. Турійська, км.

Отримане відношення показало, що незважаючи на більшу відстань мешканці м. Любомля віддаватимуть перевагу в отриманні освітніх послуг у м. Володимир-Волинську, ніж у м. Турійську, оскільки за розрахунками автора обсяг наданих освітніх послуг у м. Турійську буде менший, ніж у м. Володимир-Волинську.

Системний підхід до проблеми удосконалення ефективності маркетингової діяльності у ВНЗ довів, що поза увагою зазвичай залишається функція планування. Розроблена автором структура плану передбачає вибір місії та цілі ВНЗ, розв'язання конкретних маркетингових стратегії відносно підготовки і випуску фахівців через використання всіх елементів комплексу маркетингу в освіті. В роботі також обґрунтовано підхід до розробки медіа плану та вибору медіа носіїв для конкретного ВНЗ. Оптимальна схема розміщення рекламних матеріалів, обґрунтована за допомогою об'єктивних показників, в значній мірі буде визначати успіх всієї комунікаційної діяльності ВНЗ з ринком.

Висновки

2. Запропоновано використати інструментарій макромаркетингу як одного із дієвих інструментів підтримки вищого навчального закладу. Використання стимулюючої (експансіоністської), або стримуючої (реструкційної) політики щодо замовлення буде сприяти підготовці тих фахівців, які потрібні на ринку праці України. Особливість управління і регулювання маркетингової діяльності ВНЗ визначається як інтеграція мікро- і макромаркетингу. Міністерству освіти і науки України, Комітету Верховної Ради України з питань освіти і науки доцільно рекомендувати сприяти регламентуванню бюджетної державної політики щодо замовлень на підготовку фахівців по регіонах як гнучкого і мобільного інструменту регулювання розвитком ВНЗ.

3. Виявлено, що навчально-виховний процес є складовою логістичної системи вищого навчального закладу, тобто сукупністю дій, направлених на перетворення потоків “інтелектуального потенціалу суспільства”, для яких вхідним елементом є випускники школи, а вихідним - сформовані компетентні особистості, що дало можливість визначити зміст концепції стратегічного розвитку ВНЗ в причинно-наслідковому зв'язку: стратегія вищого навчального закладу - комплекс маркетингу - комплекс логістики - корисність освітньої послуги. Це дало можливість елімінувати ряд суперечностей, що існують у поглядах науковців щодо даної проблематики та сформувати практичні основи для подальших досліджень управління розвитком вищого навчального закладу на засадах маркетингу і логістики.

4. Виявлено чинники та умови, які визначають мотивацію випускників середньої школи у виборі вищого навчального закладу, ставлення роботодавців до ВНЗ та його випускників за допомогою методів маркетингового опитування, що дозволяє окреслити специфіку структурних особливостей мікросередовища вищого навчального закладу. Запропонований в роботі підхід до проведення маркетингового дослідження на ринку праці і ринку освітніх послуг може бути використаний керівниками служб відділів маркетингу у ВНЗ.

5. Зростання кількості вищих навчальних закладів, різних за формою власності і рівнем акредитації, відкриття навчально-консультативних пунктів в інших регіонах, неминуче відобразилось на посиленні конкуренції на ринку освітніх послуг та ринку праці. Тому в основу запропонованого підходу до оцінки конкурентоспроможності ВНЗ покладено групування конкурентів ВНЗ за ключовими аспектами їх орієнтації у навчальній діяльності: за кількісним ростом абітурієнтів; за оплатою за навчання і в галузі технології навчання; за часткою ВНЗ на ринку окремих спеціальностей та обсягом випущених фахівців. Це дає можливість визначити сильні і слабкі аспекти розвитку вищого навчального закладу, розробити заходи щодо підвищення його конкурентоспроможності та іміджу загалом.

6. Доведено, що сегментування ринку підприємств і установ як основних споживачів випускників ВНЗ має визначатися пріоритетними напрямами розвитку та специфікою вищого навчального закладу. Розроблена в роботі стратегія позиціювання ВНЗ на регіональному ринку праці може бути використана керівниками вищих навчальних закладів всіх рівнів акредитації та форм власності.

7. Розроблені в роботі методичні рекомендації щодо прийняття логістичних рішень у вищому навчальному закладі дають можливість ефективно використовувати навчальні аудиторії; будувати оптимальну конфігурацію розміщення навчально-консультативного пункту для спеціальностей економічного і гуманітарного профілю завдяки визначенню обсягу потенційних споживачів освітніх послуг на ці спеціальності; розраховувати матеріальні витрати споживачів освітніх послуг на отримання конкретного освітньо-кваліфікаційного рівня. В цьому проявляється відмінність корисності освітньої послуги від корисності, яку надає споживачеві виробниче підприємство.

8. Враховуючи, що першочерговим планом дій повинні бути конкретні маркетингові стратегії відносно підготовки і випуску фахівців, пропонується розроблений зразок плану маркетингу для ВНЗ. Такий план повинен враховувати інтереси студентів і професорсько-викладацького складу, сприяти забезпеченню фінансової стабільності. Планування маркетингової діяльності пропонується застосовувати на методах, які ґрунтуються на взаємоузгодженні цілей і ресурсів вищого навчального закладу, що забезпечує гнучкість та конкурентну перевагу ВНЗ, здатність до нововведень в педагогічній і науковій діяльності.

Список опублікованих праць за темою дисертації

1. Лялюк А.М. Маркетингові підходи до фінансування вищої школи // Науковий вісник Волинського державного університету ім. Лесі Українки. - Луцьк: Вид-во “Вежа” ВДУ ім. Лесі Українки, 2003. - №7. - C. 52-56.

2. Лялюк А.М.Оцінка конкурентоспроможності вищого навчального закладу // Проблеми раціонального використання соціально-економічного та природно-ресурсного потенціалу регіону. Серія “Зайнятість, праця та соціальна інфраструктура”. Збірник наукових праць. - Вип ІХ. - Луцьк: Вид-во “Надстиря”, 2003. - № 3. - С. 77-84.

3. Лялюк А.М. Формування маркетингової стратегії вищого навчального закладу як основи управління його діяльності // Науковий вісник Волинського державного університету ім. Лесі Українки. - Луцьк: Вид-во “Вежа” ВДУ ім. Лесі Українки, 2004. - №5. - С. 198-213.

4. Лялюк А.М. Державне регулювання маркетингової діяльності вищих навчальних закладів // Вісник Національного університету “Львівська політехніка”. Логістика. №526. - Львів: Видавництво Національного університету “Львівська політехніка”, 2005.-С. 376-380.

5. Косинська О.А., Лялюк А.М. Особливості маркетингу освітніх послуг в умовах перехідної економіки // Проблеми педагогічних технологій. - Луцьк: Вид-во “Вежа” ВДУ ім. Лесі Українки, 2000. - №4. - С. 87-94. (Особистий внесок автора: обґрунтовані чинники, які впливають на результати маркетингової діяльності в управлінні й організації навчального процесу).

6. Лялюк А.М. Місце маркетингу в управлінні діяльністю вищими навчальними закладами // Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання: Праці Другої Міжнародної третьої всеукраїнської конференції студентів та молодих учених . - Ч.2. - Донецьк: Вид-во ДонНУ, 2002. -С. 52-55.

7. Лялюк А.М. Шляхи удосконалення управління вищим навчальним закладом на принципах маркетингу // Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть: Тези доповідей Міжнародної науково-теоретичної конференції студентів, аспірантів та молодих вчених (20 лютого). - Тернопіль: Вид-во “Підручники і посібники”, 2003. - С. 308.

8. Лялюк А.М. Удосконалення управління фінансовим станом навчальних закладів за допомогою маркетингу // Реформування фінансово-кредитної системи і стимулювання економічного зростання: Матеріали міжнародної науково-практичної конференції (30-31 травня 2003 р.). - Луцьк: Вид-во “Вежа” ВДУ ім. Лесі Українки, 2003. - С. 110-111.

9. Лялюк А.М. Функціональна роль економічних методів державного регулювання фінансової діяльності вищого навчального закладу. // Реформування фінансово-кредитної системи і стимулювання економічного зростання: Матеріали міжнародної науково-практичної конференції (4-5 червня). - Луцьк: Вид-во “Вежа” ВДУ ім. Лесі Українки,2004. - С. 45-46

10. Лялюк А.М. Маркетинг як основа управління вищим навчальним закладом // Управління в освіті: Тези доповідей 2-ої Міжнародної науково-практичної конференції (21-22 квітня). - Львів: Видавництво ДЦ МОНУ, 2005. - С. 44-45.

Анотація